随着各行业组织IT服务意识的兴起，如何在符合成本效益原则的基础上，为客户提供最佳服务品质已经成了各企业所重点关注的问题。目前，就我国ISO20000认证行业客户而言，包括如下几大方面：
1、IT相关软硬件产品企业的技术服务中心；
2、电信、银行、证券、保险、民航、铁路信息中心；
3、医院、学校信息中心；
4、提供在线交易的企业信息中心；
5、数据处理中心、IDC机房、网络媒体技术中心；
6、跨地域企业集团中，负责IT规划、管理和服务的技术分管部门（或分公司）；
7、提供公众访问服务的政府机构信息中心；
8、以及提供上述服务的专业服务外包机构。 |
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