我们讲流程管理的作用和意义，都是从企业立场出发，加上流程技术的运用有一定难度，造成企业实施流程管理的过程中遇到人为障碍不少。特别是职务越高的人，抵触情绪越大。因为流程管理把责任划分到了每一个岗位，平时陷于琐碎事务工作的管理者，会感到大权旁落。假如职务高的员工一开始就抵制，让流程管理工作根本就不能开展，那他们就继续自己的权威与繁忙；假如企业流程设计工作已经全面展开，企业负责人决心已下，并且发出了不达目的不罢休的誓言，那我劝这样的人还是不要成为障碍或绊脚石，免得新的流程运行起来，不知所措，这样离被淘汰也就不远了。

　　任何人在考虑工作时都不免首先想到自己的利益，考虑自己的地位、权力。考虑个人利益无可厚非，只要个人的利益实现不妨碍企业发展，你尽管考虑好了。假如想让企业利益让位于个人利益，那我劝你趁早别想。抵制流程管理的人，我想一定对流程管理给个人带来的好处认识不足，而对流程管理对个人权力的削弱恐惧过度。

　　流程管理对企业的好处勿需重复，对个人的作用和意义如下：

　　●工作指南、责任明晰；

　　●交接有序、究责有据；

　　●建立岗位工作标准的依据；

　　●绩效考核的依据，

　　●设计薪点的基础；

　　●提高效率的快马。

　　想想以上流程管理的作用对个人而言，哪一条不影响到个人？哪一条个人能躲避？任何事物都有两面甚至多面性，个人能掌握流程管理、驾驭流程运行，就能如鱼得水、如虎添翼，就能骑上流程快马；假如个人不了解流程的运行方式，不知道工作中新的配合方式，当别人已经骑上流程快马、箭步如飞的时候，自己可能还在徒步行走，或者是原地打转，甚至深陷泥沼。

　　流程管理对个人的影响如何？如果我们概括一下，那就是：

　　●懂得岗位流程才能成为合格的员工；

　　●懂得本部门流程才能成为合格部门负责人；

　　●懂得全公司流程才能成为合格总经理。

　　如果一个企业实施了流程管理，再选择管理岗位人选时，就很有可能要考核流程管理常识了，因为流程图及流程说明文件已经成了工作中必不可少的工具和指南。

顺应潮流。