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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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腾讯产品管理岗位五级能力评估模型
腾讯产品经理五级能力评估模型，该模型整合了能力素质模型与产品策划及运营各职级能力标准，为全面评价产品经理的能力提供了明确的框架，有助于界 ...
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slbenben
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2025-1-10 12:03
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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某企业信息技术监控管理规程
某企业信息技术监控管理规程，内容包括总则、组织架构与职责、工作内容及要求、监督与检查以及附则等部分。该规程旨在规范信息技术运维中心的信息 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:47
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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IT服务管理评估体系的管理方法
粘贴上传202501130953205291..png (191.81 KB, 下载次数: 0) 下载附件 保存到相册 2025-1-13 09:53 上传 IT服务管理评估体系的管理方 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:42
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-10
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信息技术服务配置管理的实施经验探讨
IT服务配置管理中配置管理数据库（CMDB）的实施经验，涵盖了构建CMDB的战略方针、战术指导、项目团队组建、培训、目标设定、需求定义、模型设计、属性 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:36
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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IT服务配置管理的业务价值研究
IT服务配置管理的核心组件——配置管理数据库（CMDB），深入探讨了IT服务领域中普遍存在的问题，并对CMDB的定位、模型构建、价值体现以及绩效管理 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:30
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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ITIL4基础级认证培训课程简介
ITIL4基础级认证培训课程内容全面覆盖ITIL4相关知识与实践应用，涵盖概述、IT服务管理概念、认证知识体系、案例分析、工具技术应用及跨领域融 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:23
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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从被动的IT运维管理到主动运营的转变之旅
粘贴上传202501121525504858..png (618.35 KB, 下载次数: 1) 下载附件 保存到相册 2025-1-12 15:25 上传 从被动运维向主动运营转 ...
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slbenben
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2025-1-10 11:00
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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2023年金融领域业务连续性管理（BCM）能力构建分析
行业业务连续性管理能力建设的现状，内容涵盖研究背景、术语界定与业务连续性管理能力结构、调研数据分析、建议与展望等关键部分，旨在为金融机 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:46
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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《行业IT运维标准白皮书-运维组织与流程规范》
皮书主要关注XX统一运维服务中运维组织与流程管理规范，旨在确保客户信息系统稳定运行，提升IT效能，以满足业务需求，适用于XX行业运维服务销售及 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:39
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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ITIL 4 基础知识管理实践：通用管理实践
粘贴上传202501121512209640..png (207.08 KB, 下载次数: 0) 下载附件 保存到相册 2025-1-12 15:12 上传 ITIL管理实践，重点在于 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:29
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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ITIL4基础理论与IT服务管理（ITSM）概念解析
[ IT运维管理，重点阐述了ITIL（信息技术基础架构库）4的基础知识以及IT服务管理（ITSM）的核心概念。通过详尽的讲解和实例，本文档旨在帮助学 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:25
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-10
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图片
行业IT运维白皮书-监控技术规范
华为技术有限公司发布的《IT运维管理：ITIL先锋论坛—行业IT运维白皮书-监控技术规范》，详细阐述了华为统一运维服务在IT资源监控领域的技术规 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:18
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-10
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IT银行数据中心Zabbix智能运维构建方案
XX数据中心在Zabbix智能运维建设方面的实践与经验分享，详细阐述了该数据中心在监控运维领域的现状、所面临的挑战以及建设策略和实践成果。以下为文 ...
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slbenben
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2025-1-10 10:10
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-8
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某移动IDC运维技术服务项目的经济标书
深圳移动2016年IDC运维技术服务项目的经济投标书，由XX科技股份有限公司编制。文档内容主要集中在经济分册，详细列出了投标一览表和招 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:40
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-8
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XX期货公司IT运维管理制度及表单
XX期货公司IT运维管理的制度及表单，内容涉及基础要求、运行保障、系统维护以及应急管理等多个维度。以下为主要内容的概述： 首先，对IT运维组织架 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:33
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-8
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IT服务支持与运维管理能力成熟度等级的详尽阐释
IT服务支持与运维管理能力成熟度等级的详尽阐释深入阐释信息技术服务标准（ITSS）运维服务能力成熟度等级体系，为IT运维服务组织提供标准化、可信 ...
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2025-1-8 19:19
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-8
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ISO20000体系建设咨询项目启动会议资料
ISO20000体系建设咨询项目启动会议资料旨在为ISO 20000体系建设咨询项目的参与者提供全面的指导和参考，确保ISO 20000体系的顺利实施和认证。内容 ...
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2025-1-8 19:11
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-8
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IT运维工作报告模板
IT运维工作报告模板旨在呈现IT运维工作的多维度概览，内容涵盖日常运维、事件处理、配置管理、问题管理、安全管理以及自动化运维等方面。通过具体案 ...
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slbenben
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2025-1-8 19:06
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2025-1-8
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祝贺ITIL先锋论坛正式加入DTMM国家标准赋能培训DT+计划工作组
2025年1月3日，中国电子工业标准化技术协会信息技术服务分会信息技术服务创新智库（即“帛书智库”）在京召开“帛书智库2025年工作启动会暨第一次工作 ...
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slbenben
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2025-1-8 08:23
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-7
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构建特定行业IT服务管理体系及其流程规范研究
某银行在IT服务管理体系建设及流程规范方面的具体实践。 运维管理的定义，即一系列确保信息系统稳定运行的活动。信息系统涵盖应用系统及其支撑的 ...
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2025-1-7 19:16
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-7
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某组织的信息技术服务管理体系中变更管理流程
某组织IT服务管理体系中变更管理流程手册的核心内容，版本号为1.0。本文将对其中的关键要素进行探讨。 手册的主要目标在于规范变更发布活动 ...
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2025-1-7 19:07
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-7
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某组织的信息技术服务管理体系中服务请求处理流程
某组织的信息技术服务管理体系中服务请求处理流程旨在阐述某组织IT服务管理体系中服务请求管理流程手册的详细内容，版本号为1.0。该手册详尽地描 ...
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2025-1-7 17:18
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-7
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某组织的信息技术服务管理体系中知识管理流程
某组织IT服务管理体系中知识管理流程手册的内容，文件编号及版本为1.0。该手册详尽地描述了知识管理流程的目标、范围、术语定义、角色职责、输入 ...
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2025-1-7 16:53
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-7
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云数据中心ITIL应用策略研究
IT运维管理在云数据中心的应用，深入探讨了IT服务管理（ITSM）在云数据中心的价值、实施路径以及未来展望。文档的核心内容可归纳为以下几点： ITSM ...
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slbenben
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2025-1-7 16:36
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IT运维管理流程实践案例
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2025-1-7
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人工智能运维系统与智能信息技术运维实践
AIOPS和智能IT运维实践，旨在探讨在信息化迅猛发展的背景下，如何通过智能化手段提升IT运维的效率和质量。文档详细介绍了当前IT运维面临的挑 ...
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slbenben
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2025-1-7 16:28
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-6
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打造IT运维管理的超级英雄之路！
关于XX省级数据中心IT运维服务体系建设的超级攻略！我们的目标是建立一个统一管理、超级高效的一体化运维体系，确保在人民银行数据集中模式下，网 ...
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slbenben
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2025-1-6 23:00
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2025-1-6
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打造超给力的IT服务管理大法
构建高效IT服务管理体系的策略。首先，阐释了运维的内涵及其定位。运维不仅涉及项目的继承，更是一个长期项目，旨在为业务和技术提供持续支持。运维 ...
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slbenben
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2025-1-6 22:42
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-21
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某金融APP的稳定性监控经验
粘贴上传202501111150505234..png (228.66 KB, 下载次数: 0) 下载附件 保存到相册 2025-1-11 11:50 上传 这篇文章可是关于金融APP稳定性IT ...
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2024-12-21 19:56
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2024-12-21
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IT运维管理流程化架构标杆借鉴（1）
流程架构标杆借鉴在流程架构规划中占据至关重要的地位，其核心价值在于汲取先进且成熟的标杆经验，从而在结构上提升组织流程体系的水平。此举 ...
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2024-12-21 19:35
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-21
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构建电信IT运维SRE体系的那些事儿
这篇文章深入浅出地讲述了中国电信在“IT上云三年计划”这个大背景下，如何应对运维上的各种挑战，并且打造了一个超级给力的SRE（网站可靠性工程） ...
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2024-12-21 19:32
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-21
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一般组织如何做IT运维管理流程管理？
一般组织定义：组织规模在100人以内，基础管理薄弱，组织架构重叠、岗位职责不明确、制度空泛或有而不行，管理者忙乱无序、员工无端挨骂苦不 ...
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2024-12-21 18:58
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-21
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如何使用ITIL4思想指导IT运维管理体系建设（1）
ITIL4的发布顺应了数字化转型的发展趋势，这一点从ITIL4整体知识框架的变革及其新增实践可见一斑。因此，我们必须充分利用ITIL4的知识框架和 ...
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2024-12-21 18:58
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-21
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咨询顾问在IT运维流程化管理中的作用
流程管理作为一种技术，在全球范围内尚未达到成熟阶段。在国内，由于学派间的争论，理论观点纷繁复杂。同时，理论研究者往往缺乏对企业实际运 ...
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2024-12-21 18:57
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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如何使用ITIL4思想指导IT运维管理体系建设（2）
理解了价值链的概念后，价值链分析的作用有两类： 一是：从企业发展战略的视角来看，价值链分析有利于企业找到其核心竞争力。从企业发展战略 ...
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2024-12-19 21:15
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理流程管理与职能管理的区别与联系
两种管理理念的差异体现在以下五个维度： 1.目标导向的差异在科层制管理体系下，每个部门及员工均以满足上级需求为工作目标，因为上级对员工 ...
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2024-12-19 20:59
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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为什么会有IT运维管理流程管理？
在探讨流程管理的必要性时，我们不得不从科层组织的缺陷开始说起。科层组织，这种传统的组织结构，其弊端主要体现在五个方面： 第一，科层组 ...
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2024-12-19 20:53
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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什么是IT运维管理流程化管理？
埃尔津加以及其他学者在1995年对流程管理进行了深入的阐述和定义。他们明确指出：“流程管理是一种系统化、结构化的方法，它通过分析、改善、 ...
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2024-12-19 20:47
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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图片
数字化转型时代IT运维管理体系的概念
在理解企业管理体系的概念、组织要素后，结合在众多项目中的实践我们可以给出数字化时代IT运维管理体系的定义为： IT运维管理体系：是在IT ...
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2024-12-19 18:51
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理的主要手段：标准化、自动化、平台化管理
在推进IT运维管理落地的过程中，我们必须综合考虑组织架构、流程设计、技术应用和关键指标等关键要素。遵循“先有理论突破，再有落地实践”的 ...
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2024-12-19 18:46
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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改进型指标IT运维管理体系：从优秀到卓越的推动力
IT运维管理的提升并非一蹴而就的过程，它要求我们将敏捷和迭代的思维深入到IT运维管理体系的每一个角落。这种方法论不仅仅是技术的实施，更关 ...
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2024-12-19 18:43
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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赋能型IT运维管理技术平台：采用可扩展架构及新技术，支撑数IT运维管理系统价值实现
“工欲善其事，必先利其器”，IT运维管理的转型离不开技术与工具的革新与应用。随着微服务架构、大数据、人工智能等技术的涌现，IT运维管理也 ...
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2024-12-19 18:40
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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运营型流程：规范IT运维管理流程，加速拓展IT运维管理场景
在数字化战略的实施过程中，流程和管理体系扮演着至关重要的角色。它们是确保数字化战略能够成功落地的核心基础。IT运维管理领域尤其需要适应 ...
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2024-12-19 18:36
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2024-12-19
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IT运维管理战略：明确转型目标方向，指明IT运维管理战略落地路径
为了成功开展数字化转型，我们必须首先制定一个全面的数字化转型战略，将其融入到我们的整体发展战略中，确保数据驱动的理念、方法和机制贯穿于 ...
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2024-12-19 18:32
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理的关键要素
一个组织的使命是其存在的根本原因和目的，它定义了组织存在的意义，并为组织的未来发展指明了方向。组织的使命不仅决定了组织在短期内需要达 ...
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2024-12-19 18:27
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理组织文化的转变主动：IT运维管理模式的改变
在当今这个数字化转型浪潮席卷各个行业的时代，非互联网行业的企业也纷纷开始进行数字化转型。在这一过程中，IT运维管理工作的重要性日益凸显 ...
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2024-12-19 18:24
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理数字化转型思路-IT运维管理的特点
在现代信息技术的快速发展背景下，传统的IT运维管理正在经历一场深刻的变革，逐步演变为更加智能化、自动化的IT运维管理。这种转变的核心在于 ...
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2024-12-19 18:21
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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IT运维管理数字化转型的布道者
数字化转型不仅仅局限于信息技术部门的职责范畴，它实际上需要构建一个全员参与的职能、职责体系以及协同工作机制。在这个全面的转型过程中， ...
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2024-12-19 18:18
来自:
IT运维管理流程实践案例
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2024-12-19
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打造企业IT运维管理数字化技术“底座”
在企业数字化转型的过程中，IT部门扮演着至关重要的角色，其中一个核心职责就是为企业打造坚实的数字化技术基础。 这个基础不仅包括了硬件设 ...
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2024-12-19 18:14
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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建立IT运维管理数字化运营体系
运营体系详细阐述了组织创造价值的机制、组织内外部协作的架构、以及组织日常运作中组织结构、流程和IT工具的高效运作。缺乏运营体系支撑的日 ...
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2024-12-17 20:06
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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做好IT运维管理数字化人才的建设、理解数字化人才
在数字化转型的背景下，对IT部门的角色定位进行了明确，继而理清了IT部门的职责范围。接下来，需进一步明确这些职责所需的专业人才类型，显 ...
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2024-12-17 20:01
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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数字化转型中IT运维管理部门的新定位：从支撑到赋能的转变
在数字化转型过程中，明确信息技术部门的角色定位至关重要。在传统信息化建设中，信息技术部门通常被视为支持部门，即为业务部门提供必要的 ...
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2024-12-17 19:53
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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数字化转型对IT运维管理体系建设带来的启示和影响（2）
二、如何评估一个企业/组织具备数字化转型效果，成为数字化企业？ 与传统企业相比，数字化企业在战略、商业模式、运营模式、IT架构等方面展现出诸多不 ...
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2024-12-17 19:44
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IT运维管理流程实践案例
orange78
2024-12-17
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数字化转型对IT运维管理体系建设带来的启示和影响(1)
在广义上，转型涉及事物形态的根本性变化，其中一种形态可能被另一种所取代，或者事物的原始形态通过内部发展演变为新的形态。对于数字化转型 ...
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2024-12-17 19:37
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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数字化与信息化在IT运维管理中的差异何在？
“信息中心、IT部门、信息化技术中心”等IT相关部门的名称，见证了中国企业/组织信息化建设的历程，很多企业甚至就有些疑惑，多年前很多企业或 ...
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2024-12-17 19:30
来自:
IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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理解数字化对IT运维管理体系建设带来的启示和影响
数字化概念的广泛传播伴随着其内涵的不确定性，导致了人们对其理解的多样性。缺乏对数字化定义的共识，将使得数字化转型的成功标准、方向及 ...
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2024-12-17 18:39
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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为什么需要IT运维管理，管理的意义是什么？
我们讲了这么多关于管理的概念、定义，有的读者可能会产生一个疑问：我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学管理”？部分读者可能认 ...
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2024-12-17 18:32
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IT运维管理流程实践案例
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2024-12-17
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企业管理体系建设给IT运维管理体系建设的启示
在当今数字化时代，企业管理体系的深入梳理和分析显得尤为重要。当我们审视IT运维管理在这一背景下的角色和功能时，可以提炼出一些关键的启示 ...
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orange78
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2024-12-17 18:28
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IT运维管理流程实践案例
orange78
2024-12-17
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如何构建企业IT运维管理体系
在对企业管理体系概念进行深入理解的基础上，本文进一步探讨了构建企业管理体系的方法。鉴于企业管理体系的成熟度及可分析案例的丰富性，通过对企 ...
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orange78
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2024-12-17 18:21
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IT运维管理流程实践案例
orange78
2024-12-17
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什么是企业IT运维管理体系
在商业领域中，企业管理体系是组织有效运营并实现其目标的关键工具。本文将对“企业管理体系”进行深入探讨，涵盖其定义、构成要素及其重要性 ...
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orange78
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2024-12-17 18:10
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-12-6
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2024“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站圆满落幕
2024年“数字化时代的 IT 服务管理”Meetup - 东莞站活动11月24日成功举办！本次盛会充分展示了各方的鼎力协作和对企业数字化转型的重视。此次活 ...
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slbenben
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2024-12-6 21:32
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-11-7
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ITIL 4战略领导者认证课程：数字化和IT战略（DITS）长河亲授
返回阅读 ITIL 4 中级证书及大师级证书认证路径 █ 长河老师介绍 [*]ITIL官方评选2022-2024连续两届“优秀（杰出）培训讲师“ [*] ...
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slbenben
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2024-11-7 12:20
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-9-25
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广州"数字化时代IT服务管理”Meetup成功举办！数字化与 AI 的激情碰撞！
9月中下旬的广州，台风一个接着一个。可大家真是幸运，唯独在22日礼拜天，却是个难得的晴天，真是天公作美啊！看来老天爷也特别眷顾我们这一群 ...
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slbenben
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2024-9-25 12:14
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-9-23
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ITIL先锋论坛干货中心 - 免费海量资料下载
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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匿名
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2024-9-23 17:37
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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IT服务管理体系标准和方法
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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匿名
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2024-9-23 17:36
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ITIL理论学习和落地实战
sarly
2024-9-23
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IT服务行业职业发展
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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sarly
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2024-9-23 17:34
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ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2024-9-23
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IT服务管理体系参考文件
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的， ...
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麦迪逊
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2024-9-23 17:33
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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ITSM工具平台建设
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匿名
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2024-9-23 17:32
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ITIL理论学习和落地实战
ITIL先锋
2024-9-23
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ITIL项目实施交付物
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2024-9-23 17:32
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ITIL理论学习和落地实战
姚明
2024-9-23
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ITIL项目案例分享
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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姚明
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2024-9-23 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2024-9-23
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ITSS体系落地实践
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2024-9-23 17:30
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ITIL理论学习和落地实战
manm
2024-9-23
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ITIL项目实施方法
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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manm
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2024-9-23 17:29
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2024-9-23
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信息安全管理体系落地实践
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的， ...
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mikea
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2024-9-23 17:28
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ITIL理论学习和落地实战
further
2024-9-23
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ITIL v3理论学习
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2024-9-23 17:28
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ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2024-9-23
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DevOps学习与实践
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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麦迪逊
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2024-9-23 17:27
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匿名
2024-9-23
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IT服务管理体系项目案例
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的， ...
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匿名
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2024-9-23 17:26
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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ITIL 4学习认证资料
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的， ...
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匿名
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2024-9-23 17:25
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Wendy
2024-9-23
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项目管理实践案例
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得ITIL认证培训和学习参考的，不 ...
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Wendy
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2024-9-23 17:24
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ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2024-9-23
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ITSS体系标准学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...
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忘我之境
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2024-9-23 17:23
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ITIL理论学习和落地实战
佳信
2024-9-23
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项目管理认证知识学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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佳信
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2024-9-23 17:23
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ITIL理论学习和落地实战
salala
2024-9-23
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信息安全管理体系培训讲义
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...
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salala
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2024-9-23 17:22
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ITIL理论学习和落地实战
匿名
2024-9-23
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信息安全管理体系标准学习
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题； ...
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2024-9-23 17:19
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ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2024-9-23
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国际开源ITIL软件-iTop实施
资料使用说明： 本干货中心的下载文档均为IT运维管理社区10多年的积累，覆盖ITIL多个阶段版本，但是文档内容都是值得参考的，不存在完全过时的问题 ...
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xiaowei
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2024-9-23 17:18
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2024-9-23
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诚聘：IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理
IT服务管理（ITSM）专家 - 全球服务治理 技术服务管理团队，负责 IT 组织内部服务治理，与 IT 组织中的所有服务所有者合作，将服务集成到 IT 技术 ...
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匿名
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2024-9-23 17:05
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ITIL理论学习和落地实战
996服务台
2024-8-9
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问题管理实施流程，运行2年，期间多次修缮，各位有更好的实践期望分享，谢谢
事故中寻找问题，以问题为抓手持续改进服务，这几乎就是运维的命门，所有问题皆有因果，我们仍旧是那个小学生，在这无尽的轮回中慢慢成长，ITIL这条路 ...
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996服务台
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2024-8-9 17:20
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-8-1
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云时代新风口！SIAM和数字化服务经理认证，长河老师隆重推荐！
SIAM课程介绍 Part 1 课程背景 随着IT服务管理流程化和体系化的不断推进，结合数字化转型的时代需求，IT服务部门面临着两大任务： 一方 ...
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slbenben
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2024-8-1 09:31
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-7-5
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诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚
诚聘：初级售后工程师（信息安全方向） 待遇优厚 岗位名称：初级售后工程师（信息安全方向） 工作内容： 1、 总体负责所分配项目中技术方案/ ...
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slbenben
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2024-7-5 11:16
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-7-4
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招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+
招聘：ITIL咨询顾问 工作地点：天津 薪酬：月薪2万+ （1）岗位职责： ①开展IT服务需求调研，与客户、其他IT团队合作，理解、识别和梳 ...
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slbenben
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2024-7-4 15:22
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-7-4
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2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站
2024“数字化时代的IT服务管理”Meetup-北京站 随着数字化时代的到来，IT服务管理领域也在发生深刻的变革。2024“数字化时代的IT服务管理”Meetu ...
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slbenben
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2024-7-4 15:12
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2023-12-18
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2023IT运维管理社区北京Meetup成功举办：ITIL引领数字化转型
践/行/ITIL/思/想•拓/展/职/场/人/脉 ITIL引领数字化转型 2023 北京Meetup 北京ITIL聚会活动成功举办！ ▼高峰会晤 p20 ...
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slbenben
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2024-6-10 16:26
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ITIL理论学习和落地实战
太阳
2024-6-6
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ITIL4引入自动化测试和部署工具，加快服务交付速度并提升质量
在当今这个信息化、智能化的时代，信息技术基础设施库（ITIL）作为一套广泛采用的服务管理框架，正在不断地完善和发展。随着ITIL 4版本的推出，其引入 ...
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太阳
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2024-6-6 11:47
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-6-3
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IT运维管理社区专家讲堂第487期：乔帮主《如何用AI提升10倍核心竞争力？》6月5日直播！
直播介绍： 直播主题：《如何用AI提升10倍核心竞争力？》直播时间：6月5日（周三）晚 20:00-22:00分享嘉宾：乔帮主直播方式：腾讯会议（内 ...
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slbenben
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2024-6-3 08:41
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-5-29
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智能运维（AIOps）开启未来IT运维的新篇章
导语 AIOps旨在实现IT运维流程中洞察、决策和执行的全面自动化，以提升工作效率、缩短故障响应时间，并进一步优化用户的使用体验. 智能运维（AIOp ...
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slbenben
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2024-5-29 22:00
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-5-27
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结构化思维是高效解决问题的路径
在当下快节奏的工作环境中，每个人都面临着如何迅速且精准地解决复杂问题的挑战。结构化思维作为一种高效的问题解决策略，具备显著的实用性。它倡导从 ...
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slbenben
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2024-5-27 14:04
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2024-5-24
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2024青岛站“数字化时代的IT服务管理”Meetup成功举办!
青岛，被誉为北方最具浪漫气息的海滨城市，以其红瓦绿树、碧海蓝天、栈桥海鸥以及醇美啤酒闻名于世。这座城市充满了青春活力，深受年轻人的喜爱 ...
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slbenben
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2024-5-24 17:05
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IT运维管理流程实践案例
karen
2024-5-22
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陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》主题分享5月22日直播 IT运维管理论486期
陈睿智嘉宾《解锁IT资产与配置管理的秘密》 -优化你的数字资产价值 IT运维管理社区视频号 2024年5月22日（周三） 晚八点直播 01背景介绍 数 ...
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karen
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2024-5-22 19:25
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IT运维管理流程实践案例
陈真
2024-5-21
顶3
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IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生
● 将你的IT部门转型为AI赋能部门，与业务人员一起直接创造价值 ！ ● 会使用AI的人必将淘汰不会使用AI的人，让AI成为你的职场核心竞争力 ！ ...
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陈真
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2024-5-21 12:13
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-5-9
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iTop(开源ITIL软件）——如何创建iTop用户帐号？
创建用户帐号 用户帐号与前面的“联系人”不一样，但是两者之间又有关系。联系人未必有帐号，帐号必然会关联一个联系人，需创建的帐号信息如图 所 ...
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slbenben
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2024-5-9 09:31
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-27
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iTop(开源ITIL软件）—iTop登录、组织设置及添加联系人
登录iTop 登录地址：http://localhost（安装时指定的地址）； 帐号：管理员帐号admin，登录后的界面如图4-1所示。 iTop操作的总体步骤如下。 ...
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slbenben
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2024-4-27 09:02
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-26
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iTop(开源ITIL软件）—iTop软件如何安装？
软件下载 iTop软件可以在网上搜索找到，或到http://iTop.ITILchina.cn社区下载 下载后，直接解压出来，然后把web文件夹内的文件，全部复制到XAMPP软 ...
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slbenben
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2024-4-26 10:47
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IT运维管理流程实践案例
slbenben
2024-4-25
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iTop(开源ITIL软件）—ITop测试环境下平台软件安装
ITop测试环境下平台软件安装 关于平台软件，可以有很多选择，常见的是Linux系统下的LAMP和LNMP，而在我们开发测试过程中，可以直接在个人电 ...
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slbenben
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社区精华
IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生
IT运维管理社区，实战派！＿快速进入
IT运维管理社区系列课程之：DOI DevOps Fou ...
【热点】2024，大连ITIL Meetup成功举办！3 ...
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讲堂回放：476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
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四类ITIL 4 事态类型及应对策略全解析
2025-6-26
ITIL项目实施之事件管理流程设计说明书
2025-6-24
ITIL 4 客户旅程：从关键用户到协同支持生 ...
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ITIL 4 持续交付流水线：一种典型的IT服务 ...
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