来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-9-6

新窗火

物联网产业链已基本形成并逐渐成熟

刚发布的《中国物联网发展报告（2011）》指出，目前我国物联网产业链条雏形已基本形成。报告中称，我国发展物联网所需的自动控制、信息传感、射频识 ...

2328 1 0 解放 @ 2014-4-18 21:52

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it168

2011-7-17

新窗火

标题: 上海IT经理周六下午茶活动小记

上海IT经理周六下午茶活动小记　　5月19日下午，在上海徐汇区的名庭咖啡二楼，来自翰纬咨询、世好网络、Intel、IBM、华硕电脑、贝恩咨询、通方客服中 ...

1841 1 0 孤独无败 @ 2014-4-12 02:22

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铜梁龙

2011-7-17

新窗火

HP 退机全纪录（持续更新）

HP 退机全纪录（持续更新）最近HP遭遇质量门，终于让我对以前无法解决的问题有机会发泄了，我选择退机。前情摘要：我2008年6月14日购买了惠普Pr ...

2550 1 0 也想流浪 @ 2014-4-12 03:09

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banana

2011-7-17

新窗图片火

求助：IT维护实际的文档

求助：IT维护实际的文档各位老大：小弟属于新手，刚刚接触IT维护。现在急需一些维护期间内的规范，手册，要求等文档。请各位老大们不吝赐教。我 ...

4099 2 0 273141940 @ 2016-4-8 21:13

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我行我素

2011-7-7

新窗火

软件质量保证、测试及配置管理面面观

转贴至【摘要】如何才能成为SQA？SQA的具体工作是什么？TESTER的具体工作是什么？SQA与TESTER的区别是什么？配置管理做些什么？SQA的工作与配置 ...

2181 3 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:33

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未来之星

2011-7-6

新窗火

设计者-开发者工作流中的迭代模式

2068 0 0 未来之星 @ 2011-7-6 06:14

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abel

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT服务管理项目

各位能否告诉我，IT服务管理的项目是不是只有大企业会考虑作（投入与产出匹配），也只有大的公司可以承接这样的服务，抑或是有自由的团队可以接这样的 ...

2018 1 0 随想 @ 2014-3-30 15:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

jok

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 有关ITIL的若干问题2

12．问：多少分可以通过ITIL认证？答：对于ITIL Foundation 的考试，只需达到 65 分以上即 40 题中最少答对 26 题即可通过考试并取得ITIL Foundatio ...

2259 1 0 睡之精灵 @ 2014-3-30 18:44

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萨达

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT信息服务解决方案的结构

2066 1 0 简单生活 @ 2014-3-30 16:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

further

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 近期有人考ITIL吗？

2614 1 0 畅想2000 @ 2014-3-30 22:42

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周星驰

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维不能 “只要第三个烧饼”

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 BSM不是“即食罐头” 有这样一则笑话：有个人买烧饼当饭吃，开始吃了一个，不觉得饱 ...

2362 2 0 userboy @ 2014-3-30 23:41

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oprah

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维要念“管理经”

学习资料： IT运维管理社区专家讲堂直播 300期视频回放今天的商业社会中，随着信息技术的不断深入，企业和机构的IT系统日渐复杂，一方面，I ...

2623 1 0 小女巫 @ 2014-3-30 23:48

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Eson

2011-7-6

新窗图片火

[运维外包] IT运维服务外包呼唤标准化建设

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维服务外包呼唤标准化建设 IT服务业是实现信息资源开发利用和合理共享的一个朝阳产业 ...

2253 3 0 henry_zhou @ 2012-5-10 23:07

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 体制之痛

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放破子任何一个有在公司中搞管理体系或流程制度方面的人，不管你是负责ISO国际标准 ...

2010 1 0 青铜狂魔 @ 2014-3-31 00:01

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姚明

2011-7-6

新窗火

[IT规划] 复杂IT是敌人融合架构是良方

1797 1 0 孤独无败 @ 2014-3-31 01:21

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PCer

2011-7-6

新窗火

[IT规划] IT人士不能一辈子靠技术生存（转）

我现在是自己做，但我此前有多年在从事软件开发工作，当回过头来想一想自己，觉得特别想对那些初学JAVA/DOT.NET技术的朋友说点心里话，希望你们能从 ...

1926 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 02:17

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apple

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 面向对象的系统分析与面向服务的运维设计 [ZT FROM VSHARING BY 破子人生]

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放不管是ITSM理论还是实际IT服务中，都一直存在一个问题，就是如何设计运维，一个开发 ...

2153 1 0 小女巫 @ 2014-3-31 05:10

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奥运

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划实施过程中的成本控制原则

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放全球经济一体化、企业经营国际化以及激烈竞争造成的高度个性化与迅速改变的客户需求 ...

2133 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 08:07

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佳信

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：改进IT服务管理流程17步

1940 1 1 深爱那片海 @ 2014-3-31 06:58

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 从战略出发推进企业绩效管理

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放国内企业在绩效方面存在许多困难，最主要的难点在于没有指定科学的绩效考核指标的方 ...

2410 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 09:20

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august

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 转：正确量化IT服务管理的实际操作步骤

正确量化IT服务管理的实际操作步骤本文主要讲述是正确量化IT服务管理的正确，工业与信息化部软件服务业司、科技司还有工业与信息化部电子工业 ...

2026 1 0 凌冷妖 @ 2014-3-31 09:55

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Alan

2011-7-6

新窗火

v[IT规划] 转：6Sigma管理法在IT服务管理中的应用

2222 1 0 简单生活 @ 2014-3-31 12:48

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姗姗来迟

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 谈谈IT服务管理理论的基础【转帖征文】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放谈谈IT服务管理理论的基础好久没有更新，主要原因还是不勤奋的缘故。掐指算来， ...

2104 1 0 也想流浪 @ 2014-3-31 10:17

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PCer

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 贺强两会提案：云计算应成为战略性新兴产业

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放全国政协委员、中央财经大学证券期货研究所所长贺强最近盯上了云计算，提出将云计算 ...

2164 1 0 漂零 @ 2014-3-31 13:15

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未来之星

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] IT规划与企业战略的最佳距离

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放刚开始考虑“IT规划是不是必须紧盯企业发展战略”这个命题的时候，笔者脑海中浮现出 ...

1959 1 0 骨之精灵 @ 2014-3-31 14:02

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天刚黑

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 浅析SOA与IT管理之间的关系

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放浅析SOA与IT管理之间的关系在硬件和软件相对封闭的时期，人们可能通过把基础系统管理程序 ...

2014 1 0 飘飘悠悠 @ 2014-3-31 16:18

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红儿

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 如何划分企业架构的范围？

1970 1 0 暗黑精灵 @ 2014-3-31 16:06

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abel

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 建设IT门户加强IT管控

2051 1 0 漂零 @ 2014-3-31 16:42

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mikea

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 行业IT市场应以整合应用为导

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2007年是“十一五”开局的第二年，也是我国信息化发展的关键年。我国信息化建设已经 ...

2228 1 0 濮真 @ 2014-4-1 03:03

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兼顾

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 太平洋保险信息化建设继续深入

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着社会发展和科学技术的广泛运用，信息化已渐成保险业创新发展的强有力的推动力和 ...

1811 1 0 恋恋1983 @ 2014-3-31 23:58

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姗姗来迟

2011-7-6

新窗图片火

[IT规划] 中国制造业信息化存在的问题探讨

1936 1 0 孤独无败 @ 2014-4-1 03:59

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阿斯顿

2011-7-17

新窗火

标题: 抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标

抛砖引玉：论中国企业的IT服务管理建设----建设目标做了一些相关的项目，也有一些感触，把项目的建设过程共享出来，供在ITSM领域奋斗的同志们借鉴 1 ...

2468 1 0 plxsmart @ 2011-10-21 16:30

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汗青

2011-7-17

新窗火

标题: 中小企业如何实施IT服务？

中小企业如何实施IT服务？有朋友自己做公司，规模在150人左右，营业额在3000万左右。现状： -员工每人有台式机或笔记本，杂牌为主，自己随便用； - ...

2567 1 0 解放 @ 2014-4-12 06:07

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google

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理规划

IT服务管理规划 ACTUATE企业报表平台,Citrix 信息接入平台,EV 邮件归档,保存,供审计,.I3针对ORACLE 应用性能监控管理。MSN:horace_he008@hotmail.com

2606 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 08:08

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蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理在国税行业的应用

IT服务管理在国税行业的应用目前，国税行业已经建立起一个立体交*、覆盖面广的综合税收信息网络，很多国税局实现了与分局、区局的联网和无纸化办公。 ...

2465 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 08:43

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奥运

2011-7-17

新窗图片

标题: 为什么ITIL的实践和书本上的理论有较大的差异呢？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放为什么ITIL的实践和书本上的理论有较大的差异呢？ ITIL的实践和书本上的理论有较大 ...

2953 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 09:28

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红儿

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL Service Manager的论文答辩

ITIL Service Manager的论文答辩 “参加经理人认证者除培训考试以外，还要增加3小时的论文答辩。” 请问哪里有论文答辩具体要求的介绍？答辩委员是中 ...

2180 1 0 暗黑精灵 @ 2014-4-12 09:40

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xiaowei

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿

ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿 ITIL进入快速增长期，2010年亚太市场将达亿 --------------------------------------------------------- ...

1994 1 0 深爱那片海 @ 2014-4-12 10:02

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忘我之境

2011-7-17

新窗火

标题: mantis问题管理系统

mantis问题管理系统 mantis是一款开源免费的问题管理系统。有兴趣的朋友，可以到 h 中文IT运维管理社区交流！ Mantis是一个基于PHP技术的轻量级的缺 ...

7202 6 0 连天 @ 2015-2-15 16:49

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佳信

2011-7-7

新窗附件

[原创] 如何进行团队建设?

特别是软件的项目、靠的是很多的人、个性不同的人、思维不同的人。如何让这么多的人能够为了一个共同的目标、分享、协作、共同努力就是一个很复杂的 ...

1902 0 0 佳信 @ 2011-7-7 16:41

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monkey

2011-7-17

新窗

标题: 求助:怎样在服务器上封杀QQ,MSN

求助:怎样在服务器上封杀QQ,MSN 由于病毒泛滥,新员工多在聊天,领导要求封掉QQ及MSN工具,不知如何做效果好.

2485 0 0 monkey @ 2011-7-17 16:42

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舍我其谁

2011-7-17

新窗火

标题: 有Call Center流程嗎?

有Call Center流程嗎? 不知大家有没有Call Center的流程吗? 只要个大体的框架即可. 谢谢!

2065 1 0 分手快乐 @ 2014-4-12 12:42

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兼顾

2011-7-17

新窗附件

[转载] [C系列]C++程序员低手箴言1

[C系列]C++程序员低手箴言1 [C系列]C++程序员低手箴言 1 编程已经3年了我时常觉得，如果3年前的我由现在的我来指点的话，应该用3天就可以出师了 ...

2280 0 0 兼顾 @ 2011-7-17 16:53

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陈真

2011-7-17

新窗图片火

标题: [参考文档] IT组织如何实施服务台

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT组织如何实施服务台钱晨对于IT组织而言，服务台是直接和用户交互的接口，用户 ...

2930 1 0 pcvicc @ 2012-6-26 21:47

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ITIL先锋

2011-7-17

新窗火

IT外包服务国内谁最强？

IT外包服务国内谁最强？ IT外包服务国内谁最强？有权威的数据支撑吗，什么地方有评定，针对国内的，谢谢！

2204 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-12 14:24

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boy

2011-7-17

新窗

[笔记] 有人用过logitec LHD LAN160G硬盘吗?

有人用过logitec LHD LAN160G硬盘吗? 有人用过logitec LHD LAN160G硬盘吗? 可以用来存放文件并且进行类似文件服务器里面一样的管理的. 该产品在日本 ...

2363 0 0 boy @ 2011-7-17 16:57

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monkey

2011-7-17

新窗

网络实验室的布设问题，技术专家进~~

网络实验室的布设问题，技术专家进"" 我们民办职业高中准备上一个网络实验室的项目，给我们的学生作为网络实训环境。相关的需求如下：实训教室中的 ...

2251 0 0 monkey @ 2011-7-17 16:58

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新大

2011-7-17

新窗火

标题: UniERM行业用户网络治理解决方案

UniERM行业用户网络治理解决方案一、大型企业网络概况大型企业的网络业务情况主要有： 1、业务应用系统：各种OA系统、财务系统、物流、ERP等系统， ...

2328 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 14:48

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Rexyenug

2011-9-6

新窗火

IT项目经常被忽视

你是被这样认为的吗？

2747 1 0 hping @ 2012-12-15 16:25

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沙拉

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系

IT运营管理、IT服务管理、运维服务管理区别联系，经常听到这样的名字。大家来讨论下有啥区别和联系

1731 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 14:23

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陈真

2011-7-6

新窗附件火

[提问与解答] 转帖：浅谈培训、顾问咨询服务和技术支持三者之间的关系

东方瑞通祝文彬最近六、七年里，我所从事的工作主要涉及培训、顾问咨询服务和技术支持这三个层面（当然是在IT行业）。因为我在工作中经常遇到客户 ...

1830 1 0 柔情似水 @ 2014-3-30 14:36

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YYQQ

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 关于服务台电话向ticket的转换的讨论

2048 1 0 魔鬼爱人 @ 2014-3-30 14:58

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joan

2011-7-6

新窗火

[提问与解答] 协助客户建立IT运维服务管理体系，推广运维服务管理到底能给客户带来什么价值

1924 1 0 拉倒 @ 2014-3-30 15:20

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奥运

2011-7-17

新窗火

求IT基础架构规划建议书

求IT基础架构规划建议书目前接集团公司只有电脑和网络，其他都没有。那我现在想做一个基础构架的规划方案。至少包括以下内容 1：现状 1）：现有资 ...

2895 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 17:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

咖啡

2011-7-17

新窗

标题: 是网络高手的进来看一下

是网络高手的进来看一下我把A、B两台主机连到公司的Server上，A、B两主机均有自己的IP地址，可以连网。但是共用鼠标，键盘和显示器。我在通过A主机远 ...

2246 0 0 咖啡 @ 2011-7-17 17:03

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阿斯顿

2011-7-17

新窗

咨询北京做it服务管理咨询的公司有哪些

咨询北京做it服务管理咨询的公司有哪些有人是否能推荐一下北京做it服务管理咨询的有实力的公司

2431 0 0 阿斯顿 @ 2011-7-17 17:03

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boy

2011-7-17

新窗火

标题: 天津电力公司：信息化建设企业发展的科技引擎

天津电力公司：信息化建设企业发展的科技引擎信息规划编制工作本身是系统性、创新性工程。天津公司从学习和掌握企业信息化建设规划的基本内涵入手， ...

1951 1 0 随想 @ 2014-4-12 17:23

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joan

2011-7-17

新窗火

[转载] 视频讲座---开源网管软件Cacti系列讲座

视频讲座---开源网管软件Cacti系列讲座开源网管软件Cacti系列讲座专题如下: Cacti概述与应用示例 Cacti安装与部署 Cacti模版管理与设备管理 Cacti的 ...

2969 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 17:56

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书法家

2011-7-17

新窗

谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址

谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址谁有基于ITIL思想的管理软件或是测试版等的下载地址想了解一下这个有关这方面软件的界面等。

2675 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 18:53

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姚明

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司签约仪式

中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司签约仪式【大家旺服装网讯】2010年1月10日，中国银行与汇通（中国）网络科技有限公司将签署《交易结算资金 ...

1960 1 0 濮真 @ 2014-4-12 19:05

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Hoop

2011-7-17

新窗图片火

标题: 用友软件服务中的 ITIL

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2006年临近岁末，用友软件公司规模庞大的客户服务指挥调度系统二期正式上线。对此事件，业 ...

2394 1 0 简单生活 @ 2014-4-12 19:39

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salala

2011-7-17

新窗图片火

标题: Mercury BTO Enterprise

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 MercuryBTOEnterprise 以技术为中心的原有IT管理方法不足以最大化ITIL流程实施 ...

2202 1 0 用心承诺 @ 2014-4-12 19:27

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运动者

2011-7-17

新窗图片火

标题: ITIL为保险业务护驾

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL为保险业务护驾【IT168专稿】中国金融市场向全球开放后，对国内保险业造成了 ...

2478 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 20:12

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Eson

2011-7-17

新窗火

HP认证详细一览

]HP认证详细一览 HP认证详细介绍 HP认证详细介绍 1.请简单介绍一下惠普公司好吗? 　　　　惠普公司是全球企业和家庭领先的计算、影像方案和服务 ...

2427 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-12 21:33

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loonger

2011-7-17

新窗火

ITIL v3 证书问题

ITIL v3 证书问题请问如果在prometric的授权考点考完ITIL v3 foundation以后，证书是通过什么方式发放？（现场的话貌似只有一张打印的纸加上考点钢 ...

3029 1 0 濮真 @ 2014-4-12 21:10

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新大

2011-7-17

新窗火

[工具] 如何做DSL管理？

如何做DSL管理？在发布流程中有DSL管理，软件五花八门，有应用程序、中间件等等各类DLL、INI，可能每个DLL就有个版本号，如何来管理呢？文件夹？手工 ...

2450 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-12 21:55

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joan

2011-7-17

新窗火

标题: 请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？

请问HP OPENVIEW 系统可以做设备管理么？可不可以用事件管理和配置项管理做设备管理呢？请前辈指点

2603 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-12 21:44

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周星驰

2011-7-17

新窗火

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？

咨询一下，哪家公司做IT运营管理信息系统？公司最近打算做这样的项目，哪位能提供一下厂商。谢谢！

2692 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:07

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姚明

2011-7-17

新窗图片火

标题: 朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和大家分享下。

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放朋友刚给我的最新ITILv3参考资料，和大家分享下。信息技术基础设施库（ITIL）— ...

2401 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-12 22:20

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ITIL先锋

2011-7-17

新窗附件火

标题: IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半

IT服务科学暗藏巨大商机中国现状喜忧参半 IT服务科学将成为世界经济发展的核心推动力，计算机主导的时代将被终结！这是美国科学院和IT跨国公司的顶尖 ...

1897 1 0 孤独无败 @ 2014-4-12 22:54

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天刚黑

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL Service Manager认证FAQ

ITIL Service Manager认证FAQ 1. 获得ITIL Service Manager认证需要参加哪几门考试？考试形式？答：要想获得ITIL Service Manager认证证书，需要参 ...

2474 1 0 小女巫 @ 2014-4-12 22:43

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

IT治理及其辅助手段研究情况汇报

IT治理及其辅助手段研究情况汇报赛迪－孙强另外推荐他的一本书，it服务管理－概念、理解与实施

2097 1 0 畅想2000 @ 2014-4-12 22:30

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salala

2011-7-17

新窗火

标题: 请问ITIL F不培训能参加考试吗？

请问ITIL F不培训能参加考试吗？另外考试费用大概多少，在哪可参加考试，非常感谢

2564 1 0 忆西风 @ 2014-4-12 23:05

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忘我之境

2011-7-17

新窗图片火

请大家讨论ITIL发展的前景

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放请大家讨论ITIL发展的前景目前国内ITIL发展从两个方面进行：一个是ITIL的工具，如 ...

2186 2 0 hanxiaonan12 @ 2012-11-14 19:22

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蓝蓝

2011-7-17

新窗火

标题: 请教各位关于主机命名规则的经验

请教各位关于主机命名规则的经验大家好，我们公司大概有2000个客户端。AD环境。现在关于主机命名规则分成了2种意见：一种主张采用资产编号作为主机 ...

3048 1 0 也想流浪 @ 2014-4-12 23:27

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Alan

2011-7-17

新窗火

标题: [转载] 如何进行信息技术外包管理？

如何进行信息技术外包管理？项目建议书是外包管理中最重要的文档，它既是企业选择外包业务的依据，也是企业选择外包服务商的依据，还是续后的监控、 ...

2533 1 0 whaien @ 2012-3-2 15:46

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一同进步

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] 在ITSM和企业风险间找到平衡

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在ITSM和企业风险间找到平衡多年来，IT的发展对业务流程产生了很大的影响。个人电脑 ...

2525 1 0 睡之精灵 @ 2014-4-13 00:13

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汗青

2011-7-17

新窗火

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed)

MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) MASS 2010 CALL FOR PAPERS (Ei & ISTP Indexed) =============================================== ...

2030 1 0 濮真 @ 2014-4-13 00:00

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loonger

2011-7-17

新窗火

标题: ITIL foundafion 样题

ITIL foundafion 样题 1. 配置管理的活动之一是“控制”，这项活动需要做什么？ A．更新配置管理数据库（CMDB）中配置项信息及配置项之间的关系。 B ...

2289 1 0 忐忑幽灵 @ 2014-4-13 00:25

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太帅

2011-7-17

新窗火

标题: [参考文档] 求助,IT部门的相关管理文件

求助,IT部门的相关管理文件求助IT管理的相关文件. 机房管理制度维修保养制度设备采购制度卫生制度... 等.

2615 1 0 tpvum @ 2011-11-10 23:53

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jok

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITSM渐行渐近

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITSM渐行渐近了解下行情三、四年前，如果有人问中国企业的CIO们：“你们上ITSM了 ...

2396 1 0 骨之精灵 @ 2014-4-13 00:37

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咖啡

2011-7-17

新窗火

标题: IT服务管理图书列表

IT服务管理图书列表书名出版时间出版社作者备注 IT服务管理（概念、理解与实施） 2004年01月机械工业出版社孙强等　中国IT服务管理指南 2 ...

2341 1 0 濮真 @ 2014-4-13 01:01

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我是谁

2011-7-17

新窗

标题: CA 的 IT 管理观点

CA 的 IT 管理观点 CIO们面临挑战　　据IDC调查结果显示，现今的CIO们仍然面临着添加新的软硬件、满足用户需求、保证IT投资与业务需求一致、采用领先 ...

2225 0 0 我是谁 @ 2011-7-17 17:26

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沙拉

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] IT外包都需要掌握那些东西!

IT外包都需要掌握那些东西! 我目前是做ERP实施的,现在想做IT外包,不知道IT外包行业都需要掌握那些知识,希望高人指点!谢谢!

2284 1 0 青铜狂魔 @ 2014-4-13 01:13

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陈真

2011-7-17

新窗

有对oss熟悉的大侠吗?oss的发展趋势是什么?

有对oss熟悉的大侠吗?oss的发展趋势是什么? oss的发展趋势是什么?如何结合NGOSS和ETOM? 同级OSS系统之间，以及地市-省分-总部OSS系统的组网方式? 请高 ...

2548 0 0 陈真 @ 2011-7-17 17:27

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oprah

2011-7-17

新窗

标题: 关于企业信息化培训

关于企业信息化培训有没有参加过HP或AMT的IT培训的，能谈谈感受么？

2199 0 0 oprah @ 2011-7-17 17:28

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abel

2011-7-17

新窗火

标题: 印度IT外包业绩强劲

印度IT外包业绩强劲印度软件集团——信息系统技术公司(Infosys)预计，今年该公司年收入将首次突破30亿美元。在印度信息科技(IT)外包行业中，信息系 ...

1793 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 01:24

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蓝蓝

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] SLM

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 SLM的任务就是要在IT服务质量、客户关系、以及IT服务成本三者之间博弈，以寻找最有利的平 ...

2417 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 01:47

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人杰

2011-7-17

新窗火

标题: 外包是现实的中小银行如何可持续运营

外包是现实的中小银行如何可持续运营外包是现实的中小银行如何可持续运营 2006年底的12月11日，中国的银行业即将面临来自外资银行的全面挑战。 ...

2412 1 0 爱浪漫的 @ 2014-4-13 02:00

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佳信

2011-7-16

新窗图片火

面向对象的系统分析与面向服务的运维设计

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放面向对象的系统分析与面向服务的运维设计不管是ITSM理论还是实际IT服务中，都一直 ...

2716 1 0 用心承诺 @ 2014-4-7 21:01

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新大

2011-7-16

新窗图片火

标题: [原创] 用“管理远程桌面”管理远程服务器

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放用“管理远程桌面”管理远程服务器 “管理远程桌面”可大大降低与远程管理相关联的 ...

2118 1 0 拉倒 @ 2014-4-7 21:14

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PCer

2011-7-16

新窗火

标题: [原创] 请教，事件管理会不会触发变更流程呢？

请教，事件管理会不会触发变更流程呢？请教，在ITIL的书里很明确的写有问题管理会引起变更，那么事件管理会不会引起变更呢？还是事件管理要通过再开 ...

2991 2 0 topding @ 2013-6-18 16:18

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apple

2011-7-16

新窗火

标题: 这里有些题请大侠来看看，小弟也跟着学习一下

这里有些题请大侠来看看，小弟也跟着学习一下用识别软件抓出来的文字，个别单词有错，请将就着看啦。谢谢大侠们了。 The MAIN objective of Servi ...

2371 1 0 忆西风 @ 2014-4-8 05:26

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Alan

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 什么是IT外包服务？为什么要IT外包？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放什么是IT外包服务？为什么要IT外包？作者：lucas www.datacomasia.com 现代企 ...

2374 1 0 忆西风 @ 2014-4-13 02:12

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运动者

2011-7-17

新窗图片火

标题: [范例] 透视ITIL 3.0三大热点

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放透视ITIL3.0三大热点作为全球范围内认可的国际标准，ISO20000正引领全球IT服务管理市 ...

2072 1 0 凌冷妖 @ 2014-4-13 02:25

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manm

2011-7-17

新窗火

标题: [原创] ITSM感想

ITSM感想找到了家了啊! 我做ITSM快两年了,对ITSM管理有了一定理解,日前国人还只认为就ERP一样,那只是一个过程,确不知ITSM管理是一种很深理念,这要 ...

2669 1 0 随想 @ 2014-4-13 02:35

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apple

2011-7-17

新窗附件火

服务管理的成熟度模型定义与说明

服务管理的成熟度模型定义与说明成熟度模型的定义和说明基本都是这样的有的将成熟度分为五级,就是把文件中的第1级和第2级合并为一级,分为5级和6级 ...

6621 7 0 Ted_陈斌 @ 2021-9-22 15:53

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蓝蓝

2011-7-17

新窗图片火

标题: [转载] ITIL带来的好处

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL带来的好处　　学习ITIL有什么好处？到底会有什么样的效益？许许多多企业的IT主 ...

2735 1 0 简单生活 @ 2014-4-13 02:48

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姗姗来迟

2011-7-17

新窗火

标题: Service Delivery 如何实现

Service Delivery 如何实现在企业中如何完成Service Delivery 的实践, 这个英文中文的标准翻译有人知道吗？在完成Service Delivery 的系统过程中， ...

2375 1 0 拉倒 @ 2014-4-13 03:49

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boy

2011-7-17

新窗图片火

[转载] 可视化定制IT运维表单

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放可视化定制IT运维表单这是一篇国内产品的软文，首先描述了应用ITSM的一个问题“实施 ...

3235 1 0 恋恋1983 @ 2014-4-13 03:37

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