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2010-12-24

新窗图片火

思博成国内首家通过ISO三项认证VPN服务供应商

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放国内经济在2009年经历了大起大落，在金融风暴席卷全球的大环境下，各行各业特别 ...

2306 1 0 从头来过 @ 2014-3-31 18:48

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steven

2010-12-24

新窗图片火

如何看待ISO/IEC 20000实施的投入和产出？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放从知名度方面，因为ISO/IEC20000是全球公认的IT服务管理领域国家标准，获得此认证， ...

2557 1 0 解放 @ 2014-3-31 18:11

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门の停

2012-4-2

新窗火

ITIL人如何规划职业生涯呢

专门学习ITIL的职业发展路线是什么啊，初进公司是做什么呢。需要学习那些知识呢

3709 5 0 解放 @ 2014-3-31 18:00

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daisy8

2014-3-24

新窗图片火

2014年7期IT运维管理讲堂《云计算下的服务管理》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF（）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

3871 3 0 huglsam @ 2014-3-31 17:57

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慵懒的蜗牛

2013-12-30

新窗火

关于发布频率的理解

最近体系外审查出我们变更管理体系文件中对发布频率的定义有问题，领导一直纠结着发布频率到底是什么意思，请问有哪位知道或者有自己看法的，请指点一 ...

2224 3 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 17:48

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steven

2010-12-24

新窗图片火

张引：如何在金融行业数据中心实施ISO20000

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放出处：比特网在2009数据中心运维IT运维管理社区的数据中心规划、设计与实施分IT ...

2974 1 0 濮真 @ 2014-3-31 17:37

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

如何抓住 ISO20000 的管理轴心

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放可用性管理是ISO20000的核心应用，也是数据中心工作的重点。而事件管理、变更管理、 ...

2777 1 0 解放 @ 2014-3-31 17:26

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000认证考试简介

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO/IEC20000(以下简称ISO/IEC20000)是由国际标准化委员会(ISO，internationalorgani ...

3151 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 17:15

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mikea

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] CIO如何创建IT业务服务？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CIO如何创建IT业务服务？　　本文是“IT业务服务开发和IT业务价值”三步曲的第一部，主 ...

2040 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 17:04

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ITSM国际标准-ISO/IEC 20000基础认证样题分析

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放问题1开发并实施一项质量管理体系的方法由几个步骤组成。以下哪一项不是必要步骤？ ...

2826 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 16:53

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abel

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 建设IT门户加强IT管控

2059 1 0 漂零 @ 2014-3-31 16:42

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Solo

2012-4-26

新窗图片火

IT服务管理体系实践之变更管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、变更管理概述 1．变更管理简介中国人民大学网络与教育技术中心IT服务管理体系， ...

2735 1 1 睡之精灵 @ 2014-3-31 16:29

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admin

2014-3-24

新窗图片火

教育科研单位实施ITIL工具的成功案例

客户介绍广州市天河区教育城域网网络中心负责教育城域网络交换平台的规划与维护，中心网络交换平台与下属的各分支机构专线连接，该系统包含上千台 ...

4185 2 0 madada2008 @ 2014-3-31 16:27

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天刚黑

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 浅析SOA与IT管理之间的关系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放浅析SOA与IT管理之间的关系在硬件和软件相对封闭的时期，人们可能通过把基础系统管理程序 ...

2020 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 16:18

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红儿

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 如何划分企业架构的范围？

1977 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-31 16:06

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000是ITIL药到病除的万能药？

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在目前的IT服务管理（ITSM）市场上，存在着许许多多的工具、技术、标准、最佳实践 ...

2514 1 0 柔情似水 @ 2014-3-31 15:56

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姗姗来迟

2011-7-6

新窗火

迎接移动互联网营销变革浪潮的到来

2011年7月6日，国内最大的移动互联网企业“3G门户”在京隆重举行“Key Marketing理解移动互联网”营销大会，为上百位客户代表第一次深度解读了移动互 ...

1874 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 15:23

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

LG CNS ISO20000实施经验

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 LGCNS与LG电子一样，是LG集团的下属公司，是独立法人公司。LGCNS的主要的业务是系统 ...

2351 1 0 柔情似水 @ 2014-3-31 15:12

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先锋小编

2012-7-20

新窗图片火

【小编精选】企业IT规划发展的三个时期及核心目标研究

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT规划不是摆设，它必须在得 ...

2390 1 0 分手快乐 @ 2014-3-31 14:59

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

为ISO20000管理体系“正名”

2402 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 14:48

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猫耳朵

2012-9-12

新窗火

ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍

ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍已经上传，下载地址：file/ankm0526# ITIL十大流程与一项IT服务管理职能的详细介绍.pdf

8380 18 0 fanxc @ 2014-3-31 14:42

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

IEC/ISO20000 的认证流程

[/td][/tr] [/table]

2690 1 0 从头来过 @ 2014-3-31 14:36

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书法家

2011-7-6

新窗火

Drizzle 2011.07.21 精简的MySQL分支

该版本继续对代码进行重构，同时继续完善存储过程接口，提升了存储引擎 API 测试，修复了很多bug。　　Drizzle，一个精简版的MySQL分支，在目前的MyS ...

1734 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 14:24

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000：像造产品一样生产服务

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 5月17日，国际标准组织（ISO）正式接受BS15000成为一个新的国际标准，即ISO20000。该标 ...

2632 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 14:13

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未来之星

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划与企业战略的最佳距离

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放刚开始考虑“IT规划是不是必须紧盯企业发展战略”这个命题的时候，笔者脑海中浮现出 ...

1967 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 14:02

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zhang720517

2011-4-1

新窗火

ITSM需求

ITSM需求　　作为IT系统的服务与支持部门，面对的是由各种网络、主机、系统软件、中间件、数据库、应用软件等等组成纷繁复杂的系统(例如从管理软件 ...

3225 1 1 忐忑幽灵 @ 2014-3-31 13:50

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

商务部魏刚毅:ITIL及ISO20000实施介绍(1)

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放导读：“2008中国IT服务管理IT运维管理社区暨中国ITIL、ISO20000、COBIT最佳实践交流” ...

2425 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 13:37

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000认证关键点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000认证的关键点 1.确保各项服务管理计划均有实施凭证服务管理计划凭证指的是 ...

2558 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-31 13:25

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PCer

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 贺强两会提案：云计算应成为战略性新兴产业

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放全国政协委员、中央财经大学证券期货研究所所长贺强最近盯上了云计算，提出将云计算 ...

2171 1 0 漂零 @ 2014-3-31 13:15

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achotsao

2010-12-23

新窗火

企业组织一次取得ISO20000认证后，认证效力是否终身有效吗？

企业通过ISO20000认证，认证有效期一般为3年。此外，3年有效期内每年都会进行复审，以确保企业IT服务管理体系持续符合ISO20000标准要求。

2430 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-31 13:01

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Alan

2011-7-6

新窗火

v[IT规划] 转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用

2228 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 12:48

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000的审核过程

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放近两年来，笔者在从事ISO20000咨询工作的过程中，接触了很多企业IT部门工作人员。通常ISO2000 ...

2912 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 12:35

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

你真正了解ISO20000么？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技术支持配角为特征的。但今 ...

2593 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 12:22

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mydream2007v

2012-12-11

新窗火

勤智MSCenter服务运营保障平台,可满足服务商的需求

可满足服务商的需求 A.’7*24小时’服务成本 B.现场工程师的稳定性与工作效率 C.备品备件是否能在合理成本下满足服务需求 D.对销售个人的依赖

2006 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 12:12

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achotsao

2010-12-23

新窗图片火

ISO20000实施项目经验交流

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放项目管理是一个比较宽泛的概念，由于这些年组织的发展，事实上许多时间在组织中会有 ...

2364 1 0 拉倒 @ 2014-3-31 12:01

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acho

2010-12-23

新窗火

招聘广告 Regional Infrastructure Project Manager 上海

JOB DESCRIPTION 职位描述 Company Name公司名称: Saint-Gobain (China) Investment Co., Ltd. Date日期：15/11/2010

2379 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-31 11:48

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achotsao

2010-12-23

新窗火

ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf

文件名: ESI.PMP.考试全真模拟试题集.第8版.pdf 下载地址: files/e1f10242-0e32-11e0-a395-0015c55db73d/

2756 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 11:36

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achotsao

2010-12-23

新窗火

ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf

文件名: ITIL v3 foundation sample_exam_2.pdf 下载地址: files/e8b731bd-0dc8-11e0-ad99-0015c55db73d/

2126 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 11:25

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先锋小编

2012-7-13

新窗图片火

【小编精选】基于ITIL的网络服务综合管理模型的设计

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 0引言随着IT产业的迅猛 ...

2770 1 1 分手快乐 @ 2014-3-31 11:15

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achotsao

2010-12-23

新窗火

观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht

文件名: 观点-SLA：量化IT服务和平衡用户的需求.mht 下载地址: files/fc8f3ef8-0dc8-11e0-8905-0015c55db73d/

2347 1 0 分手快乐 @ 2014-3-31 10:41

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achotsao

2010-12-23

新窗火

服务支持度量标准.doc

文件名: 服务支持度量标准.doc 下载地址: files/7512dd6e-0dc9-11e0-96a5-0015c55db73d/

2071 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 10:28

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姗姗来迟

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 谈谈IT服务管理理论的基础【转帖征文】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放谈谈IT服务管理理论的基础好久没有更新，主要原因还是不勤奋的缘故。掐指算来， ...

2123 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 10:17

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achotsao

2010-12-23

新窗火

2006 CISA考试大纲.pdf

文件名: 2006 CISA考试大纲.pdf 下载地址: files/7e6ba90c-0dc9-11e0-b221-0015c55db73d/

2510 1 0 漂零 @ 2014-3-31 10:06

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：正确量化IT服务管理的实际操作步骤

正确量化IT服务管理的实际操作步骤本文主要讲述是正确量化IT服务管理的正确，工业与信息化部软件服务业司、科技司还有工业与信息化部电子工业 ...

2030 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 09:55

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achotsao

2010-12-23

新窗火

观点-把好IT服务质量关.mht

文件名: 观点-把好IT服务质量关.mht 下载地址: files/8f689745-0dc9-11e0-b0ef-0015c55db73d/

2175 1 0 爱浪漫的 @ 2014-3-31 09:43

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achotsao

2010-12-23

新窗火

观点-指标量化IT服务管理.mht

文件名: 观点-指标量化IT服务管理.mht 下载地址: files/d34da0c7-0dc9-11e0-b5ad-0015c55db73d/

2141 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 09:31

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 从战略出发推进企业绩效管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放国内企业在绩效方面存在许多困难，最主要的难点在于没有指定科学的绩效考核指标的方 ...

2418 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 09:20

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abel

2011-7-6

新窗火

甲骨文为Java开发者在各地举办活动

北京，2011年7月6日—— 　　? 为庆祝即将推出的Java平台，标准版7(Java SE 7)，甲骨文将在太平洋时间(PDT)2011年7月7日上午9:00举行现场网络直播，届 ...

1715 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 09:08

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yaohui326

2011-11-3

新窗图片火

ITIL 2011 Edition更新摘要_英文版

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL2011版于7月29日发布，这是一个更新版（_updateEdition),而非全新改版（NewVer ...

2850 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 08:58

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achotsao

2010-12-23

新窗火

推销 ITIL.doc

文件名: 推销 ITIL.doc 下载地址: files/f0f3ed87-0dc9-11e0-8299-0015c55db73d/

1879 1 0 解放 @ 2014-3-31 08:44

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achotsao

2010-12-23

新窗火

观点-SLM五要素.caj

文件名: 下载地址: files/1881f899-0dca-11e0-a2f5-0015c55db73d/

2133 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 08:33

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长河

2010-12-23

新窗火

观点-IT服务管理经验谈.pdf

文件名: 观点-IT服务管理经验谈.pdf 下载地址: files/6f291168-0dca-11e0-8b70-0015c55db73d/

1855 1 0 拉倒 @ 2014-3-31 08:19

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奥运

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划实施过程中的成本控制原则

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放全球经济一体化、企业经营国际化以及激烈竞争造成的高度个性化与迅速改变的客户需求 ...

2137 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 08:07

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Wendy

2011-7-6

新窗火

教你开发Windows phone平台云计算应用

微软作为软件巨头，经历了windows Mobile平台的失利之后，依靠windows phone7重新杀回了移动互联网市场，同时也将云计算业务和移动平台进行了结合，布 ...

1919 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 07:57

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长河

2010-12-23

新窗火

ITIL 的目标.doc

文件名: ITIL 的目标.doc 下载地址: files/37dcb49c-0dcb-11e0-9d1a-0015c55db73d/

2263 1 0 解放 @ 2014-3-31 07:45

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长河

2010-12-23

新窗火

观点-绩效推动IT服务标准化.pdf

文件名: 观点-绩效推动IT服务标准化.pdf 下载地址: files/4feb9240-0dcb-11e0-aa7e-0015c55db73d/

2165 1 0 从头来过 @ 2014-3-31 07:34

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psugy

2012-4-9

新窗火

win7 OEM 激活码

4399 4 0 用心承诺 @ 2014-3-31 07:23

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长河

2010-12-23

新窗火

观点-IT服务应急实战.pdf

文件名: 观点-IT服务应急实战.pdf 下载地址: files/a880ea2b-0dcb-11e0-bf9c-0015c55db73d/

2169 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 07:12

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佳信

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：改进IT服务管理流程17步

1944 1 1 深爱那片海 @ 2014-3-31 06:58

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长河

2010-12-23

新窗火

观点-再论SLA.htm

文件名: 观点-再论SLA.htm 下载地址: files/64c3a5ee-0dcc-11e0-acb9-0015c55db73d/

2185 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 06:46

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长河

2010-12-23

新窗火

观点-ISO20000带来什么_.kdh

文件名: 观点-ISO20000带来什么_.kdh 下载地址: files/7cfdbe4a-0dcc-11e0-afd0-0015c55db73d/

2471 1 0 濮真 @ 2014-3-31 06:23

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长河

2010-12-23

新窗火

IT服务管理.doc

文件名: IT服务管理.doc 下载地址: files/82fe430c-0dcc-11e0-85c7-0015c55db73d/

1821 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 06:10

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人杰

2011-7-6

新窗火

招聘CMMI人才

各位CMMI专家：我公司目前正在招聘软件过程控制工程师，初来乍到请各位多关照。以下是公司介绍和JD，您如果有兴趣请与我联系，谢谢！ E-mail: ...

2243 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 05:58

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长河

2010-12-23

新窗火

考试-IT服务管理专家是怎样炼成的.html

文件名: 考试-IT服务管理专家是怎样炼成的.html 下载地址: files/f6fbbca8-0dcc-11e0-8d96-0015c55db73d/

2507 2 0 孤独无败 @ 2014-3-31 05:45

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daisy8

2011-2-1

新窗火

实用职场八招（转）

作者：林正刚职场八招 1）多走一步 2）人脉关系 3）自我管理 4）换位思考 5）乐于助人 6）领导风范 7）团队精神 8）会讲故事

2178 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-31 05:34

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长河

2010-12-23

新窗火

打开ITIL五味瓶先苦后甜的ITIL大餐.doc

文件名: 打开ITIL五味瓶先苦后甜的ITIL大餐.doc 下载地址: files/07e23ac2-0dcd-11e0-9491-0015c55db73d/

2375 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 05:21

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2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 面向对象的系统分析与面向服务的运维设计 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放不管是ITSM理论还是实际IT服务中，都一直存在一个问题，就是如何设计运维，一个开发 ...

2158 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 05:10

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长河

2010-12-23

新窗火

考试-ITIL考试过程（13）-安全管理.htm

文件名: 考试-ITIL考试过程（13）-安全管理.htm 下载地址: files/814e791c-0dce-11e0-b5c8-0015c55db73d/

2434 1 0 从头来过 @ 2014-3-31 04:58

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长河

2010-12-23

新窗火

标准化是IT治理落地的关键因素.docx

文件名: 标准化是IT治理落地的关键因素.docx 下载地址: files/8594c935-0dce-11e0-b1f0-0015c55db73d/

2774 1 0 用心承诺 @ 2014-3-31 04:47

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长河

2010-12-23

新窗火

ISO20000 IT服务管理要点.docx

文件名: ISO20000 IT服务管理要点.docx 下载地址: files/ae7ec785-0dce-11e0-91a9-0015c55db73d/

2138 1 0 拉倒 @ 2014-3-31 04:34

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长河

2010-12-23

新窗火

建立IT服务管理体系，提升IT服务管理能力.docx

文件名: 建立IT服务管理体系，提升IT服务管理能力.docx 下载地址: files/b220fef3-0dce-11e0-bf0f-0015c55db73d/

2432 1 0 畅想2000 @ 2014-3-31 04:22

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长河

2010-12-23

新窗火

考试-ITIL考试过程（4）-服务台.htm

文件名: 考试-ITIL考试过程（4）-服务台.htm 下载地址: files/b5c5ae8f-0dce-11e0-8534-0015c55db73d/

2415 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 04:10

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长河

2010-12-23

新窗火

IT服务管理体系的发展与应用.docx

文件名: IT服务管理体系的发展与应用.docx 下载地址: files/be902fab-0dce-11e0-beb6-0015c55db73d/

2195 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 03:57

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koolpoint

2012-10-15

新窗火

KoolPoint为第16届亚运会保驾护航

客户介绍 2010年将在广州举办第 16届亚运会，作为世界范围内的大型运动盛会，此次亚运会能够顺利的召开将不仅关系到各国运动员能否顺利的开展比赛，同 ...

3323 2 0 随想 @ 2014-3-31 03:46

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长河

2010-12-23

新窗火

在线CISSP测试题.doc

文件名: 在线CISSP测试题.doc 下载地址: files/bbe1d9c7-0dce-11e0-a104-0015c55db73d/

2631 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31 03:35

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长河

2010-12-23

新窗火

ISO20000介绍.docx

文件名: ISO20000介绍.docx 下载地址: files/c6101826-0dce-11e0-9655-0015c55db73d/

2484 1 0 分手快乐 @ 2014-3-31 03:22

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长河

2010-12-23

新窗火

实施IT治理方法.docx

文件名: 实施IT治理方法.docx 下载地址: files/d5469145-0dce-11e0-bea4-0015c55db73d/

2882 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 03:10

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长河

2010-12-23

新窗火

ITIL风生水起.docx

文件名: ITIL风生水起.docx 下载地址: files/dd873426-0dce-11e0-85fb-0015c55db73d/

1965 1 0 随想 @ 2014-3-31 02:56

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长河

2010-12-23

新窗火

ITIL最新发展的无限可能.docx

文件名: ITIL最新发展的无限可能.docx 下载地址: files/f61f2f33-0dce-11e0-bb1b-0015c55db73d/

1918 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 02:42

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PCer

2011-7-6

新窗火

[IT规划] IT人士不能一辈子靠技术生存（转）

我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特别想对那些初学JAVA/DOT.NET技术的朋友说点心里话，希望你们能从 ...

1940 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 02:17

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gooannld123

2012-12-28

新窗火

谷安天下Prince2 考试认证培训

PRINCE2受控环境下的项目管理 PRINCE2课程简介 PRINCE2是Project IN Controlled Environment （监控环境下的项目管理）的简称。PRINCE2描述了如何以 ...

2692 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 02:07

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长河

2010-12-23

新窗火

IT服务管理社区.docx

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2217 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31 01:56

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谷安天下

2011-4-1

新窗火

谷安天下CISA在线模拟考试接受报名

详情介绍：主办单位：谷安IT风险管理学院活动主题：CISA中文模拟考试费用说明：30元集合地点：WebEx（在线网络平台，不受地点限制）模考说 ...

2504 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 01:56

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长河

2010-12-22

新窗火

多层次管理助企业走上ITIL运维管理之路.doc

文件名: 多层次管理助企业走上ITIL运维管理之路.doc 下载地址: files/3731dfb3-0dcd-11e0-bfe0-0015c55db73d/

2103 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31 01:43

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长河

2010-12-22

新窗火

观点-从“打的”看客户满意度.html

文件名: 观点-从“打的”看客户满意度.html 下载地址: files/43583c8c-0dcd-11e0-b5c4-0015c55db73d/

2088 1 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 01:31

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姚明

2011-7-6

新窗火

[IT规划] 复杂IT是敌人融合架构是良方

1801 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 01:21

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长河

2010-12-22

新窗火

考试-ITIL考试过程（11）-能力管理.htm

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2620 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 01:10

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quw1108

2011-3-15

新窗火

认证的价值在哪里？

试问专家同志们，多少通过认证的企业，是严格遵照认证要求在执行的，并能坚持执行的？

2565 2 0 忆西风 @ 2014-3-31 00:59

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先锋小编

2012-4-5

投票火

【考题训练第二百期】思考下列说法：

思考下列说法： 1 许多事故没有向前推进就结束了。 2 许多事故被正确的分类记录。 3 许多硬件故障被报告。上述哪项是服务台有效实施的表现？ ...

4023 5 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 00:48

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长河

2010-12-22

新窗火

CISP模拟题_2008.doc

文件名: CISP模拟题_2008.doc 下载地址: files/a666b47d-0dcd-11e0-9cce-0015c55db73d/

2854 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-31 00:35

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长河

2010-12-22

新窗火

数据中心应用ITIL 成功需六要素.doc

文件名: 数据中心应用ITIL 成功需六要素.doc 下载地址: files/b759df35-0dcd-11e0-8675-0015c55db73d/

2377 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 00:23

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长河

2010-12-22

新窗火

ITIL价值在IT外包的双方中越来越突显.doc

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2259 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 00:12

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 体制之痛

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放破子任何一个有在公司中搞管理体系或流程制度方面的人，不管你是负责ISO国际标准 ...

2017 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-31 00:01

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oprah

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维要念“管理经”

学习资料： IT运维管理社区专家讲堂直播 300期视频回放今天的商业社会中，随着信息技术的不断深入，企业和机构的IT系统日渐复杂，一方面，I ...

2630 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 23:48

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周星驰

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维不能 “只要第三个烧饼”

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得饱 ...

2368 2 0 userboy @ 2014-3-30 23:41

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长河

2010-12-22

新窗火

ITIL流程成熟度的五重境界.html

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2168 1 0 用心承诺 @ 2014-3-30 23:38

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长河

2010-12-22

新窗火

ITIL V2和V3出版物.doc

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2576 1 0 孤独无败 @ 2014-3-30 23:26

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荷塘

2014-3-12

新窗火

如何理解简档与创建用户时与团队的对应关系中设置的角色的关系？

1、如何理解简档与创建用户时与团队的对应关系中设置的角色的关系？ 2、简档能自定义增加吗？

2781 3 0 willhwe @ 2014-3-30 23:23

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长河

2010-12-22

新窗火

CISSP教材.doc

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3046 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-3-30 23:04

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呼呼飞飞

2012-10-8

新窗火

望提供“IT服务”或者"IT运维"企业规划或团队介绍的资料。

我想寻找“IT服务”或者"IT运维"企业，公司结构规划和技术团队规划管理方面的资料或者书籍，哪里有呢？望大家指教～

2319 3 0 忆西风 @ 2014-3-30 22:53

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