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2015-11-18

新窗

从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1816:03编辑 20151118淡然续上 1.4咨询方法全球公认的IT运维管理三要素是人员（People）、流程（Proce ...

4055 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:03

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2015-11-18

新窗

目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的？ 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1816:02编辑 20151118淡然续上第二章IT运维管理现状及差距分析2.1IT运维管理组织架构2.1.1现状描 ...

3794 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:02

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2015-11-18

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ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1816:01编辑 20151118淡然续上 2.1.1.4IT运维服务部职责和组织架构根据调查，我们了解到目前IT运 ...

3681 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 16:01

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2015-11-18

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服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:59编辑 20151118淡然续上 2.1.2差距分析及改进建议ITSS培训某公司采用的是信息管理部代表总 ...

3685 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:59

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2015-11-18

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ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:58编辑 20151118淡然续上 2.3IT运维管理的服务范围2.3.1现状描述目前总公司委托通号中心的IT ...

4059 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:58

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最详细的ITSS服务管理文档体系目录 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:56编辑 20151118淡然续上 2.4IT运维管理文档体系2.4.1现状描述经过初步收集和识别，某公司现 ...

4199 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:56

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用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:55编辑 20151118淡然续上 2.5新服务或者变更服务的实施2.5.1现状描述总公司的新建业务项目， ...

3803 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:55

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通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:53编辑 20151118淡然续上 2.6.1.1系统管理员图19系统管理员现状评分ITSS培训从图示可以看出 ...

3714 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:53

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ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:51编辑 20151118淡然续上 2.6.1.5已有优势IT运维服务部的优势有：Ø初具规模的组织与 ...

3915 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:51

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2015-11-18

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如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:50编辑 20151118淡然续上 2.7IT运维管理现状差距分析：流程2.7.1评估方法在流程的评估上，我 ...

4927 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:50

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新窗火

哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:49编辑 20151118淡然续上 2.7.2.1.5已有优势经过问卷、访谈和调查分析，可以发现某公司现有 ...

3712 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:49

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2015-11-18

新窗

事件管理的ITSS考核指标和差距分析 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:46编辑 20151118淡然续上 2.7.3.1.3考核关键指标图25事件管理KPI 2.7.3.1.4已有优势经 ...

4601 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:46

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ITSS问题管理的流程评估和期望值 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:45编辑 20151118淡然续上 2.7.4问题管理2.7.4.1现状描述目前问题管理暂时没有形成完善的流程 ...

4018 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:45

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2015-11-18

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如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:37编辑 20151118淡然续上 2.7.5服务请求管理2.7.5.1现状描述目前某公司的服务请求管理只是由 ...

3905 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:37

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总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:35编辑 20151118淡然续上 2.7.6变更管理2.7.6.1现状描述变更管理已形成流程并存在较成熟的文档， ...

3746 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:35

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怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:34编辑 20151118淡然续上 2.7.6.1.3考核关键指标目前一般变更流程暂时没有定义相应的绩效考核指 ...

4049 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:34

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新窗

日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:32编辑 20151118淡然续上 2.7.7日常运维管理2.7.7.1现状描述ITSS培训目前某公司的日常运维管 ...

3603 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:32

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配置管理的ITSS差距分析和改进建议 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:29编辑 20151118淡然续上 2.7.9配置管理2.7.9.1现状描述目前某公司的配置管理已经有相应的雏 ...

3781 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:29

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新窗

ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:19编辑 20151118淡然续上 2.8IT运维管理现状差距分析：工具本章节将从某公司现阶段使用的运 ...

4082 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:19

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2015-11-18

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ITSS目前选用的工具的优势和问题分析 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:16编辑 20151118淡然续上 2.8.2差距分析及改进建议结合当前收集的资料，我们对ITSM工具的优 ...

3748 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:16

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新窗火

运维体系成熟度分析和ITSS评估方法 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:14编辑 20151118淡然续上 2.9IT运维体系成熟度分析2.9.1ITServiceCMM的主要目标ITServiceCMM ...

4082 0 1 monicazhang @ 2015-11-18 15:14

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2015-11-18

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怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:12编辑 20151118淡然续上第三章IT运维管理改进方案在前面的章节中，我们分别从体系、人员、 ...

4350 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:12

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2015-11-18

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故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:09编辑 20151118淡然续上 3.3实施ITIL流程改进流程是指按照一个既定的目标组织起来的一 ...

4379 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:09

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2015-11-18

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变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1815:06编辑 20151118淡然续上 3.3.3变更管理流程改进方案 3.3.4服务级别管理流程改进方案 ...

4402 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 15:06

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2015-11-18

新窗

针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1814:59编辑 20151118淡然续上 3.3.6服务请求管理流程改进方案 3.3.7知识库管理流程改进方案 ...

3617 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:59

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2015-11-18

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服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1814:57编辑 20151118淡然续上 3.4实施SM管理平台工具在本项目中，将根据咨询设计结果将设计好的 ...

3669 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:57

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2015-11-18

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服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1814:49编辑 20151118淡然续上第四章改进计划4.1本期改进计划IT服务管理体系的建设和持续改进必 ...

3942 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:49

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2015-11-18

新窗

OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别 0人参与

20151118 淡然续上参考1: OGC9级成熟度与CMM IT服务成熟度的区别 ITIL成熟度或者IT服务管理成熟度的划分，业界有很多种工具和方法 ...

3924 0 0 monicazhang @ 2015-11-18 14:46

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2015-11-18

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京东招聘微信手Q业务部C/C++ 后台开发工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:53编辑招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部招聘岗位：C/C++后台开发工程师岗位职责： 1、负责平台级产 ...

2072 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:10

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京东招聘用户体验设计部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:53编辑招聘部门：用户体验设计部招聘岗位：Web前端开发工程师‘ 岗位职责： 1、负责京东旗下京东商城的微信 ...

1990 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:09

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京东招聘微信手Q业务部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:53编辑招聘部门：微信手Q业务部/数字营销业务部/海外事业部招聘岗位：Web前端开发工程师岗位职责： 1、负责 ...

2058 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:08

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京东招聘京东到家-产品部产品经理（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:54编辑招聘部门：京东到家-产品部招聘岗位：产品经理岗位职责： 1.负责商家后台产品模块规划与设计 2.负责 ...

2181 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:06

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京东招聘微信手Q业务部Andriod/iOS测试工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:54编辑招聘部门：微信手Q业务部招聘岗位：Andriod/iOS测试工程师岗位职责： 1、负责电商Android/ios移动端 ...

1938 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:05

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2015-11-18

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京东招聘京东到家-产品部UE/UX设计师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:54编辑招聘部门:京东到家-产品部招聘岗位：UE/UX设计师岗位职责： 1.负责公司手机APP的交互设计工作；编写界 ...

2041 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:04

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京东招聘京东到家-产品部UI设计师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:54编辑招聘部门：京东到家-产品部招聘岗位：UI设计师岗位职责： 1.负责京东O2O业务的高质量视觉设计以及已 ...

2034 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:02

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京东招聘京东到家-研发部项目经理（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:54编辑招聘部门：京东到家-研发部招聘岗位：项目经理岗位职责： 1、根据公司项目管理体系要求，对公司O2O相关 ...

1990 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:01

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京东招聘京东到家-研发部数据挖掘工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：京东到家-研发部招聘岗位：数据挖掘工程师岗位职责： 1.负责挖掘新的应用领域、前沿技术的研 ...

2015 0 0 slbenben @ 2015-11-18 09:00

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京东招聘京东到家-研发部HTML5开发工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：京东到家-研发部招聘岗位：HTML5开发工程师岗位职责： 1、根据业务需求，封装高复用、可维护 ...

2071 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:59

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京东招聘京东到家-研发部Java架构师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：京东到家-研发部招聘岗位：Java架构师岗位职责： 1、负责/参与技术架构设计、重构、优化， ...

2097 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:58

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2015-11-18

新窗

京东招聘京东到家-研发部Java开发工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：京东到家-研发部招聘岗位：Java开发工程师岗位职责： 1、参与O2O平台的设计与研发,打造行业 ...

2054 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:57

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2015-11-18

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京东招聘上海研发部数据分析师（数据后台岗）（上海，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：研发部-上海研发部招聘岗位：数据分析师（数据后台岗）岗位职责： 1.协调京东大数据平台与 ...

2035 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:55

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2015-11-18

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京东招聘上海研发部测试工程师（上海，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:55编辑招聘部门：研发部-上海研发部招聘岗位：测试工程师岗位职责： 1、独立负责Android客户端产品的功能和自 ...

1960 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:54

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2015-11-18

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京东招聘上海研发部Java高级开发工程师/架构师（上海，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:56编辑招聘部门：研发部-上海研发部招聘岗位：Java高级开发工程师/架构师岗位职责： 1.参加公司销售平台项 ...

2245 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:53

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2015-11-18

新窗

京东招聘战略发展与孵化中心数据产品经理（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:56编辑招聘部门：战略发展与孵化中心招聘岗位：数据产品经理岗位职责： 1.京东O2O的大数据应用解决方案、产品 ...

2011 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:51

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2015-11-18

新窗

京东招聘健康到家产品经理（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:56编辑招聘部门：健康到家招聘岗位：产品经理岗位职责： 1.负责京东O2O的健康医药产品规划； 2.挖掘O2O健康 ...

1881 0 0 slbenben @ 2015-11-18 08:50

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2015-7-16

新窗火

请问itop 2.1版本的FAQs功能支持本地图片上传么？ 1人参与

请问itop 2.1版本的FAQs功能支持本地图片上传么？

2713 2 0 y2kon @ 2015-11-17 21:52

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monicazhang

2015-11-17

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ITSS服务级别管理流程设计说明书文档清单 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:48编辑 20151117淡然目录 1....目标...32....流程范围...33....流程主要内容...44....流程执行 ...

3947 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:48

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2015-11-17

新窗

服务级别管理流程的ITSS执行原则和最佳实践 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:47编辑 20151117淡然续上 4流程执行原则执行原则是为客户和最终用户设计与实施服务的策略。执行原则 ...

3613 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:47

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2015-11-17

新窗

如何根据服务管理周期来制定ITSS服务流程总图 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:46编辑 20151117淡然续上 5流程详述5.1流程总图上图为某公司服务级别管理流程总图，按照服务管理的生 ...

3673 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:46

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2015-11-17

新窗

服务管理ITSS级别流程分解下的SLA 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:44编辑 20151117淡然续上 5.1.1流程分解图5.1.1.1服务级别管理计划 5.1.1.2客户需求管理 5.1 ...

4451 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:44

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monicazhang

2015-11-17

新窗

服务管理的各角色都需要具备哪些ITSS资质 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:41编辑 20151117淡然续上 6关键角色、职责定义1.ITSS考试2.3.4.5.6.6.1服务级别管理流程主管流程的主 ...

3310 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:41

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monicazhang

2015-11-17

新窗

ITSS服务管理同其他流程之间的关系是怎样的 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1715:40编辑 20151117淡然续上 7流程相关定义无 8与其他流程的关系下图表示了本流程与其他流程间的关系和 ...

3374 0 0 monicazhang @ 2015-11-17 15:40

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joebinl

2015-11-13

新窗火

itop的时间是怎么取的 3人参与

启始日期 2015-11-13 02:34:03 最近更新 2015-11-13 02:48:46 指派日期 2015-11-13 02:34:18 解决日期 2015-11-13 02:44:49 ...

3075 4 0 joebinl @ 2015-11-17 14:05

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aura5566

2014-10-14

新窗火

从程序员到项目经理之对绩效考核的吐槽 4人参与

　　很多公司拿绩效考核来提升员工的工作积极性，但然而经过无数公司的亲身实验，证明绩效考核非但不是灵丹妙药，而且可能引发许多其它更加严重的问题 ...

5342 2 0 lxy7502 @ 2015-11-17 11:12

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daisy8

2015-11-17

新窗图片

2015年第37期IT运维管理讲堂《如何简单、高效地实施iTop软件？》 0人参与

3639 0 0 gogoat @ 2015-11-17 09:19

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daisy8

2015-10-21

新窗火

北京某汽车集团IT服务管理岗(年薪在30万左右) 1人参与

各位朋友，版主收到可靠的线报，北京某汽车集团IT服务管理岗，属于甲方集团总部，负责集团IT运维体系建设和二级单位运维管理。需要有5年左右的相 ...

2741 1 0 davidyeung @ 2015-11-16 18:38

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dabing0204

2015-11-16

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怎样给设备添加一个状态值 1人参与

如图：怎样给status添加一个另外的值？

3447 2 0 dabing0204 @ 2015-11-16 16:52

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slbenben

2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:56编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：测试开发工程师岗位职责： 1、根据需求设计文档分析测 ...

2011 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:57

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slbenben

2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部数据挖掘工程师（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:57编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：数据挖掘工程师岗位职责： 1、负责面向大数据的金融产 ...

2314 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:54

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部数据分析师（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:57编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：数据分析师岗位职责： 1、独立负责金融产品、信用管理 ...

1877 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:53

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2015-11-16

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京东招聘软件开发工程师（大数据存储分析支付产品技术部）（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:57编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：软件开发工程师（大数据存储分析）岗位职责： 1、参与系 ...

1883 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:52

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部Java软件开发工程师（网站安全)(成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:57编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：Java软件开发工程师（网站安全）岗位职责： 1、参与系统 ...

1913 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:46

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部Java后端开发工程师（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:57编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：Java后端开发工程师岗位职责：岗位方向(招聘共4人): ...

1855 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:44

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部支付产品技术部（成都，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：前端开发工程师岗位职责： 1、负责用户产品界面的交 ...

1988 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:43

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部C/C++高级软件开发工程师（杭州，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：C/C++高级软件开发工程师岗位职责： 1、agent开发，a ...

2119 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:40

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部Java高级软件开发工程师（杭州，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：Java高级软件开发工程师岗位职责：数据库中间件、文件 ...

2046 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:39

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部前端开发工程师（杭州，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：前端开发工程师岗位职责： 1、CDSWeb开发2.UNCWeb开 ...

2016 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:38

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部项目经理（运维）（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：项目经理（运维）岗位职责： 1、负责公司运维项目的管 ...

1964 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:36

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部项目经理（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:58编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：项目经理岗位职责： 1、负责公司项目管理流程规范的制 ...

2106 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:35

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部过程改进工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:59编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：过程改进工程师岗位职责： 1、负责公司软件研发质量体 ...

1833 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:34

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部技术支持工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:59编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：技术支持工程师岗位职责： 1、负责判断用户反馈问题性 ...

1889 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:33

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部运营专员（渠道运营）（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:59编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：运营专员（渠道运营）岗位职责： 1、辅助接收内外部业 ...

1894 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:32

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部UI设计师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:59编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：UI设计师岗位职责： 1、负责参与产品（网页、手持方向 ...

1897 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:30

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部UE设计师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-612:59编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：UE设计师岗位职责： 1、负责网银钱包个人版PC端、移动 ...

1869 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:29

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-613:00编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：测试开发工程师岗位职责： 1、按照产品架构和业务要求 ...

1987 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:28

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部测试开发工程师（杭州，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-613:00编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：测试开发工程师岗位职责： 1、按照产品架构和业务要求 ...

1623 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:24

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2015-11-16

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京东招聘支付产品技术部Oracle DBA（北京，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-613:00编辑招聘部门：京东金融-支付产品技术部招聘岗位：OracleDBA 岗位职责： 1、负责数据库日常维护； 2、数 ...

2075 0 0 slbenben @ 2015-11-16 12:23

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slbenben

2015-11-16

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招聘软件开发中心经理（广州，待遇优厚） 0人参与

本帖最后由slbenben于2017-2-613:00编辑广州市协衡网络科技有限公司招聘职位说明一、招聘职位软件开发中心经理二、人员总体要求： 1、计算 ...

2043 0 0 slbenben @ 2015-11-16 11:39

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alpha24

2015-11-16

新窗

新人报道 0人参与

新人报道

2855 0 0 alpha24 @ 2015-11-16 00:14

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daisy8

2015-11-13

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恭喜小超人获得免费ITSS培训名额大奖！ 0人参与

亲爱的网友：备受大家关注的“跟我学ITSS系列十讲”活动昨晚正式落下帷幕；同样备受大家关注的价值3500元的“微信中大奖”昨晚也有主了，只是这 ...

2688 0 0 gogoat @ 2015-11-13 10:47

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karen

2015-11-13

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【北京】2015年第五期 ITIL Foundation 2011 团购课程开始报名了！ 0人参与

【北京】2015年第五期ITILFoundation2011团购课程于2016年1月9日~10日开课！ APMG或EXIN权威证书，与您共同分享国际IT管理最佳实践的成功经验！ITIL ...

2753 0 0 karen @ 2015-11-13 10:41

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karen

2015-11-13

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【珠三角】2015年第五期 ITIL Foundation 2011团购课程12月开课啦，报名从速！ 0人参与

【珠三角】2015年第五期ITILFoundation2011团购课程预计于广州12月26、27日开课！ APMG或EXIN权威证书，与您共同分享国际IT管理最佳实践的成功经验！ ...

2611 0 0 karen @ 2015-11-13 10:21

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monicazhang

2015-11-12

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ITSS服务标准化管理咨询子项目文档清单 1人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1217:03编辑 20151112淡然 1前言71.1导读..81.2文档范围..81.3参考文档..8ITSS考试 2IT服务管理体系规划背景 ...

3847 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 17:03

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2015-11-12

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ITSS服务体系的现状分析和未来发展需求 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1217:01编辑 20151112淡然续上 1前言我们在对某公司IT服务管理现状进行深入评估后，制定了《业务调研与需 ...

3905 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 17:01

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2015-11-12

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ITSS服务管理体系规划的具体方法和步骤 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1217:00编辑 20151112淡然续上 2.3.2.1总体原则将体现统一规划的总体原则：·标准化IT运营应标准化、流程化 ...

3744 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 17:00

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2015-11-12

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服务体系发展蓝图规划展示(ITSS) 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:59编辑 20151112淡然续上 3IT服务管理体系5年发展规划3.1体系蓝图规划图4广州地铁运维管理体系总 ...

3581 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:59

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2015-11-12

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服务体系设计的目标和管理范围---ITSS 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:58编辑 20151112淡然续上 3.2体系文件结构为了规范某公司IT服务运维体系建设过程中体系文件的编写与 ...

3781 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:58

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ITSS服务台和事件管理流程设计目标 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:57编辑 20151112淡然续上 4管理流程规划所有的流程都必须经历PLAN（计划、设计）、DO（实施）、CHECK ...

3541 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:57

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2015-11-12

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问题管理和变更管理的ITSS范围和目标 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:56编辑 20151112淡然续上 4.2问题管理4.2.1设计目标说明：通过结合ITIL理念，以ISO20000国际标准作为 ...

3566 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:56

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2015-11-12

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发布管理的重点ITSS改进点在哪里 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:54编辑 20151112淡然续上 4.4发布管理 4.4.1设计目标在满足监管指引要求的基础上，通过分析我行现状 ...

3643 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:54

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服务级别管理的范围和ITSS执行效果 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:53编辑 20151112淡然续上 4.6服务级别管理4.6.1设计目标在满足监管指引要求的基础上，通过分析我行现 ...

3504 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:53

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2015-11-12

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知识管理和安全风险管理的ITSS范围和目标 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:51编辑 20151112淡然续上 4.10知识管理4.10.1设计目标在满足监管指引要求的基础上，通过分析我行现状、 ...

3791 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:51

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2015-11-12

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ITSS服务流程的演进路线和关注要素 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:49编辑 20151112淡然续上 4.12日常运维管理4.12.1设计目标通过分析监管指引要求，某公司进一步规范日常运 ...

3209 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:49

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2015-11-12

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如何制定ITSS服务管理体系流程实施计划 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:48编辑 20151112淡然续上 4.14流程实施演进路线IT服务管理体系的流程建设不可能是一蹴而就的，需要在 ...

3409 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:48

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2015-11-12

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ITSS运维组织体系规划背景概述 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:46编辑 20151112淡然续上 4.14.4流程演进路线上述15个分期上线实施的流程在执行和二期优化过程中，我 ...

4108 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:46

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2015-11-12

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如何制定ITSS运维管理工具规划的整体框架 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:45编辑 20151112淡然续上 6管理工具规划在对某公司运维服务工具的规划中，主要应考虑以下几个方面内容 ...

3318 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:45

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2015-11-12

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集中展现平台和ITSS运维管理平台有啥不同 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:44编辑 20151112淡然续上 6.1集中展现平台集中展现portal统一将原始信息、告警信息、故障信息、性能 ...

3213 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:44

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网络和ITSS数据库监控表现在哪些方面 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:43编辑 20151112淡然续上 6.3.2网络监控网络管理对网络设备、链路、结构进行统一管理，主要为网络管 ...

3492 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:43

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2015-11-12

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ITSS业务系统监控都有哪些需求 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:42编辑 20151112淡然续上 6.3.5应用监控应用系统管理需求是面向某公司业务系统的提供集中监控管理模 ...

3345 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:42

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2015-11-12

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服务管理体系在后期都有哪些ITSS改进计划 0人参与

本帖最后由monicazhang于2015-11-1216:41编辑 20151112淡然续上 7服务管理体系持续改进规划就目前而言，IT已成为许多业务流程必不可少的部分 ...

3286 0 0 monicazhang @ 2015-11-12 16:41

从人员、流程、工具三个角度来确定ITSS咨询的方法 0人参与

目前普遍存在ITSS信息化管控模式是怎样的？ 0人参与

ITSS运维服务部在整个架构中所肩负的责任是哪些 0人参与

服务管理的现状和ITSS目标之间的差距分析和改进建议 0人参与

ITSS业务和技术的服务目录包括哪些内容 0人参与

最详细的ITSS服务管理文档体系目录 1人参与

用雷达图展现ITSS人员现状和预期水平的差距 1人参与

通过ITSS服务管理各角色评分差距来看现状问题 0人参与

ITSS运维服务部现有的优势以及以后发展的趋势又是怎样的 0人参与

如何利用九层流程成熟度模型来分析企业ITSS成熟度 0人参与

哪些合理的ITSS建议可以减少服务管理的不足 1人参与

事件管理的ITSS考核指标和差距分析 0人参与

ITSS问题管理的流程评估和期望值 0人参与

如何改进ITSS服务管理请求流程中的不完美 0人参与

总公司ITSS信息化需求及信息化变更申请流程 0人参与

怎样做好ITSS变更管理流程成熟度评估 0人参与

日常运维管理的已有优势和ITSS改进策略 0人参与

配置管理的ITSS差距分析和改进建议 1人参与

ITSSOA,监控、语音、资产管理平台分析 0人参与

ITSS目前选用的工具的优势和问题分析 0人参与

运维体系成熟度分析和ITSS评估方法 1人参与

怎样梳理ITSS岗位职责来优化服务体系流程 0人参与

故障和ITSS问题管理流程的改进方法介绍 0人参与

变更、服务级别、ITSS配置管理流程改进方案详解 0人参与

针对ITSS各项流程的现状可以推行的调整方案 0人参与

服务管理体系功能实施不会包括哪些ITSS功能 0人参与

服务管理体系改进阶段和主要的ITSS交付物 0人参与

OGC9级成熟度与CMM ITSS服务成熟度的区别 0人参与

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京东招聘用户体验设计部Web前端开发工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

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京东招聘微信手Q业务部Andriod/iOS测试工程师（深圳，待遇优厚） 0人参与

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京东招聘京东到家-产品部UI设计师（北京，待遇优厚） 0人参与

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京东招聘支付产品技术部Java高级软件开发工程师（杭州，待遇优厚） 0人参与

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