<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-7-26

新窗图片火

淘宝买货经典案例，笑死人啦！

5659 11 0 我思之 @ 2012-8-8 23:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-7

活动图片火

2012第27期IT运维管理-PMBAR联盟讲堂：《ITIL理论和实践课程-7、ITIL实施方法概论》-...

各位亲爱的网友： 2012年第27期（总第40期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！时间：2012-08-0920:00-22:00 讲师：IT运维管理社区ITIL专家 ...

3229 4 0 蔚蓝天堂 @ 2012-8-8 21:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

longerwood

2011-11-10

新窗附件火

第五期YY讲堂《IT部门的自赎之路》课件下载

12800 26 0 liuguohuivv @ 2012-8-8 15:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

ff2012lele1

2012-7-30

新窗图片火

分享屡见成效的另类方法论保障ITIL软件及ITSM方案落地实施

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL理念已经对IT技术管理领域产生了深刻的影响，作为IT服务管理的事实标准，企业大 ...

2584 1 0 kl19199 @ 2012-8-8 09:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

renguiyu

2011-3-13

新窗火

BMC\HP\IBM

BMC\HP\IBM三大家ITSM产品的相关资料看是否能提供一些!

5075 8 0 enjoyinnter @ 2012-8-8 08:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

佳信

2011-7-19

新窗火

[典型案例] Service Desk简易的融合之道 [

[典型案例] ServiceDesk简易的融合之道 [

2665 1 0 yuruqing @ 2012-8-7 22:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

jankie

2011-1-18

新窗精1 图片火

光大银行IT服务管理的体会

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对于信息化水平较高的银行业而言，信息系统发生故障的几率已降至最低限度。然而，近 ...

13457 24 2 yuruqing @ 2012-8-7 22:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-30

新窗图片火

机房维护流程图-ITIL案例

3294 4 0 bludbird @ 2012-8-7 19:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2011-12-26

新窗图片火

Gartner_IT企业成熟度模型

Gartner_IT企业成熟度模型学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

5885 8 0 admin @ 2012-8-7 17:12

来自: ITIL理论学习和落地实战

enjoyinnter

2012-7-31

新窗附件火

北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范3

在一个帖子里怎么发不了三个附件，没办法只能再放一个帖子里。

6653 10 0 文祺 @ 2012-8-7 14:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-3

新窗火

松下总部将裁员98%：7000人减至约150人

商报讯（孙聪颖）继5月大规模裁员后，松下又决定在其总部动刀。昨日有消息称，松下将把其总部员工从目前的7000人缩减至约150人，裁员比例高达98%。 ...

5802 13 0 nilewole2008 @ 2012-8-7 09:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-27

新窗图片火

中电信云计算公司启动内部招聘 “有棱角”者优先考虑

　【通信产业网讯】（吴磊）3月15日消息，即将于4月挂牌的中国电信云计算公司近日启动内部招聘。招聘公告显示，云计算公司定位互联网公司，集市场营 ...

5880 10 0 jimchen @ 2012-8-6 14:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-20

新窗图片火

微博文摘（第三十三期）——做销售的过程中，执着很重要,经典的漏斗理论！

// 这个图好。收藏 [ /1976295021/yokdL1um4][/url][ /1976295021/yokdL1um4]1976295021/[/url][ /1976295021/yokdL1um4]yokdL1um4[/url] 大 ...

2910 2 0 zilongyang1988 @ 2012-8-6 14:40

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2010-12-17

新窗火

sla——demo.xls

文件名: sla——demo.xls 下载地址: files/94bda01e-097a-11e0-81dd-0015c55db73d/

2295 3 0 p329 @ 2012-8-6 14:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-31

新窗图片火

梅耶尔上任雅虎CEO首个举措：提供免费午餐

“硅谷第一美女”玛丽莎·梅耶尔能否重聚雅虎日益涣散的人心？　　新浪科技讯北京时间7月30日午间消息，雅虎新任CEO玛丽莎·梅耶尔(Marissa Mayer) ...

6386 14 0 我思之 @ 2012-8-6 13:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-2

新窗图片火

张小龙：如何把产品做简单

作者：[ /post/author/bv]bv[/url] | 发表时间：七月 - 30 - 2012 | 分类：[ /post/category/eyeshot]视野[/url] 今天从一个小故事开始讲：为什 ...

4749 9 0 lcylee @ 2012-8-6 10:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

guorenggood

2012-8-4

新窗火

签到帖

想报名网络课堂，可我的积分不够

2507 1 0 guorenggood @ 2012-8-5 19:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2012-7-22

新窗图片火

北京暴雨给中国人的启示

1、追逐摩天大楼高度，不如拓宽下水道尺度。 2、验证一个国家和城市是否发达，一场雨足矣。 3、高楼大厦看得见，而下水道看不见。你要等一 ...

7308 15 0 wayne007 @ 2012-8-5 12:01

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itsmslo

2012-2-24

新窗火

HP Service Manager 7.11在线帮助文档

Link for HPSM7.11 Online Help Contents: help/index.jsp FYI.

4632 3 0 dream19900506 @ 2012-8-5 09:50

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kszc

2012-8-4

新窗火

IT管理软件的重要性

　 IT管理是在信息化运营阶段通过运维管理制度的规范，而IT管理软件在IT管理是很重要的。　　在保护企业信息安全的战斗过程中，企业必须要采取 ...

2385 1 0 hotliutaotao @ 2012-8-4 16:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-6

活动图片火

【7月28日开班】北京2012年第二期ITIL v3 Foundation 新版团购开团啦~[北京市]

本帖最后由Solo于2012-7-1914:17编辑 ----北京团购活动7月28日开班，很快就要截止报名啦-----------说明-------- 咨询QQ：">一、组织和培训机构简介 ...

15338 21 0 Solo @ 2012-8-3 19:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-24

新窗图片火

[每周一问第五十八期] 你了解ITSS多少？

小编从朋友那里了解到国家已经开始重视IT服务在本土的发展和应用等问题，国家的ITSS标准与ITIL有哪些区别？进展如何？对于企业及个人是否已经推出了 ...

6371 7 1 jankie @ 2012-8-3 16:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhhts

2012-7-26

新窗火

人社部：当期不存在养老保险资金缺口

中广网北京7月25日消息据中国之声《央广新闻》报道，人力资源和社会保障部今日（25日）召开第二季度新闻发布会。今年680万应届大学生就业状 ...

2216 2 0 ailsaqin @ 2012-8-3 16:02

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-27

新窗图片火

东软集团大量商业秘密外泄20名涉案员工被捕(转)

导读]本案犯罪嫌疑人窃取技术价值总计2400余万元，公司研发项目延迟造成损失1470余万元。此次商业秘密外泄造成东软被侵犯商业秘密项目折合价值高 ...

5194 6 0 dyc @ 2012-8-3 15:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

水杉之镜

2011-1-28

新窗图片火

ITSM成熟度调查表-配置

15832 34 2 FANGJIA @ 2012-8-3 11:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

人杰

2011-7-16

新窗火

ITIL流程成熟度评估模型

1997年，CCTA（英国政府中央计算机和电信局）推出了一个五层流程成熟度模型，它基于软件生产开发的类似模型而建，如软件工程协会（Software Engineeri ...

5154 5 1 FANGJIA @ 2012-8-3 11:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

shero

2012-6-23

新窗火

招聘：高级IT技术支持工程师（上海）

上海尚菲软件技术有限公司职位: 高级IT技术支持工程师地点：上海招聘人数：若干工作年限：4年以上学历：本科语言要求：英语职 ...

2872 4 0 cloudliu @ 2012-8-2 21:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

fz_lxj

2012-6-26

新窗火

您实施过哪些ITIL流程？

您的公司或者您帮助客户公司实施过哪些ITIL流程？

3225 4 0 ╭_⒊_分醉丶 @ 2012-8-2 17:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗附件火

配置管理变更汇总表.docx

11554 20 0 ╭_⒊_分醉丶 @ 2012-8-2 17:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

jok

2011-7-15

新窗附件火

项目管理：怎样做需求分析2

图1 获取用户需求的活动　⑵将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做” ...

3927 6 0 christina.wang @ 2012-8-2 13:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

enjoyinnter

2012-7-31

新窗火

妙招项目

1.定义项目成功的标准在项目的开始，要保证各方对于判断项目是否成功有统一的认识。通常，跟紧预定的进度是唯一明显的成功要素，但是肯定还有其他 ...

2038 1 0 alex @ 2012-8-1 23:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

蓝蓝

2011-7-17

新窗火

有关ITIL培训咨询

有关ITIL培训咨询　　有高手了解ITIL培训的吗？　　我有心考一个ITIL基础认证。　　大致的情况我知道的，想问问谁了解有关ITIL培训具体情况的？收 ...

2822 2 0 dgeable @ 2012-8-1 22:00

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royalbao

2011-1-16

新窗图片火

ITIL_v2_v3_iso20000比较

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv2/ISO20000/ITILv3的流程比较 ISO20000的流程包括了ITILv2中核心模块服务支持 ...

9438 17 0 liuguohuivv @ 2012-8-1 18:38

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redaiyuj

2012-5-16

新窗精1 图片火

一个ITIL体系解读的想法，请大家给予意见并雅正不足

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、体系解读的概述IT服务管理体系引入中国并在咨询、培训以及各IT服务厂商的实践中 ...

19274 40 0 bludbird @ 2012-8-1 16:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第三十期）——ITIL，在我国却出现了“水土不服”，中国啊浮躁啊

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 #IT运维管理社区热议#作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL ...

6644 13 1 redmassif @ 2012-8-1 14:12

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jkey6

2012-8-1

新窗火

远程项目管理与协作(一)

目前，随着网络的发展，很多的IT项目开发者与管理者或开发者与开发者有可能不在同一地点办工。如何协同合作，共同开发，完成项目，是很多人都 ...

2382 1 0 jkey6 @ 2012-8-1 10:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗图片火

配置管理信息变更单.docx

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

6952 11 0 haoxinsi @ 2012-7-31 20:10

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hellotoo

2011-10-16

新窗火

50万到100万的职位等待你

Positsion Principal Engineer Number 2 Duties and responsibility 1. To responsible for important information security project and provid ...

7390 11 0 banyeyu @ 2012-7-31 17:14

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2010-12-15

新窗图片火

来自最佳实践的结晶：ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设 ...

2867 2 0 hotliutaotao @ 2012-7-31 15:47

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BootsCat

2012-2-29

新窗火

30 以后，IT应该如何规划

30以后，IT工程师的竞争力越来越没有市场了，大家有想过如何转型吗？

5336 9 0 enjoyinnter @ 2012-7-31 15:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-15

投票火

【考题训练第二百四十三期】Within Service Design, what is the key output...

Within Service Design, what is the key output handed over to Service Transition?

4263 5 0 ljnha @ 2012-7-31 10:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-6

新窗图片火

电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境

IBM商业价值研究院电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境@我思之@水杉之镜@jadeloyalbird@enjoyinnter@alex@hping 学习资料： ...

7758 11 0 jonsontim @ 2012-7-31 09:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-2-9

新窗火

ITIL V3题库，英文机试题，去年考的。还比较好用，包含考试的模拟工具。

2010年6月ITIL题库 zh-cn/files/17435a42-341e-11e0-8365-0015c55db73d/ Visual CertExam Suite绿色版模拟测试工具（已制作模拟考试，可以直接使 ...

33422 66 0 odee @ 2012-7-30 21:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhhts

2012-7-27

新窗火

苏州工业园区一座工厂疑似有毒气体泄漏

新华网南京7月26日电 26日从中新合作苏州管委会证实，当日下午1点45分许，可胜科技（苏州）有限公司发生疑似有毒气体泄漏事故，目前已造成1 ...

2515 3 0 zhhts @ 2012-7-30 19:56

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我思之

2012-7-27

新窗火

强烈要求腾讯收购微软！！！

R.T. 看看微软搞出来的那些东西，真是气死人。如果不是GOOGLE等等被墙的话，坚决不用。腾讯出个在线文档处理吧，求求你了。

2571 2 0 先锋小编 @ 2012-7-27 13:27

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-15

新窗火

IT评估.PPT

文件名: IT评估.PPT 下载地址: files/dd1d518c-0801-11e0-ad36-0015c55db73d/

7520 11 0 赵毅 @ 2012-7-26 22:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

nilewole2008

2012-3-12

新窗附件火

【转】iso27001-2005中英文对照

详见附件。

3225 4 0 gogoat @ 2012-7-26 17:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-28

新窗图片火

ISO20000认证项目启动阶段的工作事项

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000认证项目的启动工作并非只是一个时间点，从某种角度来说，启动阶段可以包含相 ...

2967 1 0 海心 @ 2012-7-26 17:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

小梁

2012-6-28

新窗精2 图片火

[原创]对IT服务提供商如何设计定义主动、被动服务的思考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放思绪零乱的思考过程时记下来的，没怎么组织语言，不成熟的想法仅供参考、观摩。 IT服务提供 ...

3077 2 0 KJLCN @ 2012-7-26 17:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-20

新窗火

技术文化建设实践（转）

众所周知，良好的技术文化不仅有助于人才成长和提升团队内聚力，更是吸引和留住优秀人才的一大法宝。然而，该如何营造良好的技术文化呢？且听本期三位 ...

3981 9 0 gogoat @ 2012-7-25 23:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

alex

2012-7-23

新窗

令人震惊的美国亚马逊择业计划！

喜爱电商如我，每天都会登录美帝亚马逊网站，今天，我被网站首页的声明给镇住了！草译一段如下： “许多我们执行中心的员工会选择在亚马逊建立 ...

6246 11 0 我思之 @ 2012-7-25 14:06

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-15

新窗精1 火

一个ISO20000咨询项目计划

22434 35 2 evy_yang @ 2012-7-25 10:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

iso20000体系结构图.pdf

文件名: iso20000体系结构图.pdf 下载地址: files/d9af01bd-0976-11e0-bfce-0015c55db73d/

2671 3 0 evy_yang @ 2012-7-25 10:51

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erichzq

2012-7-24

新窗火

中国 CISA 学习交流群(已取消)

中国 CISA 学习交流群 [hr] 此群已取消!

4140 5 0 enjoyinnter @ 2012-7-25 10:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗火

体系文件-外部支持合同.doc

文件名: 体系文件-外部支持合同.doc 下载地址: files/b4e400b5-0dcc-11e0-a839-0015c55db73d/

2240 2 0 vbear @ 2012-7-24 10:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗附件火

配置管理表.docx

9568 15 0 vbear @ 2012-7-24 09:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-14

新窗火

亚马逊CEO贝佐斯：最好的用户体验不需要客服

2012年07月13日01:55腾讯科技[微博]玉临我要评论(0) 字号：T|T 腾讯科技讯（玉临）北京时间7月13日消息，据国外媒体报道，虽然一些企业认为客户服务 ...

4153 8 0 尜尜 @ 2012-7-24 09:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-24

新窗火

灌水也疯狂

{:soso_e102:}{:soso_e100:}{:soso_e101:}

2320 2 0 嘟嘟猪 @ 2012-7-24 08:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-17

新窗火

安永IT治理與風險管理.pdf

文件名: 安永IT治理與風險管理.pdf 下载地址: files/49a0ee14-097b-11e0-a4a4-0015c55db73d/

7554 10 0 henry_zhou @ 2012-7-23 23:52

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star

2012-6-7

新窗火

ITIL流程

什么ITIL的发布管理？发布管理解决的实际问题是那些！

6436 11 0 fz_lxj @ 2012-7-23 15:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-10-13

新窗图片火

社区第一次 IT运维管理网上课堂举办成功

先上图致力于ITIL的推广，希望为大家真正带来知识。85位童鞋参与，你参与了么？我们可能有很多不足，希望大家把想听的内容和遇到的问题告诉我们让 ...

38285 99 2 若水 @ 2012-7-23 11:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

嘟嘟猪

2012-7-17

新窗图片火

IPD（产品开发）流程管理（上）

华为培训资料：IPD（产品开发）流程管理（上）

5100 7 0 bludbird @ 2012-7-23 10:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-22

新窗火

IT运维管理社区ITSM系统开发需求

2950 1 0 admin @ 2012-7-22 17:04

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ll_cutemoon

2012-7-22

新窗

2012年7月22日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

2430 4 0 lushouchang @ 2012-7-22 13:38

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mikeyang

2012-5-6

新窗火

我的总结：IT服务管理功能模型

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。 [ /s/blo ...

8852 17 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 22:00

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jkey6

2012-3-26

新窗火

IT运维管理社区开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程

本帖最后由jkey6于2012-3-2909:49编辑 ITILIT运维管理IT运维管理社区的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组 ...

4946 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:42

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jkey6

2012-2-7

新窗火

建站周年庆，第二波来袭。IT运维管理社区邀您共建共享！

热烈庆祝IT运维管理社区建站一周年，活动不断，IT运维管理社区邀您共建共享！您对IT运维管理社区满意吗？满意，请您写下您与她不得不说的故事吧！ ...

7506 14 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

superray

2012-7-21

新窗

2012年7月21日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

3697 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:32

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2012-1-17

新窗火

中小企业预算有限！如何选择灾难恢复服务？

[ /topictag-407.aspx]灾难恢复方案[/url] [ /topictag-408.aspx]预算有限的中小企业[/url] [ /topictag-409.aspx]灾难恢复规划[/url] 中小企 ...

3742 4 0 ucoloryma @ 2012-7-21 18:00

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zanecai

2012-7-21

新窗火

大家好，今天我加入大家庭来一起学习ITIL，很高兴认识大家！

2526 1 0 gogoat @ 2012-7-21 10:48

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思想变革

2012-4-18

新窗火

PMP考试2008-吴永达（全套资料）-第一部分

PMP考试2008-吴永达（全套资料）：包括：《吴永达_PMBOK2008(中文-标签-标记》attach://6194.zip 《吴永达_PMBOK2008最新变化》《吴永达_PMP考 ...

2593 3 2 dingvd @ 2012-7-20 23:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-9

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日本国立琦玉大学教授“云计算就是‘忽悠’！”

日本国立琦玉大学教授“云计算就是‘忽悠’！” 　　未来计算机技术会是啥样？云计算就是“忽悠”？用《周易》解释计算机原理……9月26日-27日，天津 ...

5063 8 0 ucoloryma @ 2012-7-20 16:09

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acho

2010-12-24

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圣诞老人来啦，凡是今明两日回复本贴的朋友，明晚必定意外收获金币20枚哟。

圣诞老人来啦，凡是今明两日回复本贴的朋友，明晚必定意外收获金币20枚哟。还不赶快动手抢礼物？！重复回帖无效。 ...

38884 117 0 star @ 2012-7-20 15:21

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lushouchang

2012-7-20

新窗

2012年7月20日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

3922 7 0 路过 @ 2012-7-20 10:58

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shero

2012-6-23

新窗火

招聘：技术运维员（北京）

山西亚欧有色金属交易所有限公司职位: 技术运维员地点：北京招聘人数：2 工作年限：2年以上学历：大专职位描述: 职位职责： ...

2468 4 0 enjoyinnter @ 2012-7-20 09:39

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2012-6-25

投票火

【考题训练第二百四十八期】Which Service Design process makes the most use of dat

Which Service Design process makes the most use of data supplied by Demand Management?

2699 3 0 hotliutaotao @ 2012-7-20 09:02

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lhe0060

2012-7-19

新窗

2012年7月19日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

43598 160 0 hotliutaotao @ 2012-7-19 18:40

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2012-4-19

新窗图片火

微博文摘（第七期）——黑客的操作系统你敢用不？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 @溢信科技：【全球知名黑客组织发布操作系统】Windows8消费者预览版发布后不久，全球知名 ...

4402 6 0 蓝采和 @ 2012-7-19 17:29

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h112583

2012-3-27

新窗火

灌水刷分报名听课

4111 8 0 churongw @ 2012-7-19 16:43

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蓝皮鼠

2012-6-7

新窗图片火

招聘-软件工程师（20名）

北京衣念科技发展有限公司是具有高新技术资格的外商独资 ...

3003 4 0 churongw @ 2012-7-19 16:39

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2012-6-26

活动火

【7月21日】上海-ITIL爱好者聚会活动开始报名啦~[上海]

本帖最后由Solo于2012-7-1711:29编辑为了给IT服务管理从业者提供一个交流的平台，扩展视野，拓展IT服务管理圈内的人脉，ITILIT运维管理IT运维管理社 ...

8888 10 0 Solo @ 2012-7-19 16:21

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周星驰

2012-7-13

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中国的政改模式，非常精辟！

4148 5 0 潇洒的小萨 @ 2012-7-19 16:10

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2010-12-16

新窗图片火

基础知识：itsm、ITIL的区别

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放先有ITSM，后有ITIL 因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为I ...

47165 94 3 嵇康 @ 2012-7-19 15:44

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2012-4-12

新窗火

微博文摘（第二期）——从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的心声？

本帖最后由先锋小编于2012-4-2422:00编辑转载自：ITILxf 负责编辑：http://www.ITILxf.com 从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的 ...

4317 8 0 ucoloryma @ 2012-7-19 14:59

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candynew

2011-1-21

新窗火

今天

今天公司的班车又坏了，哎，一个月总有那么几次会坏车

75595 329 0 ucoloryma @ 2012-7-19 12:52

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vengine

2012-6-20

新窗火

资料

2718 3 0 天翼 @ 2012-7-19 11:09

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2012-7-18

新窗

2012年7月18日签到记录贴

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

44733 174 0 赵毅 @ 2012-7-18 23:36

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neopower

2011-5-13

新窗火

找到了一个ISO20000-1：2011版免费培训

今天在网上找ISO20000的2011版资料时有两个发现。 1、itpub上有ISO20000的中文版了，不是官方的，能下载，但是第一个压缩包有问题！ 2、有家研究院 ...

8895 17 0 天翼 @ 2012-7-18 16:54

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further

2011-7-22

新窗附件火

从印度软件项目管理谈我国软件质量保障

从印度软件项目管理谈我国软件质量保障原作者:李福英计算机和通信技术的迅速发展，特别是Internet技术的发展与普及，为企业内部、企业与外部提供 ...

2080 1 0 嘟嘟猪 @ 2012-7-18 16:01

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xiaobeidi

2011-2-15

新窗火

猎头职位：安全服务产品顾问

安全服务产品顾问 BJ HC-1 1. 熟悉安全服务管理的整体框架与流程； 2. 熟悉ITIL及信息安全管理体系并有相应安全管理经验； 3. 参与与 ...

3628 4 0 ucoloryma @ 2012-7-18 14:57

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2011-1-21

新窗火

项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理）

项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理）行业背景: ETO企业是制造业企业当中的一个特殊群体，复杂而独特的生产类型导致ETO ...

5791 12 0 szcaizai @ 2012-7-18 12:36

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2012-7-11

新窗图片火

IT运维管理社区ITIL系列网络讲堂《服务运营》串讲讲义

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务运营的目标：协调和执行运营活动以确保服务级别达到业务或客户的要求；对支持服务的基础设 ...

5076 7 2 szcaizai @ 2012-7-18 11:26

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yumyth

2011-11-30

新窗火

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法。跟incident management不同。点进去是个ITSM:INCIDENT INPUTFORM（search)界面。不 ...

3278 1 0 ucoloryma @ 2012-7-18 09:35

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