IT服务管理厂商震撼新闻
曾经拥有工行、人行、海关、国航、华为等众多ITSM全国级成功案例的世界级厂商---CA退出中国。其中国业务将由神州数码经营。

顶起顶起顶起

跟大家交流一个ITIL的概念吧：为实现ITIL的落地，必须有有效的ITSM工具的支持，目前市面上有不下100个这样的产品，但是到底哪些产品符合本企业的实际情况呢？ITSM工具是ITSM三要素之一，它排在人员和流程后面，但是不是说明ITSM的工具不重要，一套好的ITSM工具将极大的减轻IT服务管理人员的工作量，并极大的提供了IT服务管理水平以及能力，确保企业信息化系统在运营管理中稳定以及可预测性。