1、如何理解简档与创建用户时与团队的对应关系中设置的角色的关系？
2、简档能自定义增加吗？

1、简档，就是使用ITOP的权限，或者说，在ITIL流程中扮演什么角色，

2、团队中的角色，就是工作中的职位，如：经理、主管、项目负责人……也就是说，在实际工作中的充当什么角色。

3、简档能自定义，但鼠标帮不了你。

好，谢谢指点，希望键盘能够帮我

学习了，谢谢啊！！