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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
事件管理流程ITSS图解分析
20150625MONICAZHANG续上 2.事件管理流程1.事件管理概要流程事件管理概要流程图如下：ITSS认证 图5‑1事件流程事件管理概要设计流程说 ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:53
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
怎样设计好ITSS服务台
20150625MONICAZHANG续上 1.服务台建设 1.人员建设ITSS体系人员建设有两点：技术支持人员数量和人员技能。人员数量与需要服务的用户数量和 ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
容量的代码管理怎样满足ITSS需求
20150625MONICAZHANG续上 4.容量状态代码容量状态代码表明容量请求所处的处理状态，容量状态如下：ITSS认证表格4‑83容量状态代码[/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:55
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
详细描述容量管理流程（ITSS）
本帖最后由monicazhang于2015-6-2909:56编辑 20150625MONICAZHANG续上 8.容量管理流程流程代码是容量管理流程不可或缺的一部分，是对容量 ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:56
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monicazhang
2015-6-29
新窗
怎样制定可用性的ITSS管理工单
20150625MONICAZHANG续上 4.服务级别表格4‑76服务级别ITSS软件 5.服务状态表格4‑77服务状态ITSS团购 6.服务类型表格4 ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:58
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monicazhang
2015-6-29
新窗
有效的在ITSS中派发服务级别管理工单
20150625MONICAZHANG续上 6.服务级别管理流程 1.服务级别管理工单信息表格4‑72服务级别管理工单信息项[/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-29 09:59
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
如何去测试好ITSS发布系统结果
20150625MONICAZHANG续上 8.系统测试结果表格4‑66发布系统测试结果 9.用户测试结果表格4‑67发布用户测试结果 10.发布 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:00
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
了解发布代码就是掌握了发布的ITSS途径
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:01编辑 20150625MONICAZHANG续上 2.发布来源代码发布来源代码是指发布以什么样的途径输入到发布管理流程中 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:01
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS如何制定变更的细节管理
20150625MONICAZHANG续上 10.是否启动上级单位审批或备案对风险等级为重大的变更，变更经理需上级单位审批或备案。表格4‑54变更是否启 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:02
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
火
怎样区分不同ITSS类型的变更事项
20150625MONICAZHANG续上 8.变更所属系统类型定义变更所属的业务系统。ITSS认证注：变更所属系统类型原则上必须选择到子类。如果变更包含多 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:06
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
简要概括ITSS变更管理流程
20150625MONICAZHANG续上 2.变更来源变更来源用于区分触发变更的其他流程或需求，以便进行有效地关联。表格4‑45变更来源 3.变更类型 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:07
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
变更管理的ITSS信息项展开
20150625MONICAZHANG续上 4.变更管理流程1.变更信息项变更单必须包含如下变更信息项：表格4‑44变更管理记录信息[/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:07
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
火
ITSS配置项日常管理
20150625MONICAZHANG续上 2.配置项状态配置项状态用于标识配置项管理的生命周期，各类配置项的状态代码和说明。ITSS认证表格4‑41配置 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:08
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
CI的ITSS扩展属性你了解吗？
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:09编辑 20150625MONICAZHANG续上 n扩展属性 114.文档表格4‑22文档扩展属性 115.软件表格4&# ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:08
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS配置管理中的CI属性详细说明
20150625MONICAZHANG续上 3.配置管理流程1.CI属性ITSS软件n通用属性此处列举大部分CI均具有的属性、相关说明以及适用的CI类别： 表格4 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:11
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
在ITSS中的问题管理类别划分
20150625MONICAZHANG续上 5.问题所属系统类型定义问题所属的业务系统。表格4‑18问题所属系统类型ITSS培训[/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:11
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
哪些才是问题管理的ITSS细节部分？
20150625MONICAZHANG续上 2.问题管理流程1.问题信息项问题单包含如下信息项：表格4‑14问题单内容ITSS软件[/tr] ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:12
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
怎样形成ITSS事件处理升级机制？
20150625MONICAZHANG续上an> 本帖关键字：ITSSISO20000 9.事件处理时限及升级路径事件需要在一定的时限内获得解决，当一个事件不能够在给定 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:13
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS事件影响度因素包含哪些？
20150625MONICAZHANG续上 7.事件影响度事件影响度用于衡量事件所影响业务的严重程度。严重程度通常通过事件所影响的人数、关键系统数以及服 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:14
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS如何区分不同级别的告警原因
20150625MONICAZHANG续上 6.故障、告警原因分类经过对故障、告警的处理，最后定位出故障点或原因后，通过选择故障、告警原因分类中的合适 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:15
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
最全的ITSS服务请求分类
20150625MONICAZHANG续上 4.服务请求分类 事件管理流程对服务请求主要是记录和执行的监控，如：客户申请邮件帐户，具体分配设置等信息， ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:16
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
详细的事件管理ITSS代码分析
20150625MONICAZHANG续上 4.管理流程相关定义 1.事件管理流程1.事件信息项事件单必须包含如下事件信息项，各省可以在此基础上扩充：表格4 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:16
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
财务管理要关注哪些ITSS数据？
20150625MONICAZHANG续上 ITSS培训 11.IT财务管理流程下图示出了IT财务管理流程与其他管理流程间的关系和数据流。图3‑4IT财务管理流程I ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:17
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
火
持续性管理流程同各流程关系的ITSS简图分析
20150625MONICAZHANG续上 10.持续性管理流程下图展现了持续性管理与IT服务管理其它流程的关系与数据流。ITSS认证 图3‑3流程关系图 n ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:18
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
容量管理流程ITSS参考模型
20150625MONICAZHANG续上 9.容量管理流程下图基于HPITSM参考模型，详细展示了容量管理流程和其他流程间的数据流。ITIL培训图3‑2容量管 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:19
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
可用性管理有哪些ITSS数据流？
20150625MONICAZHANG续上 1.和变更管理流程的关系ITIL培训变更管理应考虑对服务可用性的影响，可用性管理需参与CAB会议并提出意见；可用性 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:19
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
服务级别管理同ITSS各流程之间的关系?
20150625MONICAZHANG续上 7.服务级别管理流程 1.和变更管理流程的关系服务级别协议的新建和变更属于变更管理流程的控制范围。ISO20000培训 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:20
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS强调了哪些发布管理原则？
20150625MONICAZHANG续上 6.发布管理流程 1.常规原则n在发布流程范围内所有涉及生产环境的正常变更都必须严格遵循发布管理流程，安装的版 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:20
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
变更ITSS管理中如果不依靠这些原则将会产生怎样的影响
20150625MONICAZHANG续上 5.变更管理流程 1.常规原则n所有影响生产环境配置项的变更都必须严格遵循变更管理流程ITSS培训n所有的变更请求记录 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:21
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
配置管理离不开哪些ITSS要求？
20150625MONICAZHANG续上 4.配置管理流程 1.常规原则ITSS软件n配置管理数据库将为所有IT运行及服务管理流程提供所需信息，特别是针对事件和 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:22
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monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS问题管理原则详解
20150625MONICAZHANG续上 3.问题管理流程 1.常规原则n建立独立问题管理流程，在整个企业范围内应该与事件管理流程相对独立，事件经理与问题 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:23
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS要求事件管理中要遵循的原则
20150625MONICAZHANG续上 2.事件管理流程 1.常规原则n所有事件管理范围内发生的事件，都应该记录在服务管理平台中，记录的信息应足够详细， ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:24
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
你知道服务台管理要依靠哪些ITSS原则吗？
20150625MONICAZHANG续上 3.服务台及管理流程执行原则 1.服务台ITSS软件1.常规原则n服务台是信息部门面向业务用户、为方便他们联系信息部门获 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:25
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2015-6-29
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火
ITSS同样离不开财务管理的范畴
20150625MONICAZHANG续上 11.IT财务管理流程1.流程目的IT财务管理流程的目标是控制IT服务成本，引导用户对IT资源的正确及有效的使用。财务管 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:26
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2015-6-29
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你知道持续性的ITSS管理不仅仅是危机管理吗？
20150625MONICAZHANG续上 10.持续性管理流程1.流程目的持续性管理流程目的如下：ITSS工具n当企业遭受灾难打击或出现重大事故时，通过执行预 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:28
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2015-6-29
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容量管理是指哪些ITSS活动？
20150625MONICAZHANG续上 9.容量管理流程1.流程目的容量管理流程的用途是在环境层面定义、跟踪和控制IT服务容量，确保在双方预定的性能水平 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:29
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monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS要关注的是哪些可用性方面的管理？
20150625MONICAZHANG续上 8.可用性管理流程1.流程目的可用性管理的用途是确保所有设计的IT服务均能以连贯且符合成本效益原则的途径实现业务 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:30
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monicazhang
2015-6-29
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你能区分ITSS服务级别吗？
20150625MONICAZHANG续上 7.服务级别管理流程1.流程目的服务级别管理流程的用途是确定能够支持业务需要的IT服务级别需求，通过对服务级别的 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:31
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monicazhang
2015-6-29
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发布管理有哪些ITSS策略？
20150626MONICAZHANG续上 6.发布管理流程 1.流程目的发布管理负责将经过测试无误的软硬件版本发布到目的变更地点，并保证相应的服务级别：n ...
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monicazhang
@
2015-6-29 10:32
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monicazhang
2015-6-29
新窗
火
ITSS变更管理的主要环节
20150626MONICAZHANG续上 5.变更管理流程1.流程目的变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响的变更。主 ...
1993
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yxmc6dCc
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2015-7-6 14:34
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monicazhang
2015-6-29
新窗
配置管理要保持ITSS的一致性
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:34编辑 20150626MONICAZHANG续上 4.配置管理流程1.流程目的ITSS团购配置管理流程的总体目的是提供一个 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:34
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monicazhang
2015-6-29
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稳定的ITSS环境离不开问题管理流程
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:34编辑 20150626MONICAZHANG续上 3.问题管理流程 1.流程目的问题管理流程的根本目的是消除或减少生产 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:34
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monicazhang
2015-6-29
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事件管理ITSS流程中的各步骤要达到怎样的效果？
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:35编辑 20150626MONICAZHANG续上 2.事件管理流程1.流程目的事件管理流程的主要功能是尽快解决出现的事 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:35
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monicazhang
2015-6-29
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火
服务台的职能和架构----ITSS
本帖最后由monicazhang于2015-6-2910:36编辑 20150626MONICAZHANG续上 2.流程综述 作为全球电子化服务的供应商和IT基础架构服务管理的领导 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:36
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monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS如何设计服务管理总体框架？
20150626MONICAZHANG续上 4.总体框架介绍概要设计主要包括以下内容。ITSS软件n概要设计综述：介绍概要设计的设计目的、适用范围、主要内容、 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:37
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
火
服务管理包含哪些与ITSS相关的主要内容？
20150626MONICAZHANG续上 服务台在公司内建立一个对内部员工服务的IT维护服务台，可支持公司IT服务水平、能力、效率和质量的提高，改善信息 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:37
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
火
服务管理概要设计综述（ITSS）
20150626MONICAZHANG续上 1.概要设计综述ITSS认证 1.1设计目的本概要设计是在通过对省IT维护管理流程现状的了解和分析得出。本概要设计旨 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:38
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-29
新窗
ITSS服务管理概要设计文档清单
20150626MONICAZHANG续上 目录1.概要设计综述1.1设计目的1.2适用范围1.3主要内容1.4总体框架介绍ITIL培训 2.流程综述2.1服务台2.2事件管理流 ...
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monicazhang
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2015-6-29 10:39
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ITIL理论学习和落地实战
reolectifn
2015-6-25
新窗
美国大学申请条件，多数学校要求雅思成绩
去美国读书首先要符合美国大学申请条件，雅思成绩尤为重要，所以，在去美国上学之前，一定要把雅思考试预备好。 美国大学申请条件，有很多 ...
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reolectifn
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2015-6-25 07:33
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ITIL理论学习和落地实战
kiki
2015-6-25
新窗
如何去美国读研究生？考雅思让你离美国更近
在今年，留学已成了眼前即时尚又火热的潮流，看到很多的学生在因为去美国读研究生而报考雅思院校，才知如何去美国读研究生是一个很普遍的问题 ...
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kiki
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2015-6-25 07:12
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ITIL理论学习和落地实战
oaokn
2015-6-25
新窗
如何申请澳洲移民？雅思成绩才是移民的要求
我们都知道，世界闻名的移民地国家数澳洲最占优势，由于这个原因，好多的中国人都准备移民到澳洲，可是如何申请澳洲移民呢？去澳洲就要会标准 ...
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oaokn
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2015-6-25 06:36
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ITIL理论学习和落地实战
桃花小夏
2015-6-25
新窗
在美国大学申请条件中，雅思的成绩带给你一份光芒
现在有很多的学生想申请去美国上大学，然而却不知道美国大学申请条件都是什么，要想去美国上大学，除了要求有在校的平均成绩，还要有雅思语言 ...
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桃花小夏
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2015-6-25 06:29
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ITIL理论学习和落地实战
kiki
2015-6-25
新窗
想达到申请澳洲留学条件，千万要去雅思学语言
自从新政出台，想去澳洲留学的人越来越多了，只要考好了雅思语言成绩，就能满足申请澳洲留学条件，这样再想去澳洲就会由你来决定何时起程。 ...
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kiki
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2015-6-25 06:06
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ITIL理论学习和落地实战
蓝旗袍袍
2015-6-24
新窗
【转载】恒信钻石精致新颖，恒信钻石风格独特
恒信打造的每一个钻石品牌都闪烁着耀眼光芒，点缀着我们的生活，让每一位佩戴者都被爱包围被幸福包围。恒信一直致力于生产高品质的钻石饰品， ...
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蓝旗袍袍
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2015-6-24 17:11
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ITIL理论学习和落地实战
oaokn
2015-6-24
新窗
火
【转载】恒信钻石精致新颖，恒信钻石风格独特
恒信打造的每一个钻石品牌都闪烁着耀眼光芒，点缀着我们的生活，让每一位佩戴者都被爱包围被幸福包围。恒信一直致力于生产高品质的钻石饰品， ...
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oaokn
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2015-6-24 17:11
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ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2015-6-24
新窗
诚聘UI设计师 1名（陕西西安，待遇优厚）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:35编辑 UI设计师1名 岗位描述： 1、能够配合项目需求与设计人员，进行系统界面需求分析，完成软件界面的设计方 ...
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slbenben
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2015-6-24 15:17
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2015-6-24
新窗
招聘软件开发工程师（陕西西安，待遇从优）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:35编辑 软件开发工程师3名 岗位描述： 1、根据设计文档进行编码和JUNIT测试。 2、完成JSP页面及JS处理。 3、对 ...
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2015-6-24 15:16
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2015-6-24
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诚聘流程经理（陕西西安，待遇从优）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:36编辑 流程经理1名 岗位描述： 1.依据ITSS标准、参照ISO20000和ITIL规范，设计运维服务中的管控流程和相关管理 ...
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2015-6-24 15:13
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2015-6-24
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诚聘高级主机工程师1名（陕西西安，待遇优厚）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:36编辑 高级主机工程师1名 岗位描述： 1.负责运维项目的交付工作； 2.运维体系的持续改进； 3.负责windowss ...
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2015-6-24 15:10
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2015-6-24
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招聘中级主机工程师（陕西西安，待遇优厚）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:36编辑 中级主机工程师1名 岗位描述： 1.日常监控、例行检查、深度巡检的结果分析； 2.日常维护，包括定期保养 ...
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2015-6-24 15:07
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2015-6-24
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招聘初级主机工程师（地点：陕西西安，待遇优厚）
本帖最后由slbenben于2017-2-910:36编辑 初级主机工程师3名岗位描述： 1.完成日常监控、巡检工作； 2.完成服务对象故障日志的收集，进行事件登记 ...
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slbenben
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2015-6-24 15:05
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monicazhang
2015-6-25
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用户方需要配合ITSS服务管理系统建设的工作内容
20150624 MONICAZHANG续上 8 需用户方配合事项 为了顺利完成本项目实施保障项目的预期收益，611所需要按照如下要求准备项目实施的 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:27
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2015-6-25
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如何配备和培训服务管理系统ITSS项目人员？
20150624MONICAZHANG续上 6.3培训和知识转移ITSS软件7人员配备计划7.1人员配备 7.2项目团队结构ITSS培训 待续http://www.ITIL ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:28
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2015-6-25
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建设好ITSS服务管理系统需要经过哪些阶段？
20150624MONICAZHANG续上 6.2实施过程在本方案中，我们对项目实施过程作整体性描述，以便用户发对实施过程有全面的了解。项目实施的各个小组 ...
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2015-6-25 08:29
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2015-6-25
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用怎样的ITSS方法来指导服务管理系统项目的实施？
20150624MONICAZHANG续上 6项目实施方案6.1实施方法6.1.1方法论ITSS考试 BMC公司作为全球范围内IT服务管理实施经验最为丰富的公司，BMC项 ...
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2015-6-25 08:30
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2015-6-25
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ITSS为各管理平台提供了哪些重要报表？
20150624MONICAZHANG续上 5.6报表设计5.6.1服务台报表ITIL培训除了标准的符合ITIL需求的报表，也可以随时利用报表工具通过JDBC数据源直接连 ...
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2015-6-25 08:30
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2015-6-25
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自动化操作平台展现了哪些ITSS重要功能?
20150624MONICAZHANG续上 5.4.4操作审计ITSS培训自动化平台具备单独登录功能，在完成自动化平台角色到操作系统用户的映射后，用户可以直接 ...
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2015-6-25 08:31
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2015-6-25
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ITSS自动化操作平台的概念
20150624MONICAZHANG续上 5.4自动化操作平台ITSS工具Bladelogic支持多种操作系统的裸机安装，包括Windows,AIX,HP-UX,SUSE，Redhat,Solaris ...
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2015-6-25 08:32
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2015-6-25
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用ITSS的方法全面统一的管理资产配置平台
20150624MONICAZHANG续上 5.3资产配置管理平台 BMCRemedy资产配置管理（AssetConfigurationManagement）使IT部门可以控制IT资产从购买到报 ...
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2015-6-25 08:32
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2015-6-25
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如何按ITSS要求设计好发布管理流程？
20150624MONICAZHANG续上 5.2.5发布管理我们将根据信息中心的发布管理流程具体的管理需求，结合ITIL发布流程设计精髓，为信息中心的发布管理 ...
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2015-6-25 08:33
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2015-6-25
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变更管理ITSS流程有哪些标准内容？
20150624MONICAZHANG续上 5.2.4变更管理5.2.4.1变更管理定义 变更管理流程将通过标准统一的方法和步骤来管理和控制所有对IT生产环境有影响 ...
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2015-6-25 08:33
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2015-6-25
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规范合理的问题管理流程能展现怎样的ITSS功能
20150624MONICAZHANG续上 5.2.3问题管理我们将结合ITIL最佳实践和信息中心的具体需求，设计规范合理的问题管理流程，实现如下功能：ITSS认证 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:34
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2015-6-25
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你了解ITSS事件管理的闭环方法吗？
20150624MONICAZHANG续上 5.2.2事件管理5.2.2.1事件管理定义事件（incident）是指发生了非常规的运作情况，包括系统崩溃、软件故障、任何影 ...
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2015-6-25 08:35
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2015-6-25
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如何为ITSS服务台选择最适合的运行模式？
20150624MONICAZHANG续上 5.2流程管理平台5.2.1服务台ITSS体系在IT服务管理建设的多种运行模式选择中，重点之一是确定服务台的运行模式，在 ...
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2015-6-25 08:35
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2015-6-25
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集中事件管理ITSS平台的优势
20150624MONICAZHANG续上 5.1.3事件管理平台BMCPerformanceProactiveNet8.0（NGPII）是BMC提供的强大的事件（告警）管理平台，提供事件管理 ...
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2015-6-25 08:36
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2015-6-25
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了解监控平台管理的最佳方式-----ITSS拓扑管理
20150624MONICAZHANG续上 拓扑管理拓扑展示是监控系统展现企业IT系统情况的最佳方式。拓扑视图能够以直观、统一、真实的方式展现整个IT系统的 ...
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2015-6-25 08:36
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2015-6-25
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监控平台中重点关注的ITSS性能指标有哪些？
20150624MONICAZHANG续上 –虚拟环境监控ITSS认证BMCProactiveNetPerformancemanagerforvmware可以通过在虚拟机管理平台的客户端上安装主 ...
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2015-6-25 08:37
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2015-6-25
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ITSS监控管理平台具备哪些功能？
20150624MONICAZHANG续上 5.1.2系统功能结构5.1.2.1系统组成结构与功能ITSS体系 整个综合监控管理平台基于BMCProactiveNetPerformanceMan ...
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2015-6-25 08:38
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2015-6-25
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监控管理平台的ITSS数据处理要按哪些规则进行？
本帖最后由monicazhang于2015-6-2508:40编辑 20150624MONICAZHANG续上 5.1.1.2数据处理层ITSS认证数据处理层，主要负责分析从各个系统及应 ...
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2015-6-25 08:38
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2015-6-25
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如何搭建ITSS监控管理体系的架构？
20150624MONICAZHANG续上 5功能模块详细设计5.1监控与集中事件管理平台5.1.1监控系统体系架构 根据监控管理平台“集中监控、集中维护、集 ...
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2015-6-25 08:40
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2015-6-25
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整体设计管理工具系统架构------ITSS
20150624MONICAZHANG续上 4.2方案整体架构设计针对611所当前和未来对IT服务管理的规划需求，我们建议通过未来若干年年的时间搭建新一代的统 ...
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2015-6-25 08:41
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2015-6-25
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管理工具系统ITSS架构设计中的需求分析
20150624MONICAZHANG续上 4管理工具系统架构设计4.1需求分析4.1.1IT系统监控需求 通过对611所实际环境及监控需求的分析，我们认为611所当 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:42
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2015-6-25
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岗责体系和ITSS流程角色的映射设计
20150624MONICAZHANG续上 3.4岗责体系优化和运行模式设计3.4.1岗责体系优化理论基础—RACI模型ITSS体系 RACI是一个用以明确组织岗责体系优化 ...
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2015-6-25 08:42
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2015-6-25
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怎样合理的规划好服务管理系统的ITSS框架？
20150624MONICAZHANG续上 3.3管理框架规划和实施路线图3.3.1管理框架结构说明ITSS考试依据信息中心的实际情况，各项管理科目按照纵横两条线 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:43
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2015-6-25
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用怎样的ITSS咨询理论基础来评估分析运维管理各阶段的成熟度？
20150624MONICAZHANG续上 3管理体系和流程咨询方案3.1 概述3.1.1IT服务管理咨询理论基础 本项目采用ITIL（IT服务管理最佳实践）做为 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:44
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2015-6-25
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建设服务管理系统的ITSS方案的两个阶段
20150624MONICAZHANG续上 2.2第一阶段（本项目）建设内容2.2.1管理体系和流程部分建设 第一阶段的管理体系建设必须着眼于611所IT管理的长远 ...
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2015-6-25 08:45
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monicazhang
2015-6-25
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服务管理系统(ITSS)总体设计
20150624MONICAZHANG续上 1项目概述1.1项目背景 成都飞机设计研究所（以下简称“611所”）主要从事飞行器设计和航空航天多学科综合性研 ...
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2015-6-25 08:46
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monicazhang
2015-6-25
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ITSS服务管理系统建设方案清单
20150624MONICAZHANG续上 目录文档说明目录 1项目概述1.1项目背景1.2项目期望ITSS体系 2项目总体设计2.1611所IT管理提升阶段规划2.2第一 ...
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monicazhang
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2015-6-25 08:46
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deborah_voigt
2015-6-24
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【置顶】恒信钻石抓住自身优势，打造更好的恒信品牌
恒信钻石十几年来的发展有目共睹，从开始到现如今的恒信钻石已经成为各界人士都喜欢的饰品，不得不说恒信公司在李厚霖的带领下的确是迅速壮大了。 ...
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deborah_voigt
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2015-6-24 12:56
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骡哪多耳多
2015-6-24
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图片
推荐IT运维入门级网管工具IT设备监控系统
我本人也是IT科班+从业技术出身，在网管行业投入了十多年的热情，也服务过好几个公司，在我接触到的企业中，许多的企业的网络管理、系统维护人员都还 ...
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骡哪多耳多
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2015-6-24 12:21
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邱攀攀攀攀攀攀
2015-6-24
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恒信坚持做慈善事业
说起恒信钻饰机构，人们最常提到的就是李厚霖了，李厚霖将恒信辛辛苦咯带到了今天的地位，在珠宝钻石行业占据了重要的地位，在恒信的发展历程中李 ...
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邱攀攀攀攀攀攀
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2015-6-24 12:05
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oaokn
2015-6-24
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雅思考试给你打开去美国读本科的路
孩子考得再好，学校不理想也只能耽误孩子的前程，所以，选择一所好的学校是每一个家长和学生的愿望，去美国读本科，要想选择一所好的学校，就 ...
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oaokn
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2015-6-24 09:23
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-24
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你知道详细的可用性ITSS管理流程吗？
20150624 MONICAZHANG 续上 5. 流程描述 5.1 输入 图表 5 输入 5.2 输出 图表 6 输出 5.3 可用性管理流程图表 7 ...
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monicazhang
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2015-6-24 09:18
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monicazhang
2015-6-24
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可用性ITSS管理策略包括哪些内容？
本帖最后由monicazhang于2015-6-2409:22编辑 20150624MONICAZHANG续上 1.管理策略 （1）可用性管理员应编制可用性计划，确定服务的可用性 ...
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monicazhang
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2015-6-24 09:22
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monicazhang
2015-6-24
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基于ITSS的可用性管理流程概述
本帖最后由monicazhang于2015-6-2409:26编辑 20150624MONICAZHANG续上 1.概述 1.1目标通过规范某公司（以下简称“某”）信息技术中心运营中 ...
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monicazhang
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2015-6-24 09:26
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monicazhang
2015-6-24
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可用性管理流程(ITSS)文档清单
本帖最后由monicazhang于2015-6-2409:30编辑 20150624MONICAZHANG 1.概述.4ISO20000培训 1.1目标.4ITSS培训1.2范围.41.3术语定义表.4ITSS ...
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monicazhang
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2015-6-24 09:30
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蓝旗袍袍
2015-6-24
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如何去美国读研究生，雅思成绩最被看重
去美国留学不单单是去学习只是，更重要的是拓宽自己的眼界，体现自己的人生价值，如何去美国读研究生是很多人比较了解的，也正因为这样，大多 ...
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蓝旗袍袍
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2015-6-24 08:21
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morvlorv
2015-6-24
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【精华】申请澳洲留学条件，选择雅思好处多多
申请澳洲留学条件中要求雅思成绩要过关，其实这个很有必要，雅思成绩好，证明你的语言能力比较强，这样才会更好的很人沟通，所以考好雅思很有 ...
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morvlorv
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2015-6-24 07:35
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桃花小夏
2015-6-24
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如何去美国读研究生呢？学好雅思语言就能如愿
现在的好多学生，都梦想着去美国读研究生，因为美国不只经济发达，而且教育资源也是很有实力的。如何去美国读研究生呢？对于这一问题，很多的 ...
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桃花小夏
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2015-6-24 07:06
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reolectifn
2015-6-24
新窗
【转载】美国大学申请条件，雅思考试公平公正
不管在什么地方，做什么事情，沟通是第一要素，只有沟通到位，才有成功的可能，比如说美国大学申请条件中就要求雅思成绩，因为雅思可以体现出 ...
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reolectifn
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数字化转型不是项目，而是一种持续演进的组 ...
2025-7-25
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