<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2012-7-27

新窗图片火

东软集团大量商业秘密外泄20名涉案员工被捕(转) 6人参与

导读]本案犯罪嫌疑人窃取技术价值总计2400余万元，公司研发项目延迟造成损失1470余万元。此次商业秘密外泄造成东软被侵犯商业秘密项目折合价值高 ...

5308 6 0 dyc @ 2012-8-3 15:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

水杉之镜

2011-1-28

新窗图片火

ITSM成熟度调查表-配置 149人参与

ITSM成熟度调查表-配置

16149 34 2 FANGJIA @ 2012-8-3 11:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

人杰

2011-7-16

新窗火

ITIL流程成熟度评估模型 18人参与

1997年，CCTA（英国政府中央计算机和电信局）推出了一个五层流程成熟度模型，它基于软件生产开发的类似模型而建，如软件工程协会（Software Engineeri ...

5225 5 1 FANGJIA @ 2012-8-3 11:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

shero

2012-6-23

新窗火

招聘：高级IT技术支持工程师（上海） 12人参与

上海尚菲软件技术有限公司职位: 高级IT技术支持工程师地点：上海招聘人数：若干工作年限：4年以上学历：本科语言要求：英语职 ...

2939 4 0 cloudliu @ 2012-8-2 21:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

fz_lxj

2012-6-26

新窗火

您实施过哪些ITIL流程？ 17人参与

您的公司或者您帮助客户公司实施过哪些ITIL流程？

3274 4 0 ╭_⒊_分醉丶 @ 2012-8-2 17:31

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2010-12-23

新窗附件火

配置管理变更汇总表.docx 86人参与

11834 20 0 ╭_⒊_分醉丶 @ 2012-8-2 17:22

来自: ITIL理论学习和落地实战

jok

2011-7-15

新窗附件火

项目管理：怎样做需求分析2 9人参与

图1 获取用户需求的活动　⑵将那种以“如何实现”的表述方式转换为“实现什么”的方式，因为需求分析阶段关注的目标是“做什么”，而不是“怎么做” ...

4059 6 0 christina.wang @ 2012-8-2 13:08

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enjoyinnter

2012-7-31

新窗火

妙招项目 1人参与

1.定义项目成功的标准在项目的开始，要保证各方对于判断项目是否成功有统一的认识。通常，跟紧预定的进度是唯一明显的成功要素，但是肯定还有其他 ...

2094 1 0 alex @ 2012-8-1 23:17

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蓝蓝

2011-7-17

新窗火

有关ITIL培训咨询 2人参与

有关ITIL培训咨询　　有高手了解ITIL培训的吗？　　我有心考一个ITIL基础认证。　　大致的情况我知道的，想问问谁了解有关ITIL培训具体情况的？收 ...

2872 2 0 dgeable @ 2012-8-1 22:00

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royalbao

2011-1-16

新窗图片火

ITIL_v2_v3_iso20000比较 68人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITILv2/ISO20000/ITILv3的流程比较 ISO20000的流程包括了ITILv2中核心模块服务支持 ...

9633 17 0 liuguohuivv @ 2012-8-1 18:38

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redaiyuj

2012-5-16

新窗精1 图片火

一个ITIL体系解读的想法，请大家给予意见并雅正不足 105人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放一、体系解读的概述IT服务管理体系引入中国并在咨询、培训以及各IT服务厂商的实践中 ...

19700 40 0 bludbird @ 2012-8-1 16:03

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2012-7-13

新窗图片火

微博文摘（第三十期）——ITIL，在我国却出现了“水土不服”，中国啊浮躁啊 11人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 #IT运维管理社区热议#作为IT服务管理最佳实践的ITIL，在我国却出现了“水土不服”。ITIL ...

6821 13 1 redmassif @ 2012-8-1 14:12

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jkey6

2012-8-1

新窗火

远程项目管理与协作(一) 1人参与

目前，随着网络的发展，很多的IT项目开发者与管理者或开发者与开发者有可能不在同一地点办工。如何协同合作，共同开发，完成项目，是很多人都 ...

2457 1 0 jkey6 @ 2012-8-1 10:32

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2010-12-23

新窗图片火

配置管理信息变更单.docx 47人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

7155 11 0 haoxinsi @ 2012-7-31 20:10

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hellotoo

2011-10-16

新窗火

50万到100万的职位等待你 42人参与

Positsion Principal Engineer Number 2 Duties and responsibility 1. To responsible for important information security project and provid ...

7587 11 0 banyeyu @ 2012-7-31 17:14

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2010-12-15

新窗图片火

来自最佳实践的结晶：ITIL 2人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处为企业提供IT产品、IT服务，推进企业信息化建设 ...

2934 2 0 hotliutaotao @ 2012-7-31 15:47

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BootsCat

2012-2-29

新窗火

30 以后，IT应该如何规划 37人参与

30以后，IT工程师的竞争力越来越没有市场了，大家有想过如何转型吗？

5438 9 0 enjoyinnter @ 2012-7-31 15:44

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2012-6-15

投票火

【考题训练第二百四十三期】Within Service Design, what is the key output... 21人参与

Within Service Design, what is the key output handed over to Service Transition?

4370 5 0 ljnha @ 2012-7-31 10:27

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daisy8

2012-7-6

新窗图片火

电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境 10人参与

IBM商业价值研究院电信行业2015电信展望未来五年电信行业可能遇到的四种情境@我思之@水杉之镜@jadeloyalbird@enjoyinnter@alex@hping 学习资料： ...

7934 11 0 jonsontim @ 2012-7-31 09:28

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jadeloyalbird

2011-2-9

新窗火

ITIL V3题库，英文机试题，去年考的。还比较好用，包含考试的模拟工具。 235人参与

2010年6月ITIL题库 zh-cn/files/17435a42-341e-11e0-8365-0015c55db73d/ Visual CertExam Suite绿色版模拟测试工具（已制作模拟考试，可以直接使 ...

34085 66 0 odee @ 2012-7-30 21:37

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zhhts

2012-7-27

新窗火

苏州工业园区一座工厂疑似有毒气体泄漏 3人参与

新华网南京7月26日电 26日从中新合作苏州管委会证实，当日下午1点45分许，可胜科技（苏州）有限公司发生疑似有毒气体泄漏事故，目前已造成1 ...

2579 3 0 zhhts @ 2012-7-30 19:56

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enjoyinnter

2012-7-30

新窗

CIO：一样的缩写不一样的四种含义 0人参与

转至：[ /k/CIO/2012-6/A660929.html]k/CIO/2012-6/A660929.html[/url] CIO这个职位相信大家都不陌生——大多数情况下我们把它理解成首席信息官—— ...

2672 0 0 enjoyinnter @ 2012-7-30 08:38

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我思之

2012-7-27

新窗火

强烈要求腾讯收购微软！！！ 2人参与

R.T. 看看微软搞出来的那些东西，真是气死人。如果不是GOOGLE等等被墙的话，坚决不用。腾讯出个在线文档处理吧，求求你了。

2647 2 0 先锋小编 @ 2012-7-27 13:27

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2010-12-15

新窗火

IT评估.PPT 46人参与

文件名: IT评估.PPT 下载地址: files/dd1d518c-0801-11e0-ad36-0015c55db73d/

7706 11 0 赵毅 @ 2012-7-26 22:35

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nilewole2008

2012-3-12

新窗附件火

【转】iso27001-2005中英文对照 12人参与

详见附件。

3289 4 0 gogoat @ 2012-7-26 17:40

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2012-6-28

新窗图片火

ISO20000认证项目启动阶段的工作事项 1人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000认证项目的启动工作并非只是一个时间点，从某种角度来说，启动阶段可以包含相 ...

3015 1 0 海心 @ 2012-7-26 17:15

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小梁

2012-6-28

新窗精2 图片火

[原创]对IT服务提供商如何设计定义主动、被动服务的思考 6人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放思绪零乱的思考过程时记下来的，没怎么组织语言，不成熟的想法仅供参考、观摩。 IT服务提供 ...

3134 2 0 KJLCN @ 2012-7-26 17:01

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daisy8

2012-7-20

新窗火

技术文化建设实践（转） 5人参与

众所周知，良好的技术文化不仅有助于人才成长和提升团队内聚力，更是吸引和留住优秀人才的一大法宝。然而，该如何营造良好的技术文化呢？且听本期三位 ...

4115 9 0 gogoat @ 2012-7-25 23:32

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alex

2012-7-23

新窗

令人震惊的美国亚马逊择业计划！ 0人参与

喜爱电商如我，每天都会登录美帝亚马逊网站，今天，我被网站首页的声明给镇住了！草译一段如下： “许多我们执行中心的员工会选择在亚马逊建立 ...

6412 11 0 我思之 @ 2012-7-25 14:06

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2010-12-15

新窗精1 火

一个ISO20000咨询项目计划 158人参与

22796 35 2 evy_yang @ 2012-7-25 10:56

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2010-12-17

新窗火

iso20000体系结构图.pdf 11人参与

文件名: iso20000体系结构图.pdf 下载地址: files/d9af01bd-0976-11e0-bfce-0015c55db73d/

2733 3 0 evy_yang @ 2012-7-25 10:51

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erichzq

2012-7-24

新窗火

中国 CISA 学习交流群(已取消) 4人参与

中国 CISA 学习交流群 [hr] 此群已取消!

4263 5 0 enjoyinnter @ 2012-7-25 10:17

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2010-12-23

新窗火

体系文件-外部支持合同.doc 6人参与

文件名: 体系文件-外部支持合同.doc 下载地址: files/b4e400b5-0dcc-11e0-a839-0015c55db73d/

2311 2 0 vbear @ 2012-7-24 10:16

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2010-12-23

新窗附件火

配置管理表.docx 69人参与

9731 15 0 vbear @ 2012-7-24 09:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-14

新窗火

亚马逊CEO贝佐斯：最好的用户体验不需要客服 8人参与

2012年07月13日01:55腾讯科技[微博]玉临我要评论(0) 字号：T|T 腾讯科技讯（玉临）北京时间7月13日消息，据国外媒体报道，虽然一些企业认为客户服务 ...

4292 8 0 尜尜 @ 2012-7-24 09:19

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2012-7-24

新窗火

灌水也疯狂 2人参与

{:soso_e102:}{:soso_e100:}{:soso_e101:}

2434 2 0 嘟嘟猪 @ 2012-7-24 08:54

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2010-12-17

新窗火

安永IT治理與風險管理.pdf 46人参与

文件名: 安永IT治理與風險管理.pdf 下载地址: files/49a0ee14-097b-11e0-a4a4-0015c55db73d/

7696 10 0 henry_zhou @ 2012-7-23 23:52

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star

2012-6-7

新窗火

ITIL流程 24人参与

什么ITIL的发布管理？发布管理解决的实际问题是那些！

6514 11 0 fz_lxj @ 2012-7-23 15:26

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jadeloyalbird

2011-10-13

新窗图片火

社区第一次 IT运维管理网上课堂举办成功 453人参与

先上图致力于ITIL的推广，希望为大家真正带来知识。85位童鞋参与，你参与了么？我们可能有很多不足，希望大家把想听的内容和遇到的问题告诉我们让 ...

38952 99 2 若水 @ 2012-7-23 11:38

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嘟嘟猪

2012-7-17

新窗图片火

IPD（产品开发）流程管理（上） 5人参与

华为培训资料：IPD（产品开发）流程管理（上）

5206 7 0 bludbird @ 2012-7-23 10:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-7-22

新窗火

IT运维管理社区ITSM系统开发需求 1人参与

3020 1 0 admin @ 2012-7-22 17:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

ll_cutemoon

2012-7-22

新窗

2012年7月22日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

2482 4 0 lushouchang @ 2012-7-22 13:38

来自: ITIL理论学习和落地实战

mikeyang

2012-5-6

新窗火

我的总结：IT服务管理功能模型 73人参与

个人14年工作经验的总结，比较全面的概括了运维管理的四个层次：运维，IT服务管理，IT业务服务管理BSM，IT治理。分享给大家，欢迎讨论。 [ /s/blo ...

8947 17 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 22:00

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jkey6

2012-3-26

新窗火

IT运维管理社区开讲《中国IT服务管理指南-第二版》啦，共十讲系列免费网络课程 22人参与

本帖最后由jkey6于2012-3-2909:49编辑 ITILIT运维管理IT运维管理社区的宗旨是建立一支态度中立、公益性、独立于众多培训和咨询机构之外的网友自发组 ...

5033 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:42

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jkey6

2012-2-7

新窗火

建站周年庆，第二波来袭。IT运维管理社区邀您共建共享！ 61人参与

热烈庆祝IT运维管理社区建站一周年，活动不断，IT运维管理社区邀您共建共享！您对IT运维管理社区满意吗？满意，请您写下您与她不得不说的故事吧！ ...

7705 14 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:39

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superray

2012-7-21

新窗

2012年7月21日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

3813 7 0 ll_cutemoon @ 2012-7-21 20:32

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2012-1-17

新窗火

中小企业预算有限！如何选择灾难恢复服务？ 1人参与

[ /topictag-407.aspx]灾难恢复方案[/url] [ /topictag-408.aspx]预算有限的中小企业[/url] [ /topictag-409.aspx]灾难恢复规划[/url] 中小企 ...

3812 4 0 ucoloryma @ 2012-7-21 18:00

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zanecai

2012-7-21

新窗火

大家好，今天我加入大家庭来一起学习ITIL，很高兴认识大家！ 1人参与

大家好，今天我加入大家庭来一起学习ITIL，很高兴认识大家！

2570 1 0 gogoat @ 2012-7-21 10:48

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思想变革

2012-4-18

新窗火

PMP考试2008-吴永达（全套资料）-第一部分 8人参与

PMP考试2008-吴永达（全套资料）：包括：《吴永达_PMBOK2008(中文-标签-标记》attach://6194.zip 《吴永达_PMBOK2008最新变化》《吴永达_PMP考 ...

2698 3 2 dingvd @ 2012-7-20 23:53

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2011-11-9

新窗图片火

日本国立琦玉大学教授“云计算就是‘忽悠’！” 36人参与

日本国立琦玉大学教授“云计算就是‘忽悠’！” 　　未来计算机技术会是啥样？云计算就是“忽悠”？用《周易》解释计算机原理……9月26日-27日，天津 ...

5142 8 0 ucoloryma @ 2012-7-20 16:09

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acho

2010-12-24

新窗图片火

圣诞老人来啦，凡是今明两日回复本贴的朋友，明晚必定意外收获金币20枚哟。 59人参与

圣诞老人来啦，凡是今明两日回复本贴的朋友，明晚必定意外收获金币20枚哟。还不赶快动手抢礼物？！重复回帖无效。 ...

39461 117 0 star @ 2012-7-20 15:21

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lushouchang

2012-7-20

新窗

2012年7月20日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

4051 7 0 路过 @ 2012-7-20 10:58

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shero

2012-6-23

新窗火

招聘：技术运维员（北京） 12人参与

山西亚欧有色金属交易所有限公司职位: 技术运维员地点：北京招聘人数：2 工作年限：2年以上学历：大专职位描述: 职位职责： ...

2536 4 0 enjoyinnter @ 2012-7-20 09:39

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2012-6-25

投票火

【考题训练第二百四十八期】Which Service Design process makes the most use of dat 7人参与

Which Service Design process makes the most use of data supplied by Demand Management?

2759 3 0 hotliutaotao @ 2012-7-20 09:02

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lhe0060

2012-7-19

新窗

2012年7月19日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

44631 160 0 hotliutaotao @ 2012-7-19 18:40

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2012-4-19

新窗图片火

微博文摘（第七期）——黑客的操作系统你敢用不？ 16人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 @溢信科技：【全球知名黑客组织发布操作系统】Windows8消费者预览版发布后不久，全球知名 ...

4489 6 0 蓝采和 @ 2012-7-19 17:29

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h112583

2012-3-27

新窗火

灌水刷分报名听课 26人参与

灌水刷分报名听课

4264 8 0 churongw @ 2012-7-19 16:43

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蓝皮鼠

2012-6-7

新窗图片火

招聘-软件工程师（20名） 18人参与

北京衣念科技发展有限公司是具有高新技术资格的外商独资 ...

3120 4 0 churongw @ 2012-7-19 16:39

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2012-6-26

活动火

【7月21日】上海-ITIL爱好者聚会活动开始报名啦~[上海] 32人参与

本帖最后由Solo于2012-7-1711:29编辑为了给IT服务管理从业者提供一个交流的平台，扩展视野，拓展IT服务管理圈内的人脉，ITILIT运维管理IT运维管理社 ...

9020 10 0 Solo @ 2012-7-19 16:21

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周星驰

2012-7-13

新窗图片

中国的政改模式，非常精辟！ 0人参与

4236 5 0 潇洒的小萨 @ 2012-7-19 16:10

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2010-12-16

新窗图片火

基础知识：itsm、ITIL的区别 468人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放先有ITSM，后有ITIL 因为ITIL，ITSM得到关注和发扬 ITIL是ITSM的最佳实践，ITIL为I ...

47823 94 3 嵇康 @ 2012-7-19 15:44

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2012-4-12

新窗火

微博文摘（第二期）——从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的心声？ 21人参与

本帖最后由先锋小编于2012-4-2422:00编辑转载自：ITILxf 负责编辑：http://www.ITILxf.com 从事ITIL的童鞋职业发展的苦恼，看看是否也代表你的 ...

4432 8 0 ucoloryma @ 2012-7-19 14:59

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candynew

2011-1-21

新窗火

今天 140人参与

今天公司的班车又坏了，哎，一个月总有那么几次会坏车

77945 329 0 ucoloryma @ 2012-7-19 12:52

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vengine

2012-6-20

新窗火

资料 9人参与

2790 3 0 天翼 @ 2012-7-19 11:09

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daisy8

2012-7-18

新窗

2012年7月18日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「该会员没有填写今日想说内容.」.

45944 174 0 赵毅 @ 2012-7-18 23:36

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neopower

2011-5-13

新窗火

找到了一个ISO20000-1：2011版免费培训 63人参与

今天在网上找ISO20000的2011版资料时有两个发现。 1、itpub上有ISO20000的中文版了，不是官方的，能下载，但是第一个压缩包有问题！ 2、有家研究院 ...

9073 17 0 天翼 @ 2012-7-18 16:54

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further

2011-7-22

新窗附件火

从印度软件项目管理谈我国软件质量保障 1人参与

从印度软件项目管理谈我国软件质量保障原作者:李福英计算机和通信技术的迅速发展，特别是Internet技术的发展与普及，为企业内部、企业与外部提供 ...

2192 1 0 嘟嘟猪 @ 2012-7-18 16:01

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xiaobeidi

2011-2-15

新窗火

猎头职位：安全服务产品顾问 22人参与

安全服务产品顾问 BJ HC-1 1. 熟悉安全服务管理的整体框架与流程； 2. 熟悉ITIL及信息安全管理体系并有相应安全管理经验； 3. 参与与 ...

3706 4 0 ucoloryma @ 2012-7-18 14:57

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2011-1-21

新窗火

项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理） 57人参与

项目型制造行业解决方案（项目管理+流程管理+知识管理）行业背景: ETO企业是制造业企业当中的一个特殊群体，复杂而独特的生产类型导致ETO ...

5906 12 0 szcaizai @ 2012-7-18 12:36

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2012-7-11

新窗图片火

IT运维管理社区ITIL系列网络讲堂《服务运营》串讲讲义 8人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放服务运营的目标：协调和执行运营活动以确保服务级别达到业务或客户的要求；对支持服务的基础设 ...

5160 7 2 szcaizai @ 2012-7-18 11:26

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yumyth

2011-11-30

新窗火

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法 1人参与

求教。remedy里面有个ITSM:INCIDENT INPUTFORM的作用和使用方法。跟incident management不同。点进去是个ITSM:INCIDENT INPUTFORM（search)界面。不 ...

3333 1 0 ucoloryma @ 2012-7-18 09:35

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2012-2-20

活动图片火

上海2012年第一期ITIL Foundation 团购5月12日开班！ 77人参与

--------上海团购活动说明-------- 上海ITIL学员有福啦！为了活跃上海ITIL粉丝们的学习气氛！前15名报名有优惠哦! ChinaITILPioneerForum ...

14893 22 0 Solo @ 2012-7-18 09:30

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safeagle

2010-12-23

新窗图片火

中国银行业IT服务外包行业的信息安全管理 91人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放随着金融业对金融创新要求的不断提高，金融业对科技电子化的依托更加紧密。在中国经济高速增 ...

11915 19 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:40

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yaohui326

2011-11-9

新窗附件火

IT连锁售后(外包)服务管理系统方案 1人参与

4346 1 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:38

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沙拉

2011-7-15

新窗火

CISA认证简介 19人参与

CISA认证简介　　“信息系统审计与控制协会(ISACA)”是从事计算机审计人员唯一的的国际性专业组织，其总部设在美国的芝加哥，在世界上160 ...

4631 7 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:37

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小宝宝她爸

2011-12-5

新窗火

证券业IT运维和管理服务解决方案 21人参与

证券公司是证券业的主体，也是证券信息化的主体。小到日常业务处理、帐务核算，大到整个公司的经营管理、业务创新和决策支持，背后都有IT系统 ...

5152 4 1 snji3730 @ 2012-7-18 08:36

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zhang720517

2012-4-12

新窗附件火

金融服务外包专题讲座 7人参与

服务外包就是指企业为了将有限资源专注于其核心竞争力，以信息技术为依托，利用外部专业服务商的知识劳动力，来完成原来由企业内部完成的工作，从而达 ...

2274 3 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:36

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加可靠

2012-4-18

新窗火

【转载】关于蘑菇街频频攻击同行的猜测 6人参与

图片类网站很火，Facebook斥资十亿美元收购Instagram的余音还在缭绕，这厢就有消息说Pinterest的估值高达77亿。这么算下来，过来这些图片分享类网站可 ...

2398 1 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:35

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2010-12-17

新窗火

中国海油ISO20000项目经验介绍.pdf2 36人参与

文件名: 中国海油ISO20000项目经验介绍.pdf 下载地址: files/4675b863-09b1-11e0-97fd-0015c55db73d/

4752 8 0 tlht5049 @ 2012-7-18 08:34

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nilewole2008

2012-3-12

新窗火

关于保密协议的问题 39人参与

讨论个问题。一个企业如果在入职的时候，已经和员工签订了保密协议。是否还需要针对各岗位的要求，签订保密协议呢？ lupus721 特殊岗位貌似需 ...

5740 9 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:34

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我行我素

2011-7-7

新窗火

软件质量保证、测试及配置管理面面观 12人参与

转贴至【摘要】如何才能成为SQA？SQA的具体工作是什么？TESTER的具体工作是什么？SQA与TESTER的区别是什么？配置管理做些什么？SQA的工作与配置 ...

2232 3 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:33

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2012-6-28

投票火

【考题训练第二百五十一期】Which of the following does the Availability... 16人参与

Which of the following does the Availability Management process include? 1. Ensuring services are able to meet availability targets 2. M ...

3337 4 0 snji3730 @ 2012-7-18 08:29

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bs15000

2011-8-23

新窗图片火

精华帖导航【体系建设认证讨论区】 32人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO20000各流程一字决 ISO20000-1_2011_中文版下载 ISO20000与ISO27001、CMMI比 ...

5980 8 2 maklv @ 2012-7-18 07:52

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lcylee

2012-2-24

新窗火

求Remedy事件单页面【事件来源】字段值业务含义解释~ 11人参与

请教各位高手帮忙解释下Remedy系统中事件单页面【事件来源】的各字段值的业务含义：事件来源：外部升级直接输入自助请求非常感谢！！！

3580 3 0 maklv @ 2012-7-18 00:01

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xellexlin

2012-7-17

新窗

2012年7月17日签到记录贴 0人参与

我今天最想说:「哎...今天够累的，签到来了...」.

30128 76 0 ssmpku @ 2012-7-17 23:41

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achotsao

2010-12-17

新窗图片火

ISO 27001认证纪实（转） 26人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放上周以审核方观察员的身份参加了一次ISO27001的审核，获益良多。此次参加的是一个 ...

4794 6 0 maklv @ 2012-7-17 21:41

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嘟嘟猪

2012-7-13

新窗图片火

狼性管理 9人参与

在企业竞争日益激烈,企业的生存空间不断缩小的情况下,任何一名管理者都应该迅速摆脱落后的“羊性”，自强成狼，任何一名管理者都有义务积极的推动 ...

5039 10 0 hongchaz @ 2012-7-17 19:26

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chuanjiang.wu

2012-3-28

新窗附件火

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别，免费分享 31人参与

ITIL v2, ITIL v3与ISO20000的区别

8118 14 0 dream19900506 @ 2012-7-17 16:24

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Wing猎头

2012-7-5

新窗火

猎头职位-技术经理（ITIL服务管理）-广州 12人参与

核心工作： 1) 负责ITIL项目实施、以及相关系统和流程上线后的管理工作。 2) 负责资讯部服务台及一线支持的管理工作，持续提升服务水平。 3）参 ...

5916 10 0 bj.301cn @ 2012-7-17 16:07

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martinliu

2011-3-2

新窗精1 图片火

为何在不同的ITIL项目中实施的相同的流程，连流程图画的都不一样，活动也千奇百怪？ 273人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放我看过和做过了一些ITIL项目后，发现了这个问题。想抛砖引玉研究一下。感觉有一 ...

42010 75 2 enjoyinnter @ 2012-7-17 15:43

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xiaowei

2011-7-17

新窗图片火

ITIL 实施不提倡爆发式 16人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放对企业IT部门来说，实施ITILServiceSupport（服务支持）的意义在于清晰梳理日常IT运 ...

2418 4 0 ucoloryma @ 2012-7-17 15:08

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freedom

2011-5-16

新窗火

借助ITSM健康管理公司完成数据中心整合（转） 1人参与

2011年5月10号消息， BMC软件(NASDAQ: BMC) 不负众望，成功为纽约市健康与医疗保健总公司(HHC)大型数据中心整合项目中提供IT服务管理系统并为 ...

3442 1 0 star @ 2012-7-17 13:49

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