<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2014-2-11

新窗图片火

2014年1期IT运维管理讲堂《配置管理设计和实践》--敬告：课程延后

管理员敬告：由于讲师时间冲突，本次讲堂取消，请大家留意下周开课通知，谢谢！ ---------------------------------------------------------- ...

3321 0 1 gogoat @ 2014-2-11 09:05

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musikman1988

2014-2-9

新窗火

小弟想自学ITIL 2011 F 需要看什么教材？

小弟想自学ITIL V3 2011 Foundation 请教下各位需要看什么教材？ PS：我看IT运维管理社区大家经常说5本原版教材，那几本教材我也都下载了，还有没 ...

3595 4 0 hanxiaonan12 @ 2014-2-11 10:21

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Jims

2014-2-9

新窗火

招聘技术工程师（驻点公安）

根据未能核实的网友反馈信息，下面的招聘信息可能有假，请大家注意自行分辨。----IT运维管理社区管理员注 1、负责网络及其设备的维护、管理、故障 ...

2745 3 0 trust520 @ 2014-2-10 20:21

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2014-2-8

新窗火

社区人才推荐成功——培训销售

gogoat适逢有个朋友在找工作，刚好也了解到有间公司委托我介绍人才，介绍成功，但这个朋友自己也在考虑是否接受offer，无论怎么样，恭喜恭喜改 ...

2465 3 0 nilewole2008 @ 2014-2-12 17:22

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2014-2-8

新窗图片火

贺北京中级（expert）2期的童鞋全部通过，得到expert的证书

全部通过哦，太牛啦！恭喜恭喜，你们太强啦！ ***************************

8745 5 0 tabtty @ 2014-2-17 00:24

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2014-2-8

新窗图片火

微信与全球最大互联网公司谷歌“联姻”——正式进军美国市场

作者：中国：王不凡（微信号leo98765）美国：KYO（微信号kyo01jiang）美国东部时间2014年1月25日晚18：00时，微信向全美微信种子 ...

2497 1 0 userboy @ 2014-2-8 11:51

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2014-2-8

新窗图片

微信与全球最大互联网公司谷歌“联姻”——正式进军美国市场

作者：中国：王不凡（微信号leo98765）美国：KYO（微信号kyo01jiang）美国东部时间2014年1月25日晚18：00时，微信向全美微信种子 ...

2679 0 0 挨踢达人 @ 2014-2-8 11:02

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super_jun

2014-2-7

新窗精1 图片火

提升IT运维成熟度有什么方法论可以参考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本人从大学毕业从事运维工作至今已经有13个年头了。从最初的技术人员逐渐转型到IT管理岗位。 ...

16269 26 0 solid_sl @ 2014-12-24 17:25

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2014-2-7

新窗附件火

北京&广州实战演练脚本发布

配置管理演练脚本流程演练脚本演练会活动详情：广州itop演练及itop2.0发布会圆满成功 http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewt ...

11301 15 0 wowii @ 2017-1-4 15:15

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2014-2-7

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载8--第6章附录（终）

第1章.附录 1.1附录I:iTop对ITIL支持对照表1.2附录II:iTop对ISO20000支持对照表1.3附录III:iTop对ITSS支持对照表1.4附录IV:iTopFAQ问1：iTop软件适合 ...

11395 3 2 zhangkui @ 2015-10-30 10:21

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2014-2-7

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载7--第5章 iTop推广组织介绍

第 1 章. iTop推广组织介绍 1.1 关于iTop官方 Combodo是iTop开源项目的创始公司，Combodo致力于企业使用开源ITSM工具来促进ITIL的落地以 ...

4837 2 0 qimin168 @ 2014-4-14 11:22

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2014-2-7

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载6--第4章 iTop技术服务

第 1 章. iTop技术服务 1.1 社区服务 iTop中国社区致力于iTop的汉化和推广实施工作，并通过免费网络讲堂、社区在线讨论、线下聚会演练、 ...

8421 8 0 li894389175 @ 2016-1-12 13:57

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2014-2-7

新窗附件火评分

iTop软件实施白皮书v2.0连载5--第3章 iTop实施

第3章 iTop实施 1.1 iTop环境支撑1.1.1 硬件环境 1.1.2 软件环境 1.2 iTop常用操作1.2.1 登陆iTop 登录地址：http://localhost（ ...

34975 39 0 老许 @ 2020-2-10 09:51

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2014-2-7

新窗附件火

iTop软件实施白皮书v2.0连载4--第2章 iTop软件系统功能

第2章 iTop软件系统功能1.1 核心功能 1.1.1 服务台&请求中心服务请求指的是用户对信息、建议、标准变更或IT 服务访问的请求，例如重置密码 ...

32894 38 1 青衣醉蜀 @ 2018-10-22 21:00

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2014-2-6

新窗图片火

iTop软件实施白皮书v2.0连载3--第1章iTop介绍

第 1 章. iTop介绍 1.1 iTop概述 iTop，是IT运营门户（IT Operation Portal）的简称，它是一个开源web应用程序，适用于IT服务的日常运维 ...

18463 15 3 DoubleXU @ 2018-8-6 12:42

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wangxl

2014-2-2

新窗图片火

ITIL V3 Foudation 认证试题和模拟考试软件Visual CertExam Suite v3.4.2 破解版

模拟考试软件VisualCertExamSuite3.4.2破解版下载地址 QpcGI6t68HBVk 安装方法：先安装“visual_certexam_suite_setup”，然后将“designer”和“ ...

11343 10 0 wangxl @ 2014-3-26 18:41

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2014-2-1

新窗附件

我们提供一方舞台，诚邀热衷分享的IT管理精英/专家来加入讲师团队！

各位会员、各位朋友，大家好！ IT运维管理社区经过三年的发展，已经取得了骄人的成绩： IT运维管理社区注册人数近两万人，最高同时 ...

6481 0 0 gogoat @ 2014-2-1 14:29

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2014-1-29

新窗图片火

【上海】2014年第1期ITIL v3 Foundation 团购开班啦(4月19、20）

/t&a#^7b6R/D5\:D"P )A.T3s*_5]+~&k&q6E-}!{3^'e ,]%?2n$S:R.r"H2O%UaITILIT运维管理IT运维管理社区管理团队- x& 一、组织和培训机构简介：*Chi ...

4269 2 0 gogoat @ 2014-3-12 14:03

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lhchlsy2000

2014-1-29

新窗火

ITOP做AD账号导入怎么做，按照之前大家的方法没做成功

按照IT运维管理社区里面前面留下的方法试了试，都不成功啊，不知道是哪里有问题还是少了什么步骤，请帮忙看看 1. 这个脚本做完了，\xampp\htdocs\w ...

7865 1 1 jemball @ 2014-2-28 10:45

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2014-1-29

新窗图片火

【北京】2014年第1期ITIL v3 Foundation 开班啦(3月15,16日)

3541 1 0 karen @ 2014-2-10 20:23

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2014-1-29

新窗图片

【北京上海广州深圳】PRINCE2 Foundation & Practitioner开团啦

二、讲师介绍于超老师：拥有中国科学院研究生院项目管理专业硕士、PRINCE2实践者认证、PMP、IPMP、计算机信息系统集成项目经理认证、ITILEXPERT（ ...

10118 0 0 gogoat @ 2014-1-29 11:11

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周星驰

2014-1-29

新窗图片火

为什么要实施ITIL？

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放现在的每一位IT管理者，都不可能没听说过IT基础设施库(ITIL)，但知道怎么运用ITIL的，则只是 ...

2973 0 0 周星驰 @ 2014-1-29 01:29

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admin

2014-1-28

新窗火

关于可以与iTop集成的开源监控工具的使用情况讨论

夏天(6379269) 2014/1/28 11:47:57 Red Jonh 兄弟，你们CMDB 是怎么弄的？有集成监控平台吗？ Red Jonh(247433433) 2014/1/28 11:49 ...

4200 2 0 寒天曙 @ 2014-4-11 16:52

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wblwhb

2014-1-27

新窗火

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制

卓豪ManageEngine-IT服务管理系统标准版 -5运维人员永久免费，功能无限制。安装时选择成免费版本。 ServiceDesk Plus的版本对比 ...

26728 19 0 403Forbidden @ 2022-3-17 21:11

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2014-1-27

新窗图片火

腾讯是如何一刀刀，在15年间干死那些竞争对手的

韦物主义自媒体腾讯，这家15年时间做到市值比肩四大银行的公司，是如何在发展过程中，一刀刀做掉各种竞争对手的?其中的战略战术值得 ...

4075 8 0 ailsaqin @ 2014-2-19 15:54

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2014-1-26

新窗附件火

iTop 2.0.2新增功能

iTop2.02是一个大维护版本，包含了大量的补丁修复和几个新的增强功能。常青管理建议所有iTop用户从稳定性和安全性的角度考虑都尽快升级到这个版本。最 ...

6417 6 0 Trojan.QQPSW @ 2014-6-27 08:26

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少武

2014-1-26

新窗火

在iTOP的Protal不能对立事件工单

在iTOP的Protal角色只能通过门户登入，且只能建立服务请求。如果需要申请事件，如打印机故障处理申请，则不能通过门户建立。这是怎么回事？难道门户只 ...

2811 1 0 jemball @ 2014-2-11 11:21

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少武

2014-1-24

新窗图片火

我通过CVS导入组织的时候，提示如下错误，怎么处理？

5040 5 0 feizhoutufei @ 2016-4-17 00:28

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2014-1-24

新窗图片火

ITIL V3 Foundation团购北京2013年五期培训圆满结束！

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放热烈庆祝IT运维管理IT运维管理社区组织的2013年北京ITILV3Foundation五期培训考试于2014年1月17 ...

4921 1 0 nilewole2008 @ 2014-3-13 16:43

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J39

2014-1-24

新窗火

iTOP的界面切换感觉有点卡，是否正常？

iTOP的界面切换感觉有点卡，是否正常？全新安装，只有一些Demo数据。。

3149 3 0 willhwe @ 2014-1-26 09:32

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captain-zhou

2014-1-22

新窗

新人报道！

第一次发现这个IT运维管理社区，看到这么活跃的氛围以及这么多好的分享资料，高兴啊！上来冒一下！

2206 0 0 captain-zhou @ 2014-1-22 15:32

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2014-1-21

新窗

2013年43期IT运维管理讲堂《真实项目的流程实践（一）》

3072 0 0 gogoat @ 2014-1-21 17:03

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yifan518

2014-1-21

新窗火

【上海】招聘IT服务经理

工作内容： 1. 熟悉IT服务管理，根据公司要求，完成服务项目的辅导、培训工作； 2. 根据公司服务项目管理规范，针对项目类型，编制相应的培训辅导 ...

4373 9 0 三得 @ 2014-2-8 11:23

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2014-1-21

新窗图片火

2014要ITIL理论知识更要落实ITSM绩效

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放近些年在这个圈子里，ITIL概念已经流行起来了，企业对IT的依赖程度越来越高，也带来了更 ...

3185 3 0 zzs863 @ 2014-1-25 08:22

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asdfas

2014-1-18

新窗

itop手机客户端开发交流

RT。马化腾：一二八零久七八九琪琪邮箱：

2996 0 0 asdfas @ 2014-1-18 22:45

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2014-1-18

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载2--致谢&前言

致谢《iTop软件实施白皮书》是IT运维管理社区发起和组织的一个独立项目，在行业内的专家， ...

7865 8 0 stone.public @ 2015-11-26 20:53

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2014-1-18

新窗火

iTop软件实施白皮书v2.0连载1---序

作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在全球范围内经历了30年的发展，如今已经有了众多的成功案例，被全球500强企业广泛采纳为IT服务管理的标准方法论。在 ...

14603 18 2 acysun @ 2016-6-28 17:25

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参差多态

2014-1-17

新窗火

招聘：某世界知名IT公司招人，地点大连

两个职位均为某知名IT企业招人，工作地点是大连职位 1：CognosDeveloper工作地点：Dalian职位要求：a) 3-5 years working experience, at least re ...

1929 1 0 hanxiaonan12 @ 2014-1-20 14:17

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Gogo

2014-1-17

新窗火

某互联网门户总部（北京）--产品运维岗招聘

工作地点：北京部门：内部IT 职位名称：产品运维专员岗位职责： 1.完成公司内部信息化项目的需求收集、流程梳理和产品设计，及时与开发、测试团 ...

2978 3 0 star @ 2014-2-13 18:35

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参差多态

2014-1-16

新窗火

招聘：某知名通信公司急招OBIEE Reports开发工程师，地点深圳

国内某知名通信公司急招，工作经验都要7年以上，技术特别好的最低6.5年，本地项目不要求英语，但是沟通能力要好，因为要面对客户，职位需要2人。职 ...

2211 2 0 参差多态 @ 2014-1-17 17:44

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参差多态

2014-1-16

新窗火

招聘：某世界知名IT公司招Cognos软件工程师，地点上海

某世界知名IT公司招Cognos软件工程师职位：Cognos FMModeler / Report Developer工作地点：Shanghai职位要求：Mandatory requirements 5+ ...

1757 1 0 hanxiaonan12 @ 2014-1-19 11:09

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cloudtuo

2014-1-16

新窗火

关于变更管理发起人的问题

首先，IT部门的人在一个组织A里，普通员工都在组织B里，组织A向组织B提供服务那么，有很多情况下，变更的发起人应该是组织A里的人，但是如果这样 ...

4977 6 0 jemball @ 2014-1-24 16:22

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YGG

2014-1-16

新窗火

itop是否有实施过的成功案例

itop是否有实施过的成功案例?

3356 3 0 willhwe @ 2014-1-27 16:23

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lionking

2014-1-16

新窗

【北京】世界500强外企聘-AM service manager（要做应用系统的）

JD - AM service manager PURPOSE OF JOB: Describe the overall nature and purpose of the job as it exists today. Busi ...

1786 0 0 lionking @ 2014-1-16 12:31

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蕙莲使者

2014-1-16

新窗

急求集群存储运维方案

最近公司一个存储项目即将上线，需要做一份系统运维方案，希望各位给些指导！

2796 0 0 蕙莲使者 @ 2014-1-16 10:18

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2014-1-16

新窗图片火 - [回帖奖励 5 ]

【分享】 IT服务管理心得

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放虽然IT部门当然是业务辅助部门，但这并不意味着IT部门只能充当被动救火员的身份。规范好， ...

2213 1 0 Zaa @ 2014-1-22 19:23

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xinxuanpmp

2014-1-15

新窗

〖成功的项目管理与PMP认证〗免费讲座（已更新）

2254 0 0 xinxuanpmp @ 2014-1-15 16:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

xinxuanpmp

2014-1-15

新窗火

〖成功的项目管理与PMP认证〗免费讲座（已更新）

3710 0 0 匿名 @ 2015-7-6 15:38

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xu.raining

2014-1-15

新窗火

有没有linux下安装部署iTop的指导文档，或者大家的经验分享？

如题

6873 4 1 jemball @ 2014-1-22 08:18

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2014-1-14

新窗图片火

[分享]IT主管的一天

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放星期一，上午8：50我准时出现在公司门口。打卡、上楼梯、打开电脑。按以往的惯例我上班之前都 ...

2691 3 0 kkorange @ 2014-4-15 16:59

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2014-1-14

新窗

2013年42期IT运维管理讲堂《ITIL 考题辅导》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF（）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

2927 0 0 gogoat @ 2014-1-14 14:08

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2014-1-14

新窗附件火

网管系统改造项目

3162 3 0 大兵 @ 2014-1-15 08:36

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2014-1-13

新窗图片火

吐槽，移动服务减少服务时间，是赶走用户的节奏么

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放非常可惜，我一个用了好多年的移动手机号，突然说我的是空号。23:30多分打给客服，客服 ...

2224 2 0 hanxiaonan12 @ 2014-1-14 11:00

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happypanda

2014-1-13

新窗图片火

北京ITOP演练及ITOP2.0白皮书发布圆满举行

2014年1月12日，北京。这个冬日没有雪，是暖冬，也如筹备北京ITOP演练及ITOP2.0发布会工作人员的热情；这个冬日没有雾霾，是晴天，也如参加北京ITOP演 ...

9319 13 0 happypanda @ 2014-2-6 13:34

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cloudtuo

2014-1-13

新窗火

汉化经验浅谈

本帖最后由cloudtuo于2014-3-2614:51编辑最近两周一直忙于汉化2.0.2，结合IT运维管理社区提供的汉化内容，以及我个人的使用心得，自己汉化了一版 ...

7233 12 1 yangzhong881 @ 2016-7-30 20:18

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xmuqingtian

2014-1-13

新窗图片火

ITOP的CI关系拓扑图

谁那有比较清晰的CI关系拓扑图，能给发一份不，谢谢！

16002 10 0 jzphx @ 2015-12-21 14:36

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admin

2014-1-13

新窗图片火

老新手，再报名

2508 1 0 小雨同学 @ 2014-3-13 10:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

2014-1-13

新窗图片火

广州itop演练及itop2.0发布会圆满成功

2014年1月12日，广州,一个阳光灿烂的冬日。一个大家忙碌总结一年的收成，忙碌完成手头工作准备启程踏上回乡路的日子。众多朋友仍风尘仆仆，从 ...

10473 11 0 庐山五老峰 @ 2014-11-24 13:39

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jdzjdz123

2014-1-10

新窗火

iTOP里新建问题指派时为什么无法选择团队和代理

iTOP里新建问题指派时为什么无法选择团队和代理，下拉框里没有选项

3590 2 1 jdzjdz123 @ 2014-1-15 14:37

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2014-1-10

新窗图片

"IT"运维囧事

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放企业的业务发展离不开信息化建设，信息系统的稳定运行更离不开IT运维的支持，许多生 ...

2206 0 0 E8software @ 2014-1-10 10:55

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xu.raining

2014-1-9

新窗火

绿色版和安装版的区别是什么？

想请问一下，从IT运维管理社区下载的绿色版，和官方的安装版本有什么区别？

4265 4 0 jemball @ 2014-1-17 08:55

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summer_911

2014-1-9

新窗

新人报道贴！

各位大神好小弟新来报道自认搞过几年ERP 和BPM 对企业业务层面和流程有所了解请问我是否适合向ITIL/PMP 方向发展？求 ...

2265 0 0 summer_911 @ 2014-1-9 14:33

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水杉之镜

2014-1-8

新窗火

金融公司招聘变更与发布管理员-北京

招聘岗位：变更与发布管理员工作内容与系统监控与操作岗共同执行各环境监控，互为A、B岗，负责生产环境业务系统执行变更发布、配置管理、数 ...

2941 3 0 karen @ 2014-1-16 11:08

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水杉之镜

2014-1-8

新窗

知名IT公司招聘微软高级工程师（运维方向）

招聘岗位：高级系统管理工程师工作内容负责微软技术产品的高级维护管理，如Windows Server ，SQL server配置优化、性能调优、系统安全评估 ...

2731 0 0 水杉之镜 @ 2014-1-8 16:04

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爱你好泪

2014-1-8

新窗火

2014的机会是什么？

2013云计算、物联网、大数据都得到爆发式的发展，2014的爆发式又是那些了？

2283 3 0 userboy @ 2014-2-25 15:55

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2014-1-7

新窗

深圳西遇服装公司招聘-IT系统工程师

深圳西遇服饰招聘IT系统工程师【任职资格】 1、计算机、信息管理及IT其他相关专业大专以上学历； 2、有3年以上企业（或分公司）系统管理维护 ...

2604 0 0 karen @ 2014-1-7 14:05

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2014-1-7

新窗

北京-应用运维工程师（3人）

职位1：应用运维工程师（3人）工作地点：北京-东三环团结湖，离地铁方便岗位职责：（1）环境应用部署，构建发布（2）运维过程 ...

2125 0 0 karen @ 2014-1-7 13:30

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2014-1-7

新窗

2013年41期IT运维管理讲堂《ITIL 考题辅导》

不想错过更多精彩的每周讲堂？关注我们的微信吧！微信公众号：ITILXF（）圈子决定你的未来，关注IT高端运维圈，人脉+知识+资讯，尽在你掌握！ ...

2885 0 0 gogoat @ 2014-1-7 10:38

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2014-1-7

新窗

北京朝阳区急招-机房值班员（3人）

工作地点：北京-朝阳岗位职责：基础设施搭建，机房服务器、网络设备等的管理；监控、日常操作；机房值班、设备巡检；数据管理。任职要求： 1、熟 ...

2077 0 0 karen @ 2014-1-7 10:15

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2014-1-6

新窗火

让应急演练不再是“纸上谈兵”之说

2960 1 0 captain-zhou @ 2014-1-22 15:16

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2014-1-6

新窗火

IBM西北区招IT销售月薪上万

IT运维管理IT运维管理社区ITIL V3 F班学员公司内部推荐：公司：IBM西北区有分公司的省在招人地点：可以在当地也可以在西安要求：做过IT服务的销 ...

3416 4 0 東東 @ 2020-12-1 16:03

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xu.raining

2014-1-5

新窗火

【问题】关于“itop2.0.2汉化版-IT运维管理社区年末巨献”帖子里的版本问题

下载了帖子里的 xampp 没有执行汉化包的内容启动xampp 后 iTop可以登陆，进入系统后点击任何一个链接后账户自动退出再次进入iTop后，页面直 ...

3486 4 0 jemball @ 2014-1-25 09:04

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lionking

2014-1-3

新窗火

【社招】北京世界500强外企聘-linux服务器运维 23-28W Network & Security

第一个职位： Job Title: Technical Analyst and Server Engineer linux服务器运维 Region/Location:Beijing Years of Expe ...

4874 5 0 lionking @ 2014-4-18 11:58

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2014-1-3

新窗

系统运维工程师（广州）

职位描述：独立完成网站中小型为主的应用项目上下线、维护、故障及相应需求处理，并能按照标准规范完成相关工作；能作为网站任何应用（包括大型应 ...

2516 0 0 nilewole2008 @ 2014-1-3 09:12

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zaodongbuan

2014-1-3

新窗火

抛个问题大家一起讨论：IT如何以业务为导向？

如题，这是我一直在思考，但却没有找到答案的问题。还有制造业IT价值如何量化出来？

5204 6 0 zaodongbuan @ 2014-1-11 23:01

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胖加菲/sun

2014-1-2

新窗火

导入AD用户时出错

使用IT运维管理社区里面的脚本，运行后提示“2225 user(s) found in Active Directory, 1 (including non-LDAP users) found in iTop.“这应该表明bas ...

3514 3 0 action1 @ 2016-1-6 21:02

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2014-1-2

新窗火

审计工程师招聘（广州）

本帖最后由nilewole2008于2014-1-1617:50编辑审计工程师岗位职责描述：制定审计计划，实施管理审计及IT审计、完成审计底稿及审计报告；评 ...

2804 2 0 nilewole2008 @ 2014-1-17 22:51

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2014-1-2

新窗

社区人才推荐计划——CMMI SD/TL（地点：上海，月薪18k）

版主小二从猎头那里获悉PWC招人，CMMI SD/TL（senior develop / team leader）,英语熟练，5年以上，做PWC内部CMMI的 ,学员可以到我这里推荐，自荐请见 ...

2662 0 0 gogoat @ 2014-1-2 16:04

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2014-1-2

新窗火

社区人才推荐计划——ITIL 顾问（地点：上海，月薪18k）

版主小二才猎头知道消息，现在PWC招人。一个ITIL TL/STL:做外部consulting的，英语无要求,5年以上,能出差，出差会有相应额外补贴目前了解的要 ...

4545 6 0 loveinside @ 2014-1-6 18:34

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qimin168

2014-1-2

新窗火

请问怎么修改用户权限（授权矩阵）

请问在【管理工具】\【用户账户】下，怎么修改帐号的权限（授权矩阵），增加一个用户怎么分配权限？谢谢

7370 6 0 diodiu @ 2018-4-4 10:59

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fredwang

2014-1-1

新窗火

如何做这样的流程

安排工程师现场服务后有一个现场服务单，如何在系统中将该次服务与现场服务单编号关联，同时将服务单扫描件保存到系统，并与该次服务关联？

3174 3 1 jemball @ 2014-1-17 09:12

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fredwang

2014-1-1

新窗

如何做定期请求

如果一个客户每星期五上午要做一个定期服务，计划每星期三系统自动生成一个需求，让客服安排，这个如何做呢？

2554 0 0 fredwang @ 2014-1-1 21:22

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2014-1-1

新窗火

借新年和社区三周年，版主小二宣布好消息！

借新年和IT运维管理社区三周年，版主小二宣布好消息！好消息就是：我们新年前跟大家宣布ITIL系列的考试费明年会上涨，当然这是真的消 ...

6398 6 0 kansaiman @ 2014-1-27 16:09

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2013-12-31

新窗火

IT行业工资几何？ BAT耀眼用友、金蝶工资太低未上榜

说到薪水，我只想说如果想在薪水上面满意，在中国，没有哪里比垄断国企好。电力、烟草、通信才是应该努力的方向。但是像这种搞研发的进IT行业似乎是 ...

5094 1 0 ailsaqin @ 2014-2-19 15:59

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topding

2013-12-31

新窗图片火

2.0.2绿色版安装出现问题

2.0.2绿色版安装出现问题，如图：

3397 2 0 moherun @ 2014-7-11 11:58

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2013-12-31

新窗

需要评估一套ITSM系统，客户需要购买

网友需要评估一套ITSM系统，客户需要购买，客户在东莞。联系邮箱：283707293@qq.com

2708 0 0 gogoat @ 2013-12-31 11:25

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2013-12-31

新窗火

IT运维的几个关键绩效指标

[ /index.htm]服务台[/url]：首次解决率电话响应的速度是否按时恢复服务呼叫是否按时分流给[ /index.htm]二线[/url]支持是否及时通知用户正在 ...

17210 14 4 BFD-杨爱娇 @ 2019-9-24 10:05

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2013-12-30

新窗火

COBIT先行还是ITIL先行？

大家好，讨论一个问题。对于一个有几百人IT团队，现有模式是按职能划分了很多专属部门。为了提高工作效率，提供更好的IT服务，需要做一些改革。大家对 ...

2949 2 0 zhhts @ 2013-12-30 16:43

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壞。（男生）

2013-12-30

新窗图片火

extension安装问题

在绿化版上按照官方文档实现extensions更新安装模块时，总是卡在40%不动，求各位大牛解释啊。

3393 3 1 yaojiang555 @ 2013-12-31 15:03

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慵懒的蜗牛

2013-12-30

新窗火

关于发布频率的理解

最近体系外审查出我们变更管理体系文件中对发布频率的定义有问题，领导一直纠结着发布频率到底是什么意思，请问有哪位知道或者有自己看法的，请指点一 ...

2339 3 0 深爱那片海 @ 2014-3-31 17:48

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hrxiaoguo

2013-12-30

新窗火

2014 推荐给大家几个IT找工作的好去处

2014 推荐给大家几个IT找工作的好去处看了大家在这里分分谈到IT找工作的辛苦与感受，我也把自己总结的招聘网站经验跟大家分享一下。我在北京I ...

5202 5 0 Michael_zh-CN @ 2014-2-27 17:52

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2013-12-30

新窗图片火

2013年40期IT运维管理讲堂《云来了，ITIL去哪？》

3706 4 0 寒落之尘 @ 2014-1-4 11:19

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雨博扬

2013-12-28

新窗火

itop2.0.2汉化版-IT运维管理社区年末巨献

好消息：由IT运维管理社区组织汉化的iTop2.0.2汉化包正式发布，现已开放下载！在线演示地址 202 账号：202 密码：1 XAMPP 下载地址 http ...

54770 103 3 zero1230 @ 2016-11-16 15:12

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2013-12-28

新窗图片火

贺上海ITIL V3 中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！

贺上海ITILV3中级课能力路径团购全班童鞋均通过考试！获得expert证书！恭喜恭喜，帅哥靓女真多啊！上海ITILexpert团购又开始啦！现在还 ...

6551 6 0 userboy @ 2014-3-23 20:12

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周星驰

2013-12-27

新窗火

基于ITIL的ITSM平台设计方案-2

第二章、IT 服务管理系统(iITSM)系统架构IT 服务管理系统结合了ITIL（IT 基础架构库）的理论、工作流引擎和知识管理理论和国内用户的IT 应用现状进行 ...

3987 2 1 chenjs321 @ 2014-3-24 15:00

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周星驰

2013-12-27

新窗

基于ITIL的ITSM平台设计方案-1

第一章引言 1.1 IT 服务的挑战随着信息技术的快速发展，其越来越多的IT 组件需要管理与维护，过多的“救火式”支持已不能满足其业务越来越高的安 ...

2746 0 0 周星驰 @ 2013-12-27 22:29

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jadeloyalbird

2013-12-27

新窗火

ceshi

ITIL认证课程是取得ITIL认证证书需要掌握的基础内容，ITILXFIT运维管理社区为广大ITIL爱好者提供了ITLT系列培训课程，包括了 ITIL F、Expert以及ITIL ...

3294 1 0 chenjiuhai @ 2013-12-27 16:03

来自: ITIL理论学习和落地实战