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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
中文isaca+auditing+standards.rar
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恋恋1983
@
2014-3-30 17:35
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
04-翰纬咨询方案汇编及成功案例集锦 v0_9 080804 ZTZ.pdf
文件名: 04-翰纬咨询方案汇编及成功案例集锦 v0_9 080804 ZTZ.pdf 下载地址: files/66d228b5-0dbc-11e0-9f2e-0015c55db73d/
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hxjwyj
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2012-9-7 21:16
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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李宁公司KPI指标.doc
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dazern
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2011-10-8 14:39
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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IBM服务管理解决方案-实现ITIL V3的真正落地.pdf
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分手快乐
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2014-3-30 17:12
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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BriskBVMIT运维管理产品资料.rar
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東東
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2020-11-26 08:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
讲义-光大银行IT服务管理的实践与总结.ppt
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2002gc
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2012-3-27 18:06
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长河
2010-12-22
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讲义-中大服务台.pdf
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shaxu00
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2012-1-15 01:13
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2010-12-22
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ISMS体系讲义.pdf
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東東
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2020-11-25 17:27
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
self assessment iso20000.pdf
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濮真
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2014-3-30 16:59
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
讲义-IT服务项目管理基础与技巧(上).pdf
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chen69qing
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2013-10-21 15:53
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
七、案例分析.ppt
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kiven8282
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2011-4-23 17:05
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长河
2010-12-22
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企业流程管理解决方案商务分析.ppt
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长河
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2010-12-22 21:04
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
四、项目计划与控制.ppt
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東東
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2020-11-25 09:15
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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忆西风
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2014-3-30 16:36
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
讲义-IBM IT服务管理白皮书.pdf
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漂零
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2014-3-30 16:22
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ITIL理论学习和落地实战
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2010-12-22
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体系文件-服务级别管理程序.doc
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cocobean0605
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2013-6-9 20:13
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ITIL理论学习和落地实战
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2010-12-22
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讲义-IBM 信息安全 Solution.ppt
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思想变革
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讲义-IBM ITIL实施方法.pdf
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hxh31415926
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2011-8-26 10:09
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
ITIL v3概述v1.0(Final)_By CHF.ppt
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忆西风
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2014-3-30 16:10
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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教材-GBT 20984-2007信息安全风险评估.pdf
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长河
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2010-12-22 21:00
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
基于ITIL的IT服务管理白皮书V2.1.pdf
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lydiaxx2
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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ISO27001标准全面解析.pdf
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云之旅
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2022-3-17 21:23
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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精1
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北京3.14-谷安-陈伟-从IT服务管理到IT综合管控.pdf
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nazix
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2014-3-17 00:58
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ITIL理论学习和落地实战
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讲义-IBM变更和配置管理详细方案.ppt
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chen69qing
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ITIL理论学习和落地实战
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ITIL_财务管理_Ver_1.0.1.pdf
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忆西风
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2014-3-30 15:57
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长河
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IT服务能力成熟度模型 ITIL & CMM.pdf
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ITIL理论学习和落地实战
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IBM ITIL事件和问题管理详细设计方案.ppt
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无心邀月
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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考试-Itil v3 - Study Notes - Full Package.pdf
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随想
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2014-3-30 15:32
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长河
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ITILv3服务运营---翻译作者赵翔宇 .pdf
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恋恋1983
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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ITIL Foundation V3 认证培训方案（企业内训）.doc
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lizzieyu
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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2006 IS auditor考题.doc
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漂零
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长河
2010-12-22
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HP ITILv3讲义.pdf
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濮真
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长河
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观点-中国IT服务产业白皮书.pdf
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用心承诺
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长河
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长河
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2010-12-22 20:54
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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ISO_IEC 27001_2005_Chinese_English_versionv1.3.pdf
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魔鬼爱人
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长河
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p811718
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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凌冷妖
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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cocobean0605
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濮真
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翰纬ITSM培训方案介绍.pptx
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暗黑精灵
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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观点-国内IT服务管理能力远未成熟.pdf
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睡之精灵
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北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范 第三部分 IT运维服务支撑系统测试方法.pdf
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暗黑精灵
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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PRINCE2如何完善PMBOK指南和您的PMP资格证书.pdf
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长河
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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翰纬 V3时代的ITI L实施 V1.1 20100715 by Leo.pptx
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骨之精灵
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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案例-银行业IT服务支持系统的分析与设计.kdh
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whoami
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长河
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长河
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长河
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火
案例-IT外包中服务水平协议的研究和应用-顾晓栋.kdh
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随想
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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新窗
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2005 年 CISA 625题EN.doc
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小女巫
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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feiyu1116
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长河
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火
cissp v01.30.04 Exam.pdf
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也想流浪
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2010-12-22
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火
观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht
文件名: 观点-如何搞好运维（4）– 规范！规范！.mht 下载地址: files/ac479351-0dc3-11e0-b416-0015c55db73d/
2005
1
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也想流浪
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2014-3-30 08:19
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
WSDM-ITIL V2讲义.pdf
文件名: WSDM-ITIL V2讲义.pdf 下载地址: files/bb683617-0dc3-11e0-a0d1-0015c55db73d/
2263
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分手快乐
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2014-3-30 08:07
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长河
2010-12-22
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精1
火
信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc
文件名: 信息安全技术信息系统安全等级保护基本要求.doc 下载地址: files/d59a4466-0dc3-11e0-b15e-0015c55db73d/
2902
2
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東東
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2020-11-25 10:50
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
一、项目与项目管理.ppt
文件名: 一、项目与项目管理.ppt 下载地址: files/c9a6d24f-0dc3-11e0-873a-0015c55db73d/
3549
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東東
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2020-11-25 09:17
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
教材-有效的工作分解结构.doc
文件名: 教材-有效的工作分解结构.doc 下载地址: files/e1026842-0dc3-11e0-9e28-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:48
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长河
2010-12-22
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火
ITIL实践案例.pdf
文件名: ITIL实践案例.pdf 下载地址: files/0718bec7-0dc4-11e0-a4fd-0015c55db73d/
2006
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分手快乐
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2014-3-30 07:44
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长河
2010-12-22
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人类的大脑.pps
文件名: 人类的大脑.pps 下载地址: files/154d5563-0dc4-11e0-a3b9-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:47
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
体系文件-IT服务外包协议.mht
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東東
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2020-11-26 08:51
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh
文件名: 案例--NT公司IT管理型服务模式的研究-范玉晋.kdh 下载地址: files/2bfec91c-0dc4-11e0-b668-0015c55db73d/
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孤独无败
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2014-3-30 07:33
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长河
2010-12-22
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火
案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh
文件名: 案例-上海西门子移动通信有限公司实施IT服务管理的策略研究.kdh 下载地址: files/3e5a3c99-0dc4-11e0-bc9b-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30 07:09
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长河
2010-12-22
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规章-《中国移动业务支撑运营管理框架》.doc
文件名: 规章-《中国移动业务支撑运营管理框架》.doc 下载地址: files/477fe947-0dc4-11e0-85c1-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:46
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长河
2010-12-22
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火
ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf
文件名: ITSM中文术语标准_itSMF and SinoServiceONE.pdf 下载地址: files/45ddb0dc-0dc4-11e0-935c-0015c55db73d/
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孤独无败
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2014-3-30 06:57
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火
上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf
文件名: 上海翰纬ITIL SM认证考试案例ITC+CMJ（中文版）_V1_0_SSO_20090216.pdf 下载地址: files/58d4786b-0dc4-11e0-a813-0015c55db73d/
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忆西风
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2014-3-30 06:45
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长河
2010-12-22
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图片
火
IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF
文件名:IT服务管理-基于ITIL的全球最佳实践（补13章）.PDF 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
2906
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jiaxingsengs
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2013-10-17 14:32
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长河
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火
07年ISACA上50道自测题.doc
文件名: 07年ISACA上50道自测题.doc 下载地址: files/ae91b1d1-0dc4-11e0-b1df-0015c55db73d/
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解放
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2014-3-30 05:59
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火
考试-翰纬考试相关问题解答.pdf
文件名: 考试-翰纬考试相关问题解答.pdf 下载地址: files/d85c4111-0dc4-11e0-a022-0015c55db73d/
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分手快乐
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2014-3-30 05:48
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快速了解PRINCE2.pdf
文件名: 快速了解PRINCE2.pdf 下载地址: files/e6949a5e-0dc4-11e0-b23f-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:44
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CISSP模拟题.rar
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柔情似水
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2014-3-30 05:37
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2010-12-22
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流程方案-ITIl流程图.doc
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Gogo
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2013-10-15 08:40
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ITIL理论学习和落地实战
长河
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ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx
文件名: ISO20000与服务工程化 v1.0_翰纬_刘亿舟_2008-10-10.ppt.pptx 下载地址: files/0a87df17-0dc5-11e0-80b2-0015c55db73d/
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梦回唐朝
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2011-11-2 08:47
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2010-12-22
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高级项目化管理公开课大纲(MBP).pdf
文件名: 高级项目化管理公开课大纲(MBP).pdf 下载地址: files/31423ad4-0dc5-11e0-af22-0015c55db73d/
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长河
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2010-12-22 20:43
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt
文件名: 翰纬 Why ITIL Run into IT Dept_SSO.ppt 下载地址: files/3bc69b11-0dc5-11e0-ab08-0015c55db73d/
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柔情似水
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2014-3-30 04:41
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
CISA 考试常用术语.rtf
文件名: CISA 考试常用术语.rtf 下载地址: files/48306ea8-0dc5-11e0-a82d-0015c55db73d/
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濮真
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2014-3-30 04:18
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长河
2010-12-22
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火
翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf
文件名: 翰纬 “IT运维人员能力素质测评调查研究报告.pdf 下载地址: files/552a6319-0dc5-11e0-bdbe-0015c55db73d/
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whoami
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2012-3-22 11:22
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
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文件名: 流程方案-问题管理流程.DOC 下载地址: files/81009819-0dc5-11e0-b7b8-0015c55db73d/
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cambb
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
ISO27001流程简介.pdf
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trust520
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2014-4-16 08:44
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
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火
翰纬周末大讲堂-服务报告.doc
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sam188
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2012-3-28 20:39
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
MSP_Chinese_v1_0_CN.pdf
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长河
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2010-12-22 20:40
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
案例-IT管理最佳实践经验库_ITIL_的应用研究-王欣.kdh
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凌冷妖
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2014-3-30 03:55
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
SLA范本.rar
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vincent2012
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2011-10-18 21:52
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
精1
风险控制目标和控制解释.ppt
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长河
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2010-12-22 20:39
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
体系文件-IT管理手册.doc
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流动的水
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
ITIL-EX0-100.pdf
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漂零
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2014-3-30 03:32
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-能力管理实践谈.pdf
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chen69qing
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
CMDB的系列文章.doc
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whoami
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2012-3-22 13:09
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf
文件名: 体系文件-流程评估与流程效率改进.pdf 下载地址: files/91dcd205-0dc6-11e0-a927-0015c55db73d/
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chen69qing
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2013-10-17 14:24
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
PMP考试之输入输出与工具.doc
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长河
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2010-12-22 20:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
PRINCE2-09版的变化.pdf
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长河
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2010-12-22 20:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
信息安全技术信息系统安全等级保护实施指南.doc
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长河
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2010-12-22 20:34
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
翰纬ISO27001认证实施介绍.ppt
文件名: 翰纬ISO27001认证实施介绍.ppt 下载地址: files/cdfba29c-0dc6-11e0-b4d3-0015c55db73d/
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東東
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2020-11-25 10:48
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
ITILv3研究_RACI简介v1.0(Final)_071219_YJ.pdf
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忆西风
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-SLA差异化服务机制如何建立_.kdh
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小女巫
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2014-3-30 02:47
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht
文件名: 观点-基于生命周期法的IT服务质量管理流程.mht 下载地址: files/f1e058d7-0dc6-11e0-a113-0015c55db73d/
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深爱那片海
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2014-3-30 02:35
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-22
新窗
火
科索路 IT服务管理白皮书.pdf
文件名: 科索路 IT服务管理白皮书.pdf 下载地址: files/0018cf0a-0dc7-11e0-b777-0015c55db73d/
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分手快乐
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2014-3-30 02:23
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ITIL理论学习和落地实战
shuanger
2010-12-22
新窗
火
有关BMC Remedy Action Request System的问题？
各位大虾们，有用这个的吗，有的话帮俺个忙{:2_28:}
10897
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Pangzi
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2015-4-23 15:26
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2010-12-22
新窗
火
深圳公积金~~
根据《深圳市住房公积金管理暂行办法》（深府〔2010〕176号）、《深圳市住房公积金缴存管理暂行规定（试行）》（深公积金〔2010〕28号），我市企事业 ...
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ceilinglee
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2011-1-11 09:58
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ITIL理论学习和落地实战
Rexyenug
2010-12-22
新窗
火
冬至:古称日短夜长
冬至节的由来与传说 冬至:古称日短夜长 冬至过节源于汉代，盛于唐宋，相沿至今。《 冬至传说之一 过去老北京有“冬至馄饨夏至面”的说法 ...
2648
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karen
@
2010-12-23 09:25
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ITIL理论学习和落地实战
Rexyenug
2010-12-22
新窗
火
各位 业余时间有何种方式理财
各位 业余时间有何种方式理财？？ 请介绍一下分享经验:(:@:)
8402
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gogoat
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2011-4-6 09:46
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