来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗火

IT项目走流程组织板凳的三条腿

引入流程化管理是治疗很多组织内部痼疾的良方，比如可以协调业务部门和IT部门之间的矛盾。公司在实施IT方案的过程中，如果能注重流程建设，不但有助于 ...

1897 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-10 06:39

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一同进步

2011-7-6

新窗图片火

蓝汛CEO王松: CDN技术保障云计算全球协同服务

2011-06-30 08:56:26 【IT商业新闻网讯】（王博）蓝汛上市一年后作为CEO的王松有哪些体会，他怎样看待中国互联网发展现状，CDN技术给全球热 ...

2004 1 0 也想流浪 @ 2014-4-3 17:02

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我行我素

2011-7-8

新窗图片火

服务级别管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、2011新版与2005版差异概述 ●2011新版标准与2005版在以下管控要求上基本一致：　 ...

2234 1 0 weberwzl @ 2012-10-31 15:46

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太帅

2010-12-8

新窗图片火

ITIL入门指南：如何使用ITIL v3服务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文详细介绍了ITIL服务管理的5个阶段，TILV3的服务管理技术是如何让你有针对性的解 ...

2282 1 0 忆西风 @ 2014-3-26 15:41

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sarly

2011-3-12

新窗图片火

ITSM实施

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成本较敏感的的IT部门， ...

1955 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-27 08:39

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further

2010-5-23

新窗图片火

ＩＴ服务管理体系实施框架

IT服务管理（ITSM）实施的理想状态是能够快速提升企业的竞争力。但是，从国内众多实施ITSM的企业来看，失败的例子比比皆是。企业应如何合 ...

2195 1 0 畅想2000 @ 2014-3-26 03:47

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ITIL先锋

2011-5-31

新窗图片火

Gartner：2010年全球IT服务收入达7930亿美元

北京消息—全球技术研究和咨询公司Gartner指出，2010年全球最终用户IT服务总支出达到7，930亿美元，与2009年的7，690亿美元相比，增长3.1%。而在亚太 ...

1969 1 0 畅想2000 @ 2014-3-28 10:24

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PCer

2010-9-16

新窗图片火

IT服务管理成为业务推动者

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放金融行业的变革通常会被认为是具有很高技术性的，尤其是对于外资银行。在全球人力、 ...

2214 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-26 10:33

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新大

2011-7-17

新窗火

七步法改进流程

与衡量有关的概念是CSI 中最主要的内容。CSI 使用7 步法对流程加以改进。需要注意的是，有待改善的流程不仅可以跨越组织结构，这些流程更贯穿了 ...

2483 1 0 濮真 @ 2014-4-10 07:04

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manm

2011-7-17

新窗火

能够在任何时间点评估工作的成果

ITIL给了CIO一个管理IT部门的流程和核心框架。　　2002年初，美国最大的两家林业产品和包装公司Mead和Westvaco合并，时任Mead公司过程开发部副主管的J ...

1910 1 0 解放 @ 2014-4-10 10:54

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咖啡

2011-7-17

新窗图片火

IT服务运维标准将率先出炉

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放近日，由工业和信息化部软件服务司领导的IT服务标准指导协调组举行第三次工作扩大会 ...

2371 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-10 12:22

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abel

2011-7-17

新窗火

人无我有，人有我优、人优我变” 网络运维管理的变革之道

1972 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-10 12:58

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忘我之境

2011-7-17

新窗

如何承认猫的工作成绩

4月份应一佳邀请我参加了翰纬的ITIL Foundation半天试听。没想到自此与翰纬结缘。年底我更是作为翰纬的一员参加ITIL Foundation培训并将拥有第一张ITI ...

1844 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-10 14:55

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我是谁

2011-7-17

新窗图片火

五大流程成就网络运维管理的基础

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放但在IT运维管理的实际工作中，运维管理人员经常遇到的问题是：在品牌数量众多、性能 ...

2623 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-10 15:54

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太阳

2011-7-17

新窗火

做IT系统医生 IT运维助力医疗信息化

在北京广通信达科技有限公司营销中心总监蒋永昌看来，尽管国内医疗行业信息化已发展多年，但与政府、金融、军工等行业比较医疗行业的信息化仍处于起步 ...

1767 1 0 分手快乐 @ 2014-4-10 16:19

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我是谁

2011-7-17

新窗图片火

优化IT需求管理的10大步骤

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放需求管理的10个步骤，可以使组织内行为模式的改变过程变得一帆风顺。　　在经济 ...

2713 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-10 17:17

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salala

2011-7-17

新窗图片火

自助服务台——多渠道触发运维工单

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是ITIL运维流程 IT如何与业务更好地融合？通常在IT管理中都会遇到这样的情况，IT ...

2625 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-10 19:35

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heitiane

2011-7-17

新窗火

什么是流程

2032 1 0 畅想2000 @ 2014-4-10 19:58

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蓝蓝

2011-7-17

新窗图片火

流程管理的基本原则

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放你告诉我，贵公司已经确定了本企业实施流程管理的三项基本原则。这三项基本原则是： ...

2408 1 0 解放 @ 2014-4-10 20:08

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蓝蓝

2011-7-17

新窗图片火

流程管理的意义

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放这个问题要从科层组织的弊端说起。科层组织的弊端集中表现在五个方面：一是分工过 ...

2376 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-10 20:19

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Alan

2011-7-17

新窗图片火

流程管理的兴起

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放流程管理的兴起自从亚当.斯密在《国富论》中首次提出劳动分工的原理以来，这套商业 ...

3138 2 0 東東 @ 2021-5-24 14:04

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

如何在制造企业的IT支撑部门实施事件管理

2680 1 0 topding @ 2013-6-18 16:09

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mikea

2011-7-17

新窗

十大开源SQL客户端数据库管理不再难

SQL客户端是每个开发人员所需的必不可少的工具。他们帮助开发人员轻松地在任何数据库执行SQL查询。它们对于解决任何数据库相关的问题也是非常重要的。 ...

2429 0 0 mikea @ 2011-7-17 12:46

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周星驰

2011-7-17

新窗火

甲骨文推出数据库新功能降低企业合规所需成本

1693 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-9 17:28

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人杰

2011-7-17

新窗火

Future-S中国IT服务管理年度奖12月揭晓

1967 1 0 随想 @ 2014-4-9 18:50

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google

2011-7-17

新窗火

德讯Datcent助力酒店智能化信息化建设

2009年11月20日，德讯参加了由江苏省土木建筑学会智能建筑专委会主办的2009年学术年会，本次会议以酒店智能化、信息化建设为主题，指在帮助江苏省数百 ...

1823 1 0 解放 @ 2014-4-9 20:47

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further

2011-7-17

新窗图片火

IT运维管理的实践探讨

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT的困惑　 IT驱动业务!IT能为业务应用提供高质量的服务，同时意味着IT要承担更大 ...

2154 1 0 chen69qing @ 2013-10-15 11:27

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sarly

2011-7-17

新窗图片火

什么是IT 服务台

3163 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-11 04:25

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Wendy

2011-7-17

新窗图片火

CIO如何借助5S减少IT浪费

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放全球经济放缓可能会为企业带来致命的影响，在这种情况下企业通常都会采取谨慎的态度 ...

2299 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-11 05:11

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铜梁龙

2011-7-17

新窗图片火

IT运维有ISO了

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放要将ITIL这摞书落到实处，首先要理解ITIL的精髓在于IT服务质量管理。“实际上ITIL与 ...

2968 1 0 忆西风 @ 2014-4-11 05:55

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一同进步

2011-7-17

新窗火

IBM IT 策略与基础架构服务：成就IT 改进与业务成功之路

重新思考您的 IT 策略与基础架构 IBM 的 IT 策略与基础架构服务旨在帮助您深入了解自己 IT 架构的状态，以便您能够确定提高效率、业务价值和实现增长 ...

1859 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-11 06:28

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汗青

2011-7-17

新窗火

成功导入ITSM的关键

在ITSM实施中，有些企业的IT服务管理水平很快就得到实质性提升，员工的服务思维也有了显著转变；而有些企业却没有达到预期的效果，甚至经过很长时间员 ...

1958 1 0 孤独无败 @ 2014-4-11 07:13

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Jiajia

2011-7-17

新窗火

实现ITSM知识库管理

面对日趋复杂的IT应用，多种多样的IT需求，如何提供高品质的IT运维支持，成为众多企业关注的核心问题。　　IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL(IT Inf ...

6746 8 0 连天 @ 2015-2-26 16:54

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loonger

2011-7-17

新窗火

ITSM评估方法

在国际上，已经有越来越的企业已经实施或正在实施IT服务管理解决方案，有些企业实施了整套流程，有些企业实施了其中部分流程，例如服务等级协议、服务 ...

1784 1 0 从头来过 @ 2014-4-11 07:37

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天刚黑

2011-7-17

新窗图片火

不可或缺的服务台

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务台是目标客户与技术服务专家进行联络的单一接合点。相信大家多少都会与一些大厂 ...

2431 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-11 08:38

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salala

2011-7-17

新窗火

如何发现系统的问题

用户总是反应网站访问速度慢，那么如何发现慢在哪里，为什么慢，如何改进呢？根据我们的架构，慢的原因可能有 1：web 前端服务器和用户之间的带宽小 ...

1755 1 0 畅想2000 @ 2014-4-11 08:49

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一同进步

2011-7-17

新窗图片火

IT运维管理方法论之广通见解

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT系统管理已经有二十几年的历史，其发展历程已经从无序、混沌的运维管理，经过简单 ...

2750 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-11 09:00

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人杰

2011-7-17

新窗火

ERP应用过程常见问题及解决建议

在市场竞争日益激烈的今天，降低企业的管理和生产成本，使企业在经营中获得最大的收益，是企业应用计算机系统的愿望和目标。　　无奈的是，近几年从 ...

1633 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-11 09:10

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Wendy

2011-7-17

新窗图片火

游龙解析IT运维管理成长历程

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理的概念从诞生之日，就披上了一层神秘的面纱。最初，当人们谈起IT运维管理 ...

2626 2 0 爱浪漫的 @ 2014-4-11 09:23

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Hoop

2011-7-17

新窗火

运维管理三步走：监控管理再造流程

互联网的便捷让人们感同身受，有了网络，不用再去银行排队汇款，网上银行可以瞬间将款项汇出；足不出户，购遍天下，网上购物也变成一件及其平常的事； ...

1991 1 0 拉倒 @ 2014-4-11 09:33

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姗姗来迟

2011-7-17

新窗火

某国家部委IT运维管理记

电子政务实施以来，某国家部委业务流程均实现了电子化，业务流程越来越多，信息中心也越来越庞大，拥有了大量的服务器、路由器及终端，同时为了方便管 ...

2208 1 0 小女巫 @ 2014-4-11 11:30

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august

2011-7-17

新窗火

广通政府行业IT运维管理之道

在国家制定的《2006-2020年国家信息化发展战略》中，将“推动电子政务发展”列为国家信息化发展的一项重要工作。国家电子政务发展目标要求到2010年， ...

1698 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-11 12:14

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兼顾

2011-7-17

新窗火

运维管理三步走：监控管理再造流程

互联网的便捷让人们感同身受，有了网络，不用再去银行排队汇款，网上银行可以瞬间将款项汇出；足不出户，购遍天下，网上购物也变成一件及其平常的事； ...

2379 1 0 漂零 @ 2014-4-11 13:48

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sarly

2011-7-17

新窗火

IT运维成本如此之高，原因何在？

IT运维管理是指为保障IT系统与业务正常、安全、有效运行而采取的管理活动，包括IT运行管理和IT维护管理。IT运维成本管理，即IT系统运行和维护的成本管 ...

1996 1 0 小女巫 @ 2014-4-11 19:44

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Hoop

2011-7-17

新窗火

破解IT运维难题易邦服务站搅动市场变局

宕机、系统崩溃、ARP攻击……面对IT系统频频发生的事故，企业IT运维技术人员不得不到处灭火，疲于应付。对此，神州数码IT运维服务专家在接受采访时指 ...

1814 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-11 20:19

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奥运

2011-7-17

新窗火

IBM资产管理助广东大鹏安全运维

1921 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-11 20:31

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PCer

2011-7-17

新窗图片火

云计算改写IT运维服务模式

2119 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-11 21:18

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我是谁

2011-7-17

新窗图片火

IT运维网络搭建七条成功经验分享

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我们该如何把这样一个新的、热门的技术变成企业中可以实用的系统环境?　　为此， ...

2555 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-11 22:04

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汗青

2011-7-17

新窗图片火

IT服务外包的“外行”入门之路

2367 1 0 简单生活 @ 2014-4-11 23:59

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一同进步

2011-7-17

新窗火

IT战略规划案例

ING：利用适应性IT架构，构建金融竞争优势 2000年，总部位于荷兰阿姆斯特丹的ING金融集团收购了ReliaStar和Aetna金融服务公司，以拓展其在美洲市场 ...

2363 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 03:33

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忘我之境

2011-7-17

新窗附件火

转‘IT运维不能 “只要第三个烧饼”’

有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得饱，又吃了一个，还是不饱，一直吃到第三个才觉得饱了，于是他自言自语道：“早知道第三个 ...

1872 1 0 柔情似水 @ 2014-4-12 04:37

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tooler

2011-7-17

新窗图片火

为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？

2080 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-12 05:21

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兼顾

2011-7-17

新窗图片火

IT 运维管理的要素

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理目前是支撑企业IT部门提供服务的最有效管理体系，一套好的运维系统必须具备 ...

2421 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 10:36

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tooler

2011-7-17

新窗火

劳动与社会保障部IT运维管理系统

系统通过统一访问门户的方式实现，在服务台以URL地址连接的方式，实现与其他门户的快速对接。这样不但提高了与其他平台切换时的速度，而且还实现了门 ...

2038 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-12 11:54

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人杰

2011-7-17

新窗火

源天协同管理创造IT外包新模式

近日，从国内知名协同管理软件厂商源天软件传来消息，在连续合作四期项目之后，源天软件将为中国电信上海研究院提供IT运维服务。　　近日，从国内知 ...

2633 1 0 拉倒 @ 2014-4-12 12:29

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apple

2011-7-17

新窗火

SiteView政府行业IT运维解决方案

科技是第一创造力，作为口号的倡导者，政府行业必须走在 [ /keyword/%D0%C5%CF%A2%BB%AF] 信息化 [/url] 的前列，引领新技术的应用，促进新技术的在 ...

1588 1 0 漂零 @ 2014-4-12 13:06

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jok

2011-7-18

新窗火

IT运维：成功在于“诚信

唐骏沸沸扬扬的“学历门”事件，使得“诚信”和“成功”，成为近来IT人士反复碰到的“热点”词汇，除去对新闻事件本身的关注之外，其实进一步思考我们 ...

2080 1 0 孤独无败 @ 2014-4-13 19:45

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tooler

2011-7-8

新窗附件火

2010年中国互联网经济年度数据发布(转

1586 1 0 也想流浪 @ 2014-4-5 08:17

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google

2011-7-8

新窗火

向服务转型是未来企业之路

对于中国众多制造企业来说，向服务转型将是一场从“卖产品”到“卖服务”的变革，也是一场从“短线”（一次性销售收益）到“长线”（长期而持续的服 ...

1832 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 10:24

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sarly

2011-7-8

新窗火

BMC软件公司

美瀚，澳大利亚机动车再营销服务供应商的领导者，成功利用 [ /files/list-0-0-234981-1-1.htm] BMC [/url] 软件公司按需定制型Remedy解决方案巩固了 ...

1922 1 0 简单生活 @ 2014-4-5 10:01

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佳信

2011-7-8

新窗附件火

苹果缘何狂热？一点有趣的数据(转

1707 1 0 分手快乐 @ 2014-4-5 11:42

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Alan

2011-7-8

新窗火

西门子挺进国内网络外包服务市场(转

1627 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 11:54

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mikea

2011-7-8

新窗火

中国银行青睐NFC 移动支付国标求“决斗”（转

近期，国家金卡办主任、中国信息产业商会会长张琪向外界披露，移动支付标准已经初步明确，其中近场支付采用13.56MHz标准(NFC)，2.4GHz方案仅用于封闭 ...

1634 1 0 畅想2000 @ 2014-4-5 12:05

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沙拉

2011-7-8

新窗火

首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转

1820 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 12:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

YYQQ

2011-7-8

新窗火

IBM软件集团抓住机遇引“全球之智”助西部智慧转型(转

日前从古城大理举行的“IBM软件集团大西区高峰IT运维管理社区”上获悉，IBM软件集团十分看重我国新一轮西部大开发带来的发展机遇，公司将把全球的最 ...

1689 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-5 12:28

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salala

2011-7-8

新窗火

EMC总裁致股东：云计算势不可挡（转

1945 2 0 用心承诺 @ 2014-4-13 23:53

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heitiane

2011-7-8

新窗附件火

重视顾客体验带来行业颠覆（转

苹果公司颠覆了多个行业。被人归为传统行业的零售商店，到了乔布斯手中也玩出了新花样，这是因为他把服务客户的精神落到了实处。　　5月19日是苹果公 ...

1756 2 0 用心承诺 @ 2014-4-14 00:27

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jok

2011-7-8

新窗火

30亿预算少用8亿：英国石油CIO五步改变IT部门（转

1939 2 0 忆西风 @ 2014-4-14 01:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

书法家

2011-7-8

新窗火

“到那美丽的地方去，那是一片正在开垦的处女地。”这句诗生动地概括了卡西亚目前在中国的发展形势。对于卡西亚来说，中国这片“处女地”不仅意味着一 ...

1728 1 0 解放 @ 2014-4-17 09:56

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松岛枫

2011-7-22

新窗火

中国人寿推进ITIL服务管理

服务管理，以提高IT的服务水平，提高客户的满意度。作为IT服务管理系统的一个推广者，笔者见证了人寿IT服务管理水平的逐步提高，见证了服务台从无到有 ...

2035 1 0 也想流浪 @ 2014-4-17 10:18

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红儿

2011-7-22

新窗火

企业CIO应需理解IT预算与IT治理的关系

笔者认为在当前形式下弄清楚如何进行IT治理更加有必要。不少公司领导认为信息中心是个成本中心。其实这是个非常传统守旧的错误观念，按照“IT治理”的 ...

1780 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-17 10:29

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google

2011-7-22

新窗火

解读中国企业IT治理与风险管理策略

驾驭IT风险、护航业务创新这个话题我想主要从三方面展开，我们主要去看我们今天所面临的现状，我们的问题和挑战在哪里？针对这样的问题和挑战我们给出 ...

1740 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-17 10:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

loonger

2011-7-22

新窗火

IT治理框架的三个支柱

一旦IT领导理解了IT治理框架的三个支柱，他们对于IT治理为什么如此重要，以及哪一种方法可以最好地帮助他们达成治理目标，就会有更好的理解。　　IT ...

2432 1 0 孤独无败 @ 2014-4-17 12:21

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佳信

2011-7-22

新窗火

IT治理：如何发挥IT技术部门的最大作用

IT治理能保持IT与业务目标一致，推动业务发展，促使收益最大化。　　近来，有关如何充分发挥IT部门的作用、保证IT部门与业务部门的目标相一致，也就 ...

1948 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-17 12:55

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太帅

2011-7-22

新窗火

IT治理、IT控制、IT审计的定位与关联

IT治理侧重于宏观决策方面的指导，告诉人们：要做哪些事，由谁来做这些事，以及如何建立决策机制、如何进行有效监控等明确的目标。IT治理为组织建立一 ...

错误处理司空见惯，你认为这是理所当然的。事务处理和跟踪日志也一样——这些问题是如此明显。在简单的虚拟化云（例如，MySQL服务器）中，在软件栈的 ...

1785 1 0 小女巫 @ 2014-4-18 00:56

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陈真

2011-8-4

新窗火

一些常见IPv6安装配置问题的解决

随着IPv6的逐渐普及，网络上有关IPv6的安装和使用说明的已经比较详细了，但是很多人按照其步骤来并未成功安装和配置IPv6。下面为大家解决一些常见的IP ...

1802 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-18 01:31

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蓝蓝

2011-8-6

新窗附件火

Linux的安全和优化

[localfile=72d10e26d12415d999bf0cb0fddb30f5](

2357 2 0 也想流浪 @ 2014-4-18 16:54

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boy

2011-8-4

新窗火

网络布线冗杂如何规避两大“杀手”？

网络布线作为网络基础设施的生命线，其使用寿命远远大于电脑软硬件和其他网络设备，是不容易被替换的隐蔽工程，一般被认为是一种长期的投资。然而根据 ...

2345 2 0 分手快乐 @ 2014-4-18 17:16

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萨达

2011-8-4

新窗火

Ghost技巧几秒钟格式化120G硬盘

众所周知，Ghost可以快速地备份与恢复硬盘数据，如果硬盘上的操作系统瘫痪、数据丢失了，你可以用Ghost快速地恢复，免去了重新安装系统和各种软件的烦 ...

2142 2 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-18 18:30

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loonger

2011-7-22

新窗火

IT运维人员必须谨记的十条安全法则

网站安全问题可以说是现在最引人关注的问题，有关服务器安全、用户隐私安全、企业数据安全的文章和争论从来没有停息过。系统管理员作为网站安全的第一 ...

2474 3 1 濮真 @ 2014-4-18 19:25

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红儿

2011-8-8

新窗火

移动互联网：苹果完胜诺基亚和Android

与上个星期苹果第三财季报告形成强烈对比的是，诺基亚设备与服务业务部门出现了十几年来的第一次季度亏损，这严重影响了诺基亚整个公司的利润，诺基 ...

1930 1 0 随想 @ 2014-4-18 02:05

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陈真

2011-8-8

新窗火

IT治理信息安全管理：标准、理解与实施

1 信息安全管理的重要意义　　在当今全球一体化的商业环境中，信息的重要性被广泛接受，信息系统在商业和政府组织中得到了真正的广泛的应用。许多组 ...

3533 1 0 濮真 @ 2014-4-18 03:11

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新大

2011-8-8

新窗火

ITIL题目的疑惑

Which process is resp*****ible for monitoring an IT Service and detecting when the performance drops below acceptable limits? A. Service Lev ...

2189 1 0 漂零 @ 2014-4-18 03:23

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