<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-7-17

新窗火

ITIL中服务支持与服务交付有什么区别？

ITIL中服务支持与服务交付有什么区别？服务支持里面的几个内容，如问题管理、变更管理比较好理解。但是服务交付里面的几个内容就不好理解了？比如 ...

2953 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 18:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

Solo

2011-2-26

新窗火

高效能人士的七个习惯(笔录4)-习惯二以终为始

高效能人士的七个习惯(笔录4)-习惯二以终为始来自：畅享博客自我领导的原则。太多人成功之后，反而感到空虚；得到名利之后，却发现牺牲了 ...

3617 2 0 漂零 @ 2014-4-13 17:50

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2011-7-18

新窗火

SVN配置开发外包

达到目标: （1）：SVN图形化管理功能开发（2）：外网和内网的SVN服务器合并（3）：SVN用户权限复核（4）：fisheye、JIRA、SVN结合使用要求：LIN ...

2335 1 0 漂零 @ 2014-4-13 17:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗火

ITIL是如何在中国落地实施的

ITIL是如何在中国落地实施的 ITIL(信息技术基础架构库)是IT服务管理流程的最佳实践。经过20多年的发展、积累，全球ITIL市场快速增长并逐步成熟。2000 ...

2356 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 17:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

麦迪逊

2011-7-17

新窗火

已经考过ITIL V2的还要不要再去考V3???

已经考过ITIL V2的还要不要再去考V3 ? 嗯，已经有了ITIL V2的证书，不过现在看到大家都在考V3，就在考虑是不是再去考下V3, 有没有跟我情况很相像的， ...

2582 1 0 畅想2000 @ 2014-4-13 16:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

舍我其谁

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000广破论（1）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000广破论（1）前言为什么写近两年一直希望针对ISO20000的所有流程写一下自己 ...

3327 1 0 也想流浪 @ 2014-4-13 16:17

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jennyzhu

2011-3-22

新窗火

ITIL流程工作从何入手？

公司请人做了套系统来支持ITIL流程管理，作为流程支持组主管，首先需要做些什么呢？离了ISO20000的认证，现实中的ITl流程管理，具体工作有哪些？

4701 4 0 青铜狂魔 @ 2014-4-13 15:55

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奥运

2011-7-17

新窗火

大家对政府运维管理怎么搞有什么想法？

大家对政府运维管理怎么搞有什么想法？政府部门的有着一定的特殊性，运维工作现在大家都炒比较热，政府部门有经费有想法想做一些事情，但观念上比较 ...

2328 1 0 从头来过 @ 2014-4-13 15:44

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down123

2012-5-2

新窗火

白皮书《使用IT服务管理软件来改进8个关键业务流程》

《使用IT服务管理软件来改进8个关键业务流程》。目前只有英文版。下载链接： s/4Sox5

4500 5 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 15:33

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kszc

2012-12-4

新窗图片火

ITIL认证的前途及其作用

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着当今网络时代的发展，IT在各个行业中是必不可少的。所以在今天每个企业中对于ITI ...

3376 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 15:10

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汗青

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 建设和驾驭具有甲方特色的IT服务管理平台(1)

2257 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 14:35

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mydream2007v

2013-8-5

新窗火

病毒式营销的6大要素

①赠送有价值的产品或者服务。 ②让别人毫不费力的传播。 ③从简单入手，由小做大。 ④利用共同的动机或者行为。 ⑤利用现有的沟通网络。 ...

2201 3 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 14:13

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scottpc

2012-5-8

新窗图片火

ITIL收益

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以 ...

2830 2 1 睡之精灵 @ 2014-4-13 13:49

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

ITIL V3 F 证书

ITIL V3 F 证书 ITIL认证一般在考试通过后多久寄到？

2685 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 13:25

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oprah

2011-7-17

新窗火

考过Foundation后，如何注册Practioner 和Manager的考试

考过Foundation后，如何注册Practioner 和Manager的考试请有经验的同学给点意见。谢谢！

2625 2 0 wangxl @ 2014-4-13 13:18

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daisy8

2012-7-18

新窗图片火

雅虎新CEO怀孕引发硅谷热议：两种角色恐难兼顾(转)

就在Google前高管玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer)被任命为雅虎新CEO的同一天，媒体也曝出了她已经怀孕的消息。梅耶尔能否在扮演好母亲角色的同时，带领 ...

6512 12 0 孤独无败 @ 2014-4-13 13:12

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2011-7-17

新窗火

网管软件、IT运维、IT服务管理软件的异同

网管软件、IT运维、IT服务管理软件的异同我的理解简单说 1、网管软件主要是对硬件、软件、网络状态进行管理 2、IT运维软件包含了网管软件功 ...

2902 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-13 13:01

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2011-7-17

新窗图片火

it服务管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 it服务管理专家的研究和大量企业实践表明，在IT项目的生命周期中，大约80%的时间与IT ...

2246 1 0 随想 @ 2014-4-13 12:50

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jok

2011-7-17

新窗图片火

[笔记] 关于 ITSM 5级成熟度模型的讨论

关于 ITSM 5级成熟度模型的讨论成熟度模型 -----是我的笔记和感想基于CMM的IT服务成熟度模型说明如下 1不存在：完全不存在可辨识的信 ...

2375 1 0 漂零 @ 2014-4-13 12:26

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2011-7-17

新窗图片火

你问我答：IT咨询机构的资质如何判断

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT咨询机构的资质如何判断通常IT咨询机构会在哪里备案，以示他们是国家承认或认可的机 ...

2669 1 0 濮真 @ 2014-4-13 12:05

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monkey

2011-7-17

新窗图片火

ISO20000广破论（3）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000广破论（3）体系规划管理体系（下略为体系）是指一组相关联的流程的综合体 ...

2818 1 0 随想 @ 2014-4-13 11:44

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舍我其谁

2011-7-17

新窗火

ITSM工具规划设计

ITSM工具规划设计完整的文件见博客，太大无法附上。耗费心血甚多，后续还需要进一步的设计。此规划一方面要基于ISO20000，又需要基于业务现实与前 ...

2411 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-13 11:33

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一同进步

2011-7-17

新窗图片火

标题: ISO/IEC 20000-1:2011发布及变化

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO/IEC20000-1:2011发布及变化来源：网络 2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际 ...

2240 1 0 小女巫 @ 2014-4-13 11:10

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2011-7-17

新窗火

标题: IT外包服务商实施ITSM的最佳解决方案，供下载

IT外包服务商实施ITSM的最佳解决方案，供下载越来越多的客户要求IT外包商们提供IT服务质量管理方法和技术工具支撑的保障；IT外包市场上同行之间投标 ...

2417 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-13 10:59

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sarly

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] <精华> ITILV2走下神坛的后ITSM时代 - （支持原创评论性文章申请加精或置顶）

ITILV2走下神坛的后ITSM时代 - （支持原创评论性文章申请加精或置顶） [作者：ITSM评论专员:施纳贝尔随着近期英国商务部(OGC)通过ITIL认证考试机构 ...

2096 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-4-13 10:26

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manm

2011-7-17

新窗火

标题: [参考文档] CA公司的3个Process Map

CA公司的3个Process Map CA公司的3个Process Map 包括:服务设计,服务转换和服务运营. ITIL_svc_design.pdf (48.65 KB) ITIL_svc_op.pdf (46.05 KB) IT ...

2065 1 0 小女巫 @ 2014-4-13 10:14

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

标题: 中国大连软件外包成新名片

中国大连软件外包成新名片是美国人把大连和班加罗尔首度联系到了一起。在《世界是平的》一书中，《纽约时报》的托马斯.弗里德曼向全球预言又一个“班 ...

1779 1 0 随想 @ 2014-4-13 10:02

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沙拉

2011-7-17

新窗图片火

标题: BSM业务服务管理:ITIL的升级？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM业务服务管理:ITIL的升级？业务服务管理（BSM）理念，能够推动IT与业务的融合（BI ...

2275 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 09:24

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周星驰

2011-7-17

新窗火

各位神仙，小弟初次“遭遇”签订维护合同，请给位神仙指路。

各位好：我们的项目马上上线，上线成功后即将签订维护合同，请各位前辈指点下，该有哪些地方需要注意，或者重点关注，在此谢过了。

2250 1 0 用心承诺 @ 2014-4-13 09:14

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萨达

2011-7-17

新窗图片火

标题: 关于IT服务管理(ITSM)介绍

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放关于IT服务管理(ITSM)介绍在"IT就是企业业务"的理念日益被认识和接受的今天，许多企业 ...

2237 1 0 从头来过 @ 2014-4-13 09:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

bs15000

2011-7-11

新窗火

《财富》世界500强11中国科技公司上榜

今年，中国大陆(不包括台湾)共有61家公司进入《财富》世界500强排行榜，比上一年增加了15家公司，这是中国上榜公司数量连续第8年上升，而在2003年，中 ...

3121 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 08:51

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boy

2011-7-17

新窗图片火

标题: 八方面入手规范IT管理（实例啊～有借鉴意义）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放八方面入手规范IT管理（实例啊～有借鉴意义） IT部门本身管理不好，就不可能为业务部 ...

2527 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-13 08:40

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2011-7-17

新窗图片火

标题: 改进IT服务流程17步

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放改进IT服务流程17步文/中国惠普有限公司IT服务管理资深顾问赵华整个流程改进的驱 ...

2498 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-13 08:29

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先锋小编

2012-5-8

投票火

【考题训练第二百二十一期】In which of the following situations should a Problem.

In which of the following situations should a Problem Record be created? A. An event indicates that a redundant network segment has faile ...

4771 8 0 魔鬼爱人 @ 2014-4-13 08:07

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Alan

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] 聘请赴IBM tester

聘请赴IBM tester 工作机会薪酬待遇不错,对我们测试行业内大部分人这是一个挑战大致要求如下: * 1-5年测试领域工作经验 * 国家统招大学本科或以上学 ...

1942 1 0 小女巫 @ 2014-4-13 07:54

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太帅

2011-7-17

新窗火

标题: 一直在思考一个ITIL的问题

一直在思考一个ITIL的问题我对ITIL应该说是有点了解,大家都在说ITIL.但是为什么没有一个中国人把ITIL变成看的见摸的着的一套系统

2228 1 0 小女巫 @ 2014-4-13 07:19

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太阳

2011-7-17

新窗火

标题: IT外包营销人员需要具备什么样的条件

IT外包营销人员需要具备什么样的条件现在我们公司要招几个IT外包市场营销人员。想请教一下IT外包市场人员需要具备什么样的资质及条件就可以胜任呢？

2177 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 07:06

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2011-7-17

新窗火

标题: ITSM网上资源导航

ITSM网上资源导航组织机构 [ :98/ ] [/url] 中国IT治理IT运维管理社区网站。致力于探讨信息化建设中深层次的机制问题，倡导将国际上前沿的IT治理机 ...

2300 1 0 孤独无败 @ 2014-4-13 06:55

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eseven

2011-12-28

新窗火

最新的ITIL V3 题库是什么时候的？

最新的ITIL V3 题库是什么时候的？我目前只拿到了2011年6月的题库。。还有更新吗？谁有？能否共享下

2946 1 0 濮真 @ 2014-4-13 06:43

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scottpc

2012-5-8

新窗图片火

浅析ITIL在小型IT部门中的应用

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放浅析ITIL在小型IT部门中的应用【摘要】随着企业业务的发展，越来越多的企业渐渐依赖I ...

2466 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 06:32

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2011-7-17

新窗火

标题: 如何有效的管理我们的工程师

如何有效的管理我们的工程师现在企业"IT外包"的需求很多.作为企业节省资源的一种有效的方式.很多企业选择了"外包",那么我们作为为企业提供外包的公司 ...

2420 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 06:10

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我行我素

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 期待“你ITIL了吗？”的那一天

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放期待“你ITIL了吗？”的那一天 ITIL，标准的英文为theInformationTechnologyI ...

2474 1 0 解放 @ 2014-4-13 05:56

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mudye

2012-4-8

新窗火

请释意，谢谢！

a definitive media library(DML) 的意思是：权威资料库吗？

2703 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 05:45

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mikea

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] ITIL 中国布道——访ITIL权威专家Malcolm Fry

ITIL 中国布道——访ITIL权威专家Malcolm Fry 全世界的麦当劳，提供着外观和口味相同的汉堡、薯条，这靠的是工艺手册。而ITIL（信息技术基础设施库） ...

1965 1 0 漂零 @ 2014-4-13 05:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 改善IT运作效益 ITIL将可提供企业一臂之力

改善IT运作效益 ITIL将可提供企业一臂之力作为企业追求利润的主要工具，IT性能一直为企业主所重视，但企业IT体系庞大，加上各领域的IT厂商各自戮力发 ...

1839 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 05:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

it168

2011-7-17

新窗图片

标题: ITIL的力量：让CIO权衡利弊

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL的力量：让CIO权衡利弊 2002年初，美国最大的两家林业产品和包装公司Mead和Westva ...

2423 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 05:10

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陈真

2011-7-17

新窗火

标题: [转帖]微软基于ITIL的中文IT服务管理框架

[转帖]微软基于ITIL的中文IT服务管理框架微软基于ITIL的IT服务管理框架 china/tech...mf/default.mspx

2346 1 0 解放 @ 2014-4-13 04:58

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未来之星

2011-7-17

新窗图片火

IT服务管理流程需要标准化还是个性化？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理流程需要标准化还是个性化？曾经有个业内朋友总结，ERP在中国很少取得成功 ...

3030 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-13 04:47

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PCer

2011-7-17

新窗火

职场版《见与不见》：工资就在那里，不增不减

2010年尾，最流行的是神马？造句！威武的造句席卷围脖，庞大的学生群体临近学期结束，《会呼吸的痛》成了考试赶论文的御用造句体；《 2》中《见与不见 ...

2212 1 0 从头来过 @ 2014-4-13 04:35

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太阳

2011-7-17

新窗火

西南地区ITIL培训与考试

西南地区ITIL培训与考试有哪位知道，西南地区（最好是成都或重庆）的ITIL培训和考试地点呢？ ===代人问的，望知道的大虾回复，谢过

2680 1 0 随想 @ 2014-4-13 04:23

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奥运

2011-7-17

新窗火

如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？

如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？如何轻松获取CCNA CCNP MCSE2003认证？ CCNA CCNP MCSE2003认证是国际IT认证中比较热门的，是刚毕业的入职 ...

2456 1 0 濮真 @ 2014-4-13 04:11

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jennyzhu

2012-4-10

新窗火

过了ITIL FOUNDATION，还有必要考ISO/IEC 20000 FOUNDATION吗？

如题。另外，两者考试内容有没有什么区别，证书的颁发机构是同一个吗？想会不会有一些ISO特有的题。

3022 2 0 忆西风 @ 2014-4-13 03:59

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姗姗来迟

2011-7-17

新窗火

标题: Service Delivery 如何实现

Service Delivery 如何实现在企业中如何完成Service Delivery 的实践, 这个英文中文的标准翻译有人知道吗？在完成Service Delivery 的系统过程中， ...

2416 1 0 拉倒 @ 2014-4-13 03:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

boy

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 可视化定制IT运维表单

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放可视化定制IT运维表单这是一篇国内产品的软文，首先描述了应用ITSM的一个问题“实施 ...

3251 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 03:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

steven

2011-1-12

新窗图片火

部署ITIL 企业管理的新希望

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放据业界观察家及ITIL实施者介绍，部署IT基础设施库好比按照设计好的框架建造一所房子。 ...

2485 2 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 03:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITIL带来的好处

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL带来的好处　　学习ITIL有什么好处？到底会有什么样的效益？许许多多企业的IT主 ...

2751 1 0 简单生活 @ 2014-4-13 02:48

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manm

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] ITSM感想

ITSM感想找到了家了啊! 我做ITSM快两年了,对ITSM管理有了一定理解,日前国人还只认为就ERP一样,那只是一个过程,确不知ITSM管理是一种很深理念,这要 ...

2678 1 0 随想 @ 2014-4-13 02:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗图片火

标题: [范例] 透视ITIL 3.0三大热点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放透视ITIL3.0三大热点作为全球范围内认可的国际标准，ISO20000正引领全球IT服务管理市 ...

2086 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 02:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

Alan

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 什么是IT外包服务？为什么要IT外包？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是IT外包服务？为什么要IT外包？作者：lucas www.datacomasia.com 现代企 ...

2392 1 0 忆西风 @ 2014-4-13 02:12

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人杰

2011-7-17

新窗火

标题: 外包是现实的中小银行如何可持续运营

外包是现实的中小银行如何可持续运营外包是现实的中小银行如何可持续运营 2006年底的12月11日，中国的银行业即将面临来自外资银行的全面挑战。 ...

2424 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 02:00

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2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] SLM

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈，以寻找最有利的平 ...

2431 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 01:47

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淡月炎

2011-1-25

新窗火

四个方法让你减轻工作压力（转）

[导读]繁重的压力让很多上班族变得麻木，对工作越来越没兴趣，甚至开始“混日子”。“你现在混日子，小心将来日子混你”，怎样才能找回激情飞扬的自己 ...

2224 2 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 01:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

abel

2011-7-17

新窗火

标题: 印度IT外包业绩强劲

印度IT外包业绩强劲印度软件集团——信息系统技术公司(Infosys)预计，今年该公司年收入将首次突破30亿美元。在印度信息科技(IT)外包行业中，信息系 ...

1811 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 01:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

沙拉

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] IT外包都需要掌握那些东西!

IT外包都需要掌握那些东西! 我目前是做ERP实施的,现在想做IT外包,不知道IT外包行业都需要掌握那些知识,希望高人指点!谢谢!

2307 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-13 01:13

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咖啡

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理图书列表

IT服务管理图书列表书名出版时间出版社作者备注 IT服务管理（概念、理解与实施） 2004年01月机械工业出版社孙强等　中国IT服务管理指南 2 ...

2350 1 0 濮真 @ 2014-4-13 01:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITSM渐行渐近

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM渐行渐近了解下行情三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了 ...

2411 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 00:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL foundafion 样题

ITIL foundafion 样题 1. 配置管理的活动之一是“控制”，这项活动需要做什么？ A．更新配置管理数据库（CMDB）中配置项信息及配置项之间的关系。 B ...

2301 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-13 00:25

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一同进步

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 在ITSM和企业风险间找到平衡

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在ITSM和企业风险间找到平衡多年来，IT的发展对业务流程产生了很大的影响。个人电脑 ...

2536 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 00:13

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汗青

2011-7-17

新窗火

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed)

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) =============================================== ...

2041 1 0 濮真 @ 2014-4-13 00:00

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Solo

2011-11-9

新窗图片火

上海证券报浪潮信息“云计算”或成陷阱

上海证券报浪潮信息“云计算”或成陷阱在第三届中国云计算大会上，浪潮信息总经理王恩东表示，2011年将成为浪潮云计算产品技术布局年，云数据中心操作 ...

3612 6 0 柔情似水 @ 2014-4-12 23:50

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2011-7-17

新窗火

标题: 请教各位关于主机命名规则的经验

请教各位关于主机命名规则的经验大家好，我们公司大概有2000个客户端。AD环境。现在关于主机命名规则分成了2种意见：一种主张采用资产编号作为主机 ...

3058 1 0 也想流浪 @ 2014-4-12 23:27

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2011-7-17

新窗火

标题: 请问ITIL F不培训能参加考试吗？

请问ITIL F不培训能参加考试吗？另外考试费用大概多少，在哪可参加考试，非常感谢

2571 1 0 忆西风 @ 2014-4-12 23:05

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ITIL先锋

2011-7-17

新窗附件火

标题: IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半

IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半 IT服务科学将成为世界经济发展的核心推动力，计算机主导的时代将被终结！这是美国科学院和IT跨国公司的顶尖 ...

1906 1 0 孤独无败 @ 2014-4-12 22:54

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天刚黑

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL Service Manager认证FAQ

ITIL Service Manager认证FAQ 1. 获得ITIL Service Manager认证需要参加哪几门考试？考试形式？答：要想获得ITIL Service Manager认证证书，需要参 ...

2494 1 0 小女巫 @ 2014-4-12 22:43

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

IT治理及其辅助手段研究情况汇报

IT治理及其辅助手段研究情况汇报赛迪－孙强另外推荐他的一本书，it服务管理－概念、理解与实施

2107 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:30

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姚明

2011-7-17

新窗图片火

标题: 朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和大家分享下。

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和大家分享下。信息技术基础设施库（ITIL）— ...

2409 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-12 22:20

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周星驰

2011-7-17

新窗火

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？公司最近打算做这样的项目，哪位能提供一下厂商。谢谢！

2699 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:07

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新大

2011-7-17

新窗火

[工具] 如何做DSL管理？

如何做DSL管理？在发布流程中有DSL管理，软件五花八门，有应用程序、中间件等等各类DLL、INI，可能每个DLL就有个版本号，如何来管理呢？文件夹？手工 ...

2456 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 21:55

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joan

2011-7-17

新窗火

标题: 请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？

请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？可不可以用事件管理和配置项管理做设备管理呢？请前辈指点

2613 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 21:44

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Eson

2011-7-17

新窗火

HP认证详细一览

]HP认证详细一览 HP认证详细介绍 HP认证详细介绍 1.请简单介绍一下惠普公司好吗? 　　　　惠普公司是全球企业和家庭领先的计算、影像方案和服务 ...

2448 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-12 21:33

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2011-7-17

新窗火

ITIL v3 证书问题

ITIL v3 证书问题请问如果在prometric的授权考点考完ITIL v3 foundation以后，证书是通过什么方式发放？（现场的话貌似只有一张打印的纸加上考点钢 ...

3052 1 0 濮真 @ 2014-4-12 21:10

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2011-7-6

新窗图片火

ITIL是什么？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL即IT基础架构库(InformationTechnologyInfrastructureLibrary,ITIL，信息技术 ...

6081 9 0 濮真 @ 2014-4-12 20:36

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Alan

2011-7-17

新窗火

关于PMO ！请大家帮忙！

目前一家小公司要从头开发一个软件项目，我们都有些不知所措，想请问大家，需要招聘PMO吗？如果需要，应该什么是否引进。。。还有，我了解到的PMO ...

2182 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-12 20:25

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2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL为保险业务护驾

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL为保险业务护驾【IT168专稿】中国金融市场向全球开放后，对国内保险业造成了 ...

2515 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 20:12

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heitiane

2011-7-9

新窗图片火

ISO20000介绍

第一部分 ISO 20000介绍在介绍 ISO 20000 的认证和实践之前，本书将首先从ISO 20000背景开始对ISO20000 这个IT 服务管理领域的国际标准进行详细 ...

5267 4 0 畅想2000 @ 2014-4-12 19:50

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2011-7-17

新窗图片火

标题: 用友软件服务中的 ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2006年临近岁末，用友软件公司规模庞大的客户服务指挥调度系统二期正式上线。对此事件，业 ...

2416 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 19:39

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