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流程管理培训

N01目录

01流程管理培训01-理念导入

02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理

NO2内容概述

“流程是一组活动，而非一个单独的活动，具备输入和输出;

其次，流程能够创造价值（精益流程∶持续消除没有产生价值的活动）;

最后，流程的对象是顾客，旨在为客户提供产品和服务，以实现其价值。”

“流程实现了做事路径的构建，多体系集成描述了做事标准和行为规范。”

“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”

以上都是摘至PPT的内容，想下载电子版全文的朋友请关注IT运维管理社区微信公众号“ITILXF”，并回复“流程管理培训”即可下载。

NO3流程管理培训01-理念导入

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N04流程管理培训02_流程架构设计

NO5流程管理培训03_流程梳理

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本图文来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。

N06关于我们

❖IT运维管理社区

IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL4英文原著。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是IT运维管理社区的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社，ISBN978-7-5647-4268-3）。

❖艾拓先锋最新开课时间

ITIL4Foundation：

7月16-17日，9月17-18日，

11月12-13日，12月17-18日

10月29-30日DSV

6月11-12日，11月19-20日HVIT

6月17-19日，1223-25日DITS

7月9-10日，11月26-27日DPI

6月25-26日，10月15-16日CDS

CCRC-CISAW线上培训：

6月14~17日（4天），安全软件

6月20~22日（3天），风险管理

6月22~24日（3天），安全集成

6月27~29日（3天），应急服务

6月29~30日（2天），安全运维

CCRC-ISA信息系统审计师：

6月24~26日

名师授课，品质保障！

更多ITIL专家/CISP/CISSA/PMP/安全等课程

详情请联系Karen

电话：4008-060-230

QQ:80049496

微信请扫二维码

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❖下载方式

想下载电子版全文的朋友请关注IT运维管理社区微信公众号“ITILXF”，并回复“流程管理培训”即可下载。（大家先保存，在整理公众号，会晚一天上传网盘）。

如果下载遇到困难，或是加管理员Karen的微信18027379316。

欢迎对ITIL感兴趣的朋友加入IT运维管理IT运维管理社区的微信群，同时也欢迎有志之士加入我们的翻译团队。

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02流程管理培训02_流程架构设计03流程管理培训03_流程梳理

NO2内容概述

“流程是一组活动，而非一个单独的活动，具备输入和输出;

其次，流程能够创造价值（精益流程∶持续消除没有产生价值的活动）;

最后，流程的对象是顾客，旨在为客户提供产品和服务，以实现其价值。”

“流程实现了做事路径的构建，多体系集成描述了做事标准和行为规范。”

“只有站在端到端的角度思考流程才能准确把握客户的一切需求;只有深入场景才能精准的分析流程的真实绩效。”

以上都是摘至PPT的内容，想下载电子版全文的朋友请关注IT运维管理社区微信公众号“ITILXF”，并回复“流程管理培训”即可下载。

NO3流程管理培训01-理念导入

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N04流程管理培训02_流程架构设计

NO5流程管理培训03_流程梳理

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本图文来源于网络，版权归原作者所有，如有侵权，请联系删除。

N06关于我们

❖IT运维管理社区

IT运维管理社区是国内最大的IT服务管理专业社区，自2010年底成立以来始终致力于以ITIL为代表的信息科学管理方法论在国内的推广与落地，组织全国80多位ITIL专家，历时两年，翻译全套ITIL4英文原著。

深圳市艾拓先锋企业管理咨询有限公司是IT运维管理社区的商业运营机构，作为国际信息科学考试学会（Exin）在国内的专业授权培训组织，致力于ITIL、DevOps、ITSS、ISO20000、Cobit、Togaf、ISO27001、CCSK、Prince2等IT管理课程的培训及IT运维管理流程体系咨询工作，同时也是国内最早推广iTop软件及提供专业实施/二次开发及培训课程的商业机构，公开出版有《开源IT运维管理软件-iTop实施指南》一书（电子科技大学出版社，ISBN978-7-5647-4268-3）。

❖艾拓先锋最新开课时间

ITIL4Foundation：

7月16-17日，9月17-18日，

11月12-13日，12月17-18日

10月29-30日DSV

6月11-12日，11月19-20日HVIT

6月17-19日，1223-25日DITS

7月9-10日，11月26-27日DPI

6月25-26日，10月15-16日CDS

CCRC-CISAW线上培训：

6月14~17日（4天），安全软件

6月20~22日（3天），风险管理

6月22~24日（3天），安全集成

6月27~29日（3天），应急服务

6月29~30日（2天），安全运维

CCRC-ISA信息系统审计师：

6月24~26日

名师授课，品质保障！

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详情请联系Karen

电话：4008-060-230

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想下载电子版全文的朋友请关注IT运维管理社区微信公众号“ITILXF”，并回复“流程管理培训”即可下载。（大家先保存，在整理公众号，会晚一天上传网盘）。

如果下载遇到困难，或是加管理员Karen的微信18027379316。

欢迎对ITIL感兴趣的朋友加入IT运维管理IT运维管理社区的微信群，同时也欢迎有志之士加入我们的翻译团队。

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