ITIL Foundation 考试介绍-北京地区
看到IT运维管理社区里面问考试朋友比较多，恰巧6月底完成了V3的培训和考试（已经考下来了，在等待证书邮寄过来），所以把当时找培训机构和参加培训的经验介绍一下。希望对有兴趣的朋友有所帮助。
经过网上的搜索和侧面了解，最终选择了北京趋势引领信息咨询有限公司(决非 ）。
为什么选择这个公司？1.因为在网上搜索它的报价相对较低（5100+1800）。2. 去EXIN网站查过(



)，这家公司是授权的培训机构， 而且还是授权的有资格考试的公司。所以培训完就直接考试了。 3.了解讲师资历较高， 在西门子中国进行过ITIL的实施，有一定的实践经验（讲课的过程中也体现了这点）。
培训过程：培训一共3天，其中最后一天下午4：00-5：15考试（母语不是英语的可以延长15分钟）。培训比较笼统，主要因为内容太多。 只是粗略的过了一下所有的模块。其中把比较关键的点讲了一些案例。感觉还行，多少有些帮助。
总结：感觉3天了解ITIL的整体架构，就是比较笼统，没有深入的进行下去，不过让人安慰得就是可以听到一些案例了，这就导致培训费给我感觉有点高。考试不太难，因为考前老师带着作2套模拟题，不过模拟题没有标准答案，都是大家商量出结果， 导致好几道题都有争论。通过率他们说80%-90%，大家细心点，对ITIL流程没有太大的理解上的偏差，应该没有什么问题。
补充：考试后2周内才能有结果，据说卷子是马来西亚那边去改。结果出来后还需要大概2-3周才能拿到官方的证书。

跟大家交流一个ITIL的概念吧：目前ITIL最新的认证为ITIL V3认证，ITIL认证是评估IT服务人员对ITIL的理解以及应用能力，包括了对ITIL知识的初步理解以及对ITIL生命周期管理和能力的理解；对企业信息化系统提出ITIL的应用以及分析能力；对IT服务管理具有全面的、深刻的理解，提出相应的改进意见，是ITIL认证的最高水平。

好帖必须得顶起