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2023-11-14

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ITIL 4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中的服务生命周期和服务价值链实现业务目标和持续改进的综合框架 ITIL4引入了新的 ...

1119 0 0 匿名 @ 2023-11-14 08:12

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mikea

2023-11-14

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ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL为构建高效、灵活和可靠的服务提供过程 ITIL（InformationTechnologyInfrastructure ...

1290 0 0 mikea @ 2023-11-14 08:11

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Eson

2023-11-14

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ITIL 4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与业务流程优化提高IT服务交付的效率和价值 ITIL4是一种全球认可的IT服务管理框架， ...

1157 0 0 Eson @ 2023-11-14 08:08

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2023-11-14

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流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放流程改进和自动化工具的关键作用是提升IT服务管理效率在IT服务管理中，流程改进和自动化 ...

1222 0 0 匿名 @ 2023-11-14 08:02

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boy

2023-11-9

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提升业务价值的服务管理方法 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升业务价值的服务管理方法 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL4提供了一个统一 ...

1235 0 0 boy @ 2023-11-9 14:29

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boy

2023-11-9

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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL4及IT服务管理强调价值 ...

1205 0 0 boy @ 2023-11-9 14:28

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PCer

2023-11-9

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ITIL 4是跨部门合作和资源协调的关键因素 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4是跨部门合作和资源协调的关键因素 ITIL4强调了跨部门合作和资源协调的重要性，以确 ...

1218 0 0 PCer @ 2023-11-9 14:21

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2023-11-9

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ITIL 4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与ERP系统集成提高企业效率和服务质量 IT服务管理（ITSM）和企业资源规划（ERP）系统 ...

1232 0 0 匿名 @ 2023-11-9 14:16

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xiaowei

2023-11-8

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ITIL 4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与质量管理体系的集成确保IT服务的高质量和高效率 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...

1304 0 0 xiaowei @ 2023-11-8 15:52

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Eson

2023-11-8

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IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的沟通和利益相关者管理 ITIL4以及IT服务管理中的沟通和利益相关者管理是指在IT服 ...

1338 0 0 Eson @ 2023-11-8 15:47

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mikea

2023-11-8

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提升用户体验在服务管理中的重要性 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升用户体验在服务管理中的重要性 ITIL强调用户体验，将用户置于核心位置，并将用户价值视作 ...

1338 0 0 mikea @ 2023-11-8 15:39

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august

2023-11-8

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提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提高IT服务管理效率和质量的指南和框架 ITIL是全球最广泛使用的IT服务管理框架。它提供 ...

1210 0 0 august @ 2023-11-8 15:38

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boy

2023-11-7

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ITIL 4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与技术支持的协同提高IT服务质量和效率 ITIL4是一种全球性的IT服务管理框架，旨在 ...

1399 0 0 boy @ 2023-11-7 12:38

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banana

2023-11-7

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ITIL 4在企业数字化转型中的关键作用 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4在企业数字化转型中的关键作用 ITIL4在企业数字化转型中扮演着重要的角色，它是一 ...

928 0 0 banana @ 2023-11-7 12:34

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2023-11-7

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ITIL 4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的服务运营和持续改进模块是优化IT服务交付与持续增值 ITIL4是一种IT服务管理框架 ...

1406 0 0 匿名 @ 2023-11-7 12:28

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2023-11-7

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确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放确保顺利交付和最小化中断的关键阶段是服务过渡服务过渡的目标是确保新的或已更改的服 ...

1231 0 0 匿名 @ 2023-11-7 12:28

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alex

2014-8-12

新窗附件火

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践 66人参与

ITSS人员要素在IT运维管理中的实践中国电子技术标准化研究院韩红强商迪摘要以IT运维行业为背景，提出目前运维工作中遇到的人员问题并 ...

38015 70 0 WBN @ 2023-11-6 22:54

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alex

2015-1-19

新窗精1 附件火评分

运行维护服务能力成熟度模型V1.0【最终发布版】 141人参与

运行维护服务能力成熟度模型V1.0 引言随着我国信息化发展由重建设向重应用转移，运行维护（以下简称运维）服务逐步发展成为信息技术服务 ...

73741 148 0 WBN @ 2023-11-6 21:28

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一同进步

2023-11-6

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实现业务目标的高效IT服务设计 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放实现业务目标的高效IT服务设计服务设计关注如何将业务需求转化为IT服务的具体方案。这 ...

1250 0 0 一同进步 @ 2023-11-6 15:43

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salala

2023-11-6

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服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务策略将IT服务与业务目标相一致的关键服务策略的目标是帮助组织在制定和实施策略时，将服 ...

1334 0 0 salala @ 2023-11-6 15:41

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2023-11-6

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ITIL 4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4将IT服务与企业战略紧密结合是实现业务价值的关键 ITIL4与企业战略之间存在着紧密的 ...

1370 0 0 萨达 @ 2023-11-6 15:36

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PCer

2023-11-6

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ITIL 4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4敏捷IT服务管理方法提升交付效率与质量的综合应用 ITIL4敏捷IT服务管理方法是一种结合了 ...

1207 0 0 PCer @ 2023-11-6 15:30

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2023-11-6

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DevOps社区大会 -广州时间：2023/11/25（周六9：00-18：00） 0人参与

DevOps社区大会 -广州8探索/发展/互助/进步时间：2023/11/25（周六9：00-18：00）地址：广州中心皇冠假日酒店（广州市环市东路339号）中国De ...

1208 0 0 slbenben @ 2023-11-6 15:02

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2023-11-4

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物联网技术下的智能化IT服务管理模式 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放物联网技术下的智能化IT服务管理模式 TIIL4集成了各种传感器和设备，可以实时采集和监测 ...

1228 0 0 匿名 @ 2023-11-4 14:58

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未来之星

2023-11-4

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提升ITIL4认知度的关键措施 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升ITIL4认知度的关键措施 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在提高组织内 ...

1292 0 0 未来之星 @ 2023-11-4 14:57

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2023-11-4

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IT服务台高效响应用户需求，提供优质解决方案 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务台高效响应用户需求，提供优质解决方案 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现优 ...

1162 0 0 匿名 @ 2023-11-4 14:51

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Wendy

2023-11-4

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灵活的ITSM和ITIL 4为组织提供灵活的服务支持和咨询 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活的ITSM和ITIL4为组织提供灵活的服务支持和咨询 ITIL4是一种全球公认的IT服务管理框架，旨 ...

1279 0 0 Wendy @ 2023-11-4 14:42

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2023-11-3

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资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放资源投资管理是提高服务效率和效果的关键方面解决资源限制和投资是服务管理过程中的一个关键 ...

1342 0 0 匿名 @ 2023-11-3 09:35

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新大

2023-11-3

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ITIL 4和IT服务管理是持续学习与实践的关键 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4和IT服务管理是持续学习与实践的关键自学习和成长是在ITIL4及IT服务管理领域中持 ...

1310 0 0 新大 @ 2023-11-3 09:33

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我行我素

2023-11-3

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建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立全面的ITIL服务质量保障体系提升组织绩效和竞争力 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框 ...

1295 0 0 我行我素 @ 2023-11-3 09:28

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2023-11-3

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灵活的IT服务升级和扩展是ITIL 4的指南和实践 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活的IT服务升级和扩展是ITIL4的指南和实践 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

1230 0 0 匿名 @ 2023-11-3 09:21

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佳信

2023-11-2

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构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL 4的关键要点 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放构建高效灵活的IT服务管理体系是实施ITIL4的关键要点 ITIL4（InformationTechnologyInfrastruc ...

948 0 0 佳信 @ 2023-11-2 16:03

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Alan

2023-11-2

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提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升IT服务管理的质量和效率 ITIL4实践指南是一本关于IT服务管理的指南，旨在帮助组织更好地 ...

1300 0 0 Alan @ 2023-11-2 16:01

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it168

2023-11-2

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定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放定期系统性能和安全演练确保IT系统按预期运行 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织实现高 ...

1221 0 0 it168 @ 2023-11-2 15:29

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2023-11-2

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建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立完善的服务流程和标准化的服务管理体系是确保高质量IT服务的关键 ITIL4是一种用于建立完善 ...

1304 0 0 萨达 @ 2023-11-2 15:22

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2023-11-1

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ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SHENZHENMeetup ITIL引领数字化转型深圳分享沙龙回顾金秋十月，多彩深圳，三十多位 ...

1825 0 0 slbenben @ 2023-11-1 11:06

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2023-11-1

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实现高质量IT服务的关键要素和目标 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放实现高质量IT服务的关键要素和目标服务运营涉及到组织和管理IT服务的日常运作。它关注如何提 ...

1246 0 0 萨达 @ 2023-11-1 10:33

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2023-11-1

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ITIL4服务战略满足客户需求和行业趋势的关键步骤 0人参与

1251 0 0 匿名 @ 2023-11-1 10:31

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Alan

2023-11-1

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ITIL 4框架中的服务计费和结算方式 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4框架中的服务计费和结算方式 IT服务管理提供灵活的服务计费和结算方式。ITIL4是一种广 ...

1261 0 0 Alan @ 2023-11-1 10:28

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姗姗来迟

2023-11-1

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建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立专业的服务团队和技术支持中心的关键步骤和建议 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架， ...

1325 0 0 姗姗来迟 @ 2023-11-1 10:18

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2023-10-31

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IT运维管理直播间第480期陈贺《工业互联网平台技术》 11月1日周三晚八点 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理直播间第480期陈贺《工业互联网平台技术》 IT运维管理社区直播间周三晚八点 ...

1159 0 0 slbenben @ 2023-10-31 10:19

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一同进步

2023-10-31

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ITIL 4实施的最佳实践与挑战 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4实施的最佳实践与挑战

1354 0 0 一同进步 @ 2023-10-31 09:32

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august

2023-10-31

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ITIL框架以用户需求为导向的IT服务管理 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL框架——以用户需求为导向的IT服务管理 ITIL框架的核心理念是将IT视为一个服务提供者，以 ...

1151 0 0 august @ 2023-10-31 09:27

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further

2023-10-31

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建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立客户社区和知识库提升IT服务管理的客户支持和互动 ITIL4中的建立客户社区和知识库是指为了 ...

1109 0 0 further @ 2023-10-31 09:21

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mikea

2023-10-31

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灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活的培训和知识转移计划提升IT服务管理能力 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在 ...

1153 0 0 mikea @ 2023-10-31 09:11

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太阳

2023-10-30

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建立IT服务管理的客户满意度调查机制 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立IT服务管理的客户满意度调查机制 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT ...

1140 0 0 太阳 @ 2023-10-30 12:59

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ITIL先锋

2023-10-30

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灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活的服务扩展和升级是ITSM中的关键阶段和选项 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供 ...

1166 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:54

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ITIL先锋

2023-10-30

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定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放定期系统性能和安全评估确保IT系统稳定性与安全性 ITIL4（ITInfrastructureLibrary4）是一种广 ...

1337 0 0 ITIL先锋 @ 2023-10-30 12:40

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further

2023-10-28

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IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理的技术研讨会和行业交流活动的重要性和益处 IT服务管理是一种管理和提供IT服务的方 ...

1250 0 0 further @ 2023-10-28 15:47

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麦迪逊

2023-10-28

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ITIL 4最佳实践管理和优化系统更新和升级 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4最佳实践管理和优化系统更新和升级 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织通过最佳实 ...

1426 0 0 麦迪逊 @ 2023-10-28 15:42

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2023-10-28

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远程监控和管理服务是ITIL 4的最佳实践和指导 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放远程监控和管理服务是ITIL4的最佳实践和指导 ITIL4（InformationTechnologyInfrastructureLibr ...

1299 0 0 匿名 @ 2023-10-28 15:38

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新大

2023-10-27

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建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立客户反馈机制提高IT服务管理的服务质量和客户体验 ITIL4是一种用于IT服务管理的最佳实践框 ...

1483 0 0 新大 @ 2023-10-27 11:05

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忘我之境

2023-10-27

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灵活性与定制化是IT服务管理的关键 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活性与定制化是IT服务管理的关键 IT服务管理是一种组织和管理IT服务的方法和框架，旨在提供 ...

1162 0 0 忘我之境 @ 2023-10-27 11:00

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Alan

2023-10-27

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ITIL 4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中提供高质量IT服务的关键实践的客户参与 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...

1380 0 0 Alan @ 2023-10-27 10:50

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运动者

2023-10-26

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灵活合同和付费模式给ITIL 4带来的优势和选择 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放灵活合同和付费模式给ITIL4带来的优势和选择 ITIL4（IT基础设施库第4版）是一种广泛使用的 ...

1098 0 0 运动者 @ 2023-10-26 10:37

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2023-10-26

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定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放定期技术演示和培训的重要性提升IT服务管理能力 ITIL4是一种用于IT服务管理的最佳实践框架，旨 ...

1401 0 0 匿名 @ 2023-10-26 10:25

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汗青

2023-10-25

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建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立绩效评估和奖励机制提升IT服务管理的质量和效率 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...

1130 0 0 汗青 @ 2023-10-25 09:28

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2023-10-25

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建立有效的IT服务优先级管理机制 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立有效的IT服务优先级管理机制 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT服务 ...

998 0 0 匿名 @ 2023-10-25 09:17

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august

2023-10-24

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IT服务管理中的定期技术更新和升级 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的定期技术更新和升级 ITIL4是一种全球广泛采用的IT服务管理框架，旨在帮助组织 ...

1151 0 0 august @ 2023-10-24 09:23

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太阳

2023-10-24

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建立全面的IT服务管理事故应对计划 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放建立全面的IT服务管理事故应对计划 ITIL4及IT服务管理需要建立全面的事故应对计划：首先 ...

1228 0 0 太阳 @ 2023-10-24 09:14

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admin

2012-11-16

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【ITSS文档分享】ITSS-《信息技术服务运行维护》国家标准正式发布 579人参与

国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会于2012年11月5日正式批准了《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》、《信息技术 ...

222376 646 6 Cheng_OIRU @ 2023-10-23 11:51

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alex

2014-10-9

新窗图片火

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答【zt】 153人参与

IT运维中变更管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 **** 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

77288 165 1 宁波达人 @ 2023-10-22 21:54

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liuche20083736

2013-1-11

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ITIL 5本中文版下载 129人参与

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76081 132 4 hthuang @ 2023-10-22 16:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

manm

2023-10-20

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IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的战略会议促进客户合作与持续改进 ITIL4定期与客户进行战略会议是一种管理实 ...

1370 0 0 manm @ 2023-10-20 11:53

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2023-10-20

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在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在ITIL服务管理中主动跟进技术趋势和解决方案的重要性 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助 ...

1286 0 0 萨达 @ 2023-10-20 11:41

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2023-10-19

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ITIL 4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4及ITIL服务管理提供灵活的IT服务管理模型 ITIL4是一种IT服务管理框架，它提供了一种灵活 ...

1371 0 0 slbenben @ 2023-10-19 08:07

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2023-10-19

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IT服务管理中的持续学习和更新技能 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的持续学习和更新技能 ITIL4不断学习和更新技能是指ITIL4框架中提倡持续学习和 ...

1379 0 0 slbenben @ 2023-10-19 08:07

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未来之星

2023-10-18

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好消息，深圳ITIL聚会要举办啦！ 0人参与

好消息，深圳ITIL聚会要举办了，时间是本周日下午。经过口罩三年，大家疏于面对面交流ITIL久矣！虽然IT运维管理社区一直坚持组织网络社 ...

2835 0 0 未来之星 @ 2023-10-18 17:24

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2023-10-18

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IT服务管理定期评估和策略更新 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理定期评估和策略更新 ITIL4定期评估和更新IT服务策略是ITIL4框架中的一个重要过程 ...

1015 0 0 匿名 @ 2023-10-18 15:28

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it168

2023-10-18

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IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的自动化工具和流程提高效率与质量 ITIL4引入自动化工具和流程是为了提高IT服务 ...

1182 0 0 it168 @ 2023-10-18 15:22

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2023-10-17

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讲堂回放：171期杨泉跟我学ITSS系列十讲之六《成熟度模型与通用要求的区别》 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍ITSS是一套成体系和综合配套的信息技术服务标准库，它全面规范了IT服务产品及 ...

1363 0 0 slbenben @ 2023-10-17 21:34

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2023-10-17

新窗

诚聘：高级持续改进经理高薪可谈地点：苏州太仓 0人参与

高级持续改进经理工作地点：苏州太仓汇报对象：COO 下属：3人薪资：30K/月，可沟通尤其欢迎可乐、箭牌、高露洁这种公司背景岗位概述及职 ...

1484 0 0 slbenben @ 2023-10-17 11:39

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2023-10-17

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IT运维管理直接间第479期：陈睿智《ITIL4变更管理落地实践分享》10月18日晚8点 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 10月18日晚8点等的就是你先锋讲堂第479期ITIL4变更管理落地实践分享讲师：陈睿智 IT运维管理 ...

1334 0 0 slbenben @ 2023-10-17 11:01

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daisy8

2013-4-11

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建立基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨 51人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放补齐一下，IT运维管理 **** 本内容被作者隐藏 ******** 本内容被作者隐藏 **** ...

30225 55 1 魏刚 @ 2023-10-13 11:20

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姚明

2023-10-11

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讲堂回放：212期孟彦飞《云环境下的服务管理》 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍云计算技术的出现让企业面临着新的选择和决策.在优势和风险并存的情况下,企业如 ...

1787 0 0 姚明 @ 2023-10-11 13:43

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2023-10-10

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讲堂回放：477期长河《ITIL4为问题管理实践带来了哪些新思想？》 3人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍1、从流程管理视角转向四个维度的实践管理；2、ITIL4问题管理实践的四个核心流 ...

1531 3 0 姗姗来迟 @ 2023-10-10 23:59

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2023-10-10

新窗图片火

讲堂回放：478期长河《ITIL流程落地和优化的方法》 3人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍1、IT服务管理流程化的效益分析；2、如何实现ITIL流程的实施和优化；3、ITIL流 ...

1597 3 0 Eson @ 2023-10-10 23:23

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Hoop

2023-10-10

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讲堂回放：476期丁振兴《开源运维工具使用现状以及可持续产品的思考》 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、讲堂内容介绍1、开源运维工具在中国使用的现状；2、开源运维工具在国内用户常见问题；3、可持 ...

1723 0 0 Hoop @ 2023-10-10 10:04

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bs15000

2013-7-8

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iTop软件实施白皮书系列连载1---序（可下载PDF版本） 61人参与

序作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。 ...

55123 65 3 leappx @ 2023-10-10 08:48

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2023-10-8

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定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放定期评估和更新是提升IT服务策略的关键步骤 ITIL4是一种广泛使用的IT服务管理框架，旨在帮助 ...

2170 0 0 slbenben @ 2023-10-8 15:07

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2023-10-8

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提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升IT服务管理效率与质量是引入自动化工具与流程 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组 ...

1790 0 0 slbenben @ 2023-10-8 15:07

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2023-10-7

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IT服务管理中的预测和监测潜在问题 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的预测和监测潜在问题 ITIL4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量的IT ...

1407 0 0 slbenben @ 2023-10-7 13:00

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2023-10-7

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定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放定制化的IT服务管理解决方案是满足组织需求的最佳实践 ITIL4是一种全球认可的最佳实践框架， ...

1395 0 0 slbenben @ 2023-10-7 12:00

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姚明

2023-7-5

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ITIL Master（大师）之路：七门课程解析，攻略全揭秘！IT运维管理社区长河原创！ 1人参与

ITIL Master（大师）一网打尽！本文将带领你详细了解ITIL大师应具备的知识结构：解析ITIL Master（大师）的打怪升级之路，并剖析七门课程的知识 ...

5655 1 1 admin @ 2023-10-6 15:33

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2023-10-6

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实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 0人参与

实现客户满意的关键是IT服务管理及时跟进与问题解决 ITIL 4是一种IT服务管理框架，IT服务管理是一种管理方法和实践，旨在帮助组织提供高质量的IT服 ...

1381 0 0 slbenben @ 2023-10-6 12:06

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2023-10-5

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优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 0人参与

优化IT服务流程是提升效率和质量的关键方法 ITIL 4是一种IT服务管理框架，旨在帮助组织优化其IT服务流程以提供更高质量的服务。优化IT服务流程是 ...

1545 1 0 匿名 @ 2023-10-5 15:53

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2023-10-5

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实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 0人参与

实现高效服务交付的关键是IT服务管理中的跨部门协作 ITIL 4强调跨部门协作是实现高效IT服务管理的关键要素之一。在ITIL 4中，跨部门协作被视为组 ...

1619 0 0 slbenben @ 2023-10-5 11:01

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2023-10-4

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深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 0人参与

深入了解IT服务管理中的软件许可证管理 ITIL 4中的软件许可证管理是指在IT服务管理中有效管理和控制组织所使用的软件许可证。软件许可证管理是IT ...

1484 0 0 slbenben @ 2023-10-4 11:08

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2023-10-4

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IT服务管理中的关键概念和实践 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的关键概念和实践 ITIL4是一种广泛采用的服务管理框架，旨在帮助组织提供高质量 ...

1379 0 0 slbenben @ 2023-10-4 10:07

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2023-10-3

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深入了解IT服务管理中的应用程序管理 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放深入了解IT服务管理中的应用程序管理在ITIL4及IT服务管理中的应用程序管理是指在IT服务管理 ...

1463 0 0 slbenben @ 2023-10-3 10:03

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2023-10-3

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IT服务管理中的数据库管理概述 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理中的数据库管理概述在ITIL4中，数据库管理是指负责管理和维护组织中的数据库系统 ...

1337 0 0 slbenben @ 2023-10-3 10:03

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2023-10-2

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访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放访问审计管理是确保合规性和信息安全的重要措施 ITIL4中的访问审计管理是指在IT服务管理中对 ...

1391 0 0 slbenben @ 2023-10-2 11:09

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2023-10-2

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ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL中的监控与值班管理提升服务可靠性与用户体验 ITIL4中的监控与值班管理是指通过监控和管理 ...

1445 0 0 slbenben @ 2023-10-2 11:09

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2023-10-1

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密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放密码安全管理是保护系统和数据的关键措施 ITIL4中的密码安全管理是指在IT服务管理中对密码进 ...

1516 0 0 slbenben @ 2023-10-1 10:04

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2023-10-1

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ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL中的用户帐号管理保护信息安全与合规性 ITIL4中的用户帐号管理是指在信息技术基础设施库 ...

1322 0 0 slbenben @ 2023-10-1 10:04

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