20151022淡然

续上

7.7.2日常发布管理流程

日常发布管理流程概要设计图：

图7-2日常发布管理流程ITSS考试

日常发布管理流程说明：

[td]

序号	步骤名称	责任人	说明
500.1	接受发布单	发布主管	l变更主管提出发布申请工作单 l发布主管接受发布请求
500.2	开发与调测	开发厂商	l根据发布请求确定开发厂商 l与开发厂商一起确定开发计划 l开发厂商实施开发 l开发调测
500.3	用户测试	发布主管 开发厂商 用户	l制定用户测试计划对包括客户的培训 l发布主管组织用户和厂商进行测试 l通过测试后签署用户测试意见，并更新DSL l测试若未通过：ITSS认证 1）如果测试失败原因是“用户测试不合理”，由发布主管重新组织用户测试； 2）如果测试失败原因是“变更构建或系统冲突造成失败”，由发布主管向发布经理汇报，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.4	发布准备	发布主管 开发厂商	l完成与发布相关的配套设施准备工作 l完成与发布相关的硬件设备准备工作 l完成与发布相关的软件准备工作 l完成与发布相关的支持工具准备工作 l对发布相关的人员进行培训 l与用户就发布进行沟通
500.5	发布批准	发布经理	l在发布执行窗口发布流程经理对发布申请集中审核 l对于符合发布要求的进行批准 l授权发布主管进行上线发布 l如果发布被拒绝，则： 1）如拒绝原因是“发布准备不充分”，由发布主管进行完善后重新申请； 2）如拒绝原因是“变更流程准备不充分”，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.6	发布实施	发布主管 开发厂商	l发布主管与开发厂商从DSL中提取待发布软件，进行生产环境发布实施工作 l发布实施后对结果进行确认，如发布成功则提交发布经理进行确认，如发布失败则实施回退计划
500.7	确认与关闭	发布主管	l发布经理组织对发布工作的确认，关闭发布流程，向变更管理流程返回发布申请工作单。ITSS培训
500.8	发布监控	发布主管 发布经理	l在开发和测试过程中，发布主管和发布经理监控和检查厂商进度和质量。

待续http://www.ITILxf.com/thread-52499-1-1.html

本帖关键字：ITSS

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图7-2日常发布管理流程ITSS考试

日常发布管理流程说明：

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序号	步骤名称	责任人	说明
500.1	接受发布单	发布主管	l变更主管提出发布申请工作单 l发布主管接受发布请求
500.2	开发与调测	开发厂商	l根据发布请求确定开发厂商 l与开发厂商一起确定开发计划 l开发厂商实施开发 l开发调测
500.3	用户测试	发布主管 开发厂商 用户	l制定用户测试计划对包括客户的培训 l发布主管组织用户和厂商进行测试 l通过测试后签署用户测试意见，并更新DSL l测试若未通过：ITSS认证 1）如果测试失败原因是“用户测试不合理”，由发布主管重新组织用户测试； 2）如果测试失败原因是“变更构建或系统冲突造成失败”，由发布主管向发布经理汇报，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.4	发布准备	发布主管 开发厂商	l完成与发布相关的配套设施准备工作 l完成与发布相关的硬件设备准备工作 l完成与发布相关的软件准备工作 l完成与发布相关的支持工具准备工作 l对发布相关的人员进行培训 l与用户就发布进行沟通
500.5	发布批准	发布经理	l在发布执行窗口发布流程经理对发布申请集中审核 l对于符合发布要求的进行批准 l授权发布主管进行上线发布 l如果发布被拒绝，则： 1）如拒绝原因是“发布准备不充分”，由发布主管进行完善后重新申请； 2）如拒绝原因是“变更流程准备不充分”，发布经理将发布请求工作单退回变更流程。
500.6	发布实施	发布主管 开发厂商	l发布主管与开发厂商从DSL中提取待发布软件，进行生产环境发布实施工作 l发布实施后对结果进行确认，如发布成功则提交发布经理进行确认，如发布失败则实施回退计划
500.7	确认与关闭	发布主管	l发布经理组织对发布工作的确认，关闭发布流程，向变更管理流程返回发布申请工作单。ITSS培训
500.8	发布监控	发布主管 发布经理	l在开发和测试过程中，发布主管和发布经理监控和检查厂商进度和质量。

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