<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-3-30

新窗火

中国HP急招大量职位 95人参与

本表和上表有部分重合。上述职位不提供咨询，请自行掂量招聘意向。有意者请准备中英文详细CV一份，IT运维管理社区留言给我，我会 ...

10219 19 1 bj.301cn @ 2011-10-28 09:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-17

新窗火

【考题训练第一百零二期】在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获... 30人参与

在旅馆，销售人员使用膝上型电脑能获得旅行的路线和时间。在有些时候他们发现，安装的某种特定的调制解调器通信状况不能令人满意，一个针对这个故障的 ...

3998 6 0 bj.301cn @ 2011-10-28 09:04

来自: IT运维管理流程实践案例

兼顾

2011-7-16

新窗火

浅析ITSM软件的稳定性问题 10人参与

经过几年市场的培育，中国IT服务管理市场已经完成了从理念导入向IT服务管理落地、发展的变迁。中国企业的ITIL应用水平和IT服务管理水平已经步入正轨， ...

3303 2 0 longerwood @ 2011-10-28 00:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

salala

2011-7-8

新窗图片火

[ISO20000体系] ISO20000标准各个部分的目标 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放标准的每个部分都在标准的规范中提供了一个目标。这些目标是： .第3节：管理体系的要求一 ...

2506 3 0 fish_happy @ 2011-10-27 20:36

来自: IT运维管理流程实践案例

monkey

2011-7-16

新窗火

[精华] 基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用，欢迎提出意见和建议 5人参与

基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用，欢迎提出意见和建议服务台管理 n全程跟踪监控事件解决过程 n通过图形化的监控界面，实时掌控进度，确保服 ...

3483 2 0 klaire @ 2011-10-27 17:42

来自: IT运维管理流程实践案例

itsxd

2011-10-11

新窗火

急求资深IT运维服务售前技术支持 25人参与

因业务扩张，急求资深IT运维服务售前技术支持2名，岗位说明如下：岗位职责：负责制订公司IT服务项目服务管理的方案设计，售前技术支持售前方案， ...

4443 8 0 renguiyu @ 2011-10-27 13:27

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-10-27

新窗火

太平洋电信与国家超级计算深圳中心共建云计算平台 8人参与

太平洋电信与国家超级计算深圳中心共建云计算平台依靠自主知识产权系统平台加速我市信息产业服务化进程杨桥　　太平洋电信ＣＥＯ ...

2271 1 1 chenjiuhai @ 2011-10-27 11:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2011-9-10

新窗火

广州＼北京＼深圳＼上海四地ITIL聚会火爆登场，不要错过哦 45人参与

广州http://www.ITILxf.com/thread-4985-1-1.html 北京http://www.ITILxf.com/thread-24036-1-1.html 深圳http://www.ITILxf.com/thread-24037-1- ...

5920 8 0 chenjiuhai @ 2011-10-27 10:53

来自: IT运维管理流程实践案例

jadeloyalbird

2011-9-22

新窗火

我的凡客体 19人参与

爱沟通，爱学习，爱服务爱交流，也爱争论，更爱团队我不是ITIL达人，也不要冷眼看我的努力我只是想让自己微笑更纯净自然。我不想做什么事都复 ...

4357 5 0 jadeloyalbird @ 2011-10-26 12:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-16

新窗图片火

[每周一问第廿四期]没有IT技术背景也可以做ITIL吗？ 40人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期小编的问题是：没有IT技术背景也可以做ITIL吗？供稿人：jennyzhuIT运维管理社区会员jenny ...

4868 8 0 bj.301cn @ 2011-10-26 11:53

来自: IT运维管理流程实践案例

onlynxj

2011-10-21

新窗火

遭遇领导不信任 35人参与

同志们，如果辛苦工作，本身工作量以及压力就很大，可还遭到领导的不信任，伤心那。大家遇到这种情况会怎么办呢？

4365 7 0 tdoflying @ 2011-10-26 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

cloudliu

2011-10-20

新窗火

摩卡关于BSM的一些观点，一家之言，仅供参考。 20人参与

摩卡关于BSM的理解和阐述，观点仅供参考，这期反映好的话，下期将共享一个业内真正权威的关于BSM的方法论。下载地址: files/af0b5ad4-fb29-11e0-8d ...

2398 4 0 cloudliu @ 2011-10-25 20:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-24

新窗火

【考题训练第一百零七期】下列哪项数据最少被事故管理流程使用？ 24人参与

A 事故类别 B 故障项目产生/模拟 C 影响度代码 D 故障项目成本答案是哪一个，大家帮忙分析下吧~

4327 5 0 先锋小编 @ 2011-10-25 17:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

banana

2011-7-12

新窗图片火

服务报告策略 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务报告策略——实现IT服务管理的有效沟通概述在IT服务管理过程中，需要产生及 ...

2477 2 0 yyxing @ 2011-10-25 15:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-25

辩论火

一道ITIL考试真题的辩论，请大家参与讨论 15人参与

[每日一题]【考题训练第一百零七期】下列哪项数据最少被事故管理流程使用？ A 事故类别 B 故障项目产生/模拟 C 影响度代码 D 故障项目成本 ...

5236 4 0 bfzf266 @ 2011-10-25 13:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2010-12-28

新窗图片火

管理体系内审（ISO20000篇）---破子 62人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对于灌标过程中所建立的标准管理体系，内审往往成为组织最后一个调整优化的机会，因为大 ...

7241 12 1 forevergxh @ 2011-10-25 11:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-21

新窗火

【考题训练第一百零六期】谁能和IT组织订立IT服务购买协议？ 25人参与

A 服务级别管理 B 用户 C ITIL流程所有者 D 客户答案一起分析吧~

3520 5 0 先锋小编 @ 2011-10-24 17:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

阿斯顿

2011-7-19

新窗图片火

[BSM] BSM（业务服务管理）的理解 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放转：破子 xqscool/ 我们谈信息化，我们把现实世界的用一种更标准的格式解读，让无 ...

2491 1 0 jjz20042tl @ 2011-10-24 16:47

来自: IT运维管理流程实践案例

Jacky@2

2010-12-23

新窗火

北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-1.pdf 43人参与

files/59e5f4ee-0e9c-11e0-b145-0015c55db73d/

5833 10 0 yyxing @ 2011-10-24 16:40

来自: IT运维管理流程实践案例

sulu06

2011-10-20

新窗火

斑竹在吗？昨天还能看个人认证区的ITIL团购，今天没权限了 10人参与

不知道怎么回事，难道板块要求的权限不一样了？

3815 2 0 sulu06 @ 2011-10-24 11:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

sulu06

2011-10-20

新窗火

整合COBIT、ITIL、ISO/IEC17799和PRINCE2 5人参与

讨论了标准之间的关系

7906 17 1 sulu06 @ 2011-10-24 10:37

来自: IT运维管理流程实践案例

zoho_sh

2011-5-27

新窗附件火

Vmware 产品介绍及云计算解决方案 60人参与

Vmware 产品介绍及云计算解决方案

6941 13 0 ggaochen @ 2011-10-23 23:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-19

新窗火

【考题训练第一百零四期】IT服务管理是如何保证IT服务提供的质量？ 14人参与

A 通过将内部和外部的客户与提供商之间的协定记录进正式的文档。 B 通过定立通用的可接受的服务级别标准。 C 通过在IT组织的所有员工中推行客户导向 ...

2745 4 0 Guest @ 2011-10-23 20:16

来自: IT运维管理流程实践案例

davidyeung

2011-1-18

新窗精1 火

IT灾难恢复计划 42人参与

ITIL中有一个持续性管理，其中的一个核心是灾难恢复计划（disaster recovery planning，DRP），它实施的是一个技术框架，支持在灾难发生之前、之中、 ...

9595 11 0 vincent2012 @ 2011-10-23 11:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-12

活动图片火

珠三角地区深圳户外朋友聚会活动 94人参与

本帖最后由Solo于2011-8-1212:40编辑缤纷夏日、快乐至上--西贡大鹿港登山+露营（大运问题，搁置）大鹿港是西冲西面一个人迹罕至的海湾，正 ...

11842 21 0 herbert_p @ 2011-10-22 09:49

来自: IT运维管理流程实践案例

阿斯顿

2011-7-17

新窗火

标题: 抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标 5人参与

抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标做了一些相关的项目，也有一些感触，把项目的建设过程共享出来，供在ITSM领域奋斗的同志们借鉴 1 ...

2462 1 0 plxsmart @ 2011-10-21 16:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-20

新窗火

【考题训练第一百零五期】请问以下概念主要对应在哪些IT服务管理流程的范畴中？ 24人参与

1 风险 a 能力管理 2 可靠性 b 发布管理 3 极限 c 可用行管理 4 首次运行 d IT服务持续性管理 A 1-b, 2-a, 3-d, 4-c B 1-c, 2-a, 3-d, 4 ...

4117 7 0 先锋小编 @ 2011-10-21 12:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

挨踢达人

2011-9-18

新窗图片火

ITIL V2中事件流程控制成功因素及其绩效指标举例 41人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放成功地进行事件管理需要： 1.一个及时更新的配置管理数据库（CMDB）来帮助评估事件 ...

4646 9 0 lydiaxx2 @ 2011-10-21 09:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

longerwood

2011-9-28

新窗火

ITIL北京团购二期培训圆满成功！ 102人参与

金九银十，美丽与收获的时节。 9.23-9.25日，经过近一个月的筹备组织，ITIL北京团购二期顺利开课并取得圆满成功！在刚刚过去的这个周末，来自京 ...

12759 23 1 longerwood @ 2011-10-20 15:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-24

新窗图片火

服务管理源于ITIL且高于ITIL 53人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放能否建立一个服务管理的概念、标准或方法论，甚至一款软件，源于ITIL，但高于ITIL，不再 ...

6579 11 0 sulu06 @ 2011-10-20 11:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-1-3

新窗火

米丹宁(盛大网络 CIO)： IT整合并购资源.pptx 15人参与

文件名: 0702 米丹宁(盛大网络 CIO)： IT整合并购资源.pptx 下载地址: files/47d48082-16eb-11e0-a030-0015c55db73d/

2328 3 0 vincent2012 @ 2011-10-20 09:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

redmassif

2011-8-24

新窗图片火

由日常工作想起的变更管理的一些小火花 35人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我本人目前是负责审批会前期确认会影响对外服务的变更审批，包括基础架构、应用系统 ...

4582 7 0 yuao2008 @ 2011-10-19 22:05

来自: IT运维管理流程实践案例

运动者

2011-7-19

新窗火

谁有remedy 试用的license 10人参与

谁有remedy 试用的license 兄弟想研究一下，remedy，哪里兄台有remedy的试用license。

3204 3 0 iking @ 2011-10-19 17:43

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-1-17

新窗精1 图片火

电子政务运维外包——管理与服务相伴成长（二） 30人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放自从电子政务在中国起步，政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和 ...

4923 6 0 松鼠土拨 @ 2011-10-19 16:36

来自: IT运维管理流程实践案例

shuanger

2011-10-18

新窗火

社区的发展 8人参与

几个月没有登录，今天登录发现IT运维管理社区的变化好大，发展太快了

2547 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-19 11:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

yangqingtao

2011-6-16

新窗附件火

ITIL_v3考试题库-5月30日更新 60人参与

6636 12 0 sulu06 @ 2011-10-19 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-8

活动图片火

网络讲堂第一期《ITSM实施方法与注意事项》开始接受报名（活动已结束） 155人参与

各位亲爱的网友， IT运维管理社区专家讲堂正式开始举办啦！第一期讲堂的安排如下：时间：2011-10-13 20:00-22:00 讲师：itSMF专家、IT运维管 ...

17204 28 0 buqiming @ 2011-10-19 09:44

来自: IT运维管理流程实践案例

wrnm9876

2011-10-12

新窗火

对企业招聘的疑问！！（是疑问，真的只是想问问，而非质问、刁难）） 35人参与

我在现今单位（米国上市公司，算中等企业吧），也经常招人，但都是招自己直接管理的人，属于底端招聘，所以对用人情况，只有非常皮毛的了解，所以发帖 ...

4276 7 0 冰之玫瑰 @ 2011-10-19 09:20

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-23

新窗附件火

岁末年初，向你的老板递一份报告.ppt 58人参与

9275 15 0 vincent2012 @ 2011-10-18 22:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

simbar

2011-10-8

新窗火

ITIL manager 考试有题库吗？ 20人参与

请教，如题。

3560 5 0 vincent2012 @ 2011-10-18 21:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-22

新窗火

SLA范本.rar 20人参与

文件名: SLA范本.rar 下载地址: files/46e72e70-0dc6-11e0-956d-0015c55db73d/

6427 4 0 vincent2012 @ 2011-10-18 21:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

挨踢达人

2011-10-3

新窗图片火

服务持续性战略之风险预防、灾难恢复方案的选择 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放大部分的企业都希望在风险降低和恢复规划方面达到某种平衡。风险降低措施、业务恢复行动以 ...

2467 2 0 kiven8282 @ 2011-10-18 21:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-31

新窗精1 图片火

双面胶BSM 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM（BusinessServiceManagement,业务服务管理）如同一张双面胶，它的一面是IT，另一面是业务 ...

3056 1 0 forevergxh @ 2011-10-18 15:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

jankie

2011-1-18

新窗图片火

IT服务管理经验谈 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在深入探讨主题之前，需要解决的关键问题是：基于ITIL/BS15000(编者注：英国政府商务 ...

2935 4 0 bel_joe @ 2011-10-18 13:17

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-10-17

新窗火

云计算的新用途：圈地云 20人参与

云计算的新用途：圈地云在产业转型的旗号下，各地云计算产业园或云计算基地建设风起云涌，如火如荼。目前各地建设云计算基地或云计算产业园已风起云 ...

3050 5 0 renguiyu @ 2011-10-18 12:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

wrnm9876

2011-10-12

新窗火

如何向老板解释、描述ITIL 20人参与

不知道各位大侠，是怎么描述ITIL的，我在对老板，领导（都不是做IT的）解释ITIL的时候，感觉特别费力。能不能分享大家怎样向不懂ITIL的人，简单明了 ...

3006 4 0 wrnm9876 @ 2011-10-18 12:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-15

新窗精1 图片火

ITIL V2、V3与ISO20000流程比较 25人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL自发布以来，一直被业界认为是IT服务管理领域事实上的管理标准，直到2000年11月 ...

4964 5 0 cdelphi @ 2011-10-18 11:37

来自: IT运维管理流程实践案例

huangqin

2011-4-11

新窗精1 火

有写过ISMS体系文件的大侠吗？ 70人参与

有写过ISMS体系文件的大侠吗？求点关于信息交流控制方面的文件资料，谢谢

10303 19 0 逍遥 @ 2011-10-18 10:52

来自: IT运维管理流程实践案例

jkey6

2011-9-30

新窗

知名外包公司招开发人员（北京地区） 0人参与

地区：北京，公司Tibco研发中心Java Web develop engineer岗位要求1) Minimum 4 years (3 years with postgraduate degree)industry experience in so ...

2497 1 0 jkey6 @ 2011-10-18 10:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

dazern

2011-10-8

新窗图片火

Helpdesk 运作困境，求解答！ 30人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我公司现在正面临Helpdesk管理与运作困境，情况如下： 1.公司国内外大小小的分公司 ...

4224 6 2 zhang720517 @ 2011-10-18 09:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

华为技术有限公司BR%26IT介绍.ppt 69人参与

文件名: 华为技术有限公司BR%26IT介绍.ppt 下载地址: files/3fcdc661-097c-11e0-ad66-0015c55db73d/

6313 15 0 wendy_wuxy @ 2011-10-17 23:38

来自: IT运维管理流程实践案例

浇汁灌汤包

2011-9-28

新窗火

新人报道…… 8人参与

我不怕从零学起，怕自己坚持不下去！不知道这是不是自己的路，但是不走，就永远不会看到结局！

2670 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-17 22:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

无名

2011-3-3

新窗图片火

ITIL实施案例—中国建设银行山西分行IT服务管理项目【转帖征文】 112人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1．项目背景建行山西省分行信息技术管理部是建行山西省分行内部进行各类IT项目的开发 ...

11331 20 1 herbert_p @ 2011-10-17 16:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

mynameicy

2011-8-18

新窗火

事件管理，有什么实际的应用？ 25人参与

事件管理，有什么实际的应用？案例

4063 5 0 herbert_p @ 2011-10-17 15:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

YYQQ

2011-7-19

新窗图片火

[转载] ITSM实施三招[案例] 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM实施三招[案例] 当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高，使一些对成 ...

2681 2 0 herbert_p @ 2011-10-17 15:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

freedom

2011-9-27

新窗精1 图片火

亲们，第二波抢楼开始了，今天最后一天，活动将在12点开始【活动已结束】 5人参与

本帖最后由freedom于2011-10-1714:57编辑各位会员大家好！第二波抢楼又开始了，IT运维管理社区将于今天12时开始举办回帖抢楼奖正版乐扣水杯活动， ...

3669 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-17 09:16

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-17

新窗火

计算机管理规定.doc 5人参与

文件名: 计算机管理规定.doc 下载地址: files/d70ccd1c-097c-11e0-aabd-0015c55db73d/

2014 1 0 myz_is @ 2011-10-17 04:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

steven

2010-12-24

新窗精1 图片火

中海油做到企业数据中心容灾绿化两不误 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放中海油做到企业数据中心容灾绿化两不误如今，数据中心的功能不再是简单的存储与 ...

3092 2 0 sully_xiang @ 2011-10-16 15:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-22

新窗火

【考题训练第八十八期】在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程... 5人参与

在发布一个软件升级修复某个已知错误后，哪个流程能确保配置管理数据库被正确更新？ A 变更管理 B 问题管理 C 配置管理 D 发布管理每日下午一 ...

3916 6 0 Guest @ 2011-10-16 12:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-11

新窗火

【考题训练第九十八期】下列哪个概念不属于IT服务财务管理？ 5人参与

A 预算编制 B 收费 C 获取 D参与定价每日一题，大家一起来讨论下吧~

3777 5 0 Guest @ 2011-10-16 12:12

来自: IT运维管理流程实践案例

挨踢达人

2011-10-5

新窗火

实施IT服务持续性管理流程时可能产生的问题： 5人参与

1.资源---组织应当为项目团队配备额外的能力来制定和测试恢复计划； 2.管理层承诺---在组织的预算中应当包括用于ITSCM的年度成本，这需要获得高 ...

3309 1 0 zhang720517 @ 2011-10-15 19:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

运动者

2011-7-16

新窗火

标题: 求《中国IT服务管理指导规范研究》电子版 10人参与

求《中国IT服务管理指导规范研究》电子版谢谢!

2149 2 0 jadeloyalbird @ 2011-10-15 17:15

来自: IT运维管理流程实践案例

chenjiuhai

2011-8-26

新窗火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】携手步入辉煌的ITIL殿堂 23人参与

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】----- 携手步入辉煌的ITIL殿堂与ITIL结缘己经记不清楚是在什么时候了,只记得当时是在找一些IT管理的文 ...

5071 8 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:44

来自: IT运维管理流程实践案例

jadeloyalbird

2011-8-31

新窗火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】循规蹈矩 5人参与

【代ralf126发布】 IT运维服务是一个长期的过程，做的是日复一日的工作。但在其中包括了每天必做的工作和突发的事件。因此对于整个风险控制，要有提 ...

2872 1 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:41

来自: IT运维管理流程实践案例

joeizhou

2011-9-26

新窗火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】活动很给力！！ 24人参与

盼望已久--终于参与了北京地区的二次团购活动。这次活动中，认识了不少IT同行，增加了知识，开阔了眼界。最主要的是，实实在在的感觉到了IT运维管 ...

5204 5 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:39

来自: IT运维管理流程实践案例

xubing20085288

2011-9-27

新窗图片火

【个人认证体系】【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】浅谈ITIL感悟 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放接触IT服务行业也差不多有三年有余，然而确一直在做运维、支持、实施、开发的工作， ...

3205 3 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:37

来自: IT运维管理流程实践案例

forevergxh

2011-9-30

新窗图片火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】培训之我见 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放由于公司准备进行IT服务管理体系建设，2011上半年初识ITIL，有种摸不着、抓不住的空落落的感 ...

3037 3 0 bfzf266 @ 2011-10-14 17:34

来自: IT运维管理流程实践案例

macroq

2011-10-13

新窗火

新人报道求ITIL专家学习成长经历 15人参与

新人报道，初接触ITIL，有志想成为专家，但学习路茫，请问各位大霞是如何成长的，好做个指导，少走弯路。

3285 3 0 mynameicy @ 2011-10-14 15:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

huangqin

2011-5-16

新窗火

讨教学习各标准的方法 32人参与

初涉此领域，希望以后能围绕ISO20000和ISO27000等标准发展，怎么样做好这方面的理论准备呢？请大家赐教

5386 8 0 bj.301cn @ 2011-10-13 23:06

来自: IT运维管理流程实践案例

78947892j

2011-10-11

新窗火

关于滚动项目 30人参与

想了解一下大家都是怎么做滚动项目的，从开始搜集滚动项目的需求开始，到开发、实施，最后到项目验收。

4020 7 0 78947892j @ 2011-10-13 16:34

来自: IT运维管理流程实践案例

nilewole2008

2011-10-11

新窗

【转帖】戴尔：云计算等于网格计算否？ 0人参与

戴尔：云计算等于网格计算否？来源：IT168 | 摘要：当人们对云计算众说纷纭，认为它在改变整个计算世界时，我们看到了一些迹象，证实云计 ...

2693 0 0 nilewole2008 @ 2011-10-11 00:02

来自: IT运维管理流程实践案例

nilewole2008

2011-10-10

新窗

【转帖】如何实现IT规划下的低预算执行率？ 0人参与

如何实现IT规划下的低预算执行率？来源：BNET | 摘要： IT规划的组成基本是两部分，一个是技术的前瞻性，一个是业务需求的满足和适应性。 ...

2180 0 0 nilewole2008 @ 2011-10-10 23:59

来自: IT运维管理流程实践案例

hellotoo

2011-1-11

新窗附件火

REDHAT LINUX安全配置手册 5人参与

2992 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-10 22:34

来自: IT运维管理流程实践案例

zhang720517

2011-10-10

新窗火

管理建议：如何改善团队合作 5人参与

执行重大项目需要团队人数多、多元化且效率高。但随着团队规模和个体差异变大，团队表现或将下降。通过以下三种途径，你能让人员构成复杂的团 ...

2270 1 0 jadeloyalbird @ 2011-10-10 15:07

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-17

新窗火

《信息安全管理规范》征求意见稿.rar 18人参与

文件名: 信息安全管理规范》征求意见稿.rar 下载地址: files/6e7af6cf-097d-11e0-9c3c-0015c55db73d/

3014 3 0 wangfeimeng @ 2011-10-10 13:24

来自: IT运维管理流程实践案例

麦迪逊

2011-7-8

新窗火

[管理课程]如何成为一个成功的职业经理人 5人参与

顶尖高手的弊端随着经济的高速发展，迎来的是充满机会的时代，猎头公司也随之应运而生。这些猎头公司不断地从各家公司挖人，介绍给另一家公司，随着 ...

2237 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-10 09:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

风继续吹

2011-5-14

新窗火 - [阅读权限 20]

The Executive's Guide to Information Technology（IT领导力） 10人参与

zh-cn/files/55337fb0-7e19-11e0-ae42-0015c55db73d/

1729 2 0 misskong @ 2011-10-9 12:27

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-15

新窗精3 火

企业升级服务平台软件应注意与ITIL的匹配 25人参与

随着企业中的ITIL 流程日益成熟，服务平台功能和需求也随之日益受到关注，而这些功能和需求针对集成、高级的工作流以及服务级别协议。由于相互关联的 ...

3846 4 0 kl19199 @ 2011-10-9 10:47

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-22

新窗火

李宁公司KPI指标.doc 15人参与

文件名: 李宁公司KPI指标.doc下载地址: files/a9369802-0dbc-11e0-ad60-0015c55db73d/

2582 3 0 dazern @ 2011-10-8 14:39

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-22

新窗火

微软员工手册.doc 20人参与

文件名: 微软员工手册.doc 下载地址: files/92cf87ab-0dbb-11e0-a406-0015c55db73d/

2317 4 0 dazern @ 2011-10-8 14:36

来自: IT运维管理流程实践案例

raulozh

2011-6-29

新窗火

罗兰贝格流程绘制分析方法介绍（中文） 35人参与

罗兰贝格流程绘制方法介绍（中文）

3857 8 0 dazern @ 2011-10-8 14:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-15

新窗火

IT知识培训评价表.doc 15人参与

文件名: 表T3 IT知识培训评价表.doc 下载地址: files/f3025d70-0800-11e0-8350-0015c55db73d/

2124 3 0 dazern @ 2011-10-8 14:30

来自: IT运维管理流程实践案例

karen

2011-1-4

新窗火

某银行IDC搬迁的规划和实施.doc 100人参与

文件名: 某银行IDC搬迁的规划和实施.doc 下载地址: files/5b9cfc3a-17a3-11e0-b0c7-0015c55db73d/

7795 19 0 dazern @ 2011-10-8 14:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-22

新窗火

网管IT服务管理五个心得.doc 25人参与

文件名: 网管IT服务管理五个心得.doc 下载地址: files/507a0eee-0dcd-11e0-a319-0015c55db73d/

3617 5 0 历史轮回 @ 2011-10-8 14:01

来自: IT运维管理流程实践案例

松岛枫

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] 求助：有没有关于ITIL的相关交流会？ 5人参与

求助：有没有关于ITIL的相关交流会？有没有一些关于ITIL的交流会？有业内人士参加的，可以对一些行业问题进行讨论的那种。

2502 1 0 nilewole2008 @ 2011-10-7 23:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

海油-IT服务管理小知识-第一期.ppt 20人参与

文件名: 海油-IT服务管理小知识-第一期.ppt 下载地址: files/d904a9a6-097b-11e0-9115-0015c55db73d/

2328 4 0 xubing20085288 @ 2011-10-3 21:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

IT外包ppt 70人参与

文件名: Outsource+Methodology+%26+Workflow-ppt.pdf 下载地址: files/2b1c2235-097a-11e0-9b0b-0015c55db73d/

6722 14 0 xubing20085288 @ 2011-10-3 21:05

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-9-30

新窗火

请大家汇报不能激活社区账号时所采用的邮箱 15人参与

请大家在这里回帖，报告你曾经采用哪种邮箱注册IT运维管理社区账号时收不到账号激活邮件，以帮助我们改善该功能，谢谢。

3081 3 0 longerwood @ 2011-10-1 22:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2011-1-31

新窗图片火

PRINCE2 如何完善 PMBOK和您的 PMP资格证书[ZT] 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放作者：JayM.Siegelaub ImpactStrategiesLLC 摘要 PMBOK是公认（事实上）的项 ...

2535 2 0 ren1973 @ 2011-10-1 18:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗火

ISO 17799：2005 Checklist.pdf 10人参与

文件名: ISO 17799：2005 Checklist.pdf 下载地址: files/f37584ee-0dca-11e0-bd0c-0015c55db73d/

2152 2 0 wangfeimeng @ 2011-9-30 14:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

wuyanghui

2011-5-10

新窗图片火

ITIL 理论 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

1932 2 0 wangfeimeng @ 2011-9-30 13:41

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-8-2

新窗火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】有奖征文活动进行时 45人参与

本帖最后由jadeloyalbird于2011-9-2600:05编辑引文:在大家的大力支持下，IT运维管理社区顺利地与培训机构一起组织了北京、珠三角两次团购活动，共计 ...

2174 9 0 forevergxh @ 2011-9-30 09:42

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-22

新窗火

人才理念.doc 10人参与

文件名: 人才理念.doc 下载地址: files/63f1478c-0dce-11e0-986c-0015c55db73d/

2283 2 0 wangfeimeng @ 2011-9-30 09:10

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-6-11

新窗火

HP招ITIL顾问 50人参与

Senior ITSM Consultant Job Description The position would be expert level, be responsible for - Steer the customer requirement, control ...

6758 10 0 cloudliu @ 2011-9-29 22:27

来自: IT运维管理流程实践案例

浇汁灌汤包

2011-9-29

新窗火

请问想要开始ITIL，但是英语不好，怎么办 5人参与

同主题，ITIL，原版教材看不懂，英语不好怎么办？

2542 1 0 cloudliu @ 2011-9-29 22:01

来自: IT运维管理流程实践案例