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来自:
IT运维管理流程实践案例
姚明
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-PC软件
用户端软件，如 Office、CAD、翻译工具软件等。 PC软件 CI的表单字段属性，见表 2-61。 关联 影响：PC软件影响相关应用方案。多数情况下我们不用考 ...
2409
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姚明
@
2020-12-18 15:42
来自:
IT运维管理流程实践案例
陈真
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-软件补丁
软件补丁是给已用软件所打的补丁，包括修复程序、安全修复程序或者是服务包。 软件补丁CI的表单字段属性： 表2-58 软件补丁的表单字段 选项卡： ...
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陈真
@
2020-12-18 15:41
来自:
IT运维管理流程实践案例
PCer
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-软件许可证
对于一个特定的软件许可证合同。该许可证与软件相关（例如微软Office 2010），并且可以用这个软件的多个实例相关联。 软件许可证CI的表单字段属性： ...
1638
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PCer
@
2020-12-18 15:40
来自:
IT运维管理流程实践案例
xiaowei
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-Web应用
Web应用即 B/S架构中 Server端的程序，如 ERP、OA等软件系统。Web应用 CI的表单字段属性，见表 2-55。 关联 影响：Web应用影响相关应用方案； 依赖 ...
1983
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xiaowei
@
2020-12-18 15:39
来自:
IT运维管理流程实践案例
太阳
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-Web服务系统
Web服务系统是运行在服务器或虚拟机上的 Web服务实例，例如 Apache/IIS系统等。Web服务 CI的表单字段属性，见表 2-53。 关联 影响：W ...
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太阳
@
2020-12-18 15:38
来自:
IT运维管理流程实践案例
我是谁
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-中间件实例
一个中间件支持的特定的应用实例（或服务）。例如一个部署在被定义为中间件Tomcat上的网页应用。 中间件实例CI的表单字段属性： 表2-52 中间件实例 ...
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我是谁
@
2020-12-18 15:37
来自:
IT运维管理流程实践案例
麦迪逊
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-中间件系统
一个安装在特定系统（个人电脑，服务期或虚拟机）中的中间件（为其他软件提供服务，或企业集成软件）实例。例如：Tomcat、JBoss、Talend、Microsoft B ...
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麦迪逊
@
2020-12-18 15:36
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-数据库架构
一个运行在特定数据库服务器的数据库实例。 数据库架构CI的表单字段属性： 表2-48 数据库架构的表单字段 选项卡： 表2-49 数据库架构的选项卡 关 ...
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匿名
@
2020-12-18 15:35
来自:
IT运维管理流程实践案例
一同进步
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-软件类-数据库系统
一个运行在一个特定系统（个人电脑，服务器或虚拟机）数据库系统的软件（例如MySQL，Oracle，SQL Server，DB2）的实例。 数据库系统CI的表单字段属性 ...
1602
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一同进步
@
2020-12-18 15:33
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-平板电脑
平板电脑（ipad，Galaxy Note/Tab， Nexus， Kindle…） 平板电脑CI的表单字段属性： 表2-44 平板电脑的表单字段 选项卡： 表2-45 平板电脑的 ...
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匿名
@
2020-12-18 15:31
来自:
IT运维管理流程实践案例
Wendy
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-打印机
连接到任何网络或电脑的打印机。 打印机CI的表单字段属性： 表2-42 打印机的表单字段 选项卡： 表2-43 打印机的选项卡 关系： 影响：打印 ...
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Wendy
@
2020-12-18 15:30
来自:
IT运维管理流程实践案例
ITIL先锋
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-电话
普通的有线电话。 电话CI的表单字段属性： 表2-40 电话的表单字段 选项卡： 表2-41 电话的选项卡 关系： 影响：电话影响应用方案； 依赖： ...
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ITIL先锋
@
2020-12-18 15:28
来自:
IT运维管理流程实践案例
Hoop
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-外围设备
此配置项对象用于记录任何类型的计算机外围设备，例如：外置硬盘，扫描仪，输入设备（轨迹球，条形码扫描仪），等等... 外围设备CI的表单字段属性： ...
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Hoop
@
2020-12-18 15:27
来自:
IT运维管理流程实践案例
monicazhang
2020-12-18
新窗
图片
需要做到哪些才能成为一支优秀的SRE团队
新的 SRE 已经招到了，接下来怎么办？已经招聘到了新的 SRE 雇员，接下来我们必须要在工作中培训他们。在工作初期的 教育与技术培训上投入足够的力量 ...
2424
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monicazhang
@
2020-12-18 13:58
来自:
IT运维管理流程实践案例
salala
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-个人电脑
这个配置项对象用于记录台式机和笔记本电脑。 个人电脑CI的表单字段属性： 表2-36 个人电脑的表单字段 选项卡： 表2-37 个人电脑的选项卡 ...
1800
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salala
@
2020-12-18 11:48
来自:
IT运维管理流程实践案例
陈真
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-移动电话
这个配置项对象用于记录移动（无线）电话机。 移动电话CI的表单字段属性： 表2-34 移动电话的表单字段 选项卡： 表2-35 移动电话的选项卡 ...
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陈真
@
2020-12-18 11:47
来自:
IT运维管理流程实践案例
manm
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-终端用户设备类-IP
这个配置项对象用于记录直接连接到以太网络的IP电话。 IP电话CI的表单字段属性： 表2-32 IP电话的表单字段 选项卡： 表2-33 IP电话的选项卡 ...
1499
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manm
@
2020-12-18 11:44
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-虚拟化类-虚拟机
虚拟机是功能等同于服务器的虚拟化设备，属于某宿主机或者资源池。 虚拟机CI的表单字段属性： 表2-30 虚拟主机的表单字段 选项卡： 表2-31 虚 ...
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匿名
@
2020-12-18 11:43
来自:
IT运维管理流程实践案例
姚明
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-虚拟化类-资源池
资源池是由一组宿主机组成，共享存储资源，并且为虚拟机提供一套全面的容措体系。 资源池CI的表单字段属性： 表2-28 资源池的表单字段 选项卡： ...
1469
0
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姚明
@
2020-12-18 11:42
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-虚拟化类-宿主机
宿主机是一套虚拟化管理软件（像Hyper-V，VMWare ESX，Xen等），运行在物理主机上，支持创建一系列的虚拟机。 宿主机CI的表单字段属性： 表2-26 ...
1591
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匿名
@
2020-12-18 11:41
来自:
IT运维管理流程实践案例
Hoop
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-PDU
PDU(Power Distribution Unit)是一个用来分配多路电力输出的设备，往往位于数据中心的放置计算机和网络设备的机柜中。PDU的表单字段属性：表2-24 PDU ...
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Hoop
@
2020-12-18 11:37
来自:
IT运维管理流程实践案例
YYQQ
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-电源
电源是用来记录任何类型的电力来源（可以是主电源，断路器），与PDU有区别。 电源CI的表单字段属性： 表2-22 电源表单的字段 选项卡： 表2- ...
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YYQQ
@
2020-12-18 11:36
来自:
IT运维管理流程实践案例
august
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-NAS
网络存储系统（以下简称NAS，即Network-Attached Storage system）是一种网络连接的专用文件存储系统。 NAS CI的表单字段属性： 表2-19 NAS的表 ...
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august
@
2020-12-18 11:36
来自:
IT运维管理流程实践案例
未来之星
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-SAN交换机
SAN交换机是在存储网络中用的兼容光纤通道协议的交换机。 SAN交换机CI的表单字段属性： 表2-17 SAN交换机的表单字段 选项卡： 表2-18 SAN交换 ...
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未来之星
@
2020-12-18 11:34
来自:
IT运维管理流程实践案例
ITIL先锋
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-网络设备
网络设备指：路由器、交换机、集线器、负载均衡、防火墙... 网络设备CI的表单字段属性： 表2-15 网络设备的表单字段 选项卡： 表2-16 网络设备 ...
1724
0
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ITIL先锋
@
2020-12-18 11:33
来自:
IT运维管理流程实践案例
xiaowei
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-磁带库
磁带库是装备了若干磁带驱动器的存储设备，可以自动装载磁带用于数据备份和归档。 磁带库CI的表单字段属性： 表2-13磁带库的表单字段 选项卡： ...
1554
0
0
xiaowei
@
2020-12-18 11:32
来自:
IT运维管理流程实践案例
一同进步
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-存储系统
存储系统是iTop用以描述任何一个可以接入存储网络或以太网的存储系统，多指SAN存储。存储系统所管理的逻辑存储单元是逻辑卷。 存储系统CI的表单字段 ...
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一同进步
@
2020-12-18 11:31
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-机箱
机箱通常是一个由柜门或者侧面板围成的小柜，机箱可以由挡板，风扇或者其他构成，然后可以直接嵌入机柜或者直接安装在墙上，也可以将机柜的某一个独立 ...
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匿名
@
2020-12-18 11:29
来自:
IT运维管理流程实践案例
太帅
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块-基础架构类-机柜
机柜是由金属框架组成，用来放置各种物理设备，比如服务器、存储及其他电力设备。机柜里最小可用的空间单位是 U(机柜两侧边上的用来拧紧螺丝固定设 ...
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太帅
@
2020-12-18 11:27
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-配置管理模块
每个组织的信息化中心都有许多关于 IT服务和基础设施的信息，配置管理提供了一个逻辑数据库，用来记录大量的配置信息以及它们之间的关系，并提供科学 ...
2592
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匿名
@
2020-12-18 11:18
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-自助服务中心
如图 2-4，IT自助服务中心（Portal）提供给最终用户使用，目标是提高用户 参与度，增进用户满意度，并减轻服务台的工作量。它主要有以下功能： &# ...
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0
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匿名
@
2020-12-18 11:16
来自:
IT运维管理流程实践案例
沙拉
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-核心功能-服务请求模块
服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或 IT服务访问的请求，例如重置密码、为新用户提供标准的 IT服务。很多请求实际只是小变动，具有低风险、高 ...
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沙拉
@
2020-12-18 11:14
来自:
IT运维管理流程实践案例
忘我之境
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-关于iTop官方-接口层
外部接口层与技术层一样都位于服务管理系统逻辑架构最底层，该层主要用来描述关联的 IT基础架构以及相连接的外部企业应用、业务系统和数据库等。支 ...
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忘我之境
@
2020-12-18 11:12
来自:
IT运维管理流程实践案例
xiaowei
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-关于iTop官方-技术层
iTop基础服务层用于衔接运维服务和基础架构 &外围接口层，起到承上启下的关键作用。iTop基础服务层包括以下组件： • 基础对象： - People人员 ...
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xiaowei
@
2020-12-18 11:11
来自:
IT运维管理流程实践案例
汗青
2020-12-18
新窗
iTop软件系统功能-关于iTop官方-功能层
iTop功能层，即 iTop运维服务平台，位于平台架构中的第二层，它为门户展现的内容提供业务逻辑支撑。该部分主要包括以下内容：• 服务台：提供I ...
2025
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汗青
@
2020-12-18 11:10
来自:
IT运维管理流程实践案例
monkey
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-关于iTop官方-展示层
iTop展示层为用户提供了一个统一集中的访问平台，每个用户都拥有自己的访问视图，方便用户在各个模块之间快速切换；iTop提供仪表盘功能，可以让用户 ...
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monkey
@
2020-12-18 11:09
来自:
IT运维管理流程实践案例
蓝蓝
2020-12-18
新窗
图片
iTop软件系统功能-iTop系统架构
iTop功能架构如图 2-1所示： iTop技术架构如图 2-2：
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蓝蓝
@
2020-12-18 11:08
来自:
IT运维管理流程实践案例
Alan
2020-12-18
新窗
iTop介绍-关于iTop中国社区
iTop中国社区是中国最大的 iTop交流学习中心，具有良好的交流分享氛围。社区依托 IT运维管理社区，于 2013年成立；汇聚业内资深 IT服务管理方面的 ...
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Alan
@
2020-12-18 11:05
来自:
IT运维管理流程实践案例
姗姗来迟
2020-12-18
新窗
iTop介绍-关于iTop官方
Combodo是 iTop开源项目的创始公司，Combodo致力于企业使用开源 ITSM工具来促进 ITIL的落地以改善 IT服务管理质量。
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姗姗来迟
@
2020-12-18 11:04
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
iTop介绍-iTop概述
iTop是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源Web应用程序，适用于 IT服务的日常运维管理。它基于 ITIL最佳实践，适应符合 ITIL最佳 ...
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匿名
@
2020-12-18 11:03
来自:
IT运维管理流程实践案例
it168
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-已知错误管理
已知错误数据库模块 常问问题 常见问题（FAQ）回答了用户有关服务的最常见问题。常见问题解答可以轻松解决常见问题。 常见问题属性 创建 ...
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it168
@
2020-12-18 10:17
来自:
IT运维管理流程实践案例
运动者
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-问题管理
问题管理模块问题问题是您的IT中发生一个或多个事件的原因。记录问题时，原因可能仍然未知。这样的工单将使IT工程师可以记录所有为找到操作活动并解决 ...
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运动者
@
2020-12-18 10:14
来自:
IT运维管理流程实践案例
一同进步
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-复杂变更管理
变更管理ITIL模块 变更用于记录IT中计划的所有修改： [*]补丁的安装 [*]系统配置的更改 [*]操作系统更新 [*]软件安装 这样，您可以跟踪IT内 ...
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一同进步
@
2020-12-18 10:11
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-简单变更管理
变更管理模块 变更变更工单或简称为变更都会跟踪IT中计划的修改： [*]补丁的安装 [*]系统配置的更改 [*]操作系统更新 [*]软件安装 这样， ...
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匿名
@
2020-12-18 10:07
来自:
IT运维管理流程实践案例
蓝蓝
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-事件管理
事件管理ITIL V3模块 事件 事件工单或简称为“事件”跟踪IT中的技术问题： [*]系统下 [*]网络问题 [*]应用失效 事件可以链接到问题（工单 ...
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蓝蓝
@
2020-12-18 10:03
来自:
IT运维管理流程实践案例
汗青
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型-用户请求管理
用户请求管理（服务台）模块 在iTop中，有两种方法可以管理用户请求。您可以选择安装以下两个模块之一： [*]简单的工单管理 [*]用户请求管理IT ...
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汗青
@
2020-12-18 09:59
来自:
IT运维管理流程实践案例
书法家
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-工单数据模型
用户请求管理（服务台） 模块 在iTop中，有两种方法可以管理用户请求。您可以选择安装以下两个模块之一： [*]简单的工单管理 [*]用户请求管理 ...
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书法家
@
2020-12-18 09:52
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-服务管理数据模型
服务管理（服务，SLA，合同） 模块 IT服务管理（ITSM）是基于流程的实践，旨在使IT服务的交付与企业的需求保持一致。其中一部分是服务目录中的 ...
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匿名
@
2020-12-18 09:47
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型-数据中心设备
Datacenter管理模块 机箱机箱是通常装有门和侧面板的机柜。机箱可能包含挡板，风扇和其他功能。然后可以安装在机柜内或直接安装在墙上。 机箱属性 ...
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匿名
@
2020-12-18 09:41
来自:
IT运维管理流程实践案例
太帅
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型-专业存储设备
高级存储管理模块 光纤通道接口 光纤通道接口是网卡，它是一种高速网络技术，主要用于连接共享的存储设备（iTop中的存储系统）。 光纤通道接 ...
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太帅
@
2020-12-18 09:37
来自:
IT运维管理流程实践案例
Wendy
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型-虚拟化和云资源模块
虚拟化和云资源模块集群 集群（或群集）是一组虚拟机监控程序，它们集合在一起并共享存储资源，以提供整体故障容忍的系统来托管虚拟机。 集群属R ...
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Wendy
@
2020-12-18 09:30
来自:
IT运维管理流程实践案例
我是谁
2020-12-18
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型-终端用户设备
结束用户器件管理模块 IP电话此对象用于记录直接连接到以太网的IP电话。 IP电话属性 标签 创建一个新的IP电话 点击“概述”菜单： ...
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我是谁
@
2020-12-18 09:24
来自:
IT运维管理流程实践案例
monicazhang
2020-12-17
新窗
图片
云原生背景下运维如何自救和升级？
前言随着公司自研上云战略如火如荼地进行，IEG-增值服务部作为较早一批响应的团队，截止目前自研上云已完成1/3的流量切换，日PV超百亿。切云的服务大 ...
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monicazhang
@
2020-12-17 11:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
论坛小编
2020-12-17
新窗
图片
艾拓先锋社区第394期网络讲堂——陈飞《敏捷与DevOps的恩怨情仇》视频回放
IT运维管理社区第394期网络讲堂——陈飞《敏捷与DevOps的恩怨情仇》
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论坛小编
@
2020-12-17 10:20
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
图片
ITIL投诉管理子流程有哪些主要活动和表单字段（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL投诉管理子流程一般包含4个主要活动： [*]开单：在接受到用户或其他途径的投诉后，对投诉内 ...
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匿名
@
2020-12-16 17:43
来自:
IT运维管理流程实践案例
sarly
2020-12-16
新窗
图片
如何编写重大ITIL事件的故障分析报告（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 通过编写ITIL重大事件的故障报告，当事人可以重新回顾整个重大事件的解决过程，从而形成对过程的 ...
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sarly
@
2020-12-16 17:39
来自:
IT运维管理流程实践案例
麦迪逊
2020-12-16
新窗
如何进行ITIL事件流程角色与职能岗位的匹配（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 在实际ITIL事件管理的流程中，流程的角色一般是虚拟的。这是在设计事件流程的时候，为了将每个流程 ...
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麦迪逊
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2020-12-16 17:38
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IT运维管理流程实践案例
佳信
2020-12-16
新窗
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重大ITIL事件有哪些主要的流程活动（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 重大ITIL事件往往指影响程度较大的事件。重大事件在处理时对时效性以及资源的要求都与一般事件处 ...
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佳信
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2020-12-16 17:36
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IT运维管理流程实践案例
一同进步
2020-12-16
新窗
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如何设定ITIL事件的解决代码（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 在ITSM系统中，设定ITIL事件解决代码，是为了统计后期统计解决故障的方式。这将有利于结构化 ...
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一同进步
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2020-12-16 17:31
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
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ITIL事件流程的评审方法（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 任何管理体系都有进行管理评审的必要。它不同于体系的符合性评审，符合性评审是为了对应相关标准 ...
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匿名
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2020-12-16 17:30
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IT运维管理流程实践案例
Alan
2020-12-16
新窗
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ITIL事件有哪些来源（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件的来源一般可以按照两类划分。 1. 按事件发现者进行划分： [*]监控工具：通过监 ...
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Alan
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2020-12-16 17:28
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IT运维管理流程实践案例
boy
2020-12-16
新窗
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ITIL事件流程需要制定哪些流程原则（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 我们对ITIL事件流程的原则建议以及参考例子，可以参见以下几大分类： 1. 常规原则 [*]所有IT和 ...
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boy
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2020-12-16 17:17
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IT运维管理流程实践案例
mingming
2020-12-16
新窗
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如何优化ITIL事件流程（IT运维管理社区原创）
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 IT服务和ITSM流程的不同发展阶段会面临 ...
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mingming
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2020-12-16 17:13
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IT运维管理流程实践案例
太帅
2020-12-16
新窗
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ITIL事件流程一般应配备哪些三级操作规范文件（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件流程中一般应该配备的三级操作规范文件可以包括： [*]分类清单； [*]事件优先级 ...
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太帅
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2020-12-16 17:11
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
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ITSM工具中ITIL事件管理模块的主要功能点有哪些？（IT运维管理社区原创）
本文由长河、陈贺、傅盛原创，张翼、王岩校对。 ITIL事件管理模块是ITSM的核心模块，通过管理事件单从开启、分类、分派、调查、解决、关闭等状态的 ...
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匿名
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2020-12-16 17:09
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型-配置管理内核
配置管理（CMDB）模块 配置管理模块是iTop的必需模块。它包含CMDB的所有基本构建模块的定义：组织，联系人（人员和团队）以及常用的物理设备（服务 ...
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匿名
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2020-12-16 15:36
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IT运维管理流程实践案例
Eson
2020-12-16
新窗
二次开发-数据模型-配置管理模型
配置管理（CMDB）模块配置管理模块是iTop的必需模块。它包含CMDB的所有基本构建块的定义：组织，联系人（人员和团队）以及常用的物理设备（服务器，网 ...
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Eson
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2020-12-16 15:13
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IT运维管理流程实践案例
YYQQ
2020-12-16
新窗
二次开发-数据模型
数据模型文档 配置管理 (CMDB) 配置管理模块定义了要在iTop中管理的对象。它定义了所有物理设备(电脑、服务器、打印机、网络设备、电话等)，也定 ...
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YYQQ
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2020-12-16 15:09
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户调整示例-增加仪表板
门户：如何添加仪表盘 在本操作方法中，我们将使用ManageBrick在门户中添加仪表盘。仪表盘可以是饼图，条形图，top_list或徽章。 名称：如何添加 ...
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匿名
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2020-12-16 15:06
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IT运维管理流程实践案例
manm
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户调整示例-添加浏览方式
门户：如何添加浏览模式 在本方法中，我们将在BrowseBrick中添加一种浏览对象的新方法。此示例与Microsoft Metro UI有关，但是您可以做任何想做的 ...
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manm
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2020-12-16 15:02
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IT运维管理流程实践案例
banana
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户调整示例-增加按钮
门户：如何使用增加按钮 在本操作方法中，我们使用CreateBrick添加一个快速请求按钮。 名称：如何增加按钮 类型：[ ttps://www.itophub.io/wiki/pa ...
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banana
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2020-12-16 14:57
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IT运维管理流程实践案例
陈真
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户调整示例-改变门户显示风格
门户：如何使用改变门户显示风格在本操作方法中，默认的门户引导程序主题（组合菜单）将替换为在线上找到的另一个主题。 名称：如何变更引导程序主题 ...
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陈真
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2020-12-16 14:55
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ITIL理论学习和落地实战
姚明
2020-12-16
新窗
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客户旅程----一个小PM的奇幻漂流！ITIL4MP专家课程学习心得！
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 客户旅程-一个小PM的奇幻漂流 我作为一个PM已经在圈内混了年多了，作为一个交付端的PM，考虑问 ...
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姚明
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2020-12-16 14:32
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IT运维管理流程实践案例
新大
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户调整示例
门户：如何使用改变门户显示风格 在本操作方法中，默认的门户引导程序主题（组合）将替换为另一个在网上找到的主题。 名称：如何变更引导程序主题 ...
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新大
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2020-12-16 11:33
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IT运维管理流程实践案例
忘我之境
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户XML引用
客户门户XML引用 您必须熟悉以下基础知识[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=2_7_0%3Acustomization%3Axml_reference#principles]iTop XML设计.[/ ...
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忘我之境
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2020-12-16 11:21
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IT运维管理流程实践案例
麦迪逊
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户限制
门户电流限制这是一些定制化时应该知道的新门户限制。他们将来可能会变更。 组织 默认门户中没有定义表单来显示组织，因此将显示所有组织字段。 如 ...
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麦迪逊
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2020-12-16 11:19
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IT运维管理流程实践案例
Alan
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户-门户定制概述
门户定制概述从iTop 2.3.0开始，门户带有完全可定制的品牌新版本。这使您可以对其进行 ，使其以接近零的编码完全适合您的终端用户需求。 目标听众 ...
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Alan
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2020-12-16 11:12
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IT运维管理流程实践案例
further
2020-12-16
新窗
二次开发-调整门户
定制化iTop通过添加现有的扩展 [*]检查存在的内容，您可以在此列表中选择一些内容已[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=extensions%3Astart]发布 ...
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further
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2020-12-16 11:07
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-因故等待
等待第三方的工单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将状态添加到生命周期和计数中花费的时间 水平：[ ttps://w ...
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匿名
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2020-12-16 10:55
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IT运维管理流程实践案例
sarly
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-排除非工作时间
排除非工作时间将工作时段引入账号先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：显示在工单上花费的时间 水平：[ ttps://w ...
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sarly
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2020-12-16 10:53
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IT运维管理流程实践案例
salala
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-多字段运算
多字段运算和级联更新先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：根据相关对象更新对象 水平：[ ttps://www.itophub.io/ ...
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salala
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2020-12-16 10:50
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单-统计工单重开次数
统计工单重开次数先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：计数过渡发生 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
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匿名
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2020-12-16 10:37
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IT运维管理流程实践案例
ITIL先锋
2020-12-16
新窗
二次开发-调整工单
统计工单重开次数先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：计数过渡发生 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
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ITIL先锋
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2020-12-16 10:10
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-显示额外信息
丰富显示对象先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：在对象的显示屏上添加信息 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki ...
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匿名
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2020-12-16 10:03
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IT运维管理流程实践案例
萨达
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-增加“其他操作”菜单
在``其他操作活动''弹出菜单中添加条目先决条件：您应该是具有PHP和Javascript能力的开发人员 学习：在“其他操作活动”弹出菜单中添加条目 水平：[ ...
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萨达
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2020-12-16 09:59
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IT运维管理流程实践案例
YYQQ
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-创建新类型仪表板
为控制台仪表板创建新的仪表盘：iFrame学习：添加新的仪表盘类型 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level&dataflt%5B0%5D=level_%3DAdvan ...
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YYQQ
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2020-12-16 09:49
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IT运维管理流程实践案例
manm
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-字段约束条件
字段约束条件先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：施加数据完整性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page? ...
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manm
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2020-12-16 09:38
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IT运维管理流程实践案例
忘我之境
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-字段值预选
表单预选先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：预选搜索标准，预选对象在创建时或在转换上 水平：[ ttps://www.ito ...
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忘我之境
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2020-12-16 09:25
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IT运维管理流程实践案例
ITIL先锋
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面-设置字段必填
强制字段为强制性先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：设置字段必填 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id ...
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ITIL先锋
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2020-12-16 09:23
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IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-16
新窗
二次开发- 修改界面
强制字段为强制性先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：设置字段必填 水平：中间 域：XML格式, 的PHP, 约束, 门户 ...
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匿名
@
2020-12-16 09:16
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IT运维管理流程实践案例
陈真
2020-12-16
新窗
二次开发-数据环境-管理工具委派
委托'管理工具'菜单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将管理员菜单授予管理员以外的用户 水平：[ ttps://www.i ...
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陈真
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2020-12-16 09:07
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IT运维管理流程实践案例
salala
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-创建简档（角色）
创建新的简档（角色）本文档逐步说明了如何创建自己的iTop模块，以便创建新的简档（角色）来授予对iTop应用的访问权限。 教程的目标 在本分步教程中 ...
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salala
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2020-12-15 17:14
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IT运维管理流程实践案例
banana
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-改变废弃规则
防止重复先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：配置唯一性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level ...
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banana
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2020-12-15 17:05
来自:
IT运维管理流程实践案例
我行我素
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-设置唯一性规则
防止重复先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：配置唯一性规则 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page?id=level ...
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我行我素
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2020-12-15 16:57
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IT运维管理流程实践案例
august
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-创建类
创建新的配置项类：监视器本文档分步说明了如何创建自己的iTop模块以添加配置项的新类：监视器。 学习：添加一个新的配置项类 水平：[ ttps://www.i ...
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august
@
2020-12-15 16:45
来自:
IT运维管理流程实践案例
Hoop
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-变迁状态
强制生命周期强制字段先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：强制在某些状态转换中填充字段 水平：[ ttps://www.ito ...
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Hoop
@
2020-12-15 16:43
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-增加状态及状态变迁
等待第3方的工单先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：将状态添加到生命周期和计数中花费的时间 水平：[ ttps://ww ...
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匿名
@
2020-12-15 16:35
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-给类增加仪表板
在团队中添加仪表板先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 我们还假定您熟悉iTop中的仪表板设计和Q. 学习：在类上添加仪表 ...
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匿名
@
2020-12-15 16:31
来自:
IT运维管理流程实践案例
匿名
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-隐藏或移除字段
从工单移除字段先决条件：您必须熟悉教程中使用的语法 并且已经创建了一个扩展. 学习：从类删除现有字段 水平：[ ttps://www.itophub.io/wiki/page? ...
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匿名
@
2020-12-15 16:25
来自:
IT运维管理流程实践案例
书法家
2020-12-15
新窗
二次开发-数据环境-给类增加字段
将字段添加到服务器类先决条件：否，此教程是您必须首先了解的了解创建iTop扩展机制的方法。 学习：创建您的第一个扩展 水平：[ ttps://www.itophub ...
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书法家
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