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2012-9-3

新窗火

IT治理Cobit 风险审计注意事项

　　IT治理就是希望对IT的信息技术方面的投资方面的前途能够达到比较好的效果。IT治理的风险审计在IT中需要注意以下几点。　　第一点，在对IT治理 ...

3393 1 0 nilewole2008 @ 2012-9-4 09:09

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有你真好

2012-9-3

新窗图片火

Windows7技巧:彻底卸载IE8浏览器有妙方

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放据了解,在现实生活中，很少会有用户会自主选择Windows7中的“移除IE”选项。在大多数 ...

3454 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:30

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yaohui326

2012-9-3

新窗火

四大招聘信息安全咨询顾问

四大近期在招聘信息安全咨询顾问，有兴趣的朋友可与我联系。将简历发送到邮箱：yaohui326@126.com 要求： 1）3年以上信息安全工作经验；（包括信息 ...

12157 12 0 ailsaqin @ 2012-12-24 16:21

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freedom

2012-8-31

投票火

【考题训练第二百七十二期】What does a service always deliver to customers?

3672 1 0 忆西风 @ 2014-4-21 08:18

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2012-8-31

新窗图片火

Java出现零时差漏洞　专家建议暂时禁用

目前多家资讯安全公司发布资讯安全通告表示，目前的Java含有未修补的漏洞，而且黑客已经在攻击中利用该漏洞，因此在甲骨文（Oracle）修补该漏洞之前， ...

2176 2 0 liujinmin999 @ 2012-9-6 09:42

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nilewole2008

2012-8-31

投票火

如何在被动局面体现自己的价值？

各位有无这样的感受。领导安排了个大的方向的任务。自己正在做了一些规划和安排。由于这个过程需要些时间。在此过程中，领导会中途来过问，并又给出 ...

7945 14 0 幸福来敲门 @ 2012-11-20 22:43

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2012-8-31

新窗火

关于Prince2证书

请问，如果参加Prince2基础级+专业级培训并通过考试，应该拿几个证书，只有一个从业者证书？

2963 3 0 enjoyinnter @ 2012-9-5 09:21

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水杉之镜

2012-8-30

新窗火

创新发展拥抱云时代暨2012中国IT服务年会—邀请

创新发展拥抱云时代 2012中国IT服务年会—邀请函主办单位：中国电子信息产业发展研究院承办单位：赛迪顾问股份有限公司地点：北 ...

3419 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 08:06

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呼呼飞飞

2012-8-30

新窗图片火

你问我答：IT运维管理服务会出现的问题有哪些？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理服务会出现的问题有哪些？如何解决呢？

2161 3 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-5 09:04

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呼呼飞飞

2012-8-30

新窗火

国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些？

能否推荐一个具体的厂家。麻烦做下简单的介绍。谢谢！

5711 7 0 jacky @ 2012-9-4 14:10

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2012-8-30

新窗图片火

什么是勤智的OneCenter？

　　OneCenter统一运维管理系统是成都勤智数码科技股份有限公司经过多年来持续不断的探索和实践，结合了国内外先进技术，基于ITIL最佳实践和ISO20000 ...

2945 4 0 墨迹天涯 @ 2012-9-12 17:11

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2012-8-30

新窗火

什么是勤智的OneCenter？

　　OneCenter统一运维管理系统是成都勤智数码科技股份有限公司经过多年来持续不断的探索和实践，结合了国内外先进技术，基于ITIL最佳实践和ISO20000 ...

2380 1 0 psugy @ 2013-1-15 13:19

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2012-8-30

投票火

【考题训练第二百七十一期】Which of the following provides resources to resolv...

Which of the following provides resources to resolve operational and support issues during Release and Deployment?

3946 1 0 孤独无败 @ 2014-4-21 07:55

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2012-8-30

新窗火

从招聘广告看CIO必须的技能

销售人员、杰出的律师和创新者是过去几年我们在强调的CIO角色。我们参加的每一个活动或者我们与CIO以及向CIO提出建议的专家进行的每一次谈话，都好像 ...

2391 1 1 szyanyang @ 2013-3-19 07:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-30

新窗火

中科院云计算培训班广州站10月份即将开课啦，需要报名的从速哦！

广州云计算培训班开课啦，由中科院，IBM，微软等一线专家授课的云计算培训班即将在10月份在广州大学城中山大学东校区举行啦，.欢迎找我咨询详情！

8130 17 0 猫耳朵 @ 2012-9-6 10:53

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路过

2012-8-30

新窗火

云计算培训班10月开班

亲们，第二轮云计算培训班将于10月12日左右开班哦，有兴趣的可以报名了。培训完后有考试并在通过后颁发相应证书，该证书由工信部认可的哦，机会不容错 ...

6781 13 0 路过 @ 2012-9-6 10:30

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2012-8-29

新窗火

[每周一问第六十七期]IT治理还是IT管理？

引言：小编疑惑：在IT服务管理领域，总会听到两个词，IT治理和IT管理。他们有什么区别和联系么？是治理先行还是管理先行，和IT服务管理又有哪些联 ...

4970 5 0 rosemary @ 2012-8-31 22:15

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2012-8-29

新窗火

勤智数码荣获“2012年成都高新高成长企业20强”第七名

　　2012年7月26日，由成都市高新区管委会主办的“2012年成都高新高成长20强”正式揭榜，以IT服务管理业务为主的国内IT服务品牌企业——勤智数码科技 ...

2060 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:08

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2012-8-29

新窗火

IT治理Cobit 的类容介绍

　　IT治理Cobit主要会关注于IT战略，资源管理，风险管理，价值交付，绩效度量等这几个方面。具体讲解如下：　　第一个，IT战略，这个主要是指IT ...

3517 3 0 简单生活 @ 2014-4-22 06:38

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2012-8-29

投票火

【考题训练第二百七十期】Who has the responsibility for review and risk analys...

Who has the responsibility for review and risk analysis of all supplies and contracts on a regular basis?

4493 5 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:56

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2012-8-29

新窗火

勤智招聘：销售经理（广州）

　　岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他们成长。 3、跟踪项 ...

2633 1 0 peaceonline @ 2012-8-30 18:51

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2012-8-29

新窗火

勤智招聘：软件工程师

工作职责： 1、主要负责公司广东/深港定制项目的模块设计，开发和交付； 2、负责编码，单元测试和集成测试； 3、解决产品中存在的技术问题及定 ...

2375 2 0 mydream2007v @ 2012-11-15 11:39

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2012-8-29

新窗火

员工职业生涯规划的三个发展方向

员工职业生涯规划的三个发展方向首先依据员工满意度调查结论, 再结合员工访谈, 了解员工对个人发展的看法和期望; 其次根据公司的现有职务划分不同的职 ...

3761 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-21 07:22

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2012-8-29

新窗火

勤智招聘：系统工程师-售前（广州天河区）

4250 7 0 mydream2007v @ 2012-9-10 10:09

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2012-8-29

新窗图片火

解构科技博客(转)

一直压着没发，之前写知乎时就写完这篇东西了，今天突发灵感就修改一些东西发出来了，可能以后写东西的方向会改变，不再是这类大而泛的文章了。 ...

4379 5 0 nilewole2008 @ 2012-8-29 18:17

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2012-8-29

新窗火

IT预算：BYOD十个隐藏问题导致成本增加

携带自己的设备办公，又叫BYOD，近期在企业中成为一种趋势。这表明为了更有效率的生产，IT开始朝着更加理解和响应员工的期望和需求迈进。员工进入劳动 ...

3823 6 0 善良的小桂 @ 2012-9-5 17:14

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东东帅哥

2012-8-29

新窗火

ITIL白皮书（左天祖）

[ /file/id_65659462861455363.html]file/id_65659462861455363.html[/url]，下载地址

6235 12 0 Edward @ 2012-9-21 11:18

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路过

2012-8-29

新窗火

独家揭秘刘强东专访速记看京东自编自演的丑陋嘴脸

这是刘强东在8月15日的媒体专访速记，一直没有揭秘，但是今天我回头再看他当时的所言所做，明显是刘强东的自编自导的行为艺术，我只能说村里长大的不 ...

2289 1 0 猫耳朵 @ 2012-8-30 14:45

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zhang720517

2012-8-28

新窗图片火

ISO20000咨询方案-项目工作量估计

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000咨询方案-项目工作量估计**** 本内容被作者隐藏 ****

79241 162 0 東東 @ 2023-2-20 09:30

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zhang720517

2012-8-28

新窗附件火

ISO20000培训考试试卷

ISO20000培训考试试卷**** 本内容被作者隐藏 ****

70625 147 0 风HLR @ 2023-3-11 17:03

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zhang720517

2012-8-28

新窗附件火

ISO20000配置管理流程培训

ISO20000配置管理流程培训.ppt**** 本内容被作者隐藏 ****

112866 280 0 匿名 @ 2024-6-17 21:54

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IT-hunting

2012-8-28

新窗火

服务台项目经理（北京）

招聘服务台项目经理（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！岗位名称：项目经理 1人工作地：北 ...

4427 6 0 gallon @ 2012-11-20 13:56

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2012-8-28

投票火

【考题训练第二百六十九期】Which of the following defines the level of protect...

Which of the following defines the level of protection in Information Security Management?

3578 4 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-25 15:48

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jadeloyalbird

2012-8-28

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第42期：ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析

12112 16 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 15:27

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2012-8-28

新窗火

着眼未来：大数据和云计算应用各有千秋

着眼未来：大数据和云计算应用各有千秋 IBM全球高级副总裁、系统与科技部(STG)总经理RodAdkins认为，当前全球IT领域有了令人振奋的发展趋势和 ...

2580 1 0 gogoat @ 2012-8-28 14:12

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2012-8-28

新窗火

云计算与虚拟化的底层核心

云计算与虚拟化的底层核心云计算的目标是将各种IT资源以服务的方式通过互联网交付给用户。虚拟化实现了IT资源的逻辑抽象和统一调度， ...

2835 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-21 06:50

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2012-8-28

新窗火

消除BCM认识上存在的误区

近年来，随着全球气候变暖，气象条件更加恶劣，自然灾害发生的频率增大，再加上人为事故和恐怖事件的威胁也时有发生，迫使人们的风险意识大大加强， ...

5145 2 0 cnsunnyfun @ 2015-6-25 17:43

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jadeloyalbird

2012-8-28

活动图片火

2012第30期IT运维管理-PMBAR联盟讲堂：《多体系融合方法及实践》-文祺[网络讲堂]

各位亲爱的网友： 2012年第30期（总第43期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-3020:00-22:00 讲师：文祺（IT服务咨询顾问）（lIT ...

3317 3 0 天翼 @ 2012-8-30 11:30

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maxmagical

2012-8-28

新窗火

2012年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-9月更新

2012年全套CISSP认证资料，为9月最新更新。有需要的朋友可以联系我：QQ:34773715 2012年9月6日更新： 2012年8月CISSP机考经验总结 ...

2385 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:46

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2012-8-27

新窗火

ITSS使用的好处

　　ITSS它是一套体系化的信息技术服务标准库，它的表现能够进行全面的规范好信息技术服务产品和它的其组成要素，它的作用时用来指导实施标准化的信息 ...

3472 1 0 ralf126 @ 2013-4-23 06:42

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2012-8-27

投票火

【考题训练第二百六十八期】Which of the four metrics is missing from the list ...

There are four types of metrics that can be used to measure the capability and performance of processes.Which of the four metrics is missi ...

2915 2 0 媄孋の新娘 @ 2012-8-29 15:17

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2012-8-27

新窗火

CIO价值如何完美释放

关于CIO在企业中的地位问题，总是被讨论。而仅几年随着云计算、大数据等新技术逐渐进入企业，对于CIO地位的讨论甚至已拓展到其存在的必要性。之前和一 ...

2644 1 0 分手快乐 @ 2014-4-21 06:28

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2012-8-27

新窗火

勤智招聘：客户经理（地点：成都、昆明、西安、重庆）

职位职能: 销售经理岗位职责： 1、维护重点行业的客户关系。 2、与当地大型行业集成商和IT服务提供商发展良好关系，以公司产品和服务帮助他 ...

9665 22 0 mydream2007v @ 2012-10-8 14:29

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2012-8-27

新窗火

[转]五大措施避免为云服务支付过多

尽管云计算对于企业来说有很多好处，如增加灵活性，但公司转向云服务的最主要原因是为了帮助公司降低IT成本。今年早些时候，由IDG企业进行的一项调 ...

2237 1 0 psugy @ 2013-1-22 10:07

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2012-8-27

新窗图片火

2012年港姐竞选服务器被全民投票“挤爆网络投票惨成笑话

新浪娱乐讯 8月26日晚，2012年香港小姐竞选在TVB电视城举行。经过泳装、晚礼服等外形展示，急智回答评审团提问等环节的激烈角逐，张名雅最终获得201 ...

4019 6 0 zgwzxc @ 2012-8-29 08:28

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IT-hunting

2012-8-27

新窗火

招聘高级运维/运维经理（北京）

招聘高级运维/运维经理（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！招聘人数：1人所属部 ...

4243 5 0 enjoyinnter @ 2012-8-29 08:40

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2012-8-27

新窗图片火

IDC：差异化——企业致胜的法宝！

信息来源：IDC中国日期：2012-08-23 北京，2012年8月23日-- 截至目前，无论欧洲、美国、日本，全球各地的经济环境并未有明显改善的迹象，甚至仍有 ...

2512 2 0 东东帅哥 @ 2012-8-27 15:56

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じ☆ve錒嬌★/wx

2012-8-27

新窗图片火

ISO27001内审员课程9月开课

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放参加对象·　想要建立一套符合ISO27001标准的信息安全管理体系的企业·　信息部门负责人、系统 ...

3065 4 0 gallon @ 2012-10-16 09:02

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2012-8-27

新窗火

AIX root不能登录，故障处理

去年，客户要求我们做平台的加固，经过几次绿盟的检查，查出了一些问题，绿盟给出了我们解决办法，于是我们在我们的热备库上做测试。一试，熄 ...

4042 3 0 cxlnnn @ 2015-3-17 18:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-27

新窗火

IT领导说：不能只有IT部门做BCM

信息化部门领导有时候很无奈，他们说，遇到灾难事件，我们IT是恢复了，可是，其他业务部门没有BCM，还在瘫痪中，对整个公司来说还是无法做到业务持续 ...

8117 12 0 liukun11 @ 2012-9-17 12:06

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2012-8-27

新窗火

ITSS系列培训教材发布

日前，由国家信息技术服务标准（ITSS）工作组组织编写的“ITSS系列培训教材”正式发布。该教材是国家信息技术服务标准（ITSS）系列培训的指定教材，用 ...

9856 10 0 東東 @ 2020-11-26 16:45

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2012-8-27

新窗图片火

微软换Logo，Logo变迁历程

1975年-1979年：一个由大量弯曲线条书写的Micro-Soft 1980年-1981年：初露锋芒 1982年-1986年：多一点圆润和内敛 1987年-2012年：大家熟悉的经典Mi ...

7966 19 0 huangjie528 @ 2012-9-22 22:56

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2012-8-25

新窗火

IT治理Cobit对机房的要求

　　IT治理Cobit对于机房的管理，当然是希望员工和相关人员进行相关的配合，以下是小编统计的对机房的管理统计的相关的制度。　　首先IT管理机房 ...

2769 1 0 arthurluan @ 2012-10-30 20:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-25

新窗 - [阅读权限 10]

ITIL咨询项目需求调研的方法【IT运维管理社区原创】

0 0 长河 @ 2012-8-25 10:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-24

新窗火

BCP（业务持续计划）与DRP（灾难恢复计划）区别

BCP： --天已经塌了，我们如何照常运营 --业务 --持续 DRP: --天要塌了，我们如何恢复原貌 --IT --恢复作者：中 ...

5310 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-21 06:06

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2012-8-24

投票火

【考题训练第二百六十七期】A Service Design Package should be produced for whi...

A Service Design Package should be produced for which of the following? 1. A new IT service 2. A major change to an IT service 3. An Emer ...

3330 1 0 潇洒的小萨 @ 2012-8-27 08:29

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2012-8-24

新窗图片火

MSCenter ITOM服务运营系统V2.0升华IT服务运营管理水平

7月，继勤智数码（成都勤智数码科技股份有限公司简称）推出OneCenter产品升级活动后，近日勤智数码正式对外发布其又一拳头产品——MSCenter ITOM服务 ...

3327 3 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-30 15:10

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2012-8-24

新窗火

请问，中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第二版出来了没有？

　　　　中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书，第二版出来没有，谁有？

2822 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-24 15:18

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2012-8-24

新窗火

IT治理Cobit——企业对软件的要求

　　IT治理Cobit在对公司的软件治理会对不同企业的管理制定出相关的制度，以下是小编在对软件治理统计的香港的制度总结。　　第一个，对软件的管 ...

2318 1 0 psugy @ 2013-1-22 10:08

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gufeng

2012-8-23

新窗火

新人报道为ITSM落地努力！

ITM ISSM ITSS 为流程落地而努力

2612 3 0 karen @ 2012-8-27 12:42

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水杉之镜

2012-8-23

新窗图片火

转帖：BYOD和ITIL是否水火不容？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放由于移动设备作为微型计算机而广泛使用的趋势，企业员工和IT团队的工作方式都正在发 ...

2290 1 0 nilewole2008 @ 2012-8-24 09:13

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2012-8-23

新窗火

MSCenter服务运营保障平台构成

勤智自主研发的MSCenter服务运营保障平台，旨在帮助服务商从被动服务/集成服务平滑过渡到主动服务和远程管理服务，并为其提供标准化、可视化、可 ...

3318 1 0 呼呼飞飞 @ 2012-8-24 15:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-23

投票火

【考题训练第二百六十六期】Which role would you MOST expect to be involved in ...

Which role would you MOST expect to be involved in the management of Underpinning Contracts?

3031 3 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:55

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2012-8-23

悬赏火 - [悬赏 1 金钱]

【每周一问第六十六期】如果制定服务台的关键绩效指标呢？

案例背景：随着信息化建设的不断深入，B公司建立了IT服务管理体系，搭建了面向业务的ServiceDesk,实现对企业分布式信息系统的各种资源进行全面、统一 ...

3554 2 0 xfxf20 @ 2013-2-24 12:21

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之需求分析阶段

需求分析阶段实施ITSS无论是对供方还是需方，首先要进行需求分析，明确ITSS实施目标和方法。通过对实施组织业务状态梳理和IT服务需求的收集，在评估实 ...

3391 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-21 05:43

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之规划设计阶段

规划设计阶段ITSS实施应基于需求分析阶段，从组织战略出发、以客户需求为中心，参照ITSS对IT服务进行全面系统的规划设计，建立业务战略、IT战略与IT服 ...

4077 3 0 白俊 @ 2013-9-12 09:55

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之部署实施阶段

部署实施阶段本阶段将对需求分析及规划设计阶段所确定的各种策略、方针和计划，按照一定的规范、使用有效的方法和工具，进行落实和执行，交付符合实 ...

3217 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-21 05:32

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的方法之优化改进阶段

优化改进阶段ITSS的实施通过需求分析、规划设计、部署实施三个阶段，进入到日常运营，标准化服务体系的建立、实施使组织有效地确认、执行和监督业务活 ...

5022 4 1 東東 @ 2020-11-25 16:07

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2012-8-23

新窗火

实施ITSS的成果

本文描述了IT服务典型场景下实施ITSS的需方、供方或第三方可以获得的主要成果。（一）面向需方的运维集中管理实施成果实现了需方运维服务的集中统一 ...

3288 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-21 05:21

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2012-8-23

新窗精1 火

实施ITSS的关键成功因素

l 政策法规在实施ITSS的过程中，要综合考虑国家、地方、行业的相关政策法规要求。例如，对于中央所属企业来说，需要考虑《企业内部控制基本规范》、 ...

10910 12 0 東東 @ 2020-11-26 16:44

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2012-8-23

新窗火

《信息技术服务分类与代码》国家标准审定会顺利召开

国家技术服务分类与代码》国家标准审定会于2012年6月26日在北京万寿宾馆顺利召开。《信息技术服务分类与代码》是ITSS体系中一项最重要的基础标准， ...

4646 2 0 Crystal @ 2016-8-9 14:15

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2012-8-23

新窗火

杜邦分析法

杜邦分析法（DuPont Analysis）是利用几种主要的财务比率之间的关系来综合地分析企业的财务状况。具体来说，它是一种用来评价公司赢利能力和股东权益 ...

2193 1 0 huangjie528 @ 2012-9-18 13:47

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2012-8-23

新窗图片火

ITIL 基础知识详解

ITILV3基本基础详解，绝对具体，其中还穿插了V2与V3的相关比较，有需要的同学下来看看。　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回 ...

16079 31 0 ㄣ劇_終． @ 2013-6-24 08:18

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谷安天下

2012-8-23

新窗火

《信息安全意识电子期刊》免费订阅

《信息安全意识电子期刊》是谷安天下独家倾力打造的信息安全读物，意在普及信息安全意识知识，传递信息安全文化信息安全，意识为先！欢迎大家订阅！ ...

3183 2 0 東東 @ 2020-11-25 10:43

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nilewole2008

2012-8-23

投票火

哪个团队加薪多？

到了调薪的周期时间，CIO们一定会内心纠结。手心手背都是肉，下面的这么多个团队工作都很努力，但各团队侧重方向不同，如何判断该给哪个团队加多少 ...

6682 12 0 liujinmin999 @ 2012-11-9 10:30

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2012-8-22

新窗

当甲方要将IT服务外包时，需要做哪些准备和做哪些事？

0 0 长河 @ 2012-8-22 19:24

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2012-8-22

新窗

IT服务外包的分类（转）

0 0 长河 @ 2012-8-22 19:11

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2012-8-22

新窗

你会考虑将公司的IT服务进行外包吗？

0 0 长河 @ 2012-8-22 19:09

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2012-8-22

新窗火

IT治理Cobit——IT治理所关注的问题

　　IT治理Cobit小编为我们讲解IT治理所关注的问题有哪些?以下就是IT治理对于这几方面的关注：　　第一点，IT治理的战略，对于IT治理中企业一般会 ...

2832 1 0 柔情似水 @ 2014-3-27 20:02

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IT-hunting

2012-8-22

新窗火

Helpdesk英文工程师

招聘 Helpdesk英文工程师（北京），有意者请发简历至QQ邮箱：149854942@qq.com 有任何疑问请联系QQ或致电13856019563 ，谢谢！工作职责：通 ...

3005 4 1 IT-hunting @ 2012-8-28 17:59

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2012-8-22

新窗火

好无聊啊。。。

:lol

5009 9 0 猫耳朵 @ 2012-9-26 13:50

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2012-8-22

新窗图片火

如何学好ITIL

求大师指教？

4477 7 0 猫耳朵 @ 2012-8-24 14:10

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2012-8-22

新窗图片火

免费了！！！ITIL3详解

ITIL3详解已上传，有需要的童鞋可以下来看看。。。学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

18613 46 1 bj.301cn @ 2012-10-29 11:30

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2012-8-22

投票火

【考题训练第二百六十五期】Which of the following is NOT the responsibility of...

Which of the following is NOT the responsibility of the Service Catalogue Manager? A. Ensuring that information in the Service Catalogue is ...

3599 4 0 chen24juan @ 2012-8-28 14:25

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steven

2012-8-22

新窗火

免费ITSM软件，社区送你一套！大家快来参与活动~~

好消息： IT运维管理社区准备大力支持中小企业IT服务管理部门使用iTop软件，具体措施如下： 1、由IT运维管理社区向专业空间服务商购买30个虚拟 ...

19057 26 0 三藏 @ 2015-5-6 09:57

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2012-8-22

新窗图片火

ITIL V3比较全的流程图

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILV3比较全的流程图，有需要了解ITILV3整个的流程图的童鞋赶紧下载吧。。。

50557 93 1 landylee @ 2016-7-26 08:17

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2012-8-22

新窗图片火

ITIL五大流程图

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILV3五大流程图，还不错的资料，让你了解五大流程具体怎么做的？

13801 6 0 Mr.Big @ 2020-6-2 10:35

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Jerrin_Li

2012-8-22

新窗火

（转）降级论——挨踢的人生或许可以那样。。

几乎一年没有写博客了，说没时间那是借口，唯一的原因是，年纪越大越发觉自己肤浅。有些想法还没提笔，就发现很幼稚，就不敢发出来贻笑大方了。这次先 ...

5695 10 0 churongw @ 2012-11-22 11:12

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yanyunallen

2012-8-22

新窗图片火

IT服务管理：指标体系与报表体系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放近期由于工作需要，重新把以前丢掉的IT服务管理的报表体系与指标体系捡起来想了想， ...

3253 3 0 meizuIT @ 2015-9-12 15:07

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dream19900506

2012-8-21

新窗图片火

ITIL V3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事考的满分

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILV3-->2012-8月份-9月份最新题库，8月20同事去考的满分，辛苦找到的，希望下载路过的 ...

32198 74 1 supernatural @ 2014-8-21 17:00

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2012-8-21

投票火

【考题训练第二百六十四期】Which of the following would be expected of them?

A Process Owner has been identified with an "I" in a RACI matrix.Which of the following would be expected of them?

3872 3 0 arthurluan @ 2012-11-6 18:54

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2012-8-21

新窗火

勤智MSCenter IT服务运营保障解决方案

 不仅提供IT服务工具，更融合了IT服务的知识和智慧；  不仅是服务管理系统，更是服务运营系统；  面向用户的服务运营保障 ...

2937 4 0 zoho_sh @ 2012-8-30 11:22

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admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程实施后的培训工作

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放无论是文档体系编写还是流程建立和改进，对于实施ITIL的组织来说，一定有相当部分的成员并未 ...

2809 1 0 psugy @ 2012-12-24 13:32

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admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程的实施或改进考量

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放事实上，流程实施工作可以理解为两个部分：新流程建立和已有流程改进。新流程建立，即组织根据I ...

3258 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-21 04:38

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admin

2012-8-21

新窗图片火

ITIL流程实施后的指标改进

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放指标设计好后，还需要严格地在流程运作过程中落实指标的实施。指标的实施过程中最重 ...

2792 1 0 从头来过 @ 2014-3-27 03:33

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呼呼飞飞

2012-8-21

新窗图片火

帮助推荐几个比较不错的ITSM软件？

　　　公司有对IT服务管理的落地的需求，可以支持ITIL和ISO20000体系的，但是大概也了解了一下目前的一些工具厂商，IBM、BMC、CA这样的厂商就不考虑了 ...

26663 25 0 爱---自己 @ 2019-4-16 15:19

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