<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2013-2-3

新窗火

ITIL V2 中英文概述文档下载

ITILV2中英文概述文档下载中英文对应，可以学习英文哦英文：金山快盘附件：ITILOverview.pdf（3.38MB）中文：金山快盘附件：ITIL概述-0.3 ...

4669 2 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

cqzhou

2012-6-11

新窗图片火

2012 ITILv3 Foundation 练习题370个

2012ITILv3Foundation练习题370个英文的学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

7331 12 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

IBM服务管理解决方案

IBM服务管理解决方案学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

5770 8 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

猫耳朵

2012-7-5

新窗图片火

ITIL自学资料，适合初学者看的资料

大家注意啦！！1这是ITIL自学资料，适合初学者的，喜欢的可以下载，很不错的哦！学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ...

20387 44 1 chen69qing @ 2013-10-10 13:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2013-5-14

新窗图片火

IT服务--从雇佣模式向合作模式转变

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放市场环境在变幻，新的技术和新的合作方式也在改变着IT服务模式，原有的雇佣模式已然 ...

2458 3 0 chen69qing @ 2013-10-10 12:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-15

新窗图片火

翰纬S3简介

翰纬ITSM(S3)综合运维管理平台是集翰纬8年IT服务管理行业经验而开发的新一代ITSM软件平台，由五大功能中心和六大专业库构成。五大功 ...

3991 4 0 jovicisco @ 2013-10-10 10:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

hongchaz

2013-10-4

新窗火

求职：工作地点是山东省烟台市的it运维或实施顾问的工作

本人基本介绍：本人工作十年5年的IT基础运维工作，4年的系统软件运维工作和甲方项目实施经历，期间也有2年的时间做IT运维管理工作。在此过程过程 ...

4493 5 0 gogoat @ 2013-10-9 14:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

lyqspring

2013-9-27

新窗火

运维事故后的整改方案怎么写啊？

请各位高手帮小弟指指路，用户这边出现运维事故了，现要求写整改方案或计划，有哪位仁兄有经验，帮小弟一把，指点一二

2162 1 0 aoz840525 @ 2013-10-9 13:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2013-10-8

新窗图片火

【原创ZT】构建统一高效的运维服务体系

这个内容还算ok 仅供大家参考学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2587 2 0 aoz840525 @ 2013-10-9 12:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

erichzq

2012-2-17

新窗火

国内最大的 BMC 软件技术交流群(QQ超级群）(BMC Remedy、BPPM、ADDM 等)

BMC 软件技术交流群(QQ超级群）[hr] 目前国内最大的BMC 软件技术交流群已升级至群成员上限为1000人啦！！！ QQ群号码：66023458 交流群成立时间：2 ...

12906 19 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

E8software

2013-9-29

新窗火

如何从众多模块相似的ITSM系统中选择适合自己的？

因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL为ITSM提供最佳实践 ITIL并不是ITSM的全部，ITIL只告诉我们什么该做，但没有说具体怎么做 ...

3187 1 0 e8zhai @ 2013-10-9 11:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc

文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/

15830 30 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

lily1231

2013-10-1

新窗图片火

神州数码ITIL实战交流

神州数码ITIL实战交流神州数码自2002年开始ITIL的探索。经过2002/2003/2004/2005持续四年的实践，于2006年通过IT服务管理体系国际标准ISO20000 ...

5833 5 0 chen69qing @ 2013-10-9 10:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-10-8

新窗图片火

一个项目A即将上线，那么这个项目A上线过程在ITIL中属于什么流程？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放下面是IT运维管理Q群网友们的对话，有启发意义。广州-**(312287200)2013/10/ ...

2329 1 0 xiaoyang @ 2013-10-9 09:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-15

新窗火

工作中的十大需注意的细节

我们都知道身在职场其实需要学习的东西是很多的，我们也是不断的进步的，但是就有那么一些人总是得过且过，浑浑噩噩的过日子，数日子生活，所以久而久 ...

3688 5 0 nilewole2008 @ 2013-10-9 09:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

IT变更管理的策略与指南.pdf

文件名: IT变更管理的策略与指南.pdf 下载地址: files/274e895e-0979-11e0-a562-0015c55db73d/

6375 9 0 chen69qing @ 2013-10-8 09:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

yunyue

2013-9-6

新窗火

有木有实现自动化运维、好用免费的监控和设备管理软件？

大家好，我是做IT运维的，现在有没有好用、免费的运维软件，主要就是能监控服务器和网络设备就行，还有没有可以实现自动化巡检的软件？求大家推荐.... ...

4466 9 0 xujietao020 @ 2013-10-7 14:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

CherryLiXin

2013-9-23

新窗火

删除了。。。。

想将帖子删了。。。

8718 16 0 Zero @ 2013-10-7 02:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

嘟嘟猪

2012-7-10

新窗附件火

华为项目管理知识介绍

《华为项目管理知识介绍》值得项目管理人员读一读。目录：n总体介绍 n项目管理流程 n项目管理知识领域 l项目综合管理 l项目范围管理 l ...

8463 19 0 crazyboy_andy @ 2013-10-7 00:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-19

新窗火

美图分享：典型的BCM发展演变历程

典型的BCM发展演变历程，从IT开始向业务延伸，确保＂业务＂连续，但IT始终是重中之重的支撑部分。转自@一汪清泉的白水的微博

3681 2 0 crazyboy_andy @ 2013-10-5 23:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗图片火

服务设计思维图.pdf

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

7355 13 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗火

体系文件-网络巡检报告.doc

文件名: 体系文件-网络巡检报告.doc 下载地址: files/e531bc51-0dcc-11e0-8b1f-0015c55db73d/

4786 7 0 chen69qing @ 2013-10-4 10:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-26

新窗火

惠普方法论：企业战略规划十步法(完整版)PPT

金山快盘附件：企业战略规划十步法(完整版).pptx（366.41KB）来自微博

4141 2 0 chen69qing @ 2013-10-4 09:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

azhe

2013-6-24

新窗精1 火 - [回帖奖励 1 ]

来讨论下XX行这次事故的IT运维管理启示

相信大家都关注到了周末XX银行系统的故障；从ITSM角度看，应该也是值得广泛讨论的经典案例；尤其是了解内幕的朋友，欢迎多多分享。。。特收集一 ...

12343 20 0 chen69qing @ 2013-10-3 20:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-22

新窗火

讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt

文件名: 讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt 下载地址: files/2b2b60f8-0dc0-11e0-ae02-0015c55db73d/

22369 58 0 chen69qing @ 2013-10-3 17:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-30

新窗图片火

IT的四个视角

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一直以来，自己对IT这个词有种说不清的感觉，最近重读ITIL时发现ITILV3中对IT进行了解 ...

2232 4 0 chen69qing @ 2013-10-3 15:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-20

新窗火

30岁IT人士的职业规划

　　应该有不少人会把30岁当成自己职业生涯甚至是人生的一个时间节点。倒不是说一定会在这儿遇到什么困难，或是面临什么选择，但中国人常说三十而立， ...

2525 2 1 hongchaz @ 2013-10-3 14:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-20

新窗火

IT经理，从今天起，学习100个管理法则

　　1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人　　2. 光环效应：全面正确地认识人才　　3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作　　 ...

2662 4 0 hongchaz @ 2013-10-3 13:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

sheng0962

2013-8-15

新窗火

关于ITOP的数据备份怎么实现啊

找了半天没找到万一哪天OVER了不是哭啊

6779 6 0 myfreeke @ 2013-10-3 10:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

萨达

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 为什么要建服务台？看看这位CIO老兄的故事

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放有位多年前认识的一位老兄找我诉苦。他年前来到一家新公司任CIO，该公司总共3000多台 ...

2310 3 1 E8software @ 2013-9-30 10:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

tiger2013

2013-8-4

新窗火

ITop交付过程中若干模式分析

事实上，ITop交付过程至少有三种模式可以选择，一是将ITop构建在公有云中，您只需要应用即可，二是有些企业拥有VM虚拟化私有云，这个时候将ITop作为一 ...

5103 6 0 aoz840525 @ 2013-9-29 16:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

jemball

2013-9-29

新窗火

搜索所有事件显示 Total：8 objects，但列表里只显示了4个？

删除顺序不正确造成的，说明数据库里存在垃圾数据，当我们在删除某一数据时，如若提示需手动先删除或有关联另一数据时，得先删除之，然后再执行该删除 ...

2702 1 0 aoz840525 @ 2013-9-29 15:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

未来之星

2011-7-17

新窗火

全国做ITSM有那些公司哦?

全国做ITSM有那些公司哦? 我们公司的一个部门正在转型做ITSM,但几个月了还没发现折腾什么东东来.请问国内有那些公司做ITSM?

4935 4 0 E8software @ 2013-9-29 10:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

jemball

2013-9-6

新窗火

搭iTop的linux平台-Centos6.2

参考LAMP的方法来搭建， yum -y install httpd yum -y install mysql mysql-server 安装Libmcrypt mcrypt，h 下载包 cd /usr/local/src w ...

5560 3 1 jemball @ 2013-9-29 09:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-3

新窗图片火

【我是记者】洞察标准趋势推进治理变革—ISO 90012015 新版主题沙龙随感

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，版主gogoat化身成，直击精彩的会议现场，作为IT经理出身，gogoat的报道可谓有态度有观点哦！卖一下瓜啊，实 ...

2959 3 0 海心 @ 2013-9-28 00:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-6

新窗图片火

【流程管理分享】人和事如何分管， ITIL流程化的重要参考思想

　　 IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　前文我们从管 ...

3162 2 0 E8software @ 2013-9-27 17:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

jkey6

2013-7-31

新窗火

itop资源和绿版下载地址

2018年4月25日，iTop2.4.1全汉化绿色版隆重发布。有很多人私下或在网上问我，有没有好一点又花钱不多的ITSM工具平台，我向他们推荐了开源的ITOP ...

13096 8 1 uykonxu @ 2013-9-27 15:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-26

新窗附件火

重磅！社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放重磅！IT运维管理社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列4）当 ...

3386 4 0 alex @ 2013-9-26 21:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-26

新窗附件火

重磅！社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放重磅！IT运维管理社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列3） ...

5354 5 0 alex @ 2013-9-26 21:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-26

新窗附件火

重磅！社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列2）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放重磅！IT运维管理社区热心网友君哥分享的项目建议书，适合写方案的朋友们！（系列2）当 ...

4151 4 0 alex @ 2013-9-26 21:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-23

新窗火

2013年28期IT运维管理讲堂《iTop使用问题汇总和分析解答(2) 》

主题：iTop使用问题汇总和分析解答(2)酷帮时间：2013-9-2620:00-22:00, 内容： 1、Itop配置项及其属性信息的自定义 2、部分常见问题分析 ...

4403 2 0 sunnet @ 2013-9-26 15:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

服务器租用托管

2013-9-26

新窗火

网搜科技实体公司服务器租用托管大促销300元

实体公司运行（南通网搜科技），经过多年的高速发展，现为华东地区最大的服务器租用托管公司之一。拥有ISP证和ICP证，电信增值服务证，值得您的信赖 ...

2104 1 0 gogoat @ 2013-9-26 14:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-7

新窗图片火

ITIL咨询项目－金元证券ITIL落地实施案例

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放金元证券咨询案例来源:发布时间:2013-04-2922:1569次浏览大小:16px14px12px 金元证 ...

2486 3 0 bjlaojin @ 2013-9-26 09:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

uykonxu

2013-9-24

新窗火

关于ITIL问题管理有哪些适合的工具请介绍下。

2397 2 0 Bibby/lh @ 2013-9-25 22:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

jemball

2013-9-6

新窗图片火

iTop计算优先级的二维表

iTop的优先级，是通过这样得出来的。。。。

3672 1 0 martinliu @ 2013-9-25 17:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

E8software

2013-8-22

新窗图片火

企业IT管理之真实小故事-服务台建设篇（1）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放跟大家分享个故事：大家都比较清楚，IT部门虽然不是生产部门，但是他依然是业务辅助 ...

2008 4 0 aoz840525 @ 2013-9-25 16:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

charliexiang

2013-7-26

新窗火

请问itop如何和监控软件集成

如nagios,zabbix等等

10586 11 0 爱你好泪 @ 2013-9-25 15:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

xubing20085288

2013-9-23

新窗火

求职-IT服务相关工作

本人男性，工作已六年多，从事基于ITIL理念落地流程管理系统的IT服务工作，熟悉Oracle、SQL server数据库及Tomcat的使用，熟练BMC Remedy产品的架构设 ...

1800 1 0 wendy_d3 @ 2013-9-24 20:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-11

新窗图片火

数据中心的IT服务管理不再坚守传统

　　今天的我们正处在数字化世界与物理化世界相互融合的时期。这意味着原本彼此独立的管理技术也面临着崭新的融合机会。以楼宇、电网等为管理对象的 ...

1959 2 0 lyqspring @ 2013-9-24 17:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

kszc

2012-8-14

新窗火

IT治理Cobit优点趋势

　　IT治理Cobit 它主要以人，应用系统，技术，设施，及数据来实施平衡信息技术及其流程中的风险和收益，增加价值，以实现企业目标。从而保持了IT与业 ...

3525 2 0 hongchaz @ 2013-9-24 16:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

杜昆

2013-9-11

新窗火

河南大型企业招聘ITIL顾问

招聘职位：IT服务治理咨询顾问/ITIL顾问地点：郑州职责： 1.负责IT外包管理咨询项目 1)负责管理与交付IT外包项目，包括标书撰写、服务供应商选择、S ...

2420 2 0 gogoat @ 2013-9-24 11:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

周星驰

2013-5-14

新窗火

北航软件工程硕士招生

北航软件工程硕士招生FAQ一、学院及专业简介1、北航软件学院简介计算机及软件是北航的优势学科。2002年，经校长办公会批准，北航集中学校优势资源成立 ...

7457 1 0 amoyJeff @ 2013-9-24 11:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

jiajie100

2013-9-17

新窗火

最近有大侠考过ITIL吗？哪个题库准！

2105 4 0 wlp780727 @ 2013-9-24 08:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-14

新窗图片火

【流程管理分享】数据流动法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3310 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 17:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

sytrade30

2013-9-23

新窗火

帮猎头找职位_商店IT开店项目工程师(上海，年薪15万左右)

有意者请发送简历到 sunnyli@careerrpo.com 英文要好,能沟通,全程英文面试. Store IT Operation Project Engineer-商店IT开店项目工程师 ...

2444 1 0 sytrade30 @ 2013-9-23 17:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

cq_orge

2012-7-24

新窗火

急招IT运营管理咨询顾问(沈阳)

工作职责： 1、为企业客户提供IT外包服务咨询及IT服务管理流程诊咨询； 2、参与和协助营销人员从事市场开拓，与客户进行有效沟通，提出切实可行的 ...

5158 8 0 xubing20085288 @ 2013-9-23 14:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

梦常君

2013-2-21

新窗火

招聘硬件工程师系统管理员/网络管理员技术支持/维护工程师 Helpdesk 技术支持

英孚凯尔成立于2007年，注册资金1000万元。公司在成都设有研发与技术支持中心，在北京、广州、上海设有市场部和区域服务部。公司自主研发“ ...

4238 6 0 xubing20085288 @ 2013-9-23 14:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-2-27

新窗火

太平洋保险BSM实践经验分享

金山快盘附件：太平洋保险BSM实践经验分享.pdf（3.64MB）

4892 5 0 lovegg @ 2013-9-23 13:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-16

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让人无法较真， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们在一家企业推 ...

2916 3 0 lyqspring @ 2013-9-23 11:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

jiajie100

2013-9-17

新窗火

准备10月份考试，请教哪个个题库准呢？跪谢！

我手上有个EXIN.EX0-101.v2011-3-05.325q的题库，不过是2011的，2011年考的人说都很准。但是现在都快2014了，不知道这个题库还行不？跪谢！:)

2038 2 0 lyqspring @ 2013-9-23 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

redaiyuj

2013-6-8

新窗火

神州数码网络工程师招聘

岗位职责: 1、华为数通企业级产品的售后实施和日常维护。 2、独立规划实施方案，推动项目进度。技能要求 1、熟悉TCP/IP协议，精通RIP、OSPF ...

3179 2 0 redaiyuj @ 2013-9-23 09:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2013-8-26

新窗图片火

一个银行的服务目录，大家可以参考一下，看看有什么能提升的地方

4061 6 0 Dee @ 2013-9-22 16:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

antrol

2013-9-18

新窗火

保障业务的正常运行--蚁巡运维平台

蚁巡运维平台是一台简单实用运维设备，只需要接入网络，按向导简单配置，就可以使用。蚁巡能自动发现需要监控的网络设备、服务器和服务，主 ...

4565 1 0 huangjie528 @ 2013-9-22 00:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

redaiyuj

2013-6-8

新窗火

神州数码网络实习工程师

基本任职要求： 1、专科（含以上）学历应届毕业生、英语通过或达到4级水平； 2、专业：通信工程、网络工程、计算机科学、信息技术等理工类专业； 3 ...

2042 1 0 charles @ 2013-9-18 10:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-3

新窗火

社区人才推荐计划——ITIL/CMMI高级咨询顾问（地点：不限）

各位IT运维管理社区的网友，版主gogoat又有重量级的职位介绍啦！ ITIL/CMMI高级咨询顾问入职外企，Base地不限，10年以上ITIL或者CMMI经验，英语流 ...

5383 8 0 Serendipity @ 2013-9-17 21:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-17

新窗火

贺北京ITIL V3 2011中级课（Expert）团购全班童鞋均通过考试！即将得到expert证书！

各位IT运维管理社区的网友，发来贺电！北京malc课程，所有童鞋都通过考试！也就是说，北京中级1期的童鞋都将得到expert的证书，恭喜恭喜啊！ ...

4836 1 0 gallon @ 2013-9-17 17:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

星之月

2013-4-8

新窗图片火

请大侠们帮忙看下我设计的IT资产管理系统

各位大侠：初来乍到，初次发帖，请多多指教。本人基于致远OA软件，设计了一个IT物品管理的系列表单和流程，业务很简单也很初级，请各位从专业和实 ...

7904 13 0 xiaowu.chen @ 2013-9-17 10:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-4

新窗图片火

ITIL落地不成功的原因何在？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着企业应用热情的一路高涨，ITIL一度成为改进IT服务管理的“特效药”。但是，在被用户 ...

2240 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-16 15:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理让企业成为帮会， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　一味地行人情化 ...

3059 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-15

新窗图片火

【流程管理分享】传统管理的“死结”， ITIL流程化的重要参考思想 (

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　中小私企的起起 ...

3116 1 0 huangjie528 @ 2013-9-16 00:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

yunyue

2013-9-11

新窗火

IT运维之路-求赞

　　现在的一个IT工作者最头疼的就是加班，秃顶的是IT工作者最多、单身的是IT工作者最多、没有约会，没有休闲，没有旅游还是IT工作者最多。这可怎么办 ...

5248 9 0 lulis @ 2013-9-15 22:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-15

新窗图片火

从流程节点环节开始监控ITIL流程的执行质量

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放流程是由众多节点按一定序列组合而成的，这个标准被业务序列组合起来的节点构成了一个完整的业 ...

2071 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-15

新窗图片火

ITIL实施项目中问题管理、变更管理、发布管理的落地案例分析

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [问题管理]问题管理是事件管理的后续与推进，这个阶段核心目标是把未知名问题转变为知名 ...

4501 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-15

新窗图片火

如何做ITIL实施项目的业务调研和需求分析？

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放　ITIL(信息技术基础设施库)是英国政府部门于20世纪90年代初组织研制发布的一套IT服务管理( ...

2833 1 0 huangjie528 @ 2013-9-15 11:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-10

新窗图片火

【流程管理分享】信仰， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　我们的企业领 ...

3352 2 1 lyqspring @ 2013-9-14 11:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-13

新窗图片火

【流程管理分享】三要素法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的问题： ...

3472 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 14:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-22

新窗火

一部电影，看懂营销

《寿司之神》是部什么样的电影? 《寿司之神》是由大卫·贾柏拍摄的关于全球最年长的三星(这里的三星不是那家公司三星，是星级的意思)大厨小野二郎 ...

3689 6 0 liuche20083736 @ 2013-9-13 11:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-6

新窗图片火

2013年27期IT运维管理讲堂《ISO20000标准研究项目案例》

主题：ISO20000标准研究项目案例崔勇时间：2013-9-1220:00-22:00, 内容：今天请来IT运维管理社区专家崔勇跟我们分享案例，我说的是案例啊，大家 ...

6714 9 0 添晴 @ 2013-9-13 08:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】限制选择法， ITIL流程化的重要参考思想

　　IT运维管理社区先锋小编特地为你奉上IT服务 , IT服务管理 , IT服务外包,ISO20000 ,IT运维，ITSM，ITIL培训精彩文章！　　针对的管理问 ...

3146 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

E8software

2013-9-12

新窗图片火

【流程管理分享】流程管理对员工的价值

我们讲流程管理的作用和意义，都是从企业立场出发，加上流程技术的运用有一定难度，造成企业实施流程管理的过程中遇到人为障碍不少 ...

3045 1 0 huangjie528 @ 2013-9-13 00:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-3

新窗火

社区人才推荐计划——深圳股份制银行驻场服务咨询顾问(9月份)

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，之前这个职位有招聘过，目前已经放宽要求，欢迎各位童鞋报名！自荐可见下面的联系方式。推荐通道： ...

3776 3 0 davidyeung @ 2013-9-12 23:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

mydream2007v

2013-9-11

新窗火

以数据为中心的企业安全管理五大秘诀

随着信息化在企业的深入部署，企业越来越多的业务被放到了互联网上，数据安全也成了企业的重中之重，说数据已经成了企业的命脉也不为过。因此 ...

1733 2 0 cocobean0605 @ 2013-9-12 20:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗附件火

[*]时间：2013-8-23 地点：Q群ITIL/ITSM①-IT运维管理社区165417014 人物：数位国内顶尖的ITSS专家，包括了ITSS标准起草人、ITSS体系实施资深 ...

5479 5 0 白俊 @ 2013-9-12 11:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

bs15000

2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之规划设计阶段

规划设计阶段ITSS实施应基于需求分析阶段，从组织战略出发、以客户需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计，建立业务战略、IT战略与IT服 ...

4043 3 0 白俊 @ 2013-9-12 09:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《IT服务管理ITIL流程落地的关键难点在哪里》

　　ITSM在中国的实施已经有了相当长的时间，通过流程化的管理来达到高效的IT管理目的，但凡要想快速提高业务运转效率而实施流程化管理的最终都没有达 ...

3344 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 23:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-11

新窗火

国产优秀ITSM软件系统巡展之《CreCloud云网管落地实施案例》

　　超高压输电公司柳州局(以下简称柳州超高压)，成立于1997年9月，位于广西柳州市，是一家国有大型企业。目前柳州局负责运行维护500Kv来宾变电站、50 ...

3600 1 0 huangjie528 @ 2013-9-11 22:55

来自: ITIL理论学习和落地实战