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ITIL理论学习和落地实战
it168
2023-12-5
新窗
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IT服务管理中的服务台运营和度量
0人参与
IT服务管理中的服务台运营和度量 ITIL 4中的服务台运营是指负责接收和处理用户请求、故障报告和其他服务相关事件的中心。服务台运营的目标是确保 ...
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it168
@
2023-12-5 10:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-12-5
新窗
图片
服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量
0人参与
服务台自动化和智能化提升IT服务管理效率与质量 ITIL 4的服务台自动化和智能化是指利用先进的技术和工具来提高服务台的效率和质量。通过自动化和智 ...
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匿名
@
2023-12-5 10:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Alan
2023-12-4
新窗
图片
ITIL 4与客户关系管理的结合提高客户满意度和业务成果
0人参与
ITIL 4（信息技术基础架构库第4版）是一种流行的IT服务管理框架，旨在提供指导和最佳实践，帮助组织优化和提升其IT服务管理能力。IT服务管理（IT ...
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Alan
@
2023-12-4 15:14
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太帅
2023-12-4
新窗
图片
ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理
0人参与
ITIL 4中的法律合规性实践与IT服务管理 ITIL 4是一种信息技术基础架构库（ITIL）的最新版本，它是一种用于管理IT服务的全球性框架。ITIL 4提供了一 ...
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太帅
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2023-12-4 15:13
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ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2023-12-4
新窗
图片
物联网和5G技术对ITIL 4框架的影响
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务管理实践。物联网和5G技术的整合对于ITIL 4框架来说具有重要意义，因为这些新兴技术正在快 ...
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蓝蓝
@
2023-12-4 15:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monkey
2023-12-4
新窗
图片
ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量
0人参与
ITSM与智能制造和工业互联网整合提升生产效率和产品质量 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。它提供了一套最佳实 ...
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monkey
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2023-12-4 15:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
沙拉
2023-12-1
新窗
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财务管理在IT服务管理中的重要性和作用
0人参与
财务管理是一种管理组织财务资源的方法，以确保资金的有效使用和财务目标的实现。它涉及预算编制、成本控制、投资决策、财务报告和绩效评估等方 ...
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沙拉
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2023-12-1 14:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-12-1
新窗
图片
ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持
0人参与
ITIL和采购管理确保高质量的IT服务交付和支持 ITIL 4与IT服务管理与采购管理，尽管它们是不同的概念，但它们是相关的，因为它们共同关注提供高质量 ...
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匿名
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2023-12-1 14:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-12-1
新窗
图片
IT服务管理与业务智能数据驱动的协同
0人参与
IT服务管理与业务智能数据驱动的协同 ITIL 4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织实现其业务目标，并提供高质量的IT服务，IT服务管理（IT ...
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匿名
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2023-12-1 14:37
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-12-1
新窗
图片
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践
0人参与
整合用户自助服务和自助服务门户的IT服务管理实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织改善其IT服务管理实践。用户自助服务和自助服务 ...
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匿名
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2023-12-1 14:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2023-11-30
新窗
图片
人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展
0人参与
人力资源管理和ITIL 4共同促进组织的成功和发展 人力资源管理是一项关键的活动，涉及组织内员工的招聘、培训、激励、绩效管理和福利待遇等方面。 ...
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麦迪逊
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2023-11-30 15:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-30
新窗
图片
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素
0人参与
ITIL与企业架构是实现业务目标的关键要素 企业架构（Enterprise Architecture）是一种将组织的业务目标、流程、数据、技术和人员等元素整合在一起 ...
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匿名
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2023-11-30 15:15
来自:
ITIL理论学习和落地实战
佳信
2023-11-30
新窗
图片
ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合
0人参与
ITIL 4与企业架构和系统集成的协同实现IT服务管理与业务整合 ITIL 4是一种全球性的最佳实践框架，旨在帮助组织实现其IT服务管理目标。它提供了 ...
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佳信
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2023-11-30 15:12
来自:
ITIL理论学习和落地实战
banana
2023-11-30
新窗
图片
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略
0人参与
IT服务管理中的服务创新和业务增长战略 ITIL 4是一种服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的服务并实现业务增长。其中的服务创新和业务增长战略是 ...
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banana
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2023-11-30 15:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
佳信
2023-11-29
新窗
图片
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键
0人参与
ITIL 与企业服务总线的结合是提升IT服务效能和质量的关键 ITIL 4是一个全面的信息技术服务管理框架，旨在帮助组织实现高效和优质的IT服务管理。 ...
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佳信
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2023-11-29 17:15
来自:
ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2023-11-29
新窗
图片
满足业务需求并提供高质量的IT服务
0人参与
满足业务需求并提供高质量的IT服务 ITIL 4是一种用于信息技术服务管理的最新版本框架，它提供了一组实践方法和指南，用于组织和管理IT服务的交付和支 ...
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忘我之境
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2023-11-29 17:14
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ITIL理论学习和落地实战
汗青
2023-11-29
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图片
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践
0人参与
IT服务管理中的敏捷方法和Scrum实践 在IITL4及IT服务管理中，敏捷方法和Scrum实践是两种常用的方法和实践，用于提高团队的协作效率和交付价 ...
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汗青
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2023-11-29 17:11
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-29
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图片
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系
0人参与
IT服务管理与可持续发展和社会责任的紧密关系 ITIL 4是信息技术基础设施图书馆（ITIL）框架的最新版本，旨在帮助组织实现更好的服务管理和交付。 ...
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匿名
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2023-11-29 17:06
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2023-11-27
新窗
图片
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性
0人参与
ITIL 4中的自动化测试和质量保障在IT服务管理中的重要性 ITIL 4及IT服务管理中的自动化测试和质量保障是指在IT服务管理过程中使用自动化工具和 ...
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萨达
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2023-11-27 11:46
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ITIL理论学习和落地实战
it168
2023-11-27
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整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力
0人参与
整合ITIL 4和数字化客户体验提升客户满意度和竞争力 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。数字化客户体验则是指利用 ...
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it168
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2023-11-27 11:41
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2023-11-27
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总481期：玉娇龙《Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》
0人参与
玉娇龙《 Sass产品利用AIGC大语言模型在IT服务管理中的实践应用》 11月22日（周三） | 专家分享 | 直播 本 ...
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Wendy
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2023-11-27 11:27
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ITIL理论学习和落地实战
汗青
2023-11-27
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践行ITIL思想 拓展职场人脉：北京ITIL聚会 2023年12月3日 期待您的加入
0人参与
北京ITIL聚会 Beijing Meetup 主办单位：PeopleCert & IT运维管理社区赞助商：卓豪（中国）技术有限公司十月我们在深圳成功举办了ITIL线 ...
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汗青
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2023-11-27 11:12
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IT运维管理流程实践案例
书法家
2023-11-24
新窗
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ITIL 的最佳实践优化网络运维
0人参与
ITIL 的最佳实践优化网络运维 网络运维是IT服务管理中的一个重要组成部分，它专注于确保网络基础设施的正常运行和高可用性。IT服务管理是一种管 ...
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书法家
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2023-11-24 09:09
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IT运维管理流程实践案例
姗姗来迟
2023-11-24
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提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践
0人参与
提升数据中心运维效率与服务质量的ITIL 4最佳实践 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高效的IT服务管理和运营。它提供了一套最佳实践和 ...
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姗姗来迟
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2023-11-24 09:08
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ITIL理论学习和落地实战
姚明
2023-11-24
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区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率
0人参与
区块链技术与ITIL 4框架融合提升IT服务管理的安全性和效率 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。而区块链技术是一种去中 ...
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姚明
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2023-11-24 09:02
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ITIL理论学习和落地实战
monkey
2023-11-24
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IT服务管理与物联网和大数据的整合实现数字化转型
0人参与
ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现更高效的IT服务交付和支持。物联网和大数据作为两种重要的技术趋势，也可以与ITIL 4框架整合，以实 ...
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monkey
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2023-11-24 08:58
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ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2023-11-23
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结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量
0人参与
结合ITIL和敏捷开发，提升软件开发与交付的效率与质量 ITIL 和敏捷开发是两种在IT领域中广泛应用的方法论，它们都关注于提高软件开发和交付的效 ...
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忘我之境
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2023-11-23 12:39
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2023-11-23
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图片
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行
0人参与
ITIL 在DevOps实践中的应用是确保服务过渡的顺利进行 ITIL 4是一种IT服务管理框架，主要用于组织和提供高质量的IT服务。IT服务管理是一种管理和 ...
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萨达
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2023-11-23 12:38
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ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2023-11-23
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IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作
0人参与
IT服务管理与IT安全风险管理的关联是协同合作 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务。与此同时，IT安全风险管理是一种管理 ...
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姗姗来迟
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2023-11-23 12:35
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2023-11-23
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IT服务管理与IT基础设施管理整合的好处与实现方法
0人参与
ITIL 4与IT基础设施管理的整合是指将ITIL 4框架与IT基础设施管理的最佳实践相结合，以提高组织的IT服务管理效率和效果。 ITIL 4是一种全面的IT服 ...
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boy
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2023-11-23 12:29
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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2013-5-14
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火
电信运营支撑（eTOM）浅析
21人参与
电信运营支撑（eTOM）浅析，供参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****
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灬╰遠╯
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2023-11-23 09:34
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ITIL理论学习和落地实战
Alan
2023-11-22
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云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术
0人参与
云计算与IT服务管理是提供灵活性和业务价值的重要技术 云计算是一种基于互联网的技术，可以通过网络提供计算资源、存储能力和应用程序服务。云计 ...
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Alan
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2023-11-22 15:25
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ITIL理论学习和落地实战
Eson
2023-11-22
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ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用
0人参与
ITIL 4和IT服务管理在数字化转型中的关键作用 ITIL 4在数字化转型中的应用可以帮助组织更好地理解和管理IT服务，提供符合业务需求和数字化战略的解 ...
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Eson
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2023-11-22 15:24
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-22
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ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用
0人参与
ITIL 4的扩展和分级支持策略及其在IT服务管理中的应用 ITIL 4引入了一种新的支持策略，即扩展和分级支持策略。这个策略的目的是为了更好地满足不 ...
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匿名
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2023-11-22 15:21
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ITIL理论学习和落地实战
汗青
2023-11-22
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ITIL 4与IT资源规划和投资分析协同促进组织IT服务优化与业务目标实现
0人参与
ITIL 4是一种全球认可的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高其IT服务管理能力。IT资源规划和投资分析是指组织对其IT资源进行规划和分析，以确保资源 ...
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汗青
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2023-11-22 15:03
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ITIL理论学习和落地实战
佳信
2023-11-21
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IT服务管理与信息安全的综合确保安全性、可靠性和合规性
0人参与
IT服务管理（ITSM）是一种管理和提供IT服务的方法论，旨在确保IT服务与业务需求和目标保持一致。IT服务管理与信息安全的结合是为了在IT服务管理过 ...
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佳信
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2023-11-21 15:25
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2023-11-21
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SLA管理与KPI监控是提升IT服务交付能力的关键环节
0人参与
ITIL 4（IT Infrastructure Library）是一种面向IT服务管理（ITSM）的框架，旨在提供最佳实践指南和方法，帮助组织管理和交付高质量的IT服务 ...
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boy
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2023-11-21 15:23
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-21
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ITIL 4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架下的变革管理与文化转型促进持续改进与创新 ITIL4的变革管理和文化转型是指在IT服务 ...
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匿名
@
2023-11-21 15:18
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-21
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IT服务管理中的过程度量和持续改进
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的过程度量和持续改进 ITIL4的过程度量和持续改进是指通过对IT服务管理过程的 ...
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匿名
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2023-11-21 15:11
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-20
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ITIL 4框架中常见的服务管理工具
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架中常见的服务管理工具 ITIL4是一种服务管理框架，用于规范和优化组织的服务管 ...
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匿名
@
2023-11-20 12:51
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ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2023-11-20
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实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实时监测和评估服务绩效的关键工具——服务报告与仪表板 在ITIL4及ITIL4服务管理中，服 ...
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姗姗来迟
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2023-11-20 12:49
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蓝蓝
2023-11-20
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ITIL 4对外包和共享服务的协同管理指导
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4对外包和共享服务的协同管理指导 ITIL4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在帮助组织提高 ...
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蓝蓝
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2023-11-20 12:46
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ITIL理论学习和落地实战
loonger
2023-11-20
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ITIL 4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架下的IT服务管理与业务运营协同与整合 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...
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loonger
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2023-11-20 12:40
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daisy8
2013-10-11
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火
社区热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二－中钢集团信息化规划项目
282人参与
IT运维管理社区热心网友君哥IT咨询文档三部曲之二—中钢集团信息化规划项目 文件是在太大，版主小二是在扛不住，用百度云盘了。 回复可见链接！ ...
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魏刚
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2023-11-16 10:35
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蓝蓝
2023-11-16
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ITIL 4、IT服务管理和IT运营的区别与关联
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4、IT服务管理和IT运营的区别与关联 ITIL4是一种全球广泛接受的信息技术基础设施库 ...
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蓝蓝
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2023-11-16 09:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-16
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服务转换和持续交付的关键步骤
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 服务转换和持续交付的关键步骤 服务转换（ServiceTransition）是指将新的或修改过的服务 ...
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匿名
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2023-11-16 09:26
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-16
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ITIL 4中的技术评估和选型过程
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中的技术评估和选型过程 ITIL4中的技术评估和选型是指在IT服务管理过程中，对于 ...
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匿名
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2023-11-16 09:21
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ITIL理论学习和落地实战
further
2023-11-16
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ITIL 4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架下的IT服务管理与企业文化和员工行为的关系 ITIL4是一种IT服务管理框架，它与企业文 ...
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2023-11-16 09:16
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ITIL理论学习和落地实战
august
2023-11-15
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IT服务管理中的关键领域服务策略与设计
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的关键领域服务策略与设计 IT服务管理的服务策略与设计是ITIL框架中的两个 ...
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august
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2023-11-15 17:12
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ITIL理论学习和落地实战
太帅
2023-11-15
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ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL框架在IT服务管理中的应用的作用是提高效率和效能 ITIL框架的核心思想是将IT服务视 ...
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太帅
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2023-11-15 17:11
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ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2023-11-15
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IT服务管理中的组织架构和角色职责定义
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的组织架构和角色职责定义 IT服务管理的组织架构和角色职责定义是什么？ IT服 ...
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我是谁
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2023-11-15 17:04
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ITIL理论学习和落地实战
汗青
2023-11-15
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实现客户满意度的关键是ITIL 4与CRM系统集成
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现客户满意度的关键是ITIL4与CRM系统集成 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质 ...
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汗青
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2023-11-15 16:55
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-14
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ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 ITIL4引入了新的 ...
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匿名
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2023-11-14 08:12
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2023-11-14
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ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 ITIL（InformationTechnologyInfrastructure ...
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mikea
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2023-11-14 08:11
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ITIL理论学习和落地实战
Eson
2023-11-14
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ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 ITIL4是一种全球认可的IT服务管理框架， ...
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Eson
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2023-11-14 08:08
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-14
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流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率 在IT服务管理中，流程改进和自动化 ...
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匿名
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2023-11-14 08:02
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2023-11-9
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提升业务价值的服务管理方法
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升业务价值的服务管理方法 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL4提供了一个统一 ...
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boy
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2023-11-9 14:29
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2023-11-9
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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL4及IT服务管理强调价值 ...
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boy
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2023-11-9 14:28
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PCer
2023-11-9
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ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4是跨部门合作和资源协调的关键因素 ITIL4强调了跨部门合作和资源协调的重要性，以确 ...
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PCer
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2023-11-9 14:21
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匿名
2023-11-9
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ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 IT服务管理（ITSM）和企业资源规划（ERP）系统 ...
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2023-11-9 14:16
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ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2023-11-8
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ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...
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xiaowei
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2023-11-8 15:52
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ITIL理论学习和落地实战
Eson
2023-11-8
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IT服务管理中的沟通和利益相关者管理
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 ITIL4以及IT服务管理中的沟通和利益相关者管理是指在IT服 ...
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Eson
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2023-11-8 15:47
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mikea
2023-11-8
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提升用户体验在服务管理中的重要性
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升用户体验在服务管理中的重要性 ITIL强调用户体验，将用户置于核心位置，并将用户价值视作 ...
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mikea
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2023-11-8 15:39
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ITIL理论学习和落地实战
august
2023-11-8
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提高IT服务管理效率和质量的指南和框架
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 ITIL是全球最广泛使用的IT服务管理框架。它提供 ...
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august
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2023-11-7
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ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 ITIL4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在 ...
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boy
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2023-11-7 12:38
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ITIL理论学习和落地实战
banana
2023-11-7
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ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4在企业数字化转型中的关键作用 ITIL4在企业数字化转型中扮演着重要的角色，它是一 ...
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banana
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2023-11-7 12:34
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-7
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ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 ITIL4是一种IT服务管理框架 ...
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匿名
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2023-11-7 12:28
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-7
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确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 服务过渡的目标是确保新的或已更改的服 ...
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2023-11-7 12:28
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IT运维管理流程实践案例
alex
2014-8-12
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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践
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ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 中国电子技术标准化研究院 韩红强 商 迪 摘 要 以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...
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WBN
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2023-11-6 22:54
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IT运维管理流程实践案例
alex
2015-1-19
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火
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运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】
141人参与
运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引 言 随着我国信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护（以下简称运维）服务逐步发展成为信息 技术服务 ...
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WBN
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2023-11-6 21:28
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ITIL理论学习和落地实战
一同进步
2023-11-6
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实现业务目标的高效IT服务设计
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现业务目标的高效IT服务设计 服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这 ...
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一同进步
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2023-11-6 15:43
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salala
2023-11-6
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服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服 ...
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salala
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2023-11-6 15:41
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2023-11-6
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ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL4与企业战略之间存在着紧密的 ...
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萨达
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2023-11-6 15:36
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ITIL理论学习和落地实战
PCer
2023-11-6
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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL4敏捷IT服务管理方法是一种结合了 ...
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PCer
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2023-11-6 15:30
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2023-11-6
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DevOps社区大会 -广州 时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）
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DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号） 中国De ...
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slbenben
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2023-11-6 15:02
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-4
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物联网技术下的智能化IT服务管理模式
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测 ...
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2023-11-4 14:58
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未来之星
2023-11-4
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提升ITIL4认知度的关键措施
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内 ...
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未来之星
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2023-11-4 14:57
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匿名
2023-11-4
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IT服务台 高效响应用户需求，提供优质解决方案
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务台高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现优 ...
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2023-11-4 14:51
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Wendy
2023-11-4
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灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灵活的ITSM和ITIL4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL4是一种全球公认的IT服务管理框架，旨 ...
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Wendy
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2023-11-4 14:42
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-3
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资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面 解决资源限制和投资是服务管理过程中的一个关键 ...
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2023-11-3 09:35
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新大
2023-11-3
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ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4和IT服务管理是持续学习与实践的关键 自学习和成长是在ITIL4及IT服务管理领域中持 ...
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新大
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2023-11-3 09:33
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我行我素
2023-11-3
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建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框 ...
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我行我素
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2023-11-3 09:28
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-3
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灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灵活的IT服务升级和扩展是ITIL4的指南和实践 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...
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匿名
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2023-11-3 09:21
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ITIL理论学习和落地实战
佳信
2023-11-2
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构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL4的关键要点 ITIL4（InformationTechnologyInfrastruc ...
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佳信
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2023-11-2 16:03
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Alan
2023-11-2
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提升IT服务管理的质量和效率
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 提升IT服务管理的质量和效率 ITIL4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好地 ...
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Alan
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2023-11-2 16:01
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ITIL理论学习和落地实战
it168
2023-11-2
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定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高 ...
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it168
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2023-11-2 15:29
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2023-11-2
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建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL4是一种用于建立完善 ...
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萨达
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2023-11-2 15:22
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2023-11-1
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ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SHENZHENMeetup ITIL引领数字化转型 深圳分享沙龙回顾 金秋十月，多彩深圳，三十多位 ...
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slbenben
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2023-11-1 11:06
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2023-11-1
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实现高质量IT服务的关键要素和目标
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实现高质量IT服务的关键要素和目标 服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提 ...
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萨达
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2023-11-1 10:33
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2023-11-1
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ITIL4服务战略满足客户需求和行业趋势的关键步骤
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匿名
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2023-11-1 10:31
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ITIL理论学习和落地实战
Alan
2023-11-1
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ITIL 4框架中的服务计费和结算方式
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架中的服务计费和结算方式 IT服务管理提供灵活的服务计费和结算方式。ITIL4是一种广 ...
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Alan
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2023-11-1 10:28
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ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2023-11-1
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建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架， ...
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姗姗来迟
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2023-11-1 10:18
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2023-10-31
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IT运维管理直播间第480期 陈贺《工业互联网平台技术》 11月1日周三晚八点
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理直播间第480期陈贺《工业互联网平台技术》 IT运维管理社区直播间周三晚八点 ...
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slbenben
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2023-10-31 10:19
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一同进步
2023-10-31
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ITIL 4实施的最佳实践与挑战
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4实施的最佳实践与挑战
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一同进步
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2023-10-31 09:32
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ITIL理论学习和落地实战
august
2023-10-31
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ITIL框架 以用户需求为导向的IT服务管理
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL框架——以用户需求为导向的IT服务管理 ITIL框架的核心理念是将IT视为一个服务提供者，以 ...
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august
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2023-10-31 09:27
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ITIL理论学习和落地实战
further
2023-10-31
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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL4中的建立客户社区和知识库是指为了 ...
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2023-10-31 09:21
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2023-10-31
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灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在 ...
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mikea
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2023-10-31 09:11
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太阳
2023-10-30
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建立IT服务管理的客户满意度调查机制
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT ...
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太阳
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2023-10-30 12:59
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ITIL理论学习和落地实战
ITIL先锋
2023-10-30
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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项
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学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供 ...
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ITIL先锋
@
2023-10-30 12:54
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ITIL先锋
2023-10-30
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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性
0人参与
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL4（ITInfrastructureLibrary4）是一种广 ...
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ITIL先锋
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