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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
案例-银行业IT服务支持系统的分析与设计.kdh
文件名: 案例-银行业IT服务支持系统的分析与设计.kdh 下载地址: files/3a7d5f0f-0dc3-11e0-88ae-0015c55db73d/
3991
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whoami
@
2012-3-22 12:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
趋势引领ITILV3.pdf
文件名: 趋势引领ITILV3.pdf 下载地址: files/4d58d6e6-0dc3-11e0-a7d0-0015c55db73d/
2063
1
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凌冷妖
@
2014-3-30 10:08
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
观点-信息技术服务质量管理浅析.caj
文件名: 观点-信息技术服务质量管理浅析.caj 下载地址: files/753d3511-0dc3-11e0-be57-0015c55db73d/
1943
1
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忐忑幽灵
@
2014-3-30 09:43
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh
文件名: 案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh 下载地址: files/82b5e426-0dc3-11e0-95f8-0015c55db73d/
2077
1
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随想
@
2014-3-30 09:19
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
2005 年 CISA 625题EN.doc
文件名: 2005 年 CISA 625题EN.doc 下载地址: files/816e6457-0dc3-11e0-8fcb-0015c55db73d/
2454
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小女巫
@
2014-3-30 08:57
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf
文件名: 考试-ITIL v3 Foundations Exam Prep - Book.pdf 下载地址: files/842ce87d-0dc3-11e0-a76f-0015c55db73d/
10455
19
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feiyu1116
@
2011-7-28 21:01
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
cissp v01.30.04 Exam.pdf
文件名: cissp v01.30.04 Exam.pdf 下载地址: files/996741f5-0dc3-11e0-87df-0015c55db73d/
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也想流浪
@
2014-3-30 08:32
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht
文件名: 观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht 下载地址: files/ac479351-0dc3-11e0-b416-0015c55db73d/
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也想流浪
@
2014-3-30 08:19
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
WSDM-ITIL V2讲义.pdf
文件名: WSDM-ITIL V2讲义.pdf 下载地址: files/bb683617-0dc3-11e0-a0d1-0015c55db73d/
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1
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分手快乐
@
2014-3-30 08:07
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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精1
火
信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc
文件名: 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc 下载地址: files/d59a4466-0dc3-11e0-b15e-0015c55db73d/
2956
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東東
@
2020-11-25 10:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
一、项目与项目管理.ppt
文件名: 一、项目与项目管理.ppt 下载地址: files/c9a6d24f-0dc3-11e0-873a-0015c55db73d/
3629
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東東
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2020-11-25 09:17
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
教材-有效的工作分解结构.doc
文件名: 教材-有效的工作分解结构.doc 下载地址: files/e1026842-0dc3-11e0-9e28-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:48
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
ITIL实践案例.pdf
文件名: ITIL实践案例.pdf 下载地址: files/0718bec7-0dc4-11e0-a4fd-0015c55db73d/
2090
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分手快乐
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2014-3-30 07:44
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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人类的大脑.pps
文件名: 人类的大脑.pps 下载地址: files/154d5563-0dc4-11e0-a3b9-0015c55db73d/
2426
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长河
@
2010-12-22 20:47
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
体系文件-IT服务外包协议.mht
文件名: 体系文件-IT服务外包协议.mht 下载地址: files/283f2f5e-0dc4-11e0-bcef-0015c55db73d/
3269
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東東
@
2020-11-26 08:51
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh
文件名: 案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh 下载地址: files/2bfec91c-0dc4-11e0-b668-0015c55db73d/
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孤独无败
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2014-3-30 07:33
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh
文件名: 案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/3e5a3c99-0dc4-11e0-bc9b-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30 07:09
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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规章-《中国移动业务支撑运营管理框架》.doc
文件名: 规章-《中国移动业务支撑运营管理框架》.doc 下载地址: files/477fe947-0dc4-11e0-85c1-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:46
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf
文件名: ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf 下载地址: files/45ddb0dc-0dc4-11e0-935c-0015c55db73d/
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孤独无败
@
2014-3-30 06:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf
文件名: 上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf 下载地址: files/58d4786b-0dc4-11e0-a813-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30 06:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
图片
火
IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF
文件名:IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
2996
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jiaxingsengs
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2013-10-17 14:32
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
07年ISACA上50道自测题.doc
文件名: 07年ISACA上50道自测题.doc 下载地址: files/ae91b1d1-0dc4-11e0-b1df-0015c55db73d/
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解放
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2014-3-30 05:59
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
考试-翰纬考试相关问题解答.pdf
文件名: 考试-翰纬考试相关问题解答.pdf 下载地址: files/d85c4111-0dc4-11e0-a022-0015c55db73d/
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分手快乐
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2014-3-30 05:48
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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快速了解PRINCE2.pdf
文件名: 快速了解PRINCE2.pdf 下载地址: files/e6949a5e-0dc4-11e0-b23f-0015c55db73d/
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长河
@
2010-12-22 20:44
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
CISSP模拟题.rar
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柔情似水
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2014-3-30 05:37
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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流程方案-ITIl流程图.doc
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Gogo
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2013-10-15 08:40
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx
文件名: ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx 下载地址: files/0a87df17-0dc5-11e0-80b2-0015c55db73d/
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梦回唐朝
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2011-11-2 08:47
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长河
2010-12-22
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高级项目化管理公开课大纲(MBP).pdf
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长河
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2010-12-22 20:43
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt
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柔情似水
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2014-3-30 04:41
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
CISA 考试常用术语.rtf
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濮真
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2014-3-30 04:18
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf
文件名: 翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf 下载地址: files/552a6319-0dc5-11e0-bdbe-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 11:22
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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流程方案-问题管理流程.DOC
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cambb
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2015-5-23 13:40
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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trust520
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2014-4-16 08:44
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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翰纬周末大讲堂-服务报告.doc
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sam188
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2012-3-28 20:39
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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MSP_Chinese_v1_0_CN.pdf
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长河
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2010-12-22 20:40
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh
文件名: 案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh 下载地址: files/3a920605-0dc6-11e0-8a4c-0015c55db73d/
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凌冷妖
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2014-3-30 03:55
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
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vincent2012
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ITIL理论学习和落地实战
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2010-12-22
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精1
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长河
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2010-12-22 20:39
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
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流动的水
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
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漂零
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-能力管理实践谈.pdf
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chen69qing
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2013-10-10 16:02
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
CMDB的系列文章.doc
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whoami
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2012-3-22 13:09
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf
文件名: 体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf 下载地址: files/91dcd205-0dc6-11e0-a927-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-17 14:24
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
PMP考试之输入输出与工具.doc
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长河
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
PRINCE2-09版的变化.pdf
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长河
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2010-12-22 20:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南.doc
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长河
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2010-12-22 20:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
翰纬ISO27001认证实施介绍.ppt
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東東
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2020-11-25 10:48
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf
文件名: ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf 下载地址: files/daf7602e-0dc6-11e0-ac65-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30 03:21
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh
文件名: 观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh 下载地址: files/dea5b3b3-0dc6-11e0-a552-0015c55db73d/
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小女巫
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2014-3-30 02:47
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht
文件名: 观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht 下载地址: files/f1e058d7-0dc6-11e0-a113-0015c55db73d/
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深爱那片海
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2014-3-30 02:35
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
科索路 IT服务管理白皮书.pdf
文件名: 科索路 IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/0018cf0a-0dc7-11e0-b777-0015c55db73d/
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分手快乐
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2014-3-30 02:23
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ITIL理论学习和落地实战
shuanger
2010-12-22
新窗
火
有关BMC Remedy Action Request System的问题？
各位大虾们，有用这个的吗，有的话帮俺个忙{:2_28:}
11022
10
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Pangzi
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2015-4-23 15:26
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2010-12-22
新窗
火
深圳公积金~~
根据《深圳市住房公积金管理暂行办法》（深府〔2010〕176号）、《深圳市住房公积金缴存管理暂行规定（试行）》（深公积金〔2010〕28号），我市企事业 ...
3816
9
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ceilinglee
@
2011-1-11 09:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Rexyenug
2010-12-22
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冬至:古称日短夜长
冬至节的由来与传说 冬至:古称日短夜长 冬至过节源于汉代，盛于唐宋，相沿至今。《 冬至传说之一 过去老北京有“冬至馄饨夏至面”的说法 ...
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karen
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2010-12-23 09:25
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ITIL理论学习和落地实战
Rexyenug
2010-12-22
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各位 业余时间有何种方式理财
各位 业余时间有何种方式理财？？ 请介绍一下分享经验:(:@:)
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gogoat
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2011-4-6 09:46
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davidyeung
2010-12-21
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(原创)IT外包服务之开发团队的建设（评价与要求）
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务外包的发展不断进步，客户对vendor的要求也越来越高，就我们公司的客户而言，他 ...
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chen69qing
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2014-7-14 09:36
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ITIL理论学习和落地实战
gashjd
2010-12-21
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趋势科技公司2011年信息安全威胁大预测
随着企业终端[ /list/b/0501_1.shtml]操作系统[/url]多样性的不断增加，以及移动设备的日益普及，2011年很可能将成为对于网络犯罪者获取更大收益的 ...
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cham
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2011-6-9 22:23
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Rexyenug
2010-12-21
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美国称韩国演习无挑衅威胁意味 朝鲜表态合适
美国国务院发言人克劳利表示，朝鲜的表态是合适的，因为韩国的演习属于自卫演习，并且演习前通知了朝鲜方面，不存在挑衅行为。 美联社援引朝鲜中央 ...
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sx81128
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2012-4-19 11:20
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Rexyenug
2010-12-21
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全面解析ITIL
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 全面解析ITILv3.0 ITIL（(InformationTechnologyInfrastructureLibrary，信息技术基础设施库） ...
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東東
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2020-11-26 08:37
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Rexyenug
2010-12-21
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ITIL 我正在写一个ITSM软件 希望日后能与大家分享
ITIL 我正在写希望日后能与大家分享 成型的产品太大，不太实用 干脆自己写
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Greenapple527
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2016-3-24 09:17
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alex
2010-12-21
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[转帖征文]五大流程成就网络运维管理基础 [ZT]
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在日新月异的IT科技领域，每一款产品都承载着一定的理念，代表了一种先进的思想。好的产品总 ...
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東東
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2020-11-26 08:42
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alex
2010-12-21
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中国IT运维之怪招：战略来协调“救火式”成本[ZT]
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、升级人才需求 记得经济学中有一个经典的规律：一般来讲，规模与成本成反比 ...
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nilewole2008
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2011-4-27 18:07
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acho
2010-12-21
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走不出ITIL迷局.pdf
文件名: 走不出ITIL迷局.pdf 下载地址: files/2c00cb26-0c30-11e0-b3a6-0015c55db73d/
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睡之精灵
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2014-3-30 02:11
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acho
2010-12-21
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ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf
文件名: ITIL_技术运行精细管理的有力工具.pdf 下载地址: files/4eaa292e-0c30-11e0-990e-0015c55db73d/
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wangfeimeng
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2011-9-16 14:45
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acho
2010-12-21
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ITILV2_V3与ISO2000之间的关系.pdf
文件名: ITILV2_V3与ISO2000之间的关系.pdf 下载地址: files/c298a180-0c30-11e0-b55f-0015c55db73d/
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david_da
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2014-4-8 10:05
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ITILv3 vs ISO20000.pdf
文件名: ITILv3 vs ISO20000.pdf 下载地址: files/c7c00ec7-0c30-11e0-b6fa-0015c55db73d/
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xuwei_itil
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2012-3-31 18:42
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ITILV3核心模块介绍.pdf
文件名: ITILV3核心模块介绍.pdf 下载地址: files/dc6d7fcc-0c30-11e0-80d1-0015c55db73d/
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lanjianwen
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2012-3-21 16:35
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ITILV3的现实检验.pdf
文件名: ITILV3的现实检验.pdf 下载地址: files/d6af8a4c-0c30-11e0-9fda-0015c55db73d/
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拉倒
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2014-4-7 11:42
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2010-12-21
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ITILV3与软件测试.pdf
文件名: ITILV3与软件测试.pdf 下载地址: files/e8c8705e-0c30-11e0-ab5b-0015c55db73d/
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爱浪漫的
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2014-3-30 01:35
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acho
2010-12-21
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ITILV3介绍.pdf
文件名: ITILV3介绍.pdf 下载地址: files/e4ad104f-0c30-11e0-81d6-0015c55db73d/
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忐忑幽灵
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2014-4-10 11:06
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2010-12-21
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ITIL的中国故事.pdf
文件名: ITIL的中国故事.pdf 下载地址: files/fbcd8e82-0c30-11e0-a651-0015c55db73d/
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青铜狂魔
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2014-4-16 07:50
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2010-12-21
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ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh
文件名: ITIL管理方法在某计算机制造企业的实践研究.nh 下载地址: files/0d471940-0c32-11e0-98ce-0015c55db73d/
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小女巫
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2014-3-30 01:25
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2010-12-21
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ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh
文件名: ITIL管理理论在IT运维服务中的应用.kdh 下载地址: files/35a9650a-0c32-11e0-b9a3-0015c55db73d/
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lwgsxxzx
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2011-9-6 10:42
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2010-12-21
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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_二_.pdf
文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_二_.pdf 下载地址: files/39181db0-0c32-11e0-a2c8-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 10:37
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2010-12-21
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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_三_.pdf
文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_三_.pdf 下载地址: files/3c65014c-0c32-11e0-b02c-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 10:36
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2010-12-21
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ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_一_.pdf
文件名: ITIL及其在银行IT服务管理中的应用_一_.pdf 下载地址: files/400587f3-0c32-11e0-a460-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 10:38
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2010-12-21
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ITIL框架及其在我国银行业的应用.pdf
文件名: ITIL框架及其在我国银行业的应用.pdf 下载地址: files/4ceb79c5-0c32-11e0-b52c-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 11:58
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2010-12-21
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火
ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf
文件名: ITIL技术及其在宝钢的应用.pdf 下载地址: files/493a964a-0c32-11e0-b35a-0015c55db73d/
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魔鬼爱人
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2014-3-30 01:02
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2010-12-21
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ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf
文件名: ITIL落地_吹响CIO集结号.pdf 下载地址: files/613463ab-0c32-11e0-b1ea-0015c55db73d/
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分手快乐
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2014-3-30 00:51
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acho
2010-12-21
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ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf
文件名: ITIL实践_运维管理系统设计与实现.pdf 下载地址: files/65e4e280-0c32-11e0-bd74-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-10 15:11
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acho
2010-12-21
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火
ITIL也能DIY.pdf
文件名: ITIL也能DIY.pdf 下载地址: files/7c60914f-0c32-11e0-8b00-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-26 08:30
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acho
2010-12-21
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火
ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf
文件名: ITIL理念在IT技术服务上的研究与应用.pdf 下载地址: files/52fc1eb8-0c32-11e0-a830-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-12 09:09
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2010-12-21
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火
ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh
文件名: ITIL在A公司技术支持中心的应用研究.nh 下载地址: files/fbdbc680-0c32-11e0-8358-0015c55db73d/
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睡之精灵
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2014-3-30 00:39
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acho
2010-12-21
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ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf
文件名: ITIL在IT项目外包管理中的应用.pdf 下载地址: files/026be740-0c33-11e0-a06c-0015c55db73d/
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rxb8178585
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2011-8-26 16:12
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acho
2010-12-21
新窗
火
ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf
文件名: ITIL在北京市公共卫生信息中心的实施与成效.pdf 下载地址: files/0849f10a-0c33-11e0-84cb-0015c55db73d/
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wx_ByWio2X7o72k
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2024-11-13 16:49
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acho
2010-12-21
新窗
火
ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf
文件名: ITIL在医药信息系统运维中的应用研究.pdf 下载地址: files/1ed42273-0c33-11e0-ab95-0015c55db73d/
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柔情似水
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2014-3-30 00:17
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acho
2010-12-21
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火
ITIL在金融信息管理中实践探讨.pdf
文件名: ITIL在金融信息管理中实践探讨.pdf 下载地址: files/1932704f-0c33-11e0-be10-0015c55db73d/
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2002gc
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2012-3-27 18:11
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acho
2010-12-21
新窗
火
ITIL在银行IT服务管理中的应用.pdf
文件名: ITIL在银行IT服务管理中的应用.pdf 下载地址: files/4110e0a1-0c33-11e0-9bdb-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 12:15
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acho
2010-12-21
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火
ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh
文件名: ITIL在中小企业IT管理中的应用研究.kdh 下载地址: files/b961ca1c-0c33-11e0-be4c-0015c55db73d/
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简单生活
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2014-3-29 23:54
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ITIL理论学习和落地实战
acho
2010-12-21
新窗
火
ITIL在中小企业的实践.nh
文件名: ITIL在中小企业的实践.nh 下载地址: files/4db84fb0-0c34-11e0-99c1-0015c55db73d/
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深爱那片海
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2014-3-29 23:21
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acho
2010-12-21
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火
ITIL之外的其他因素.pdf
文件名: ITIL之外的其他因素.pdf 下载地址: files/51b00963-0c34-11e0-a1f1-0015c55db73d/
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解放
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2014-3-29 22:57
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acho
2010-12-21
新窗
火
ITIL助力海航勇往直前.pdf
文件名: ITIL助力海航勇往直前.pdf 下载地址: files/58f6d5a3-0c34-11e0-aaf6-0015c55db73d/
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漂零
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2014-3-29 22:46
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ITIL理论学习和落地实战
acho
2010-12-21
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火
ITIL走向服务化.pdf
文件名: ITIL走向服务化.pdf 下载地址: files/5fce1f54-0c34-11e0-965d-0015c55db73d/
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忐忑幽灵
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2014-3-29 22:34
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ITIL理论学习和落地实战
acho
2010-12-21
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火
打开ITIL五味瓶.pdf
文件名: 打开ITIL五味瓶.pdf 下载地址: files/705e3c28-0c34-11e0-927c-0015c55db73d
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凌冷妖
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2014-3-29 22:13
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acho
2010-12-21
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火
发现ITILV3的力量.pdf
文件名: 发现ITILV3的力量.pdf 下载地址: files/77c27175-0c34-11e0-98bb-0015c55db73d/
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深爱那片海
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ITIL理论学习和落地实战
acho
2010-12-21
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火
服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf
文件名: 服务管理_源于ITIL_高于ITIL.pdf 下载地址: files/824bcab8-0c34-11e0-b156-0015c55db73d/
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青铜狂魔
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acho
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新窗
基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh
文件名: 基于ITIL的ERP运维管理模式的研究.nh 下载地址: files/e8991af8-0c34-11e0-8e88-0015c55db73d/
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飘飘悠悠
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acho
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火
《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt
文件名: 《中国IT 服务管理规范》---服务支持管理.ppt 下载地址: files/72cf6aa3-0c3e-11e0-8847-0015c55db73d/
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shitouji
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2011-9-13 14:28
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acho
2010-12-21
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火
BS7799认证成功转版为ISO27001.pdf
文件名: BS7799认证成功转版为ISO27001.pdf 下载地址: files/824781f5-0c3e-11e0-bcb1-0015c55db73d/
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sunsun
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2011-3-1 14:51
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acho
2010-12-21
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火
ibm_Service_Management白皮书.pdf
文件名: ibm_Service_Management白皮书.pdf 下载地址: files/8b4b352b-0c3e-11e0-930d-0015c55db73d/
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用心承诺
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