在数字化转型的背景下，对IT部门的角色定位进行了明确，继而理清了IT部门的职责范围。接下来，需进一步明确这些职责所需的专业人才类型，显然，在数字化转型的进程中，数字化部门的工作需求与之相匹配的数字化人才。

一、数字化人才的定义

1、数字化人才作为学习型人才

在数字化时代，个体处于一个虚拟与现实交织的世界，传统的经验和方法已难以满足新时代的需求。个人必须具备持续学习的能力，学习新方法，吸收新经验，形成新能力，以满足数字化企业的人才需求。仅仅能够使用电脑、计算机软件，甚至编程、编写代码，并不足以定义为一名合格的数字化人才。然而，具备良好的学习态度和方法，能够适应和调整，通过再学习和转化，与企业融为一体的人，无疑将成为企业所需的数字化人才。

2、数字化人才作为创新型人才

数字化转型并非仅是数字化技术的简单应用，而是在业务、技术、管理等多个层面，乃至商业模式上的创新。在数字化时代，企业的竞争在一定程度上是创新型人才的竞争。根据百度百科的定义，创新型人才具有以下特征：“1.具有强烈的好奇心和求知欲；2.具备自我学习和探索的能力；3.在某一领域或方面拥有广泛而扎实的知识，具有较高的专业水平；4.具有良好的道德修养，能够与他人合作或共处；5.拥有健康的体魄和良好的心理素质，能承担艰苦的工作。”此外，我们认为的数字化创新型人才，一定是那些不甘于现状，勇于并有能力进行变革的人。创新型人才通常具备敏捷的数据化思维、丰富的数字化知识，熟练的数字化技术以及刻苦的钻研精神。创新是人类文明进步的阶梯，企业的数字化转型之路，需要创新型人才开拓创新、勇往直前。

3、数字化人才作为敏捷型人才

我们生活在一个变化莫测的时代，企业需要敏捷型人才来应对变化带来的不确定性。敏捷型人才、学习型人才、创新型人才之间并没有本质上的素质差异，只是从不同角度对数字化人才的考量。敏捷型人才更擅长运用“敏捷”方法来思考和解决问题。“敏捷”概念最初源于软件开发领域，例如MVP（最小可行产品）就是“敏捷”理念倡导的一种产品交付方式。而今，“敏捷”已被广泛应用于各个领域，它不仅是一种聚焦重点、化繁为简的思维方式，也是一种“小步快跑、持续迭代”的工作方法。

在ITIL4的CDS（创建交付和支持）中，也详细描述了数字化人才的具体特征，进一步明确了数字化人才的具体属性。

二、构建数字化人才团队

企业在推进数字化转型的过程中，需要数字化人才，但具体需要哪些类型的数字化人才？我们认为，企业数字化人才梯队的构建应涵盖数字化管理人才、数字化专业人才和数字化应用人才三个层面。

1、数字化管理人才

在企业数字化转型中，无论是企业高层的各类CXO（CEO、CIO、COO、CDO、CTO等），还是技术团队和业务团队的领导者，均需要数字化管理人才。数字化管理人才具备数据化思维，并拥有数字化战略的规划能力。

数字化管理人才能够基于企业的现状、需求和现有数据，高瞻远瞩，把握行业未来，洞察市场变化，抓住核心问题，描绘前瞻性蓝图、制定实际可行的计划，并监控计划的执行。

数字化管理人才在企业数字化转型中扮演着关键角色，他们既是企业数字化战略的制定者，也是数字化转型的推动者。在企业数字化转型的进程中，他们发挥着领导作用，持续向团队成员灌输数字化观念，引导团队协作，共同实现企业数字化目标。

2、数字化专业人才

数字化专业人才是推动企业转型的关键力量，他们是数字化产品和应用的创造者和开发者，为企业构建数字化基础架构和应用环境。数字化专业人才专注于专业技能的提升，主要包括：产品经理、研发工程师、数据工程师、应用架构师、算法工程师、前端设计师、IT运维管理工程师、运营工程师、硬件工程师等。

随着企业数字化转型的推进，人员结构必将发生变化，而专业的数字化人才能够根据企业需求进行数字化平台的搭建和维护，并能够对企业产生的数据进行采集、存储、处理、分析、治理等一系列专业操作，从而让企业数据产生洞察力，并发挥出最大价值。数字化专业人才是企业数字化转型的基石，对企业的业务创新发挥着至关重要的作用！

3、数字化应用人才

除了数字化管理人才和专业技术人才外，企业数字化转型还需要能够将现实业务场景在数字化世界中应用的数字化应用人才。数字化应用人才既是企业的业务骨干，也是熟练运用数字化工具的专家，在市场营销、财务管理、人力资源、供应链管理、生产制造等业务领域中，都需要引入和培养优秀的数字化应用人才。

在企业数字化转型的过程中，数字化应用人才负责提出数字化需求、制定数据标准、定义应用场景、使用数字化工具、输出标准化数据。坚持“以终为始”的原则，通过“数字化技术+应用场景”的结合，规范输入、标准化输出，实现“业务数据化”。通过数据的持续积累、采集、融合、计算、处理、分析、挖掘，产生新的洞察力，指导业务开展和管理决策，实现“数据业务化”。参考数字化IT运维管理体系建设指南等书籍资料

在数字化转型的背景下，对IT部门的角色定位进行了明确，继而理清了IT部门的职责范围。接下来，需进一步明确这些职责所需的专业人才类型，显然，在数字化转型的进程中，数字化部门的工作需求与之相匹配的数字化人才。

一、数字化人才的定义

1、数字化人才作为学习型人才

在数字化时代，个体处于一个虚拟与现实交织的世界，传统的经验和方法已难以满足新时代的需求。个人必须具备持续学习的能力，学习新方法，吸收新经验，形成新能力，以满足数字化企业的人才需求。仅仅能够使用电脑、计算机软件，甚至编程、编写代码，并不足以定义为一名合格的数字化人才。然而，具备良好的学习态度和方法，能够适应和调整，通过再学习和转化，与企业融为一体的人，无疑将成为企业所需的数字化人才。

2、数字化人才作为创新型人才

数字化转型并非仅是数字化技术的简单应用，而是在业务、技术、管理等多个层面，乃至商业模式上的创新。在数字化时代，企业的竞争在一定程度上是创新型人才的竞争。根据百度百科的定义，创新型人才具有以下特征：“1.具有强烈的好奇心和求知欲；2.具备自我学习和探索的能力；3.在某一领域或方面拥有广泛而扎实的知识，具有较高的专业水平；4.具有良好的道德修养，能够与他人合作或共处；5.拥有健康的体魄和良好的心理素质，能承担艰苦的工作。”此外，我们认为的数字化创新型人才，一定是那些不甘于现状，勇于并有能力进行变革的人。创新型人才通常具备敏捷的数据化思维、丰富的数字化知识，熟练的数字化技术以及刻苦的钻研精神。创新是人类文明进步的阶梯，企业的数字化转型之路，需要创新型人才开拓创新、勇往直前。

3、数字化人才作为敏捷型人才

我们生活在一个变化莫测的时代，企业需要敏捷型人才来应对变化带来的不确定性。敏捷型人才、学习型人才、创新型人才之间并没有本质上的素质差异，只是从不同角度对数字化人才的考量。敏捷型人才更擅长运用“敏捷”方法来思考和解决问题。“敏捷”概念最初源于软件开发领域，例如MVP（最小可行产品）就是“敏捷”理念倡导的一种产品交付方式。而今，“敏捷”已被广泛应用于各个领域，它不仅是一种聚焦重点、化繁为简的思维方式，也是一种“小步快跑、持续迭代”的工作方法。

在ITIL4的CDS（创建交付和支持）中，也详细描述了数字化人才的具体特征，进一步明确了数字化人才的具体属性。

二、构建数字化人才团队

企业在推进数字化转型的过程中，需要数字化人才，但具体需要哪些类型的数字化人才？我们认为，企业数字化人才梯队的构建应涵盖数字化管理人才、数字化专业人才和数字化应用人才三个层面。

1、数字化管理人才

在企业数字化转型中，无论是企业高层的各类CXO（CEO、CIO、COO、CDO、CTO等），还是技术团队和业务团队的领导者，均需要数字化管理人才。数字化管理人才具备数据化思维，并拥有数字化战略的规划能力。

数字化管理人才能够基于企业的现状、需求和现有数据，高瞻远瞩，把握行业未来，洞察市场变化，抓住核心问题，描绘前瞻性蓝图、制定实际可行的计划，并监控计划的执行。

数字化管理人才在企业数字化转型中扮演着关键角色，他们既是企业数字化战略的制定者，也是数字化转型的推动者。在企业数字化转型的进程中，他们发挥着领导作用，持续向团队成员灌输数字化观念，引导团队协作，共同实现企业数字化目标。

2、数字化专业人才

数字化专业人才是推动企业转型的关键力量，他们是数字化产品和应用的创造者和开发者，为企业构建数字化基础架构和应用环境。数字化专业人才专注于专业技能的提升，主要包括：产品经理、研发工程师、数据工程师、应用架构师、算法工程师、前端设计师、IT运维管理工程师、运营工程师、硬件工程师等。

随着企业数字化转型的推进，人员结构必将发生变化，而专业的数字化人才能够根据企业需求进行数字化平台的搭建和维护，并能够对企业产生的数据进行采集、存储、处理、分析、治理等一系列专业操作，从而让企业数据产生洞察力，并发挥出最大价值。数字化专业人才是企业数字化转型的基石，对企业的业务创新发挥着至关重要的作用！

3、数字化应用人才

除了数字化管理人才和专业技术人才外，企业数字化转型还需要能够将现实业务场景在数字化世界中应用的数字化应用人才。数字化应用人才既是企业的业务骨干，也是熟练运用数字化工具的专家，在市场营销、财务管理、人力资源、供应链管理、生产制造等业务领域中，都需要引入和培养优秀的数字化应用人才。

在企业数字化转型的过程中，数字化应用人才负责提出数字化需求、制定数据标准、定义应用场景、使用数字化工具、输出标准化数据。坚持“以终为始”的原则，通过“数字化技术+应用场景”的结合，规范输入、标准化输出，实现“业务数据化”。通过数据的持续积累、采集、融合、计算、处理、分析、挖掘，产生新的洞察力，指导业务开展和管理决策，实现“数据业务化”。参考数字化IT运维管理体系建设指南等书籍资料