<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-3-20

新窗火

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划

不只是炒作：安全大数据帮助银行提高安全计划作者：Marcia Savage 译者：Ping 来源：TechTarget中国像其他企业一样，Zions银行过去一直在处理 ...

2882 2 1 男人泳菲 @ 2012-4-5 17:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

狐狸之火

2012-4-5

新窗火

新手报道！

最近下定决定好好学习ITIL。觉得前景来说ITIL是进入大公司很必备的条件。至少会。努力学习。谢谢IT运维管理社区提供了这么好的一个地方。

2246 2 0 猫耳朵 @ 2012-4-5 15:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-1-20

新窗图片火

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密

揭秘苹果的保密文化：如同恐怖组织一样严密腾讯科技小贝腾讯科技讯（小贝）北京时间1月19日消息，据国外媒体报道，《财富》高级编辑亚当·拉辛斯基 ...

5379 8 0 nova628 @ 2012-4-5 15:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法

员工风险评估（下）：解决内部威胁风险的实用方法作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）》和《员工风 ...

2450 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-20

新窗火

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险

员工风险评估（中）：如何应对增长的内部威胁风险作者：Ernie Hayden 译者：Odeyssey 来源：TechTarget中国在《员工风险评估（上）：发现高风险 ...

2205 1 0 nova628 @ 2012-4-5 15:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗火

ITIL简单介绍

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

2891 3 0 陈志刚 @ 2012-4-5 13:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

mudye

2012-3-30

新窗图片火

你问我答：Follow the sun是什么意思？

在看服务器这段中有一个名词不知道怎么理解：followthesun，请大家指教！学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2884 3 0 nova628 @ 2012-4-5 10:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

zliu

2012-3-5

新窗火

这个软件如何？TechExcel公司的ServiceWise

rt-公司要采购itsm软件。请大家讨论一下。如何有中小itsm软件使用经验，也请回复。谢谢！

2064 1 0 nova628 @ 2012-4-4 22:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

nilewole2008

2011-4-28

新窗火

[zt]时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业【转帖征文】

时薪PK年薪：四大起薪6000不敌朝九晚五企业 2011-4-27 13:18:00 FT中文网共有评论0条进入理财大学　　作者：英国《金融时报》中文网专栏作 ...

4557 8 0 JEFF_GUO @ 2012-4-4 21:48

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2010-12-23

新窗图片火

ITSM需求访谈提纲200808.doc

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

7570 11 0 sam188 @ 2012-4-4 14:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么?

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

6147 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-1-1

投票火

IT运维管理社区计划新年过后在北京、深圳、广州和上海逐一举办ITIL聚会，现在接受意向报

IT运维管理社区计划新年过后在北京、深圳和广州逐一举办ITIL聚会，具体安排顺序和举办时间以报名人数的多少来决定，请有意参加聚会的朋友务必在此点击 ...

35956 67 0 wannatobe @ 2012-4-3 19:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

谷安天下

2011-8-9

新窗火

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL

《谷安天下网上考试学习系统》已经开通运行，欢迎使用（内含CISA、CISP、CISSP、ITIL等模拟试题）。谷安培训动态更新： 1、谷安培训正式发布在线测试 ...

9897 15 0 JEFF_GUO @ 2012-4-3 16:08

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忘我之境

2011-7-19

新窗火

IT 项目各类方案

IT 项目各类方案需要的请举手！综合布线 | 方案实例：组建vpn网络实现异地实时通信综合布线 | 宽带接入网技术及发展前景综合布线 | 三种新型技术在 ...

2471 3 0 shang @ 2012-4-3 09:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

warword0

2011-10-12

新窗图片火

你问我答：如何快速掌握ITIL？

刚刚接触ITIL，但是不知道改怎样入手，总是觉得这些书籍说的很虚。请问怎样才能比较快速的掌握并且应用，很纠结！谢谢学习资料：IT运维管理社 ...

6429 11 0 超歌 @ 2012-4-1 17:27

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warword0

2011-10-18

新窗图片火

请问function 和role的区别是什么

看定义有点搞混了，比如某大型超市的IT中心，它的function，和role分别是什么？谢谢学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ...

3945 3 0 warword0 @ 2012-4-1 15:22

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admin

2012-2-14

新窗图片火

IT运维管理社区新浪官方微博 ― 欢迎加关注

请点击下面文字的链接，直接添加关注。 [ /relationship/followbutton.php?language=zh_cn&width=230&height=24&uid=1976295021&style=3&btn=red& ...

3472 1 0 warword0 @ 2012-4-1 15:18

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273412140

2012-3-31

新窗

新手报到贴

非常高兴今天加入这个IT运维管理社区，以后多多指教

2474 2 0 273412140 @ 2012-4-1 11:10

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freedom

2011-10-27

新窗图片火

第三期yy讲座《中小型IT环境如何实施ITIL流程》举办成功，下载录音请进~

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期讲座录音（讲课内容+答疑部分）下载地址：programs/view/4S763kZPN74/ 本期课程 ...

7849 11 5 xuwei_itil @ 2012-4-1 09:51

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2010-12-20

新窗火

探路ISO20000.pdf

文件名: 探路ISO20000.pdf 下载地址: files/20406fd9-0b79-11e0-a6db-0015c55db73d/

2256 2 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-20

新窗火

惠普专家解密ISO20000.pdf

文件名: 惠普专家解密ISO20000.pdf 下载地址: files/d9af1066-0b77-11e0-8480-0015c55db73d/

4672 9 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

acho

2010-12-21

新窗火

ITILv3 vs ISO20000.pdf

文件名: ITILv3 vs ISO20000.pdf 下载地址: files/c7c00ec7-0c30-11e0-b6fa-0015c55db73d/

2052 1 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-20

新窗火

交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf

文件名: 交通银行ISO20000实施经验介绍.pdf 下载地址: files/b4ab60a3-0b78-11e0-8298-0015c55db73d/

5465 7 0 xuwei_itil @ 2012-3-31 18:39

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topding

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2640 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗

新人报到啦

新人报到

2282 1 0 Ｊｅｒｒｙ @ 2012-3-30 16:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-1-24

新窗图片火

服务转换阶段的组织形式

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务转换阶段的组织形式　　一、服务转换的目标是1.设定客户在使用新的或变更服务 ...

2456 2 0 雨滴 @ 2012-3-30 15:51

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whoami

2012-3-21

新窗附件火

ITIL foudation & EXAM

2493 1 0 深蓝-海阔 @ 2012-3-30 15:26

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linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2514 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

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男人泳菲

2012-3-26

新窗火

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？

各位，一般项目结束，验收结款你们都采取什么策略？ 204 现在项目基本结束，进入验收阶段，平时工作完成的都很好，配合也很好的客户，一到验收签字 ...

2271 2 0 hping @ 2012-3-29 21:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-3-8

新窗图片火

谈ITIL在中国的发展

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我们的许多理论、技术都是从国外引进的，比如ITIL。既然遵循国外技术的使用准则， ...

2305 2 0 herbert_p @ 2012-3-29 20:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

lisuzhi008

2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2901 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2557 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

2189 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2390 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道

如题。这不算标题党吧？

2451 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

lisuzhi008

2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

2373 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人报到，请大家多多关照！

2421 3 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

姚明

2011-7-15

新窗火

[项目管理入门系列] 师傅领进门-------项目运作的一般流程十一

四、收尾阶段 1 范围确认 1.1范围确认范围确认又叫移交或验收。项目或项目阶段结束时，项目班子在将项目最终应交付成果交给使用者或接受者之前， ...

2286 1 0 色即是空 @ 2012-3-29 18:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

huangqin

2011-12-30

新窗图片火

每日一题答案汇总

为了方便大家学习，将把每日一题的题目和标准解答在这里更新，从此，不在需要点击每个帖子啦感兴趣的童鞋们都可以来更新，但是请保证每天的题目和解 ...

29353 81 2 westwind @ 2012-3-29 15:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-29

投票

【考题训练第一百九十五期】下列哪项活动不是问题管理的职责？

问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

2692 1 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:17

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2012-3-27

投票火

【考题训练第一百九十三期】下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

下列哪项是问题管理流程中最后的活动？

4026 5 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:08

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2011-11-1

新窗图片火

[每周一问第三十四期]合格ITIL顾问应该具备什么能力？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放小编听到不少CIO说，现在的顾问素质真的不怎么样。那么究竟合格ITIL顾问应该具备什么能力？ ...

7412 10 1 扫把 @ 2012-3-29 08:38

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2010-12-17

新窗图片火

探路ISO20000----几个实施案例介绍

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放来源：计算机世界类别:商业财经|人气:660分享　　IT服务在全球范围内方兴未艾 ...

3066 3 0 wendy_wuxy @ 2012-3-28 21:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-22

新窗火

翰纬周末大讲堂-服务报告.doc

文件名: 翰纬周末大讲堂-服务报告.doc 下载地址: files/962da385-0dc5-11e0-8562-0015c55db73d/

2072 2 0 sam188 @ 2012-3-28 20:39

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jadeloyalbird

2012-3-6

新窗火

中国软件网招聘电话销售、网站编辑、网站美编、文案策划、销售总监、咨询顾问等

电话销售岗位职责： 1、根据公司提供的产品或服务，执行电话营销项目，完成各项销售指标； 2、提供客户快速、准确与专业的服务，寻求并把握各种销售 ...

2317 3 0 kicolam @ 2012-3-28 15:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-22

新窗火

PMP考试100个关键点.doc

文件名: PMP考试100个关键点.doc 下载地址: files/983c7e99-0dcd-11e0-bf2b-0015c55db73d/

4740 5 0 sulu06 @ 2012-3-28 15:28

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manm

2011-7-23

新窗火

对想要离职的员工应该怎么办...

对想要离职的员工应该怎么办... 如果你所负责的项目的一位员工某一天对你说"因**原因, 这个项目结束后离开公司". 而且他明确说明不想这么早让公司高 ...

2316 2 0 rononwang @ 2012-3-28 11:34

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salala

2011-8-2

新窗火

高效率的团队结构是怎么样的呢？

可从以下九个问题进行探讨： 1. 团队的结构是否强调自身的长处，支撑短处，而且支持、激励团队成员？团队某个成员的弱点应该可以被其他成员的优势 ...

2045 2 0 rononwang @ 2012-3-28 11:31

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nina1105

2011-7-15

新窗火

HP上海25--45万云计算咨询顾问/架构师

上海北京各需求数量：2 1. 云计算方案设计/开发及推广 2. 云计算项目实施管理 3. 云平台技术架构 4. 云业务咨询 5. 10~15年以上工作经验， 3年 ...

4512 8 0 dsh_leage @ 2012-3-28 10:37

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2010-12-22

新窗火

实施-ITIL项目实施总结.pdf

文件名: 实施-ITIL项目实施总结.pdf 下载地址: files/52194d40-0db3-11e0-a8db-0015c55db73d/

6187 11 0 dsh_leage @ 2012-3-28 10:20

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沙拉

2011-7-23

新窗火

概要设计与详细设计合并说

概要设计与详细设计合并说在某项目中，承建方签合同中明确把设计阶段分为概要及详细设计两个阶段，并确认提交概要设计及详细设计说明书。项目经过需 ...

2197 2 0 dsh_leage @ 2012-3-28 10:04

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超级小草

2012-2-2

新窗火

新人报道，请多关照！

各位专家，老师，新人报道。请各位多多指点！

2260 3 0 mz8599 @ 2012-3-28 00:18

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admin

2010-12-15

新窗精1 图片火

IT规划和组织的控制

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处对于一个在IT应用方面成熟的企业， ...

6042 8 0 mingdao1860 @ 2012-3-27 20:17

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suky

2011-1-5

新窗火

CISA改动了

日前，ISACA官方网站登出了最新的CISA备考公告， CISA认证考试将有重大调整，2011年6月开始启用最新五大考试模块，而目前使用的考试范围会在2010年12 ...

8263 16 0 xuwei_itil @ 2012-3-27 18:45

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2011-6-13

投票火

中国黑客元老9月推自律公约欲重拾黑客精神

中国黑客元老9月推自律公约欲重拾黑客精神腾讯科技讯（娄池）6月13日消息，对如今的中国人来说，黑客一词已经显得十分陌生，有人淡忘了中国黑客 ...

4158 9 0 xuwei_itil @ 2012-3-27 18:45

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daisy8

2012-3-26

新窗图片火

2011年度中国CIO关注度报告

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放报告综述　　随着CIO在企业和组织里的作用日益突显，成为倍受关注的群体，火花社区(C ...

3636 4 0 2002gc @ 2012-3-27 18:24

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姗姗来迟

2011-7-19

新窗图片火

ITIL系列专题（三）透视IT服务

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL系列专题（三）－透视IT服务　　前面我谈到了IT服务管理应该从服务的归 ...

2211 2 0 2002gc @ 2012-3-27 18:16

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姚明

2011-7-19

新窗图片火

ITIL系列专题（四）透视IT服务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放　　其实前面已经谈到，IT服务管理与其它服务管理在原理上是相通的，在IT服务管理中所定义 ...

2259 2 0 2002gc @ 2012-3-27 18:16

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achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统.nh

文件名: 基于ITIL的商业银行基础设施环境资源管理系统.nh 下载地址: files/fd3d8999-0c3a-11e0-b8df-0015c55db73d/

3531 5 0 2002gc @ 2012-3-27 18:15

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achotsao

2010-12-20

新窗火

基于ITIL的IT运维服务管理的实施.pdf

文件名: 基于ITIL的IT运维服务管理的实施.pdf 下载地址: files/372644e3-0c36-11e0-baae-0015c55db73d/

本帖最后由gogoat于2012-2-1923:55编辑　　好消息，为庆祝IT运维管理社区一周年，加IT运维管理社区官方微博关注和转发，2012年1月18日当天抽出新浪 ...

98739 431 0 Huang519039 @ 2012-3-27 17:55

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jadeloyalbird

2012-2-7

活动图片火

2012年第1期（总第14期）IT运维管理社区网络讲堂：《ITIL握手PM》

各位亲爱的网友： IT运维管理社区第14期网络大讲堂开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2012-2-9 20:00-22:00讲师：ITSM业内知名专家，杜肖辉 ...

8108 14 0 tenglong821103 @ 2012-3-27 17:22

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2012-3-26

投票火

【考题训练第一百九十二期】下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

下列哪项是日常维护的服务质量中经常涉及的？

2735 2 0 先锋小编 @ 2012-3-27 13:39

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mynameicy

2011-7-22

新窗火

来一段时间也没报个到，现在补上

2557 3 0 h112583 @ 2012-3-27 13:17

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jadeloyalbird

2011-9-16

新窗火

灌水，微博测试

3680 5 0 h112583 @ 2012-3-27 13:13

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