请教，是不是变更管理中的协调活动是发布管理的过程？
学习变更管理和发布管理，对两者之间的界定还是有点模糊。
因为我们是一家软件服务提供商，如果要变更发布，需要做软件升级包，然后升级。我的问题是：
1、软件升级过程中的升级包的制作应该是变更流程控制还是发布流程控制？
2、公司内部测试这块是变更流程还是发布流程？

顶顶更健康

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为促进ITIL的推广，让ITIL在全行业得到广泛的使用，EXIN和APMG授权相关培训机构就ITIL培训，培训课程将通过ITIL的五大生命周期全面介绍IT服务管理最佳实践及ITIL知识体系；深入指导如何进行IT服务管理体系建设。培训的对象包括了CIO、IT运维经理、团队管理干部；数据中心经理；IT运维人员；IT项目经理等。