ITSM项目顾问（短期）


因项目急需，诚意招聘 ITSM项目顾问1-2名，地点北京，时间2-3个月，2W/月。
请速将简历发至 cnitsm@163.com 或加QQ：324014298 (标注：应聘ITSM)详谈，也欢迎各种灵活合作形式。【有效期限截止至2014年4月8日】


项目背景：
客户为政府某部委，项目范围包括运维监控、服务管理和自动化。
其中，IT服务管理部分主要包括：事件、问题、变更、发布、配置等ITIL标准流程，以及日常巡检流程。
实施产品为HP Service Manager 9.30 （流程管理）和HP UCMDB 10.10（配置管理），需要与呼叫中心、知识库、运维门户、以及运维监控产品和运维自动化产品等集成。


工作职责：
1、需求调研，主持问卷调研、现场访谈、电话访谈。
2、对客户方提供的现有IT服务管理文档材料进行阅读和分析，对照ITIL最佳实践、行业标杆企业实践进行差距分析，编写现状评估报告。
3、编写流程概要设计、流程详细设计等文档。
4、主持相关文档的讨论会、评审会等。


招聘要求：
1、具有咨询顾问的形象和气场，可自如与客户高层领导沟通。情商较高，协调力强。
2、有大型金融机构的ITIL管理经验者优先考虑。其他行业，有全国规模的多级（如：区县-地市-省级-总部）IT运维服务管理经验者优先考虑，有IT运维管理全国大集中项目经验者优先考虑。
3、精通ITIL/ITSM、ISO 20000，并有丰富的IT现状评估、流程调研、流程设计和优化经验。
4、有HP Service Manager实施经验者优先考虑。有HP Service Manager与HP UCMDB、其他子系统集成经验者优先考虑。


联系方式：
请速将简历发至 cnitsm@163.com 或加QQ：324014298 (标注：应聘ITSM)详谈，也欢迎各种灵活合作形式。【有效期限截止至2014年4月8日】

除了最后一条，还有没法量化的第一条，其他貌似都满足哦，可惜不是在深圳。

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