<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-4-18

新窗火

笑着死

一天有三个死人被送到医院。医生问道：他们怎么都是笑着死的？护士答道：第一个人是因为中了500万激动而死！第二个人是因为乐极生悲而死！医 ...

2604 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-18

新窗火

高智商犯罪的典范

一对新人结婚当天收到一份别致贺礼:两张欧洲10日游的免费机票,内附有一句绕有情趣的话:“猜猜我是谁？”，这对新人欣然出游。数日后回来，发现新房空 ...

2431 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:13

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2012-4-18

新窗火

无敌小白

第一天小白兔：老板，有胡萝卜吗？老板：米有。第二天小白兔：老板，有胡萝卜吗？老板：米有。第三天小白兔：老板，有胡萝卜吗？ ...

2200 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:13

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2012-4-18

新窗火

买苹果

“这苹果多少钱一斤？” “两块。” “甜吗？” “不甜不要钱。” “好，那就来十斤不甜的吧！” “啊？”

2509 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

zyliday

2012-4-18

新窗火

ha

2277 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-18

新窗火

俗话说

1、俗话说：兔子不吃窝边草；可俗话又说：近水楼台先得月！2、俗话说：宰相肚里能撑船；可俗话又说：有仇不报非君子！3、俗话说：人不犯我，我不犯人 ...

2456 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:06

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2012-4-18

新窗火

多则笑话

1 姑娘们啊！哪有那麽多白马啊？找个驴凑合得了，别等到有一天驴都被抢没了，剩一堆骡子 2 铁公鸡还会留点儿铁锈呢，你根本就是个不锈钢公鸡！ 3 陪我 ...

2526 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:05

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2012-4-18

新窗火

开军车的惹不起啊

有一天晚上，我和先生一起挤在小夏利里从娘家回自己家，我先生也是个疯狂爱开快车的，但他坐别人车比较安静并且至恨我上车就拿出手机来打，他坐在前 ...

2220 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:05

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2012-4-18

新窗火

十五年前

十五年前，看到rose胸前的我是纯洁的；十五年后，看不到rose胸前的我依旧是纯洁的，只是你已经不再像十五年前那样纯洁。十五年前，杀人基本是要偿命 ...

2660 1 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:05

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Hoop

2011-8-27

新窗图片火

某商业银行导入IT服务管理纪实

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放必须建立具备信息系统全生命周期管理的IT运维管理体系，才能真正实现信息系统的安全 ...

2977 2 0 caisir @ 2012-4-18 21:02

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hping

2011-4-28

新窗图片火

IT外包行业-IT服务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT外包定义 IT外包(ITOutsourcing)就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务 ...

7156 10 0 dancel @ 2012-4-18 20:57

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2012-2-3

新窗图片火

构建IT服务管理战略（一）：服务体系和服务要素

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放构建IT服务管理战略（一）：服务体系和服务要素作者：ChristinaTorode译者：木易来源：TechTarg ...

2476 3 0 dancel @ 2012-4-18 20:55

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红儿

2011-7-21

新窗附件火

成长之路

第九章成长之路第一节猎手案例47：黑河一位年轻的销售代表开始在广东的一家公司销售电话交换机。他接到一个朋友从黑河打来的电话，告诉他黑河电 ...

2199 2 0 leoincq @ 2012-4-18 15:18

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hellotoo

2011-1-21

新窗精1 火

[转] 华为十大内耗问题浅析

最近和很多中基层优秀人才交流，面对复杂低效的现状，普遍有种无力感。本人从以前意气风发也逐步冷却和平静下来，希望能通过发发牢骚，浇下心中的块垒 ...

12879 24 3 123_yyyy @ 2012-4-18 15:10

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jadeloyalbird

2011-7-13

新窗火

诚征下联

现场服务工程师问：断或不断，数据就在那里，不出不进；接或不接，电话就在那里，没完没了；宕或不宕，我就在这里，等待重启~~ ITIL曰：？？？

4218 9 0 魔刀一闪 @ 2012-4-18 14:20

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daisy8

2011-1-28

新窗精1 火

处理员工工作偏差的基本步骤（转）

作者: 王树文发表日期: 2011-01-28 08:57 作为管理者，在工作过程中，会经常遇到员工工作出现偏差的情况，如何处理员工工作的偏差 ...

8203 14 0 Site_OM @ 2012-4-18 14:17

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achotsao

2010-12-19

新窗火

如何让商业网站在百度排名上升？

本帖最后由achotsao于2010-12-1920:25编辑如何让百度收纳自己的商业网站？第一、不断的更新你的网站，这样各个搜索引擎的数据会不断的累加，智 ...

3055 4 0 Wolffy @ 2012-4-18 11:41

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jok

2011-7-19

新窗火

QA ﹑ QC

QA ﹑ QC 为了理清QA和QC的关系，让QA和QC能更好的协作，并通过二者之间高效的互动来有效的保障软件产品的质量，所以，我将QA和QC的关系进行了整合。Q ...

2727 3 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:07

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我是谁

2011-8-9

新窗火

路由器和三层交换机的差别

路由器一般由基于微处理器的软件路由引擎执行数据包交换，而三层交换机通过硬件执行数据包交换。三层交换机在对第一个数据流进行路由后，它将会产 ...

3044 3 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:07

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YYQQ

2011-8-7

新窗火

六西格玛专家介绍

六西格玛专家介绍　　六西格玛专家张驰　　名师介绍：全国六西格玛推委会专家委员　　黑带大师，中国六西格玛奠基人之一，全国六西格玛推委会首届 ...

3245 4 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:06

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Jiajia

2011-7-7

新窗附件火

给年轻工程师的十大忠告

诸位，咱当电子工程师也是十余年了，不算有出息，环顾四周，也没有看见几个有出息的！回顾工程师生涯，感慨万千，愿意讲几句掏心窝子的话，也算给咱们 ...

4320 8 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:03

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jkey6

2011-8-19

新窗火

【转】小米是部好手机吗？

在一场被网友称做是在向[ /enterprise/index.php?name=%E8%8B%B9%E6%9E%9C]苹果[/url]和[ /person/index.php?name=%E4%B9%94%E5%B8%83%E6%96%AF]乔 ...

4289 7 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:02

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2012-4-13

新窗火

管理太讲究艺术了

管理太讲究艺术了，很难做好。

2664 4 0 redaiyuj @ 2012-4-18 10:01

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蓝蓝

2011-7-13

新窗火

目前ISO 20000国际标准的认知度怎么样？

目前国内通过ISO 20000认证的企业并不多，但ISO 20000标准的核心ITIL已经被越来越多的公司所认可和引入，越来越多的企业也开始对ISO 20000标准引起重 ...

2169 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:08

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xiaowei

2011-3-6

新窗火

“中国式”ITSM：从模糊到清晰

有人将网络运维比喻成一种艺术，但成熟的IT管理更像是一种纪律。IT服务管理(ITSM)作为一种基于ITIL标准的国际化管理规范和方法论，正是将原本作为艺术 ...

2142 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:07

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周星驰

2011-6-30

新窗火

2011年4月中国团购网站排行榜单发布（转）

为实时监测中国团购行业发展动态，继2011年3月中国团购网站排行榜单发布后，艾瑞咨询根据网络用户行为监测工具iUserTracker、EcommercePlus的监测数据 ...

2142 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:04

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achotsao

2010-12-30

新窗火评分

巨头们的ITIL之争

巨头们的ITIL之争 ITIL是一套理论框架，而企业需要的是可操作的具体方法。如具体的制度、流程、员工的岗位手册、职位描述、管理工具等等。因此在ITIL ...

10301 23 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:03

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2011-12-26

新窗火

联信永益：以专业精神将IT服务落于实际

国内电信业、金融业、制造业等几大行业的信息化发展速度，几乎让所有的IT厂商都不约而同地看好IT服务的发展前景，尽管目前国内IT服务还没有进入规模 ...

2117 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:02

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2012-2-23

新窗火

虚拟化从四方面加速IT服务请求

[/td][/tr] [/table]

2230 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:01

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2011-10-31

新窗附件火

2010年中国服务外包行业研究报告

2492 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:01

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2011-11-6

新窗火

英数学家计算整个因特网仅50克重

英数学家计算整个因特网仅50克重互联网就一颗草莓那么重？新快报讯用电子的重量来给因特网称重，这想法绝对另类，可就是有人这么独辟蹊径。据 ...

2213 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:01

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2011-12-30

新窗火

黑客产业链浮出水面：上亿用户信息被泄露

黑客产业链浮出水面：上亿用户信息被泄露　“这两天改密码改到手软。”北京CBD工作的白领李浩告诉《第一财经日报》，通过查询，得知自己的天涯账号 ...

2181 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:00

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2011-8-17

新窗火

有关云计算安全的两大谎言(2)

有关云计算安全的两大谎言(2)网界网 51CTO第二个云安全谎言：公有云很不安全关于云计算安全的第二个谎言是对公有云安全的假设，特别是错误的认为公 ...

2381 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:00

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2011-3-11

新窗图片火

基于平台提供IT服务成为大趋势（转帖征文）

转载自计世资讯：　 IT服务提供商通过多年的开发服务积累，将不同项目中的开发模块逐渐固化下来，形成标准的业务开发平台，继而在平台基础上实现新的 ...

10558 23 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 09:00

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2011-9-5

新窗火

每台售价260美元的iPhone，中国为什么赚不到256美元？

每台售价260美元的iPhone，中国为什么赚不到256美元？业界披露IPHONE的一组数字： “一部售价260美元的iPhone，在中国组装，中国只能从中赚取4美元 ...

2743 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:59

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人杰

2011-8-4

新窗火

无线路由器外网访问故障剖析

本文主要给大家详细的介绍了对于中出现无法访问外网故障问题，给出了详细的解决方案，并且追查了一些原因，相信对大家有所帮助。目前的发展非常迅 ...

2201 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:59

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daisy8

2011-2-24

新窗火

苹果缘何狂热？一点有趣的数据(转)

苹果缘何狂热？一点有趣的数据。2010年全美票房摘过第一的所有334部影片中，苹果执行植入行销的有112部，占总数约30％！这还不含未获得票房佳绩影片 ...

6753 11 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:58

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2011-11-7

新窗火

关于云计算合规性的四条建议

关于云计算合规性的四条建议来源：网界网　　从理论上看云计算似乎很简单，云部署和许可才是最吸引人的资产。但是，当行动起来问题也接踵而来。你会 ...

2404 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

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yaohui326

2011-11-3

新窗火

转：风险管理专家：证券行业IT治理落地实施分析

证监会曾对券商实行IT治理的情况进行过调研。发现调研的30家证券公司、9家基金公司中，只有40%的公司已经设立了IT治理组织和机制。而以100分为满分计 ...

2565 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

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2011-11-1

新窗火

八百客需谨防IT版无间道

需谨防IT版无间道　Salesforce在欧美等国呼风唤雨，但是在中国由于水土不服等原因而发展不利。市场成熟度的差异是让SaaS模式迄今无法在中国盛放 ...

2160 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

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2011-11-7

新窗火

特别关注：初学者如何选择云管理工具？

特别关注：初学者如何选择云管理工具？作者：Joseph Foran 译者：张宇宾来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】云管理是一个热点话题， ...

2906 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:57

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2012-2-23

新窗火

信息中心的新使命——融合

摘要: IT公司拥有大量的计算机设备和软件系统，大大小小从数量上说，已经近千台（套）。“普查并非是简单的清点数量，而是要看看设备的状态、系统的 ...

2250 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

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2011-11-1

新窗火

用友软件盈利是因为少交税

用友软件盈利是因为少交税 10月31日上午消息，用友软件今天发布第三季度财报，由于尚未收到增值税返还，用友软件第三季度出现亏损，归属于上市公司 ...

2342 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

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jadeloyalbird

2011-11-9

新窗火

转发：#BSI免费网络讲座#11月11日周五#IT服务管理体系发展趋势#

转发：[ /weibo/BSI%25E5%2585%258D%25E8%25B4%25B9%25E7%25BD%2591%25E7%25BB%259C%25E8%25AE%25B2%25E5%25BA%25A7]#BSI免费网络讲座#[/url] ISO200 ...

2856 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:56

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2011-10-20

新窗火

成为云服务提供商的八个步骤

成为云服务提供商的八个步骤尽管眼下云计算炒得沸沸扬扬，但是许多解决方案提供商还是心里没谱，面对这项新技术，不知该如何开展业务是好。Dave Sob ...

2365 4 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:55

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2011-2-26

新窗火

中国管理软件将呈四大趋势移动应用“暴增”

中国管理软件将呈四大趋势移动应用“暴增” 来源：科技日报今年年初，我们携手工业与信息化部电子情报研究所发布了2010年《中国[ /k/SMB/2009- ...

3217 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:55

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2011-11-7

新窗火

云之路请让管理先行

云之路请让管理先行作者：Carl Brooks 译者：滕晓龙来源：TechTarget中国【TechTarget中国原创】一些企业正在寻找管理系统和操作之间的最佳 ...

2220 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

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2011-11-16

新窗火

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾

Facebook遭黑客攻击暴力和色情图片泛滥成灾腾讯科技讯（万学）北京时间11月15消息，据国外媒体报道，社交网络Facebook已遭到了黑客攻击，部分用 ...

2645 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:54

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2011-11-16

新窗火

马云的道德困境

2154 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

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2011-12-30

新窗火

互联网支付管理细则即将出台强行推账户实名制

互联网支付管理细则即将出台强行推账户实名制作者：何瑫|出处：21世纪经济报道　占据第三方支付领域大半江山的互联网支付，有望于近期迎来行业 ...

1987 1 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

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bs15000

2011-8-29

新窗火

惠普转型给IT产业带来的思考

美国时间8月18日，IT行业巨头惠普公司借着第三季度财报公布的机会，顺势向全球投下了一系列“重磅炸弹”——宣布公司开启转型，宣布可能分离信息产品 ...

5771 11 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:53

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2011-2-19

新窗图片火

神州数码集成服务领跑中国集成服务业

随着IT服务产业整体市场步入继基建期之后的第二个高速发展阶段，IT服务多层次应用、跨地域管理、由多厂商设备组成的复杂IT基础设施使“标准、 ...

8316 15 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:52

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2011-9-28

新窗火

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁

云存储业务可以使你成为4亿美元富翁美国又一对80后情侣跻身硅谷年轻亿万富豪榜，加入硅谷80后超级富豪精英组。云端服务Dropbox创始人德鲁休斯敦与来 ...

4337 9 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:51

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麦迪逊

2011-4-20

新窗火

电子政务运维外包绩效管理：咨询是医，监理是药

作者：周正明　　来源：GovChina中治研电子政务建设的目的是应用，前期大量投入所产生的基础设施和应用系统，只有通过运维阶段不断地修正完善，才 ...

2381 2 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:49

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2011-11-14

新窗火

物联网技术养猪 26人养猪场有4博士10硕士

物联网技术养猪 26人养猪场有4博士10硕士　　新华报业网讯一个26人的养猪场，竟有4名博士,10名硕士。这就是将现代物联网技术运用于传统生猪养殖的丹 ...

4049 7 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:49

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2011-11-22

新窗火

把握转型时代的创新IT法则

近些年，随着IT技术的发展，企业IT应用领域也日新月异。之前我们谈Web 2.0，很快就开始讲[ /k/SOA/2010-2/629872.html]SOA[/url]，社交网络的热潮还 ...

2487 3 0 yanyan86617 @ 2012-4-18 08:48

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topding

2012-3-26

新窗火

金融企业ITIL落地条件

金融企业IT环境达到何种程度，或者说什么样的IT系统规模才适合ITIL实施，落地。

3181 1 0 谁de火柴盒 @ 2012-4-18 00:45

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忘我之境

2011-7-29

新窗火

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南

COBIT 5揭秘：COBIT 5框架和流程参考指南根据中治研（GovChina.org）跟踪研究，日前ISACA发布了COBIT 5框架（COBIT 5: Framework）和流程参考指南（ ...

6911 7 2 micro_clark @ 2012-4-18 00:29

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szyanyang

2011-2-8

新窗精1 火

IT部门绩效考核：一本糊涂账？(zt)

刚进五月，北京的气温远未到“蒸笼天”的热度，张童的心里却已经开始往外冒火了。　　张童所在的公司半年一考核，眼见着离考核的日子越来越近，张 ...

21495 31 1 micro_clark @ 2012-4-17 23:10

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2012-4-14

新窗火

刚刚开始接触ITIL，为什么觉得V2更好理解呢？

因为工作需要，我是今年刚刚接触ITIL的。找了一些资料来看，有V3的也有V2的。困惑的是为什么感觉V2更好理解，更容易操作呢？想请教各位前辈，是不是 ...

2730 4 0 micro_clark @ 2012-4-17 23:09

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愿心愿

2012-4-17

新窗火

先锋社区的朋友们大家好我来社区报道了啊

IT运维管理IT运维管理社区的朋友们大家好我来IT运维管理社区报道了啊，很久没有来了，所以，就来IT运维管理社区和大家报道了，和大家一起学习啊。

2470 1 0 gogoat @ 2012-4-17 17:26

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奥运

2011-7-18

新窗图片火

酸甜苦辣咸：中国IT运维（ITIL）的五味瓶

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “如果我们公司断网了，那我就无法工作。”“我们医院的信息系统如果停一天，那么医院也要停一 ...

2345 4 0 lyqspring @ 2012-4-16 21:54

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abobobb

2012-4-16

新窗火

大家好，新人报道！！！

2441 1 0 gogoat @ 2012-4-16 13:25

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长河

2010-12-17

新窗火

毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt

文件名: 毕博：ITIL／ITSM knowledge share.ppt 下载地址: files/634c7607-09af-11e0-a857-0015c55db73d/

6558 12 0 tphm50 @ 2012-4-13 16:50

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先锋小编

2012-1-16

新窗图片火

[每周一问第四十三期]什么才是真正的ITIL实施？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放先锋小编听说某些公司宣传实施了ITIL，但发现各个公司实施的情况真的是大相径庭啊，是 ...

6412 7 0 psugy @ 2012-4-13 15:50

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2012-3-8

新窗图片火

业务需求缘何应该主导IT架构

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放复杂性普遍存在于不断发展的任何企业之中。随着企业不断创新，增加新业务并推出新产品， ...

2376 1 0 nilewole2008 @ 2012-4-12 23:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

我行我素

2011-7-17

新窗图片火

你问我答：谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？

谁有关于公司内部IT服务满意度调查问卷的模板？近期我想对公司内部IT服务满意度做问卷调查，从中找到我们IT服务重点及改善的IT服务工作方式，但是苦 ...

2730 1 0 超歌 @ 2012-4-12 16:35

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admin

2010-12-15

新窗图片火

细说IT服务管理：历史与现状

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处发展溯源 IT服务管理的产生和发展经历了一个相 ...

2936 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 15:16

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洛神花

2012-4-10

新窗火

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机，这就是我现阶段的目标，就是不值得，钱挣到了，能不能狠心买手机了，要5000多，好不舍得啊。

2964 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 14:58

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松岛枫

2011-7-7

新窗图片火

[ITIL] 反馈与变化助力停滞ITIL项目“死而复生”

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放大型企业集团在执行ITIL时面临的最大挑战就是流程必须根据每个企业客户的实际需求而进 ...

2064 1 0 zhang720517 @ 2012-4-12 09:34

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suky

2011-1-5

新窗图片火

COBIT Foundation国际认证考试

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 COBITFoundation国际认证考试 COBITFoundation认证是由国际信息系统控制协会(InformationS ...

13461 22 1 sulu06 @ 2012-4-12 08:39

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huangqin

2011-9-29

新窗火

请问怎样在公司内部进行调研？

在工作中有时发现公司某方面存在的一些问题，想做调研，但是经常感觉不知道从何下下手，特别是当调研的事情可能和自己的工作没关系时，请问一般应该怎 ...

2964 3 0 王棚广 @ 2012-4-11 14:08

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长河

2011-3-28

新窗图片火

上海首届ITIL聚会成功举办

15153 24 0 zp2577 @ 2012-4-10 18:18

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2011-3-1

新窗精1 图片火

影响外包成功的23个关键因素（对服务提供商来说）【转帖征文】

(来源：IT治理网)

9548 18 0 zp2577 @ 2012-4-10 16:59

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shuanger

2011-1-12

新窗图片火

你问我答：有关ITIL学习

大家是这样积累在ITIL方面的知识的，不是所有人都参加过培训的啊，即使是参加过培训，学习了ITILv3foundation后，接下来的学习历程是什么样呢？ ...

7378 14 0 caisir @ 2012-4-10 16:28

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francjianjian

2012-2-14

新窗火

潜水人员报到

2448 4 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

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topding

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2747 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

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2012-3-27

新窗图片火

为什么要采用IT服务外包

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放现在的商业环境，变化快速，技术日新月异。做你最擅长的（核心竞争力），其余的外包! ...

1912 1 0 caisir @ 2012-4-10 16:18

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2011-7-1

新窗图片火

浅谈ITIL和eTOM的关系（转）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放最初的时候，我总是避免不了按照思维惯性从eTOM和ITIL的概念入手，希望从它们个自的 ...

9072 10 1 nova628 @ 2012-4-10 16:03

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bslk

2012-2-10

新窗火

哪里可以买到《中国IT服务管理指南-第二版》？

我搜索了一下，卓越有第一版的，但第二版没有找到，哪位知道北京哪里可以买到？

3882 6 0 caisir @ 2012-4-10 15:59

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先锋小编

2012-3-21

新窗图片火

微博文摘——理论和实践的差距

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 @IT项目管理2011：我们现在不缺乏理论，从PMI，ISO到CMM，还有各大外国IT企业进入中 ...

2323 1 0 psugy @ 2012-4-10 09:18

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2012-3-8

新窗图片火

服务管理抵御危机量化成CIO关注焦点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在国际金融危机之下，量化IT服务管理就显得更为必要了，它能提供稳定、可靠、高质量的I ...

2425 1 0 andretang @ 2012-4-10 00:12

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先锋小编

2012-2-18

新窗图片火

IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT项目管理最佳实践系列分享圆满结束由IT运维管理社区、悟道IT项目管理研究实践网联合举办 ...

6299 9 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:34

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jok

2011-7-12

新窗火

什么是BSM

BSM（Business Service Management），即业务服务管理，是IT与业务管理手段的一种整合与互补。它以ITIL为理论基础，实现IT管理与业务服务的融合。 ...

2287 4 0 simonzhang @ 2012-4-9 22:30

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lanxijiang

2012-4-9

新窗火

是否应该参加ITIL认真考试

小小的项目管理人员，是否应该参加ITIL认真考试？

2866 3 0 joycker @ 2012-4-9 22:14

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洛神花

2012-4-9

新窗火

大家做IT都是涉及到那个行业的呢

大家做IT都是涉及到那个行业的呢,，IT这个行业大家感觉好做吗，还是怎的，我感觉怎么不是那么好呢，大家说说，

2331 1 0 gogoat @ 2012-4-9 17:34

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xyz8231

2012-3-24

新窗火

有人用微软的ITSM产品吗？

我们公司买system center的时候附赠了IT服务管理平台……

4076 4 0 tphm50 @ 2012-4-9 15:35

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阿斯顿

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放ＩＴＳＭ全面提升银行ＩＴ服务管理一、银行ＩＴ服务管理面临的困境中国建设银行２００ ...

2345 1 0 ff2012lele1 @ 2012-4-7 21:47

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长河

2010-12-17

新窗火

中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf

文件名: 中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书第一版.pdf 下载地址: files/a5e24f78-097e-11e0-aa5a-0015c55db73d/

4889 9 0 mushroom @ 2012-4-6 14:40

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jankie

2011-1-12

新窗火

信息技术服务标准体系框架

点击连接: [ /images/web_2.gif]信息技术服务标准体系框架[/url]

3862 8 0 mushroom @ 2012-4-6 14:37

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2011-5-24

新窗精1 图片火

[原创]企业如何建立培训体系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [原创]企业如何建立培训体系企业培训体系的建立，共有五大步骤：（参见图“企业培 ...

5319 6 3 xuwei_itil @ 2012-4-6 12:49

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2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2909 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

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