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2018-8-23

新窗精1 附件火

IT运维管理社区专家讲堂直播，300期视频回放 6人参与

自2012年6月以来，IT运维管理社区先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、DevOps开发运维 ...

50297 5 2 cloudelee @ 2021-4-19 10:15

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗

ITSS认证对企业的好处大不大？ 0人参与

ITSS认证对企业有着非常大的作用，他是对企业信息技术服务的一个标准，可以降低企业的运维服务成本，促进企业创新等作用。降低运维服 ...

2170 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 17:48

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗

ITSS认证证书对企业的帮助有多大 0人参与

伴随系统集成资质逐渐退出历史舞台，ITSS证书逐渐成了企业的香馍馍，申请认证者也日益增加。但还应该看到，很多企业还不太了解ITSS认证的情况， ...

2280 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 17:40

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗

IT服务行业需要哪些认证证书？ 0人参与

IT包含的内容也比较多您是做软件的还是硬件。比较通用的有9000质量管理体系、CMM软件成熟度评估、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系 ...

1950 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 16:01

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗

ITSS认证常见的问题有哪些？ 0人参与

在进行ITSST认证中难免会出现许许多多的问题，这里给大家列举以下相关问题及解决方法，希望可以帮助大家解决相关问题： 1、通过ITSS符合 ...

1990 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 15:01

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗

ITSS认证咨询办理哪家好？ 0人参与

认证公司都差不多，都是通过国家认监委官方网站备案的，选择认证机构最中重要的就是在服务期间工作效率及态度，做体系认证，重点是选择靠谱专业的的咨 ...

2153 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 14:47

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-14

新窗图片

ITSS认证规定的生命周期是什么？ 0人参与

ITSS认证规定的生命周期是由规划设计、部署实施、服务运营、持续改进和监督管理五个阶段组成的，也就是所谓的PLOLS。ITSS认证主要是依据的上述 ...

2138 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-14 14:39

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-13

新窗

ITSS认证办理流程 0人参与

大家的ITSS认证工作或者是年审监督工作进行的还顺利吗？都进行到哪一步了呢？你们还不知道ITSS认证的申请流程是怎样的？那下面赶紧来了解一下吧 ...

2354 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-13 15:26

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-13

新窗图片

什么是ITSS，它的标准是什么？ 0人参与

ITSS是Information TechnologyService Standards的缩写，中文意思是信息技术服务标准，是在工业和信息化部、国家标准化委的领导和支持下，由ITS ...

2807 0 0 成都远望咨询 @ 2021-4-13 15:17

来自: IT运维管理流程实践案例

Rexyenug

2011-1-13

新窗火

企业项目管理20大秘笈 12人参与

即使在最完美的条件下，管理一个软件项目也是很困难的。不幸的是，许多新项目经理实质上没有受到任何就职培训。这里有20个成功的管理经验供项目经理参 ...

3622 4 0 東東 @ 2021-4-13 14:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

monicazhang

2017-3-13

新窗图片火

总237期陈淑敏《PMO该如何生存》视频上新！ 34人参与

21825 34 0 Acer78 @ 2021-4-9 12:07

来自: IT运维管理流程实践案例

姗姗来迟

2021-4-8

新窗图片

一文看懂持续部署按需发布！DevOps部署和发布方法大全 0人参与

大纲一、前言二、什么是部署与发布三、什么是持续部署四、持续部署实践 [*]蓝绿部署 [*]滚动部署 [*]黑启动五、按需发布实践 [*]金丝雀发布 [* ...

2536 0 0 姗姗来迟 @ 2021-4-8 17:09

来自: IT运维管理流程实践案例

yaohui326

2011-11-9

新窗附件火

IT服务管理系统设计方案 86人参与

企密资料共享了.

35542 36 1 迷途小书僮 @ 2021-4-8 15:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2019-4-11

新窗图片火

劲爆！ITIL V4中文翻译版闪亮登场！艾拓先锋ITIL V4课程开课在即！ 4人参与

KAREN代表IT运维管理社区感谢唐龙老师的无私分享，第一时间将ITILV4的中文翻译修正版分享给我们IT运维管理社区的网友！我们摘录了唐龙老师部分翻译内 ...

8382 5 1 dingvd @ 2021-4-7 15:20

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-4-7

新窗图片

通过组织转型打造高效研发团队的五个维度 0人参与

一、组织架构是基础如果现存的组织架构与转型目标不符，组织架构的调整是所有转型工作的第一步。即使只是转型试点，组织架构转型暂时不在全 ...

1905 0 0 匿名 @ 2021-4-7 15:10

来自: IT运维管理流程实践案例

Alan

2021-4-7

新窗图片

微服务与 DevOps实践：技术架构与组织架构 0人参与

一、概述首先，我们来看看微服务的定义：微服务是一个界限明确、高度封装、松耦合、可以独立部署和独立扩展的服务应用组件。如图所示。微服务架构 ...

2260 0 0 Alan @ 2021-4-7 14:47

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jadeloyalbird

2013-5-29

新窗图片火

iTop FAQ&答疑交流贴 21人参与

本帖为FAQ答疑帖，大家有疑问欢迎更贴。问1：iTop软件适合于哪些企业？答：iTop具备通用的运维支持流程，同时更强调管理能力和IT运营支持，适合 ...

22303 26 0 舞彤 @ 2021-4-7 11:39

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糖NSV

2021-4-2

新窗

咨询顾问数名，坐标北京、成都、广州深圳、上海，待遇丰厚 0人参与

一、关于公司：全栈智能业务运维服务商-云智慧（北京）科技有限公司（以下简称：云智慧），致力于智能运维的产品技术创新和深度应用实践，为企业 ...

2309 0 0 糖NSV @ 2021-4-2 15:12

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banana

2021-4-2

新窗图片

如何进行有效的TDD实践 0人参与

一、TDD已死？最近几年“TDD 已死”的声音不断出现，特别是 David Heinemeier Hansson 那篇文章——《TDD is dead. Long live testing. (DHH)》 ...

1637 0 0 banana @ 2021-4-2 12:27

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Hoop

2021-4-2

新窗图片

四种常见研发模式及其优缺点对比 0人参与

一、瀑布模型 1.1 模型介绍 1970年温斯顿-罗伊斯提出。将软件生存周期的各项活动规定为按固定顺序而连接的若干阶段工作，形如瀑布流水，最终 ...

1921 0 0 Hoop @ 2021-4-2 11:37

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汗青

2021-3-31

新窗图片

我对 SRE 的理解 0人参与

前言在技术工作中，对于产品/基础技术研发和 SRE 两种角色，通常会有于「是否侧重编码」的理解。对于产品研发转做 SRE ，经常会产生是否要「脱离 ...

1770 0 0 汗青 @ 2021-3-31 12:22

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-3-31

新窗图片

组织提升转型中的度量 0人参与

一、度量是什么度量是对工作的过程和产出进行数据定义、收集、和分析的持续性量化过程。建立一个度量体系包括选取度量指标、确定指标的度量标 ...

1581 0 0 匿名 @ 2021-3-31 11:52

来自: IT运维管理流程实践案例

蓉ZXM

2021-3-30

新窗图片

十分钟了解规模化敏捷LeSS 0人参与

前言 LeSS的第一次学习是在2019年1月份，当时的感觉挺烧脑，对SystemThinking第一次接触，很多东西似懂非懂，学得并不是很扎实。幸运的是 ...

2099 0 0 蓉ZXM @ 2021-3-30 16:05

来自: IT运维管理流程实践案例

蓉ZXM

2021-3-30

新窗图片

斯坦福教授：成长型思维的养成，只需要换个说法，思维是可以训练的！ 0人参与

斯坦福研究表明，拥有成长型思维的人做事不易放弃，更能从过程中享受到乐趣，更容易寻求帮助，复原力更强，也就是更加坚毅。他们会更在意自己从一件事 ...

1655 0 0 蓉ZXM @ 2021-3-30 14:51

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august

2021-3-30

新窗图片

2021 年 DevOps 的八大趋势 0人参与

本文先看看别人的预测，最后我也凭借自己在 DevOps 领域这几年的经验和认知，大胆预测DevOps 在2021年的发展与变化。别人的预测本文翻 ...

1784 0 0 august @ 2021-3-30 14:11

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2021-3-30

新窗

【北京】某大型综合类国企证券公司招聘销售经理（社招/校招均可） 0人参与

大型国企比较稳定，应届毕业生1万元／月；社招2-5万／月看资历；还有奖金、业绩提成，做的好的年薪可达百万。岗位职责： 1.开发和维护二级市场机 ...

2117 0 0 论坛小编 @ 2021-3-30 11:33

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wdmeng123

2021-3-24

新窗

急招-实施顾问 0人参与

岗位名称实施顾问在这里，你将： 1 帮助客户分析现状及需求，并结合产品提出解决建议 2 支援项目现场，根据客户需求及项目交付范围，进行引导 ...

2685 0 0 wdmeng123 @ 2021-3-24 11:49

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-3-19

新窗

深圳顺丰科技招聘质量与运营高级工程师（25-40K*15） 0人参与

岗位职责 1. 负责或参与公司由传统ITIL向支撑云化、服务化、数字化、devops一体化的IT服务管理体系转型的整体规划与设计； 2. 负责公司IT服务管理体 ...

2231 0 0 论坛小编 @ 2021-3-19 13:04

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adminlily

2018-7-21

新窗附件火

iso27001-2013干货下载——标准中文版iso27001-2013学习资料v1 3人参与

附件：iso27001-2013标准中文版学习资料v1 ，可下载查看呦！

4593 3 0 sd3684116 @ 2021-3-19 11:58

来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2012-8-8

新窗图片火

ITSM项目的实施方法----IT运维管理社区ITIL系列讲座讲义 2人参与

[*]问题：ITSM不是ITIL，甲方往往轻咨询，重实施，或者根本不选择咨询；不要认为ITSM是表单+工作流，Result=Quality×Acceptance [*]过程：IT服务 ...

3464 2 0 mikexu9 @ 2021-3-18 16:05

来自: IT运维管理流程实践案例

JAGYI

2021-3-17

新窗

数据中心行业，坐标北京，招聘熟悉ITIL/20000体系人员 0人参与

数据中心行业，招聘质量主管，主做体系，能够熟悉ITIL/20000等IT治理相关领域，本科，工作经验1-3年即可，最好是90后小姐姐，详细可联系19910121210， ...

2131 0 0 JAGYI @ 2021-3-17 18:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

思想变革

2010-12-17

新窗图片火

自学搞定ITIL初级认证-14天突破 1097人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放自学搞定ITIL初级认证。14天突破。英语好的7天突破。

115814 310 1 jackliu_WDPF @ 2021-3-15 11:43

来自: IT运维管理流程实践案例

jkey6

2014-7-14

新窗附件火

2014年20期IT运维管理讲堂《ITSM项目实施经验分享》录音缺失 9人参与

11644 10 0 MichaelDong @ 2021-3-9 20:05

来自: IT运维管理流程实践案例

happypanda

2014-8-11

新窗附件火

2014第24期IT运维管理讲堂《服务目录管理》录音 4人参与

6429 3 1 MichaelDong @ 2021-3-9 19:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-9-3

新窗附件火

ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL服务目录流程-IT服务目录样例--非常经典

29961 23 0 MichaelDong @ 2021-3-9 19:17

来自: IT运维管理流程实践案例

YYQQ

2021-3-5

新窗

DevOps敏捷8大领域60+常见问题解答（上篇） 0人参与

“DevOps的价值是又快又好地交付软件”——《凤凰项目》的作者Gene Kim和《持续交付》的作者JezHumble 当前数字化转型的形势下，软件行业面临着巨大 ...

1861 0 0 YYQQ @ 2021-3-5 15:16

来自: IT运维管理流程实践案例

2020-4-14

新窗附件火

Practice_Service Design 服务设计实践 1人参与

本帖最后由FYIRH于2022-8-1017:32编辑返回ITIL4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并 ...

3016 1 0 Roger.Luo @ 2021-3-2 13:03

来自: IT运维管理流程实践案例

2020-4-15

新窗附件火

Practice_Availability management ITIL 4可用性管理实践 1人参与

本帖最后由FYIRH于2022-8-1017:22编辑返回ITIL4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF，并 ...

3200 1 0 Roger.Luo @ 2021-3-1 23:18

来自: IT运维管理流程实践案例

mikea

2020-4-15

新窗附件火

Practice_Architecture management ITIL 4架构管理实践 1人参与

本帖最后由FYIRH于2022-8-1017:21编辑返回ITIL4理论与实践整体知识体系中文版发布文件汇总需要下载最新翻译版本请关注微信公众号：ITILXF， ...

3431 1 0 Roger.Luo @ 2021-3-1 23:08

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2021-3-1

新窗

腾讯云招聘云服务管理工程师 ——深圳薪酬可观 0人参与

岗位职责： 1、服务成本定价：组织交付、产品、架构师、商务等各专业领域完成服务成本基线评审。并定期回溯，不断完善、优化服务成本 2、成本模 ...

2342 0 0 论坛小编 @ 2021-3-1 22:18

来自: IT运维管理流程实践案例

2021-3-1

新窗

咨询顾问多位，最高60万！北京、上海、广州、深圳、成都、郑州等地！ 0人参与

一、关于公司：全栈智能业务运维服务商-云智慧（北京）科技有限公司（以下简称：云智慧），致力于智能运维的产品技术创新和深度应用实践，为企业 ...

2971 0 0 论坛小编 @ 2021-3-1 22:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

suky

2011-1-6

新窗图片火

ITIL必知十要点 72人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL必知十要点这些天来，您可能经常在IT界听说ITIL这个名词——然而许多IT经理 ...

11778 19 0 小提琴的旋律 @ 2021-2-27 20:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

further

2021-2-25

新窗图片

ITIL4 全新理论思想辨析 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL4全新理论思想辨析自1989年-1996年间ITIL第一版陆续发布后，ITIL历经改版升级演化，30多 ...

2567 0 0 further @ 2021-2-25 10:55

来自: IT运维管理流程实践案例

太阳

2021-2-16

新窗图片

任正非最新讲话：华为是力量有限公司，集中兵力推进“云优先”战略 0人参与

来源：蓝血研究（lanxueyanjiu) 作者：任正非 2020年的最后一天，华为对外公开了11月4日任正非在企业业务及云业务汇报会上的讲话 ...

2238 0 0 太阳 @ 2021-2-16 10:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2021-2-11

新窗图片

金牛纳福！艾拓先锋元老新年贺岁牛年送祝福！ 0人参与

IT运维管理功勋元老新年贺岁牛来运转牛年大吉新年快乐！牛年吉祥！金牛纳福！IT运维管理社区十八功勋元老恭祝大家2021牛年大吉！阖家幸福 ...

2355 0 0 匿名 @ 2021-2-11 20:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

我行我素

2021-1-20

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艾拓先锋Exin DevOps Professional培训优秀学员邹广会 0人参与

就这样走走停停穿梭大街小巷这一段月光阴记在心里不忘美好一月岁月静好大家好，我是来自无锡的学员邹广会，目前负责一家日资银行的核心系 ...

2621 0 0 我行我素 @ 2021-1-20 12:06

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新大

2021-1-20

新窗附件火

优秀学员汇总篇-Exin DevOps Professional李建华-艾拓先锋2021年1月培训 1人参与

艾拓先锋优秀学员汇总篇（文章底部链接有更多优秀学员学习心得介绍）本期介绍：艾拓先锋2021年1月培训李建华-优秀学员优秀学员介绍李建华-广电 ...

4206 0 0 新大 @ 2021-1-20 12:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2021-1-19

新窗图片

总399期：戚依军老师《道路车辆-网络安全工程 ISO/SAE 21434 标准解读》 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 20211/20大寒腊八诸事粥全碗腊八粥温暖了乡愁腊八节，年味更深，乡愁更浓，来一碗热气腾腾 ...

3819 0 0 匿名 @ 2021-1-19 22:31

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2021-1-14

新窗

年薪50W—某大型集团招聘ITSM实施顾问-，地点：美丽厦门 0人参与

招聘ITSM实施顾问职责： 1. 基于ITIL在企业内部指导ITSM平台实施与维护 2. 研究业界最新IT服务管理相关标准，并引导企业服务管理水平与行业同 ...

2283 0 0 论坛小编 @ 2021-1-14 21:22

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2021-1-14

新窗

联想集团招聘项目经理，地点：北京 0人参与

联想集团岗位招聘 JD · 岗位名称：项目经理 · 招聘城市：北京 · 简历投递邮箱： · 岗位职责: 1. 项目交付工作的日常管理。依据服务交付范围 ...

2099 0 0 论坛小编 @ 2021-1-14 20:40

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zhang720517

2011-10-31

新窗图片火

信息技术服务_运行维护规范 78人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放信息技术服务_运行维护规范说明

11340 15 0 无为_MEGH @ 2021-1-12 16:59

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jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: [精华] 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 2人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 6Sigma管理法在IT服务管理中的应用 “面向业务，提高服务”在企业内部的IT部门中已经 ...

3278 2 0 无为_MEGH @ 2021-1-12 16:40

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jennyzhu

2011-4-26

新窗图片火

你问我答：ITIL 中变更与发布的区别 140人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放具体实施的时候，什么样的变更走发布，什么样的变更还是走变更，不是特别明白，请给予 ...

48099 39 1 无为_MEGH @ 2021-1-12 16:26

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2021-1-11

新窗

深农商——招聘中级开发人员（17k-25k） 0人参与

一、岗位：开发二、级别：中级三、招聘人数：2人四、任职要求：需全日制本科或以上学历,如技能达标可放宽至专科五、岗位要求 ...

2183 0 0 论坛小编 @ 2021-1-11 16:20

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2021-1-11

新窗

深农商行——招聘初级开发人员，只限男性 0人参与

项目编号：RZ2020041 岗位：开发级别：初级人数：1人岗位要求： "1.熟悉java、js等开发语言，熟悉数据库基本操作。 2.有web项目经 ...

1987 0 0 论坛小编 @ 2021-1-11 16:14

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2021-1-11

新窗

深农商行——招聘初级开发人员，（9-16k） 0人参与

岗位：开发级别：初级招聘人数：1人任职要求：全日制本科或以上学历,如技能达标可放宽至专科岗位要求： 1、"一年以上JAVA或J ...

2199 0 0 论坛小编 @ 2021-1-11 16:06

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2021-1-11

新窗

深农商行—招聘中级开发人员：iOS开发工程师/Android开发工程师，薪资17k-25k 0人参与

一、岗位：开发二、级别：中级三、招聘人数：2人四、任职要求：全日制本科或以上学历,如技能达标可放宽至专科五、岗位要求 "iOS开 ...

1911 0 0 论坛小编 @ 2021-1-11 15:56

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2021-1-11

新窗

深农商行——招聘初级维护人员 0人参与

岗位：维护级别：初级需求人数：1人任职要求： 1、需全日制本科或以上学历,如技能达标可放宽至专科； 2、熟悉java、C语言开发、项目编 ...

2283 0 0 论坛小编 @ 2021-1-11 15:48

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acho

2010-12-21

新窗火

汉普+IT规划培训材料.ppt 21人参与

文件名: 汉普+IT规划培训材料.ppt 下载地址: files/dd5eb407-0c41-11e0-8af0-0015c55db73d/

3567 4 0 RTQVJ @ 2021-1-7 18:02

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运动者

2020-3-8

新窗图片火

ISO20000最新版本标准解析 4人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000，即"信息技术服务管理体系标准"，是面向组织机构的IT服务管理标准，目的是提供建立、 ...

4040 3 1 WFNKH @ 2021-1-6 20:00

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2021-1-6

新窗图片

第398期：张学海老师《新一代创新技术：CODEX创新密码》 0人参与

张学海《新一代创新技术：CODEX创新密码》不平凡的2020年即将过去充满挑战的2021年要来啦 2021，挟着未知，带着期待让心更勇敢一点 ...

3302 0 0 匿名 @ 2021-1-6 16:52

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2021-1-5

新窗图片

艾拓先锋第397期专家讲堂视频杨泉老师《P3O项目管理办公室实践指南》 0人参与

1、讲师介绍： IT项目管理的理论研究及实践者，20多年 IT 企业的软件研发、项目管理、质量管理经验，具有高项、 PMP 、 PRINCE2 、MSP 、 P3O 、 ...

2347 0 0 论坛小编 @ 2021-1-5 12:45

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2018-8-2

新窗图片火

TOGAF 9.2 课程招生简章 1人参与

返回艾拓先锋主服务目录，请点击学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 Togaf9.2培训课程招生简章 TOGAF是通过300多家开 ...

7179 1 0 bj.301cn @ 2021-1-4 10:05

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2020-12-16

新窗图片火

ITIL4 MPT管理专家过渡课-助力我的数字化转型之旅！游永明小记~ 2人参与

Micacles in December邂逅ITIL4 -ITIL4 MPT管理专家过渡课-助力我的数字化转型之旅面对VUCA时代的背景，大家纷纷从ITIL，DevOps去寻找新的 ...

3392 2 0 xuan @ 2020-12-31 16:53

来自: IT运维管理流程实践案例

良品517

2013-8-20

新窗火

IT咨询管理公司之隐性知识管理 10人参与

改革开放以来，咨询产业和管理咨询行业在中国的市场经济中已经崭露头角。但是无论从专业化角度还是实践角度来看，我国的管理咨询业还处于发展的初级阶 ...

10318 10 0 xuan @ 2020-12-31 15:33

来自: IT运维管理流程实践案例

2020-12-29

新窗

【北京航天紫光科技有限公司】招聘售前工程师！ 0人参与

一、公司简介北京航天紫光科技有限公司成立于2017年12月，是航天科工集团和紫光集团的合资公司，公司自成立以来，始终坚持以“互联网＋智能制造”为 ...

2607 0 0 论坛小编 @ 2020-12-29 16:26

来自: IT运维管理流程实践案例

长河

2010-12-23

新窗附件火

银行操作风险评估方法浅析.pdf 11人参与

4929 3 0 无为_MEGH @ 2020-12-29 15:47

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柳叶吹风

2020-12-29

新窗

itop配置ssl邮箱 0人参与

有人配过itop的ssl465端口的邮箱吗？现在25端口都不让用了。

2571 0 0 柳叶吹风 @ 2020-12-29 11:24

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wajika

2020-12-28

新窗

新人报道 0人参与

新人报道

1672 0 0 wajika @ 2020-12-28 11:27

来自: IT运维管理流程实践案例

2019-4-1

新窗火

ITIL 4 Foundation中文翻译（全套） 3人参与

第1部分ITIL4Foundation一书中案例的背景故事第2部分ITIL4介绍-服务价值系统第3部分ITIL4的四维模型介绍第4部分价值共创与服务提供者 ...

11629 2 2 wajika @ 2020-12-28 10:55

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further

2020-12-24

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iTop软件系统功能-核心功能-变更管理模块 0人参与

企业运用信息技术的根本目的是为其业务运作提供支持，但企业面临的外部环境是不断变化的，因而它的业务运作也必须随着外部环境的变化做出调整。相应地 ...

4189 0 0 further @ 2020-12-24 17:13

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it168

2020-12-24

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iTop软件系统功能-核心功能-问题管理模块 0人参与

问题是导致一起或者多起事件的潜在原因。问题管理的任务和目标是将IT基础架构内由错误引起的事件和问题对业务的负面影响减到最小，并将事件和问题出 ...

3510 0 0 it168 @ 2020-12-24 17:11

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新大

2020-12-24

新窗

iTop应用操作-系统高级管理-PHP和MySQL设置 0人参与

iTop能够以附件形式上传和保存文档到各种对象（标签，CI项等），这些文档在iTop数据库中以二级制块的形式被保存，为了安全的上传和保存文档，许多设置 ...

3094 0 0 新大 @ 2020-12-24 11:01

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汗青

2020-12-24

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iTop应用操作-系统高级管理-定期备份 0人参与

定期备份可以在管理工具下进入，见图5-15，图5-15 定期备份功能这里所讲的备份计划，仅仅是对数据库的备份，对应用系统本身并没有备份。要设置备份时 ...

3199 0 0 汗青 @ 2020-12-24 11:00

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姚明

2020-12-24

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iTop应用操作-系统高级管理-数据源使用 0人参与

同步数据源的功能和导入类似，但导入需要人手来操作，而同步数据源在设置好以后系统能根据设定的时间自动执行。见图5-11：图5-11 同步数据源模块创建 ...

3367 0 0 姚明 @ 2020-12-24 11:00

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ITIL先锋

2020-12-24

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iTop应用操作-系统高级管理-通知管理 0人参与

系统标准版提供通知功能，通过邮件来发送，见图5-3：图5-3 邮件通知设置页实现通知功能需要做好以下设置： [*]配置操作系统能发送邮件出去； [*]联 ...

3729 0 0 ITIL先锋 @ 2020-12-24 10:59

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2020-12-24

新窗

iTop应用操作-系统高级管理-后台任务 0人参与

为了正常运行，必须定期执行iTop维护操作和异步任务。所有的脚本都打包在一个文件中：webservices/cron.php。cron.php文件中可以配置下面的特征： ...

3220 0 0 匿名 @ 2020-12-24 10:58

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运动者

2020-12-24

新窗

iTop应用操作-系统高级管理-iTop系统配置文件-通过不同的URL进入iTop 0人参与

在某些情况下，需要从不同的URL访问iTop，例如为公司内部员工提供的局域网访问和为客户提供的互联网访问；简单的实现方法是安装两个指向同一数据库的I ...

2475 0 0 运动者 @ 2020-12-24 10:57

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书法家

2020-12-24

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iTop应用操作-系统高级管理-iTop系统配置文件-只读模式 0人参与

有时希望使iTop处于只读模式（例如在执行某些维护任务时）。自1.2.3版本，以下两个参数可以被设置： [*]应用程序是否只读（包括对谁只读）； [*]当 ...

2993 0 0 书法家 @ 2020-12-24 10:57

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太帅

2020-12-24

新窗

iTop应用操作-系统高级管理-iTop系统配置文件-常见配置 0人参与

[*]系统访问地址。形式类似于'app_root_url' => 'http://106.75.34.25/ITILxf/'，这里我们使用的是IP地址，也可以使用域名，但必须在访问登录时使用 ...

2805 0 0 太帅 @ 2020-12-24 10:56

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2020-12-24

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iTop应用操作-系统高级管理-iTop系统配置文件 0人参与

从2.1版开始，我们可以直接在页面上编辑系统的配置文件，从【管理工具】→【配置】进入。见图5-1：

2906 0 0 匿名 @ 2020-12-24 10:55

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boy

2020-12-24

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iTop应用操作-流程操作-配置管理-数据录入的操作步骤 0人参与

点击【配置管理】→【新配置项】，类别选【服务器】，新建页面见图4-76，填入相应信息后，点击【创建】即可完成，在维护配置项信息的过程中，我们还可 ...

2795 0 0 boy @ 2020-12-24 10:50

来自: IT运维管理流程实践案例

2020-12-24

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iTop应用操作-流程操作-配置管理-CI影响关系展示 0人参与

配置项关系拓扑图由系统自动生成，我们在查看某个配置项的内容时，可以点击右上角【其它操作】→【依赖于】，即可查看到该配置项依赖于哪些其它的配置 ...

3067 0 0 匿名 @ 2020-12-24 10:49

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manm

2020-12-24

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iTop应用操作-流程操作-问题管理-紧急变更 0人参与

操作步骤： [*]变更主管以帐号cs（简档：Change Supervisor）登录系统，进入【变更管理】→【新变更】，选择变更类型为“紧急变更”，再点击【应用】 ...

3332 0 0 manm @ 2020-12-24 10:43

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mingming

2020-12-24

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iTop应用操作-流程操作-问题管理-一般变更 0人参与

流程节点：创建、生效、指派、计划、审批、实施、监控、关闭。操作步骤如下： [*]创建一般变更，用变更主管帐号cs（简档：Change Supervisor）登 ...

3454 0 0 mingming @ 2020-12-24 10:36

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