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2015-9-2

新窗

ITSS突发事件辨识和管理原则介绍

20150902 淡然续上 4. 策略（对重要流程进行说明）4.1 突发事件流程的相关定义 4.1.1 XXXX突发事件的定义和分类突发事件是指任 ...

1967 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:44

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2015-9-2

新窗

突发事件管理策略文档---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:46编辑 20150902淡然目录1.文档介绍....31.1文档简介...31.2文档目标...3ITSS考试2.概述....3 3.范围....4 ...

1741 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:46

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2015-9-2

新窗火

突发事件的各级ITSS岗位人员的工作职责

20150902 淡然续上 4 人员角色和职责4.1 突发事件管理流程负责人(事件经理)职责对具体流程的规划、实施、监督、改进负责；改进 ...

1942 0 1 monicazhang @ 2015-9-2 11:57

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2015-9-2

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事件关闭和后续ITSS处理流程简介

本帖最后由monicazhang于2015-9-212:01编辑 20150902淡然续上 3.3事件关闭流程 [/tr] [/table] 3.4后续处理流程ITSS认证 [/tr] ...

1853 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 12:01

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2015-9-2

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突发事件管理流程总图---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-9-213:50编辑 20150902淡然续上 3流程详述 3.1突发事件管理流程总图 [/tr] [/table] 3.2处理 ...

2396 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 13:50

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2015-9-2

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突发事件管理ITSS文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-9-213:52编辑 20150902淡然目录1文档介绍....31.1文档简介...31.2文档目标...3ITSS考试2流程目标....43流程 ...

1907 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 13:52

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2015-8-31

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重大突发事件如何进行ITSS列表管理

20150902 淡然本帖关键字：ITSS

1751 0 0 monicazhang @ 2015-8-31 14:55

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2015-9-2

新窗

你知道变更管理中KPI列表吗（ITSS)

20150902 淡然续上 3.6 与其他流程的关系图 3‑8 某公司服务管理流程关系图与事件管理流程的关系解决事件的过程中可能会触发变更 ...

2572 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:26

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2015-9-2

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详细介绍ITSS发布实施流程和关闭流程

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:27编辑 20150902淡然续上 3.5.5.发布实施图3‑6发布实施详细流程说明如下：ITSS考试 [/tr] ...

1891 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:27

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2015-9-2

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变更管理如何针对各角色进行ITSS计划和排程的

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:28编辑 20150902淡然续上 3.5.3.变更计划与排程图3‑4变更计划与排程详细流程说明如下：[/tr] ...

1985 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:28

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2015-9-2

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如何详细设计ITSS变更管理中的各个环节

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:30编辑 20150902淡然续上 3.5流程详细设计3.5.1.变更启动与记录图3‑2变更启动与记录详细流程说明 ...

1917 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:30

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2015-9-2

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变更管理流程的ITSS概览展开

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:32编辑 20150902淡然续上 3.4流程概要设计流程概要设计是从逻辑层面对变更管理流程进行的描述总结，结 ...

1807 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:32

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2015-9-2

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变更中各角色的ITSS职责定义和技能要求

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:34编辑 20150902淡然续上 3.3流程角色和职责定义3.3.1.变更管理流程负责人变更管理流程负责人从宏观上 ...

2008 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:34

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2015-9-2

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怎样构建变更的测试代码和结束代码---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:35编辑 20150902淡然续上 3.2.7.变更目标时限目标时间政策主要针对不同类型变更，规定了几个关 ...

1846 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:35

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2015-9-2

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如何对ITSS变更进行分类管理

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:39编辑 20150902淡然续上 3.2.4.变更类型变更类型代表了变更执行的审批路径，可分为紧急变更、 ...

1903 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:39

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2015-9-2

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变更管理主要涉及了哪些ITSS信息项

20150902淡然续上 3.2流程相关定义3.2.1.变更信息项变更请求单建议包含如下信息项，某公司B2B服务团队可以在此基础上进行扩充：表3‑ ...

1792 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:40

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2015-9-2

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有哪些ITSS原则是变更管理需要使用到的

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:43编辑 20150902淡然续上 3变更管理流程设计3.1流程执行原则3.1.1.流程常规原则ITSS考试q在某公司B2B所 ...

1780 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:43

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2015-9-2

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什么是变更管理流程的ITSS基本概念和主要内容

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:44编辑 20150902淡然续上 2变更管理流程简介2.1流程基本概念变更管理是指采用标准统一的方法和步骤来管 ...

2135 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:44

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2015-9-2

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你知道变更发布管理流程的ITSS术语吗

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:45编辑 20150902淡然续上 1文档介绍1.1文档简介本文档『某公司B2BITSM变更管理流程设计手册』，是某公 ...

2036 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:45

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2015-9-2

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变更管理流程ITSS设计手册文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-9-214:46编辑 20150902淡然续上目录1文档介绍...11.1文档简介...11.2文档用途...11.3文档结构...11.4术语...2ITSS ...

1856 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 14:46

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2015-9-2

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变更管理流程描述和ITSS质量控制

20150902 淡然续上第四章管理流程定义第一节上线变更分类分级定义第十三条（分类）按照变更涉及内容的不同，信息技术上 ...

1914 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:18

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2015-9-2

新窗

信息技术上线ITSS变更管理总则

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:19编辑 20150902淡然目录第一章总则..1ITSS考试第二章职责分工..1 第三章流程输入和输出..3 第四章 ...

1893 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:19

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2015-9-2

新窗火

详细介绍服务需求申请流程图（ITSS)

20150902 淡然续上第五章管理流程描述第十八条（需求申请的记录）IT系统需求申请的管理由IT需求负责人负责，包括需求申请的记录、 ...

2184 1 0 uniserver @ 2015-9-4 12:31

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2015-9-2

新窗火

ITSS服务需求申请流程制度介绍

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:13编辑 20150902淡然目录第一章总则..1ITSS考试第二章职责分工..1 第三章流程输入和输出..3 第四章 ...

3035 0 1 monicazhang @ 2015-9-2 11:13

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2015-9-2

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需要怎样持续改进ITSS服务管理流程

20150902 淡然续上 5.4.4技术n 建立完善的IT服务管理平台；解决的问题：如果没有有效的技术支撑，即使很完善的流程也有可能流于形式。 ...

1876 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:50

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2015-9-2

新窗

服务管理流程之间是如何通过ITSS接口来贯通的

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:54编辑 20150902淡然续上 5.4.2流程间的接口为加强流程处理的连贯性，增强流程间信息沟通的能力，应规范 ...

1830 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:54

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2015-9-2

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服务管理建设下的几个重要ITSS流程介绍

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:56编辑 20150902淡然续上 5.4.1流程5.4.1.1事件管理n建立规范统一的服务台，使服务台成为中心和用户部门 ...

2077 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:56

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2015-9-2

新窗

怎样按阶段来进行ITSS服务管理建设

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:58编辑 20150902淡然续上 5.2建设目标5.2.1总体目标通过评估分析的结果，我们已经清楚地认识到我们在IT服 ...

1827 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:58

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2015-9-2

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如何规划ITSS服务管理建设方案

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:59编辑 20150902淡然续上 5.流程建设规划基于对国家某公司IT运维组织现状的了解和评估结果，结合未来 ...

1941 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:59

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2015-9-2

新窗

服务管理的积极作用和ITSS建设指导方法

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:00编辑 20150902淡然续上 3.IT服务管理对于IT管理的作用 3.1实现流程化管理的好处实施IT服务管理后， ...

1871 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:00

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2015-9-2

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运维管理总体设想的关键和重点（ITSS)

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:01编辑 20150902淡然续上 1.综述本章概述了国家某公司IT服务管理流程的实施建议内容。主要从国家某公 ...

1874 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:01

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2015-9-2

新窗

ITSS服务管理实施建议文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-9-211:02编辑 20150902淡然目录1.综述....11.1驱动力...11.2实施目标...11.3实施建议...2ITSS考试2. ...

1713 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 11:02

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2015-9-2

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业务管理流程同ITSS其他流程之间的关系

20150902 淡然续上 8 主要角色和职责 8.1 服务管理体系责任人服务管理体系负责人由金禧运营总监担任。 ITSS ...

1833 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:08

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2015-9-2

新窗

总体介绍业务关系管理流程（ITSS)

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:13编辑 20150902淡然续上 7流程详述7.1业务关系管理流程总图[/tr] [/table] 7.2服务回顾 ...

1887 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:13

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2015-9-2

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用什么方法去改进ITSS业务关系管理中的问题

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:15编辑 20150902淡然续上 3.5流程持续改进改进的原因：Ÿ流程执行过程中发现的不足；ITSS考试Ÿ ...

1794 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:15

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2015-9-2

新窗

了解客户满意度的渠道和ITSS计算方法

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:17编辑 20150902淡然续上 3.4客户满意度管理策略客户满意度管理是业务关系管理中的一个基本环节。客户满 ...

2269 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:17

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2015-9-2

新窗

业务关系管理的ITSS目标和策略

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:18编辑 20150902淡然续上 1文档介绍1.1文档简介《广州市某公司信息技术服务有限公司业务关系管理流程》是广 ...

2097 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:18

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2015-9-2

新窗

业务关系管理流程文档清单---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-9-210:20编辑 20150902淡然目.录1文档介绍....51.1文档简介...51.2文档目标...5ITSS培训2....策 ...

1705 0 0 monicazhang @ 2015-9-2 10:20

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bielei1985

2015-8-28

新窗火

如何配置定时备份

请问哪位朋友成功进行过定时备份，能分享一下是怎么做的吗，非常感谢

5971 5 0 长河 @ 2017-11-27 18:22

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2015-8-29

新窗

标准的ITSS变更管理流程包含了哪些重要活动

20150829 淡然续上 9 流程详述3.1标准管理流程[/tr] [/table] 3.2紧急变更管理流程[/tr] [/table] 主要 ...

2138 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:43

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2015-8-29

新窗

如何制定ITSS发布管理计划

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:46编辑 20150829淡然续上 5变更记录和区分当提交变更请求的时候，必须填写变更请求者信息，如姓名和联系 ...

2171 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:46

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2015-8-29

新窗

变更和发布管理的ITSS业务范围和价值

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:47编辑 20150829淡然续上 1文档介绍1.1文档简介变更及发布管理策略作为变更及发布管理的指导性文档，阐述 ...

2062 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:47

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2015-8-29

新窗

变更和发布管理流程文档清单---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:49编辑 20150829淡然目录1文档介绍....41.1文档简介...41.2文档目标...4ITSS考试2目标....5 3概述....53.1 ...

1893 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:49

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2015-8-29

新窗

变更管理ITSS模板和状态定义参考

20150829 淡然续上 5 附录（表格、模板）5.1 管理模板该流程使用过程中必须使用的主要辅助工具，如表格、文档模板等，在变更管 ...

2003 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:01

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2015-8-29

新窗火

如何制定变更管理的RACI表格---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:12编辑 20150829淡然续上 4.10RACI表流程可能涉及不同的部门与边界，因此流程和工作指南需要映射到角色上 ...

2238 0 1 monicazhang @ 2015-8-29 10:12

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2015-8-29

新窗

ITSS变更管理对各角色提出了哪些技能要求

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:15编辑 20150829淡然续上 4流程角色和职责流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋有的职责来实现的 ...

1866 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:15

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2015-8-29

新窗

要达到怎样的ITSS技术功能需求才能支持变更管理

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:18编辑 20150829淡然续上 3流程支持技术合理的流程设计与建模是变更管理的基础，同时为了有效的运行管 ...

1762 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:18

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2015-8-29

新窗

变更流程质量控制和ITSS考核指标

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:33编辑 20150829淡然续上 2.4流程质量控制图14:变更流程质量控制[/tr] [/table]2.4.1考核指标 ...

1871 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:33

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2015-8-29

新窗

如何定义标准的ITSS变更管理流程

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:36编辑 20150829淡然续上 2.3.9标准变更处理重要定义§标准变更标准变更指的是那些相对常见、有着基 ...

2181 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:36

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2015-8-29

新窗

详细解说ITSS紧急变更处理流程

本帖最后由monicazhang于2015-8-2910:50编辑 20150829淡然续上 2.3.7变更实施后回顾图10:变更实施后回顾 [/tr] [/table] 2.3.8 ...

2092 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:50

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2015-8-29

新窗

如何进行ITSS变更开发和测试

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:00编辑 20150829淡然续上 2.3.4变更日程安排图7:变更日程安排[/tr] [/table] 2.3.5变 ...

2071 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 10:58

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2015-8-29

新窗

ITSS变更管理的风险和影响评估

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:11编辑 20150829淡然续上 2.3.2变更风险与影响评估重要定义：§变更管理委员会（ChangeAdvisoryBoard ...

2103 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 11:11

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2015-8-29

新窗

怎样的变更登记和ITSS分类才能真正提高服务效率

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:19编辑 20150829淡然续上 2.3.1变更登记与分类重要定义：变更管理的目的是有效的审批和控制对于IT设施 ...

1866 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 11:19

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2015-8-29

新窗

从变更管理的最佳ITSS实践中我们可以得到啥启示

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:22编辑 20150829淡然续上 2流程详细说明2.1指导方针为了给某公司的变更管理流程提供方向，必须定义一 ...

1924 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 11:22

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2015-8-29

新窗

变更管理的实施前提和时机--ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:25编辑 20150829淡然续上 1介绍1.1基本概念本流程指南所述的变更指某公司信息技术部的配置项从一个确 ...

2379 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 11:25

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2015-8-29

新窗

ITSS变更流程指南文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-8-2911:26编辑 20150829淡然续上目录 1介绍.................................................................. ...

2015 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 11:26

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2015-8-29

新窗

连续性管理中提供了哪些ITSS容灾技术手段

20150829 淡然续上 4 流程支持技术功能需求框架合理的业务影响与分线分析以及详尽的恢复计划准备为连续性管理提供了良好的保证，但对 ...

1805 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:25

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2015-8-29

新窗

连续性管理流程是如何分配ITSS工作给各岗位的？

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:27编辑 20150829淡然续上 3流程角色和职责流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋有的职责来实现的 ...

2076 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:27

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2015-8-29

新窗

从最佳的实践中了解ITSS连续性管理活动

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:29编辑 20150829淡然续上 2流程详细说明本章节的主要内容及用途如下所示：提供了流程的指导方针 ...

1844 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:29

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2015-8-29

新窗

你清楚连续性管理流程的ITSS基本概念和范围吗

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:32编辑 20150829淡然续上 1介绍1.1基本概念连续性管理流程主要描述通过制订企业的连续性管理计划及管 ...

1860 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:32

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2015-8-29

新窗

连续性管理流程设计需求文档清单（ITSS)

本帖最后由monicazhang于2015-8-2909:34编辑 20150829淡然续上目录 1介绍.............................................................. ...

1819 0 0 monicazhang @ 2015-8-29 09:34

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2015-8-28

新窗火

支持配置管理运作需要哪些ITSS工具

20150828 淡然续上 4 流程支持技术虽然ITSM管理框架所定义的流程是独立于工具的，但是使用工具实现流程的自动化具有非常重要的意义 ...

3366 1 0 luckyyeer @ 2017-9-7 13:55

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2015-8-28

新窗

配置管理的各角色在工作步骤中要完成哪些ITSS职责？

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:26编辑 20150828淡然续上 3流程角色和职责流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋有的职责来实现的 ...

2157 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:26

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2015-8-28

新窗

用哪些ITSS报告和指标来考核配置管理

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:32编辑 20150828淡然续上 2.5流程质量控制 2.5.1报告机制ITSS考试图10.报告机制 [/tr] [/tab ...

1953 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:32

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2015-8-28

新窗火

如何设计ITSS配置管理数据库

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:35编辑 20150828淡然续上 2.4配置管理数据库的概念设计2.4.1CMDB范围与CI层次定义的原则配置管理的管理 ...

3915 1 2 草文木_LFMV @ 2019-7-25 16:19

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2015-8-28

新窗

配置管理的ITSS流程总图分析

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:43编辑 20150828淡然续上 2.3流程执行本章节所提供的活动，主要是根据最佳实践，同时结合某公司的具体 ...

1890 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:43

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2015-8-28

新窗

配置管理的指导方针和最佳ITSS实践方案

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:45编辑 20150828淡然续上 2流程详细说明2.1指导原则为了给某公司的配置管理流程提供方向，必须定义一 ...

1814 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:45

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2015-8-28

新窗

配置管理的基本概念和ITSS范围

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:46编辑 20150828淡然续上 1介绍1.1基本概念配置管理流程目标是识别、控制、维护和检验现有的包括基 ...

2081 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:46

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2015-8-28

新窗

配置管理ITSS流程指南文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-8-2816:47编辑 20150828淡然目录 1介绍........................................................................ ...

1770 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 16:47

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2015-8-28

新窗

可供参考的ITSS问题管理实践方案

20150828 淡然续上 5 现有流程的改进建议 5.1 IT问题管理的现状对于某公司 IT部门问题管理的现状，以下将分别从流程 ...

1638 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:45

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2015-8-28

新窗

怎样的ITSS功能需求买才能满足问题管理？

本帖最后由monicazhang于2015-8-2815:06编辑 20150828淡然续上 4流程支持技术合理的流程设计与建模是问题管理的基础，同时为了有效的运行管 ...

1689 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:46

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2015-8-28

新窗

问题管理的主要角色要具备哪些ITSS技能技巧呢？

本帖最后由monicazhang于2015-8-2815:07编辑 20150828淡然续上 3流程角色和职责ITSS考试流程的实现是通过不同的流程角色以及其所赋有的职责来实 ...

1989 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:47

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2015-8-28

新窗

你清楚问题管理流程的ITSS执行框架和原则

本帖最后由monicazhang于2015-8-2815:09编辑 20150828淡然续上 2流程详细说明本章节的主要内容及用途如下所示：提供了流程的指导方 ...

1874 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:53

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2015-8-28

新窗

什么才是问题管理流程的ITSS范围和组织效益

本帖最后由monicazhang于2015-8-2815:10编辑 20150828淡然续上 1介绍1.1基本概念问题管理流程是一个化被动为主动的管理流程，重点是通过解 ...

1955 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:57

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2015-8-28

新窗

问题管理流程设计需求文档清档---ITSS

本帖最后由monicazhang于2015-8-2814:58编辑 20150829淡然目录 1介绍...................................................................... ...

1563 0 0 monicazhang @ 2015-8-28 14:58

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思特瑞咨询

2015-8-27

新窗

[求职招聘]IT管理员

IT管理员 (点击查看详情) 薪资水平:6000-8000元职位类别:信息安全顾问联系电话:18912790116 QQ：[qq]2850705592[/qq] 联系人：Ada 招聘人数：2 性别 ...

1941 0 0 思特瑞咨询 @ 2015-8-27 13:46

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alex

2015-8-27

新窗附件火

ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824

ITSS标准体系的三大作用与创新发展思路-V1.0-20150824 由ITSS架构师周平老师友情提供 **** 本内容被作者隐藏 ****

19131 27 0 lsr2007 @ 2020-4-15 20:26

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alex

2015-8-27

新窗图片火评分

ITSS体系框架图4.0已发布

ITSS体系框架图4.0 标准内容如下所述：1．基础标准旨在阐述信息技术服务的业务分类和服务原理、服务质量评价方法、服务人员能力要求、服务 ...

3356 1 0 shivanli @ 2015-12-14 10:00

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2015-8-27

新窗

招聘ITIL服务运维经理（北京，薪资范围：20-32W/年）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:28编辑岗位名称：ITIL服务运维经理薪资范围：20-32W/年工作地点：北京岗位职责: -制定IT运维和服务的发展目 ...

2279 0 0 slbenben @ 2015-8-27 10:33

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2015-8-27

新窗

招聘行业咨询顾问（北京，18-30W/年）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:28编辑岗位名称：行业咨询顾问（18-30W/年，招聘人数2人）工作地点：北京（负责政府部委）岗位职责： 1.负责IT ...

1710 0 0 slbenben @ 2015-8-27 10:32

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2015-8-27

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日运行维护能力管理体系需要更新吗？当然需要更新，一次制定的管理体系怎么可能永久有效，保持管理体系持 ...

3624 3 0 海阔天空 @ 2015-8-31 09:48

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2015-8-26

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日运行维护能力管理体系需要更新吗？当然需要更新，一次制定的管理体系怎么可能永久有效，保持管理体 ...

4307 3 0 東東 @ 2020-11-25 11:14

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2015-8-26

新窗

诚聘高级运营经理（深圳，待遇优厚）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:28编辑高级运营经理（深圳）本科或以上学历，5年以上工作经验；综合能力强，具有优秀的推动力、组织协调能力、沟通 ...

1933 0 0 slbenben @ 2015-8-26 11:53

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2015-8-25

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日 ITSS的运维服务能力计划多久做一次？回答：一般建议每年制定一次运维服务能力计划。详细解释：我 ...

3477 3 0 東東 @ 2020-11-25 11:15

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qiwen_lao

2015-8-25

新窗

[求职招聘]php高级开发工程师（地点：广州）

php高级开发工程师（地点：广州） (点击查看详情) 薪资水平:8000-12000元职位类别:软件开发人员联系电话:13826282834 联系人：周小姐招聘人数：2 ...

1629 0 0 qiwen_lao @ 2015-8-25 15:18

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qiwen_lao

2015-8-25

新窗

[求职招聘]HTML5开发工程师（地点：广州）

HTML5开发工程师（地点：广州） (点击查看详情) 薪资水平:8000-12000元职位类别:项目经理联系电话:12345678-1234 招聘人数：1 性别要求：不限公司 ...

1846 0 0 qiwen_lao @ 2015-8-25 15:05

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2015-8-25

新窗

德瑞新能源设备招聘项目工程师和高级工程师（东莞，薪酬6k到10k）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:29编辑东莞德瑞新能源设备需要项目工程师和高级工程师，德瑞是上市公司路翔控股，客户是韩国和日本大客户，对你的 ...

1612 0 0 slbenben @ 2015-8-25 10:53

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2015-8-24

新窗

诚聘应急项目经理（工作地点：北京，待遇优厚）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:29编辑应急项目经理工作地点：北京-北辰世纪中心（鸟巢附近）【岗位职责】 1.负责故障及突发异常的确认定位、 ...

2459 0 0 slbenben @ 2015-8-24 15:34

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langzi44520

2015-8-24

新窗火

谁能提供一份ITSS《服务质量管理制度》里的《沟通机制》范文

因公司要申请ITSS资质认证，做资料的时候老师要求把所有的文档都建立起来，但沟通机制不知道怎么写？求好心人提供一份模板，万分感谢！

4096 2 0 Crystal @ 2016-8-12 09:22

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2015-8-24

新窗火 - [回帖奖励 100 ]

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月24日 ITSS的运维服务能力计划是什么？回答：一般建议每年制定一次运维服务能力计划。详细解答：我们 ...

6671 6 0 東東 @ 2020-12-3 10:52

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小明明

2015-8-21

新窗

itop平台中非ITIL模式能导入ITIL模式

非ITIL模式能导入ITIL模式吗？我做过很多办法，最终没有成功数据库备份，在数据库中有数据但是在itop平台中没有显示升级，也不行，一些选项不让改 ...

2512 2 0 admin @ 2015-9-19 10:21

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izoom

2015-8-21

新窗附件火

iTop-2.2.0-beta-2371上使用iTopDataModelToolkit-2.0的问题

如图测试iTop-2.0-905与iTopDataModelToolkit-2.0在同一环境下不报错求解

6658 8 0 jerryli @ 2016-7-14 08:30

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2015-8-24

新窗火

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日

【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日内部审核与管理评审有何区别？回答：在ITSS运维服务通用要求中，内部审核关注的是运维服务能力体系的 ...

5477 5 0 東東 @ 2020-11-25 11:40

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快印数字化

2015-8-20

新窗

新人报道

多多包含

3426 0 0 快印数字化 @ 2015-8-20 11:41

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hiyun9

2015-8-20

新窗火

itop能否实现某个角色只能看到其所属组织的资产，不能看到其他组织的资产

各位大侠，如题，能否实现，举个例子如，华为项目组经理是张三，思科项目组经理是李四，现在想给张三一个权限，可以看到华为组里的全部资产，但 ...

5411 9 0 tangtang123 @ 2015-11-27 11:12

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2015-8-20

新窗火

招聘ITIL服务运维经理（北京，20-32W/年）

本帖最后由slbenben于2017-2-910:29编辑【招聘职位】岗位名称：ITIL服务运维经理薪资范围：20-32W/年工作地点：北京简历请写上：IT运维管理 ...

2378 1 0 fireballman @ 2015-8-24 09:25

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