×
搜索
热搜词
ITIL培训
ITIL认证
ITIL课程
DevOps认证
ITSS培训
新手福利
ITIL考证
ITIL4成熟度评估
干货下载
ITIL沙盘实战
ITIL聚会
开源ITIL软件
返回主页
登录
注册
登录IT运维流程库更精彩
下次自动登录
忘记密码
立即注册
登录
其他帐号登录:
微信扫一扫,快捷登录!
用户组:游客
主题
帖子
威望
我的帖子
我的收藏
我的好友
我的勋章
设置
退出
退出
最新热门
最新精华
最新回复
最新发表
抢沙发啦
我的帖子
最新发表
最新回复
最新热门
最新精华
抢沙发啦
我的帖子
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT資訊安全服務管理.pdf
文件名: IT資訊安全服務管理.pdf 下载地址: files/df8089d7-09ae-11e0-a8d1-0015c55db73d/
3089
4
0
東東
@
2020-11-25 17:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务管理解决方案及案例分析.pdf
文件名: IT服务管理解决方案及案例分析.pdf 下载地址: files/cf10c08a-09ad-11e0-a3ba-0015c55db73d/
2536
2
0
小女巫
@
2014-4-22 00:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务管理系统(ITSM)应用解决方案.pdf
文件名: IT服务管理系统(ITSM)应用解决方案.pdf 下载地址: files/f61cfe94-09ad-11e0-b7c0-0015c55db73d/
3406
2
0
東東
@
2020-11-26 08:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务管理咨询服务方法论.pdf
文件名: IT服务管理咨询服务方法论.pdf 下载地址: files/01669a4f-09ae-11e0-a1ac-0015c55db73d/
8363
15
0
yanghao
@
2012-3-9 00:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务项目管理基础与技巧(上).pdf
文件名: IT服务项目管理基础与技巧(上).pdf 下载地址: files/595ca787-09ae-11e0-8037-0015c55db73d/
2140
3
0
2002gc
@
2012-3-27 18:10
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务项目管理基础与技巧(下).pdf
文件名: IT服务项目管理基础与技巧(下).pdf 下载地址: files/9dacd3de-09ae-11e0-99f1-0015c55db73d/
2872
3
0
chen69qing
@
2013-10-21 15:56
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
ITILv3-服务运营篇(中文).ppt----唯一的中文v3PPT
文件名: ITILv3-服务运营篇(中文).ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/
2268
1
0
用心承诺
@
2014-3-28 18:46
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
推荐
火
ITIL服务运营讲义(唯一的中文v3PPT)
文件名: ITILv3-服务运营篇(中文).ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/ ISO27001,ISO27001IT运维管理社区,IT ...
149549
391
0
itspider
@
2014-8-21 12:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITIL的商业价值.ppt----翰纬原版PPT,刘亿舟
文件名: ITIL的商业价值.ppt 下载地址: files/53acdfbd-09ad-11e0-8469-0015c55db73d/
2324
1
0
柔情似水
@
2014-3-28 18:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务管理的六大神话.pdf
文件名: IT服务管理的六大神话.pdf 下载地址: files/9679aaf3-09ad-11e0-bb45-0015c55db73d/
3178
2
0
東東
@
2020-11-26 08:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
it服务管理基础知识汇编.doc
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 文件名:it服务管理基础知识汇编.doc 下载地址:files/abe000e3-09ad-11e0-b52c-0015c55db73 ...
4154
2
0
東東
@
2020-11-26 08:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
CMDB建模.pdf
文件名: CMDB建模.pdf 下载地址: files/adc92f57-09ac-11e0-8299-0015c55db73d/
2803
4
0
qfabraham
@
2012-11-5 19:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ISO20000服务管理通向国际水准的桥梁.ppt
文件名: ISO20000服务管理通向国际水准的桥梁.ppt 下载地址: files/cea776d9-09ac-11e0-ba87-0015c55db73d/
3074
2
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ISO27001 主任审核员 Training Course.ppt
文件名: ISO27001 主任审核员 Training Course.ppt 下载地址: files/d6a1708c-09ac-11e0-8b42-0015c55db73d/
2985
3
0
sunsun
@
2011-3-1 14:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
火
ISO27001 主任审核员 教材.ppt
文件名: ISO27001 主任审核员 教材.ppt 下载地址: files/0426c0ae-09ad-11e0-87d3-0015c55db73d/
23153
45
0
t741074107410
@
2013-12-23 22:48
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
中国银行广东省分行IT服务管理案例.DOC
文件名: 中国银行广东省分行IT服务管理案例.DOC 下载地址: files/b186edc5-09aa-11e0-9d20-0015c55db73d/
9857
23
0
whoami
@
2012-3-22 10:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
《中国IT服务管理规范》——服务支持管理.ppt
文件名: 《中国IT服务管理规范》——服务支持管理.ppt 下载地址: files/2a660d1c-09ab-11e0-aef7-0015c55db73d/
3072
2
0
東東
@
2020-11-26 08:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
6Sigma管理法在IT服务管理中的应用.pdf
文件名: 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用.pdf 下载地址: files/835e4c99-09ab-11e0-b259-0015c55db73d/
2739
1
0
luxisz
@
2010-12-20 17:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统.doc
文件名: CIO实战剖析:13步设计出一个ITSM系统.doc 下载地址: files/1100fe1c-09ac-11e0-adec-0015c55db73d/
3302
2
0
東東
@
2020-11-26 08:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO 20000与CMMI配置管理的比较分析 李远佳(lyjandhope) 原创
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000配置管理与CMMI配置管理的比较分析 ISO9000是一个公司级的管理标准,CMMI ...
2944
3
0
nilewole2008
@
2012-2-20 11:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000的体系剖析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 第一部分:管理规范(Specification)-IT服务管理标准介绍 ISO/IEC20000-1:200 ...
4649
2
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000新版本即将推出
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 来源:GovChina中治研 据ISO20000相关组织消息,ISO20000标准制定单位最早将于2011 ...
3320
3
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
图片
推荐
火
神州数码ISO20000实施项目经验分享
75214
194
5
Weting
@
2016-9-7 21:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
中烟信息技术有限公司通过ISO20000认证经验分享
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 出处:CIOAge.com导读:日前,国际知名的第三方认证机构加拿大TCIC公司,向北京中烟信息技术有限 ...
3323
2
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
金鹏电子ISO20000体系认证经验介绍
3085
3
0
東東
@
2020-11-26 08:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000内审报告
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1内审设计内审作业的作业思路 2内审任务本次内审的任务介绍 3内审计划本次内审的作 ...
10988
13
0
David_RESI
@
2019-7-31 09:22
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000对ITIL会有哪些影响?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 质量是一趟没有终点的旅行。 在目前的IT服务管理(ITSM)市场上,存在着许许多多的工 ...
3477
2
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
探路ISO20000----几个实施案例介绍
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 来源:计算机世界类别:商业财经|人气:660分享 IT服务在全球范围内方兴未艾 ...
3189
3
0
wendy_wuxy
@
2012-3-28 21:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000是ITIL药到病除的“万能药 ?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 作者:翰纬IT管理研究咨询中心刘伟 质量是一趟没有终点的旅行 【IT168评论】在目 ...
3336
2
0
東東
@
2020-11-26 08:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
安徽农信ISO20000实施经验介绍
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 今天,安徽省农村信用社联合社(以下简称“安徽农信”)与IBM(NYSE:IBM)共同宣布,安 ...
3738
4
0
海88
@
2012-7-1 19:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000百科名片
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000百科名片 ISO20000标准着重于通过“IT服务标准化”来管理IT问题,即将IT问题规 ...
3874
2
0
東東
@
2020-11-26 08:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
图片
火
ISO20000实施项目经验交流 ---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000实施项目经验交流 项目管理是一个比较宽泛的概念,由于这些年组织的发展 ...
12411
19
0
lushouchang
@
2012-6-16 12:49
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000广破论(3) 破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 体系规划 管理体系(下略为体系)是指一组相关联的流程的综合体,是指管理制度 ...
3487
2
0
肥猫正传2
@
2013-2-2 23:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000广破论(1)---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 近两年一直希望针对ISO20000的所有流程写一下自己的理解,以前没有写的原因主要在于懒散 ...
3238
2
0
東東
@
2020-11-26 08:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000广破论(2) ---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 项目管理是决定ISO20000项目核心的一个因素,如果按重要次序排列,它应置于第一位,它比你 ...
4249
2
0
東東
@
2020-11-26 08:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000体系实施难点---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000体系实施难点 不知道我的理解能力差,还是花钱请的顾问差,还是ISO的标准 ...
3913
5
1
luntan888
@
2012-5-15 10:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
通过了ISO20000认证---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 通过了ISO20000认证 ISO20000项目从2007年5月立项至今,终于上周有了结果,经过二次的外部 ...
4497
5
0
davidyeung
@
2011-6-23 21:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
信息安全管理体系ISO27001&IT服务管理体系ISO20000 (转)——
信息安全管理体系ISO27001&IT服务管理体系ISO20000 现在很多IT外包企业在需要做这个,据说做好了国家会有补贴。发一下做个小介绍。 什么是信息 ...
3761
3
0
東東
@
2020-11-25 10:35
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000/BS15000常见问题解答 (转)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 Q1:ISO20000何时发布? ISO/IEC20000由IT服务管理国际标准ISO/IEC20000于2005 ...
3592
2
0
東東
@
2020-11-26 08:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
像制造产品一样生产服务?(转)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 从ITIL到BS150000,再到ISO20000,我们看到了IT服务生产过程的标准化进程,也看到了IT服务提 ...
2401
1
0
简单生活
@
2014-3-28 18:21
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000出台带来巨大冲击
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000出台带来巨大冲击-惠普IT管理学院副院长张劲 作者:张劲文章来源:惠普 2005年 ...
3205
3
0
東東
@
2020-11-26 08:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
灾难恢复计划案例研究白皮书.rar
下载地址: files/9907450c-097d-11e0-87d5-0015c55db73d/
2560
2
0
hwliangdavid
@
2012-3-6 23:17
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
中国海外信息化建设方案.ppt
文件名: 中国海外信息化建设方案.ppt 下载地址: files/7192095c-097e-11e0-9817-0015c55db73d/
2533
2
0
恋恋1983
@
2014-4-11 17:49
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf
文件名: 中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf 下载地址: files/a5e24f78-097e-11e0-aa5a-0015c55db73d/
4954
9
0
mushroom
@
2012-4-6 14:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
走出华为.doc
文件名: 走出华为.doc 下载地址: files/b18e8b1e-097e-11e0-ab90-0015c55db73d/
2534
2
0
luxisz
@
2010-12-20 17:22
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT外包ppt
文件名: Outsource+Methodology+%26+Workflow-ppt.pdf 下载地址: files/2b1c2235-097a-11e0-9b0b-0015c55db73d/
6983
14
0
xubing20085288
@
2011-10-3 21:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
SLA-V3%2b-4.pdf
文件名: SLA-V3%2b-4.pdf 下载地址: files/96f2e92e-097a-11e0-a9c8-0015c55db73d/
3230
2
0
東東
@
2020-11-26 08:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
SLA跟OLA的关系
文件名: SLA+vs.+OLA+2.pdf 下载地址: files/9352538f-097a-11e0-b799-0015c55db73d/
3171
2
0
hongchaz
@
2012-2-8 21:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
sla——demo.xls
文件名: sla——demo.xls 下载地址: files/94bda01e-097a-11e0-81dd-0015c55db73d/
2389
3
0
p329
@
2012-8-6 14:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
XXit公司商业计划书.doc
文件名: XXit公司商业计划书.doc 下载地址: files/f620b17a-097a-11e0-b15a-0015c55db73d/
2687
0
0
长河
@
2010-12-17 10:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
XX公司IT战略规划报告.pdf
文件名: XX公司IT战略规划报告.pdf 下载地址: files/0d9a8abd-097b-11e0-b054-0015c55db73d/
2282
2
0
hebluyuan
@
2011-9-15 07:42
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
安永IT治理與風險管理.pdf
文件名: 安永IT治理與風險管理.pdf 下载地址: files/49a0ee14-097b-11e0-a4a4-0015c55db73d/
7732
10
0
henry_zhou
@
2012-7-23 23:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
服务级别协议.doc
文件名: 服务级别协议.doc 下载地址: files/4dc83205-097b-11e0-95a8-0015c55db73d/
6715
5
0
小龙女
@
2018-9-28 15:26
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
服務策略.ppt
文件名: 服務策略.ppt 下载地址: files/77f48411-097b-11e0-9bd1-0015c55db73d/
10882
7
0
chen69qing
@
2013-10-22 14:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
公司信息化实施计划+畅享.doc
文件名: 公司信息化实施计划+畅享.doc 下载地址: files/79e50580-097b-11e0-a2dd-0015c55db73d/
2036
1
0
漂零
@
2014-3-28 18:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
海油-IT服务管理小知识-第一期.ppt
文件名: 海油-IT服务管理小知识-第一期.ppt 下载地址: files/d904a9a6-097b-11e0-9115-0015c55db73d/
2408
4
0
xubing20085288
@
2011-10-3 21:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
华胜天成自动化巡检服务.pdf
文件名: 华胜天成自动化巡检服务.pdf 下载地址: files/2310de0c-097c-11e0-b311-0015c55db73d/
9792
11
0
王亦凡
@
2020-11-12 11:26
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
华为技术有限公司BR%26IT介绍.ppt
文件名: 华为技术有限公司BR%26IT介绍.ppt 下载地址: files/3fcdc661-097c-11e0-ad66-0015c55db73d/
6599
15
0
wendy_wuxy
@
2011-10-17 23:38
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
基于IT服务管理理念的运维管理流程化.pdf
下载地址: files/41787617-097c-11e0-859f-0015c55db73d/
1828
1
0
忐忑幽灵
@
2014-3-28 17:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
绩效管理.pdf
文件名: 绩效管理.pdf 下载地址: files/d4399fa3-097c-11e0-ac23-0015c55db73d/
2278
4
0
whoami
@
2012-3-22 11:20
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
计算机管理规定.doc
文件名: 计算机管理规定.doc 下载地址: files/d70ccd1c-097c-11e0-aabd-0015c55db73d/
2085
1
0
myz_is
@
2011-10-17 04:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
某公司ITIL实施案例.pdf
文件名: 某公司ITIL实施案例.pdf 下载地址: files/f47f1bd7-097c-11e0-a133-0015c55db73d/
9555
17
0
﹖_K゛ミ
@
2012-9-3 10:30
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
联想IT规划项目建议书(PPS+27页).rar
文件名: 联想IT规划项目建议书(PPS+27页).rar 下载地址: files/f294eef3-097c-11e0-a433-0015c55db73d/
2477
4
0
whaien
@
2012-3-2 15:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
企业信息化规划步骤(图).doc
文件名: 企业信息化规划步骤(图).doc 下载地址: files/f7758211-097c-11e0-a476-0015c55db73d/
3052
2
1
東東
@
2020-11-26 09:56
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
企业信息化规划和建设的技术与方法.rar
文件名: 企业信息化规划和建设的技术与方法.rar 下载地址: files/0a3200f5-097d-11e0-a56f-0015c55db73d/
2238
2
0
hping
@
2011-6-8 13:39
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
推荐
火
世界著名会计公司做的全套流程资料.RAR
IT运维管理社区http://www.ITILxf.com 文件名:世界著名会计公司做的全套流程资料.RAR 下载地址:files/4cf0ba17-097d-11e0-959c-0015c55db73d/
29556
82
0
huasheng123
@
2012-9-9 22:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
问题管理八步骤.rar
文件名: 问题管理八步骤.rar下载地址: files/5a168d23-097d-11e0-b654-0015c55db73d/
4234
6
0
fish_happy
@
2012-9-6 21:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
《信息安全管理规范》征求意见稿.rar
文件名: 信息安全管理规范》征求意见稿.rar 下载地址: files/6e7af6cf-097d-11e0-9c3c-0015c55db73d/
3126
3
0
wangfeimeng
@
2011-10-10 13:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
信息化下的新型集团管控型模式.doc
文件名: 信息化下的新型集团管控型模式.doc 下载地址: files/6fe43368-097d-11e0-937b-0015c55db73d/
5092
2
0
jeong
@
2014-5-6 14:39
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
信息系统规划方法和案例分析.pdf
文件名: 信息系统规划方法和案例分析.pdf 下载地址: files/887bc33d-097d-11e0-9511-0015c55db73d/
2358
1
0
睡之精灵
@
2014-3-28 17:43
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
信息系统外包类型的成本分析及决策.pdf
文件名: 信息系统外包类型的成本分析及决策.pdf 下载地址: files/8e868de8-097d-11e0-8e73-0015c55db73d/
2835
1
0
柔情似水
@
2014-3-28 17:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
信息系统有效性的测量-问卷调查(模版).xls
文件名: 信息系统有效性的测量-问卷调查(模版).xls 下载地址: files/90d5ee4a-097d-11e0-81fe-0015c55db73d/
2557
0
0
长河
@
2010-12-17 09:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
《ITIL+Refresh》(中文版)_init.pdf
文件名: 《ITIL+Refresh》(中文版)_init.pdf 下载地址: files/71e8d8f3-0974-11e0-90e3-0015c55db73d/
2232
1
0
濮真
@
2014-3-28 16:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
《中国企业IT基础设施运营状况》分析.pdf
文件名: 《中国企业IT基础设施运营状况》分析.pdf 下载地址: files/7ce152a3-0974-11e0-b5ec-0015c55db73d/
1918
1
0
魔鬼爱人
@
2014-3-28 16:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
企业网网络规划.ppt
文件名: 1-企业网网络规划.ppt 下载地址: files/eaf7ec26-0974-11e0-931c-0015c55db73d/
2242
1
0
shitouji
@
2011-9-14 15:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
2006电信业IT服务研究报告.ppt
文件名: 2006电信业IT服务研究报告.ppt 下载地址: files/08a38bb8-0975-11e0-83d7-0015c55db73d/
2026
2
0
濮真
@
2014-3-28 15:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
图片
火
2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf
文件名: 2008-集团管控与IT服务管理_中石化.pdf 下载地址: files/13827378-0975-11e0-887f-0015c55db73d/
24535
39
0
杭州-黄海燕
@
2023-3-14 11:34
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
服务支持案例学习
文件名: case+study_application+support.rar 下载地址: files/31b8e6b0-0975-11e0-867d-0015c55db73d/
2136
2
0
简单生活
@
2014-3-28 15:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
COBIT+mapping.pdf
文件名: COBIT+mapping.pdf 下载地址: files/50c0fcfa-0975-11e0-880e-0015c55db73d/
2985
3
0
alex
@
2011-1-11 13:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
From+Services+to+Solutions.pdf
文件名: From+Services+to+Solutions.pdf 下载地址: files/69b5e1a8-0975-11e0-9017-0015c55db73d/
2450
1
0
拉倒
@
2014-3-28 15:12
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
火
GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf
文件名: GBT+22081-2008+信息技术+安全技术+信息安全管理实用规则.pdf 下载地址: files/a7c4c0f3-0975-11e0-88ca-0015c55db73d/
13921
15
1
東東
@
2020-11-25 16:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
精1
火
GBT+22239-2008+信息安全技术+信息系统安全等级保护基本要求.pdf
文件名: GBT+22239-2008+信息安全技术+信息系统安全等级保护基本要求.pdf 下载地址: files/f769b740-0975-11e0-843f-0015c55db73d/
2875
2
0
evy_yang
@
2010-12-23 15:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ibm_Service_Management.pdf
文件名: ibm_Service_Management.pdf 下载地址: files/9f64234a-0976-11e0-946d-0015c55db73d/
1971
1
0
也想流浪
@
2014-3-28 14:48
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
iso20000体系结构图.pdf
文件名: iso20000体系结构图.pdf 下载地址: files/d9af01bd-0976-11e0-bfce-0015c55db73d/
2775
3
0
evy_yang
@
2012-7-25 10:51
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT+服务管理规范-_IT服务.ppt
文件名: IT+服务管理规范-_IT服务.ppt 下载地址: files/fc6302ab-0976-11e0-aebf-0015c55db73d/
2134
1
0
柔情似水
@
2014-3-28 14:36
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
IT成熟度
文件名: IT-CMM.doc 下载地址: files/7a63c085-0977-11e0-b4dc-0015c55db73d/
2711
0
0
长河
@
2010-12-17 09:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITIL_Foundation_Training_v2.pdf
文件名: ITIL_Foundation_Training_v2.pdf 下载地址: files/a985abb8-0977-11e0-915e-0015c55db73d/
1903
1
0
深爱那片海
@
2014-3-28 14:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITILv3-服務達營篇.ppt
IT运维管理社区http://www.ITILxf.com 文件名:ITIL%2bv3-服務達營篇.ppt 下载地址:files/a8008a87-0977-11e0-bc37-0015c55db73d/
2458
2
0
睡之精灵
@
2014-4-7 19:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITIL服务管理之路.pdf
文件名: ITIL服务管理之路.pdf 下载地址: files/ad72b130-0977-11e0-aeb6-0015c55db73d/
2152
1
0
孤独无败
@
2014-3-28 14:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
推荐
火
ITIL相关visio图.rar
IT运维管理社区http://www.ITILxf.com 文件名:ITIL相关visio图.rar 下载地址:files/03ab99e1-0978-11e0-a8bb-0015c55db73d/
106536
254
3
OFGFE
@
2020-12-9 09:25
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc
文件名: ITIL项目实施-+事件管理流程设计说明书.doc 下载地址: files/a140fbbd-0978-11e0-ab37-0015c55db73d/
16052
30
0
chen69qing
@
2013-10-9 10:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITSM+概论.pdf
文件名: ITSM+概论.pdf 下载地址: files/b856cc33-0978-11e0-9146-0015c55db73d/
2191
1
0
解放
@
2014-3-28 13:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITIL组织架构.pdf
文件名: ITIL组织架构.pdf 下载地址: files/b2a0a1f3-0978-11e0-902a-0015c55db73d/
6292
13
0
chen69qing
@
2013-10-10 14:31
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ItSMF的ITIL入门.pdf
文件名: ItSMF的ITIL入门.pdf 下载地址: files/d2666bca-0978-11e0-b8a9-0015c55db73d/
2623
1
0
也想流浪
@
2014-3-28 13:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
ITSM流程工具_参考_IBM.zip
文件名: ITSM流程工具_参考_IBM.zip 下载地址: files/01c228b3-0979-11e0-9eb0-0015c55db73d/
6829
13
0
zxy8278
@
2014-3-28 15:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
itsm实施和案例分享vc.rar
文件名: itsm实施和案例分享vc.rar 下载地址: files/1f57b1dc-0979-11e0-947c-0015c55db73d/
2190
1
0
漂零
@
2014-3-28 13:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT成功外包的四个步骤.rar
文件名: IT成功外包的四个步骤.rar 下载地址: files/28e35007-0979-11e0-b454-0015c55db73d/
3874
7
0
chen69qing
@
2013-10-10 14:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT变更管理的策略与指南.pdf
文件名: IT变更管理的策略与指南.pdf 下载地址: files/274e895e-0979-11e0-a562-0015c55db73d/
6458
9
0
chen69qing
@
2013-10-8 09:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务管理的效果分析.doc
文件名: IT服务管理的效果分析.doc 下载地址: files/2f58e9c0-0979-11e0-8116-0015c55db73d/
2052
1
0
拉倒
@
2014-3-28 12:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
火
IT服务等级协议模板.doc
文件名: IT服务等级协议模板.doc 下载地址: files/2d234e40-0979-11e0-b3d2-0015c55db73d/
11119
20
0
Walter
@
2012-2-9 09:56
1 ...
199
200
201
202
203
204
205
206
/ 206 页
下一页
社区精华
IT运维管理社区《AI实战训练营》火热招生
IT运维管理社区,实战派!_快速进入
IT运维管理社区系列课程之:DOI DevOps Fou ...
【热点】2024,大连ITIL Meetup成功举办!3 ...
IT运维管理社区干货下载中心
讲堂回放:476期 丁振兴 《开源运维工具使 ...
最新回复
2025-7-30
ITIL 4 客户旅程:服务采购者的觉醒,甲方 ...
2025-7-29
数字化运营模式的七项指导原则与实践构建路 ...
2025-7-29
ITIL 4 高速IT:数字化转型五大目标——一 ...
2025-7-27
ITIL 4 客户旅程:五种数字化技术参与模式 ...
2025-7-27
ITIL 4 DPI:愿景与使命的分野与协同——组 ...
2025-7-25
数字化转型不是项目,而是一种持续演进的组 ...
2025-7-25
ITIL 4 DPI课程内容概述
2025-7-24
ITIL 4:华为奋斗者文化的管理启示
IT运维管理
|
网站地图
ICP11099876
Powered by IT 运维管理
返回顶部