<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2018-7-3

新窗火

总179期：长河《如何简单、高效地实施iTop软件？》

3062 2 0 论坛小编 @ 2018-8-2 17:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

baos

2018-6-27

新窗附件火

谁有teemip单独的模块，能发我一个么

官网上只有整合包，有没有哪位大神有单独的模块包，发一份，谢谢

3575 1 0 allen.xu @ 2018-8-1 11:34

来自: ITIL理论学习和落地实战

mikea

2018-7-29

新窗附件火

信息安全管理实例检查干货下载——信息安全内部审核检查表

ISO27001:2005信息安全管理，在实际工作中如何有依据的贯彻实施，审核检查的依据又是什么，附件：信息安全内部审核检查表，可下载呦！

2960 1 0 sidli @ 2018-7-31 09:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

小于儿

2017-5-27

新窗火

请教大家：iTop中的柜位可以理解成刀箱吗？

请教大家：iTop中的柜位可以理解成刀箱吗？刚开始看使用说明，有些概念还很模糊，请大家多多指教，谢谢！

6291 7 0 nick814 @ 2018-7-29 22:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

未来之星

2018-7-29

新窗附件火

27000系列标准中文版

可下载附件

2877 1 0 zhangwei @ 2018-7-29 12:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

xiaowei

2018-7-29

新窗附件火

信息安全管理干货下载——信息安全管理体系介绍

信息安全管理体系（Information Security Management System，简称isms）起源于英国标准协会(British Standards Institution, BSI) 1990年代制定的英 ...

2525 1 0 zhangwei @ 2018-7-29 12:50

来自: ITIL理论学习和落地实战

2017-7-19

新窗图片火

总252期:IT运维管理讲堂《开源IT服务管理软件-iTop的落地方法》视频更新！

6662 9 0 danul @ 2018-7-24 09:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

adminlily

2018-7-17

新窗图片火

看ITSS首席架构师周平吐槽“孩子”ITSS

相信有孩子的朋友能体会养孩子是一件很操心的事情就算别人都说自己家孩子好自己仍然对孩子挑挑剔剔当然了，“别人家的孩子”永远最棒就在刚刚结 ...

5003 1 0 sanshuiyitu @ 2018-7-24 09:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

bitepr

2013-3-19

新窗火

[好文分享]云环境下的信息安全

逛TechWebIT运维管理社区，发现云信息安全现在炒得还挺热乎，ISO 27001也跟着被提起来了，分享个上面看到的文章给大家，对现在整个IT信息安全管理的大 ...

3777 4 0 雏鹰_d72cu @ 2018-7-17 09:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-8-22

新窗图片火

总212期：2016年第29期ITIL视频讲堂孟彦飞《云环境下的服务管理》

14924 24 1 雏鹰_d72cu @ 2018-7-17 09:39

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2018-6-17

新窗精3 图片火

艾拓先锋社区系列专家网络讲堂最新课程视频回放（总266期-总302期）

2012年6月以来，IT运维管理社区先后组织了一百多名IT管理专家、讲师走上网络讲台，为广大先锋网友们献上一场场精彩的IT运维管理、应用运维管理、 ...

32741 1 0 admin @ 2018-7-11 18:19

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-10-6

新窗图片火

总217期：张海辉 ITIL讲堂视频《中小银行IT服务管理应用与实践》

9087 12 0 光仔 @ 2018-7-11 18:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

karen

2018-7-3

新窗图片火

广州ITIL V3 2018年7月14、15日开课啦！还有两个名额~~

业界IT服务管理实际标准及最佳实践指南！汲取成功的ITIL实施经验，指导企业建立、优化IT服务管理体系！【广州】2018年ITILFoundationV32011团 ...

3450 1 0 karen @ 2018-7-11 17:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

admin

2018-3-15

新窗图片火

总281期张文祺顾问《个人隐私保护》公益讲堂3月15日微信直播！

纷纷攘攘的网络世界，黑手无处不在，个人隐私信息的贩卖常常成为不法份子觊觎的生财之道。怎样保护个人隐私？有哪些注意事项？了解欧盟隐私保护法和我 ...

4537 1 0 雏鹰_d72cu @ 2018-7-10 08:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

redwolf9999

2015-2-2

新窗附件火

自己做的刀片中心模板

因为管理的设备中有很多刀片服务器，ITOP本身没有提供刀片中心的模板，所以自己做了一个，分享出来，抛砖引玉，有需要的同学可以试试。 PS：关联方面 ...

7690 9 0 harryup @ 2018-7-9 15:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

2017-4-17

新窗图片火

总241期：IT运维管理讲堂杨泉《项目经理高逼格指南：MSP项目群管理解读及实践》

5326 7 0 jackyrong @ 2018-7-6 16:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-3-21

新窗图片火

总192期：2016年第9期IT运维管理讲堂《技术人员的管理能力提升》视频&ppt分享

7057 5 0 lqcpr82 @ 2018-7-6 12:00

来自: ITIL理论学习和落地实战

2016-12-27

新窗图片火

总228期：孙军《云计算安全标准及合规体系简介》视频更新了！

3445 1 0 lqcpr82 @ 2018-7-6 11:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

2018-7-3

新窗火

总169期：蓝采和《IT服务目录规划实例》IT运维管理讲堂

2678 1 0 applepean @ 2018-7-6 10:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

2017-2-20

新窗图片火

总234期：IT运维管理讲堂总第234期沈勇《CMDB实施方法探讨》视频更新！

4925 4 0 monicazhang @ 2018-7-6 10:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

小雨同学

2017-7-1

新窗图片火评分

变更管理流程图和流程节点活动说明

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放附件1.ITIL流程图及流程描述

2845 2 0 kenneth1313 @ 2018-7-4 14:41

来自: ITIL理论学习和落地实战

diodiu

2018-3-15

新窗图片火

Whoops, looks like something went wrong.

在config-itop.php中添加了集成LDAP验证配置后，又在系统中创建了一个 LDAP account 账户，使用此账号登录iTop时，页面提示：“Whoops, looks like so ...

5426 3 0 admin @ 2018-7-1 13:20

来自: ITIL理论学习和落地实战

slbenben

2015-7-16

新窗火

itop有没有在线演示平台？

4026 1 0 admin @ 2018-6-29 11:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

daisy8

2011-1-12

新窗精3 图片火

市面上有哪些比较好的ITSM系统？

如题。

67760 88 0 wx_qK1ZlOWw @ 2018-6-27 13:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

fdsasdf

2013-3-29

新窗图片火

IT外包战略风险及其控制

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放外包是一种合同协议，组织提交IT部门的部分或全部控制给一个外部组织，并支付费用 ...

3391 4 0 施勇军 @ 2018-6-27 13:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

王者米兰

2018-6-6

新窗火

怎么调整ITOP默认的流程？？？

怎么调整ITOP默认的流程，比如：新增一两个流程节点。

3682 3 0 jemball @ 2018-6-26 13:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

leon_wang

2018-6-7

新窗火

win2008R2 可以安装Itop吗

Itop 可以在WIN2008R2下安装吗？

3018 3 0 jemball @ 2018-6-26 13:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

angelrand

2018-6-12

新窗火

汉化为什么都是出一个版本呢，而不是上汉化包

版本的升级会很麻烦的

2768 3 0 jemball @ 2018-6-26 13:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

leon_wang

2018-6-22

新窗火

xampp2.41 使用

我在IT运维管理社区里下载了xampp2.4.1 ，将xampp文件夹放在WIN2008 C:\目录下，运行xampp-control，启动MySQL 与Apache两个服务后，根据文档运行安 ...

2839 2 0 jemball @ 2018-6-26 13:53

来自: ITIL理论学习和落地实战

小赵同志

2018-6-22

新窗图片火

增加自定义模块出错

Fatal error: Class 'DBSearch' not found in D:\phpStudy\PHPTutorial\WWW\core\dbobjectsearch.class.php on line 24

2892 1 0 jemball @ 2018-6-26 13:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2011-1-28

新窗图片火

IBM的ITIL培训资料

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IBM的ITIL培训资料

39931 81 1 alanqs @ 2018-6-25 22:09

来自: ITIL理论学习和落地实战

davy2020

2018-1-24

新窗火

New comer

:)新人加入ITIL大家庭。I am little green here...

2925 1 0 benderfly @ 2018-6-15 15:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-4-12

新窗图片火

对IT运维工作中的几件事的思考

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1、新员工的工作开展问题：新员工（刚毕业）对企业的人员、流程制度、工作氛围都不太熟悉，加 ...

7811 11 0 少林 @ 2018-6-14 16:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

2017-8-11

新窗图片火

DevOps 初学者入门指南

当我们谈到 DevOps 时，可能讨论的是：流程和管理，运维和自动化，架构和服务，以及文化和组织等等概念。那么，到底什么是"DevOps"呢？什么是 DevOps ...

5191 2 1 少林 @ 2018-6-13 20:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhang720517

2012-12-10

新窗图片火

某通信公司IT运维部门的ITIL成功实践

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、案例背景：　　某省通信公司的客户运维服务管理中心是为该省省通信公司、全省17市通信分 ...

3842 4 0 蓝天白_SeE72 @ 2018-6-12 22:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

febol

2018-1-18

新窗火

itop安装完成web/setup/index.php报错

在web/setup/index.php里面加上phpinfo()，phpinfo可以正常显示

4886 4 0 滕达 @ 2018-6-6 16:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

郭世昂

2018-6-6

新窗火

itop服务供应商推荐

大家有没有itop供应商推荐啊，服务范围上海或者全国的，主要是itop系统功能实施方面的

2571 1 0 karen @ 2018-6-6 15:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

王者米兰

2018-5-25

新窗火

itop 2.3.3怎么禁用LDAP认证

itop普通用户登录页面报如下错误： IT运维管理社区中发现可能同ldap登录认证有关，请问下在itop2.3.3中怎么禁用ldap认证，保证普通用户可正常登 ...

3067 3 0 王者米兰 @ 2018-6-4 17:17

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2015-6-17

新窗火

从横向和纵向的协同服务中看ITSS集中运维分析？

20150617 MONICAZHANG 续上 5. 集中运维服务分析 5.1 管理信息沟通某公司对各省电力公司有具体的运 ...

3160 1 0 愁容骑士 @ 2018-6-4 14:45

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2016-10-19

新窗图片火

大数据时代运维的机遇与挑战

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放大数据时代运维的机遇与挑战 ppt已上传，回复可下载！ **** 本内容被作者隐藏 ** ...

8017 11 0 雏鹰_d72cu @ 2018-6-3 22:31

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2016-8-18

新窗图片火

低延迟证券交易系统关键技术研究

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放近年来，国际、国内资本市场获得高速发展，带来资本流动性与交易量的急剧增大111， ...

5273 5 0 朱敏 @ 2018-5-30 11:40

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benny

2017-12-16

新窗火

关于iTOP 安卓客户端

看了IT运维管理IT运维管理社区里面有相关的帖子，不过下载安卓版app后，可以安装，但是不知道为什么加载不了数据。后来搜索，发现了 github 开源地 ...

7395 7 0 论坛小编 @ 2018-5-25 22:18

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nixinnixin

2015-6-9

新窗火

iTop流程引擎的能力有木有？

iTop支持自定义流程吗？想新加一个非ITIL流程，比如新增一个工时填写流程，有一层审批。流程引擎的能力有木有？

3897 1 0 王者米兰 @ 2018-5-24 17:10

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tmll

2018-5-16

新窗火

新人报道

大家好

2514 1 0 leon_wang @ 2018-5-22 12:30

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2014-6-27

新窗图片火

见证思考超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放见证思考超越-中国最佳实践管理体系发展之路-陈瑞丹.ppt **** 本内容被作者隐藏 *** ...

11105 16 0 徐寿祥 @ 2018-5-18 13:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-5-23

新窗图片火

ITSM-事件管理流程KPI

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放今天我来谈谈事件流程中的KPI这个是我以前多年support经验的总结首先什么是KPIKPI全 ...

14325 9 2 愁容骑士 @ 2018-5-18 09:07

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-11-6

新窗火

事件管理中最有效的综合信息报表--ITSS

20151106 淡然续上 7. 报表有了有效的、适合使用的流程，还要加强相应的管理才能获得最佳效果。对于服务台、事件流程的管理分析主要集中 ...

3952 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-18 08:37

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长河

2010-12-15

新窗精1 火

《信息安全事件管理》

文件名: 《信息安全事件管理》（征求意见稿）.doc 下载地址: files/234ff5c0-07f4-11e0-a64e-0015c55db73d/

13299 16 0 愁容骑士 @ 2018-5-18 08:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

tom615

2014-12-12

新窗火

《ITSS认证IT服务项目经理培训教材》_试用版_20110311-IT---IT服务转换（5）

干货推荐：中国ITSS白皮书2.0【第二版】PDF ITSS服务项目经理培训 ITSS服务项目经理培训——2-基本概念及方法 ITSS服务项目经理培训 ...

3839 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 14:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

daisy8

2013-1-11

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第39期：ITSM平台功能探讨——韩奋

3872 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-31

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第38期：ITIL理论和实践系列课程-6、持续服务改进-...

28088 51 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-20

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第37期：运行维护项目管理——段笑雨

23913 41 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-8-17

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第36期：《ITIL理论和实践课程-6、服务运营》

19115 29 1 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-29

新窗附件火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第15期：ISO20000-12011 认证合格判定基础——林祖宁

9332 13 0 愁容骑士 @ 2018-5-16 08:25

来自: ITIL理论学习和落地实战

蓝采和

2013-9-16

新窗图片火

泄：国产ITSM设计图

本帖所示图片来自网络

16266 14 1 ilmoto @ 2018-5-15 17:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

daisy8

2014-7-18

新窗图片火

2014年22期IT运维管理讲堂《运行日志分析实践分享》

19515 38 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:17

来自: ITIL理论学习和落地实战

2017-8-7

新窗图片火

如何从日志监控中看建设DevOps统一运维监控平台

随着Devops、云计算、微服务、容器等理念的逐步落地和大力发展，机器越来越多，应用越来越多，服务越来越微，应用运行基础环境越来多样化，容器、虚 ...

3185 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:13

来自: ITIL理论学习和落地实战

qiwen_lao

2015-7-31

新窗附件火

2015年第26期IT运维管理讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》语音分享

2015年第26期IT运维管理讲堂《重拾那些未被重视的财物——海量日志》录音 [500,375]v/ht4bbH-Qta8/&rpid=118836086&resourceId=118836086_04_05_99 ...

3347 3 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

happypanda

2014-8-1

新窗附件火

2014年22期IT运维管理讲堂《运行日志分析实践分享》录音

5415 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

Serendipity

2011-3-16

新窗图片火

××××集团“信息化应用与安全”解决方案（大纲）【原创征文】

见附件

12633 12 1 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

yunyue

2013-9-25

新窗火

云运维的关键技术 ngios、cacti的成品欣赏

现在云运维是一个热门的话题，同时云运维的技术也是很不可测，使很多的运维爱好者都“求技若渴”怎么办呢？先对成品展示一下吧，方便大家在学习中可以 ...

4972 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 13:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-23

新窗火

CISA相关资料1G，上传中[感谢北京中盈信安，资料来源。若不喜请通知我删帖，谢谢！]

book1： 1990 索耶内部审计学上.pdf files/df945b99-0e32-11e0-882f-0015c55db73d/ book2： 1990 索耶内部审计学下.pdf files/509bf ...

32018 48 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 11:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-12-4

新窗附件火

【质量管理分享系列002】ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变

ISO 90012015带来体系运营的新时代，如何迎接这个转变

7717 6 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-12-3

新窗附件火

【质量管理系列分享001】2015年4月内审报告分享——质量管理

【如何写内审报告】2015年4月内审报告分享

8810 7 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

sheng94104

2015-6-17

新窗火评分

谈自动化的IT运维3分钟从菜鸟晋升高管

大数据、云、移动互联、工业4.0，半个多世纪以来，代表IT进化的历程不断被它支撑起来的现代商业文明所刷新，它即将成为举世瞩目的推动社会文明进步的 ...

4831 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

yandingsoft

2015-9-10

新窗火

CDMS网络资源管理器功能介绍

CDMS网络资源管理器是一个在任何时候任何地方都能通过InertNet访问实现项目成员间的信息共享和协同设计的软件，是一个使用方便简单，操作习惯完全兼容 ...

5217 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2010-12-16

新窗火

教材-IT风险管理框架.pdf

文件名: 教材-IT风险管理框架.pdf 下载地址: files/8b35b647-084c-11e0-a852-0015c55db73d/

9679 8 0 愁容骑士 @ 2018-5-15 08:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-28

新窗附件火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第12期：中国IT服务管理指南2——刘忆舟

12010 15 1 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-28

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第11期：从甲方角度谈开放时代IT治理的落地及演变

11443 18 0 愁容骑士 @ 2018-5-14 10:31

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-4-29

新窗图片火

IT运维管理社区专家风采——熊甲林

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理社区专家风采——熊甲林

7584 9 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 14:23

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-28

新窗火

IT运维管理-PMBAR联盟讲堂录音第13期：ISO200002011和2005版的区别——唐龙

9455 12 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:33

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2011-8-23

新窗火

精华帖导航【IT项目管理讨论区】

项目管理模板某公司机密资料 42个项目管理过程关系简图 it项目管理表格 "IT部门绩效考核：一本糊涂账？一个项目经理的总结—转华为 ...

9397 7 3 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:31

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水杉之镜

2011-4-22

新窗图片火

ISO20000最新标准（ISO/IEC 20000-1:2011）发布

2011年4月12日，ISO发布了IT服务管理最新国际标准ISO/IEC 20000-1:2011。ISO20000-1:2011版在2005年版本的基础上，更好地融合ISO9001、ITIL v ...

20662 25 0 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-23

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精华帖导航【IT服务管理行业动态】

ISO20000最新标准（ISO/IEC20000-1:2011）基于平台提供IT服务成为大趋势（转帖征文）首都信息：城市数字保姆不一样的SI（转）要不要在云 ...

13060 17 2 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-23

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精华帖导航【ITSM工具使用与开发讨论区】

本帖最后由bs15000于2011-9-120:35编辑提示：点击相应链接，可查看详细内容！ [厂家工具]ITSM流程管理工具&&IT监控工具调查，期待您的参与！ ...

13560 12 2 愁容骑士 @ 2018-5-11 09:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

弓长三金

2018-2-5

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CENTOS7安装ITOP报错

安装完成后，将ITOP拷贝到时 /var/www/html/itop/web目录，进入浏览器提示如下： 4 Error(s), 0 Warning(s). The directory '/var/www/html/itop/w ...

7297 3 0 xiaowan1109 @ 2018-5-10 17:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-23

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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-IT规划】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放企业信息化决策要点面交错 “点”与“面”的矛盾——企业信息化决策中的博弈云时 ...

4802 2 0 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-23

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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-ITIL】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 [概念辨析]IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理 ITIL理念在SAP系统管理中的实践我 ...

11817 13 4 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-8-23

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精华帖导航【ITIL理论与实践讨论区-BSM】

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务持续性管理：“瞄准”关键业务流程抵御信息化风险，护航业务连续性 BSM升级 ...

7448 5 1 愁容骑士 @ 2018-5-10 10:29

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-7-17

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可用性管理的流程角色和ITSS技能需求

20150717淡然续上 3.流程角色和职责 3.1.可用性管理流程主管流程的主管从根本上拥有可用性管理流程，从宏观上监控流程，来确保在整个 ...

3274 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-7-17

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可用性管理的常见ITSS技术分析方法

20150717 淡然续上 4. 流程支持工具 4.1. 可用性建模工具应该具有以下功能：¨ 预测可用性数据的发展趋 ...

3305 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2015-7-17

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ITSS可用性管理流程指南文档清单

本帖最后由monicazhang于2015-7-1714:01编辑 20150717淡然目录1.介绍1.1.基本概念ITSS培训1.2.范围1.3.用途和目标1.4.对组织的效益1.5.假设1.6 ...

2861 1 0 愁容骑士 @ 2018-5-9 13:46

来自: ITIL理论学习和落地实战