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ITIL理论学习和落地实战
长河
2011-3-28
新窗
图片
火
广州第三次ITIL聚会成功举办
26858
48
1
濮真
@
2014-4-15 00:59
来自:
ITIL理论学习和落地实战
汗青
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] ITIL新手10问【转帖征文】
2344
1
0
恋恋1983
@
2014-4-15 00:39
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 回答群里朋友问的问题,事件管理和问题管理的区别!(2月23日新入新图)
[提问与解答] 回答群里朋友问的问题,事件管理和问题管理的区别!(2月23日新入新图)
2518
1
0
睡之精灵
@
2014-4-15 00:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
舍我其谁
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 如何让IT与企业业务间联系更紧密?
2256
1
0
骨之精灵
@
2014-4-15 00:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
further
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 如何获取支持 更好地实施ITIL
如何获取支持 更好地实施ITIL 作者:Brian Johnson 译者:贾晋玲 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】现在,许多企业已经考虑实施IT基础设 ...
2401
1
0
解放
@
2014-4-15 00:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] CIO关注:如何化解ITIL落地难的困局?
2325
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 23:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
achotsao
2010-12-24
新窗
精1
图片
火
IT能够领导吗?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT人士面临着越来越大的挑战,尤其是IT的高级管理人员和CIO们。如果接受挑战,IT人士必须转 ...
6224
7
0
也想流浪
@
2014-4-14 23:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
舍我其谁
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 日常工作中的巡检、每月的报表人工导出等属于ITIL 中的哪个流程?
2331
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 23:19
来自:
ITIL理论学习和落地实战
xiaoliyu0810
2013-5-29
新窗
火
紧急靠谱职位:某500强南京急聘网络工程师
工作地点:南京,3年以上工作经验,要求英语流利,年薪20万左右。 -Solid knowledge of network protocol such tcp/ip, ospf, bgp, mpls etc. -Soli ...
4331
7
0
忐忑幽灵
@
2014-4-14 23:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
沙拉
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 关于安管方面的知识库如何建立?要具备哪些方面?
2389
1
0
忆西风
@
2014-4-14 22:56
来自:
ITIL理论学习和落地实战
未来之星
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 讨论如何一键实现密码恢复
集团目前有200多套应用软件和200多台服务器在运维管理,密码恢复成为我们的困惑点,我们希望密码恢复做到用户选择密码分类后,点击按键便可以实现“一 ...
2416
1
0
骨之精灵
@
2014-4-14 22:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
freedom
2011-11-16
投票
火
【考题训练第一百二十二期】哪一个流程负责定期回顾支撑合同?
3091
1
0
睡之精灵
@
2014-4-14 22:34
来自:
ITIL理论学习和落地实战
挨踢达人
2012-5-8
新窗
图片
火
群里的精彩对话,大家仔细看完,亮点非常非常多。
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 北京-麦扣(362947653)上午10:10:32 业务流程变更是否应纳入变更管理? 如何记录、 ...
3977
2
0
解放
@
2014-4-14 22:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
关注服务--IT服务最终用户的成熟起点 翰纬孙翊威
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 EUS(最终用户满意度)调查,即通过调查最终用户对所使用的IT产品或服务满意度(Sa ...
4668
5
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濮真
@
2014-4-14 22:00
来自:
ITIL理论学习和落地实战
ITIL先锋
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] CASE什么情况下可以暂停?
2249
1
0
爱浪漫的
@
2014-4-14 21:49
来自:
ITIL理论学习和落地实战
yaohui326
2011-11-9
新窗
图片
火
ISO20000及ITIL等服务管理体系研究及解析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000及ITIL等服务管理体系研究及解析
4105
4
0
从头来过
@
2014-4-14 21:39
来自:
ITIL理论学习和落地实战
further
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 关于管理制度的编制
最近,在做一个桌面维护外包的项目,要编制一个管理制度,各位大大,有没有可以借鉴的资料,谢谢了。
2369
2
0
也想流浪
@
2014-4-14 21:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 关于ITIL的5本书从哪开始看呢?
如题,想从战略看,但是平时做运维多,是不是从设计看更好些呢,童鞋们都是先看哪个的?
2330
1
0
也想流浪
@
2014-4-14 21:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
sarly
2011-7-19
新窗
图片
火
[提问与解答] 转帖:浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 东方瑞通祝文彬 最近六、七年里,我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和技术 ...
2624
1
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柔情似水
@
2014-4-14 21:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
忘我之境
2011-7-19
新窗
图片
火
[提问与解答] 2011.6.8.翰纬刘亿舟老师在社区Q群与大家的交流记录整理稿之二
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 下“明月清风江南”就是刘老师的QQID. 广州-长河(113590)21:09:07 哇,欢迎翰纬 ...
2529
1
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分手快乐
@
2014-4-14 20:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2011-7-19
新窗
火
[提问与解答] 云计算--PaaS的实施
近来实施了一个PaaS的云计算平台,大家来讨论讨论。 该项目有如下基于客户要求有如下大功能点: F1.虚机的生命周期管理; F2.客户服务定制 F3.资 ...
2469
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孤独无败
@
2014-4-14 20:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
oprah
2011-7-19
新窗
火
[ITIL] 我今天抛出个话题,关于需求管理的,大家讨论讨论
2308
1
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拉倒
@
2014-4-14 20:33
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ITIL理论学习和落地实战
abel
2011-7-18
新窗
火
[转载] TPC基准程序及tpmc值介绍
今天的用户在选用平台时面对的是一个缤纷繁杂的世界。用户希望有一 种度量标准,能够量化计算机系统的性能,以此作为选型的依据。作者曾在美国从 事过 ...
1859
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骨之精灵
@
2014-4-14 20:22
来自:
ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-18
新窗
火
最近在关注中国的物业管理方面,想考个物业管理师。
最近在关注中国的物业管理方面,想考个物业管理师。 206 不知道各位大大对这个专业有什么想法? 感觉虽然路子很窄,但是相对于需求来说,目前还是很欠 ...
2192
2
0
飘飘悠悠
@
2014-4-14 20:10
来自:
ITIL理论学习和落地实战
it168
2011-7-18
新窗
火
IT168技术开发频道本周内容精选
业界: [ /i/2006-08-07/200608071018240.shtml] 中国软件行业要找准定位 [/url] 摘要:IBM大中华区副总裁、IBM大中华区软件集团总经理宋家瑜做 ...
1754
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从头来过
@
2014-4-14 19:48
来自:
ITIL理论学习和落地实战
mydream2007v
2012-11-29
新窗
图片
火
什么是IT运维管理?
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维服务是一种全面、复杂而又具体的服务,首先提供一系列网络监控工具,网络管理 ...
2478
1
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从头来过
@
2014-4-14 19:37
来自:
ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2011-7-18
新窗
火
[笔记] 我的理解
1、你们的专业背景是工程类的吗? 是 2、管理除了可以升职外,它实际上对你的工作有过指导吗?有益处吗? 当然有益!不可能做技术太久,转向管理是必 ...
1932
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柔情似水
@
2014-4-14 19:26
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monkey
2011-7-18
新窗
火
请教,是不是变更管理中的协调活动是发布管理的过程?
请教,是不是变更管理中的协调活动是发布管理的过程? 学习变更管理和发布管理,对两者之间的界定还是有点模糊。 因为我们是一家软件服务提供商,如 ...
2593
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睡之精灵
@
2014-4-14 19:15
来自:
ITIL理论学习和落地实战
陈真
2011-7-18
新窗
火
想了解一下HEAT这款软件
想了解一下HEAT这款软件 公司打算上HEAT这款软件, 想多了解一下.
3072
1
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深爱那片海
@
2014-4-14 19:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-19
新窗
图片
火
[IT规划] 面向对象的系统分析与面向服务的运维设计 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生...
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 不管是ITSM理论还是实际IT服务中,都一直存在一个问题,就是如何设计运维,一个开发项目如何 ...
2788
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孤独无败
@
2014-4-14 18:51
来自:
ITIL理论学习和落地实战
mikea
2011-7-18
新窗
火
ITIL Foundation 考试介绍-北京地区
ITIL Foundation 考试介绍-北京地区 看到IT运维管理社区里面问考试朋友比较多,恰巧6月底完成了V3的培训和考试(已经考下来了,在等待证书邮寄过来) ...
2839
1
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青铜狂魔
@
2014-4-14 18:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
周星驰
2011-7-18
新窗
火
[笔记] 有熟悉BSM的人吗?
有熟悉BSM的人吗? 最近接触到BSM,不是很了解,请高人指点一下!
2405
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孤独无败
@
2014-4-14 18:06
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ITIL理论学习和落地实战
我行我素
2011-7-18
新窗
火
为律师行业的项目管理、文档管理、项目协作推荐一款好软件
律师事务所是典型的项目型运作的企业,其业务主要是依托一个个的项目(案件)。律师事务所目前管理的如工作日志、计费、冲突检索、立项(立案)、结项 ...
2694
1
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漂零
@
2014-4-14 17:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
运动者
2011-7-18
新窗
火
有人了解ASG(思捷)的BSM产品吗?
有人了解ASG(思捷)的BSM产品吗? 如题
2619
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恋恋1983
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2014-4-14 17:44
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ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-18
新窗
火
今天考试ITIL V2英文版经验与大家分享
今天考试ITIL V2英文版经验与大家分享 今天通过了ITIL V2 英文版考试,70分,比较惊险。 我之前一直在做ITIL的管理,对ITIL的几个大流程都有了解,但 ...
2632
1
0
解放
@
2014-4-14 17:33
来自:
ITIL理论学习和落地实战
lyn
2011-12-29
新窗
图片
火
ITSM-Support Service 服务支持
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 事件管理所谓事件是指任何不符合标准操作、且已经引起或可能引起服务中断和服务质量下 ...
2634
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从头来过
@
2014-4-14 17:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
红儿
2011-7-18
新窗
火
以人为本的管理理念
在此需要强调的是以人为本的管理理念。人员的管理是一门“艺术”而不是“科学”。 首先,人有着一种固有的全面实现自身目标并形成新目标的内在动力,人 ...
2428
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孤独无败
@
2014-4-14 17:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
banana
2011-7-18
新窗
图片
火
[参考文档] IT服务管理的定义与范围
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理的定义与范围 IT服务管理的定义 到底什么叫IT服务管理呢?要理解IT服 ...
2451
1
0
青铜狂魔
@
2014-4-14 16:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2011-3-15
新窗
火
HP招SAP ERP Consultant
EMPLOYEE REFERRAL PROGRAM (SAP) Job Title Location Product Owner/SME/BA China (Onsite to US) Project Manager China ...
1919
3
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骨之精灵
@
2014-4-14 15:54
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-18
新窗
图片
火
[转载] IT服务怎样让员工满意
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务怎样让员工满意 对CIO来说,人们对IT的依赖是挑战,也是一个危机。是被动救 ...
2400
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飘飘悠悠
@
2014-4-14 15:43
来自:
ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-18
新窗
火
以人为本的管理理念2
"做正确的事"与"正确地做事" 现代企业经营,必须是决策、管理和监督三位一体,才能保证健康、有序发展。抛开监督不说,就企业内部来讲,决策和管理往 ...
2510
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从头来过
@
2014-4-14 15:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
E8software
2014-4-11
新窗
火
E8诚聘:ITIL/ITSM实施顾问,更多机会,更大发展空间
岗位职责: 1、参与项目实施等相关文档的编制、修改和调整工作 2、对项目执行情况进行跟踪、反馈,收集整理项目中存在的技术、实施、沟通等问题 3 ...
2659
1
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benitil
@
2014-4-14 14:48
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2011-4-21
新窗
火
HP公布的最新职位需求
Job Number Job Title Business Unit Location (大家只要留意职位名和招聘城市就行了) 567262 SD Function Analyst ...
2804
3
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骨之精灵
@
2014-4-14 13:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-18
新窗
火
IT服务外包的趋势
IT服务外包的趋势 依据国内现有IT服务外包需求的客户,通常的做法是按照不同的产品来选择不同的服务商。而参考国外的趋势和做法,按照系统或按照平台 ...
2940
1
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恋恋1983
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2014-4-14 13:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
人杰
2011-7-18
新窗
图片
火
[转载] ITIL与6sigma的关联与应用分析
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL与6sigma的关联与应用分析 6sigma有助于ITIL框架的实施,尤其是对于ITIL中的问题 ...
2145
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也想流浪
@
2014-4-14 13:02
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-18
新窗
图片
火
你问我答:实施ITTL中的问题
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实施ITTL中的问题 本人最近在弄其中的配置管理,有些问题想请教知道的同志: 1、如果只对 ...
2688
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解放
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2014-4-14 12:39
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ITIL理论学习和落地实战
tooler
2011-7-18
新窗
火
宁波物流展2011中国国际物流节[宁波]
会展名称:2011第七届中国国际物流节 展览时间:2011年11月2日---2011年11月4日 批 准:中国人民共和国商务部 主 办:中国交通运输协会 宁波市人民 ...
1836
1
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飘飘悠悠
@
2014-4-14 12:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-18
新窗
图片
火
CMDB的生命模型
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CMDB的生命模型 有这样一个业务场景: 服务商AAA为客户提供IT服务,现在已经一款软件 ...
2440
1
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骨之精灵
@
2014-4-14 11:52
来自:
ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2014-2-7
新窗
火
iTop软件实施白皮书v2.0连载7--第5章 iTop推广组织介绍
第 1 章. iTop推广组织介绍 1.1 关于iTop官方 Combodo是iTop开源项目的创始公司,Combodo致力于企业使用开源ITSM工具来促进ITIL的落地以 ...
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qimin168
@
2014-4-14 11:22
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ITIL理论学习和落地实战
salala
2011-7-18
新窗
火
哪位高人熟悉 IBM Maximo?
哪位高人熟悉 IBM Maximo? 最近正在了解ITSM产品,有哪位知道IBM Maximo的? Maximo是如何购买的,可以类似于向Remedy那样直接买AR平台然后自己开发 ...
3171
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凌冷妖
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2014-4-14 11:18
来自:
ITIL理论学习和落地实战
scottpc
2012-5-8
新窗
图片
火
采用ITIL的理由主要有三个方面
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1、共性──采用ITIL可以获得大量IT专业人士的支持。ITIL体系好象提供了“通用的语言” ...
2545
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漂零
@
2014-4-14 10:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
kszc
2012-9-16
新窗
火
IT治理与IT管理的关系
随着IT时代的发展,IT有很多的新名词像IT治理还有IT管理等等,那么对于我们来说我们要怎样区别这些个新名词呢?以下有小编为你进行详细的讲解,希 ...
3051
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恋恋1983
@
2014-4-14 10:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
abel
2011-7-18
新窗
火
ISO24762 ICT灾难恢复服务指南要求及实施概论
天帷企业管理咨询有限公司 ISO24762 ICT灾难恢复服务指南要求及实施概论 □ 课 程 概 要 信息安全管理是以达到有效的信息和服务的保密性、完整性和可 ...
2550
1
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孤独无败
@
2014-4-14 09:47
来自:
ITIL理论学习和落地实战
mydream2007v
2013-2-22
新窗
火
IT管理也要实现3D可视化?——2013年最值得期待的IT服务管理产品之一
作为员工的你,是否想让你的工作变得更简单、有效?作为主管的你,是否想随时轻松掌握IT系统运营状况,运筹帷幄?作为公司老板的你,是否也在考虑曾一 ...
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忆西风
@
2014-4-14 09:36
来自:
ITIL理论学习和落地实战
august
2011-7-17
新窗
火
标题: 急聘----- technical support manager
急聘----- technical support manager MOD (Manager On Duty) Manager package: 150-200K annually a key position in managing technical support d ...
2165
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iphone5
@
2014-4-14 09:02
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ITIL理论学习和落地实战
松岛枫
2011-7-17
新窗
火
从IT项目管理转行到IT服务管理,请各位高人指点迷津!
从IT项目管理转行到IT服务管理,请各位高人指点迷津! 先自我介绍一下,本人今年34岁,供职于一家大型国企的系统集成公司,目前主要做一些千万级大型 ...
2468
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iphone5
@
2014-4-14 09:01
来自:
ITIL理论学习和落地实战
sarly
2011-7-18
新窗
火
NFPA 1600 灾难/紧急管理和业务连性
NFPA 1600 Standard on Disaster/Emergency Management and Business Continuity Programs
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superray
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2014-4-14 08:54
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ITIL理论学习和落地实战
boy
2011-7-18
新窗
火
最近刚拿倒BS 25777,2008年底发布的
其架构采用的就是BS25999的架构 Contents Foreword ii introduction 1 1 Scope 5 2 terms and defnitions 5 3 iCt continuity programme management 9 ...
2825
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暗黑精灵
@
2014-4-14 08:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-18
新窗
火
Business Continuity Management GOOD PRACTICE GUIDELINES 2008
Business Continuity Management GOOD PRACTICE GUIDELINES 2008 分为以下五个章节: - Chapter one – BCM Policy & Programme Management - Chapter ...
3294
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分手快乐
@
2014-4-14 08:06
来自:
ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-16
新窗
图片
火
标题: ITIL的困境
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL的困境 ITIL是一种IT服务的思想,一种IT管理的流程,或者具体化为一套程序系统 ...
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柔情似水
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2014-4-14 07:55
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ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-16
新窗
火
[精华] IT服务的新模式
IT服务的新模式 讨论一下IT service的新模式 我们可以从一些比较知名的IT服务公司的目标和口号去看一些趋势 再此,想和朋友们一起讨论一下 如果study ...
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孤独无败
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2014-4-14 07:19
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nilewole2008
2011-3-19
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转帖征文:什么程序员报酬与他们的生产力不成正比
什么程序员报酬与他们的生产力不成正比转自: [ /a2011/0315/1166/000001166355.shtml]a2011/0315/1166/000001166355.shtml[/url] 2011年03月16日 ...
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骨之精灵
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2014-4-14 07:08
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rhelos
2012-5-21
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流程管理如何实现企业战略落地
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 流程和企业战略之间是什么关系?管理咨询公司AMT认为,流程就是企业战略实施落地的作 ...
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拉倒
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2014-4-14 06:23
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abel
2011-7-18
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HEPLPDESK下载
HEPLPDESK下载 大家好,有不有研究HELPDESK系统的大虾,,,如下这个开源的HELPDESK系统功能很强大,可以直接在系统管理里边翻译成中文 PHP语言写的WE ...
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简单生活
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2014-4-14 06:11
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新大
2011-7-18
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寻求大型机开发工作
寻求大型机开发工作 我是08年7月毕业的本科生,现在想找一份关于MainFrame的工作。 下面是我的简略介绍: 从2008年2月到2008年12月一直在IBM培训基 ...
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也想流浪
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2014-4-14 05:58
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水杉之镜
2011-11-7
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火
海淀区国企云计算部门招聘开发工程师20K
北京猎头推荐,海淀区某知名国企,云计算部有招聘C++开发工程师及JAVA开发工程师,要求,本科,三年以上经验,待遇20K以下,能力超强者还有上升空间( ...
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恋恋1983
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2014-4-14 05:46
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铜梁龙
2011-7-18
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管理的“单位”
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 管理的“单位” 从今年公司上半年通过ISO20000认证后,精力更多放在服务平台(ITSM工 ...
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也想流浪
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2014-4-14 05:35
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萨达
2011-7-18
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火
实施ITIL后企业可以获得的利益
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 实施ITIL后企业可以获得的利益主要包括: ●减少重复工作和冗余工作,有效利用人力资源 ...
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濮真
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2014-4-14 05:24
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jok
2011-7-18
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"做正确的事"与"正确地做事" 2
不加班能把事情做好,而且可以更好 就我个人的认识而言,国内多数公司(这个“多数”的结论并没有经过实际调查,仅凭个人经验和感觉得出)把是否愿意 ...
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暗黑精灵
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2014-4-14 05:12
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ITIL理论学习和落地实战
姗姗来迟
2011-7-18
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火
讨论: 学习ITIL人员的职业生涯如何规划
讨论: 学习ITIL人员的职业生涯如何规划 大家多少都接触过了ITIL,在工作中或多或少地有所运用,毕竟实践是检验真理的唯一标准. 只是我一直在思考一个问 ...
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骨之精灵
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2014-4-14 04:27
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长河
2010-12-16
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火
七问CMDB---破子
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 七问CMDB 相比较CMDB的热闹而言,配置管理显得奇怪的冷清,这是一个很怪异的事情, ...
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深爱那片海
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2014-4-14 04:04
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ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2011-7-18
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火
请各位前辈指点迷津
各位前辈,小弟目前有点迷茫,具体是这样的:本人目前大四,正处于实习阶段,在北京的一家比较大的外包公司的培训部,我从10年7月到现在参与这个部门 ...
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也想流浪
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2014-4-14 03:32
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Rexyenug
2011-5-17
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如果面试安全管理的职位一般会被问那些问题?
如果面试安全管理的职位一般会被问那些问题?
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爱浪漫的
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2014-4-14 03:21
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佳信
2011-7-18
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大家看看这样的管理体系划分合适吗
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 大家看看这样的管理体系划分合适吗 第一章IT管理体系规划 组织职能规划 组 ...
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解放
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2014-4-14 02:59
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萨达
2011-7-18
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[转载] 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始 [调查分析]
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 分析:IDC数据中心升级战从ITIL开始[调查分析] 中国计算机用户 早在20世纪90年代,国 ...
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深爱那片海
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2014-4-14 02:47
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新大
2011-7-18
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火
毕业后的五年拉开大家差距的原因在哪里-值得深思
毕业后的五年拉开大家差距的原因在哪里 本文转载于QQ空间 作者:不详 正如"打工皇帝"唐骏说:"我觉得有两种人不要跟别人争利益和价值回报。第 ...
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爱浪漫的
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2014-4-14 02:36
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书法家
2011-7-8
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腾讯公司与香港英皇娱乐集团于今天(5月18日)联合宣布建立战略级合作伙伴关系,英皇娱乐集团艺人、活动、内容资源将通过腾讯
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青铜狂魔
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2014-4-14 02:12
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jok
2011-7-8
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30亿预算少用8亿:英国石油CIO五步改变IT部门(转
30亿预算少用8亿:英国石油CIO五步改变IT部门(转
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忆西风
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2014-4-14 01:39
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蓝蓝
2011-7-18
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火
[转载] IT服务管理带给我们什么
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理带给我们什么 专家的研究和大量企业实践表明,在IT项目的生命周期中, ...
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从头来过
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2014-4-14 00:51
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jadeloyalbird
2011-1-11
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小卒子探讨大问题,向各位前辈请教
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 请教个运维方面的问题: 背景:我的公司是偏向于集成和软件开发的。我上学学习的是软 ...
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解放
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2014-4-14 00:39
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heitiane
2011-7-8
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重视顾客体验带来行业颠覆(转
苹果公司颠覆了多个行业。被人归为传统行业的零售商店,到了乔布斯手中也玩出了新花样,这是因为他把服务客户的精神落到了实处。 5月19日是苹果公 ...
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用心承诺
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2014-4-14 00:27
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-18
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火
ITIL系列专题(二)—认识服务管理中的概念
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL系列专题(二)—认识服务管理中的概念 下面以“乱谈”的方式介绍一下服务管理 ...
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深爱那片海
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2014-4-14 00:17
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ITIL理论学习和落地实战
salala
2011-7-18
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火
从“打的”看客户满意度----用ITIL思想解决
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 我们常常都会听到“客户满意度”一词,那什么叫“客户满意度”呢?如何才能提高“客 ...
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濮真
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2014-4-14 00:05
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salala
2011-7-8
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火
EMC总裁致股东:云计算势不可挡(转
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用心承诺
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2014-4-13 23:53
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ITIL理论学习和落地实战
姚明
2011-7-15
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火
如何控制软件项目外包中的风险!
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 中国软件行业一方面紧跟世界潮流,技术与模式日新月异,另一方面具有中国特色,行业 ...
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漂零
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2014-4-13 23:41
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ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-6
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JIRA 4.0发布
JIRA 4.0发布 Atlassian发布了JIRA 4.0——使用广泛的一款缺陷跟踪、敏捷项目管理与工作流产品。该版本的问世花费了Atlassian团队13个月的时间,此次 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-13 23:30
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2011-7-15
新窗
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火
浅谈软件外包项目管理
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 浅谈软件外包项目管理 一、前言 目前,全球软件外包市场已超过千亿美元,中国在 ...
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拉倒
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2014-4-13 23:08
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ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-15
新窗
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火
软件外包项目的管理
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 软件外包项目的管理 本文来自百度文库作者:不详 在立项阶段,产品负责人会进行 ...
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简单生活
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2014-4-13 22:56
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太帅
2011-7-18
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最适合创业的十二大城市
最适合创业的十二大城市 华东地区,山青水秀,物产丰饶,素有“鱼米之乡、丝茶之府、文物之邦、旅游之地”的美誉。特别是长江三角洲,占全国1%的土地 ...
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深爱那片海
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2014-4-13 22:44
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ITIL理论学习和落地实战
咖啡
2011-7-18
新窗
火
猎头职位 美资公司招聘项目经理
§Develop and monitor detailed program project plans. §Lead cross-functional project team ensuring regular meetings of all affected team me ...
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濮真
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2014-4-13 22:32
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ITIL理论学习和落地实战
Solo
2011-1-16
新窗
火
IT安全风控不仅是IT部门的工作
IT安全风控不仅是IT部门的工作 来源:网络 我们的工作和生活越来越依赖IT技术和网络的同时,IT安全问题也日渐显得重要。“这不是一个新 ...
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简单生活
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2014-4-13 22:21
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ITIL理论学习和落地实战
太帅
2011-7-18
新窗
图片
火
PMP考试样题(二)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 24.Conflictresolutiontechniquesthatmaybeusedonaprojectinclude: A.Withdrawing,comprom ...
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解放
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2014-4-13 22:09
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ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2011-7-18
新窗
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火
IPMP证书体系及要求
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IPMP证书体系及要求 *IPMP证书体系* IPMP是IPMA在全球推行的四级国际项目管理专业资质 ...
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随想
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2014-4-13 21:58
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ITIL理论学习和落地实战
Hoop
2011-7-18
新窗
图片
火
PMP考试样题
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 PMP资格考试现在为中英文对照形式,题型为单项选择题,共二百道题。考试经历4.5小时 ...
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解放
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2014-4-13 21:45
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ITIL理论学习和落地实战
松岛枫
2011-7-18
新窗
图片
火
PMP机考通过 2
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 从11月底网络课程被关闭之后,便开始了PMP相关知识的学习。这部分内容可能对应考的朋友有 ...
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濮真
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2014-4-13 21:33
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ITIL理论学习和落地实战
天刚黑
2011-7-18
新窗
图片
火
PMP机考通过
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 今天在国外通过了PMP的考试,虽然在国内现在只有纸笔考试,但想来机考是大势所趋,因 ...
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飘飘悠悠
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2014-4-13 21:23
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ITIL理论学习和落地实战
renguiyu
2011-7-18
新窗
火
HP-ITSM产品介绍
求HP的流程产品介绍资料?有的共享一份给我。谢谢!Q:574409418
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暗黑精灵
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2014-4-13 21:12
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ITIL理论学习和落地实战
书法家
2011-7-18
新窗
火
[典型案例] IT服务管理案例——如何建立一个基于ITIL的服务台
【编者按】 该公司的cio认为,他的最终目的是建成一个提供IT服务的“一站式店铺”——以一种单点联系的方式解决所有与IT相关的问题。 【正文】 ...
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魔鬼爱人
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2014-4-13 21:01
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ITIL理论学习和落地实战
我是谁
2011-7-17
新窗
火
ITIL中发布管理与财务管理的关系
ITIL中发布管理与财务管理的关系 谁能告诉我在IT服务管理中,财务管理与发布管理的关系???
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柔情似水
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2014-4-13 20:50
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ITIL理论学习和落地实战
hanjg3
2012-4-18
新窗
火
谁有新的讲义,共享一下!
如题
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小女巫
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