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ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-6
新窗
1 沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。(二)
0人参与
时间表的分类 人们通常说的时间表,往往是指对任务(task)的时间安排和控制,这是时间管理的最重要的部分;时间管理的另一个很重要的方面,就是每 ...
2350
0
0
新大
@
2011-7-6 12:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
铜梁龙
2011-7-6
新窗
1 沟通要求。沟通要求是项目参加者信息要求的总和。
0人参与
假设你是2008年北京奥委会组委会的一名成员,负责奥运会某一项目的具体运作和组织,相关的资源和供应商都归你调用。你可能不是场馆建设、城市规划、创 ...
2205
0
0
铜梁龙
@
2011-7-6 12:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
oprah
2011-7-6
新窗
远交近攻的通用汽车 (二)
0人参与
三、“远交”明举 史密斯上任前,通用公司的前任总裁们都习惯地把日本汽车商看作敌人而与之斗争,但这回史密斯要改变这个“习惯”。 1981年5 ...
2131
0
0
oprah
@
2011-7-6 12:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
heitiane
2011-7-6
新窗
远交近攻的通用汽车
0人参与
通用汽车公司与日本汽车公司争夺美国市场的过程中,通用公司总裁史密斯运用了“远交近攻”计,而对来势汹汹的日本进口汽车,史密斯明白,日本汽车的优 ...
2081
0
0
heitiane
@
2011-7-6 12:02
来自:
ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2011-7-5
新窗
火
Summation 0705
5人参与
if you don't have a point of difference, you'd better have a low price. 竞争林立, 殊者生存。
2727
1
0
adriankiki19
@
2011-7-6 11:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
运动者
2011-7-6
新窗
附件
一头慷慨赴死的猪
0人参与
“猪们是最幸福的。”一只猪优雅地吃了一口饲料,对另一只猪说。 那只猪很年轻,年轻到刚好会用脑子想问题,他也吃了一口饲料,没那么优雅,问:“ ...
2501
0
0
运动者
@
2011-7-6 11:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
陈真
2011-7-6
新窗
团队的偏激认识
0人参与
今天上午公司其他部门的同事聊了两句,说起项目经理对奖金的分配权,她说有个项目经理给自己的多过给团员整体之和,觉得有些不应该的样子。我说项目经 ...
2114
0
0
陈真
@
2011-7-6 11:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
salala
2011-7-6
新窗
转:一家之言:30岁前不必在乎的30件事
0人参与
放弃 把握的反面就是放弃,选择了一个机会,就等于放弃了其他所有的可能。 当新的机会摆在面前的时候,敢于放弃已经获得的一切,这不是功亏一篑 ...
2039
0
0
salala
@
2011-7-6 11:03
来自:
ITIL理论学习和落地实战
沙拉
2011-7-6
新窗
人力资源管理的故事
0人参与
一 一条猎狗将兔子赶出了窝,一直追赶他,追了很久仍没有捉到。 牧羊看到此种情景,讥笑猎狗说"你们两个之间小的反而跑得快得多。"猎狗回答说:"你不 ...
1846
0
0
沙拉
@
2011-7-6 10:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
salala
2011-7-6
新窗
最重要的人和最重要的时光
0人参与
最重要的人和最重要的时光 从前有个年轻英俊的国王,他既有权势,又很富有,但却为两个问题所困扰: 1. 我一生中最重要的时光是什么时候呢? 2. 我一 ...
1894
0
0
salala
@
2011-7-6 10:54
来自:
ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-6
新窗
附件
管理纵横:创新是人才第一素质
0人参与
人才三层次:智慧、能力、品德 什么是人才? 人才是一种人,是在某一方面比社会大多数有更高的能力的人,它是基于能力方面对“社会人”的评价。 人 ...
2270
0
0
萨达
@
2011-7-6 10:54
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Jiajia
2011-7-6
新窗
怎样设计对话,以有效的影响对方?(
0人参与
为什么同样的意见,同样的谈话对象,有的人说对方就采纳了,另外的人说就不行甚至还反受其害?怎样说比说什么在交流中更关键!怎样来设计人际对话,以 ...
1955
0
0
Jiajia
@
2011-7-6 10:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-6
新窗
看了许多大家贴的文章,获益良多,我也来贴一个!(
0人参与
表演大师 >>> >>> 有一位表演大师上场前,他的弟子告诉他鞋带松了。大师点头致谢,蹲下来仔细系好。等到弟子转身后,又蹲下来将鞋带解松。 >>> ...
2069
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Eson
@
2011-7-6 10:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-6
新窗
[转帖] 沟通管理学4
0人参与
如何采取有效的督促行动 课程目的 完成这个课程后,你就学会 ■掌握时机,善用所学的技巧,采取有效的督促行动。 ■按照“重要步骤”及“基 ...
1964
0
0
兼顾
@
2011-7-6 10:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
tooler
2011-7-6
新窗
遭遇坏领导
0人参与
下面是某新到任一个月的 部领导与某职员( 设计人员)的对话 领导:你把元月份的 设计提交上来 职员:好的,但您有一些什么想法没有,给我一点提示 领 ...
2316
0
0
tooler
@
2011-7-6 10:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-6
新窗
机制的重要性
0人参与
有七个人曾经住在一起,每天分一大桶粥。要命的是,粥每天都是不够的。 一开始,他们抓阄决定谁来分粥,每天轮一个。于是乎每周下来,他们只有一 ...
1902
0
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jok
@
2011-7-6 10:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
ITIL先锋
2011-7-6
新窗
[转帖] 沟通心理学6
0人参与
如何保持已改善的工作水平 课程目的 完成这个课程後,你就学会 ■掌握机会,善用所学的技巧,保持巳改善的工作水平。 ■按照“重要步骤” ...
2061
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ITIL先锋
@
2011-7-6 10:49
来自:
ITIL理论学习和落地实战
apple
2011-7-6
新窗
优秀产品经理的核心技能:沟通+无授权领导能力(转)
0人参与
在我以前的工作中,曾经设计过产品经理职位的核心能力模型: 1、沟通能力 优秀的产品经理一定是个成功的沟通者, 沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通 ...
2006
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apple
@
2011-7-6 10:29
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ITIL理论学习和落地实战
我行我素
2011-7-6
新窗
德鲁克的28条管理格言
0人参与
、管理者,就必须卓有成效。 2、“认识你的时间”,只要你肯,就是一条卓有成效之路。 3、卓有成效是可以学会的。 4、卓有成效是一种习惯 ...
1914
0
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我行我素
@
2011-7-6 10:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-6
新窗
与同事相处的30个原则
0人参与
1.无论发生什么事情,都要首先想到自己是不是做错了。如果自己没错(那是不可能的),那么就站在对方的角度,体验一下对方的感觉。 2.让自己去适 ...
1982
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萨达
@
2011-7-6 10:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
兼顾
2011-7-6
新窗
项目经理的品质—执着
0人参与
一次部门培训上,老师给我们做了一个活动,让我们每个人用几个词语概述一下各自认为的优秀项目经理的品质是哪些。我思索了半天,仅写了一个词语,那就 ...
1925
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兼顾
@
2011-7-6 10:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-6
新窗
项目质量管理十要点
0人参与
项目质量管理要遵循质量管理体系,管理层在项目开始之前要制订项目质量管理计划和标准,并且在项目执行过程中要保证相关利害关系者都要知道本项目的质 ...
4870
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太阳
@
2011-7-6 10:26
来自:
ITIL理论学习和落地实战
heitiane
2011-7-6
新窗
沟通技巧:没有记录等于没有发生
0人参与
“没有记录等于没有发生”。这句话基本上绝大部分的有企业管理经验的人都知道,但是,真正在意这句话对于企业管理的影响的人却并不多。 笔者 ...
2132
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heitiane
@
2011-7-6 10:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
天刚黑
2011-7-6
新窗
如何能收到客户预定金
0人参与
我们是家很小的网络公司,在资金周转中经常会很紧张,所以我们在跟客户签订单的时候是希望能拿到相关定金的,但有些客户他是希望看到我们给他设计好初 ...
2158
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天刚黑
@
2011-7-6 10:22
来自:
ITIL理论学习和落地实战
我行我素
2011-7-6
新窗
奥巴马演讲的沟通技巧(转的)
0人参与
作者:谭小芳 奥巴马访华之旅结束了,但奥巴马留给我们企业界的思索还有很多。我注意到一个细节:奥巴马总统在去北京之前,现行在上海科技馆与中国青 ...
1967
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我行我素
@
2011-7-6 10:22
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ITIL理论学习和落地实战
loonger
2011-7-6
新窗
附件
来一篇经典的:牛顿之死与人际沟通--迎接版主的上任------[bianfox]
0人参与
顿之死与人际沟通 有人说过,管理是将凡人组织起来进行天才的工作。而要将凡人有效地组织起来,就需要进行人际沟通。 然而,在许多时候,企业组织人 ...
2054
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loonger
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2011-7-6 10:21
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ITIL理论学习和落地实战
manm
2011-7-6
新窗
管理部门如何不挨老板的批
0人参与
我不知道有多少人没有被上司批评过。据我观察,老板批评下属的时候,常常会越批越激动,他们甚至会“陶醉”在批评下属的过程中——他们在批评下属的过 ...
2197
0
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manm
@
2011-7-6 10:19
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ITIL理论学习和落地实战
周星驰
2011-7-6
新窗
揭秘少数无良的企业
0人参与
这批骗子型的企业有广东,浙江,福建,江苏的,还有不少所谓的上市企业也一样是金玉其表,败絮其内,每年要从国家各级部委机关骗取成千上亿的名目繁多 ...
2173
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周星驰
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2011-7-6 10:18
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ITIL理论学习和落地实战
松岛枫
2011-7-6
新窗
执行力是第一能力
0人参与
什么是真正的执行力?执行力就是把想法变成行动,把行动变成预期的结果。 对企业而言:执行力就是针对想法必须有行动,并且在层层落实中达到预期的效 ...
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0
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松岛枫
@
2011-7-6 10:18
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ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-6
新窗
关于沟通的小启示
0人参与
目前项目正在进行测试案例整理。 按照竞标时候的安排,有4天时间,现在由于下周被安排到另外一个项目暂时帮忙,缩短为3天,周三到周五。 3天中,又被 ...
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太阳
@
2011-7-6 10:17
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ITIL理论学习和落地实战
麦迪逊
2011-7-6
新窗
转贴:领导力心得
0人参与
领导力研修心得 一、 大师谈“领导力” 1. 领导力是一种行为,是跨越界限,向前迈进的一种行为。 2. 领导力是一种活动,不是职位。领导力不是关于头衔 ...
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麦迪逊
@
2011-7-6 10:15
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ITIL理论学习和落地实战
zhang720517
2011-7-1
新窗
火
IT服务管理实施五原则--IT服务管理 (转载)
15人参与
如何才能“多、快、好、省”的实施ITSM?如何在实施ITSM与企业风险之间找到一个平衡点? 对于ITSM的实施,很多企业还是局限在事件监控的阶段, ...
2488
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jimchen
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2011-7-6 10:13
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ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-6
新窗
优秀企业应传承哪些?变革什么?
0人参与
—— 奥古特国际-企业文化探寻系列之五 奥古特国际咨询机构在为每一家客户提供企业文化咨询服务时,都会对企业成功的历史与发展过程中的整体文化 ...
6458
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jok
@
2011-7-6 10:13
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-6
新窗
企业文化理念体系的分析与提炼
0人参与
—— 奥古特国际-企业文化探寻系列之六 人类千百年来都在追问着一些相同的问题:“我是谁?”、“我来自何处,要去向何方?”…… 对于一个企业的管 ...
2251
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Eson
@
2011-7-6 10:10
来自:
ITIL理论学习和落地实战
it168
2011-7-6
新窗
哈佛大学营销课
0人参与
哈佛大学一位著名教授在课堂上给学生们讲述营销学的概念。为了使之浅显易懂,这位教授引了生活中的事例加以说明: <一>在一次聚会上,你看见一位漂 ...
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it168
@
2011-7-6 10:08
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ITIL理论学习和落地实战
alex
2011-6-28
新窗
火
关于中年职业倦怠期
41人参与
文章是《哈佛评论》的,不让转载,所以稍微摘抄一下,给各位和我有同样困惑的人。不过很可惜这篇文章是站在企业角度来处理这个问题,对个人帮助不算大 ...
5797
9
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davidyeung
@
2011-7-6 10:07
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ITIL理论学习和落地实战
mikea
2011-7-6
新窗
火
[分享]为什么聪明人组成差劲的团队
1人参与
有个现象经常发生:把一群真正聪明的人放在一间屋子里,告诉他们去解决一个问题,而且会观察到他们陷入喋喋不休的白痴状态。 好的,也许并没有那 ...
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0
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mikea
@
2011-7-6 10:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-6
新窗
火
Olap4j:在线分析处理服务器的Java API
1人参与
经过近五年的工作,商业智能厂商Pentaho发布了olap4j 1.0,olap4j 1.0是一个全新、通用的Java API,适用于所有在线分析处理(OLAP)服务器。当前版本支 ...
6526
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Eson
@
2011-7-6 10:04
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ITIL理论学习和落地实战
PCer
2011-7-6
新窗
建立团队从尊重员工开始
0人参与
1949年,37岁的大卫帕卡德参加了一次美国商界领袖们的聚会。与会者就如何追逐公司利润侃侃而谈,但帕卡德不以为然,他在发言中说:“一家公司有比为股 ...
1957
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PCer
@
2011-7-6 10:04
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ITIL理论学习和落地实战
新大
2011-7-6
新窗
IT部门迁移到Linux平台考虑的十个问题
0人参与
很多IT部门考虑将平台向Linux迁移。尽管有部分人认为Linux优于Windows,但是在更换平台前应该先要慎重考虑。否则到最后你可能到发现必须得回到原来的 ...
6370
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新大
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2011-7-6 10:02
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ITIL理论学习和落地实战
未来之星
2011-7-6
新窗
火
设计者-开发者工作流中的迭代模式
1人参与
6474
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未来之星
@
2011-7-6 06:14
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ITIL理论学习和落地实战
Hoop
2011-7-6
新窗
决策分析与解决方案(Decision Analysis and Resolution)
0人参与
什么叫决策分析? 举个简单的例子:大家有没有到电脑城买过电脑?你是通过以下哪种方式买电脑的呢? A.随便找一家,装完走人。 B.找个认识的人, ...
2204
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Hoop
@
2011-7-6 05:36
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ITIL理论学习和落地实战
萨达
2011-7-6
新窗
我们需要“敏捷团队主管”角色么
0人参与
我们需要“敏捷团队主管”角色么? Patrick Wilson-Welsh、Chris Beale、Gary Baker、John Huston、Daryl Kulak以及其他一些人正在力图推广一个新角色 ...
2467
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萨达
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2011-7-6 05:18
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ITIL理论学习和落地实战
松岛枫
2011-7-6
新窗
[笔记] 从XXX产品的失败谈起
0人参与
从去年年中公司开始秘密研究一项高级产品,以替换陈旧体系下的老款产品,为此,创建了一个产品开发部门,由七八个富有本行业开发经验的全职成员构成, ...
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0
松岛枫
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2011-7-6 04:29
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ITIL理论学习和落地实战
august
2011-7-6
新窗
如何做好人力资源总监?
0人参与
如何做好人力资源总监? 如何做好人力资源总监? 随着企业对人力资源管理工作的越来越重视,人力资源职位也在迅速的提升。成为不仅仅是热门,而且是高 ...
2276
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august
@
2011-7-6 04:07
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ITIL理论学习和落地实战
人杰
2011-7-6
新窗
[精华] 余世维先生的《成功经理人》讲座实录(转帖)
0人参与
管理者常犯的第一个毛病:拒绝承担个人的责任! 这两天在课程没有上之前,我们有几点简单的事情,先把它讲一下。第一件事就是各位的手上都有本教材, ...
1978
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人杰
@
2011-7-6 04:02
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ITIL理论学习和落地实战
松岛枫
2011-7-6
新窗
[精华] ISO9000质量管理体系案例集合
0人参与
ISO9000质量管理体系案例集合 01先搞懂标准
2253
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松岛枫
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2011-7-6 03:48
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ITIL理论学习和落地实战
阿斯顿
2011-7-6
新窗
[转载] 浙江大学教授郑强的经典语录!
0人参与
本有人戏言,郑强教授是浙大第一愤青教授,蚯蚓也不记得是否以前发过郑教授的语录没有。如果你还没有看过,请边读边思考,如果你已经看过,那就请再读 ...
2010
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阿斯顿
@
2011-7-6 03:29
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ITIL理论学习和落地实战
未来之星
2011-7-6
新窗
项目管理工程师 和 项目经理有啥区别?
0人参与
项目管理工程师 和 项目经理有啥区别? 上招聘网站,看到不少公司在招项目管理工程师,这个和项目经理有啥区别?
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未来之星
@
2011-7-6 01:29
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ITIL理论学习和落地实战
jok
2011-7-6
新窗
读书笔记----需求分析
0人参与
读书笔记----需求分析 需求核对表: 一,功能需求: 1,是否详细定义了系统的全部输入,包括其来源,精度,取值范围,出现频率等 2 ...
2058
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jok
@
2011-7-6 01:29
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ITIL理论学习和落地实战
天刚黑
2011-7-6
新窗
给大家讲段故事,呵呵
0人参与
一天中午,丈夫在外给家里打电话:"亲爱的老婆,晚上我想带几个同事回家吃饭可以吗?"(订货意向) 妻子:"当然可以,来几个人,几点来,想吃什么菜? ...
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0
天刚黑
@
2011-7-6 01:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
abel
2011-7-6
新窗
附件
[原创] 软件项目经理最应该关心的 14 件事
0人参与
本文的最新版在 [ /entry.aspx?sname=TaijiAgile§ion=pmconcerns] entry.aspx?sname=TaijiAgile§ion=pmconcerns [/url] 软件项目经理的首要 ...
2145
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abel
@
2011-7-6 01:04
来自:
ITIL理论学习和落地实战
admin
2010-12-15
新窗
图片
火
事故管理:让IT部门轻松起来
44人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 本文出自转载等请务必保留此出处 多数企业的IT支持部门一直因为企业内部层出不穷 ...
8639
10
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cylster
@
2011-7-5 17:42
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ITIL理论学习和落地实战
nilewole2008
2011-6-3
新窗
火
zt:不想穷,就好好记住这篇文章
10人参与
不想穷,就好好记住这篇文章 zt自: dispbbs-402654-1-1.html 无论你是男人,还是女人,做人,想成功,下面就是你必须要做到的: 1,这是 ...
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freedom
@
2011-7-5 11:57
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ITIL理论学习和落地实战
renguiyu
2011-7-5
新窗
阿里云移动操作系统或命名为天云 第三季推出
0人参与
据国外媒体报道,知情人士周一透露,阿里巴巴集团(Alibaba Group Holding Ltd.)旗下子公司阿里云计算有限公司(Alibaba Cloud Computing)正在开发一款 ...
1978
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renguiyu
@
2011-7-5 09:41
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ITIL理论学习和落地实战
舍我其谁
2011-7-5
新窗
信息安全管理:标准、理解与实施
0人参与
信息安全管理:标准、理解与实施 关键字: ISO27001 BS17799 ISO9001 作者:亚远景科技有限公司转载请注明出处 1 信息安全管理的重要意义 在 ...
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舍我其谁
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2011-7-5 09:38
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ITIL理论学习和落地实战
Eson
2011-7-5
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30亿预算少用8亿:英国石油CIO五步改变IT部门
0人参与
2078
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Eson
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2011-7-5 08:58
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ITIL理论学习和落地实战
sarly
2011-7-5
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亚远景出奇制胜的法宝
0人参与
关键词:CMMI,信息安全,亚远景,咨询 亚远景科技有限公司(WTI)从业CMMI和信息安全多年,而CMMI过程改进更是长达七年之久,曾成功为多家知名企业诸 ...
2615
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sarly
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2011-7-5 08:25
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ITIL理论学习和落地实战
szyanyang
2011-7-2
新窗
火
腾讯几千万投资妈妈网——无限的遐想
15人参与
最近,腾讯几千万投资妈妈网的消息,把这家低调的公司推到台前。妈妈网到底有什么样的价值得到腾讯青睐呢?成立4年多,神秘的妈妈网到底怎么发展起来 ...
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hping
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2011-7-4 20:17
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ITIL理论学习和落地实战
jkey6
2011-6-27
新窗
火
企业信息安全之密码
15人参与
做了很多项目,每一个项目都会涉及到一堆的密码。根据不同的要求,对密码的要求也不一样,如长度,字符组合,周期等。在密码安全方面,我遇到 ...
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xjjjk
@
2011-7-4 18:00
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2011-7-4
新窗
火
阿里巴巴云战略:推自有手机 控制云管端
10人参与
7月4日消息,阿里巴巴在无线领域的布局有多大?目前,阿里浏览器、阿里输入法、手机旺旺、搜索、邮件服务器等应用已研发完成,它们将与手机支付宝,一 ...
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renguiyu
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2011-7-4 15:19
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bs15000
2011-7-4
新窗
火
中国移动首次详解互联网战略 微博用户超6500万
5人参与
7月4日消息,中国移动广东公司数据业务运营中心总经理杭国强日前介绍,2010年广东移动手机上网用户已经突破5500万,并以每年30%的速度增长,智能终端 ...
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1
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raulozh
@
2011-7-4 09:15
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ITIL理论学习和落地实战
nilewole2008
2011-7-2
新窗
zt:西方文化三大定律—彼得原理
0人参与
西方文化三大定律—彼得原理(2010-07-23 14:11:11) 在前两篇文章中,我为大家介绍了墨菲定律和帕金森定律,这篇文章我专门再为大家介绍一下彼得 ...
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nilewole2008
@
2011-7-2 19:56
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nilewole2008
2011-7-2
新窗
zt:西方文化三大定律—帕金森定律
0人参与
西方文化三大定律—帕金森定律(2010-07-23 14:08:59) 转载 在上一篇文章中,我为大家介绍了墨菲定律,在这里我继续为大家介绍与墨菲定律并称 ...
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nilewole2008
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2011-7-2 19:54
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ITIL理论学习和落地实战
nilewole2008
2011-7-2
新窗
zt:西方文化三大定律—墨菲定律
0人参与
西方文化三大定律—墨菲定律(2010-07-23 14:05:43) 转载 墨菲定律(Murphy's Law)是西方世界常用的俚语。它的定义是这样描述的:事情如果有 ...
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nilewole2008
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2011-7-2 19:53
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ITIL理论学习和落地实战
cheniln
2011-6-18
新窗
火
作为Hr,如何考察应聘者对ITIL和eTOM的了解,基础的或专家级的。
45人参与
如题,请教中
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zhang720517
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2011-7-1 11:53
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ITIL理论学习和落地实战
safeagle
2011-5-28
新窗
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火
IT服务管理的所有流程度量工具,IT落地的法宝
25人参与
理解ITIL不复杂,做好ITSM确实个长期而且细致的工作,通过每个粒度的深入研究,同时记录测量走入PDCA流程模式,ITIL才能实施的有效果! 学习资料 ...
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davidyeung
@
2011-6-29 22:52
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ITIL理论学习和落地实战
achotsao
2010-12-15
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火
ITIL实施记实之配置管理经验谈
35人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 把结构与关系分离,一是考虑结构与关系是互不对等的,二是可以让其独立作用在不 ...
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davidyeung
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2011-6-29 22:05
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ITIL理论学习和落地实战
alex
2011-6-28
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火
IT运维管理中的“望、闻、问、切”[ZT FROM 畅想,作者:孙永杰]
25人参与
作者:孙永杰 中华医学博大精深,精髓莫过于“望、闻、问、切”,这四大法宝成为调查了解疾病过程中重要的手段,可谓各司其职,各 ...
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davidyeung
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2011-6-29 21:50
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ITIL理论学习和落地实战
bs15000
2011-6-29
新窗
火
Strategy
5人参与
In a tough world, using strategy is how you survive. 大竞争时代,战略即生存。 ----什么是战略
2436
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bs15000
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2011-6-29 16:09
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-20
新窗
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火
ITIL落地 标准先行
39人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 随着国家IT服务管理标准的制定,ITIL落地中国将不再遥远。 本报刘丽丽 近日,在计世 ...
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laura09
@
2011-6-29 15:44
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ITIL理论学习和落地实战
yaohui326
2011-6-29
新窗
信息服务平台和服务台调研和走访需求
0人参与
今年我们计划建立一套面对用户的信息服务平台(一站式服务自助平台),此平台主要是用户端使用,包括故障报修、服务申请、投诉、知识库等方面,现需要对 ...
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yaohui326
@
2011-6-29 09:28
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ITIL理论学习和落地实战
Solo
2011-6-13
新窗
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火
中小企业如何采纳ITIL最佳实践
5人参与
作者:Kristen Caretta 译者:秦明焓 来源:TechTarget中国 【TechTarget中国原创】IT基础设施库(ITIL)在中小企业市场一直推广乏 ...
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adriankiki19
@
2011-6-28 19:05
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ITIL理论学习和落地实战
nilewole2008
2011-6-28
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火
[zt]盘点10大生不逢时科技创业公司:创意过于超前
5人参与
盘点10大生不逢时科技创业公司:创意过于超前 作者: 小明 时间: 2011-06-27 23:11 点击: 205 次 据国外媒体报道,有句形容创业公司的老话说,“ ...
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jkey6
@
2011-6-28 12:40
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ITIL理论学习和落地实战
focus656
2011-5-31
新窗
火
【北京】HP招聘 Senior ITSM Consultant
20人参与
我是猎头顾问George,受HP委托在招聘Senior ITSM Consultant,此职位有HC,薪资不错,感兴趣加我msn: 招聘公司:HP 职位:Senior ITSM Consultan ...
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markram
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2011-6-28 09:13
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Solo
2011-3-31
新窗
精1
图片
火
ITIL理念与IT技术完美结合的实践
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL理念与IT技术完美结合的实践--宝信软件运维管理解决方案简介 1、运维服务与ITIL理念 ...
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lann53522717
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2011-6-27 16:44
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ITIL理论学习和落地实战
freedom
2011-5-19
新窗
图片
火
(转)IT运维管理与ITIL
20人参与
在企业IT管理的早期,更侧重于对网络、硬件等设备的管理。 那时的IT管理就是通过某种方式对网络进行管理,使网络能正常高效地运行。早期的 ...
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adriankiki19
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2011-6-27 13:45
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ITIL理论学习和落地实战
hejing61601
2011-6-27
新窗
上海、厦门、长沙ITIL公开课----MyWay咨询
0人参与
19楼 7月上海ITIL V3 Foundation公开课、8月厦门ITIL V3 Foundation公开课、9月长沙ITIL V3 Foundation公开课,正在火热筹划准备中。 望有意向 ...
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hejing61601
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2011-6-27 11:19
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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2011-3-14
新窗
火
我用石头砸开IBM的门(名企面试成功经验分享)(转贴征文)
52人参与
作者:孙雪 接到IBM面试通知时,已经是我递交简历后的第三个星期。我正在一个小县城出差。 当时我在一家激光公司实习做技术,负责打标机的安装 ...
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breaddeng
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2011-6-26 17:42
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nilewole2008
2011-6-26
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火
【ZT】管理故事:生命的悲剧
5人参与
dispbbs-405535-1-1.html 有一天,我在乡下看到有位老农把一头大水牛栓在一个小小的木桩上。我就走上前,对老农说:“大伯,它会跑掉的。” ...
2256
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hping
@
2011-6-26 16:16
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ITIL理论学习和落地实战
nilewole2008
2011-6-26
新窗
两则管理文章有兴趣的发表下自己的看法
0人参与
11/0622/14/775JIN4J00253G87.html 最优秀的实验室如何管理人才 11/0623/14/7785R80P00253G87.html 人才管理:放手的智慧
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nilewole2008
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2011-6-26 13:25
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ITIL理论学习和落地实战
无名
2011-1-7
新窗
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火
神州数码的ITIL实践之搭建IT服务台.doc
45人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
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10
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sy7277690
@
2011-6-25 14:25
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ITIL理论学习和落地实战
jimchen
2011-6-7
新窗
AdvancedITIL: ITIL 电子书s
0人参与
784
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0
sy7277690
@
2011-6-25 14:23
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-23
新窗
附件
火
信息安全技术信息安全等级保护定级指南.doc
43人参与
7433
10
0
sy7277690
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2011-6-25 13:50
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ITIL理论学习和落地实战
5309872
2011-6-23
新窗
火
新手来报道,请各位牛人多多指教
15人参与
对了,再顺便问一下,一般ITIL考试在那里报名啊?费用是多少啊? 我是沈阳的,刚接触ITIL。3q
3773
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jimchen
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2011-6-25 10:08
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ITIL理论学习和落地实战
redmassif
2011-3-15
新窗
火
满意度调查问卷
50人参与
xxx 谢谢各位的意见,问卷内容已清除,期待更好的分享。
8072
12
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honson
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2011-6-24 14:11
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ITIL理论学习和落地实战
先锋小编
2011-6-20
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火
【考题训练第二十八期】Which of the following roles is responsible for...
10人参与
Which of the following roles is responsible for identifying opportunities for improvement? 1. Service Owner 2. Continual Service Improveme ...
2940
3
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空谷幽兰
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2011-6-23 22:01
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
通过了ISO20000认证---破子
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 通过了ISO20000认证 ISO20000项目从2007年5月立项至今,终于上周有了结果,经过二次的外部 ...
4766
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davidyeung
@
2011-6-23 21:04
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ITIL理论学习和落地实战
YLIU10
2011-6-20
新窗
火
技术服务目录 求模板
15人参与
听过课后,感觉很受启发。决定写技术服务目录一份,不知道如何下笔,求高人模板一份。
4948
3
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davidyeung
@
2011-6-23 20:46
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ITIL理论学习和落地实战
adriankiki19
2011-6-23
新窗
New arrival
0人参与
Hi ALL, I am new here, hope we can learn from each other. thanks much!
2799
0
0
adriankiki19
@
2011-6-23 13:30
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ITIL理论学习和落地实战
freedom
2011-5-19
新窗
图片
火
CIO应不应该冷眼看ITIL 3.0?(转)
35人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 企业在导入ITIL之初和实施ITIL的过程中要保持理性思维,避免出现“导入并实施ITIL是 ...
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adriankiki19
@
2011-6-23 13:18
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ITIL理论学习和落地实战
qm3000
2011-4-20
新窗
图片
火
ITIL_V3_术语表.pdf
10人参与
ITIL_V3_术语表.pdf 学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
3243
2
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MaQZhang
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2011-6-23 11:40
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ITIL理论学习和落地实战
renguiyu
2011-3-13
新窗
火
云计算的前景
35人参与
云计算的前景,目前国家已经明文规定政府需要加大对云计算的采购力度.具体见以下连接地址:redianzhuanti/zhengfucaigouguanli/201102/t20110217_454323 ...
4646
9
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renguiyu
@
2011-6-23 11:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
kandy
2011-3-7
新窗
火
ITIL Consultant, BJ
60人参与
Job Title:Consultant Job Description The position would be specialist or expert level, be responsible for : - Senior expert ...
8161
12
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jimchen
@
2011-6-23 09:39
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ITIL理论学习和落地实战
先锋小编
2011-6-15
新窗
图片
火
代微博一位朋友的疑问:传言未来两三年内会把itsm排除在外,你认为如何?
34人参与
@文森特Soong 问: 现在国内在推行itss,还有传言说未来两三年内会把itsm排除在外,对于这种观点您是怎么看呢??请各位专家畅谈吧!
4742
7
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hping
@
2011-6-23 09:27
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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2011-6-13
新窗
火
职场头衔,你看得懂吗?(转)
19人参与
这年头,“高级”和“资深”遍地,这样的头衔“前缀”已经不再那么有含金量。 你的Title意味着什么? 有人可能觉得Title对自 ...
3518
4
1
nilewole2008
@
2011-6-22 23:33
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2011-5-13
新窗
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火
流程的规范性与管理的差异化/创造性如何权衡?
10人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 昨晚,IT运维管理社区首席专家,同时也是itSMF认定专家----杜肖辉老师坐堂,和网友们 ...
3313
2
0
alfredliu2000
@
2011-6-22 18:11
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ITIL理论学习和落地实战
leio_ni
2011-6-20
新窗
火
新人报道帖
15人参与
谢谢了,多向大家学习。
2812
3
0
lann53522717
@
2011-6-22 17:44
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ITIL理论学习和落地实战
jennyzhu
2011-4-29
新窗
火
事件是否需要记录由于供应商造成的客户服务中断
60人参与
如题。在对事件进行报告时,如何对这部分数据进行分析?谢谢
8953
12
0
alfredliu2000
@
2011-6-22 16:34
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ITIL理论学习和落地实战
先锋小编
2011-6-21
新窗
图片
火
【考题训练第二十九期】Which of the following is the most appropriate...
5人参与
Which of the following is the most appropriate approach to carrying out Service Operations? a) The internal IT view is most important as S ...
2770
2
0
bs15000
@
2011-6-22 08:28
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