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【深圳】ITIL聚会纪实  

标签: 深圳纪实
时间:2013年7月27日
地点:深圳市福田区福华路80号粤海之星酒店
活动:2013年深圳ITIL聚会

经过精心的筹备,2013年深圳ITIL聚会正式举行啦,不少IT运维管理社区的坛友又汇聚在了一起,分享交流ITIL的理论和实践经验。深圳的ITIL根基还是很厚实的,包括这次的活动,IT运维管理IT运维管理社区在深圳组织了7次聚会,大家交流得非常热烈。这次参加聚会的网友来自好多大公司,可以说是如雷贯耳啊:IBM、HP、华为、中兴、腾讯、联合证券、勤智ITSM等。

版主空谷幽兰宣布聚会正式开始!大家按照座位顺序进行了自我介绍,分别介绍了自己在IT运维管理社区的网名、职业、ITIL从业经验、与IT运维管理社区的缘分,以及对参加本次聚会的期望。自我交流环节增进了大家的相互了解,对下一步的深入交流打好了基础。

接下来,趋势引领华南区咨询总监朱至正老师做了专题演讲--《如何有效的把握客户需求》,下面是朱老师的演讲提纲,这里贴出来让各位没机会到现场听讲的童鞋们了解一下哦:
1.实施IT服务管理体系的目的
2.如何有效的了解客户的需求
2.1确定需求分析及调研的对象
2.2需求分析及调研的过程与思路
2.3需求分析及调研过程中的常见问题
3.需求分析及调研成果的展示

朱老师多年从事IT服务管理体系、信息安全管理体系及标准的咨询、培训、审核和推广工作,曾任BSi中国区ISO20000技术经理,对IT服务管理、信息安全管理有着多年的理论研究和实践经验。朱老师在多年的管理实践和咨询、培训、认证过程中积累了大量的经验、方法和案例,曾作为审核组长完成数十家不同行业组织的ISO20000及ISO27001管理体系认证,并在深圳证券通信、上海证券通信、深交所、国信证券及某股份制银行等组织建立IT服务管理体系过程中担任项目经理。

接下来的环节是照合影。之后,长河老师为大家带来了《如何提高ITIL流程的执行质量》的主题演讲,这里我贴给大家几个图片,让没有参加的童鞋们感受一下:
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最后是激动人心的抽奖环节,特等奖是价值5500元的培训券,可以用于学习趋势引领机构开设的Cobit或Prince2课程。另外有两台名牌电风扇,当今炎热的夏天可正用得着啦。

最后,聚会接近尾声,大家依依不舍道别,获奖的童鞋抱得奖品归,没获奖的童鞋也学得了知识,交流了心得,也是满载而归呀。

会场
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演讲嘉宾
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参加交流的童鞋
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huangjie528 发表于 2013-8-3 00:13:55
不错啊。
daisy8 发表于 2013-8-3 09:40:06
听说来的都是精英啊!羡慕!
cloudliu 发表于 2013-8-5 09:03:42
那天俺要去收房,没办法,去不了
daisy8 发表于 2013-8-5 09:37:17
cloudliu 发表于 2013-8-5 09:03
那天俺要去收房,没办法,去不了

我终于知道你是谁啦,哈
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