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loonger
2011-7-16
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IT史记:运维管理的由来
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随想
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2014-4-8 10:46
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运动者
2011-7-16
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火
企业IT运维中碰到的三大主要问题
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小女巫
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2014-4-8 10:34
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姚明
2011-7-15
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标题: [原创] 推荐到阿里巴巴!!!
推荐到阿里巴巴!!! 如果你觉得你了解阿里巴巴,想去阿里巴巴工作! 请你聊系我。我可以帮你推荐到阿里巴巴,让你获得面试机会!! 如果需要我推荐 ...
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stevenbai
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姗姗来迟
2011-7-16
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标题: BMC ITSM 7.0 的一些进展
BMC ITSM 7.0 的一些进展 更注重自动化流程 BMC软件公司日前宣布,正式在国内发布其 BMC Remedy IT服务管理 (ITSM) 7.0版应用软件套件。企业通过该套 ...
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飘飘悠悠
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2014-4-8 09:59
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ITIL先锋
2011-7-16
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标题: [原创] 未签合同的情况下,甲方要求缩短一半的项目工期,征求一下大家:如何拒绝的方法。
未签合同的情况下,甲方要求缩短一半的项目工期,征求一下大家:如何拒绝的方法。 未签合同的情况下,甲方要求缩短一半的项目工期,征求一下大家:如 ...
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bs15000
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Nimsoft managing availability
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IT内审那点事之审计技巧
IT内审那点事之审计技巧 审计人员应具备哪些能力? 1、专业的从业资质。审计人员应取得相关部门颁发的从业资格认证比如各ISO体系的内审或主任审核员 ...
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2010-11-22
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如何当好独立CIO三
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manm
2011-7-16
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标题: [转载] 直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变
直面产业转型 IT人职业生涯规划的三个转变 中国IT治理研究中心研究员 王东红 经过几十年的积累,现代企业IT系统建设已经走过基础设施的阶段,开始专注 ...
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zhang720517
2011-11-9
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PAAS推进SAAS时代
在传统[ /industry/1593.html]软件[/url]激烈的你挣我夺之时,SAAS模式异军突起,以其0安装0维护,即需即用的特征为广大企业用户所青睐。SAAS是一 ...
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也想流浪
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2014-4-8 07:07
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运动者
2011-7-16
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标题: [转载] ITSM系统的建设
ITSM系统的建设 转载破子的文章 ITSM系统的建设 这是第一次真正的去思考规划与设计一个系统,这里说的设计可能与软件工程的设计定义有一些区别。以前 ...
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简单生活
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mydream2007v
2012-12-26
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OneCenter统一运维管理系统监控管理层功能组件包括哪些?
勤智OneCenter整体架构分为监控层、运营层和治理层,共同支撑起企业信息技术业务的管理。 监控层功能组件包括: 监控服务器 探针系统公共平台, ...
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heitiane
2011-7-16
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谁来支撑ITSM?(二年前资料)
对话:如今,ITSM已经成为很多企业所考虑的一个问题。作为基础架构库,ITSM如何实现?ITSM应该建立在什么样的基础之上?这些问题一直在困扰着我们。为 ...
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daisy8
2011-3-21
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中国社会化媒体发展格局(转)
CIC公司2011年3月最新发布。中国社会化媒体格局与国外“惊人”相似。
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忐忑幽灵
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2014-4-8 06:13
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奥运
2011-7-16
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标题: [转载] ITSM实施三招[案例]
ITSM实施三招[案例] 当前国外成熟的ITSM解决方案的实施成本相对比较高,使一些对成本较敏感的的IT部门,成为ITSM实施的一个真空区。对于国内起步阶段 ...
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暗黑精灵
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2014-4-8 06:02
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2011-7-16
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告别混乱从服务台开始 ITSM的理念在业界已经流传了很多年了,但是能真正将ITSM实施成功并坚持使用的却是不多,常常有用户抱怨说用了很多个ITSM管理软 ...
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ITSM与COQ(质量成本)的几点关联
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暗黑精灵
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姚明
2011-7-14
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ITSM、ITIL、SOX在IT管理的区别和关键点?
:D :D :D
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松岛枫
2011-7-16
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标题: 你期待什么样的运维是规范的?
你期待什么样的运维是规范的? 做了一年多的运维工作,公司正在推行ITIL,运维部门也从各个方面构建自己的IT服务管理软件,现在已经覆盖到版本发布管理,容 ...
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2011-7-16
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企业IT运维管理之补丁管理的误区
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漂零
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oprah
2011-7-16
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IT运维亟待管理流程化
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 进入21世纪,积极推进数据大集中是国内银行业的一项重大举措,目的是实现银行集约化 ...
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恋恋1983
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2011-3-29
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职位推荐
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猎头———急聘ITSM咨询顾问,工作地点在广州,电力项目的,客户背景:国企 大家有意向可以加我QQ:929367422,MSN:xiaoyi520130@126.com 详细交 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-8 03:40
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萨达
2011-7-16
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IT运维软件的标准性定位
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维软件随着IT系统的实施逐渐成为企业必备的信息化工具,解决好IT运维,实施高效 ...
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漂零
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2014-4-8 03:29
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IT运维管理流程实践案例
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2011-7-16
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标题: 关于企业竞争情报系统的升级与维护的问题
关于企业竞争情报系统的升级与维护的问题 小弟请教一个问题 近日在写一个报告 是关于一个竞争情报系统的升级及维护的规则的 哪位前辈能指点下或者有相 ...
2536
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简单生活
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2014-4-8 03:17
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mydream2007v
2012-12-29
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勤智招贤纳士榜-本期:【研发工程师--JAVA】
工作地点: 成都 工作年限: 三年以上 语言要求: 普通话 精通 学 历: 本科 职位职能: 高级软件工程师 软件工程师 职位描述: ...
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sarly
2011-7-16
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标题: BSM与ITSM的具体差异
BSM与ITSM的具体差异 同仁: BSM与ITSM的具体差异到底有那些,谢了.
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拉倒
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2014-4-8 02:54
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一同进步
2011-7-16
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用实践消除与ITSM的距离感
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漂零
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2014-4-8 02:31
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猎头
2012-6-7
新窗
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高薪诚聘:高级运维工程师 工作地:上海
岗位职责: 工作地:上海 1.安装、配置IBM/HP小型机,构建和配置cluster高可用性环境 2.SLA规定内IBM/HP小型机的故障分 ...
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暗黑精灵
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2014-4-8 01:55
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奥运
2011-7-16
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十年**, IT运维“守得明月开”
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 如今,金融危机的侵害还在肆虐,经历了快速发展阶段的企业信息化又将朝向何方?IT运 ...
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睡之精灵
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2014-4-8 01:43
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daisy8
2012-7-20
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被遗忘的当当网(转)
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作者:虎嗅网 你有多久没在当当下订单了?曾经,它是陪伴很多人多年的阅读平台,但如今,同样很多人却自觉不自觉地遗忘了它。 作为中国最早的B2C ...
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随想
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2014-4-8 01:17
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陈真
2011-7-16
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火
IT运维管理和传统网络管理之区别
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 在过去的日子里,跟大家聊过关于IT运维管理的概念、对象、以及IT运维管理解决的问 ...
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解放
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2014-4-8 00:53
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it168
2011-7-13
新窗
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ITIL监控工具:购买时必须考虑什么?
InfrastructureTechnologyInfrastructureLibrary(ITIL)承诺能够提高员工生产力,缩短解决问题时间,以及将IT运营更加紧密地向业务目标看齐。但为了实 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-8 00:18
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奥运
2011-7-16
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IT 治理六大相关工具(六)
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拉倒
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2014-4-7 23:30
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太阳
2011-7-16
新窗
火
标题: 谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料
谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料 谁有ITSM相关主流产品如Remedy、Ovsd等的培训或者介绍资料,提供一点,想学习学习!谢谢
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凌冷妖
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佳信
2011-7-16
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IT 治理六大相关工具(五)
4.5 CMM 1993年,卡耐基梅隆大学为美国国防部开发了一种能力成熟度模型(CMM),目的是为了软件开发管理。该标准基于众多软件专家的实践经验,侧重于 ...
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忆西风
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2014-4-7 22:45
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松岛枫
2011-7-16
新窗
火
IT 治理六大相关工具(四)
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解放
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2014-4-7 22:23
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天刚黑
2011-7-16
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火
IT 治理六大相关工具(三)
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分手快乐
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佳信
2011-7-16
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标题: [笔记] 求助:ITSM事件管理相关
求助:ITSM事件管理相关 我是一名在读研究生,毕业论文想写有关ITSM的事件管理的东西,迫切需要得到高人的指教。 想要完成这样一个事件管理系统,可是 ...
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暗黑精灵
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2014-4-7 22:00
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太阳
2011-7-16
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IT 治理六大相关工具(一)
1 COSO ERM 风险管理 2001年,COSO(Committee ofSponsoring Organization of the Treadway Committee)委托普华永道设计一种能被企业管理层用来评 ...
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青铜狂魔
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2014-4-7 21:47
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蓝色倾城
2013-2-22
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北京急招!!!高级系统工程师(ITSM项目)
...
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职位描述: 1、大学本科及以上学历,5年以上工作经验,3年以上ITSM项目实施经验; 2、作为核心成员参与过多项具体的ITSM实施项目,熟悉市场主流厂商 ...
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stevenbai
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2014-4-7 21:36
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忘我之境
2011-7-16
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IT 治理六大相关工具(二)
4.2 ITIL ITIL(Information Technology Infrastructure Library,信息技术基础架构库)是英国中央计算机和电信局CCTA(现在已并入英国商务部)开发 ...
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2011-7-15
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标题: [原创] 有没有对在企业内部实施ITIL标准化服务台感兴趣的同道人士想跳槽?
有没有对在企业内部实施ITIL标准化服务台感兴趣的同道人士想跳槽? 最近一直在谈构建IT标准化服务台的项目,服务台的工程师和ITIL服务台软件均已经具 ...
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stevenbai
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萨达
2011-7-15
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标题: [原创] 诚招ITIL工程师
标题: [原创] 诚招ITIL工程师
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stevenbai
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全球电信巨头重新排座 华为收入规模首超爱立信(转)
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[ 从2011年开始,各种迹象就已经出现:国外电信运营商普遍收入锐减、利润下滑,电信设备商也纷纷出现各种下滑信号。到2012年,这种增长放缓的趋势更 ...
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2014-4-7 21:25
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佳信
2011-7-16
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面向对象的系统分析与面向服务的运维设计
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 面向对象的系统分析与面向服务的运维设计 不管是ITSM理论还是实际IT服务中,都一直 ...
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2011-7-16
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BMC的CMDB COMMON DATA MODEL 模型(基于CIM)
建立CMDB 数据模型的参考. BMC的CMDB数据模型应该是基于CIM-Common Information Model (CIM) 的,(基本上各个大公司的CMDB数据模型都是基于CIM的). CIM ...
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2012-11-13
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ITSS的服务管理内容的详细介绍
ITSS它的中文意思就是说信息服务标准,然而它的出现 从而规范了技术产品的服务,有着好的保障工作性能,然而对于它的实施使用,还有着很多的企 ...
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2014-4-7 20:27
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loonger
2011-7-16
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标题: 有没有北京地区做ITSM的朋友
有没有北京地区做ITSM的朋友 有没有北京地区做ITSM的朋友 希望结实一下北京地区做IT服务管理的朋友,咨询师,销售,实施工程师都可以. 有意思的朋友E ...
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凌冷妖
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2014-4-7 20:15
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mydream2007v
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本届中国软件大会有哪些单位会参加?
这一届的中国软件大会有哪些IT运帷厂商会参加?
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暗黑精灵
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2014-4-7 19:06
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ITIL先锋
2011-7-16
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基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨(四)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 eTOM和ITIL对建立一流的运维流程管理体系的借鉴意义 1.ITIL和eTOM在电信企业各有用 ...
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近日,中国首份针对服务外包城市的投资吸引力评估报告《2011年中国服务外包城市投资吸引力评估》正式出炉,西部城市四川省会成都以88.36分的最高得分 ...
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小女巫
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sarly
2011-7-16
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基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨(三)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 eTOM与ITIL的不同之处 管理范围不同,因此在管理功能和管理的精细程度上有所差异。 ...
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凌冷妖
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2014-4-7 17:43
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2011-7-16
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基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨(二)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 eTOM与ITIL的共同之处 1.都分为战术层次的流程和运营层次的流程,战术层次的流程为 ...
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暗黑精灵
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2014-4-7 17:21
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2011-7-14
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ITSM在企业中应用的实例
IT部门当然是业务辅助部门,但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好,管理好IT业务,让IT管理员从简单的修机器、收邮件等低级劳动中摆 ...
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2014-4-7 17:10
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bs15000
2011-3-8
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通用汽车CIO:管理10年经验谈(转贴征文)
在过去10年中,通用汽车(General Motors)的CIO兼副总裁拉尔夫·斯金达(Ralph Szygenda)利用IT管理为这家制造巨头节省了数十亿美元。在问及他的经验时 ...
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忐忑幽灵
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2014-4-7 16:47
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loonger
2011-7-14
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软件工程师职业规划----这个有意思
软件工程师职业规划[localfile=3c08e5176ebc5cb7dafe06b259cb06f4](
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2014-4-7 16:26
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咖啡
2011-7-16
新窗
火
标题: 变更请求表(RFC Form)介绍
变更请求表(RFC Form)介绍 在变更管理中,变更请求是非常重要的。它贯穿变更管理整个过程,不仅是变更管理的输入,同时也是变更管理的输出。同时, ...
2113
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恋恋1983
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2014-4-7 16:01
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萨达
2011-7-16
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标题: [原创] 服务管理的思考
服务管理的思考 一直以来在我没有很好理清ITIL、BSM与传统行业的服务这三者的关联与实质区别,而且从接触刚开始接触ITIL开始,就不断在脑子里冒 ...
1857
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凌冷妖
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2014-4-7 14:45
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Jiajia
2011-7-16
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火
基于eTOM和ITIL的运维流程管理体系探讨(一)
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 流程重组和信息化建设是当今企业的重头戏,企业在进行流程重组和信息系统建设的时候 ...
2088
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恋恋1983
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2014-4-7 14:34
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boy
2011-7-13
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火
提款机退役:姚明商业帝国或失重要粮源
2011年07月13日 05:19 来源:21世纪经济报道 蒋卓颖 姚明的脚植入最后一颗钢钉后,他的人生已然改变。那时,他的商业负责人章明基在上海对本 ...
1922
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用心承诺
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2014-4-7 13:50
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蓝蓝
2011-7-10
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COBIT简介 (二)
...
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2 相关知识点 2.1 IT 资源、 IT 过程、业务需求 1 、 IT 资源、 IT 过程和业务需求各部分的基本内涵; 2 、三者之间的关系 ...
4629
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飘飘悠悠
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2014-4-7 12:41
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蓝蓝
2011-7-16
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附件
标题: [原创] 论ITSM系统的不可或缺
论ITSM系统的不可或缺 随着ITSM理念在全世界的普及,应运而生的一个独立的软件市场也在形成,即ITSM软件工具提供。下面是笔者所知的国内外一些公司的I ...
2710
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凌冷妖
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2014-4-7 11:53
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水杉之镜
实名认证
2011-7-15
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火
云计算会让外包过时吗?
如果企业可以像居家用电那样轻而易举地获得信息技术和业务服务,这将会产生什么样的影响? 这就是“云计算”的前景。云计算是企业获得计算能力、软件 ...
1831
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小女巫
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2014-4-7 11:19
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salala
2011-7-15
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火
标题: 当ERP遇上SOA
当ERP遇上SOA 当ERP遇上SOA,发生了什么事情?会带来哪些变化?这些变化是是新的问题还是新的出路? SOA(Service-oriented architecture,面向服 ...
1656
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恋恋1983
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2014-4-7 11:07
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太帅
2011-7-15
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附件
火
标题: SOA和契约式设计
SOA和契约式设计 很多人都记得以前的Reese花生酱黄油杯 吧?其口号是“两种美食,美味加倍”,指得是花生酱和奶巧克力的结合。SOA和契约式设计这两大 ...
1689
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随想
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2014-4-7 10:21
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未来之星
2011-2-13
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火
ITSM职业认证逐鹿中原
ITILV2作为IT服务管理全球最成功的最佳实践框架,在其职业认证考试和出版物陆续退出市场之际,业界对IT服务管理职业认证的未来格局存在不少疑惑和猜测 ...
2197
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拉倒
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2014-4-7 09:57
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heitiane
2011-7-12
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火
企業組織該如何著手規劃導入BSI營運持續管理BS 25999標準
...
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營運持續管理小辭典 什麼是營運持續管理 (BCM, Business Continuity Management)? 答:組織經營過程中,充滿許多挑戰與變化,眾多異常事件若無妥善制 ...
4915
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青铜狂魔
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2014-4-7 09:35
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august
2011-7-15
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火
标题: SOA特性手册
SOA特性手册 本SOA手册向您介绍关于SOA的基本概念和相关分析。面向服务的架构体系(Service-Oriented Architecture,SOA)是一个组件模型,它将应用程序 ...
1824
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小女巫
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2014-4-7 09:14
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新大
2011-7-15
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活动名称:BMC 2009年中国区用户大会[北京]
活动类别: BMC厂商活动 开始时间: 2009-9-24 09:06 活动地点: 北京市王府井东方广场东方君悦大酒店 每人花销: 每人大约 0 元 性别: 不限 活动已 ...
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解放
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2014-4-7 08:48
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姚明
2011-7-12
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中国首张业务持续管理认证BSI25999证书诞生
2009年11月23日,中国灾难恢复与数据中心外包服务提供商万国数据服务有限公司(GDS)与标准解决方案提供商英标管理体系认证(北京)有限公司(BSI)在 ...
3841
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从头来过
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2014-4-7 08:36
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august
2011-7-15
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火
标题: 专访IBM副总裁:飞向SOA(ZT)
专访IBM副总裁:飞向SOA(ZT) 这应该是我第二次采访Sandra Carter。和上次相比,她几乎没有什么变化,爽朗而又机智。看得出来,作为IBM在SOA上最重要的 ...
1840
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青铜狂魔
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2014-4-7 08:13
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ITIL先锋
2011-7-13
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火
BS25999
BS25999-2007是英国标准协会(BSI)所提出的国际性营运持续管理规范标准,其前身是2006年发布的BS 25999-1。企业在营运活动中断后的复原能力已被公认 ...
3063
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魔鬼爱人
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2014-4-7 07:27
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bs15000
2012-6-7
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火
观察成员介绍之【南京擎天科技有限公司】
3395
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孤独无败
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2014-4-7 07:04
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huangqin
2011-3-23
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有信息安全、IT服务方面的应届生(硕士)工作介绍吗?
工作地点最好广东、湖南,嘿嘿,研究方向是信息安全,考过ITIL V3基础证书
2609
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孤独无败
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2014-4-7 06:07
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一同进步
2011-7-15
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标题: 寻找兼职ISO20000咨询顾问
寻找兼职ISO20000咨询顾问 寻找兼职ITIL/ISO20000咨询顾问, 联系方式:itqms@hotmail.com
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拉倒
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2014-4-7 05:56
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姗姗来迟
2011-7-15
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火
标题: [SOA100计划] 在国际金融危机情况下,soa有用武之地么?
在国际金融危机情况下,soa有用武之地么? 如题:在国际金融危机情况下,soa有用武之地么?具体可以应用在哪些方面?
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小女巫
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2014-4-7 02:35
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loonger
2011-7-15
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图片
火
标题: [转载] CIO如何规范IT系统运维管理 提高IT管理水平
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CIO如何规范IT系统运维管理提高IT管理水平 作为CIO,这两年对陈贤来说是充满挑战的 ...
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骨之精灵
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2014-4-7 02:13
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tooler
2011-7-15
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火
标题: IT外包服务国内谁最强?
IT外包服务国内谁最强? IT外包服务国内谁最强?有权威的数据支撑吗,什么地方有评定,针对国内的,谢谢!
1737
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也想流浪
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2014-4-7 02:02
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further
2011-7-13
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火
启用ITIL和ITSM成功的五个技巧
ITSM最佳实践可以帮助IT产生业务价值,改进服务质量,降低成本。但是偶尔有对框架的误解,包括对IT基础设施库(ITIL)的误解,会引起一些CIO们回避此 ...
2800
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漂零
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2014-4-7 01:48
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google
2011-7-15
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火
标题: 中小企业和SOA
中小企业和SOA 到底什么样的企业适合实施SOA?中小企业在中国市场占有很大的比重,他们有没有必要也采用一些SOA产品?
1989
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分手快乐
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2014-4-7 01:36
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麦迪逊
2011-7-15
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标题: [原创] 电信行业SOA架构遭遇冷遇
电信行业SOA架构遭遇冷遇 电信行业SOA架构遭遇冷遇 在IBM,HP,SAP等全球大牌IT厂商的推动下,SOA架构正在受到业界普遍的重视,但是很遗憾SOA架构在电 ...
1656
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解放
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2014-4-7 01:11
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google
2011-7-15
新窗
火
标题: [范例] IBM SOA精彩成功案例集
一、SOA 助力鞍钢集团实现企业级集成平台 鞍钢的信息化建设一开始便坚持‘少投入’的原则,希望将企业的信息系统作为资产进行保护和重用,这种思想与 ...
1701
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漂零
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2014-4-7 00:11
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运动者
2011-7-15
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火
标题: soa-天大的骗局
标题: [SOA 基础] 真诚请教,实施SOA是否需要修改原有的业务系统?
1817
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濮真
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2014-4-6 23:59
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沙拉
2011-7-15
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火
标题: 讨论下:BSM与ITSM是什么关系?
讨论下:BSM与ITSM是什么关系? 现在大厂商如BMC,IBM都在提BSM,这到底是什么理念?和ITSM的关系是什么?欢迎大家讨论,共同学习。
2883
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小女巫
@
2014-4-6 23:47
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daisy8
2012-9-13
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火
ITSS:信息技术服务的“第一条军规”
2010年10月14日,《中国信息技术服务标准(ITSS)白皮书(第一版)》正式问世。作为中国首个信息技术服务标准,ITSS的落地无异于一声春雷,它不仅引发了国 ...
3118
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忆西风
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2014-4-6 23:35
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xiaowei
2011-7-15
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火
标题: 对于SOA实现技术的疑问
对于SOA实现技术的疑问 对于SOA的概念一直很混乱,最近想梳理一下实现SOA的技术。因为我本身不很懂,在学习的过程中发现,有说SOA的重要技术包括Web服 ...
1784
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也想流浪
@
2014-4-6 22:49
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heitiane
2011-7-15
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火
标题: CMDB工具选型
CMDB工具选型 最近公司正在做CMDB工具(包括配置项自动识别工具和配置管理数据库)的选型,初步考虑HP、IBM、BMC这几家的产品。 请问有没有人了解这几 ...
2918
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忐忑幽灵
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2014-4-6 21:52
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萨达
2010-9-12
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火
苦辣尽甘甜来 评述ITIL的中国味
责人(包括A、B角)齐聚一堂,召开ISO20000中要求每年至少两次的流程回顾会。所有参与的人都非常认真,他们总结在过去一段时间里,自己负责的流程发生了 ...
2080
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魔鬼爱人
@
2014-4-6 21:29
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天刚黑
2011-7-15
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火
标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题2
SL - CFM CMDB 工具选型问题2 CI的OWNER属性 对于(非功能)CI资源的调用权限,若在配置管理流程的设计中定义了各类别的不同角色,而这些角色又 ...
2728
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拉倒
@
2014-4-6 20:55
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咖啡
2011-7-15
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火
标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题1
SL - CFM CMDB 工具选型问题1 变更管理流程成熟度达到已定义后,在往被管理和衡量阶段发展同时,可以开始规划配置管理流程,对于配置管理流程而 ...
2529
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凌冷妖
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2014-4-6 20:43
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zhang720517
2012-4-12
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图片
火
IT运维管理——企业发展必然要素
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维是目前企业IT运营最关注的重点,也是IT部门最难把握的管理方式。虽然市场上的 ...
2532
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也想流浪
@
2014-4-6 20:32
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红儿
2011-7-15
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火
标题: [转载] ]ITSM四大管理工具的比较
]ITSM四大管理工具的比较 ]ITSM四大管理工具的比较 很多人都知道,工具在ITSM中的地位要排在流程和人的后面,但是这并不说明工具就不够重要。与此 ...
2654
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魔鬼爱人
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2014-4-6 20:21
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Eson
2011-7-15
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火
标题: 中小企业如何实施ITSM系统?
中小企业如何实施ITSM系统? 看了不少ITSM资料 突发奇想 非电信银行等行业,中小企业如何实施ITSM系统? 为什么要排除电信、银行等行业?因为 这些行 ...
2927
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漂零
@
2014-4-6 20:09
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未来之星
2011-7-15
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标题: [原创] SL - CFM CMDB 工具选型问题3
SL - CFM CMDB 工具选型问题3 CI状态与其他调用该CI的运营行为状态自动同步功能 例:RFC状态一旦通过授权进入实施直至交付,CI状态被自动锁定. ...
2510
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柔情似水
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2014-4-6 19:47
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忘我之境
2011-7-15
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火
标题: 服务台定义的响应时间如何让客户满意?
服务台定义的响应时间如何让客户满意? 服务台会定义事件优先级,响应和解决时限。如定义桌面设备故障的响应时限是3小时,解决时限是5小时;但是不知 ...
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凌冷妖
@
2014-4-6 19:01
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further
2011-7-15
新窗
火
标题: [原创] 北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师
北京某大型互联网公司招聘PHP 工程师 职位名称:PHP工程师—北京 职位要求:在大型互联网公司 有两年及以上工作经验 职位描述: PHP开发工程师岗位职 ...
1974
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濮真
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2014-4-6 18:49
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运动者
2011-7-15
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火
标题: 大家来讨论下,做IT有成就感么?出路在哪?
大家来讨论下,做IT有成就感么?出路在哪? 曾经:瞅着信息化的大潮,怀着满腔热情,仰望着那些高薪神话,义无反顾投身IT,憧憬着无限美好的未来... ...
2539
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拉倒
@
2014-4-6 18:38
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oprah
2011-7-15
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火
标题: ITSM应该具备哪些方面的知识?
ITSM应该具备哪些方面的知识? ITSM应该具备哪些方面的知识? 大家发表下意见,欢迎前辈指点
2918
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拉倒
@
2014-4-6 16:15
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书法家
2011-7-15
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火
立足萨班斯法案电信安全解决方案
立足萨班斯法案电信安全解决方案 作者:未知 点击数: 更新时间:2007年08月14日 萨班斯(SOX)法案内控审计要求的出台,提升了IT控制在企业内 ...
3244
1
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畅想2000
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2014-4-6 16:02
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