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ITIL理论学习和落地实战
xiaowei
2018-7-29
新窗
附件
火
信息安全管理干货下载——信息安全管理体系介绍
信息安全管理体系（Information Security Management System，简称isms）起源于英国标准协会(British Standards Institution, BSI) 1990年代制定的英 ...
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zhangwei
@
2018-7-29 12:50
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2017-7-19
新窗
图片
火
总252期:IT运维管理讲堂《开源IT服务管理软件-iTop的落地方法》视频更新！
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danul
@
2018-7-24 09:45
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ITIL理论学习和落地实战
adminlily
2018-7-17
新窗
图片
火
看ITSS首席架构师周平吐槽“孩子”ITSS
相信有孩子的朋友能体会养孩子是一件很操心的事情就算别人都说自己家孩子好自己仍然对孩子挑挑剔剔当然了，“别人家的孩子”永远最棒 就在刚刚结 ...
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sanshuiyitu
@
2018-7-24 09:40
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ITIL理论学习和落地实战
bitepr
2013-3-19
新窗
火
[好文分享]云环境下的信息安全
逛TechWebIT运维管理社区，发现云信息安全现在炒得还挺热乎，ISO 27001也跟着被提起来了，分享个上面看到的文章给大家，对现在整个IT信息安全管理的大 ...
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0
雏鹰_d72cu
@
2018-7-17 09:41
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-8-22
新窗
图片
火
总212期：2016年第29期ITIL视频讲堂 孟彦飞《云环境下的服务管理》
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24
1
雏鹰_d72cu
@
2018-7-17 09:39
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ITIL理论学习和落地实战
karen
2018-6-17
新窗
精3
图片
火
艾拓先锋社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放（总266期-总302期）
2012年6月以来，IT运维管理社区先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、应用运维管理、 ...
33268
1
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admin
@
2018-7-11 18:19
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-10-6
新窗
图片
火
总217期：张海辉 ITIL讲堂视频《中小银行IT服务管理应用与实践》
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光仔
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2018-7-11 18:07
来自:
ITIL理论学习和落地实战
karen
2018-7-3
新窗
图片
火
广州ITIL V3 2018年7月14、15日开课啦！还有两个名额~~
业界IT服务管理实际标准及最佳实践指南！ 汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系！ 【广州】2018年ITILFoundationV32011团 ...
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1
0
karen
@
2018-7-11 17:17
来自:
ITIL理论学习和落地实战
admin
2018-3-15
新窗
图片
火
总281期 张文祺顾问《个人隐私保护》公益讲堂3月15日微信直播！
纷纷攘攘的网络世界，黑手无处不在，个人隐私信息的贩卖常常成为不法份子觊觎的生财之道。怎样保护个人隐私？有哪些注意事项？了解欧盟隐私保护法和我 ...
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0
雏鹰_d72cu
@
2018-7-10 08:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
redwolf9999
2015-2-2
新窗
附件
火
自己做的刀片中心模板
因为管理的设备中有很多刀片服务器，ITOP本身没有提供刀片中心的模板，所以自己做了一个，分享出来，抛砖引玉，有需要的同学可以试试。 PS：关联方面 ...
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9
0
harryup
@
2018-7-9 15:42
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2017-4-17
新窗
图片
火
总241期：IT运维管理讲堂杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》
5992
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jackyrong
@
2018-7-6 16:38
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-3-21
新窗
图片
火
总192期：2016年第9期IT运维管理讲堂《技术人员的管理能力提升》视频&ppt分享
7629
5
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lqcpr82
@
2018-7-6 12:00
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-12-27
新窗
图片
火
总228期：孙军《云计算安全标准及合规体系简介》视频更新了！
3740
1
0
lqcpr82
@
2018-7-6 11:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2018-7-3
新窗
火
总169期：蓝采和 《IT服务目录规划实例》IT运维管理讲堂
2914
1
0
applepean
@
2018-7-6 10:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2017-2-20
新窗
图片
火
总234期：IT运维管理讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》视频更新！
5244
4
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monicazhang
@
2018-7-6 10:28
来自:
ITIL理论学习和落地实战
小雨同学
2017-7-1
新窗
图片
火
评分
变更管理流程图和流程节点活动说明
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 附件1.ITIL流程图及流程描述
3120
2
0
kenneth1313
@
2018-7-4 14:41
来自:
ITIL理论学习和落地实战
diodiu
2018-3-15
新窗
图片
火
Whoops, looks like something went wrong.
在config-itop.php中添加了集成LDAP验证配置后，又在系统中创建了一个 LDAP account 账户，使用此账号登录iTop时，页面提示：“Whoops, looks like so ...
5720
3
0
admin
@
2018-7-1 13:20
来自:
ITIL理论学习和落地实战
slbenben
2015-7-16
新窗
火
itop有没有在线演示平台？
itop有没有在线演示平台？
4228
1
0
admin
@
2018-6-29 11:38
来自:
ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2011-1-12
新窗
精3
图片
推荐
火
市面上有哪些比较好的ITSM系统？
如题。
71469
88
0
wx_qK1ZlOWw
@
2018-6-27 13:29
来自:
ITIL理论学习和落地实战
fdsasdf
2013-3-29
新窗
图片
火
IT外包战略风险及其控制
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用 ...
3663
4
0
施勇军
@
2018-6-27 13:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
王者米兰
2018-6-6
新窗
火
怎么调整ITOP默认的流程？？？
怎么调整ITOP默认的流程，比如：新增一两个流程节点。
3949
3
0
jemball
@
2018-6-26 13:59
来自:
ITIL理论学习和落地实战
leon_wang
2018-6-7
新窗
火
win2008R2 可以安装Itop吗
Itop 可以在WIN2008R2下安装吗？
3324
3
0
jemball
@
2018-6-26 13:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
angelrand
2018-6-12
新窗
火
汉化为什么都是出一个版本呢，而不是上汉化包
版本的升级会很麻烦的
3027
3
0
jemball
@
2018-6-26 13:57
来自:
ITIL理论学习和落地实战
leon_wang
2018-6-22
新窗
火
xampp2.41 使用
我在IT运维管理社区里下载了xampp2.4.1 ， 将xampp文件夹放在WIN2008 C:\目录下，运行xampp-control，启动MySQL 与Apache两个服务后，根据文档运行安 ...
3098
2
0
jemball
@
2018-6-26 13:53
来自:
ITIL理论学习和落地实战
小赵同志
2018-6-22
新窗
图片
火
增加自定义模块出错
Fatal error: Class 'DBSearch' not found in D:\phpStudy\PHPTutorial\WWW\core\dbobjectsearch.class.php on line 24
3178
1
0
jemball
@
2018-6-26 13:44
来自:
ITIL理论学习和落地实战
zhang720517
2011-1-28
新窗
图片
火
IBM的ITIL培训资料
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IBM的ITIL培训资料
43244
81
1
alanqs
@
2018-6-25 22:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
davy2020
2018-1-24
新窗
火
New comer
:)新人加入ITIL大家庭。I am little green here...
3184
1
0
benderfly
@
2018-6-15 15:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
zhang720517
2012-4-12
新窗
图片
火
对IT运维工作中的几件事的思考
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1、新员工的工作开展问题：新员工（刚毕业）对企业的人员、流程制度、工作氛围都不太熟悉，加 ...
8511
11
0
少林
@
2018-6-14 16:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2017-8-11
新窗
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火
DevOps 初学者入门指南
当我们谈到 DevOps 时，可能讨论的是：流程和管理，运维和自动化，架构和服务，以及文化和组织等等概念。那么，到底什么是"DevOps"呢？什么是 DevOps ...
5503
2
1
少林
@
2018-6-13 20:11
来自:
ITIL理论学习和落地实战
zhang720517
2012-12-10
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图片
火
某通信公司IT运维部门的ITIL成功实践
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 一、案例背景： 某省通信公司的客户运维服务管理中心是为该省省通信公司、全省17市通信分 ...
4135
4
0
蓝天白_SeE72
@
2018-6-12 22:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
febol
2018-1-18
新窗
火
itop安装完成web/setup/index.php报错
在web/setup/index.php里面加上phpinfo()，phpinfo可以正常显示
5164
4
0
滕达
@
2018-6-6 16:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
郭世昂
2018-6-6
新窗
火
itop服务供应商推荐
大家有没有itop供应商推荐啊，服务范围上海或者全国的，主要是itop系统功能实施方面的
2918
1
0
karen
@
2018-6-6 15:16
来自:
ITIL理论学习和落地实战
王者米兰
2018-5-25
新窗
火
itop 2.3.3怎么禁用LDAP认证
itop普通用户登录页面报如下错误： IT运维管理社区中发现可能同ldap登录认证有关，请问下在itop2.3.3中怎么禁用ldap认证，保证普通用户可正常登 ...
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3
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王者米兰
@
2018-6-4 17:17
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-6-17
新窗
火
从横向和纵向的协同服务中看ITSS集中运维分析？
20150617 MONICAZHANG 续上 5. 集中运维服务分析 5.1 管理信息沟通 某公司对各省电力公司有具体的运 ...
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1
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愁容骑士
@
2018-6-4 14:45
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-10-19
新窗
图片
火
大数据时代运维的机遇与挑战
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 大数据时代运维的机遇与挑战 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ** ...
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11
0
雏鹰_d72cu
@
2018-6-3 22:31
来自:
ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2016-8-18
新窗
图片
火
低延迟证券交易系统关键技术研究
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 近年来，国际、国内资本市场获得高速发展，带来资本流动性与交易量的急剧增大111， ...
5796
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朱敏
@
2018-5-30 11:40
来自:
ITIL理论学习和落地实战
benny
2017-12-16
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火
关于iTOP 安卓客户端
看了IT运维管理IT运维管理社区里面有相关的帖子，不过下载安卓版app后，可以安装，但是不知道为什么加载不了数据。 后来搜索，发现了 github 开源地 ...
7938
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0
论坛小编
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2018-5-25 22:18
来自:
ITIL理论学习和落地实战
nixinnixin
2015-6-9
新窗
火
iTop流程引擎的能力有木有？
iTop支持自定义流程吗？ 想新加一个非ITIL流程，比如新增一个 工时 填写流程，有一层审批。 流程引擎的能力有木有？
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1
0
王者米兰
@
2018-5-24 17:10
来自:
ITIL理论学习和落地实战
tmll
2018-5-16
新窗
火
新人报道
大家好
2840
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leon_wang
@
2018-5-22 12:30
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ITIL理论学习和落地实战
alex
2014-6-27
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见证 思考 超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 见证思考超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹.ppt **** 本内容被作者隐藏 *** ...
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徐寿祥
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2018-5-18 13:28
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ITIL理论学习和落地实战
jadeloyalbird
2013-5-23
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ITSM-事件管理流程KPI
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 今天我来谈谈事件流程中的KPI这个是我以前多年support经验的总结 首先什么是KPIKPI全 ...
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愁容骑士
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2018-5-18 09:07
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ITIL理论学习和落地实战
monicazhang
2015-11-6
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火
事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS
20151106 淡然续上 7. 报表 有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。对于服务台、事件流程的管理分析主要集中 ...
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愁容骑士
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2018-5-18 08:37
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ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-15
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《信息安全事件管理》
文件名: 《信息安全事件管理》（征求意见稿）.doc 下载地址: files/234ff5c0-07f4-11e0-a64e-0015c55db73d/
14509
16
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愁容骑士
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2018-5-18 08:36
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tom615
2014-12-12
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火
《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务转换（5）
干货推荐： 中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...
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愁容骑士
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第39期：ITSM平台功能探讨——韩奋
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2018-5-16 08:30
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jadeloyalbird
2012-7-31
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第38期：ITIL理论和实践系列课程-6、持续服务改进-...
30822
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愁容骑士
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2018-5-16 08:30
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jadeloyalbird
2012-7-20
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第37期：运行维护项目管理——段笑雨
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jadeloyalbird
2012-8-17
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第36期：《ITIL理论和实践课程-6、服务运营》
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愁容骑士
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2012-6-29
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第15期：ISO20000-12011 认证合格判定基础——林祖宁
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愁容骑士
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2018-5-16 08:25
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蓝采和
2013-9-16
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火
泄：国产ITSM设计图
本帖所示图片来自网络
17407
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ilmoto
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2018-5-15 17:29
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daisy8
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2014年22期IT运维管理讲堂《运行日志分析实践分享》
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monicazhang
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如何从日志监控中看建设DevOps统一运维监控平台
随着Devops、云计算、微服务、容器等理念的逐步落地和大力发展，机器越来越多，应用越来越多，服务越来越微，应用运行基础环境越来多样化，容器、虚 ...
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qiwen_lao
2015-7-31
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2015年第26期IT运维管理讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》语音分享
2015年第26期IT运维管理讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》录音 [500,375]v/ht4bbH-Qta8/&rpid=118836086&resourceId=118836086_04_05_99 ...
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愁容骑士
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2014年22期IT运维管理讲堂《运行日志分析实践分享》录音
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××××集团“信息化应用与安全”解决方案（大纲）【原创征文】
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云运维的关键技术 ngios、cacti的成品欣赏
现在云运维是一个热门的话题，同时云运维的技术也是很不可测，使很多的运维爱好者都“求技若渴”怎么办呢？先对成品展示一下吧，方便大家在学习中可以 ...
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2010-12-23
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CISA相关资料1G，上传中[感谢北京中盈信安，资料来源。若不喜请通知我删帖，谢谢！]
book1： 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2： 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...
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2018-5-15 11:01
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【质量管理分享系列002】ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变
ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变
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alex
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【质量管理系列分享001】2015年4月内审报告分享——质量管理
【如何写内审报告】2015年4月内审报告分享
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谈自动化的IT运维3分钟从菜鸟晋升高管
大数据、云、移动互联、工业4.0，半个多世纪以来，代表IT进化的历程不断被它支撑起来的现代商业文明所刷新，它即将成为举世瞩目的推动社会文明进步的 ...
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CDMS网络资源管理器功能介绍
CDMS网络资源管理器是一个在任何时候任何地方都能通过InertNet访问实现项目成员间的信息共享和协同设计的软件，是一个使用方便简单，操作习惯完全兼容 ...
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教材-IT风险管理框架.pdf
文件名: 教材-IT风险管理框架.pdf 下载地址: files/8b35b647-084c-11e0-a852-0015c55db73d/
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愁容骑士
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2018-5-15 08:37
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2012-6-28
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第12期：中国IT服务管理指南2——刘忆舟
12921
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第11期：从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变
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2011-4-29
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IT运维管理社区专家风采——熊甲林
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理社区专家风采——熊甲林
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2012-6-28
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第10期：敢于对ITIL说不——熊甲林
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2012-6-28
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第9期：ITSS框架，及其与ITIL的异同——熊健淞
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2012-6-27
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第5期：IT部门的自赎之路——陈多思
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IT运维管理社区专家风采——陈多思
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jadeloyalbird
2012-10-12
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第48期：《未雨绸缪——理解软件配置管理》
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daisy8
2013-1-11
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第47期：《溯源寻根话ITIL之流程管理-第一讲》
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jadeloyalbird
2012-9-19
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第45期：《探索式测试项目实践》
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jadeloyalbird
2012-9-12
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第44期：ITIL理论和实践课程-9、ITIL实施流程设计
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jadeloyalbird
2012-9-12
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第43期：《多体系融合方法及实践》
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jadeloyalbird
2012-8-28
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第42期：ITIL理论和实践课程-8、需求调研和差距分析
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jadeloyalbird
2012-8-17
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第41期：《不同种类软件开发生命周期》-史昀
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jadeloyalbird
2012-8-13
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第40期：ITIL理论和实践课程-7、ITIL实施方法概论-...
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2012-7-15
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第32期:IT项目经理的沟通智慧-冯国馨
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2012-6-29
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音下载第14期：ITIL握手PMBAR——杜肖辉、冯国馨
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2012-6-28
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IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第13期：ISO200002011和2005版的区别——唐龙
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bs15000
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精华帖导航【IT项目管理讨论区 】
项目管理模板某公司机密资料 42个项目管理过程关系简图 it项目管理表格 "IT部门绩效考核：一本糊涂账？ 一个项目经理的总结—转 华为 ...
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水杉之镜
2011-4-22
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ISO20000最新标准（ISO/IEC 20000-1:2011）发布
2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO20000-1:2011版在2005年版本的基础上，更好地融合ISO9001、ITIL v ...
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bs15000
2011-8-23
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精华帖导航【IT服务管理行业动态】
ISO20000最新标准（ISO/IEC20000-1:2011） 基于平台提供IT服务成为大趋势（转帖征文） 首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转） 要不要在云 ...
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愁容骑士
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bs15000
2011-8-23
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精华帖导航【ITSM工具使用与开发讨论区】
本帖最后由bs15000于2011-9-120:35编辑 提示：点击相应链接，可查看详细内容！ [厂家工具]ITSM流程管理工具&&IT监控工具调查，期待您的参与！ ...
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愁容骑士
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2018-5-11 09:29
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弓长三金
2018-2-5
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CENTOS7安装ITOP报错
安装完成后，将ITOP拷贝到时 /var/www/html/itop/web目录，进入浏览器提示如下： 4 Error(s), 0 Warning(s). The directory '/var/www/html/itop/w ...
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xiaowan1109
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2018-5-10 17:47
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bs15000
2011-8-23
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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-IT规划】
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 企业信息化决策要点面交错 “点”与“面”的矛盾——企业信息化决策中的博弈 云时 ...
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2018-5-10 10:30
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bs15000
2011-8-23
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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-ITIL】
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [概念辨析]IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理 ITIL理念在SAP系统管理中的实践 我 ...
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愁容骑士
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2018-5-10 10:30
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bs15000
2011-8-23
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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-BSM】
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务持续性管理：“瞄准”关键业务流程 抵御信息化风险，护航业务连续性 BSM升级 ...
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monicazhang
2015-7-17
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可用性管理的流程角色和ITSS技能需求
20150717淡然 续上 3.流程角色和职责 3.1.可用性管理流程主管 流程的主管从根本上拥有可用性管理流程，从宏观上监控流程，来确保在整个 ...
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愁容骑士
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2018-5-9 14:05
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monicazhang
2015-7-17
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可用性管理的常见ITSS技术分析方法
20150717 淡然 续上 4. 流程支持工具 4.1. 可用性建模工具 应该具有以下功能：¨ 预测可用性数据的发展趋 ...
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愁容骑士
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2018-5-9 14:05
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monicazhang
2015-7-17
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ITSS可用性管理流程指南文档清单
本帖最后由monicazhang于2015-7-1714:01编辑 20150717淡然 目录1.介绍1.1.基本概念ITSS培训1.2.范围1.3.用途和目标1.4.对组织的效益1.5.假设1.6 ...
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愁容骑士
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monicazhang
2016-4-5
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总194期：2016年第11期IT运维管理讲堂《IT指标体系建设》视频分享
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xiao158133
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IT运维管理社区专家风采——颜阳
IT运维管理社区专家风采——颜阳
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2018-5-9 11:33
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2011-4-29
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IT运维管理社区专家风采——熊健淞
IT运维管理社区专家风采——熊健淞
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daisy8
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2015年初巨献——信息化建设IT规划下载文档合集！
学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 2015年初巨献——信息化建设IT规划合集！ 一年之计在于春，IT规划也使不少IT经理和主管 ...
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左鹏
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daisy8
2016-10-4
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IT人员如何学好英文？（IT运维管理社区原创）
IT从业人员为什么要学好英文？当然答案显而易见，想高薪，当然要好英语阿，特别是外企的人员，想往上爬，英语不好肯定 不行的。然而更重 ...
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愁容骑士
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2018-5-9 09:02
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achotsao
2010-12-23
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规章-信息中心部门职责和职位说明书.doc
21313
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愁容骑士
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2018-5-9 09:01
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ITIL理论学习和落地实战
jkey6
2013-11-11
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2013年30期IT运维管理讲堂《iTop流程演练（变更管理流程、问题管理流程）》
4180
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愁容骑士
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2018-5-8 19:21
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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2016-8-2
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总209期：IT运维管理讲堂&安全十讲第七讲《信息安全策略与机制》
5268
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愁容骑士
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2018-5-8 17:40
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monicazhang
2016-9-6
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总214期：陈贺 最浅显易懂的ITIL概念解疑
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愁容骑士
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