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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2011-4-6
新窗
图片
火
[每周一问第一期]问世间,ITIL为何物?
55人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 (被误删除了现在重新开贴,希望对有兴趣了解的童鞋有帮助) 某次,先锋小编跟一位 ...
8481
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carol
@
2012-5-16 14:46
来自:
IT运维管理流程实践案例
zyliday
2012-5-10
新窗
火
大家都是怎么转到这个行业来的?
15人参与
目前没有IT服务管理,更没有ITIL这个学科,大家都是怎么转到这个行业来的呢?在转换行业的时候有没有什么感想和困难?
2755
2
0
base_wolf
@
2012-5-15 11:57
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IT运维管理流程实践案例
topding
2012-3-26
新窗
火
IT服务价值解释
47人参与
服务价值有两个核心要素,功用和功效(保证),功用是客户感知的属性,对客户目标产生积极的影响或消除某些约束条件,而功效指实现服务功用的时候提供 ...
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0
yongjun.shi@163
@
2012-5-15 11:30
来自:
IT运维管理流程实践案例
jadeloyalbird
2012-2-21
活动
图片
火
2012年第3期(总第16期)IT运维管理社区网络讲堂:《资深专家揭秘ITSM项目落地问题》
213人参与
各位亲爱的网友: IT运维管理社区第16期网络大讲堂开始举办啦!本期讲堂的安排如下:时间:2012-2-23 20:00-22:00讲师:杜肖辉 老师主题:答疑ITS ...
20901
47
0
heart_zhao
@
2012-5-15 11:07
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ITIL理论学习和落地实战
achotsao
2010-12-24
新窗
图片
火
ITILv3 VS ITILv2 及其带来管理变革
60人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv3于2007年5月由OGC正式推出,意味着一直被奉为IT运维管理“Bible”的IT服务管理最 ...
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18
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luntan888
@
2012-5-15 10:58
来自:
ITIL理论学习和落地实战
逍遥
2012-3-9
新窗
火
ITILv3升级版讨论
15人参与
2011年发布了ITILv3升级版本,哪位有这方面的信息能否提供一下,或者对这方面的见解也可以回帖。想知道哪方面变化了,请大家发表意见,谢谢!
2156
3
0
luntan888
@
2012-5-15 10:54
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-17
新窗
图片
火
ISO20000体系实施难点---破子
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000体系实施难点 不知道我的理解能力差,还是花钱请的顾问差,还是ISO的标准 ...
3809
5
1
luntan888
@
2012-5-15 10:45
来自:
IT运维管理流程实践案例
grantswang
2012-4-18
新窗
火
学无止境
5人参与
学无止境
2415
1
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f4nvip
@
2012-5-15 06:14
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ITIL理论学习和落地实战
muzi
2011-6-24
新窗
图片
火
之前写的关于ITIL V3内部培训的讲义,供学习参考!
35人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 之前写的关于ITILV3内部培训的讲义,供学习参考! 附件有2个PPT,还有一个之前长河帮 ...
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赵毅
@
2012-5-14 22:00
来自:
IT运维管理流程实践案例
xuwei_itil
2012-3-26
新窗
火
ITIL学习计划
42人参与
大家好,请问怎么样来学习ITIL,我刚刚接触ITIL,看过V2和V3的白皮书,之后应该学习什么呢?怎么样开始学习呢?请大家指点,多谢 !
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enjoyinnter
@
2012-5-14 15:27
来自:
ITIL理论学习和落地实战
Squall200811
2011-8-27
新窗
图片
火
[分享] ITIL V3题库 2011 8月适用
55人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 分享个ITILV3题库。20118月适用。 来源:掏宝 刚考完,覆盖率挺高的,很幸运地考了 ...
7295
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passwd
@
2012-5-14 12:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
蓝蓝
2011-7-18
新窗
图片
火
[转]PMP考试小结
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 PMP考试小结 ehouse@vip.sina.com 1.PMP考试日历 3月-5月13日,打算考PMP,看了一 ...
4129
5
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sulu06
@
2012-5-14 11:05
来自:
ITIL理论学习和落地实战
泥娃娃
2011-12-22
新窗
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火
广州团购成绩单
35人参与
5663
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lfjianxin
@
2012-5-13 18:26
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ITIL理论学习和落地实战
backyard
2012-1-4
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火
2012 ITIL FOUNDATION 考题变化了么
53人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 我今日在PeopleCert上面申请ITILFOUNDATION考试的时候,看到以下信息: AsofJan.2,201 ...
7872
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谢米亚
@
2012-5-12 18:08
来自:
ITIL理论学习和落地实战
zhang720517
2011-8-5
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IT人的困惑——我是一只小小鸟
15人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 简单重复性问题比例较高 忙于救火,并且陷入恶性循环,用心却做了错事 经常加班 ...
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mm3210
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2012-5-12 17:24
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IT运维管理流程实践案例
cuifengdaxia
2011-4-25
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[主题演讲] “谈落地,齐给力”(崔勇)---IT运维管理社区(北京)第二次线下交流会
293人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 此附件是我在开会前一天晚上利用的三个小时左右来写的(不好意思啊,之前一直有事), ...
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mm3210
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2012-5-12 16:32
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IT运维管理流程实践案例
zhang720517
2012-4-12
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集团大公司IT运维之路(转)
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 看到不少人对运维发表了各种看法,今天我也来讲讲我的亲身经验。公司员工6000名,上市公司, ...
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mm3210
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2012-5-12 16:27
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IT运维管理流程实践案例
长河
2011-4-6
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国内著名IT公司招聘ITIL、ISO20000、ISO27001、机房建设人才
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长河受朋友所托发布招聘信息: 国内著名IT公司(深圳坂田基地)招聘ITIL、ISO20000、ISO27001、机房建设人才,需具备相应的高级证书和工作经验 ...
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yaohui326
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achotsao
2010-12-15
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tenglong821103
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计算机软件配置管理计划规范 GB/T 12505-90 Specification for computer software configuration management plan 1. 主题内容与适用范围 本规范规定 ...
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软件配置管理:软件项目管理先行军
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6江浙沪地区ITIL Foundation培训团购活动一期顺利完成[上海]
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本帖最后由richard于2011-9-2216:51编辑 ITILIT运维管理IT运维管理社区(ITILXF.COM),依托广大ITIL从业者与学习者以及大量学习交流资源,本着普及ITI ...
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nilewole2008
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cyf_2000
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igraham
@
2012-5-3 09:09
来自:
IT运维管理流程实践案例
jilibin
2012-5-2
新窗
火
123123
15人参与
111
2810
4
0
alexandergy
@
2012-5-2 19:19
来自:
IT运维管理流程实践案例
blc
2012-4-29
新窗
火
第一次报道
20人参与
大家好。第一次注册IT运维管理社区。多谢大家。谢谢
2469
4
0
nilewole2008
@
2012-5-2 15:26
来自:
IT运维管理流程实践案例
daisy8
2012-4-22
新窗
图片
火
一定要教给孩子的“地震活命三角区”
30人参与
4310
6
0
nilewole2008
@
2012-5-2 14:36
来自:
ITIL理论学习和落地实战
先锋小编
2012-4-10
投票
火
【考题训练第二百零三期】What are the three types of metrics that ..
10人参与
What are the three types of metrics that an organization should collect to support Continual Service Improvement (CSI)?
3980
4
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尜尜
@
2012-5-2 14:26
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IT运维管理流程实践案例
心在跳动
2012-4-21
新窗
火
个人新手站长如何建好网站的技巧
10人参与
个人新手站长如何建好网站的技巧 一、准确的定位,清晰的思路,三军未动,粮草先行。这说的就是打仗之前,要把自己的粮草准备充分,制定良好的作战计 ...
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2
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ok1246
@
2012-5-2 13:37
来自:
IT运维管理流程实践案例
jadeloyalbird
2011-11-9
新窗
火
老祖宗法宝学习<一>
15人参与
古之欲明明德于天下者,先治其国;欲治其国者,先齐其家;欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心;欲正其心者,先诚其意;欲诚其意者,先致其 ...
2950
3
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ok1246
@
2012-5-2 13:36
来自:
ITIL理论学习和落地实战
xyz8231
2012-4-3
新窗
图片
火
你问我答:ISO20000的个人认证体系是怎样的啊?
28人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 有无高人介绍下ISO20000的个人认证体系是怎样的?比如有无顺序,分别针对什么人员。 ...
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6
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zwwsfd
@
2012-5-2 13:25
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ITIL理论学习和落地实战
yaohui326
2011-11-27
新窗
火
翰纬周末大讲堂:ISO20000与IT服务管理
30人参与
对ISO20000的理解和学习取到什么好的帮助,推荐学习! zh-cn/files/c2a22b8c-18e5-11e1-9c3c-0015c55db73d/
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ykleung
@
2012-5-2 11:01
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IT运维管理流程实践案例
谁de火柴盒
2012-4-18
新窗
新人报道,希望ITIL能加码我的IT人生
0人参与
希望ITIL能加码我的IT人生~ 我想参加免费培训 可惜价钱不够,杯具 杯具~~~
7739
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zwwsfd
@
2012-5-1 01:00
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IT运维管理流程实践案例
achotsao
2010-12-30
新窗
火
中国IT运维软件市场乱象----摩卡北塔 诉讼疑云
110人参与
中国IT运维软件市场乱象 点击开摩卡BSM官方首页,不断切换的10张Banner图片中,一半都在或明或暗的突出“抄袭”可耻。而被摩卡指责抄袭的公司 ...
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zwwsfd
@
2012-5-1 00:59
来自:
IT运维管理流程实践案例
erin0000
2011-11-23
新窗
火
上海某大型支付平台紧急招聘事故经理
28人参与
工作职责: 1、保证公司业务方面出现事故时尽可能快地恢复服务的正常运作,避免其造成业务中断,以确保最佳的服务可用性级别; 2、负责服务级别管理 ...
4913
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zwwsfd
@
2012-5-1 00:24
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-19
新窗
火
市面唯一中文ITIL v3讲义
108人参与
文件名: ITILv3-服务运营篇(中文).ppt 下载地址: files/39f18687-09ad-11e0-8c9a-0015c55db73d/
10136
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猫耳朵
@
2012-4-30 20:54
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IT运维管理流程实践案例
tienco
2012-4-29
新窗
小假休息不出去玩
0人参与
小假休息不出去玩
2008
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tienco
@
2012-4-29 16:20
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IT运维管理流程实践案例
任笑语Gloria
2011-12-14
新窗
火
HP 软件事业部招聘ITIL咨询顾问
68人参与
HP北京招聘咨询顾问,相关要求如下 一、工作经验 1、不低于10年的IT从业经验; 2、有8年以上的IT运维咨询工作经验,有5年以上专职的IT服务管理咨 ...
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yes_ican
@
2012-4-29 13:17
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IT运维管理流程实践案例
我思之
2012-4-28
新窗
火
中奖炫耀贴
15人参与
:lol:lol:lol
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3
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gogoat
@
2012-4-28 21:23
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IT运维管理流程实践案例
tienco
2012-4-28
新窗
节前报道
0人参与
好几天没上IT运维管理社区了。
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tienco
@
2012-4-28 13:23
来自:
ITIL理论学习和落地实战
长河
2010-12-23
新窗
图片
火
体系文件-容量管理程序.docx
48人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
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gzcc
@
2012-4-28 13:09
来自:
ITIL理论学习和落地实战
nysloth
2011-5-7
新窗
图片
火
请问怎么成为ITIL讲师?
45人参与
需要各种考试的分数达到多少?还是需要其他什么条件? 学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
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tenglong821103
@
2012-4-28 10:53
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ITIL理论学习和落地实战
phyna0415
2011-3-25
新窗
图片
火
ITIL 常见问答
15人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 1.问:什么是ITIL? 答:ITIL(ITInfrastructureLibrary)是事实上的IT服务管理国际标准 ...
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3
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kisarazu
@
2012-4-27 21:01
来自:
IT运维管理流程实践案例
魔刀一闪
2012-4-18
新窗
火
理发店伤不起
15人参与
一名女顾客来店里剪头,她洗完了头坐在凳子上,发型师问他她,“美女今天想怎么做啊?”只听她回答:“不烫头发,不染头发,不做营养,不办会员卡,不 ...
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nilewole2008
@
2012-4-27 15:12
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IT运维管理流程实践案例
魔刀一闪
2012-4-18
新窗
火
愚人节生日
15人参与
4月1日晚,男生宿舍楼下,他用蜡烛摆了个大大的心,中间是那个人的名字。他往楼上喊:“xxx,我爱你!”围观的路过的笑成一片,这招整人够狠!不一会 ...
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ok1246
@
2012-4-27 11:49
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IT运维管理流程实践案例
魔刀一闪
2012-4-18
新窗
火
泰坦尼克3D版太强大了
10人参与
观众和媒体质疑《泰坦尼克号》中Rose裸身让Jack作画的露点情节1998年在大陆上映时没有删除、2012年上映却被删除,有网友推测出了最合理的解释:“这是 ...
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ok1246
@
2012-4-27 11:49
来自:
IT运维管理流程实践案例
魔刀一闪
2012-4-18
新窗
火
房子与妻子
15人参与
以前生米煮成熟饭,女的就是你的人了,现在你就算把生米煮成爆米花都不管用了!其实我们国家不是一夫一妻制,而是一房一妻制,无房就无妻,多房就多妻 ...
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ok1246
@
2012-4-27 11:49
来自:
IT运维管理流程实践案例
ceilinglee
2010-12-31
新窗
火
未来十年最有前途的IT发展方向
157人参与
大家谈谈未来十年IT的发展方向,小弟我都好迷茫。。。
17699
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0
子云
@
2012-4-27 11:11
来自:
IT运维管理流程实践案例
mynameicy
2011-8-9
新窗
火
系统学习ITIL的资料哪里有?
10人参与
系统学习ITIL的资料哪里有?
2727
2
0
nilewole2008
@
2012-4-27 10:08
来自:
IT运维管理流程实践案例
micro_clark
2012-4-18
新窗
火
COBIT5-Tool-Kit
22人参与
[ /file/dpn5n95s]COBIT5-Tool-Kit.zip[/url] file/dpn5n95s#COBIT5-Tool-Kit.zip
3864
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superray
@
2012-4-27 00:23
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ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2012-3-16
新窗
附件
问静园《ITIL 2011介绍、解析》
0人参与
问静园《ITIL 2011介绍、解析》 ppt演讲&总结介绍
9291
17
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wang2013
@
2012-4-26 23:01
来自:
IT运维管理流程实践案例
jelly.yang
2012-4-26
新窗
火
建议:YY讲堂能否讲解下ITIL咨询顾问的工作内容
5人参与
版主好!本人从事HP-SM开发工作,也是先接触了HP-SM才逐步了解ITIL,也才会认识这群ITIL Guys,这是我的荣幸,但是不幸的是每次去面试的时候,问起懂 ...
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1
0
小雨同学
@
2012-4-26 17:12
来自:
IT运维管理流程实践案例
monkey
2011-7-18
新窗
火
标题: CMMI实施之核心
5人参与
CMMI实施之核心 关键字:CMMI,SCAMPI,过程改进,能力成熟度,EPG 软件能力成熟度模型(CMM/CMMI)已成为IT业界通用的过程体系,是一条提高软件企业 ...
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Mark123
@
2012-4-26 10:25
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IT运维管理流程实践案例
人杰
2011-7-6
新窗
火
正确处理下属的错误
20人参与
一项关于企业的调查中,其中一项为当你的下属犯了错,你认为最有效的处理方式是什么。在参加此项调查的二百名中层干部当中,有120名干部选择了严厉的 ...
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7
0
holyhoulei
@
2012-4-26 10:22
来自:
ITIL理论学习和落地实战
daisy8
2011-1-30
新窗
精1
图片
火
- [阅读权限
1
]
强烈推荐经典—深入浅出讲述如何成为真正的PPT高手
101人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 强烈推荐,个人是学习了,ppt水平大有进步。 谨以此课程献给每天都要用幻灯片去说服同 ...
10895
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bludbird
@
2012-4-26 09:32
来自:
ITIL理论学习和落地实战
太阳
2011-7-17
新窗
图片
火
中小型信息中心如做实施ITIL/ISO20000
20人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 中小型信息中心如做实施ITIL/ISO20000 现在国内ITIL/ISO20000标准非常的火爆,很多信 ...
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nova628
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2012-4-25 21:38
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IT运维管理流程实践案例
heitiane
2011-7-29
新窗
火
某世界500强消费品公司IT治理案例
10人参与
某世界500强消费品公司IT治理案例 环境 全年收入范围 - 80 - 120亿美元 员工人数 - 40,000 - 50,000 资讯科技雇员人数-1,200 - 2,000 IT投 ...
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3
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wolftrace
@
2012-4-25 17:28
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ITIL理论学习和落地实战
yaohui326
2011-11-3
新窗
图片
火
你问我答:关于绩效考核体系的问题
25人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 为了确保ISO20000真正落地,计划设置ISO20000绩效考核体系,在这过程发现困难很多,特 ...
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5
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wolftrace
@
2012-4-25 16:55
来自:
ITIL理论学习和落地实战
lyt
2012-2-22
新窗
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火
ITIL实施失败的十种原因
126人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL的规范非常详细,ITIL的各种培训班、参考书也非常多,但是这仍然阻止不了用户实 ...
12428
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wolftrace
@
2012-4-25 14:42
来自:
IT运维管理流程实践案例
水杉之镜
2012-1-12
新窗
火
企业内招ITSM领域多岗位人才(北京,西安)
45人参与
1、 ITSM软件架构师(北京) 职位目标 基于ITIL思想及用户最佳实践构建ITSM软件产品设计及研发工作 职责部分 "1、作为ITSM软件的技 ...
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1群-桔子
@
2012-4-25 13:25
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IT运维管理流程实践案例
zyliday
2012-4-19
新窗
火
从日本地震中吸取的教训
15人参与
作者:帕特里克.布伦南 翻译:刘永刚 3月11日,一场巨大的9.0级大地震震惊了日本本州主岛。地震、海啸、及其所带来的后果,给当地的居民、社会 ...
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3
0
ok1246
@
2012-4-25 11:25
来自:
IT运维管理流程实践案例
daisy8
2012-4-24
新窗
火
回到未红时——腾讯早期的那些事(转)
5人参与
丁磊的成功给了很多人榜样的力量。比如马化腾。流行的最广的一个版本是,正是因为看到丁磊靠着免费电子邮箱攻城拔寨,走向成功,与丁磊在CFIDO上 ...
2202
1
1
ok1246
@
2012-4-25 11:23
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IT运维管理流程实践案例
扫把
2012-2-6
新窗
火
我是新人!!!
23人参与
来了也有段时间了,发现有个新手报道的,再次给大家拜晚年了{:soso_e113:}。
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扫把
@
2012-4-25 10:42
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IT运维管理流程实践案例
daisy8
2012-4-23
新窗
附件
火
facebook 招股说明书
5人参与
不知道对大家是否有用,觉得需要就下载来看看了。
2959
2
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wang2013
@
2012-4-25 10:04
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IT运维管理流程实践案例
jlbsxh
2012-2-3
新窗
火
我是新人
20人参与
我是新人,请多关照:D
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沙中有金
@
2012-4-24 23:49
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IT运维管理流程实践案例
jadeloyalbird
2011-4-7
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火
先锋社区QQ群,欢迎来报到。
31人参与
为了方便各位朋友的交流和沟通,IT运维管理IT运维管理社区建立以下QQ群: IT运维管理社区讨论群:64429841,欢迎添加,加群理由:IT运维管理
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沙中有金
@
2012-4-24 23:48
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IT运维管理流程实践案例
grantswang
2012-4-18
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火
终于注册成功了
10人参与
终于注册成功了
2276
2
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沙中有金
@
2012-4-24 23:47
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ITIL理论学习和落地实战
loonger
2011-7-7
新窗
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火
IT服务管理和网络系统管理两条腿走路
5人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 不久前,笔者在采访某能源集团广州分公司的信息中心主任时听到了一句话:“ITSM系统可以 ...
3251
2
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andretang
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2012-4-23 23:29
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IT运维管理流程实践案例
挨踢达人
2012-4-21
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火
市中区电子政务外网数据中心机房建设方案
5人参与
2076
2
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ggaochen
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2012-4-23 22:20
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ITIL理论学习和落地实战
先锋小编
2011-3-29
新窗
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火
[每周一问第四期]实习从事ITIL实施,毕业了如何选择?
153人参与
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 小编有个亲戚的孩子,马上要本科软件工程专业毕业,之前做了大概半年的实习。实习期间在一家ITS ...
17452
34
0
飞儿
@
2012-4-23 15:18
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