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2023-7-17

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提升业务价值的服务管理方法 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放提升业务价值的服务管理方法 ITIL4是一种现代化的IT服务管理框架，ITIL4提供了一个统一的思 ...

1680 0 0 slbenben @ 2023-7-17 10:23

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daisy8

2013-5-21

新窗图片火

ITIL案例集结 994人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放大家注意啦，ITIL案例来啦！ **** 本内容被作者隐藏 ****

228745 1032 1 Major @ 2023-7-15 22:29

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2023-7-15

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ITIL 4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4及IT服务管理的价值共创理念是提升服务质量与业务增长 ITIL4及IT服务管理强调价值共创 ...

1223 0 0 slbenben @ 2023-7-15 10:54

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2023-7-14

新窗

招聘：软件解决方案架构师重庆 0人参与

软件解决方案架构师重庆 No.01职位描述任职要求 1.职位描述1、负责公司软件产品和解决方案的销售与推广； 2、负责行业中大型客户的开发与 ...

1219 0 0 slbenben @ 2023-7-14 17:20

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2023-7-14

新窗

联想招聘：资深行业营销经理北京 0人参与

联想招聘 Lenovo 联想资深行业营销经理联想为什么选择联想联想作为全球领先ICT科技企业，秉承"智能，为每一个可能"的理念，为用户与全行业提供 ...

1267 0 0 slbenben @ 2023-7-14 17:17

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monkey

2023-7-5

新窗

IT运维管理直播间第474期杨泉《项目管理专业人员能力评价要求》(简称CSPM) 7月5日 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放杨泉《项目管理专业人员能力评价》解读项目管理人员必读：《项目管理专业人员能力评价要求 ...

1158 0 0 monkey @ 2023-7-5 15:37

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Jessica_zou

2011-4-15

新窗图片火

不同情况下新建事件、问题、变更的业务含义 33人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我是学习ITIL的新手，对于新建问题的入口，我目前知道的两种方式，一是在事件诊断的过程中， ...

6544 9 0 和气生财 @ 2023-7-5 11:27

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monicazhang

2016-7-19

新窗附件火

企业运维监控平台架构设计与实现 133人参与

构建一个智能的运维监控平台，必须以运行监控和故障报警这两个方面为重点，将所有业务系统中所涉及的网络资源、硬件资源、软件资源、数据库资源等 ...

60114 141 1 蓝林 @ 2023-7-4 14:19

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2015-10-23

新窗附件火

德勤企业风险丛书04-舞弊风险——防范与侦查之道-2012 19人参与

不错的系列文件 **** 本内容被作者隐藏 ****

15171 20 0 和气生财 @ 2023-6-28 11:12

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daisy8

2013-6-27

新窗附件火

PMP模拟题 40人参与

有童鞋要PMP模拟题，我提供一下，但不是最新的哦。 **** 本内容被作者隐藏 ****

23809 42 0 和气生财 @ 2023-6-26 16:13

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韦汉文

2022-12-16

新窗图片火

portal用户新建工单无服务，后台却可以创建 1人参与

itop3.0.2 已经给porta user角色，服务、子服务都配置了通过后台可以创建需求，通过portal新建时无服务有没有大佬指教一下，感谢！

2757 1 0 xiaowei @ 2023-6-26 06:56

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Lico

2023-2-10

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工单选择不到执行团队和办理人 0人参与

工单创建后分配任务，选择不到执行团队和办理人。联系人，团队，组织都关联了，交付模式也配置了。哪里出错了呢？

2367 1 0 匿名 @ 2023-6-26 06:55

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monicazhang

2016-12-5

新窗图片火

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放通过CPD积分路径更新证书指南 IT运维管理社区IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业 ...

1764 0 0 slbenben @ 2023-6-5 20:17

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nilewole2008

2011-5-23

新窗图片火

基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计 1753人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放附件简介：基于ITIL的（万申公司）IT服务体系框架设计见附件PPT**** 本内容被作者隐藏 ...

221440 729 0 Caicai @ 2023-6-1 16:17

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vchao

2012-12-28

新窗精1 图片火

IT服务管理，应以服务目录为中心 23人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放很久以前就注册了IT运维管理社区的账号，但基本没有来过，咨询顾问从业多年之后再回头看，IT ...

18929 22 1 Caicai @ 2023-6-1 16:12

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2023-5-29

新窗

5月 ITIL4 Foundation结课啦！ 0人参与

IT运维管理社区5月ITIL4 Foundation结课啦！ IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息 ...

1525 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:11

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2023-5-29

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长河《详解ITIL4服务台实践的流程》IT运维管理社区公益讲堂第471期 0人参与

2023IT运维管理社区公益讲第471期——主讲嘉宾：长河本期讲堂内容简介熟悉ITIL的同学一定会很奇怪，服务台不是一个职能吗，怎么会有流程 ...

1220 0 0 slbenben @ 2023-5-29 21:09

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2014-10-10

新窗图片火

IT运维中配置管理的意义和常见问题解答【ZT】 150人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维中配置管理的意义和常见问题解答 **** 本内容被作者隐藏 ****

70795 158 1 桃芝妖妖 @ 2023-5-29 17:12

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monicazhang

2018-5-25

新窗精1 图片火

ITIL系列专家讲堂视频回放（涵盖总169-265期） 103人参与

·艾拓IT运维管理社区系列专家网络讲堂近期讲座预告及已授课程的视频回放 ·艾拓IT运维管理社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放 ·De ...

74087 106 0 邓科 @ 2023-5-28 22:45

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太阳

2020-4-1

新窗火

ISO27001手册程序文件参考目录 9人参与

信息安全管理体系（isms）手册程序文件作业指导和规定记录和表格各类机构可以参考该目录，按照标准的要求，结合自身的实际状况，建立符合自 ...

5521 8 1 mohammed @ 2023-5-28 05:42

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xiaowei

2011-7-7

新窗火

如何在ERP环境下实施COBIT 6人参与

++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++ 文件名称：如何在ERP环境下实施COBIT 文件大小(M)：301K 文件总页数：38页文件内容简介： ...

10083 9 0 Filimon @ 2023-5-27 20:44

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2014-5-15

新窗火

COBIT模型培训 128人参与

**** 本内容被作者隐藏 ****

65955 128 0 Filimon @ 2023-5-27 19:43

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Solo

2011-10-31

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ISMS给组织带来的利益 22人参与

ISMS给组织带来的利益 ISO/IEC27001&ISO/IEC17799实施 **** 本内容被作者隐藏 ****

16474 22 0 等风来_WBHQ @ 2023-5-26 15:02

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2015-9-16

新窗附件火

运维企业如何实施ITSSV1.0 83人参与

运维企业如何实施ITSSV1.0 **** 本内容被作者隐藏 ****

47079 81 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:55

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理 200人参与

ITSS服务项目经理培训——10-IT服务项目群管理**** 本内容被作者隐藏 ****

83090 204 0 貉骊谔斯 @ 2023-5-24 15:42

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2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1) 199人参与

ITSS服务项目经理培训——9-IT服务项目管理知识体系(1)**** 本内容被作者隐藏 ****

89909 208 0 鑫云 @ 2023-5-24 12:19

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2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别 213人参与

ITSS服务项目经理培训——7-IT服务项目类别**** 本内容被作者隐藏 ****

89134 213 1 鑫云 @ 2023-5-24 12:04

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2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3) 220人参与

ITSS服务项目经理培训——5-IT服务运营(3)**** 本内容被作者隐藏 ****

95237 225 1 鑫云 @ 2023-5-24 11:06

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 356人参与

ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法**** 本内容被作者隐藏 ****

139794 381 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:52

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admin

2019-3-31

新窗图片火

ITIL4服务管理实践之一：风险管理 1人参与

返回ITIL4Foundation中文翻译目录，点击 5.1.10风险管理关键词：风险管理实践的目的是确保组织理解并有效地处理风险。管理风险对于确保组 ...

3521 1 0 鑫云 @ 2023-5-24 10:45

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lilei

2013-11-19

新窗火

ITSS项目经理培训 4人参与

有想参加ITSS项目经理培训的没？ :)

5105 4 0 鑫云 @ 2023-5-24 10:37

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2013-7-17

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ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换 215人参与

ITSS服务项目经理培训——4-IT服务转换**** 本内容被作者隐藏 ****

88775 222 1 鑫云 @ 2023-5-24 10:30

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2013-7-17

新窗附件火

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计 298人参与

ITSS服务项目经理培训——3-IT服务设计**** 本内容被作者隐藏 ****

112684 308 2 鑫云 @ 2023-5-24 10:14

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2023-5-23

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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问写在前面回答这个问题前 ...

1527 0 0 slbenben @ 2023-5-23 19:44

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2023-5-22

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艾拓先锋ITIL4 Foundation优秀学员邓涛心得分享 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放艾拓先锋ITIL4Foundation优秀学员邓涛艾拓先锋咨询机构提供高质量的培训服务，自2011年以 ...

1669 0 0 slbenben @ 2023-5-22 19:46

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2023-5-21

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数字化转型，是数字化+转型，还是？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放数字化转型，是数字化+转型，还是？数字化转型一直是近两年的高频热词，企业不是在做数字化 ...

1184 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:24

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2023-5-21

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“云原生”架构下，IT运维还存在吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “云原生”架构下，IT运维还存在吗？最近多次被问到：“云原生的逐步完善、DevOps的 ...

1337 0 0 slbenben @ 2023-5-21 17:18

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2023-5-20

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画了多年的流程图，你真的画规范了吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放画了多年的流程图，你真的画规范了吗？流程是我们在落地ITIL时经常用到的工具，也 ...

1827 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:42

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2023-5-20

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年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放年底了，如何设定明年的KPI？---KSF法分解目标与设定KPI 临近年底又到了大家做规划的 ...

1478 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:25

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2023-5-20

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IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT部门的绩效考核：OKR和KPI该如何选？上一次我们和大家沟通了如何设定KPI（详解：《年底了，如 ...

1581 0 0 slbenben @ 2023-5-20 10:13

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2023-5-20

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“可观测性”到底是什么？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “可观测性”到底是什么？最近在编写ITIL4《事件管理实践》的落地方案，事件管理实践落地 ...

1350 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-5-20

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为什么需要管理，管理的意义是什么？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放为什么需要管理，管理的意义是什么？我们是做IT的，技术才是立命的根本，“为什么需要学 ...

1324 0 0 slbenben @ 2023-5-20 09:40

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manm

2023-5-8

新窗图片火

ITIL4落地过程 1人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM项目的旅程前两天收到一封潜在客户的邮件，这位CIO希望在假期里把所有未来要做的项 ...

1835 1 0 开心萧萧乐 @ 2023-5-19 14:02

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2023-5-18

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在流程设计中如何区别“角色与岗位”？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在流程设计中如何区别“角色与岗位”？最近在帮一家上市公司的IT部门做IT运维管理体系 ...

1596 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:52

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2023-5-18

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ITIL4的高级认证有含金量吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的高级认证有含金量吗？最近在知乎上看到一篇文章，说的是ITIL4高级证书含金量不高， ...

1375 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:50

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2023-5-18

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如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何拿到百万年薪的offer，看ITIL4学习的正确姿势？你知道ITIL4相关的高级岗位年薪都过 ...

1311 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:47

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2023-5-18

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ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4来了会对IT运维产生哪些影响今天和大家聊聊ITIL4的发布会对IT运维产生哪些影响？ ...

1341 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:43

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2023-5-18

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ ITIL4相较于ITILV2、ITILV3是底层思维 ...

1348 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:40

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2023-5-18

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什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是IT运维管理体系？该如何建设IT运维管理体系？要了解IT运维管理体系，我们首先要 ...

1297 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:38

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2023-5-18

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如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何基于ITIL4构建IT部门的流程管理体系 IT管理和和IT运维管理的关系？很多人都认为ITIL就 ...

1721 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:35

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2023-5-18

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ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4、DevOps和SRE在IT运维中该如何选择在IT运维领域，ITIL4、DevOps和SRE都被大家所熟知 ...

1488 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:31

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2023-5-18

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如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何构建IT监控管理体系？（一）IT监控管理流程设计 IT监控工具大家都不陌生，是目前做IT ...

1373 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-5-18

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什么是SRE，如何从 0 建设 SRE 运维体系？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是SRE，如何从0建设SRE运维体系？前短时间发了一篇文章讨论《如何构建IT监控管理 ...

1828 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-5-18

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IT组织架构、岗位职责设计实战案例 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT组织架构、岗位职责设计实战案例在当今数字化时代，IT运维在企业的成功中扮演着至关 ...

1526 0 0 slbenben @ 2023-5-18 19:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-5-16

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先锋社区公益讲堂第470期：《AI原理和应用》 Jason讲师 0人参与

《AI原理和应用》 Jason讲师主要内容：01. IT运维管理社区公益讲堂第470期02. 演讲主题：《AI原理和应用》03. 演讲嘉宾：Jason老师04. 时间：2023 ...

1093 0 0 slbenben @ 2023-5-16 21:36

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songhx

2023-5-7

新窗

itop配置邮箱后测试出现以下提示 0人参与

'The BCMath functions must be enabled to use the NTLM authenticator.' 已经在配置文件中配置了邮件地址，用的smtp.安装php-bcmath后还是这种， ...

1993 0 0 songhx @ 2023-5-7 15:19

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2023-4-22

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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一 ...

1657 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:50

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2023-4-22

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【IT部门流程框架】你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放你知道ITIL4中有多少流程吗，该如何分类吗？之前我们讨论过ITIL4背后的管理理论之一 ...

1713 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:47

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2023-4-22

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ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中可用性管理和连续性管理的区别？可用性管理和连续性管理两个实践在学习的过程中 ...

1599 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:43

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2023-4-22

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深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放深度剖析：ITIL4中价值链、价值流和流程的区别，该如何使用他们？ ITIL4中首次加入了 ...

1984 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:40

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2023-4-22

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深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放深度解析ITIL4与DevOps的异同，解惑使用和融合中的关键疑问回答这个问题前，我们首先要 ...

1595 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:33

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2023-4-22

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如何读懂ITIL4的34个实践指南 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何读懂ITIL4的34个实践指南写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看，大 ...

1905 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:28

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2023-4-22

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数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放数字化与ITIL4（下）：ITIL4的知识体系如何指导数字化转型为什么说在数字化转型的时代 ...

1320 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:26

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2023-4-22

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数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放数字化与ITIL4（中）：数字化转型对数字化人才和组织的要求为什么说在数字化转型的时代 ...

1438 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:22

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2023-4-22

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数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放数字化与ITIL4（上）：从信息化到数字化的演变过程看数字化转型与ITIL4的关系为什么 ...

1416 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:21

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2023-4-22

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ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：DITS--数字化和IT战略在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？ ...

1398 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-4-22

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ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：DPI--指导、计划和改进在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题 ...

1669 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-4-22

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ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？ 0人参与

ITIL4中级课程：HVIT--高速IT在讲什么？很多小伙伴在学习ITIL4时，很容易混淆ITIL4的各门课程的关系及每一门课程主要想解决什么问题？我把我学习I ...

1220 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2023-4-22

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ITIL 4中的CDS在讲什么？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中的CDS在讲什么？1.CDS模块能解决什么问题 [*]一句话总结CDS作用： [*]找到能够进 ...

1329 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

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2023-4-22

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ITIL 4与ITILV3的本质区别是什么？你get到了吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4与ITILV3的本质区别是什么？文章很长，请耐心看完，10分钟让你获得10天的学习效果，全 ...

1347 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:16

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2023-4-22

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ITIL4 是什么？还是IT运维的最佳实践吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4是什么？还是IT运维的最佳实践吗？最近被一个同学问到，我如何向一个不了解ITIL的人 ...

1332 0 0 slbenben @ 2023-4-22 16:13

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2023-4-22

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IT治理和IT管理你真的理解了吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT治理和IT管理你真的理解了吗？在学习ITIL4的SVS（服务价值系统）时，其中有一个组件 ...

1653 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:58

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2023-4-22

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如何读懂ITIL4的34个实践指南 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何读懂ITIL4的34个实践指南写了很多关于ITIL4的解读性文章，从各类文章的阅读量来看， ...

1756 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:55

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2023-4-22

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ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4中的《业务分析实践》落地指南--业务分析方法与工具 01概述1）为什么要做业务分析业务分 ...

1388 0 0 slbenben @ 2023-4-22 15:52

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2023-4-21

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重磅！ITIL Master（ITIL 大师）来啦！ITIL最高级23年4月10日正式上线名师加持 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILMaster2023年4月10正式上线千呼万唤！ITIL®最高级别ITILMaster（ITIL大师）认证终 ...

1764 0 0 slbenben @ 2023-4-21 19:20

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2023-4-21

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IT运维（ITOM）国产化替代选型指南 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维（ITOM）国产化替代选型指南信创国产化浪潮席卷全国。从国家政策推动、协会机构 ...

1370 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:57

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2023-4-21

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IT运维05：配置管理 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维05：配置管理终于把IT运维服务中关于配置管理的内容整理了一遍，分享一下整理过程（ ...

1691 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:41

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2023-4-21

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IT运维04：服务级别 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维04：服务级别服务级别管理是对IT运维服务的级别进行定义、记录和管理。定义服务级别可 ...

1608 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:34

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2023-4-21

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IT运维03：绩效指标 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维03：绩效指标（一）开发绩效指标需要注意关键工作绩效评价指标的选择应该从关 ...

1696 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:29

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2023-4-21

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IT运维01：服务目录 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维01：服务目录服务目录=服务+目录。服务是产品，服务目录等于产品目录。服务 ...

1435 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:27

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2023-4-21

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IT运维02：准备工作 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维02：准备工作 [（一）运维团队运维团队的建立应该以合同约定为基础，按照约定的服务 ...

1642 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:24

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2023-4-21

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IT运维向运营转变需要做哪些事？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维向运营转变需要做哪些事？借鉴下大佬的理解：IT：从运维到运营 IT运维？IT运营？都 ...

1393 0 0 slbenben @ 2023-4-21 18:16

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2023-4-17

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ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4考试政策重大调整之下，我们该如何应对？最近各ITIL4的培训机构都在发文说ITIL4在2023 ...

2036 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:53

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2023-4-17

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ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4的MPer们，DSV的用户旅程图你真的了解吗？很多小伙伴在学习DSV的时候，都会有一个 ...

1208 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:47

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2023-4-17

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信息安全管理体系审核员培训通知 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 -培训通知-2023年4月25-26日线上培训信息安全管理体系审核员 01-培训内容及对象为充分发 ...

1668 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:38

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2023-4-17

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如何成为国内第一批ITIL4 MASTER 大师级别的持证者 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何成为国内第一批ITIL4MASTER大师级别的持证者 PART01申请途径作为ITIL最高级别认证，ITIL4M ...

1654 0 0 slbenben @ 2023-4-17 19:34

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2023-4-10

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支撑数字化战略落地，重点关注哪些要素？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 “支撑企业数字化战略，有哪些要素？”这个问题我们可以从四个维度思考：1.所在企业的数字化 ...

1631 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:39

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2023-4-10

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数字化转型中IT部门应该做什么？ 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放数字化转型中IT部门应该做什么？在数字化转型的浪潮下，IT部门作为数字化转型的直接关联 ...

1307 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:35

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2023-4-10

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IT运维管理社区第468期公益讲堂：《如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步》4月12日晚8 0人参与

如何把握时代浪潮进行事业规划领先一步张华志讲师 2023年4月12日晚8：00 |背景介绍| 数字化转型已经成为未来中国经济发展的风口。为何数 ...

1257 0 0 slbenben @ 2023-4-10 10:32

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2023-4-6

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从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放从腾讯T13技术大佬被裁看：IT运维职业规划最近腾讯T13技术大佬被裁的消息刷屏IT圈，更让大 ...

1703 0 0 slbenben @ 2023-4-6 09:51

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2023-3-29

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2023年3月ITIL4 Fondation 优秀学员聂冬冬 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 23.03优秀学员：聂冬冬 ITIL4Foundation课程|IT运维管理社区 IT运维管理社区优秀学员 ...

1460 0 0 slbenben @ 2023-3-29 10:36

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