<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维管理流程库-ITIL先锋论坛" border="0" />

2011-1-16

新窗图片火

ISO27001与ISO20000的关系心得 45人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ISO27001与ISO20000的关系心得[转载] 关于27001与20000的关系问题，我想主要要从 ...

14119 9 1 joywinnie @ 2012-6-10 22:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-1-14

新窗图片火

IT管理精要之ISO-IEC20000－简练的IT服务管理体系建设 58人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT管理精要之ISO-IEC20000－简练的IT服务管理体系建设 ISO20000-1:2005IT服务管理 ...

10717 20 0 joywinnie @ 2012-6-10 22:32

来自: ITIL理论学习和落地实战

spisec

2012-6-1

新窗

CISSP机考最新消息，考点及时间，另新增广州考点，中文考试暂无 0人参与

2012年6月1日起，中国大陆地区CISSP考生可在以下地点选择机考（上海北京广州），暂时还无中文考试。具体考点如下：上海考点一：黄浦区汉口 ...

2468 1 0 spisec @ 2012-6-10 18:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-8

投票火

【考题训练第二百三十九期】Which of the following options is a hierarchy that... 5人参与

Which of the following options is a hierarchy that is used in Knowledge Management? A. Wisdom - Information - Data - Knowledge B. Data - ...

2693 1 0 jacky @ 2012-6-9 18:57

来自: ITIL理论学习和落地实战

17580

2012-6-7

新窗图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之三：工具篇 7人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放最近工作有点忙，所以第三篇有点完，而且还未完成，需要进一步研究，所以现在先贴出 ...

5027 7 0 17580 @ 2012-6-8 20:42

来自: IT运维管理流程实践案例

bs15000

2011-8-10

新窗火

软考-项目经理备考：资料、考题导航『更新』 20人参与

本帖最后由bs15000于2011-8-1010:31编辑【学习、自测】导航：信息系统项目管理师论文范例[八篇]-yaohui326 信息系统项目管理师考前串讲-yaoh ...

3180 4 0 mako @ 2012-6-8 16:35

来自: IT运维管理流程实践案例

seashell

2012-6-8

新窗

新人报道了 0人参与

新人报道，想近期参加ITIL foundation的认证。学习中~

2715 0 0 seashell @ 2012-6-8 16:04

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-6

新窗图片火

【小编精选】什么是IT 服务台？ 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！什么是IT服务台本篇 ...

2120 2 3 挨踢达人 @ 2012-6-7 19:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-7

投票火

【考题训练第二百三十八期】Which Functions are included in IT Operations... 20人参与

Which Functions are included in IT Operations Management?

2942 3 0 jacky @ 2012-6-7 17:28

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2012-5-14

新窗火

五年思想工作者 20人参与

五年了，真快。工作十年，我只工作过两家公司：为我打好基础的东软和为我打开视野的ThoughtWorks，每家五年。这个换工作的速度，在IT行业里，应该算 ...

2802 4 0 冬い尘 @ 2012-6-7 14:08

来自: ITIL理论学习和落地实战

candynew

2011-1-27

新窗精1 火

ITIL如何入门 209人参与

接触ITIl有一段时间了，还是没有走进这个门槛呀，请问大家有什么方法呢？都来给小弟支支招呀。谢谢哦~

26929 45 1 lobin0529 @ 2012-6-7 13:06

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蓝莓之夜

2012-6-6

新窗火

求ISO20000中的容量管理计划，拜谢了！ 5人参与

如题，哪位大仙有的话请达到我的邮箱里

3081 2 0 jacky @ 2012-6-7 11:38

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treeler

2012-6-5

新窗火

公司招聘服务顾问（北京-内部推荐） 25人参与

公司招聘：服务顾问(北京) 要求：熟悉ITIL；熟悉容灾咨询；熟悉存储；熟悉操作系统；熟悉虚拟化感兴趣请发简历：

2876 4 0 banyeyu @ 2012-6-7 10:33

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-10

新窗图片火

系列免费ITIL理论和实践课程成功启动和举行 102人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放伴着广大ITIL爱好者及从业者对IT服务管理知识的急切渴求，经过精心筹备，IT运维管理社区网络讲 ...

12567 22 0 banyeyu @ 2012-6-7 09:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao

2010-12-23

新窗图片火

一个很好的ISO20000管理手册目录样板 40人参与

4692 8 1 蓝莓之夜 @ 2012-6-7 08:50

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guoshuanglai

2012-6-6

新窗火

5月刚刚拿了Foundation的菜鸟报到 15人参与

新人报道，刚刚参加工作两年，在一家国企做信息中心的主管，去年听说的ITIL，一直不是很了解，今年报名参加了Foundation的培训，现在对于ITIL有了一定 ...

3000 4 0 guoshuanglai @ 2012-6-7 08:23

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august

2011-7-7

新窗火

[PMP专栏] 试题集锦 25人参与

试题集683道

3088 4 0 guoshuanglai @ 2012-6-6 20:39

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daisy8

2011-1-11

新窗图片火

ITIL V3 Foundation过后,下一个培训目标是什么呢? 157人参与

弱弱的问,ITIL V3 Foundation已经通过了,本人觉得自己还是比较喜欢潜心研究TIIL,但不知道下一个阶段该学习ITIL V3 那个阶段的课程和认证。听说要成为e ...

23748 42 1 guoshuanglai @ 2012-6-6 20:31

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2012-4-10

新窗火

ITIL V3 的4个职能和26个流程都是那些？ 99人参与

4个职能：服务台、运营管理、应用管理、技术管理18个流程：事件管理、事故管理、请求实施、问题管理、资产与配置管理、变更管理、发布与部署管理、服 ...

10422 19 0 扫把 @ 2012-6-6 16:15

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lqcool

2012-6-6

新窗火

大家好！我很想ITIL学习 15人参与

我看了基础一些介绍后，感觉非常适合，正在学习中。

2684 3 0 Jessica_zou @ 2012-6-6 16:11

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翅膀

2012-6-4

新窗火

需要写ITIL的培训申请 24人参与

这家公司是一家生产型企业，我是里面唯一的IT人员，有必要参加ITIL培训不？培训理由怎么写？

4559 5 0 jacky @ 2012-6-6 15:59

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运动者

2011-7-6

新窗图片火

ITIL实施的益处 6人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL就是旨在解决并纠正这些可能出现的弊端，它提供了一个指导性框架，这个框架可以 ...

4241 6 1 enjoyinnter @ 2012-6-6 10:28

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2012-6-5

投票火

【考题训练第二百三十六期】Which process is responsible for sourcing and... 5人参与

Which process is responsible for sourcing and delivering components of requested standard services?

2633 1 0 ljnha @ 2012-6-6 10:23

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further

2011-7-19

新窗图片火

快速实施 ITIL速效十法则 5人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放快速实施ITIL速效十法则如果在IT服务管理过程中，我们的长期目标是建立一套有效率 ...

2191 1 0 enjoyinnter @ 2012-6-6 09:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

apple

2011-7-16

新窗火

ITIL的实施速效10个法则 5人参与

如果在IT服务管理过程中，我们的长期目标是建立一套有效率且有用的运营体系，那么，在开始就规划好短期成果是很重要的，当这些成果产生时，就会得到大 ...

2092 1 0 enjoyinnter @ 2012-6-6 08:55

来自: ITIL理论学习和落地实战

我思之

2012-3-30

新窗图片火

【原创征文】我想象中的ITIL实施 45人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放又要有奖征文了，可惜我电脑已经没有关于ITIL的存货了，不过看着奖品又眼馋，只好回顾一下 ...

4763 9 0 enjoyinnter @ 2012-6-5 20:44

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-6-4

新窗图片火

【小编精选】统一与简化IT管理之道 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！如今，CIO面临着日 ...

2320 3 2 hongchaz @ 2012-6-4 23:06

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ZHZ

2012-6-2

新窗火

新人报道啊 10人参与

怎么下载资料啊

2487 2 0 ZHZ @ 2012-6-4 21:10

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-7

投票图片火

【考题训练第二百二十期】The BEST definition of an Incident is: 15人参与

The BEST definition of an Incident is: A. An unplanned disruption of service unless there is a backup to that service B. An unplanned inte ...

2851 3 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-4 17:28

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2012-5-15

投票火

【考题训练第二百二十六期】Which processes review Underpinning Contracts on.. 10人参与

Which processes review Underpinning Contracts on a regular basis? A. Supplier Management and Service Level Management B. Supplier Manage ...

2626 2 0 蓝皮鼠 @ 2012-6-4 16:55

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freedom

2012-5-29

新窗图片火

[每周一问第五十九期] ITIL实施过程中的关键成功因素调查，期待您的参与！ 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放来自邮箱zhangyajun99@163.com的朋友供稿：“调查目的：作为IT服务管理最佳实践的ITI ...

3017 2 0 mynameicy @ 2012-6-4 13:24

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Tap-m

2012-5-29

新窗

快讯：让傻瓜都能学会做网站 0人参与

Tap团队历时5个月的努力，一个引人瞩目的团队开发项目终于出炉了，史上最强大的网站编辑器- 测试版 V2.0以全新的姿态展示在网民面前，并立即 ...

2243 3 0 Tap-m @ 2012-6-4 11:04

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cherry1102

2012-3-20

新窗火

［国内大型IT企业］急聘咨询顾问、项目经理、UI、项目开发人员 3人参与

各位IT精英，希望拥有家一般的工作氛围？简单的工作环境？广阔的个人发展空间 ...

6205 14 0 cherry1102 @ 2012-6-4 10:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-1-13

新窗图片火

大家一起来讨论这个CMDB的建设案例 202人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放大家请先讨论，这个IT环境中哪些应该被定义为CI，下面的做法对不对，为什么？

26865 45 1 nova628 @ 2012-6-3 21:01

来自: ITIL理论学习和落地实战

suky

2011-1-11

新窗图片火

CISSP认证考试流程是什么？？ 25人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 CISSP认证考试的报名流程：目前CISSP考试在中国有三个考点，北京的清华大学网络研 ...

5577 6 0 camus001 @ 2012-6-3 13:35

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色即是空

2012-5-30

新窗火

外包风险 25人参与

如题请前辈指教项目外包中存在哪些风险？本人整理为：信息泄密、依赖性和连续性？请前辈指点

4004 5 0 hping @ 2012-6-2 14:03

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挨踢达人

2012-5-8

新窗图片火

金融服务的一个案例 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放上世纪90年代末的某个时候，一家重要的金融服务公司引入更直接的银行服务。该服务提供 ...

2378 3 0 挨踢达人 @ 2012-6-1 15:29

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zyliday

2012-4-18

新窗附件火

IT 服务管理规范－服务支持管理 25人参与

IT 服务管理规范－服务支持管理

4185 6 0 xuwei_itil @ 2012-6-1 13:51

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-15

新窗火

管理建议：你要打造三种关系网 43人参与

常言道：“关键不是你懂得什麽，而是你认识谁”，这句老话放在如今的管理中尤为贴切。但你怎麽知道你该认识什麽人呢？以下是三种你需要打造的关系 ...

4105 9 0 nilewole2008 @ 2012-6-1 09:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-28

投票火

【考题训练第二百三十二期】Which of the following should be done when closing... 20人参与

Which of the following should be done when closing an incident? 1. Check the incident categorization and correct it if necessary 2. Check ...

2668 4 0 潇洒的小萨 @ 2012-5-31 20:23

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小叮当

2012-4-13

新窗火

4年ITIL流程管理经验的薪水范围 5人参与

有4年流程管理工作经验的话，薪资水平应该在什么范围啊？请大家讨论下啊

13180 25 0 zilongyang1988 @ 2012-5-31 11:36

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-9-6

新窗火

管理建议：分派任务的正确方法 44人参与

太多的领导认为自己要为组织或部门负责，其他人只要照单执行任务就行。　　这不仅打击员工士气，领导工作难度也会加大，即使分派最简单的任务， ...

3961 9 0 zilongyang1988 @ 2012-5-31 11:35

来自: ITIL理论学习和落地实战

17580

2012-5-16

新窗图片火

[原创]ITIL运营-服务请求履行模块浅析之一：基础 25人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放前段时间在IT运维管理社区里面看到大家讨论remedy7.0的SRMITSM，感觉请求履行是一个 ...

5887 6 0 yourcouner @ 2012-5-31 10:26

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-2-8

活动图片火

【已截止，请去总贴报名】北京2012年第一期ITIL Foundation 培训开团啦！ 47人参与

--------北京团购活动说明--------本期已截止,请到总贴报名：http://www.ITILxf.com/thread-25829-1-1.html ChinaITILPioneerForum（中国IT运维管 ...

9762 14 0 Solo @ 2012-5-30 18:24

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麦迪逊

2011-7-17

新窗图片火

[转载] ITIL V3 路漫漫其修远兮 5人参与

ITIL V3 路漫漫其修远兮所谓实施了ITIL V3其实不是一个规范的说法，因为ITIL V3也是一个框架库，用户完全可以选择其中某一部分有用的来实施，可 ...

2339 1 0 danweiqinggu @ 2012-5-30 17:12

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zliu

2012-3-5

新窗火

有人用过TechExcel 的ServiceWise 5人参与

公司在考察中小ITSM软件。如果有其他应用案例，说说呗

3352 1 0 enjoyinnter @ 2012-5-30 13:56

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kunli440

2011-4-2

新窗附件火

ITIL-v3-founditon20110331考试试卷影印版 119人参与

各位.附件是"冒死""拿出试题本年ITIL-v3-founditon的考试试题的. 请大家分享谢谢

21335 43 0 murongze @ 2012-5-30 11:13

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2012-4-26

新窗图片火

IT服务管理平台助力企业加强IT内控 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理平台助力企业加强IT内控随着美国SOX法案以及国内企业内部控制基本规范的出台，需 ...

3171 2 0 nilewole2008 @ 2012-5-30 11:12

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yaohui326

2011-5-31

新窗火

ITIL V3 Foundation Course讲义—BSI原版PPT 45人参与

ITIL V3 Foundation Course讲义—BSI原版PPT讲义，十分珍贵！文件名: ITIL V3 Foundation Course讲义.pdf files/369 ... -a918-0015c55db73d/]f ...

5232 8 1 enjoyinnter @ 2012-5-30 09:13

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xyz8231

2012-1-16

新窗火

【深圳】央企信息部招聘ITIL流程主管 123人参与

在深圳市区工作，央企总部信息部之数据中心流程主管职位，负责建立数据中心运维服务管理体系。要求： 1、学历全日制本科或以上（之前有大专的， ...

14330 26 0 lfjianxin @ 2012-5-29 07:47

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yaohui326

2011-6-20

新窗精1 图片火

项目管理各阶段所需表格 174人参与

14480 39 1 holyhoulei @ 2012-5-28 10:45

来自: IT运维管理流程实践案例

萨达

2011-7-19

新窗火

[转载] 运维服务管理的难点 35人参与

4037 7 0 cloudliu @ 2012-5-27 20:17

来自: IT运维管理流程实践案例

karen

2012-5-25

新窗火

最新招聘信息：广州天河招外包IT工程师-4~5k 10人参与

职位要求: 1. 大专或以上学历，计算机相关专业，具备良好的书面英文读写能力 2. 有两年以上IT行业从业经验 3. 能够独立进行局域网架构设计，网 ...

2148 3 0 holyhoulei @ 2012-5-26 19:39

来自: IT运维管理流程实践案例

2012-4-11

活动图片火

2012第10期IT运维管理-PMBAR联盟讲堂：《研发人员组织建设、考核与绩效的讨论》 5人参与

各位亲爱的网友： 2012年第10期（总第23期）IT运维管理-PMBAR联盟讲堂开始举办啦！为满足大家对于IT管理相关领域的知识渴求，IT运维管理社区与PMBA ...

10910 22 0 嵇康 @ 2012-5-26 13:43

来自: IT运维管理流程实践案例

longerwood

2011-8-12

新窗图片火

[概念辨析]IT服务管理、IT运维管理、IT运营管理 64人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放最近整理帖子，看过几个关于IT运营管理、IT服务管理、IT运维管理的联系和区别的帖子，大家对 ...

7293 13 3 qili @ 2012-5-25 21:28

来自: ITIL理论学习和落地实战

carol

2012-5-24

新窗火

ITIL学习求前辈指点一二 10人参与

在IT行业算工作了接近五年了，前面三年学习了网络规划，系统维护，网络维护，后面两年换到新的公司，也在做着系统维护这一块，在去年有了解到ITIL，想 ...

1981 2 0 carol @ 2012-5-25 15:30

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-23

新窗图片火

【小编精选】IT管理由“部门”上升到“企业” 28人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！随着信息化建设进一步深入 ...

4281 7 0 尜尜 @ 2012-5-25 15:14

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-22

新窗火

如何成为优秀的流程管理者 20人参与

2937 4 0 frimail @ 2012-5-25 07:49

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-17

新窗图片火

[每周一问第五十三期]你是如何理解IT服务管理的战略和战术的？ 30人参与

本帖最后由先锋小编于2012-4-1712:50编辑小编今天看到ITSM专家刘亿舟的一条微博，大致了解到了战略的定义。那么战术和战略的区别在哪里呢？在ITSM ...

5090 9 1 赵毅 @ 2012-5-24 23:43

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2012-3-13

投票火

【考题训练第一百八十四期】一位最终用户的个人电脑崩溃了 5人参与

一位最终用户的个人电脑崩溃了。这不是他第一次碰到他的电脑出现这样的问题，它在三个月前也崩溃过。用户向服务台报告了这个情况。请问这里发生了什么 ...

11041 22 0 赵毅 @ 2012-5-24 23:42

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-4-1

悬赏火 - [悬赏 100 金钱]

撰写博客宣传社区可获得最多100枚金币 23人参与

各位亲爱的坛友， IT运维管理社区自2010年12月15月成立以来，取得了不少成绩，欢迎各位坛友在自己的博客或微博上发布介绍IT运维管理社区的文章 ...

5176 5 0 yuanquan @ 2012-5-24 19:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2010-12-15

新窗图片火

配置管理：IT基础架构的控制中心 21人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放本文出自转载等请务必保留此出处在前面几期中，我们了解了ITIL中的服务台职能以 ...

5430 7 1 thinkong @ 2012-5-24 15:15

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-1

新窗图片火

ITIL在国内的发展制约因素 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放（1）中国的IT服务管理建设很比较落后，当前真正开始建设完善的IT服务管理体系的甲方 ...

5609 5 0 我思之 @ 2012-5-23 23:46

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bs15000

2011-6-29

新窗附件火

IT运维管理社区俱乐部入会申请表 126人参与

本帖最后由bs15000于2011-7-515:15编辑 IT运维管理社区俱乐部入会申请表 IT运维管理社区俱乐部章程正式发布！！ http://www.ITILxf.com/foru ...

16550 31 0 f4nvip @ 2012-5-23 18:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-11

新窗图片火

【小编精选】IT服务企业项目管理能力提升之道 15人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ 1.企业项目管理能力是一个 ...

2316 3 0 海心 @ 2012-5-23 18:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-12-26

新窗图片火

CISA中文模拟题 5人参与

CISA中文模拟题学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放

2745 1 0 Panda_Kwok @ 2012-5-23 18:05

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lfjianxin

2012-5-23

新窗

夏季下午犯困怎么办？午餐少吃肉多吃素食 0人参与

“春困秋乏夏打盹”，阳光普照的日子，人特别容易犯困，尤其是午饭后，往往无精打采。其实春困夏乏并不是睡眠缺乏，而是与人们所吃的高脂、高糖食 ...

2600 0 0 lfjianxin @ 2012-5-23 17:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-4-26

新窗图片火

6SIGMA——ITIL的助推器 50人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 6SIGMA——ITIL的助推器在IT服务管理的实施过程中，服务质量的量化管理是个难题。6Sigma是 ...

7483 11 1 ztstx @ 2012-5-23 14:11

来自: IT运维管理流程实践案例

2012-5-23

新窗火

定义：企业风险管理 3人参与

企业风险管理（ERM，enterprise risk management）是一个计划、组织、领导、控制一个组织的活动的过程，其目的是为了使一个组织的资产及所得所 ...

2552 0 0 rhelos @ 2012-5-23 11:09

来自: IT运维管理流程实践案例

2012-5-23

新窗火

什么是厂商风险管理？ 1人参与

厂商风险管理（vendor risk management，VRM）是在为信息技术（IT）产品和服务聘请第三方厂商时用于识别并减少潜在业务不确定性和法律责任的综 ...

2578 0 0 rhelos @ 2012-5-23 11:03

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-7-26

新窗图片火

[每周一问第廿一期]ITIL角色逐个问：IT流程所有者（Owner）与流程经理的区别是什么？ 42人参与

接上期话题，本期小编的问题是： IT流程所有者（Owner）与流程经理的区别是什么呢？你知道的企业有这两个角色么？他们的工作关注点、日常业务工作 ...

8345 10 0 猴头菇 @ 2012-5-23 00:56

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-2

新窗图片

【小编精选】ITSM实施方法论与路径 0人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放尽管目前已经出现了非常成熟的IT服务管理的标准，但是企业在具体实施IT服务管理解决方案 ...

6038 13 2 taylor_chou @ 2012-5-22 23:38

来自: IT运维管理流程实践案例

neopower

2011-12-9

新窗图片火

《2011年度CIO1000调研》已经发布！ 20人参与

调研在为期三个月的时间内，借助 /编辑以及数据库团队，发放了1000份调研问卷。截止到2011年9月30日，本次调研总共收回有效样本231份。本次“中国CI ...

3405 4 0 赵毅 @ 2012-5-22 21:37

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-11-11

新窗图片火

IT 服务管理战略目标如何设定 44人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理战略目标是公司基于业务发展需要对服务管理的期望。它是业务部门和IT部门 ...

4620 9 1 赵毅 @ 2012-5-22 21:18

来自: IT运维管理流程实践案例

加可靠

2012-5-22

新窗火

冯仑谈沟通：泡是一种文化 5人参与

经常有人问我中国人和美国人文化差异哪个更好,我一般会说”按中国的方式吃饭，按美国的方式做事”。沟通是一件非常困难的事。因为中国有着悠久 ...

2372 1 0 赵毅 @ 2012-5-22 20:45

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-11-9

新窗火

中国云计算阴云密布，就是不下雨 25人参与

中国云计算阴云密布，就是不下雨计算(cloudcomputing)是一种基于internet的超级计算模式，由网格计算、公用计算、软件服务(SaasSoftwareAsAService)， ...

6695 11 0 gogoat @ 2012-5-22 20:24

来自: IT运维管理流程实践案例

jkey6

2012-2-3

新窗图片火

IT运维管理社区周年庆《我和IT运维管理社区征文活动》火热进行中，期待你的参与 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放在新的一年，庆祝IT运维管理社区建站一周年，ITILIT运维管理IT运维管理社区现举办有 ...

2629 3 0 lfjianxin @ 2012-5-22 19:01

来自: IT运维管理流程实践案例

bs15000

2011-5-24

新窗火

谷歌开发者大会丧钟为谁而鸣（转） 45人参与

　近日，谷歌正式发布了Android 3.1、谷歌音乐测试版、Android@Home等产品及服务。对业界而言，这远比苹果开发者大会更震撼、更有冲击力。　　5月 ...

5911 10 0 juneken @ 2012-5-22 17:36

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-9

新窗图片火

【小编精选】让IT服务管理“轻松自如” 25人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT在当今企业生存和发展中 ...

4226 6 1 andretang @ 2012-5-22 15:53

来自: IT运维管理流程实践案例

水杉之镜

2012-5-22

新窗火

北京会员第四次聚会发布招聘信息-SAP相关 10人参与

ü职位信息： SAP basis、ABAP开发、bw开发、FI内部顾问、CO内部顾问、FSCM内部顾问、PP内部顾问、MM内部顾问、QM内部顾问、SD内部顾问、以 ...

2706 2 0 star @ 2012-5-22 14:44

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2012-1-17

新窗火

DR策略：选择正确的云灾难恢复提供商 15人参与

DR策略：选择正确的云灾难恢复提供商导读：本文介绍选择正确的云灾难恢复提供商的七个注意事项。由于没有灾难恢复（DR）方案的公司，在灾难发生 ...

2357 4 0 lfjianxin @ 2012-5-22 14:20

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yongyu_1

2011-12-22

新窗图片火

[ITIL] IT 服务管理战略目标如何分配落实到具体每个人身上？ 8人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务管理战略目标如何分配落实到具体每个人身上？怎么给类似于被动等待工单的事件 ...

2764 1 0 嵇康 @ 2012-5-22 14:01

来自: IT运维管理流程实践案例

nilewole2008

2011-8-28

新窗图片火

【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】培训所得所想 58人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放作为本次珠三角ITILFoundation培训团购活动的一名组织者，本次学习对我而言收获颇丰。 ...

6725 11 1 hping @ 2012-5-22 08:56

来自: IT运维管理流程实践案例

水杉之镜

2012-4-28

活动图片

IT运维管理社区北京地区第四次ITIL聚会[北京]已完成 0人参与

本帖最后由水杉之镜于2012-5-2122:59编辑为了给IT服务管理从业者提供一个交流的平台，扩展视野，拓展IT服务管理圈内的人脉，ITILIT运维管理IT运维管 ...

15086 28 0 水杉之镜 @ 2012-5-21 22:58

来自: IT运维管理流程实践案例

2010-12-23

新窗火

IT运维管理社区（www.ITILxf.com）招聘各版斑竹（有更新通知） 425人参与

各位热爱ITIL的朋友，我们IT运维管理社区受到了大家的热烈支持，非常感谢呀！为了更好地繁荣IT运维管理社区，迎接即将到来的ITIL普及大潮，我们急 ...

45566 128 0 taylor_chou @ 2012-5-21 20:54

来自: ITIL理论学习和落地实战

2012-5-18

新窗图片火

ITIL难，难于上青天 20人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 ITIL落地难，我个人的意见至少难在以下地方： 1、PPT3方面需要协调发展，如果流程 ...

2752 4 0 gogoat @ 2012-5-21 14:11

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2012-5-21

新窗火

管理：不顾一切地赚钱 5人参与

管理：不顾一切地赚钱当我们说起“管理”这个词时，它隐含着一个不言而喻的前提：我们是在说如何管理一个组织，而并不是在说如何管理一群人。虽 ...

1926 1 1 gogoat @ 2012-5-21 11:38

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-10-31

新窗图片火

IT运维管理社区北京地区第三次ITIL聚会成功举办 121人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放时间：2011-10-29 地点：北辰泰岳人物：IT运维管理社区会员、IT服务管理专家由I ...

14296 26 0 star @ 2012-5-21 08:59

来自: IT运维管理流程实践案例

hping

2012-4-21

新窗火

[转贴征文]重构互联网的可能 10人参与

[ /industry/1594.html]互联网[/url]技术已经走过了40多个年头，全球互联网的流量将增加到每月10亿GB，全球数据总量每三年就会翻一倍，全球拥有超过5 ...

2663 3 0 lfjianxin @ 2012-5-20 21:44

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daisy8

2011-2-16

新窗火

想了解一下数据库维护的报价 51人参与

想了解一下数据库维护的报价，一台数据库（Oracle）维护费大概多少？谢谢

8792 12 0 赵毅 @ 2012-5-19 17:33

来自: IT运维管理流程实践案例

daisy8

2011-3-31

新窗火

360上市，互联网行业的黄金时间到了？（转） 60人参与

市值37亿美金，是盛大的1.5倍、搜狐的1.2倍、完美时空的3.7倍、网易的0.7倍、巨人的2.5倍、九城的25倍、新东方的1倍、麦考林你的20倍、当当网的2.2倍 ...

6050 14 0 赵毅 @ 2012-5-19 16:54

来自: IT运维管理流程实践案例

2012-2-24

新窗火

每天一点感动，每天一份收获 80人参与

本帖为记录每个人每天在各种信息渠道获得的有价值信息。请勿回复各楼主题，请通过点评抒发各自观点，谢谢合作。

23845 32 1 jadeloyalbird @ 2012-5-18 09:56

来自: IT运维管理流程实践案例

mynameicy

2012-5-15

新窗火

cio 一个好cio是什么样子。 5人参与

cio 一个好cio是什么样子。

2365 1 0 gogoat @ 2012-5-17 14:05

来自: ITIL理论学习和落地实战

2011-5-26

新窗图片火

事件和服务请求管理 25人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放事件和服务请求管理 ——ISO/IEC20000-1:2011新标准解读系列连载作者：GovChina ...

6666 5 0 scl66 @ 2012-5-17 11:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

achotsao

2010-12-16

新窗图片火

如何建立IT服务外包服务目录 10人参与

学习资料：IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放多年来，随着IT基础设施的成长和发展，组织中对于每一项IT服务的供应者和客户已经不 ...

2975 2 0 enjoyinnter @ 2012-5-17 09:43

来自: IT运维管理流程实践案例

2011-1-26

新窗精1 火

IT运维、IT管理及IT整合的多角关系 107人参与

IT运维、IT管理及IT整合的多角关系为什么要提及IT运维、IT管理及IT整合之间的关系？ IT整合的由来，是因为时下企业网络中各种信息化应用与底层IT ...

10943 22 2 frimail @ 2012-5-16 23:02

来自: IT运维管理流程实践案例

挨踢达人

2012-4-19

新窗

工作四年卖身求东家 0人参与

从08年毕业开始，本人从最低层的外包helpdesk到系统工程师再到信息部的小主管，中途跳了两次槽，考了MCITP、CCNA，2011年初识ITIL，对ITIL比 ...

6697 14 0 17580 @ 2012-5-16 22:35

来自: ITIL理论学习和落地实战