阶段
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| | 《某公司2011年信息化基础架构平台建设项目_项目管理工作说明书（IT服务标准化管理子项目》 |
| | | 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分业务调研与需求分析报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分项目范围管理跟踪表 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——某公司IT运维服务管理5年体系规划 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——某公司IT运维服务管理组织详细设计 |
| | 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——某公司服务级别管理流程设计 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——某公司服务目录及级别列表 |
| | 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——某公司IT运维服务服务请求流程设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务台设计及其它IT运维管理流程关联设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——监控及事件管理流程设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务问题管理流程设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务知识管理设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务配置管理流程设计 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务配置项属性模型 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务变更管理流程设计 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询设计报告——IT运维服务日常运维管理流程设计 |
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| ISO20000文档体系（包含ISO20000要求的所有流程的4阶文档 |
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| | 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理实施计划报告 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分总体设计方案 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分详细设计方案 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化咨询成果评估报告 |
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| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分二次开发与集成工作报告 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分系统安装配置手册 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分系统联调测试汇总报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分系统使用手册 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分初始化方案 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分初始化报告 |
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| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分上线试运行方案 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分咨询成果评估报告 |
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| | | 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分运维委托交接确认表 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分系统使用手册 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分系统管理员手册 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分运维委托交接报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分试运行报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分总结报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分验收报告 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分后评估方案 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分项目范围管理跟踪表ITSS培训 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分后评估报告 |
| 某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分正式运行报告 |
某公司2011年信息化基础架构建设平台项目IT服务标准化管理部分最终验收报告 |
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