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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-6-7
新窗
火
观察成员介绍之【南宁海蓝数据有限公司】
3892
3
0
東東
@
2020-11-25 16:08
来自:
ITIL理论学习和落地实战
mydream2007v
2013-3-6
新窗
火
勤智ITSS 服务质量评价工具 缓解多样化服务评价需求
目前就IT服务质量评价存在以下问题： 1、难以构建符合自身特点的质量模型 目前国家标准《信息技术服务 质量评价指标体系》中定义了规范的评价标准 ...
3466
2
0
東東
@
2020-11-25 16:08
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jkey6
2013-3-28
新窗
火
【转】IT运维管理变革中要解决的问题
IT运维管理变革中要解决的问题 云时代在IT管理方面的挑战是多样的，“首先是基础平台的改变，以前是各个部门去管理部门的事，在建设时也都是分 ...
3489
2
0
東東
@
2020-11-25 16:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-8-23
新窗
火
实施ITSS的方法之优化改进阶段
优化改进阶段ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段，进入到日常运营，标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活 ...
4944
4
1
東東
@
2020-11-25 16:07
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-7-17
新窗
图片
火
可用性管理流程的概念和ITSS远景
本帖最后由monicazhang于2015-7-1714:09编辑 20150717淡然 续上 1.介绍 1.1.基本概念 可用性管理流程是通过计划、监控、管理以及提高IT服务 ...
5999
4
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東東
@
2020-11-25 16:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2012-12-9
新窗
图片
火
【扫盲贴】ITSS知多少
第一篇 ITSS是什么？——ITSS（Information Technology Service Standards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息 ...
9679
10
0
東東
@
2020-11-25 16:06
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ITIL理论学习和落地实战
kszc
2012-11-22
新窗
火
IT运维发展的前景及方向
IT运维管理它就想当与一个行业中的医生，然而企业在发展的过程中，要想顺利的发展，那么就需要正确的看待IT运维的管理问题。现在各个行业对IT运维 ...
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3
0
東東
@
2020-11-25 16:06
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ITIL理论学习和落地实战
enjoyinnter
2012-11-21
新窗
火
ITIL实施 事件和问题管理
目前在帮着公司内部做ITIL相关工作，公司大部分一线员工和PM对ITIL认识普遍不高。随经过了ITIL V3 Foundation培训，但脱离实践还是有一些问题。所以在 ...
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5
0
東東
@
2020-11-25 16:06
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-5-25
新窗
火
标准化成员单位介绍之【广州赛宝认证中心服务有限公司】
4467
2
0
東東
@
2020-11-25 16:06
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-8-16
新窗
火
关于开展《运维通用要求》符合性评估师培训的通知
为有效组织实施《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》（以下简称：《通用要求》）符合性评估工作，加强信息技术服务标准（ITSS）评估师队伍建 ...
4180
2
0
東東
@
2020-11-25 16:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-5-25
新窗
火
标准化成员单位介绍之【北京护航科技有限公司】
4761
2
0
東東
@
2020-11-25 16:05
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-5-25
新窗
火
标准化成员单位介绍之【神州数码系统集成股份有限公司】
3618
2
0
東東
@
2020-11-25 16:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-5-28
新窗
火
标准化成员单位介绍之【东华软件股份有限公司】
4133
2
0
東東
@
2020-11-25 16:05
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2012-5-31
新窗
火
标准化成员单位介绍之【北京北控电信通科技发展有限公司】
3762
2
0
東東
@
2020-11-25 16:04
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
中电标协信息技术服务分会成立
小编从有关方面获悉，2014年1月8日，在工业和信息化部、国家标准化管理委员会指导下，第六届电子信息产业标准推动会暨中电标协信息技术服务分会（简称 ...
2841
1
0
東東
@
2020-11-25 16:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
第三批企业将被授予《运维通用要求》符合性证书
2938
1
0
東東
@
2020-11-25 16:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
关于认定中国电子技术标准化研究院为评估机构的通知出炉
据小编了解，近日ITSS工作组发出了《关于符合性评估师和评估机构认定有关事项的通知》。 经研究并征求行业监管部门意见，决定认定中国电子 ...
3040
1
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東東
@
2020-11-25 16:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
关于征集全国信息技术标准化技术委员会 信息技术服务分技术委员会委员的通知
注：填报此表需附两张二寸彩色照片。[/td][/tr] [/table] 干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ...
3000
1
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東東
@
2020-11-25 16:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
成立信息技术服务标准（ITSS）符合性评估 技术委员会
小编从各方面了解到，近曰ITSS工作组发出了关于成立信息技术服务标准（ITSS）符合性评估技术委员会通知。内容如下： 为了确保信息技术服务标准（IT ...
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1
0
東東
@
2020-11-25 16:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
第一批《信息技术服务 运行维护 第1部分：通用要求》符合性评估有关事项的通知
据悉，近日ITSS工作组发出了关于第一批《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估有关事项的通知。 正文如下：按照《关于印发的通知》 ...
3358
1
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東東
@
2020-11-25 16:01
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
《通用要求》符合性评估师和评估机构认定有关事项
据悉，近日ITSS工作组发出了关于《信息技术服务运行维护第1部分：通用要求》符合性评估师和评估机构认定有关事项的通知. 具体内容见下文。各有关单位 ...
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東東
@
2020-11-25 16:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
信息技术服务分会成立
工业和信息化部软件服务业司郭建兵副司长 201301086.jpg(91.64KB,下载次数:0) 会议由中国电子技术标准化研究院党委书记、ITSS分会会长林宁主持 ...
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東東
@
2020-11-25 16:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
ITSS快速入门
ITSS——信息技术服务标准（InformationTechnologyServiceStandards）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产品及其组成要素， ...
3594
1
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東東
@
2020-11-25 16:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
火
关于IT治理四项国标顺利立项
小编从有关方面了解到，2012年12月25日国家标准化管理委员会下达了《2012年第二批国家标准制修订计划》。其中IT治理四项国标成功立项！立项国标号 ...
3120
1
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東東
@
2020-11-25 16:00
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
《云服务运营通用要求》标准修订和测评工作方案会议在京完满召开
yunfw.jpg(248.83KB,下载次数:0) 会议现场 干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...
3960
1
0
東東
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2020-11-25 16:00
来自:
ITIL理论学习和落地实战
风轻叶舞
2014-6-9
新窗
火
运维管理提升IT服务能力
伴随大数据、云计算、物联网、新一代移动技术的发展，给信息化发展带来了巨大的机遇和挑战。新的信息化技术在给企事业单位带来巨大效率和效益 ...
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東東
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2020-11-25 16:00
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ITIL理论学习和落地实战
Solo
2014-7-2
新窗
火
ITSS之常见FAQ大全
Q: ITSS的实施原理？ A: ITSS是一套体系化的IT服务标准库，其基本组成要素是国家标准或行业标准。实施ITSS， 对服务需方来说，可以明确服 ...
3365
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東東
@
2020-11-25 16:00
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Solo
2014-7-16
新窗
火
ITSS媒体报道：中国标准，企业主导
5月28日，信息技术服务标准（ITSS）宣贯会在湖南长沙举行。同日，首次ITSS企业家沙龙举行。 组织参与ITSS关键工作的企业家定期或不定期举办 ...
3132
1
0
東東
@
2020-11-25 15:59
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ITIL理论学习和落地实战
jesnzhou
2013-1-6
新窗
火
IT运维评估的标准或依据有哪些？
GB/T 《信息技术服务 运行维护》是ITSS的一个标准？ 有没有高手告诉我，IT运维如果要进行评估的话，有哪些标准当然ITIL和ISO20000是标准，国标有没有 ...
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東東
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2020-11-25 15:59
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ITIL理论学习和落地实战
呵呵呵
2014-8-27
新窗
火
itss发布管理文件
哪位有itss发布管理文件模板
3333
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東東
@
2020-11-25 15:59
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ITIL理论学习和落地实战
jkey6
2014-8-19
新窗
火
快速了解国产IT服务管理—ITSS
20世纪80年代以来，计算技术逐步从以主机为核心演变到分布式计算，从2007年云计算概念的提出到现在的逐步推广应用，标志着IT的应用已从以建设 ...
3873
2
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東東
@
2020-11-25 15:58
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ITIL理论学习和落地实战
alex
2014-9-20
新窗
火
ITSS标准编制和应用体会【ZT】
上海翰纬信息管理咨询有限公司左天祖 2009年，经过积极争取，翰纬有幸一开始就参与ITSS工作组并有幸担任了IT服务管控组的组长。五年来，在工业和信息 ...
2956
1
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東東
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2020-11-25 15:58
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ITIL理论学习和落地实战
tom615
2014-10-25
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火
《ITSS认证IT服务工程师培训教材》_试用版_2011_0311---质量管理（2）
干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目 ...
4252
1
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東東
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2020-11-25 15:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
alex
2014-11-7
新窗
附件
火
成熟度模型介绍-方法论组研讨会——ITSS相关
成熟度模型介绍-方法论组研讨会
4071
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東東
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2020-11-25 15:57
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ITIL理论学习和落地实战
Wendy
2014-5-26
新窗
图片
火
云服务运营、SLA和服务质量标准（草案）验证测试需求调查表
33.jpg(105.73KB,下载次数:0) 44.jpg(79.13KB,下载次数:0) 干货推荐： ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及 ...
3091
2
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東東
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2020-11-25 15:56
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ITIL理论学习和落地实战
风轻叶舞
2014-7-31
新窗
火
ITSS:要做中国自己的IT服务标准
本帖最后由风轻叶舞于2014-9-1911:01编辑 干货推荐： ITSS题库 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理 ...
2832
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東東
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2020-11-25 15:56
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-21
新窗
火
不能简单看待这些服务台设计方案（ITSS标准）分歧意见
20150521MONICAZHANG 续上 1，对于王中军提到的手机号码作为公告手段，维护这些手机号码就要很多工作量，经常会发生换号，或者相关人员已经离职 ...
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1
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東東
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2020-11-25 15:56
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-21
新窗
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关于ITSS服务台方案设计中的争议点讨论交流
20150521MONICAZHANG续上 8、服务台运作中二线支持团队很重要，从业务服务台试运作的情况来看，二线支持团队的能力明显不足，建议对于二线支持 ...
2520
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東東
@
2020-11-25 15:55
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-21
新窗
图片
火
服务台的循序渐进发展演进路线图-ITSS标准落地文件
20150521MONICAZHANG续上 7服务台演进过程 运营中心服务台在实践过程中的演进过程可以如下图所示，主要经历三个阶段：试点阶段、规范阶段、拓 ...
3053
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東東
@
2020-11-25 15:55
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-22
新窗
图片
火
ITSS体系文件：服务台的投诉受理详细流程活动
本帖最后由monicazhang于2015-5-2208:24编辑 20150521MONICAZHANG 续上 5.9.3流程详细设计 以上每个过程的详细设计和说明见下。 关 ...
3375
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東東
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2020-11-25 15:55
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-22
新窗
火
服务台的知识管理制度汇编（ITSS体系文件）
20150521MONICAZHANG 续上 4.4知识库管理制度4.4.1制度定义 目的：规定运营中心的知识管理方法，其中将强调对服务台制定规范实现知识库 ...
3597
1
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東東
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2020-11-25 15:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-22
新窗
图片
火
ITSS服务台的坐席人数估算方法示例
20150521MONICAZHANG 续上 3.3坐席人数估算 在对服务台一线坐席人数估算时，业界一般会采用两种估算方式： 1，银联外部客户以机构/实 ...
3380
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東東
@
2020-11-25 15:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-22
新窗
图片
火
ITSS运营中心服务台定义对一体化运营的支持
20150521MONICAZHANG 续上 1服务台总述 1.1运营中心服务台定义 运营中心服务台将作为外部同运营体系单一受理接口（外部：运营中心的内外部客 ...
3497
1
0
東東
@
2020-11-25 15:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-23
新窗
火
辅助性配置项属性的设计示例-ITSS体系
20150522MONICAZHANG 续上 6.5.11配件及耗材类 配件及耗材类相关配置元素： 6.5.12合同 系统软件/应用软件相关配置元素： ...
2646
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東東
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2020-11-25 15:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-23
新窗
火
变更分类的详细定义方法-ITSS标准学习参考资料
20150522MONICAZHANG续上 4.6.8变更分类[/tr] [/table] 4.5变更管理流程控制为了更好地保证变更管理 ...
3081
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東東
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2020-11-25 15:54
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-23
新窗
图片
火
从概要设计到详细设计—ITSS变更管理流程文档
20150522MONICAZHANG 续上 4.3.2变更管理流程详细设计结合上面的逻辑流程和信息部的实际情况，建议如下变更管理的流程。 4.3.2.1变 ...
3155
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東東
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2020-11-25 15:53
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-5-23
新窗
火
ITSS变更管理流程的设计概要内容
20150522MONICAZHANG续上 第四章变更管理流程设计4.1流程简介4.1.1定义变更管理流程是对变更进行控制的流程，它对变更请求进行记录、跟踪与 ...
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東東
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2020-11-25 15:53
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happypanda
2015-7-17
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月17日
7：ITSS和ITIL有什么关系？有什么区别？ 答：ITSS是一个关于IT服务的标准族，ITIL是IT服务的最佳实践经验库。ITSS对IT服务提供了标准，而ITIL为IT ...
6471
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東東
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2020-11-25 15:47
来自:
ITIL理论学习和落地实战
alex
2015-9-18
新窗
附件
火
ITSS概述、组成要素、实施过程
ITSS概述、组成要素、实施过程
3201
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東東
@
2020-11-25 15:47
来自:
ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2016-1-8
新窗
精1
附件
火
2016年ITSS评估日历，免费下载！对ITSS参与评估的人员很重要！
2016年ITSS评估日历，有四大特点： 1、方便查询2016年ITSS符合性评估受理时间，用于ITSS相关工作。 2、精美漂亮,配图是精美的猴年剪纸,富有中国传统 ...
4675
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東東
@
2020-11-25 15:47
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ITIL理论学习和落地实战
jing
2016-7-26
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火
很不错啊
不错
3241
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東東
@
2020-11-25 15:47
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ITIL理论学习和落地实战
tom615
2015-1-9
新窗
图片
火
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务项目类别（2）
干货推荐： 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
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東東
@
2020-11-25 15:46
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2015-11-13
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火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之11月6日
6077
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東東
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2020-11-25 13:59
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-11-18
新窗
火
在ITSS事件管理中如何定义一、二线人员的层次
本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:47编辑 20151118淡然续上 2.7.3事件管理2.7.3.1现状描述目前事件管理已经定义了流程并存在较 ...
5645
2
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東東
@
2020-11-25 13:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2018-7-3
新窗
火
总178期：长河《ITSS运维应急响应规范》
3458
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東東
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2020-11-25 13:54
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ITIL理论学习和落地实战
adminlily
2018-7-13
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火
企业为什么需要ITSS标准
在国家信息化程度不断深入的背景下，信息化发展进程已经处于由建设向运行维护转型的过渡时期。在此过程中，运维服务需方对IT系统的要求与以来增加了IT ...
4092
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東東
@
2020-11-25 13:36
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ITIL理论学习和落地实战
adminlily
2018-11-19
新窗
图片
火
关于ITSS的实施原理
01 需求分析阶段 本阶段主要结合实际业务需求，综合分析实施ITSS的需求和现状，明确ITSS实施的具体目标。本阶段应包括理念导入、实施启动、现 ...
3508
1
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東東
@
2020-11-25 13:36
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ITIL理论学习和落地实战
adminlily
2018-11-21
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火
乙方企业成功落地ITSS，经验总结都在这里了！
摘要：作者以亲身经历回顾了作为开展IT咨询设计业务的乙方企业如何学习、贯彻和逐步实施ITSS咨询设计标准，并使标准应用与企业经营管理体系相互融合的 ...
3988
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東東
@
2020-11-25 13:36
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2015-9-14
新窗
火
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之9月14日 服务能力改进计划如何体现？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100IT运维管理社区积分，你可以任性下载IT运维 ...
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東東
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2020-11-25 13:35
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ITIL理论学习和落地实战
wuxiitil
2013-12-4
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火
ITSS服务项目经理培训
• 培训课程：IT服务项目经理 • 培训对象：IT服务从业人员 • 培训目的：帮助IT服务从业人员掌握从业基本理论、方法和工具，提升IT ...
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東東
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2020-11-25 13:34
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alex
2015-9-7
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ITSS标准系列制定情况统计表20150822
目前有5项国标，1项行标。
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東東
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2020-11-25 13:34
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adminlily
2019-10-27
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ITSS是什么？哪级最高哪级最低呢？
itss信息安全运维服务资质，是一种为项目运营的服务资质。那么itss是什么？itss有哪些级别？ itss是什么？ itss——信息技术服务标准，是在工信 ...
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東東
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2020-11-25 13:33
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adminlily
2019-10-27
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为什么要参加ITSS工作？为什么要成为ITSS分会会员？
很多听说信息技术服务标准（ITSS）的朋友，即便访问过网站、关注了微信号，但要想清晰明了地向单位领导汇报为什么要参加ITSS工作，并不是件容易的事。 ...
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東東
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2020-11-25 13:33
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未来之星
2019-11-7
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ITSS详解
[*]什么是ITSS ITSS（InformationTechnologyServiceStandards，信息技术服务标准）是一套体系化的信息技术服务标准库，全面规范了信息技术服务产 ...
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東東
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2020-11-25 13:33
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匿名
2019-11-7
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资质认证|ITSS运维评估认证是企业提高软实力的有力武器
在我国所有从事IT运营和维护服务的领先企业几乎都获得了ITSS认证。到2019年底，全国ITSS运营维护证书将达2000多家，这意味着如果你的企业不能及时获 ...
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東東
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2020-11-25 13:32
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Eson
2020-3-5
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ITIL及ITSS相关概念介绍
事件管理 实现ITIL的事件流程，包括事件的登记、指派、受理、解决、关闭等功能；支持从监控告警转为事件进行处理，支持事件关联问题、事件、变更 ...
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東東
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2020-11-25 13:32
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alex
2014-8-21
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数据中心规范运维标准要点及实施应用
数据中心规范运维标准要点及实施应用 广州南天电脑系统有限公司 范 勇 寸丹梅 中国建设银行股份有限公司广东省分行 刘 例 摘 要 介绍了《 ...
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東東
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2020-11-25 13:32
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karen
2015-8-31
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月31日 为何要与需方建立沟通协调机制？如何建立？ 注：跟帖回答系统自动赠送100IT运维管理社区积分，你可以任 ...
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東東
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2020-11-25 13:30
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karen
2015-8-24
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月20日 内部审核与管理评审有何区别？ 回答：在ITSS运维服务通用要求中，内部审核关注的是运维服务能力体系的 ...
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東東
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2020-11-25 11:40
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karen
2015-11-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月29日
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東東
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2020-11-25 11:20
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karen
2015-11-2
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[ITSS认证考试] ITSS每日问答之10月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月26日 知识库的管理有什么要求？？ 注：跟帖回答系统自动赠送100IT运维管理社区积分，你可以任性下载IT运 ...
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東東
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2020-11-25 11:20
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karen
2015-11-2
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之10月28日 实施ITSS就必须配备专职的技术研发人员吗？ 注：跟帖回答系统自动赠送100IT运维管理社区积分，你可 ...
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東東
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2020-11-25 11:18
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karen
2015-8-19
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月19日 “管理、审核并改进服务质量”应如何策划？ 回答：在ITSS运维服务通用要求的条款“5.2策划d）”中提出 ...
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東東
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2020-11-25 11:16
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karen
2015-8-25
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月25日 ITSS的运维服务能力计划多久做一次？ 回答：一般建议每年制定一次运维服务能力计划。 详细解释：我 ...
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東東
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2020-11-25 11:15
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karen
2015-8-26
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月26日 运行维护能力管理体系需要更新吗？ 当然需要更新，一次制定的管理体系怎么可能永久有效，保持管理体 ...
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東東
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2020-11-25 11:14
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happypanda
2015-7-14
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月14日
4：ITSS实现可信赖的服务，可信赖怎么理解？ 答： 所谓可信赖是指供方按照国家标准建立服务能力体系，提供IT服务，且服务能力、服务质量可由第三 ...
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東東
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2020-11-25 11:14
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karen
2015-7-30
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之7月31日 ITSS中提到的运维服务内容是什么？ 答案：标准中的定义是：根据需方需求和服务级别协议承诺，向需方提 ...
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東東
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2020-11-25 11:13
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karen
2015-8-10
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月10日 通用要求中的所有条款都必须满足吗？ 回答：当然不是了！并非标准中的所有条款都适用于所有运维服务组 ...
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東東
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2020-11-25 11:13
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2015-8-6
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【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日
【ITSS每日问答】ITSS每日问答之8月6日 运行维护服务能力四要素之间的关系是什么？ 回答：PPTR这四个要素不是互相独立的，其具有高度的协调性， ...
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東東
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2020-11-25 11:02
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Solo
2011-1-16
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信息安全防护从保证电子邮件安全开始
信息安全防护从保证电子邮件安全开始 来源：比特网 随着信息化时代的到来，企业越来越重视信息安全的防护，E-mail作为互联网中使用最广泛的通 ...
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東東
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2020-11-25 11:00
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Alan
2011-7-15
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CISSP简介
CISSP 全称 Certified Information System Security Professional，国际注册信息系统安全专家，由国际信息系统安全认证协会((ISC)2)组织和管理，是目 ...
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東東
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2020-11-25 11:00
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sarly
2011-7-15
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CISP认证简介
CISP认证简介 本文出自：新浪博客 秀秀的BLOG ISP认证介绍CISP培训由中国信息安全产品测评认证中心（CNITSEC）于2002年正式向社会推出“ ...
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東東
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2020-11-25 10:59
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YYQQ
2011-7-15
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CISA认证介绍
CISA认证介绍 本文来自：大家IT运维管理社区 1、认证介绍 自1978年以来，由信息系统审计与控制协会（ISACA®）发起的注册信息系统审计师 ...
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東東
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2020-11-25 10:58
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jok
2011-7-18
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火
信息安全应急响应计划规范
没找到怎么设置回复才能看见内容，可能是还没有权限...BS我吧，唉
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東東
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2020-11-25 10:58
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jok
2011-7-18
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火
[笔记] 一起来说说你们公司的文件权限控制，文件机密处理和文件泄密控制，谢谢
一起来说说你们公司的文件权限控制，文件机密处理和文件泄密控制，谢谢 知道这里高手多哦，大家一起分享下自己的经验，谢谢 有没有想过你们公司的 ...
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東東
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2020-11-25 10:58
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PCer
2011-7-19
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火
信息安全
1.1 信息的概念 自上世纪90年代，随着互联网在全球范围内的兴起，我们的世界被“第三次浪潮”推进了信息的海洋，我们的社会生活跨入了“信息的时代” ...
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東東
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2020-11-25 10:58
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ITIL理论学习和落地实战
YYQQ
2011-7-19
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火
[参考文档] 信息安全管理体系ISO27001&IT服务管理体系ISO20000
信息安全管理体系ISO27001&IT服务管理体系ISO20000 现在很多IT外包企业在需要做这个，据说做好了国家会有补贴。发一下做个小介绍。 什么是信息安全 ...
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東東
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2020-11-25 10:58
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ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-14
新窗
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火
把ISMS建设进行到底
把ISMS建设进行到底 作者：张耀疆 信息安全 所谓的“当局者迷，旁观者清”、“外来和尚好念经”， 在ISMS建设及认证项目上也是这个道理 ...
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東東
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2020-11-25 10:58
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奥运
2011-7-21
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火
中国信息安全行业十大关注 .
2008年末，伴随着月初的一场清雪，天气一下子变得冷了起来。整个中国的信息安全行业，也渐渐感受到了冬寒。即将过去的一年，即使在中国漫长的五千年 ...
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東東
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2020-11-25 10:57
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Solo
2011-3-1
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火
IT运维人员必须谨记的十条安全法则（转帖征文）
IT运维人员必须谨记的十条安全法则
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東東
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2020-11-25 10:57
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mynameicy
2011-7-22
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火
ISO27001 与iatf 有什么区别
有没有高手用几句话说明一下？跟客户讲只能用白话文。
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東東
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2020-11-25 10:56
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姚明
2011-7-28
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火
等级保护制度
等级保护制度 本文来自百度百科 等级保护制度已经被列入国务院《关于加强信息安全保障工作的意见》之中。如何对信息系统实行分等级保 ...
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東東
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2020-11-25 10:56
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陈真
2011-8-4
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火
监控系统中的各种干扰解决资料大全
1. 木纹状的干扰 这种干扰的出现，轻微时不会淹没正常图像，而严重时图像就无法观看了(甚至破坏同步)。这种故障现象产生的原因较多也较复杂。大致有 ...
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東東
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2020-11-25 10:56
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xiaowei
2011-8-4
新窗
火
十五个技巧 有效保护IIS Web服务器的安全
首先，开发一套安全策略 保护Web服务器的第一步是确保网络管理员清楚安全策略中的每一项制度。如果公司高层没有把服务器的安全看作是必须被保护的资产 ...
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東東
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2020-11-25 10:55
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ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-8-5
新窗
火
对网络设备做渗透
诚心求教： 最进有些很急手的问题，有没有对网络安渗透有研究的朋友麻帮个忙。 我如果远程入侵路由器，得用什么办法。 有没有什么工具可以暴力破解路 ...
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東東
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2020-11-25 10:55
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蓝蓝
2011-8-8
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火
如何防止计算机违规外连！
公司采用的是内部网络，严禁内网计算机访问外部网络，所以所有内网计算机全部经过注册！有几个问题想请求各路高手…… 1、当没经过注册的计算机连接公 ...
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東東
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2020-11-25 10:55
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2011-8-8
新窗
火
局域网电脑安全
公司内部 五十台电脑吧，在杀毒软件这方面怎样部署，现在公司杀毒软件都不统一，安装的什么都有，有360杀毒，有eset，感觉在安全这方面做的不认真，想 ...
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東東
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2020-11-25 10:55
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ITIL理论学习和落地实战
周星驰
2011-8-8
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火
市场上的防毒墙其用处是否明显？
本人对防毒墙的概念确实比较模糊，不知道哪位高手能给解释一下防毒墙的相关知识，以及在当今市场网络的地位。谢谢！
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東東
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2020-11-25 10:55
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舍我其谁
2011-8-8
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火
卡巴斯基的反网络攻击！
最近在ERP服务器换个了卡巴斯基安全部队杀毒软件，装上去以后，其他人连接到用友软件的时候都被当做网络攻击给拦截了，我在卡巴斯基的防火墙上开通了 ...
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東東
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2020-11-25 10:54
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人杰
2011-8-4
新窗
火
网站安全之系统与服务器安全管理
Windows 2000 Server、Freebsd是两种常见的服务器。第一种是微软的产品，方便好用，但是，你必须要不断的patch它。Freebsd是一种优雅的操作系统，它 ...
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東東
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