<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-4-12

投票火

【考题训练第二百零四期】Which of the following is NOT a valid objective of ...

Which of the following is NOT a valid objective of Problem Management?

2908 1 0 畅想2000 @ 2014-4-8 07:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

色即是空

2012-4-12

新窗火

跪求《变更管理办法》

各位大侠小弟现在线跪求《变更管理办法》，就是整个IT业务、环境、网络、系统等变更的规范性条款和制度。

5299 5 0 東東 @ 2020-11-25 16:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

对IT运维工作中的几件事的思考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1、新员工的工作开展问题：新员工（刚毕业）对企业的人员、流程制度、工作氛围都不太熟悉，加 ...

7787 11 0 少林 @ 2018-6-14 16:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

IT运维解决方案

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放规模经济对服务管理带来的挑战客户的不断增加，超过服务工作人员跟踪每个客户状态 ...

2537 2 0 E8software @ 2014-4-8 11:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

IT运维管理——企业发展必然要素

　　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维是目前企业IT运营最关注的重点，也是IT部门最难把握的管理方式。虽然市场上的 ...

2538 1 0 也想流浪 @ 2014-4-6 20:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗附件火

金融服务外包专题讲座

服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达 ...

2207 3 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗附件火

二三线城市金融服务外包

近日，中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉，西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...

2122 2 0 小女巫 @ 2014-4-7 17:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

粤港金融服务外包研究

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放经济全球化的不断扩张,使得国际服务业转移成为继制造业转移之后的又一产业转移重点,服务外包也 ...

3957 4 0 柔情似水 @ 2014-4-12 15:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

电子政务运维服务外包的探索与实践

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放伴随中共中央十七大关于“行政管理体制改革、建设服务型政府”战略的深入推进，电子政务为推 ...

2615 1 0 拉倒 @ 2014-4-5 16:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

IT外包运维服务目录

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

13493 15 2 johnyeye @ 2017-4-10 17:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

集团大公司IT运维之路（转）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放看到不少人对运维发表了各种看法，今天我也来讲讲我的亲身经验。公司员工6000名，上市公司， ...

4986 5 1 mm3210 @ 2012-5-12 16:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-12

新窗图片火

运维职责描述

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放连续性负责人1）负责监督流程执行过程，协调解决实施过程中存在的问题；2）统计流程绩效指标 ...

2716 1 0 enjoyinnter @ 2012-6-21 10:18

来自: ITIL理论学习和落地实战

buqiming

2012-4-11

新窗火

防病毒工程师

岗位职责: 1、每日根据TDA设备监控情况，编写监控日报、周报、月报； 2、根据客户要求，协助处理合同范围内事项，如TDA设备监控分析报告，事件 ...

4219 4 0 随想 @ 2014-4-17 01:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

rxd

2012-4-11

新窗火

学习ITIL的心得

学过的同学请进来留言，说说自己的学习心得。

3413 3 0 暗黑精灵 @ 2014-4-5 13:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

rxd

2012-4-11

新窗火

初学者如何学习ITIL

初学者如何学习ITIL，求高人指点！？

4943 5 0 arthurluan @ 2012-11-1 11:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-11

新窗图片火

实施ITIL对企业有哪些有利影响?

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放实施ITIL对企业有哪些有利影响? 1.保障企业IT部门的运作效率得到提高。例如，通过实施问题管 ...

2198 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-4 20:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhhts

2012-4-11

新窗火

［国内大型IT企业］ITSM开发人员招聘（待遇可谈）

1、五年以上J2EE应用开发经验，两年以上的架构师相关经验； 2、ITIL服务管理平台的设计，开发，测试和实施维护工作； 3、深入理解和掌握ITIL理念， ...

10046 23 0 随想 @ 2014-4-21 23:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-11

活动图片火

2012第10期IT运维管理-PMBAR联盟讲堂：《研发人员组织建设、考核与绩效的讨论》

各位亲爱的网友： 2012年第10期（总第23期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，IT运维管理社区与PMBA ...

10913 22 0 嵇康 @ 2012-5-26 13:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

洛神花

2012-4-10

新窗火

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机

我要努力工作存钱然后购买最新一代苹果手机，这就是我现阶段的目标，就是不值得，钱挣到了，能不能狠心买手机了，要5000多，好不舍得啊。

2927 2 0 tony0306 @ 2012-4-12 14:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零三期】What are the three types of metrics that ..

What are the three types of metrics that an organization should collect to support Continual Service Improvement (CSI)?

3982 4 0 尜尜 @ 2012-5-2 14:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

新窗火

[每周一问第五十二期]您所在的组织如何编制年度的运维费用的预算呢？

本帖最后由先锋小编于2012-4-1022:19编辑运维预算的编制一直是政府或企业在外包时，遇到的一个难题？您所在的组织一般是如何操作的呢？运维费用 ...

3284 3 0 深爱那片海 @ 2014-4-15 03:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

新窗火

ITIL V3 的4个职能和26个流程都是那些？

4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理18个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服 ...

10423 19 0 扫把 @ 2012-6-6 16:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

新窗火

我来告诉你为什么叫“ITIL”？

转载自：IT运维管理社区http://www.ITILxf.com/thread-2756-1-1.html 接触ITIL以来，有一个问题经常萦绕在我的脑海，那就是“ITIL”为什么叫“IT ...

8865 7 0 EagleStudio @ 2016-4-24 15:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

jennyzhu

2012-4-10

新窗火

过了ITIL FOUNDATION，还有必要考ISO/IEC 20000 FOUNDATION吗？

如题。另外，两者考试内容有没有什么区别，证书的颁发机构是同一个吗？想会不会有一些ISO特有的题。

3012 2 0 忆西风 @ 2014-4-13 03:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

caisir

2012-4-10

新窗附件火

IT基础平台建设的相关资料

IT基础平台建设的相关资料，好像今天不能发帖了，明天补上具体的内容。

7266 8 1 蓝天一片 @ 2022-5-8 17:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

cyf_2000

2012-4-10

新窗火

为了参加网络讲堂，能够听专家演讲自己闷声灌水

21227 64 0 sx81128 @ 2012-4-19 11:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

caisir

2012-4-10

新窗附件火

运维人员的年终总结(经典)-PPT

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放运维人员的年终总结(经典)，大家可以仔细参考。 PPT版本的. __链接失效，大家勿下 ...

48181 74 3 gbyes @ 2015-2-25 10:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

愿心愿

2012-4-10

新窗火

iOS设备通过面部识别切换设置太神奇了啊

该技术允许iOS设备在用户之间快速切换各项设置，用户只需举起iPad扫描自己的面部即可。此外，该项技术还可以用来锁定或解锁iPad或iPhone，从而防止 ...

3117 4 0 liujinmin999 @ 2012-9-19 09:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

愿心愿

2012-4-10

新窗

安徽肥东县发现大型墓葬群距今大约有2000余年

据安徽省肥东县文物管理所所长彭余江介绍，这些墓葬年代不尽相同，从西汉时期开始，一直持续到明清时期，历史跨度达2000多年。

2538 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

愿心愿

2012-4-10

新窗

索尼宣布年底前全球裁员1万雅虎也是大公司纷纷裁员

要精减机构压缩成本，毫不犹豫地退出不具竞争力的业务，对于有着16.8万名员工的巨无霸来说，最直接的方法就是通过裁员来缓解索尼的危机。

2388 0 0 愿心愿 @ 2012-4-10 13:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

投票火

【考题训练第二百零二期】在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

服务级别经理要求确认内部的服务台能在10秒钟内响应一定比率的呼叫。在哪个文件里，达到这一需求的服务台的协议被记录？

3908 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-3 15:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-10

新窗火

电子商务数据挖掘

分享!

2370 3 1 Hannibal @ 2012-4-23 10:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-9

新窗火

监控与马尔科夫

北京-蛋黄派(107742938) 21:53:15 在呢在呢北京-蛋黄派(107742938) 21:53:22 我要用马尔科夫北京-蛋黄派(107742938) 21:53:34 不知道可行 ...

3112 1 0 忆西风 @ 2014-3-31 18:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

洛神花

2012-4-9

新窗火

大家做IT都是涉及到那个行业的呢

大家做IT都是涉及到那个行业的呢,，IT这个行业大家感觉好做吗，还是怎的，我感觉怎么不是那么好呢，大家说说，

2297 1 0 gogoat @ 2012-4-9 17:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

洛神花

2012-4-9

新窗

大家好啊我来报道了大家都在干嘛呢呵呵

2167 0 0 洛神花 @ 2012-4-9 17:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-9

投票火

【考题训练第二百零一期】哪个文件需要IT部门和采购部门共同建立或回顾?

服务级别经理与客户签订了服务级别协议。IT部门没能满足记录在SLA中的需求。出现这种情况的主要原因是IT组织的采购部门每月对新硬件只发一次订单， ...

3889 4 0 从头来过 @ 2014-4-2 08:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

lanxijiang

2012-4-9

新窗火

是否应该参加ITIL认真考试

小小的项目管理人员，是否应该参加ITIL认真考试？

2826 3 0 joycker @ 2012-4-9 22:14

来自: ITIL理论学习和落地实战

psugy

2012-4-9

新窗火

win7 OEM 激活码

4376 4 0 用心承诺 @ 2014-3-31 07:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

mikeyang

2012-4-9

新窗图片火 - [阅读权限 20]

【原创】IT服务管理功能模型

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。

2388 1 0 小女巫 @ 2014-3-29 04:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-8

新窗火

企业信息化过程,信息部经理如何提高整个企业信息化的水平,自身必须具备哪些条件等

作者：黄博 1.能hold住BOSS. 2.具备良好的沟通及协调能力,偶尔与业务部门头头腐败一下,联络感情. 3.抓住关键的少数,让业务部门觉得IT系统给他 ...

4368 7 1 小女巫 @ 2014-4-17 15:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

mudye

2012-4-8

新窗火

请释意，谢谢！

a definitive media library(DML) 的意思是：权威资料库吗？

2696 3 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 05:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

spisec

2012-4-8

新窗火

6月CISA考试报名截止日延长至4月20日

来源:ISACA Certification/Page ... ation.aspx 2012年6月CISA,CISM,CGEIT,CRISC考试报名延长至4月20日下午5点（CST）！此次延长是近年来延长时间 ...

2153 1 0 漂零 @ 2014-3-27 20:24

来自: ITIL理论学习和落地实战

hellotoo

2012-4-8

新窗图片火

绩效害死SONY（日式企业）

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2006年索尼公司迎来了创业60年。过去它像钻石一样晶莹璀璨，而今却变得满身污垢、暗 ...

9333 14 0 bel_joe @ 2012-10-15 11:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

ff2012lele1

2012-4-7

新窗火

银监会对中国银行业IT运维的指导意见

银监办发214印发2-中国银行业信息科技“十二五”发展规划监管指导意见之大型商业银行和股份制商业银行篇强化运维体系建设，提升系统服务水平─ 加强 ...

7323 6 0 连天 @ 2015-2-26 16:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-6

新窗火

HP招质量顾问（倾向于QA）

质量顾问（倾向于QA） Job Requirement 1) Functional Competencies: - Good Skill in process documentation - Good Skill in auditing, train ...

2307 1 0 孤独无败 @ 2014-3-26 21:12

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2012-4-6

新窗图片火

大型企业IT服务体系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放早在20世纪80年代中期，英国政府发现IT服务质量普遍不理想，于是就责成其下属机构开发一套有 ...

4500 4 0 骨之精灵 @ 2014-4-16 22:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-6

新窗图片火

张卫国：CIO的多维领导力

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放张卫国：CIO的多维领导力在e-works举办的2011中国制造业产品创新数字化国际峰会上，笔者采访了山 ...

2452 2 0 分手快乐 @ 2014-3-29 04:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-6

新窗图片火

事件管理流程最佳实践探讨

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放事件管理流程最佳实践探讨 1、引言　　大多数用户一直持续不断的在信息化建设方面 ...

7499 3 1 凌冷妖 @ 2014-4-1 01:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-6

新窗图片火

制造企业IT运维管理实践

　学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、引言　　近年来，随着各类应用系统建设速度迅猛发展，信息化技术人员的数量、维护 ...

2198 1 1 漂零 @ 2014-3-26 20:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-5

投票火

【考题训练第二百期】思考下列说法：

思考下列说法： 1 许多事故没有向前推进就结束了。 2 许多事故被正确的分类记录。 3 许多硬件故障被报告。上述哪项是服务台有效实施的表现？ ...

4014 5 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 00:48

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-5

投票火

【考题训练第一百九十九期】下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

下列哪项是服务台员工关键属性的最佳描述？

2736 2 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 04:52

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anisonwang

2012-4-5

新窗

新手报到，努力学习

新手报到

2379 0 0 anisonwang @ 2012-4-5 16:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

狐狸之火

2012-4-5

新窗火

新手报道！

最近下定决定好好学习ITIL。觉得前景来说ITIL是进入大公司很必备的条件。至少会。努力学习。谢谢IT运维管理社区提供了这么好的一个地方。

2234 2 0 猫耳朵 @ 2012-4-5 15:51

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maxmagical

2012-4-5

新窗火

2014 CISA认证全套资料（教材、习题、录音、辅导）－8月更新

2014年ISACA CISA 认证考试全套资料，有需要的可以联系QQ： 34773715 以下是资料清单，为8月最新更新： 2014年8月3日更新最新云计算模拟题（201 ...

18408 33 2 charles.Zhang @ 2017-8-17 00:30

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maxmagical

2012-4-5

新窗火

2014年CISSP认证全套资料（教材，习题，录音）-7月更新

2014年全套CISSP认证资料，为7月最新更新。有需要的朋友可以联系我：QQ:34773715 2014年7月5日更新:CISSP最新2014年中文培训课件（国内知名培训 ...

17216 28 0 東東 @ 2020-11-25 10:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-5

活动图片火

2012年第9期（总第22期）IT运维管理讲堂：《ITIL的个人实践分享》--longerwood

各位亲爱的网友： IT运维管理社区2012年第9期（总第22期）暨IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，IT运 ...

35283 94 0 bbbwq_001 @ 2014-3-8 12:18

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ff2012lele1

2012-4-4

新窗图片火

某银行IT运维流程管理体系建设之服务目录参考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放某银行为实现统一运维流程管理体系，满足日常运维工作标准化、合规化、透明化的目标，为用户 ...

24323 36 3 johnyeye @ 2017-4-11 19:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-3

新窗火

欢迎参加社区微博转发有奖活动（第二期已结束，结果已公布）

为配合大型公益活动“IT运维管理社区网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程”的推广，现进行新一轮的微博转发活动，截止于4月25日。新浪微博具 ...

7961 5 0 睡之精灵 @ 2014-4-20 05:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

xyz8231

2012-4-3

新窗图片火

你问我答：ISO20000的个人认证体系是怎样的啊？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放有无高人介绍下ISO20000的个人认证体系是怎样的？比如有无顺序，分别针对什么人员。 ...

4491 6 0 zwwsfd @ 2012-5-2 13:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

jun0852

2012-4-2

新窗

新手报到帖

坛子的新人,也是学习ITIL的新人.希望跟IT运维管理社区一起学习一起成长.

2031 0 0 jun0852 @ 2012-4-2 21:51

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门の停

2012-4-2

新窗火

ITIL人如何规划职业生涯呢

专门学习ITIL的职业发展路线是什么啊，初进公司是做什么呢。需要学习那些知识呢

3697 5 0 解放 @ 2014-3-31 18:00

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长河

2012-4-1

新窗图片火

ITIL在国内的发展制约因素

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放（1）中国的IT服务管理建设很比较落后，当前真正开始建设完善的IT服务管理体系的甲方 ...

5611 5 0 我思之 @ 2012-5-23 23:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-1

投票火

【考题训练第一百九十八期】术语“机密性”是安全管理流程的组成部分，如何描述它？

术语“机密性”是安全管理流程的组成部分，如何描述它？

3311 1 0 孤独无败 @ 2014-3-27 10:35

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jkey6

2012-3-31

新窗火

恭喜《IT运维管理社区网络讲堂》报名过百，第二批抽奖结果新鲜出炉

《IT运维管理社区网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程》报名会员突破100，第二批报名会员中奖名单如下：扫把 dahuizi bijd14 wendy_d3 MaQ ...

4481 7 0 kzhan @ 2012-7-14 09:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-31

新窗图片火

云计算容量规划关乎SLA

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放云计算容量规划关乎SLA编者按：你知道如何玩俄罗斯方块吗？好——那么你已经具备了解云计算容量规 ...

2662 2 0 濮真 @ 2014-3-29 02:05

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273412140

2012-3-31

新窗

新手报到贴

非常高兴今天加入这个IT运维管理社区，以后多多指教

2465 2 0 273412140 @ 2012-4-1 11:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

spisec

2012-3-31

新窗火

关于CISSP今年6月开始后考试改革事宜进展报告（考点，考试语言，考试模式等信息）

这几天帮助我们上海汇哲几个学员办理考试情况，遇到一些问题，即之前已公布的考场目前没显示。与官方联系之后获得以下一些信息，现与大家分享下，遇 ...

2575 3 0 简单生活 @ 2014-4-22 10:21

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-31

投票火

【考题训练第一百九十七期】哪项流程负责这个程序的正确配置和传送？

一所大学的学生能通过电话网络从家里的电脑上交课程作业，然后在他们的电脑上查询成绩。一个学生需要现有的一套程序，配置这套程序是用来让这个学生 ...

2562 3 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:26

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涛哥来了

2012-3-30

新窗火

初次注册，报道，发现一个和我真名重名的。

4164 5 0 nilewole2008 @ 2012-4-6 00:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

mudye

2012-3-30

新窗图片火

你问我答：Follow the sun是什么意思？

在看服务器这段中有一个名词不知道怎么理解：followthesun，请大家指教！学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2875 3 0 nova628 @ 2012-4-5 10:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-3-30

新窗火

惠普发布新SIRM风险管理平台

惠普发布新SIRM风险管理平台在2012 RSA大会上，惠普发布了新的安全情报和风险管理平台（SIRM），该平台包含安全功能。惠普表示，它能提供情报给企业 ...

4618 6 0 lctzw.com @ 2012-7-15 16:13

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我思之

2012-3-30

新窗图片火

【原创征文】我想象中的ITIL实施

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放又要有奖征文了，可惜我电脑已经没有关于ITIL的存货了，不过看着奖品又眼馋，只好回顾一下 ...

4764 9 0 enjoyinnter @ 2012-6-5 20:44

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Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗火

ITIL简单介绍

ITIL即IT基础架构库(Information Technology Infrastructure Library, ITIL，信息技术基础架构库)由英国政府部门CCTA(Central Computing and Telecomm ...

2881 3 0 陈志刚 @ 2012-4-5 13:25

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Ｊｅｒｒｙ

2012-3-30

新窗

新人报到啦

新人报到

2271 1 0 Ｊｅｒｒｙ @ 2012-3-30 16:24

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2012-3-30

投票火

【考题训练第一百九十六期】下列哪项不是发布管理流程的目标？

下列哪项不是发布管理流程的目标？

2705 4 0 余沛林 @ 2012-5-4 16:25

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hping

2012-3-29

新窗

开源项目管理软件推荐-禅道

个人评价：很不错的一款开源项目管理软件，产品简单，易用，可以快速提升项目管理的效率。试用地址 [/url] 关于禅道项目管理软件一、什么 ...

3097 0 1 hping @ 2012-3-29 11:43

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2012-3-29

新窗附件火评分

<原创>初学ITIL指引

初学ITIL指引引文：大家努力学ITIL，同时建议关注27001，COBIT，有必要的话学习下绩效考核，平衡记分卡，6西格玛。这些都对IT服务管理至关重要。 ...

40024 103 8 victorzhu @ 2016-12-2 17:44

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2012-3-29

投票

【考题训练第一百九十五期】下列哪项活动不是问题管理的职责？

问题管理的一个目标是将IT服务中问题的影响减少到最低限度。下列哪项活动不是问题管理的职责？

2678 1 0 先锋小编 @ 2012-3-29 10:17

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2012-3-28

新窗火

[每周一问第五十一期]软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不

本帖最后由先锋小编于2012-3-2817:12编辑本期小编抛出的话题：软件项目中的项目报告和IT服务运营中的服务报告有什么相同点和不同点？项目周报 ...

3132 4 0 angelfish @ 2013-11-18 10:36

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topding

2012-3-28

新窗图片火

需求管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放需求管理指理解并影响客户对服务需求以及提供相应能力满足这些需求的活动。需求管理的 ...

2803 2 0 暗黑精灵 @ 2014-3-30 03:09

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kicolam

2012-3-28

新窗火

迟来的报道

如题。这不算标题党吧？

2440 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

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chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗附件火

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别

7937 14 0 dream19900506 @ 2012-7-17 16:24

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chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人问题

请问刚注册的新人每天能发多少贴，并算在积分中，谢谢！

2379 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:11

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chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗火

新人报到，请大家多多关照！

2399 3 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:07

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2012-3-28

投票图片火

[每日一题]【考题训练第一百九十四期】问题和知名错误的区别是什么?

问题和知名错误的区别是什么? 学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

6118 13 0 Guest @ 2012-4-3 19:44

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2012-3-28

新窗火

挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？

[ /t/47eb/MGJmM3Q9ZmRmZGZlZTYtMWIyNy00ZTMxLWJiODYtZTZhY2I5NTBmODM3JnM9NjA3OTUwLTYwNTAw]挑战百万年薪，转型房地产CIO需要什么素质？[/url] ...

4354 8 0 nilewole2008 @ 2012-5-9 22:39

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topding

2012-3-28

新窗火

服务组合管理联想

服务组合管理概念理解可以打个比喻，服务组合相当一家餐厅的内部“菜谱大全”，而服务组合管理相当于管理这些菜谱的活动集合：目前对外开放的菜单中有 ...

2700 3 0 caisir @ 2012-4-10 16:19

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linzhuo

2012-3-28

新窗火

报到

第一天报到

2176 4 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

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linzhuo

2012-3-28

新窗火

细节决定成败

对于我这刚踏入职场没多久的菜鸟来说，工作给了我浑然不同的感受。在看似普通、简单的日常工作中，很多人往往只单纯为了完成任务而完成任务，做事 ...

2506 4 0 nilewole2008 @ 2012-3-29 23:19

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linzhuo

2012-3-28

新窗火

第一天报到

初来乍到，吾乃菜鸟~发觉这是一块宝地，希望以后能有机会在这里和各位多多交流、学习

2547 2 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:12

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topding

2012-3-27

新窗火

IT服务财务管理

服务战略里，IT服务账务管理是否在实践中起相当作用？这部分毕竟要和财务部门打交道，在实施过程中财务管理是IT部门还是财务部门起主导作用。

2631 4 0 mudye @ 2012-3-30 21:32

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2012-3-27

新窗火

如何实施虚拟化资产的管理

虚拟化资产包括：存储策略、IP资源、备份策略、虚拟机等。

2361 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:09

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2012-3-27

新窗图片火

你问我答：该如何实施备件管理？

备件管理，包括内存条、电源、硬盘等，你们是如何做好这方面的管理呢？学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2886 1 0 上官逸淳 @ 2012-3-29 20:13

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2012-3-27

新窗图片火

备件管理的有效措施之

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放领导重视，精心准备　　为确保设备的正常运行，领导非常重视备件的管理工作，在生 ...

2867 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:56

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2012-3-27

新窗图片火

备件管理的主要任务

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1）及时有效地向维修人员提供合格的备件。为此必须建立相应的备件管理机构和必要的设施 ...

2858 2 0 nova628 @ 2012-4-6 09:55

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2012-3-27

新窗图片火

备件管理的目标

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放备件管理的目的是用最少的备件资金，合理的库存储备，保证设备维修的需要，不断提高设备的 ...

3246 2 0 Crystal @ 2016-8-10 14:18

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2012-3-27

新窗图片火

备件管理之什么是备件

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在维护和修理设备时，用来更换已磨损到不能使用或损坏零件的新制件和修复件称为配件。 ...

2183 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 20:17

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2012-3-27

新窗图片火

IT服务外包的优势

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。对许多企业来讲，技 ...

6896 19 0 banyeyu @ 2012-11-9 12:32

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