<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-7-16

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第35期: 专家答疑—长河

10437 14 0 figurehead @ 2019-5-10 17:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

neo

2012-7-16

新窗

2012年7月16日签到记录贴

我今天最想说:「名副其实的早」.

45023 186 0 li.jing.li @ 2012-7-16 23:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-15

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第34期:ITIL理论和实践系列课程-4、服务转换-长河

26621 49 1 figurehead @ 2019-5-10 17:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-15

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第32期:IT项目经理的沟通智慧-冯国馨

15564 20 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 15:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-15

新窗图片火

测试内容

2662 2 0 周星驰 @ 2012-7-15 21:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

icetian

2012-7-15

新窗

2012年7月15日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

29005 62 0 zhhts @ 2012-7-15 23:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-14

新窗火

亚马逊CEO贝佐斯：最好的用户体验不需要客服

2012年07月13日01:55腾讯科技[微博]玉临我要评论(0) 字号：T|T 腾讯科技讯（玉临）北京时间7月13日消息，据国外媒体报道，虽然一些企业认为客户服务 ...

4277 8 0 尜尜 @ 2012-7-24 09:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-14

新窗火

银联:云计算的电子支付与电子商务平台

--中国银联董事、执行副总裁柴洪峰 2012年06月04日00:00 it168网站原创作者：李伟编辑：李伟评论：0条　　【IT168信息化】近日，2012第十六届 ...

2315 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-1 12:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

ismiami

2012-7-14

新窗火

新人报道，请多关照

大家好，终于找到组织了。

2446 1 0 liujinmin999 @ 2012-10-9 13:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

cloudliu

2012-7-14

新窗火

IT民工的周末也不安宁啊

2391 1 0 admin @ 2012-11-22 19:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

superray

2012-7-14

新窗

2012年7月14日签到记录贴

我今天最想说:「熬夜通宵，加班苦干。」.

21444 59 0 firemerpor @ 2012-7-14 23:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

周星驰

2012-7-13

新窗图片

中国的政改模式，非常精辟！

4232 5 0 潇洒的小萨 @ 2012-7-19 16:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

还可以问候

2012-7-13

新窗

ITIL新手报到

IT工作6年了，ITIL早有所闻，一直没有深入了解，来到这里请大家多多关照，谢谢啦

2609 0 0 还可以问候 @ 2012-7-13 20:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

fish_happy

2012-7-13

新窗

社区越来越好了

IT运维管理社区越来越好了

2402 0 0 fish_happy @ 2012-7-13 20:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

嘟嘟猪

2012-7-13

新窗图片火

狼性管理

在企业竞争日益激烈,企业的生存空间不断缩小的情况下,任何一名管理者都应该迅速摆脱落后的“羊性”，自强成狼，任何一名管理者都有义务积极的推动 ...

5025 10 0 hongchaz @ 2012-7-17 19:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第三十期）——ITIL，在我国却出现了“水土不服”，中国啊浮躁啊

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 #IT运维管理社区热议#作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL ...

6804 13 1 redmassif @ 2012-8-1 14:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗火

微博文摘（第二十九期）——5~10人的IT团队做ITIL的成功案例怎么做？

回复[ /n/%E9%97%AE%E9%9D%99%E5%9B%AD]@问静园[/url]:谢谢问老师的分享，对于小公司的落地有很大的指引作用。 //[ /n/%E9%97%AE%E9%9D%99%E5%9B%AD ...

2946 2 0 gogoat @ 2012-11-15 10:08

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2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第二十八期）——中国平安ITIL项目案例分享，非常赞

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 #IT运维管理社区热议#中国平安ITIL项目的目标是制定并实施完整的、遵循ITIL规范、又符合平 ...

2664 2 0 gogoat @ 2012-11-15 13:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——乔布斯法则

乔布斯法则：网罗一流人才　　一位出色的人才能顶50名平庸的员工。　　提出者：美国苹果电脑公司老板史蒂夫·乔布斯　　点 ...

6798 12 0 huangjie528 @ 2012-9-14 00:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——特雷默定律

　　英国管理学家E•特雷默提出特雷默定律：每个人的才华虽然高低不同，但一定是各有长短，因此在选拔人才时要看重的是他的优点而不是缺点， ...

5980 13 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:49

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2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——雷尼尔效应

　　从一个故事谈什么是"雷尼尔效应" 　　美国西雅图华盛顿大学准备修建一座体育馆。消息传出，立刻引起了教授们的反对。校方于是顺从了教授 ...

5296 11 0 huangjie528 @ 2012-9-13 13:53

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2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——首因效应

　　首因效应与近因效应首因效应与近因效应是由美国心理学家洛钦斯首先提出的。它们反映了人际交往中主体信息出现的次序对印象形成所产生的影响。 ...

3476 5 0 nilewole2008 @ 2012-9-14 09:13

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2012-7-13

新窗图片

【小编精选】IT服务管理实践手记(一)

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 1、IT人生若只如初见终 ...

1476 0 0 先锋小编 @ 2012-7-13 15:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

【小编精选】IT服务管理实践手记(二)

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 3、服务台建设服务台建设(1 ...

3199 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-10 21:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

【小编精选】电子政务如何实施ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 1.引言随着电子政务的提出和不断 ...

2765 1 1 onroad99 @ 2013-1-28 14:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

【小编精选】基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 0引言随着IT产业的迅猛 ...

2856 1 1 分手快乐 @ 2014-3-31 11:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗火

【小编精选】构建全面的IT治理体系

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT治理定义构建全面的IT治理体系，首先要搞清楚IT治理是什么 ...

3409 3 1 leewet @ 2013-8-16 18:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

IBM服务管理解决方案

IBM服务管理解决方案学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

5864 8 0 chen69qing @ 2013-10-10 13:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

万国数据ITSM的服务目录资料

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放万国ITSM的服务目录资料

31579 37 1 俏GYA @ 2022-10-20 14:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

叁儿

2012-7-13

新窗附件

咋下载啊

3165 0 0 叁儿 @ 2012-7-13 14:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-7-13

新窗图片火

万国数据 ITSM项目实施交流资料

万国数据ITSM项目实施交流资料学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

5461 7 0 enjoyinnter @ 2012-8-15 08:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

4cnonly

2012-7-13

新窗

ORTS searching

2911 0 0 4cnonly @ 2012-7-13 14:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

懒懒的

2012-7-13

新窗

要学习的东西好多啊。

2523 0 0 懒懒的 @ 2012-7-13 14:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗火

【小编精选】ITIL：IT服务管理 “圣经”

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ ITIL产生的历史背景：IT运营管理方法论的缺失自上个世纪60年 ...

2738 2 0 凌冷妖 @ 2014-3-30 13:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

猫耳朵

2012-7-13

新窗火

ITIL认证考试怎么报名，需要培训吗？考试费用多少？有推荐的资料么？

谢谢回复！！！

11561 3 0 karen @ 2013-12-2 20:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

思想变革

2012-7-13

新窗

回来一次不容易；看到现在的规模挺高兴的

2475 0 0 思想变革 @ 2012-7-13 11:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

nilewole2008

2012-7-13

投票火

你选择怎样的办公环境？

做为一名管理者，如果有机会，给你分配单独的办公室，也可以和员工坐大厅。你选择怎样的办公室？ 1）坐大厅：和员工一起坐大厅里 2）独立办公室： ...

7109 11 0 enjoyinnter @ 2012-10-30 21:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——格雷欣法则

[ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=234]@quw1108[/url] [ ome.php?mod=space&uid=11369]@嘟嘟猪[/url] 400多年前， ...

3901 7 0 huangjie528 @ 2012-9-14 00:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

每天学一点管理知识——酒与污水定律

本帖最后由先锋小编于2012-7-1310:17编辑 @nilewole2008@hankhouse@enjoyinnter@尜尜管理学上一个有趣的定律叫“酒与污水定律”，意思是一匙酒倒 ...

3957 8 0 huangjie528 @ 2012-9-14 14:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

尜尜

2012-7-13

新窗火

咋没有推荐文章了呢？

2424 1 0 gogoat @ 2012-7-13 09:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

chenjiehrdd

2012-7-13

新窗火

ITIL我喜欢，我需要

2542 1 0 bs15000 @ 2012-11-15 11:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

じ☆ve錒嬌★/wx

2012-7-13

新窗

今天周五了，明天又周末了~早上睡过头了。。

2338 0 0 じ☆ve錒嬌★/wx @ 2012-7-13 08:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

我思之

2012-7-13

新窗火

令人悲伤的好消息

“今日股市奋力大涨20点，稳稳的站在2150点之上” 为什么这条好消息用了这么多激动人心的词，却让人感到莫名的悲伤？

2288 2 0 lctzw.com @ 2012-7-14 04:10

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蓝色雨滴

2012-7-13

新窗

2012年7月13日签到记录贴

我今天最想说:「good!good!」.

35094 147 0 周星驰 @ 2012-7-13 23:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

wlp780727

2012-7-12

新窗

晚上听长河老师讲座

2804 0 0 wlp780727 @ 2012-7-12 20:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

camus001

2012-7-12

新窗

今天要听ITIL讲座

2848 0 0 camus001 @ 2012-7-12 20:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

iamdba

2012-7-12

新窗

今天想学ITIL

2441 0 0 iamdba @ 2012-7-12 19:51

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liujw

2012-7-12

新窗附件火

分享一下处事技巧

2478 2 0 liujinmin999 @ 2012-10-9 13:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

nilewole2008

2012-7-12

新窗火

对于离职，越加薪人越跑的讨论

今天和坛友及一些朋友做了个讨论，为何对于离职加薪，人跑的更快？下面是一些观点： ------- 都到提出离职才给我加薪，早干嘛去了？以前加薪是 ...

11607 20 0 nazix @ 2014-3-28 23:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

我思之

2012-7-12

新窗火

狼牙棒.天灵盖

转自射雕英雄传：当年金兵入寇，以狼牙棒砸击大宋军民。众百姓气愤之余，忽然说起笑话来。某甲道：“金兵有甚么可怕，他们有一物，咱们自有一物抵挡。 ...

2898 1 0 nilewole2008 @ 2012-7-13 14:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

王伦君

2012-7-12

新窗火

感谢各位关心！

长达3个月的招聘活动已结束，谢谢各位关心！

13572 31 0 karen @ 2012-9-28 17:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

xellexlin

2012-7-12

新窗

能不能赶紧把版本搞好少弄点错误？

2105 0 0 xellexlin @ 2012-7-12 14:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

磊土毫末

2012-7-12

新窗

不知道什么事ITIL，也不知道是不是对我有意义

2524 0 0 磊土毫末 @ 2012-7-12 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

marxil

2012-7-12

新窗火

这里是报道的？

很多好东西，感谢分享

2561 1 0 bs15000 @ 2012-11-13 22:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

じ☆ve錒嬌★/wx

2012-7-12

新窗火

上海八月九月ITIL中间级开班啦。。名额有限~欲报从速

APMG授权ITIL培训机构，你不来，是损失哦~{:soso_e192:}

4364 9 0 じ☆ve錒嬌★/wx @ 2012-8-9 09:21

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superray

2012-7-12

新窗

2012年7月12日签到记录贴

我今天最想说:「加班累了，切换顺利。」.

28898 147 0 jadeloyalbird @ 2012-7-12 23:53

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长河

2012-7-11

新窗图片火

IT运维管理社区ITIL系列网络讲堂《服务运营》串讲讲义

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务运营的目标：协调和执行运营活动以确保服务级别达到业务或客户的要求；对支持服务的基础设 ...

5157 7 2 szcaizai @ 2012-7-18 11:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

exilim

2012-7-11

新窗

2012年7月11日签到记录贴

我今天最想说:「好開心」.

10432 31 0 gogoat @ 2012-7-11 23:38

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じ☆ve錒嬌★/wx

2012-7-11

新窗火

上海10月27到29日 ITIL FOUNDATION团购开班啦~~

ITIL是IT服务管理的最佳实践，已得到业内的充分了认可，促进了全球IT服务管理的规范化和标准化，提高了IT服务管理的效率，为组织带来了利益。为了推动 ...

10938 22 0 じ☆ve錒嬌★/wx @ 2012-9-21 14:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

文祺

2012-7-11

新窗精1 图片火

ISO20000审核机构一览

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放最近面临ISO20000的审核，对审核机构先进行了一下筛选，加上一些小道消息，梳理一些审 ...

13784 27 0 lvchawudi @ 2012-11-13 22:07

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2012-7-11

投票火

【考题训练第二百五十八期】Which of these would fall outside the scope of a ty...

Which of these would fall outside the scope of a typical service change management process？

3417 1 0 柔情似水 @ 2014-4-21 02:10

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whaien

2012-7-11

新窗火

本人专业从事ISO20000,ISO27001体系咨询

专职、兼职都可以。主要是广东这边。全国也行，价格公道，不漫天要价，成功认证100%。愿意与其他审核员合作。本人理论扎实，经验丰审。曾实施过电信、 ...

2938 2 0 hellotoo @ 2012-12-12 20:08

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我思之

2012-7-11

新窗图片火

甲方.乙方

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放甲方：乙方SB，我花了××钱买个系统完全用不起来。乙方：甲方SB，才花了××钱就 ...

2441 2 0 enjoyinnter @ 2012-7-13 08:51

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2012-7-11

新窗图片火

每天学一点管理知识——贝尔效应

贝尔效应是由美国布道家、学者贝尔提出：想着成功，成功的景象就会在内心形成；有了成功的信心，成功就有了一半把握。他天赋极高，曾经不止一个人预计 ...

7668 7 0 bongood @ 2014-12-22 16:39

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xellexlin

2012-7-10

新窗

2012年7月10日签到记录贴

我今天最想说:「哎...今天够累的，签到来了1...」.

5687 13 0 军凡海 @ 2012-7-10 23:25

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zgwzxc

2012-7-10

新窗火

小弟刚刚接触ITIL，从哪里学起？

小弟刚刚接触ITIL，从哪里学起？请各位大仙给点意见，在线等~~

5507 8 0 zgwzxc @ 2012-7-10 17:20

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2012-7-10

投票火

【考题训练第二百五十七期】Which of the following BEST describes a Change Auth...

Which of the following BEST describes a Change Authority?

2759 1 0 ljnha @ 2012-7-13 14:43

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2012-7-10

活动图片火

2012第23期IT运维管理-PMBAR联盟网络讲堂-ITIL理论与实践系列课程之五《服务运营》-长河

本帖最后由先锋小编于2012-7-1015:08编辑各位亲爱的网友： 2012年第23期（总第36期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！2012年7月12日晚20: ...

3247 3 0 先锋小编 @ 2012-7-11 09:17

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2012-7-10

新窗图片火

每天学一点管理知识——蘑菇管理定律

什么是蘑菇管理定律　　“蘑菇管理定律”指的是组织或个人对待新进者的一种管理心态。因为初学者常常被置于阴暗的角落,不受重视的部门，只是 ...

4420 7 0 huangjie528 @ 2012-9-14 14:10

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嘟嘟猪

2012-7-10

新窗附件火

华为项目管理知识介绍

《华为项目管理知识介绍》值得项目管理人员读一读。目录：n总体介绍 n项目管理流程 n项目管理知识领域 l项目综合管理 l项目范围管理 l ...

8554 19 0 crazyboy_andy @ 2013-10-7 00:17

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liujinmin999

2012-7-10

新窗火

求资深帮忙看下

我是一个程序员，最近没项目，公司让我接触一下公司即将使用的语音系统Elastix,是基于Asterisk的，以前公司使用后者，给我的任务是可能参与报表开发， ...

4762 9 0 mengyuying16 @ 2012-7-13 13:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2012-7-8

新窗火

还要报道

{:soso_e173:}

2511 1 0 karen @ 2012-7-8 16:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-7

新窗火

用友将推出基于互联网的IT服务管理及产品

　　“基于互联网的企业级IT服务管理平台”呼之欲出，在用友即将推出的新一代产品之前，用友公司支持服务事业部副总经理兼大型客户支持服务业务总部总 ...

5110 3 0 havelunch2003 @ 2017-3-23 14:25

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shero

2012-7-6

新窗火

招聘：运维项目经理（上海）

上海三零卫士信息安全有限公司职位: 运维项目经理地点：上海招聘人数：10 工作年限：2年以上学历：本科职位描述: 职位要求： ...

2904 2 0 pioncare1030 @ 2012-8-30 08:50

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shero

2012-7-6

新窗火

招聘：项目经理-IT运维（上海）

上海通联金融服务有限公司职位: 项目经理-IT运维地点：上海招聘人数：若干工作年限：3年以上学历：本科职位描述: 岗位职责： ...

2772 1 0 cloudliu @ 2012-7-7 00:22

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shero

2012-7-6

新窗火

招聘：运维工程师（广州）

广东新邦物流有限公司地点：广州招聘人数：1 工作年限：2年以上学历：大专职位描述: 岗位职责： 1.处理、解决由服务台分派的IT服 ...

3268 2 0 karen @ 2016-11-7 23:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-6

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【小编精选】多快好省的实施ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！什么是ITIL？ ITIL全称为ITInf ...

3773 4 0 karen @ 2016-11-7 23:05

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2012-7-6

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每天学一点管理知识——奥格威法则

奥格威法则来源于这样一个故事。美国奥格尔维•马瑟公司总裁奥格尔维召开了一次董事会，在会议桌上，每个与会的董事面前都摆了一个相 ...

7406 8 0 karen @ 2016-11-7 23:03

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嘟嘟猪

2012-7-6

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不懂项目管理，还敢拼职场

《不懂项目管理，还敢拼职场》踏入项目管理领域有2年左右了，刚开始的时候，什么都不懂，凭着一股好学敢拼的劲，看着李治的职场语录《不懂项目管 ...

19305 33 0 karen @ 2016-11-7 23:01

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daisy8

2012-7-6

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电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境

IBM商业价值研究院电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境@我思之@水杉之镜@jadeloyalbird@enjoyinnter@alex@hping 学习资料： ...

7926 11 0 jonsontim @ 2012-7-31 09:28

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2012-7-6

新窗火

流程责任人缺失（十分钟的悲剧）

2008年9月15日上午10:00，拥有158年历史的美国第四大投资[ /industry/1587.html]银行[/url]——雷曼兄弟公司向法院申请破产保护，消息转瞬间通过电 ...

2499 1 0 huangjie528 @ 2012-9-19 20:58

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2012-7-6

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某银行IT运维管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放某银行IT运维管理的三点和四化 A银行以”服务至上、科技先行”的原则，大力推动科技 ...

2907 2 1 buqiming @ 2012-7-6 21:32

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daisy8

2012-7-5

新窗火

IT在企业权利体系相对弱势时，CIO要怎么做？

[ ome.php?mod=space&uid=19]@f4nvip[/url] [ ome.php?mod=space&uid=20]@alex[/url] [ ome.php?mod=space&uid=51]@nilewole2008[/url] [ ome.php?mod ...

2598 3 0 nilewole2008 @ 2012-7-6 14:06

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2012-7-5

活动火

2012第22期IT运维管理-PMBAR联盟网络讲堂-《专家答疑》

各位亲爱的网友： 2012年第22期IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，IT运维管理社区与PMBAR成立联盟讲 ...

3140 4 0 fish_happy @ 2012-7-13 22:00

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猫耳朵

2012-7-5

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ITIL自学资料，适合初学者看的资料

大家注意啦！！1这是ITIL自学资料，适合初学者的，喜欢的可以下载，很不错的哦！学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ...

20514 44 1 chen69qing @ 2013-10-10 13:24

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Wing猎头

2012-7-5

新窗火

猎头职位-技术经理（ITIL服务管理）-广州

核心工作： 1) 负责ITIL项目实施、以及相关系统和流程上线后的管理工作。 2) 负责资讯部服务台及一线支持的管理工作，持续提升服务水平。 3）参 ...

5899 10 0 bj.301cn @ 2012-7-17 16:07

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2012-7-5

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每天学一点管理知识——【虚假同感偏差】

我们通常都会相信，我们的爱好与大多数人是一样的。如果你喜欢玩电脑游戏，那么就有可能高估喜欢电脑游戏的人数。你也通常会高估给自己喜 ...

4640 5 0 huangjie528 @ 2012-9-16 14:08

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2012-7-5

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组织结构流程调整

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着近期选定了ITIL工具产品，同时要帮着公司对组织架构、流程进行调整。最怕的就是组织架构 ...

5486 6 0 xuwei_itil @ 2013-1-24 13:33

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2012-7-5

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IT治理目标

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放中国IT治理研究中心归纳总结IT治理有四大目标：IT与组织战略目标融合互动、有效利用 ...

2713 1 1 gogoat @ 2012-7-13 12:21

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chuanjiang.wu

2012-7-4

新窗火

请问谁有上周四【ITIL理论实践课程第四讲--服务转换】的录音

我的录音出了点问题，哪位有的请分享一下，谢谢！

4156 3 0 東東 @ 2020-11-25 16:10

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2012-7-4

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每天学一点管理知识——【罗森塔尔效应】

美国心理学家罗森塔尔等人于1968年做过一个著名实验。他们到一所小学，在一至六年级各选三个班的儿童进行煞有介事的“预测未来发展的测验 ...

5949 13 0 huangjie528 @ 2012-9-12 16:51

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2012-7-4

新窗图片火

【小编精选】ITIL及IT流程管理简介

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！开发和实施一套有效的 ...

4475 6 2 xellexlin @ 2012-7-10 19:30

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2012-7-3

投票火

【考题训练第二百五十五期】Data used to support the capacity management process..

Data used to support the capacity management process should be stored in:

2906 2 0 jacky @ 2012-7-4 16:24

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2012-7-3

新窗图片火

[每周一问第六十四期]如何持续改进服务台?

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放案例背景:随着A公司IT系统的不断投入，IT系统运营变得越来越复杂，为改变技术工程师到处救火 ...

3408 2 1 gogoat @ 2012-7-6 17:06

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