2010
年
11
月底启动的中国
IT
服务管理专家认定活动，在征集期间共有来自全国各地
43
位专家积极报名。
ITSM
专家认定评委会专家根据中国
IT
服务管理IT运维管理社区（
China itSMF
）发布的《中国
IT
服务管理专家认定规范》，本着公平、公正、公开的原则，以现场答辩的方式共评选出我国第二批
ITSM
专家。杨晓东等
3
人
被认定为“
ITSM
资深专家”，刘宏等
13
人被认定为“
ITSM
专家”。
China itSMF 2011
年
2
月
26
日召开的“首届
IT
服务管理年会”上为第二批认定专家现场颁发证书。
      
  
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第二批
IT
服务管理资深专家合影
第二批
IT
服务管理专家合影
     
第二批通过认定的
ITSM
专家名单（排名不分先后）：
  

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