<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2013-6-25

新窗图片火

ITIL_V3_交大培训资料 581人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

163295 626 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2014-6-23

新窗精1 附件火

云环境下的数据中心运营管理PPT下载 316人参与

IT运维管理社区专家郭晓波在 2014年17期IT运维管理讲堂《云环境下的数据中心运营管理解决方案讨论》的倾情分享，得到广大网友的热烈反响，不少网友 ...

125649 340 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 12:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-12-1

新窗附件火评分

IT_服务管理规范-_IT服务 342人参与

IT_服务管理规范-_IT服务.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

121286 351 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-6-24

新窗附件火

ITIL_V3_交大培训资料 578人参与

ITIL_V3_交大培训资料**** 本内容被作者隐藏 ****

168533 610 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-16

新窗附件火

服务级别管理流程 434人参与

里面有服务目录的实例哦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

136893 450 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-3-13

新窗图片火

IT桌面支持及其外包管理白皮书 275人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT桌面支持及其外包管理白皮书,仅供参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

118456 292 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-10-30

新窗图片火

光大银行IT服务管理的实践与总结 974人参与

光大银行IT服务管理的实践与总结.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

245268 1038 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-27

新窗附件火

供应商管理流程 205人参与

供应商管理流程{:soso_e100:}**** 本内容被作者隐藏 ****

86970 216 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-3-14

新窗附件火

《中国IT服务管理指南》精简版 409人参与

《中国IT服务管理指南》是一本不错的书。**** 本内容被作者隐藏 ****

140991 423 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 11:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-11-30

新窗附件火评分

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书 394人参与

ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

162717 412 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-17

新窗附件火

IT咨询指南 555人参与

想做顾问的都看过来！**** 本内容被作者隐藏 ****

162079 575 2 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2014-9-30

新窗附件火

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） 142人参与

海关服务台与故障管理实施总结之一、二（项目背景、故障单设计） **** 本内容被作者隐藏 ****

68588 161 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-20

新窗附件火

IT服务管理指标体系与报表体系 626人参与

给ITIL的童鞋们，参考一下。 **** 本内容被作者隐藏 ****

180056 639 5 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:39

来自: IT运维管理流程实践案例

2014-6-13

新窗附件火

构建商业银行IT风险治理架构 119人参与

“细”、“严”体现风险监管新形势当前，信息技术、网络技术的迅猛发展冲击着各个行业，而银行业由于其自身服务特点成为广泛引入信息技术的行业之一。 ...

50054 120 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:12

来自: IT运维管理流程实践案例

2013-3-20

新窗附件火

IT治理白皮书 282人参与

IT治理白皮书**** 本内容被作者隐藏 ****

98152 294 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 10:01

来自: IT运维管理流程实践案例

admin

2020-11-19

新窗附件火

SRE与DevOps的结合运营案例分析 1人参与

如何应对快和稳的矛盾冲突 DevOps和SRE都意在解决此问题设计运维部分时，两者重合度高 DevOps的外延还在持续扩大

1666 1 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-12 09:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-4-24

新窗附件火

IT服务持续性管理 150人参与

IT服务持续性管理**** 本内容被作者隐藏 ****

75274 156 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 18:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

2014-10-15

新窗附件火

IT服务管理流程控制的绩效指标KPI【ZT】 257人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 评估流程的绩效需要明确定义目标以及为实现这些目标所设定的可测量的指标。这些指标通常被称为绩效指标。 IT服务管 ...

94672 269 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-24

新窗附件火

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程） 201人参与

《概念、理解与实施》（组织架构、外包设计、工具评价标准、项目实施过程）**** 本内容被作者隐藏 ****

92865 207 1 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-4-19

新窗附件火

流程方案-问题管理流程 343人参与

问题管理是ITIL落地的非常常见的流程，也是一个不容易做的好的流程，文档供大家参考。**** 本内容被作者隐藏 ****

127223 358 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 17:13

来自: IT运维管理流程实践案例

2013-3-5

新窗精1 附件火

IT运维人员能力素质测评_调查研究报告 388人参与

来自hanweis官网**** 本内容被作者隐藏 **** 文档虽旧，理念不旧！

115124 413 0 wx_ByWio2X7o72k @ 2024-11-11 15:37

来自: IT运维管理流程实践案例

2016-1-21

新窗图片火评分

IT运维人员绩效考核（KPI）——IT运维管理人员必备！ 913人参与

循众要求下，分享了 IT运维人员绩效考核（KPI）我一直都强调，没有最好的绩效考核，只有最合适的。千万不要照搬。其实跟组织的要求相关，KPI ...

227956 950 4 gavin.yan @ 2024-11-11 11:38

来自: IT运维管理流程实践案例

martinliu

2012-11-28

投票精1 火

你会把ITSM管理平台部署到互联网上？ 11人参与

传统的ITSM平台都是IT部门的圣殿，一般都部署在企业内网，主要用户是IT部门的人，用户自助服务功能并不重要，IT人员离开企业内网就无法访问和处理。 ...

18580 11 0 Hardie @ 2024-11-8 15:32

来自: IT运维管理流程实践案例

2016-7-18

新窗附件火

干货：Zabbix如何添加筛选来显示 11人参与

筛选将多种信息放在一起展示，便于集中展示某个主机的多个信息，或是比较多个主机的同一种信息,这些信息可以为graphs、maps、server infos 等等，几 ...

10525 12 0 wx_IhyXYv0zxHZ0 @ 2024-11-8 15:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-11-7

新窗图片

ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略（DITS）长河亲授 0人参与

返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]PeopleCert官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）授课讲师 ...

608 0 0 slbenben @ 2024-11-7 12:20

来自: IT运维管理流程实践案例

ITEasy

2012-6-26

新窗火

OTRS服务台基础培训PPT 91人参与

65321 92 0 wx_e6411l4mp6Zl @ 2024-11-7 09:30

来自: IT运维管理流程实践案例

jadeloyalbird

2014-10-10

新窗火评分

《iTop用户手册》翻译完毕 4150人参与

作为一款优秀的IT服务管理工具，开源软件iTop表现了强大的生命力，以其开源、免费、遵循ITIL标准而获得了大家的认可。目前IT运维管理IT运维管理社区汇 ...

728083 4895 10 wx_q1CH3a3hh13h @ 2024-11-5 14:22

来自: IT运维管理流程实践案例

2013-4-15

新窗附件火

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统 564人参与

供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

149621 592 1 天下大同 @ 2024-11-4 14:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-3-18

新窗图片火

IT 服务台白皮书 347人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务台白皮书下载供参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

126029 403 1 admin @ 2024-10-7 10:54

来自: IT运维管理流程实践案例

运动者

2020-4-15

新窗附件火评分

Practice_Release management 发布管理实践 4人参与

本帖最后由FYIRH于2022-8-1017:29编辑返回ITIL4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总最新消息：本实践中文翻译发布版已经推出，请点击http ...

3799 3 0 AllenZ @ 2024-9-27 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

salala

2024-1-20

新窗图片

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 0人参与

员工参与和反馈推动持续改进和提高效率 ITIL 4鼓励员工参与到改进活动中，提供反馈和建议。通过积极参与改进活动，员工可以为组织的持续改进和 ...

2667 4 0 匿名 @ 2024-9-26 20:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-13

新窗附件火

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） 585人参与

教材-基于ITIL的全球最佳实践（流程控制、保证） **** 本内容被作者隐藏 ****

200869 610 2 AllenZ @ 2024-9-26 17:21

来自: IT运维管理流程实践案例

aura5566

2014-10-16

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火火火《it项目管理工具模板》无情送~！ 79人参与

辛苦整理PMI权威资料《it项目管理工具模板》都别谢！留邮箱无情送~！

40073 91 0 分享艰难 @ 2024-9-26 13:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-7-22

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IT规划下载：大型集团信息化建设蓝图 251人参与

PPT已上传，可下载。**** 本内容被作者隐藏 ****

95651 266 0 sugar @ 2024-9-26 13:36

来自: IT运维管理流程实践案例

2016-1-25

新窗附件火

惠普混合环境运维解决方案V1 1 66人参与

惠普混合环境运维解决方案V1 1 **** 本内容被作者隐藏 ****

42701 66 0 sugar @ 2024-9-26 13:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-11

新窗附件火

IT服务管理的培训课件 259人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理的培训课件，作为内部培训使用还是不错的哦**** 本内容被作者隐藏 ****

93877 278 2 匿名 @ 2024-9-26 09:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-9-25

新窗图片

广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！ 0人参与

9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...

1209 0 0 slbenben @ 2024-9-25 12:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-10-7

新窗图片火

IaaS平台运营的数据之魅 9人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IaaS平台运营的数据之魅 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 **** ...

7559 12 0 匿名 @ 2024-9-24 18:40

来自: IT运维管理流程实践案例

2024-9-23

新窗图片

IT运维管理社区干货中心 - 免费海量资料下载 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

1571 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-9-23

新窗图片

IT服务管理体系标准和方法 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

923 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

sarly

2024-9-23

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IT服务行业职业发展 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

854 0 0 sarly @ 2024-9-23 17:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

麦迪逊

2024-9-23

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IT服务管理体系参考文件 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...

805 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-9-23

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ITSM工具平台建设 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

876 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

ITIL先锋

2024-9-23

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ITIL项目实施交付物 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

821 0 0 ITIL先锋 @ 2024-9-23 17:32

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姚明

2024-9-23

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ITIL项目案例分享 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

711 0 0 姚明 @ 2024-9-23 17:30

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我是谁

2024-9-23

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ITSS体系落地实践 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

805 0 0 我是谁 @ 2024-9-23 17:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

manm

2024-9-23

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ITIL项目实施方法 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

860 0 0 manm @ 2024-9-23 17:29

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mikea

2024-9-23

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信息安全管理体系落地实践 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...

747 0 0 mikea @ 2024-9-23 17:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

further

2024-9-23

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ITIL v3理论学习 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...

808 0 0 further @ 2024-9-23 17:28

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麦迪逊

2024-9-23

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DevOps学习与实践 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

780 0 0 麦迪逊 @ 2024-9-23 17:27

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2024-9-23

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IT服务管理体系项目案例 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...

758 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-9-23

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ITIL 4学习认证资料 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问 ...

800 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

Wendy

2024-9-23

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项目管理实践案例 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

790 0 0 Wendy @ 2024-9-23 17:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

忘我之境

2024-9-23

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ITSS体系标准学习 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

756 0 0 忘我之境 @ 2024-9-23 17:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

佳信

2024-9-23

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项目管理认证知识学习 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

663 0 0 佳信 @ 2024-9-23 17:23

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salala

2024-9-23

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信息安全管理体系培训讲义 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

726 0 0 salala @ 2024-9-23 17:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-9-23

新窗图片

信息安全管理体系标准学习 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...

684 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

xiaowei

2024-9-23

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国际开源ITIL软件-iTop实施 0人参与

资料使用说明：本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...

648 0 0 xiaowei @ 2024-9-23 17:18

来自: IT运维管理流程实践案例

2024-9-23

新窗

诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理 0人参与

IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...

686 0 0 匿名 @ 2024-9-23 17:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-3-28

新窗图片火

ISO20000中文版V1.0 531人参与

仅仅作为大家学习之用，要想学习就快下载啦。好资料不是时时有，感谢网友的分享！**** 本内容被作者隐藏 **** IT运维,IT监控,运维 ...

185308 586 1 匿名 @ 2024-8-14 15:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao99

2018-5-24

新窗附件火

跟我学ITSS系列专家讲堂回顾 145人参与

100885 169 0 匿名 @ 2024-8-12 12:16

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996服务台

2024-8-9

新窗图片

问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢 0人参与

事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...

857 0 0 996服务台 @ 2024-8-9 17:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-7-19

新窗图片

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办 0人参与

“数字化时代的IT服务管理”2024北京站Meetup成功举办数字化时代如何做好IT服务管理？这是横亘在我们IT服务从业者面前的棘手难题。一方面应对VUCA时 ...

1603 1 0 匿名 @ 2024-8-9 16:19

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2014-7-23

新窗附件火

ITSS在IT运维服务质量管理中的实践 75人参与

摘要：论述ITSS中策划、执行、检查与改进的能力管理，以及人员、资源、技术、过程四要素管理的方法和理论，为IT运维服务质量管理体系的建立提供参考 ...

52871 81 1 dreamland @ 2024-8-8 11:22

来自: IT运维管理流程实践案例

2016-2-26

新窗附件火评分

ITSS体系建设报告4.0【201512】 96人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

53753 95 2 dreamland @ 2024-8-8 11:16

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2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进 209人参与

ITSS服务项目经理培训——6-IT服务改进**** 本内容被作者隐藏 ****

87153 216 1 996服务台 @ 2024-8-2 17:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2024-8-1

新窗图片

云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！ 0人参与

SIAM课程介绍 Part 1 课程背景随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务：一方 ...

1073 0 0 slbenben @ 2024-8-1 09:31

来自: IT运维管理流程实践案例

2016-10-13

新窗图片火

海量运维与运营规划之道2.0 46人参与

ppt已上传，可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ****

36167 48 1 lfan027 @ 2024-7-18 12:53

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2016-9-5

新窗图片火

2016年第32期IT运维管理讲堂《企业架构Togaf分享》 37人参与

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27147 40 0 匿名 @ 2024-7-13 22:57

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2013-5-22

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IBM ITSM流程流程之CMDB 318人参与

CMDB是ITIL落地的难点和重点，ibm的文档欢迎参考。 **** 本内容被作者隐藏 ****

116615 337 1 匿名 @ 2024-7-13 21:10

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2024-3-15

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IT运维管理社区干货下载中心 2人参与

IT运维管理社区干货下载中心，本文各类资料均可一键下载。资料内容包括：IT运维管理社区网络讲堂（视频号直播）讲义、ITIL理论学习资料、IT ...

5291 4 2 匿名 @ 2024-7-8 10:13

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2024-7-5

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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚 0人参与

诚聘：初级售后工程师（信息安全方向）待遇优厚岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向）工作内容： 1、总体负责所分配项目中技术方案/ ...

2258 0 0 slbenben @ 2024-7-5 11:16

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2014-12-16

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XX部年度工作总结 144人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** XX部年度工作总结，回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的发言，主要是给大家参考汇报 ...

57377 155 0 fish_happy @ 2024-7-4 17:51

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2024-7-4

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招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ 0人参与

招聘：ITIL咨询顾问工作地点：天津薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...

1351 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:22

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2024-7-4

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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 0人参与

2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...

1377 0 0 slbenben @ 2024-7-4 15:12

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2014-8-4

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2014年24期IT运维管理讲堂《服务目录管理》 60人参与

36602 63 0 lwr0105 @ 2024-6-28 15:12

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2013-3-27

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ISO20000体系规划服务介绍 191人参与

入门级读物，大家对iso20000不是很了解的童鞋可以参考一下。谢谢网友的分享！ **** 本内容被作者隐藏 ****

91842 193 1 lwr0105 @ 2024-6-28 15:00

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2013-1-31

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xxxx运维项目工作总结下载 590人参与

看到大家在问年终总结，我分享一个，可能不够经典，但大家去参考吧。**** 本内容被作者隐藏 ****

150721 644 1 匿名 @ 2024-6-26 21:27

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2014-12-16

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XX事业部X月维护分析 132人参与

**** 本内容被作者隐藏 **** 回复可下载！建议一些商业机密，我删除了一些关于公司特征的信息，主要是给大家参考汇报的结构。适合场景：部 ...

51413 145 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2017-7-24

新窗

招聘网络情报与预防经理（上海，年薪30-60万）） 0人参与

JobTitle: Cyber Intelligence & Prevention Manager 网络情报与预防经理Department: Information and Intellectual PropertySecurity (IIPS)Location ...

5172 4 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2016-8-18

新窗

IBM招聘Strategy Consultant（地点：北京、上海，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-611:16编辑 StrategyConsultant(ProjectManager-AdvancedAnalytics):北京or上海 JobDescription KeyResponsibilit ...

4379 3 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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manm

2024-6-4

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平安科技招兵买马，资深运营管理工程师岗位等你来挑战！ 0人参与

诚招：资深运营管理工程师（平安科技）工作地点：深圳市南山区高新园 16薪薪资待遇：面谈，待遇从优任职要求： 1.计算 ...

1472 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2024-6-12

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昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜） 0人参与

昆仑数智科技有限公司诚聘海外统一运维服务管理经理（北京/伊拉克/迪拜）▓ 招聘岗位：海外统一运维服务管理经理 ▓ 工作地点：北京/伊拉克/迪拜 ...

1499 2 0 匿名 @ 2024-6-21 05:05

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2012-8-28

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ISO20000配置管理流程培训 263人参与

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

110659 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

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2012-2-21

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BSM IT运维服务规范(模板) 584人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****IT运维服务管理框架包括IT运维服务全生命周期管理方法、管理标准/规范、管理模式、管理支撑工具、管理对象以及基于流程的 ...

169131 541 1 亦人 @ 2024-6-11 21:34

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2012-9-16

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德信诚ISO20000实施步骤.rar 332人参与

德信诚ISO20000实施步骤.rar**** 本内容被作者隐藏 ****

122424 343 1 亦人 @ 2024-6-11 21:28

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2014-8-5

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ITSS 在核心应用系统运维中的实践 58人参与

ITSS在核心应用系统运维中的实践江海职业技术学院王萍北京赛为容正管理咨询有限公司王安 ITSS In The Core Application System Oper ...

38824 54 0 liuliang119 @ 2024-6-11 17:00

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2015-9-14

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ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 88人参与

ITSS实施介绍-赛宝-胡铭昊主讲 **** 本内容被作者隐藏 ****

56961 85 0 liuliang119 @ 2024-6-11 16:55

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2023-12-18

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2023IT运维管理社区北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型 0人参与

践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...

3211 0 0 slbenben @ 2024-6-10 16:26

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太阳

2024-6-6

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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量 0人参与

在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...

1426 0 0 太阳 @ 2024-6-6 11:47

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2024-6-3

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IT运维管理社区专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！ 0人参与

直播介绍：直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...

1655 0 0 slbenben @ 2024-6-3 08:41

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2024-5-29

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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章 0人参与

导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...

1651 0 0 slbenben @ 2024-5-29 22:00

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2024-5-27

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结构化思维是高效解决问题的路径 0人参与

在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...

1654 0 0 slbenben @ 2024-5-27 14:04

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2024-5-24

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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办! 0人参与

青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...

1816 0 0 slbenben @ 2024-5-24 17:05

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2015-11-24

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跟我学ITSS(中国IT服务标准体系)十讲视频&PPT合集 40人参与

各位朋友，自从跟我学ITSS十讲推出以来，受到热烈欢迎。不少童鞋还问版主小二录音，我就汇总ITSS十讲的免费资源给大家！录音和视频在下面，请 ...

67019 39 7 等风来_WBHQ @ 2024-5-24 15:20

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karen

2024-5-22

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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 IT运维管理论486期 0人参与

陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 IT运维管理社区视频号 2024年5月22日（周三）晚八点直播 01背景介绍数 ...

1292 0 0 karen @ 2024-5-22 19:25

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萨达

2024-3-5

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实践ITIL 4中的服务级别管理构建合作关系 1人参与

ITIL 4中的服务级别管理（Service Level Management，简称SLM）是一项关键的实践，目的是确保IT服务管理（ITSM）能与客户的业务需求相匹配，并且 ...

2266 2 0 匿名 @ 2024-5-22 17:28

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陈真

2024-5-21

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IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生 2人参与

● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力！ ...

2183 0 0 陈真 @ 2024-5-21 12:13

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