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2011-9-6

新窗火

企业信息安全管理问题对策 5人参与

对于企业安全管理具体涵盖的内容，网络安全专家赛门铁克认为，首先要明确企业的哪些资产需要保护：企业必须花费时间与精力来首先确定关键数据和相关的 ...

2414 1 1 bel_joe @ 2011-12-23 22:04

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freedom

2011-10-25

活动图片火

YY网络讲座第三期《中小型IT环境如何实施ITIL流程》接受报名啦~【已成功举办】 109人参与

本帖最后由freedom于2011-11-110:07编辑各位亲爱的网友， IT运维管理社区第三期YY网络讲座开始举办啦！本期讲堂的安排如下：时间：2011-10-2 ...

13413 21 0 qdjj @ 2011-12-22 15:12

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2011-9-30

新窗火

恭喜社区版主水杉之镜喜得贵子 80人参与

鼓掌恭喜

8432 16 0 yang__0313 @ 2011-12-22 11:49

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2011-12-21

投票火

【考题训练第一百三十二期】下列哪些关于服务价值创造的表述是正确的？ 34人参与

IT运维管理社区周年庆系列活动细则http://www.ITILxf.com/thread-25568-1-1.html 注意啦！回帖无效，要投票选答案才能参与抽奖哦。切记！！详情请查 ...

5114 7 0 先锋小编 @ 2011-12-21 19:30

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2011-12-20

新窗图片火

[每周一问第三十九期]议一议ITIL推广、落地的几座大山！ 30人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本周小编的问题是：议一议ITIL推广、落地的几座大山！在企业中，ITIL的推广和落地，总 ...

5841 9 0 IT_秋山 @ 2011-12-21 17:22

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gong0665

2011-12-21

新窗

报道 0人参与

新人报道,请大家多多指教!

2555 0 0 gong0665 @ 2011-12-21 16:28

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2011-12-20

投票火

【考题训练第一百三十一期】下列哪些项属于流程的特性？ 30人参与

IT运维管理社区周年庆系列活动细则http://www.ITILxf.com/thread-25568-1-1.html 注意啦！回帖无效，要投票选答案才能参与抽奖哦。切记！！详细查看 ...

4991 6 0 先锋小编 @ 2011-12-21 13:30

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2011-11-16

新窗火

【考题训练第一百二十一期】下列哪些项不是每个流程都会定义的部分？ 23人参与

A、角色 B、输入和输出 C、职能 D、指标大家一起来分析吧，欢迎顶贴~

4365 5 0 hongchaz @ 2011-12-20 19:09

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2011-12-19

投票火

【考题训练第一百三十期】下列哪项不是服务生命周期中的阶段？ 47人参与

IT运维管理社区周年庆系列活动细则http://www.ITILxf.com/thread-25568-1-1.html 下列哪项不是服务生命周期中的阶段？注意啦！回帖无效，要 ...

6915 11 0 先锋小编 @ 2011-12-20 17:55

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你爹临死前

2011-12-14

商品火

OTRS_系列之获取篇 10人参与

5045 4 0 chenjiuhai @ 2011-12-20 17:22

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2011-11-14

新窗火

【考题训练第一百二十期】什么时候可以生成已知错误记录？ 18人参与

（1）任何有用的时候；（2）当发现规避措施记录； A、只有（2）； B、只有（1）； C、两个都不是； D、两个都是；本期的每日一题， ...

5365 6 0 bj.301cn @ 2011-12-19 21:14

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2011-12-9

新窗火

【考题训练第一百二十四期】服务生命周期的哪个阶段决定应该提供怎样的服务与提供给谁 20人参与

服务生命周期的哪个阶段决定了应该提供什么样的服务以及提供给谁？ a) 持续服务改进（CSI） b) 服务运营 c) 服务设计 d) 服务战略请大家帮 ...

4294 6 0 bj.301cn @ 2011-12-19 21:11

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2011-10-25

新窗火

【考题训练第一百零八期】从哪个文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下... 20人参与

从哪个文档中，事故管理流程可以获得在必要的情况下何时以及向谁升级问题的信息？ A 服务改进计划 B 服务目录 C 组织机构图 D 服务级别协议大 ...

4251 5 0 bj.301cn @ 2011-12-19 21:01

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2011-12-8

新窗火

【考题训练第一百二十三期】下列哪项关于戴明环（Deming Cycle）阶段描述是正确的？ 10人参与

下列哪项关于戴明环（Deming Cycle）阶段描述是正确的？ a) 策划、测量、监控、报告 b) 策划、检查、再处置（Re-Act）、实施（Implement） c) 策 ...

2445 2 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:57

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2011-12-12

新窗火

【考题训练第一百二十五期】请判断下面案例的优先级。 25人参与

一个用户在假期过后告诉服务台说她忘记了密码。这件事只会影响到这一个用户。服务台和该用户都明白解决这个事件（Incident）其实只需要几分钟。从上 ...

2591 4 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:55

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2011-12-13

新窗火

【考题训练第一百二十六期】下列哪项应被看作一个事件（Incident）？ 20人参与

下列哪项应被看作一个事件（Incident）？ 1. 在服务期间用户不能访问服务 2. 在服务期间授权的IT员工不能访问服务 3. 网络组件失效（Fail）但用户 ...

4077 7 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:48

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2011-12-16

新窗火

【考题训练第一百二十九期】下列哪个流程记录服务组件间关系？ 15人参与

下列哪个流程记录服务组件间关系？ a) 服务级别管理（SLM） b) 服务组合管理（SPM） c) 服务资产和配置管理（SACM） d) 事件（Incident）管理 ...

2642 3 0 bj.301cn @ 2011-12-19 20:14

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daisy8

2011-5-24

新窗图片火

[每周一问第十二期]ITIL，你会不会是一阵风？ 73人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放相信很多朋友都记得，ERP在神州大地上曾经是如何的如雷贯耳，到现在ERP已经是明日黄花，细 ...

9961 19 0 bj.301cn @ 2011-12-19 19:50

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karen

2010-12-28

新窗图片火

ISO20000和ISO9000条款的对照 40人参与

ISO20000和ISO9000条款的对照在工作中总结出来的iso20000和iso9000标准条款的对照，可以在审核的时候参照或整合。希望大家一起指正。学习资 ...

5179 9 0 aglaialy @ 2011-12-19 17:20

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2011-12-16

新窗图片火

云服务会成为IT服务主流趋势吗？ 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放云服务会成为IT服务主流趋势吗？越来越多的企业正逐步进入全面信息化时代，IT应用更加广泛 ...

2237 1 0 jacky @ 2011-12-19 15:50

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2011-12-13

新窗图片火

[每周一问第三十八期]如何选择对的服务台人员，做优秀的服务支撑？ 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放小编近期遇到这样一个咨询，一位项目经理朋友的项目正式运行后，要做服务台的建设，需要一些服 ...

3105 2 0 IT_秋山 @ 2011-12-19 13:21

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yinzhe9823

2011-12-15

新窗火

发邮件或信息通知用户部门，这项活动应该属于ITIL中的哪个流程？ 10人参与

IT维护或者是IT故障需要发邮件或信息通知用户部门，这项活动应该属于ITIL中的哪个流程？

2157 2 0 bj.301cn @ 2011-12-17 20:59

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2011-12-16

新窗图片火

“IT服务”的核心竞争力是什么？ 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务”的核心竞争力是什么？随着中国软件产业的蓬勃发展，IT服务也成为增长最快的一块领 ...

2604 1 0 nova628 @ 2011-12-17 18:09

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wangzm

2011-12-17

新窗

新手报道咯 0人参与

新手来报到，多多向各位学习了。另外，怎么没有山东地区的QQ群吗？

2383 0 0 wangzm @ 2011-12-17 13:23

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royalbao

2011-1-16

新窗图片火

ISO20000体系介绍 45人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放（一）背景介绍　　IT组织从产生到发展的很长一段时期，一直是以搞好技术，做好技 ...

5264 9 0 itouch987 @ 2011-12-16 15:44

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2010-12-16

新窗图片火

ISO20000认证服务方案 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是ISO20000?Ÿ2005年12月15日，ISO/IEC正式对外颁布与执行Ÿ第一部最具国际影响 ...

4619 8 0 itouch987 @ 2011-12-16 15:42

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2011-11-9

新窗图片火

翰纬-如何基于ITIL构建科学的IT服务管理体系_for_天津巡讲会_翰纬_刘亿舟 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

4787 7 0 itouch987 @ 2011-12-16 15:35

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achotsao

2010-12-17

新窗图片火

推行ISO 20000标准的工作方法2 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放推行ISO20000标准的工作方法一、开展培训，职能分工二、编写文件、试点运行三 ...

2566 2 1 mikeyang @ 2011-12-15 22:10

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2011-12-7

新窗图片火

[每周一问第三十七期]ITIL落地的成功率是多少？ 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期小编的问题： ITIL落地的成功率是多少？先锋小编偶然看到70%信息化工程都是失败的，大吓 ...

4796 6 0 gogoat @ 2011-12-15 10:48

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mikea

2011-7-13

新窗图片火

ITIL：实现IT服务的工程化 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL将改变以往以技术专家为主的IT维护和管理模式，从技术主导转变为业务主导，从而 ...

2462 2 0 llenuo @ 2011-12-14 12:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-16

新窗图片火

教材-ITIL V3中文蓝皮书1.1.pdf 139人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

16873 30 2 sulu06 @ 2011-12-14 11:28

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忘我之境

2010-5-22

新窗图片火

IT服务管理在ERP系统里的运用 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1基于ITIL的IT服务管理简述二十世纪八十年代末形成的ITInfrastructureLibrary(信息技 ...

2667 1 0 llenuo @ 2011-12-14 11:06

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2011-11-23

新窗火

HP Commercial团队招聘以下地点销售人员 30人参与

HP Commercial团队招聘以下地点销售支持人员,欢迎大家投简历，我们IT运维管理社区有版主负责推荐。详情如下：有意请回帖。

5056 6 0 番茄炒蛋 @ 2011-12-13 22:23

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PCer

2011-7-17

新窗图片火

ITIL案例故事之可用性管理 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放保养是为了保证客户业务运营的正常，保养的时候我们不仅要检查这些设备是不是可以使 ...

3585 2 0 我思之 @ 2011-12-13 14:37

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2011-12-3

新窗火

IT服务创新大会精彩演讲在候(2011.11.18) 20人参与

为了推广IT 服务创新新思想、新方法、新技术路线及应用的实效性，中国火炬IT服务创新联盟管理创新专委会和中国IT服务管理IT运维管理社区（Chin ...

3921 4 0 renguiyu @ 2011-12-13 14:08

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2011-11-12

新窗图片火

基于ITIL_V3的专业管理服务体系构建_-_ITSP的视角 39人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

4421 9 0 luxisz @ 2011-12-12 15:25

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2011-11-15

新窗火

亚洲求职者转变思维青睐专业服务领域临时性工作 10人参与

路透香港11月4日电（ Sisi Tang）---今年37岁的Cary Lam在IT行业工作八年之後，最近毅然放弃了安稳的固定工作另谋出路--一份为期一年的临时就业机会 ...

2608 2 0 zilongyang1988 @ 2011-12-12 12:52

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2011-11-11

新窗火

南京物联网发展全国领先 20人参与

南京物联网发展全国领先 2011年11月11日 10:19江苏商报　　如今，物联网正越来越多地运用到我们的生活中。在南京邮电大学物联网科技园的实验室里， ...

2376 4 0 zilongyang1988 @ 2011-12-12 11:39

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2011-12-7

新窗火

云终端VD1500详解 5人参与

云终端VD1500详解云终端VD1500充分利用计算机及网络技术，结合现代教育思想，为学校各学科提供一种计算机教学辅助工具，实现和优化传统课堂教学 ...

2117 1 0 jacky @ 2011-12-12 10:29

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qm3000

2011-4-20

新窗图片火

IT 服务管理规范-赛迪IT服务.zip 40人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

3765 7 0 chen-itil @ 2011-12-10 21:25

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2011-12-2

新窗图片火

热烈祝贺IT运维管理社区成功完成备案！ 35人参与

各位坛友，欢迎大家访问IT运维管理社区，我们已成功完成了IT运维管理社区的备案工作，希望大家一如既往支持和参与IT运维管理社区组织的各项活 ...

5704 7 0 yaohui326 @ 2011-12-10 16:34

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2011-12-6

新窗火

ITIL小故事——面壁之服务台 5人参与

在2007年底的例行年度总结中，“服务台如何成为事件的主人”被提上今年的议事日程。会开完了，任务随之层层下达，最后一直落到基层的服务台班组长头上 ...

2952 1 0 超人狒狒 @ 2011-12-9 10:26

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longher

2011-12-8

新窗火

如何来评估ITSM工具 10人参与

要评估一款工具是否适合，需要从哪几方面来评估？

3187 2 0 jadeloyalbird @ 2011-12-9 00:21

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jkey6

2011-12-7

新窗火

快来申请成IT运维管理社区的专家吧 20人参与

你在关注ITIL吗？你对ITIL和独到的见解吗？你想让你的ITIL思想走得更远吗？来申请成为IT运维管理社区的专家吧！ IT运维管理社区为你提供广阔的 ...

3794 4 0 yaohui326 @ 2011-12-8 16:36

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门の停

2011-12-6

新窗图片火

你问我答：初学ITIL，从哪做起？ 5人参与

最近刚刚接触ITIL，在百度搜了一些相关信息，但还是很困惑，应从哪学起呢，是从那六本书看起，还是先看ISO20000呢，还是看一些专门介绍ITIL的呢，例如 ...

2681 1 0 jadeloyalbird @ 2011-12-8 00:28

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我思之

2011-12-6

新窗图片火

IT服务管理的特点 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理相对于一般意义上的服务管理究竟有什么特别的地方？一、IT系统中各个组件 ...

2071 1 0 jadeloyalbird @ 2011-12-8 00:26

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bfzf266

2011-8-23

新窗火

IT管理框架 10人参与

老资料了，共享一下。

2159 4 0 xwj774229586 @ 2011-12-7 23:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

alone123

2011-12-7

新窗图片火

2011年最后的CISSP学习，你还hold住么？ 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、CISSP介绍 CISSP是（CertificationforInformationSystemSecurity　ProFessional信息 ...

2240 2 0 bj.301cn @ 2011-12-7 20:51

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longerwood

2011-3-17

新窗图片火

我来告诉你为什么叫“ITIL”？[原创征文] 122人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我来告诉你为什么叫“ITIL”？接触ITIL以来，有一个问题经常萦绕在我的脑海，那 ...

17870 33 1 门の停 @ 2011-12-7 12:49

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buqiming

2011-11-25

新窗火

希望大家能进一步了解OTRS 10人参与

Tool List of Requirements not met/ or partially met/ or met with restrictions Strongest points Most Critical Points Functional Eval ...

6293 2 0 17580 @ 2011-12-6 22:41

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kl19199

2011-10-22

新窗图片火

杜老师先锋社区网络讲座的收获和总结，非常精辟 15人参与

IT运维管理IT运维管理社区网络讲座给ITIL爱好者带来了非常大的收获讲座视频地址：[ /programs/view/P5TWfQFzCoE]programs/view/P5TWfQFzCoE[/url] ...

3041 3 1 门の停 @ 2011-12-6 21:53

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运动者

2011-7-19

新窗火

[厂家工具] 建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座 15人参与

对于ITSM的工具，专家们可能接触比较多，能不能借助大家的经验，在这里建立系列讲座，给更多的入门的，或者接触工具不多的，更多的了解和学习这些工具 ...

3270 4 0 hping @ 2011-12-6 17:43

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hejing616

2011-8-26

新窗火

ITIL Expert 20人参与

19楼请问各位大虾是否清楚，现在中国有多少个ITIL Expert。谢谢

3819 5 0 yang__0313 @ 2011-12-6 16:14

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2011-11-16

新窗图片火

下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命 10人参与

下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命每日经济新闻曹晟源下载站点流量滑坡　　曾经依靠免费分享电影、音乐、游戏、软件在内的 ...

2268 4 0 yang__0313 @ 2011-12-6 15:44

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2011-11-16

新窗图片火

[每周一问第三十六期]咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？ 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本期小编的问题：咨询公司保持咨询的中立性和独立性，真的那么难么？站在第三方的立场上： ...

3120 4 0 我思之 @ 2011-12-6 13:33

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google

2011-7-13

新窗附件火

（开心一角）笑一笑十年少之二 &# 5人参与

22、一个乞丐敲敲车窗说：给我点钱．先生看了下，说：给你抽支烟吧．乞丐说：我不抽烟，给我点钱．先生说：我车上有啤酒，给你喝瓶酒吧．乞丐 ...

4369 6 0 happypanda @ 2011-12-6 13:16

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2011-10-16

新窗火

杜老师的培训讲义又看了一遍 33人参与

了解更深入些了。开始看核心读物。

4355 7 0 happypanda @ 2011-12-6 13:13

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alex

2011-6-28

新窗火

五步打造中高层 [作者：卜安洵 ] 23人参与

三种身份，一个问题：问一下老板，您满意自己的中高层吗？你信不信，回答“满意”者十分之一！为什么不满意？答案相同者十分之九！ ...

2746 4 2 jimchen @ 2011-12-6 09:26

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2011-12-2

新窗附件火

先锋社区ITSM项目第一次讨论内容 20人参与

先把YY聊天记录传上来，之后进行整理。需要留言和建议的各位，后面请跟帖。 bs15000 (21:25:03) jd关了 IT运维管理★jadeloyalbird (21:25:33) ...

6139 5 0 richard @ 2011-12-6 00:22

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liky1999

2011-12-5

新窗

PMP与项目经理成功之路/软考与IT职业规划公开讲座-PMP可以获得PDU 0人参与

经济全球化及市场竞争的加剧，使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力， ...

3212 0 0 liky1999 @ 2011-12-5 22:48

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2010-12-22

新窗火

翰纬周末大讲堂：ISO20000与IT服务管理 v0.2 szj 081130.ppt 30人参与

文件名: 翰纬周末大讲堂：ISO20000与IT服务管理 v0.2 szj 081130.ppt 下载地址: files/7b1c1ca1-0db7-11e0-ad61-0015c55db73d/

4060 6 0 wangfeimeng @ 2011-12-5 18:29

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天刚黑

2011-7-18

新窗火

公司现在需要一款HELPDESK软件，知道的进来 15人参与

公司现在需要一款HELPDESK软件，知道的进来公司是一家制造型企业，目前IT部门急需一款HELPDESK软件因为刚接手这个，所以需求不是太明确，目前简单 ...

4214 4 0 renguiyu @ 2011-12-5 15:49

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qm3000

2011-6-20

新窗火

没有收到证书怎么办？？？ 56人参与

ITIL 证书多久能收到？都快3个月了，怎么还没有收到。怎么要求查询或要求重新邮寄啊？（考完1周后曾经收到电子邮件，能下载到电子版 ...

7885 13 0 sulu06 @ 2011-12-5 15:38

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2011-3-26

新窗火

共享最新ITIL Foundation考题，奖励100金币 170人参与

如果你最近参加了ITIL Foundation考试并影印了试题，请在IT运维管理社区“考题资料讨论区”贴出来，经过版主鉴定属实后立即奖励金币100枚。 ...

17741 34 0 sulu06 @ 2011-12-5 15:27

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-7

新窗图片火

运维监控(精简IT管理之道) 30人参与

运维监控(精简IT管理之道) 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

4011 7 0 NyanKo_先生 @ 2011-12-4 22:53

来自: IT运维管理流程实践案例

Hoop

2010-5-6

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如何避免绩效考评的负面效应 5人参与

作者：刘少东　　来源：CIOINSIGHT 绩效考评是现代企业有效管理员工、提升企业竞争实力的一个重要方法。但是每年年终，许多公司的管理 ...

2537 1 0 bj.301cn @ 2011-12-4 18:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

周星驰

2010-9-20

新窗图片火

如何选择基于ITIL的管理工具 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放作者：佚名　　来源：计世网 class=news_Intro>ITIL作为ITSM事实上的国际标准，独立 ...

2274 3 0 learning @ 2011-12-4 10:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

hellotoo

2011-9-4

新窗精1 图片火

bs 15000VS20000 faq 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

3316 1 0 andretang @ 2011-12-2 20:33

来自: IT运维管理流程实践案例

bijd14

2011-9-29

新窗火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】ITIL与我的那么一点点... 28人参与

ITIL，这个名词是在4年前从当初的女友，现在的老婆，那里听到的，因为客户要她们的认证，所以运维人员赶着考了，那是啥东西依然朦朦胧。那时 ...

5460 5 0 9708b @ 2011-12-2 13:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

renguiyu

2011-7-15

新窗图片火

ITIL v2/ ISO20000 / ITIL v3 的流程比较 44人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000的流程包括了ITILv2中核心模块服务支持和服务提供的所有相关流程，以及安全管 ...

6644 10 0 bj.301cn @ 2011-12-1 20:45

来自: IT运维管理流程实践案例

bj.301cn

2011-11-2

新窗附件火

初学者的一点认识（Helpdesk ） 30人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放初学者的一点认识（Helpdesk）刚刚接触ITIL的理论，我现在是一家制造业里IT人员， ...

4412 6 0 mjct @ 2011-11-28 16:54

来自: IT运维管理流程实践案例

daisy8

2011-3-10

新窗附件火

90秒建立职场人脉 15人参与

供大家参考

2442 4 0 mjct @ 2011-11-28 11:12

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-1-24

新窗图片火

IT服务台如何帮助高效IT运维 61人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务台如何帮助高效IT运维　　几乎每个人都使用过电信、银行、酒店等的电话帮助服 ...

6807 11 3 yanghao @ 2011-11-28 00:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

鹏子

2011-7-18

新窗火

新部门领导请教大家 79人参与

各位好我是刚刚上任的一位信息部的领导，以前没有接触过信息部，特别是底层架构维护。想从大家这里找找经验特别是希望大家能够提供以下工作标准 ...

9016 16 0 yaohui326 @ 2011-11-27 18:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-18

新窗火

http://ITILxf.s98.myverydz.com 5人参与

由于本IT运维管理社区正在备案中，原来的网址不能访问，请大家采用备用网址[ /forum.php]forum.php[/url]来进入IT运维管理社区首页。给您带来不便我 ...

3080 1 0 yaohui326 @ 2011-11-27 17:05

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-18

新窗火

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元 10人参与

业界首个云计算网吧落户北京网吧网络发展迈入新纪元作为一名网吧老板，您是否想过这样一种开网吧的模式？开一间网吧，您不用考虑选购什么交换 ...

2348 2 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-22

新窗火

集中管理：拿什么辅助你，我的决策？（一） 5人参与

摘要：针对领导者的集中管理需求，应该要能以多种展现方式为其提供关键的业务信息展示，整体提供全域、各子域运行、维护、管理情况。让高层的管理者可 ...

2070 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:55

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-21

新窗火

云计算时代的商业模式 5人参与

云计算时代的商业模式商业模式这个概念的提出是在20个世纪50年代，但直到40年后（1990年代）才流行开来。商业模式是现代人的时髦说法，中国的古人把 ...

2417 1 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:54

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2011-11-7

新窗附件火

企业信息化规划案例分析：中钢集团信息化规划方案 25人参与

企业信息化规划案例分析：中钢集团信息化规划方案

4392 5 0 kiven8282 @ 2011-11-27 16:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-6-23

新窗火

【考题训练第三十一期】Which activities would you expect a Service Owner to... 25人参与

Which activities would you expect a Service Owner to undertake? 1. Representing a specific service across the organisation 2. Updating the ...

4143 5 0 zhangshaomin @ 2011-11-24 09:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-17

新窗图片火

ITIL 理想国度 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放先拟个这个题目，抽空来更新。其实我们都愿意在一种比较理想化的空间中去生活，当然 ...

2810 4 0 zhang720517 @ 2011-11-23 11:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-6-22

新窗图片火

【考题训练第三十期】Which process reviews Operational Level Agreements on... 25人参与

Which process reviews Operational Level Agreements (OLAs) on a regular basis? a) Supplier Management b) Service Level Management c) Servi ...

4586 5 0 buqiming @ 2011-11-23 06:46

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alex

2011-8-27

新窗火

IT业必须接受的九大不容争辩的事实[ZT] 43人参与

理想情况下，你的网络不会有什么“宕机”时间，并得到了保护。你与所有的法律、法规保持一致，用户也可以自我管理。云几乎可以照顾你所有的基础架构需 ...

4213 8 0 forevergxh @ 2011-11-22 09:53

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2010-12-23

新窗火

构建你自己的SLA.pdf 20人参与

文件名: 构建你自己的SLA.pdf 下载地址: files/a4280f9c-0dca-11e0-b8c3-0015c55db73d/

2580 4 0 lihk629 @ 2011-11-21 18:09

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2011-8-3

新窗火

管理建议：如何树立自信？ 10人参与

不自信很难在商界成功。但人人时而都会感到不安全。以下三种方法可以让你建立自信： 1.诚实。要知道自身长处以及仍需学习的地方。准确认识自己 ...

2141 2 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:55

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2011-9-2

新窗火

管理建议：如何与客户有效沟通 10人参与

成功与客户沟通是所有销售的基础。以下是两种提高沟通效率的方法： 1、了解他们的语言。很多公司的推销策略千篇一律，而事实是你的客户因其生活 ...

2030 2 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:49

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Rexyenug

2011-4-1

新窗火

也谈IT人员流失问题 48人参与

一个公司或者团队都会遇到过人员流失的问题，可能小公司可能更为严重。最可怕的是团队中重要成员的流失，将对公司的业务或者项目造成不小的麻烦。究竟 ...

4970 8 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:46

来自: IT运维管理流程实践案例

joshua721

2011-6-21

新窗火

G500美企职位，适合工作1-3年的 64人参与

一家知名G500美企的职位，主要是奔驰、宝马这类的汽车企业，待遇大概在7k-10k（条件好的能更高），要经常出差，一年13个月工资有意向的可把简历发至 ...

7561 13 1 yang__0313 @ 2011-11-20 20:43

来自: IT运维管理流程实践案例

叶想

2011-8-4

新窗火

运维经理 -北京 / 郑州 55人参与

运维经理 -北京 / 郑州能力素质要求： 1) 对IT 系统运维（数据中心、主机、数据库等运维）管理有深入理解，并具备相关运维和团队管理经验。 ...

6861 11 0 yang__0313 @ 2011-11-20 20:27

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-18

新窗图片

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户 0人参与

国家超级计算深圳中心正式启用市民云生活由此开户 2011-11-17 01:06 来源：晶报作者：冯宇飞张定平出差总要背着沉甸甸的手提 ...

2142 2 0 Guest @ 2011-11-18 13:41

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IT治理网

2011-6-11

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011 中英对照版 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放该中英文对照版为IT治理网独立翻译，如需要使用请保留IT治理网及相关链接信息。该中 ...

2450 1 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

IT治理网

2011-6-11

新窗图片火

ISO/IEC 20000-1:2011白皮书 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2011年4月15日，国际标准化组织ISO/国际电工委员会IEC正式发布了ISO/IEC20000-1:2011 ...

2890 2 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-6-18

新窗图片火

ISO20000-1：2011版-中英对照版 57人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

12345 11 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-6-18

新窗图片火

ISO20000-2011新版二十问 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2291 1 0 quw1108 @ 2011-11-18 09:12

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-16

新窗火

HP中国公司11月最新职位 20人参与

4880 4 0 nilewole2008 @ 2011-11-18 08:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

hping

2011-9-3

新窗图片火

如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程 63人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放如何记忆和理解ITIL中一项职能+五大流程统一管理术语、统一技术术语，是企业文化建设的重要环节 ...

7066 12 0 uinion @ 2011-11-17 23:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

nali14

2011-10-10

新窗图片火

实在想不通了，“流程”究竟是什么 117人参与

客户需要在产品中添加一个签到功能，我想用流程的思想来实现这个需求，部门经理说签到只是个功能点，不可以视为流程。可我想了一下午，还是想不通。求 ...

12113 28 0 eday_cn @ 2011-11-17 16:36

来自: ITIL理论学习和落地实战