<img src="template/dungei_jianshu/zhanzhuaicn_img/logo.png" alt="IT运维流程库" border="0" />

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名港资IT企业【南京】对日项目PM/担当 2人参与

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 南京项目经理： 1.计算机相关专业本科以 ...

2126 2 0 kansaiman @ 2013-9-1 12:58

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】全球知名通讯设备供应商职位汇总【深圳】 1人参与

以下全球知名通讯设备供应商的3个高薪急聘职位，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 职位1 ...

2154 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-30

新窗火

【猎头-Ivy】知名美资虚拟化公司【首席java程序员】上海 1人参与

以下职位高薪急聘，欢迎联系咨询！ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn 首席Java程序员 Product line:产品 ...

2331 1 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-31 17:47

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-30

新窗火

谁应该负责对生产环境中的应用程序进行管理、监控和运维？ 1人参与

在开始关于此次争论的讨论之前，我们先是邀请了New Relic公司（基于SaaS的应用程序性能管理工具的提供商）的工程主管Bjorn Freeman-Benson和InfoQ运维 ...

3118 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:45

来自: ITIL理论学习和落地实战

ChinaNetwork

2013-8-30

新窗火

IT服务战略 2人参与

在服务战略阶段，IT团队通过识别内部的资源和能力，理解用户的业务需求，然后进行组合并决策，最终形成服务，创造价值。来自用户的业务需求会带动IT ...

2322 1 0 huangjie528 @ 2013-8-31 10:40

来自: ITIL理论学习和落地实战

hellotoo

2013-6-8

新窗精1 火

ITIL MASTER 通过名单 15人参与

Qualifications/ITILQualificationLevels/ITILMasterSuccessfulCandidates.aspx 目前还没有中国人有MASTER的头衔。 ITIL Master Successful Candi ...

12852 19 0 crazyboy_andy @ 2013-8-31 00:04

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2012-11-9

新窗火

哪里有全中文的免费IT运维管理软件 5人参与

　　能对网络设备、服务器、业务软件进行进行监控和管理。有网络拓扑图，支持SNMP。

2818 4 0 yunyue @ 2013-8-30 16:43

来自: ITIL理论学习和落地实战

xhcsj@163.com

2013-8-30

新窗火

上海有哪些培训机构做ITIL，推荐几家比较好的呗！ 2人参与

有大神是上海的吗？知道上海有哪些培训机构是比较好的，收费比较合理，做ITIL的，我想报名参加考试。知道的分享一下，谢谢！

2416 3 0 admin @ 2013-8-30 16:30

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2012-11-9

新窗火

IT运维管理社区官方QQ群欢迎加入 2人参与

各位亲爱的网友， IT运维管理社区官方QQ群群号为：56880589，欢迎大家加入，申请理由请注明：IT运维管理IT运维管理社区会员。也可以点击[ /wp ...

8571 2 0 ctvcz @ 2013-8-30 15:40

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bs15000

2013-5-16

新窗附件火

iTop 2.0 Administrator's Guide 8人参与

7260 8 0 野兽爱德华 @ 2013-8-30 14:51

来自: ITIL理论学习和落地实战

zhjgdyx

2013-8-29

新窗火

【广东】外资IT公司招聘“系统工程师"和“Helpdesk” 1人参与

岗位职责：在IT技术支持中心（广东佛山桂城）工作，通过电话、邮件和网络远程控制的方式为客户（欧美、香港、大陆）提供日常的IT Helpdesk服务 ...

2112 1 0 hanxiaonan12 @ 2013-8-30 13:38

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2013-8-26

新窗图片火

2013年25期IT运维管理讲堂《项目管理和ITIL的有机融合》 8人参与

主题：项目管理和ITIL的有机融合问静园时间：2013-8-2920:00-22:00, 内容：在IT管理领域，项目管理和ITIL是两大体系，究竟如何有机结合起来，我们 ...

5023 7 1 kansaiman @ 2013-8-29 19:43

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brian

2013-5-8

新窗火

ITIL考试不参加培训如何报名？ 8人参与

ITIL考试不参加培训如何报名？知道详细给说明下，谢谢！

6105 8 0 bobo3325 @ 2013-8-29 16:52

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zhjgdyx

2013-8-12

新窗火

佛山港资IT服务企业招聘“系统工程师/Helpdesk” 3人参与

岗位职责：在IT技术支持中心（佛山）工作，通过电话、邮件和网络远程控制的方式为客户（欧美、香港、大陆）提供日常的IT Helpdesk服务任职资格 ...

3785 5 0 zhjgdyx @ 2013-8-29 16:09

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2013-8-29

新窗图片火

论企业信息化之二：服务和服务管理，价值和价值创造 1人参与

IT从业人员如果不知道IT服务的恐怕不能算是IT从业人员了，但就自己而言，IT服务和IT服务管理是怎么回事一直有些一知半解，而服务又如何将IT从成本 ...

3264 1 0 huangjie528 @ 2013-8-29 15:48

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周星驰

2013-8-16

新窗火

[转帖]给妈妈讲什么是流程管理 7人参与

[转帖]给妈妈讲什么是流程管理我初八就要回广州,妈妈为了让我能够吃到家里做的“元宵”，在初六就提前组织大家包元宵。在包元宵的过 ...

4023 7 0 暴龙 @ 2013-8-29 15:14

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nilewole2008

2013-8-28

新窗火

监控是否适合做服务台工作? 5人参与

来，大家一起来讨论些具体案例，增加对概念的理解。某单位提供公众服务。内部IT部门为内部的所有IT业务提供设计、开发、运维等、数据分析 ...

2806 4 0 善良的小桂 @ 2013-8-29 15:04

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先锋小编

2013-2-28

新窗图片火

微博文摘（第六十七期）——有网友问国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些,网友给了推荐 2人参与

#ITIL#有网友问国内ITIL软件IT运维管理软件有哪些？http://www.ITILxf.com/thread-31593-1-1.html国内的itsm厂家阿，你们该出马了1976295021/yCqAF9k8 ...

4322 2 0 E8software @ 2013-8-29 13:39

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andehr03

2013-8-28

新窗火

北京知名电商招聘：运维工程师（LINUX、安全方向各一名） 1人参与

北京知名电商招聘：运维工程师（LINUX、安全方向各一名）运维工程师（LINUX）岗位职责： 1、线上系统的故障分析与性能调优； 2、进行应急故 ...

2232 1 0 gallon @ 2013-8-29 09:32

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2013-6-24

新窗图片火

【珠三角】ITIL V3中级课能力路径（Expert）开班啦(9月12~15日，10月17~20,11月8~10) 3人参与

好消息！感谢大家支持，自从推出了团购课程，珠三角实在太受欢迎，目前团购已经成功！开课时间是。原价49600元的ITILV3中级课能力路径（Exp ...

4987 4 0 gogoat @ 2013-8-29 08:26

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先锋小编

2012-6-18

新窗附件火

每天学一点管理知识——【二八定律】 51人参与

二八定律(巴莱多定律)：19世纪末20世纪初意大利的经济学家巴莱多认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%尽管 ...

8647 15 0 yibaihe0822 @ 2013-8-29 08:15

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2013-8-28

新窗火

IT人员在保护企业数据时应了解的八件事 1人参与

相信最近发生的泄库事件让所有的企业IT管理人员都如履薄冰，如何才能保护企业的敏感信息不泄漏，成了目前企业IT管理人员的必修课。以下是我们总结出来 ...

1928 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:17

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2013-8-28

新窗火

企业做云计算何时能见商业价值 1人参与

　　之前Gartner预测2013年到2016年，全球云服务指出总计将达6770亿美元。无论是一些企业已经走上了自己的私有云之路，还是众多厂商频推公有云，不可 ...

2109 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:15

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2013-8-28

新窗火

项目管理与产品管理的关系 1人参与

项目管理与产品管理是目标与手段、多对多的关系。项目经理必须能够有效地将多个产品组织起来，达成项目目标，同时保证对每个产品的影响能与产品 ...

1776 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 16:09

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2013-8-28

新窗火

论企业信息化之一：企业信息化中的各种矛盾 1人参与

企业信息化部的根本职责是什么？是支撑企业信息化！很简单，但如何支撑企业信息化，怎么才算是支撑好，这才问题的症结所在。什么是企业信息化，企业信 ...

2076 1 0 huangjie528 @ 2013-8-28 13:05

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E8software

2013-8-19

新窗火

配置管理的那点事-（1） 4人参与

配置管理是企业IT服务管理中非常重要的一环，从流程关系上说，它和主要的管理流程都有交互关系。它支持事件管理和问题管理，帮助恢复故障分析解决问题 ...

3046 3 0 E8software @ 2013-8-28 11:56

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Dike

2013-7-16

新窗火

关于iTop中contact的作用 3人参与

今天在测试iTop时发现，创建用户时必须为用户指定一个contact。如果不指定，用户将无法登陆。不是很理解contact的作用，为什么每个用户都要指定一个 ...

3287 4 0 willhwe @ 2013-8-28 10:31

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2013-8-8

新窗火

写下你今后的计划与目标--晒你的IT职业规划 12人参与

--快奔三或者已经奔三的IT或者同行，写下你的计划或者目标，跟踪自己，愿自己达成愿望，三十是道坎，不管你目前怎样，重要的是你的未来，来吧，我们一 ...

8080 13 0 暁玮 @ 2013-8-28 10:09

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2013-8-27

新窗

【猎头-Ivy】500强下属IT公司【C++相关职位】大连 0人参与

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn C++ 职位地点：大连（一）嵌入式软件 ...

2233 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-27 18:16

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2013-8-27

新窗

【猎头-Ivy】500强下属IT公司【android相关职位】大连 0人参与

以下职位急聘，欢迎联系~ QQ：2489169611 MSN： Skype:yangxue0619 email:yangxue@ptsolution.cn Android职位地点：大连 1.软件开发工程 ...

2111 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-27 18:14

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汗青

2011-7-17

新窗火

那些软件公司提供ITSM的软件？ 7人参与

那些软件公司提供ITSM的软件？那些软件公司提供ITSM的软件？

3581 1 0 E8software @ 2013-8-27 09:38

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topding

2013-8-20

新窗火

用户角色问题 1人参与

新增一个用户，在事件和问题管理中，需要新建事件和新建问题的权限，需要什么样的角色。[ :8800/pages/UI.php?operation=details&class=URP_Profiles ...

3107 1 0 tomora @ 2013-8-26 23:41

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2013-8-26

新窗图片火

如何让iTop的CSV导出的中文不乱码？ 2人参与

感谢阳光明媚(69980173) 网友的热心指导。找到到这个文件缺省是只读的，临时把 “只读”那个对号去掉然后打开这个文件，找到第49行 ...

7073 2 0 tomora @ 2013-8-26 21:16

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2013-8-25

新窗图片火

论企业信息化之三：服务战略的4P解释 3人参与

ITIL V3中认为IT服务的核心是服务战略，如下图： [ /showpic.html#blogid=545ef1ab0101fukp& /pic/545ef1abgx6BV5cbqoOf2][/url] 将服务战 ...

4037 3 0 Qina @ 2013-8-26 13:09

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ardou.sc

2012-11-16

新窗精1 火

ITIL实施不可操之过急 2人参与

某某软件ITIL/ITSM软件阐述：ITIL实施不可操之过急 ITIL对于一家成熟的企业实施IT服务管理是必须的，同样知名物流企业的CIO李总也开始着手筹 ...

3379 2 0 E8software @ 2013-8-26 11:32

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E8software

2013-8-22

新窗火

配置管理的那点事-（2） 4人参与

4、从哪里下手建立CMDB如果一个组织是“从无到有”的状态下建立CMDB，建议采用“从上而下，逐步扩充”的方式，因为这个方式是比较经济适用，见效最快 ...

4316 5 0 E8software @ 2013-8-26 10:52

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maldini3

2013-1-30

新窗精1 图片火

关于职业发展线路---求社区版主小二上个清晰的图 17人参与

请问各位资深的专家，我不懂开发，但现在是一名IT运维管理方面的售前工程师，对ITil有较为深入的了解，但基于理论层面，我定位的发展方向是售前顾问或 ...

10737 19 2 手艺人 @ 2013-8-25 20:59

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rhelos

2012-5-23

新窗火

发掘企业风险管理的潜在回报：发掘实例 2人参与

发掘企业风险管理的潜在回报：发掘实例在报告《企业和IT风险经理的风险层次结构》中，Gartner建议企业和IT经理放弃“狭隘的‘仓筒结构’式的风险 ...

4006 2 0 benitil @ 2013-8-23 11:27

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ZylonBane

2013-8-23

新窗附件

人工智能设计必读 0人参与

人工智能设计必读 [1 paradox]Why 0.999... is not equal to 1? Written in 2012 The current mathematic theory tells us, 1>0.9, 1>0.99, ...

1910 0 0 ZylonBane @ 2013-8-23 06:46

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ZylonBane

2013-8-23

新窗附件

第五次工业革命 0人参与

第五次工业革命机器智能革命，称为第五次工业革命，是指机器智能的发展，以机器智能技术在PC游戏（星际争霸1）上的初步应用为标志。 2011年10 ...

1787 0 0 ZylonBane @ 2013-8-23 06:45

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2013-8-22

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载8） 1人参与

7 结论与展望7.1 论文总结IT服务外包项目日渐蓬勃发展，项目的质量管理受到业界越来越多的重视。如何提高该类项目的质量管理水平，是一个迫切需要解决 ...

2838 1 0 huangjie528 @ 2013-8-22 23:41

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bs15000

2013-1-30

新窗图片火

北京第1期ITIL落地实战培训成功举办 8人参与

本帖最后由bs15000于2013-1-3017:22编辑 2013年1月（12日、13日、19日、20日），来自京津地区的十余名ITIL爱好者和业界精英，齐聚中关村东路莫泰168 ...

9406 8 0 5ipm @ 2013-8-22 20:28

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2013-8-9

新窗火

北京第2次ITIL落地实战培训感想(作者K童鞋) 3人参与

各位网友，下面的文章是我们北京第2次ITIL落地实战班的K童鞋的作品！ 4天培训、2次课后作业、1次考试，北京第2次ITIL落地培训，从一开始就 ...

3304 3 0 wayne010 @ 2013-8-22 18:10

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kszc

2013-6-28

新窗火

ITIL对于企业的发展有何帮助 4人参与

　　很多正在准备ITIL考试的朋友们对于这类的技能知识的发展前景都是相当看好的，也确实，在如今这样一个信息技术高度发达的时代，我们对于相关的IT ...

2639 4 0 wayne010 @ 2013-8-22 18:06

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kszc

2013-8-22

新窗火

ITIL考试有没有什么要求 1人参与

　　ITIL考试一共有40道单选题，考试的时间是一个小时，目前主要是有中英文两种试卷，在参加考试之前需要提前两周报名，ITIL认证考试的笔试有两部分， ...

2079 1 0 huangjie528 @ 2013-8-22 14:53

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eamon

2013-8-22

新窗

新人报道 0人参与

新人报道~~

2097 0 0 eamon @ 2013-8-22 13:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

长河

2013-8-22

新窗火

IT运营管理（日常作业计划）流程的核心知识点和流程落地实操 2人参与

本贴作为ITILIT运维管理IT运维管理社区2013年8月22日晚上8时的YY（频道：89519382）网络讲堂的授课讲义 IT运营管理流程的目标和关注点：确保设备 ...

3494 2 0 huangjie528 @ 2013-8-22 12:59

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-9

新窗图片火

深圳7月份ITIL Foundation团购班完满结束，美女如云啊！ 6人参与

各位童鞋，深圳7月份ITILFoundation团购班完满结束，美女如云啊！版主小二不得不强赋一首诗“欲把西湖比西子,浓妆淡抹总相宜” 最新消息： ...

8584 6 0 kansaiman @ 2013-8-22 11:38

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文祺

2012-11-2

新窗精3 火

人难免有蛋疼的时候，蛋疼的时候可以读读ITIL 53人参与

ITIL是英国的，流行于行业的，版本是v3的，更新是2011的；考试是授权的，总代是APMG的，考试是分级的，最高是大师的；初级是简单的，通过率很高的 ...

20713 49 5 linao @ 2013-8-22 11:16

来自: ITIL理论学习和落地实战

malbw

2012-11-20

新窗精1 图片火

ITSM/ITIL仅仅是运维么？ 11人参与

最近在读一本书，王仰富的《中国企业的IT治理之道》。该书中，作者将ITIL限定在了IT运营维护这个阶段内，在总体规划、系统实施以及评价改进三个阶段没 ...

6886 13 0 linao @ 2013-8-22 11:06

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长河

2013-8-21

新窗图片

IT运营管理流程的核心知识点和流程落地实操 0人参与

0 0 长河 @ 2013-8-22 00:00

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steven

2012-7-28

新窗火

公司治理：IT的新使命（作者：孙强） 4人参与

摘要: 解决公司治理问题，最核心的是公司信息的真实与准确性，以及处理与传递的效率问题，而IT技术在实现透明度原则和体现监控力度上正成为日益有效 ...

3510 4 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:52

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-8-21

新窗火

当你老的时候最后悔什么 1人参与

某杂志对全国60岁以上的老人抽样调查发现: ①75％的人后悔年轻时努力不够，导致一事无成； ②70％的人后悔在年轻的时候选错了职业； ③62％ ...

2030 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:37

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2013-8-21

新窗火

呼叫中心技术正在朝信息化发展 1人参与

互联网时代的到来与云计算技术的大力发展，新一代多媒体呼叫中心产生了。新时代的呼叫中心技术可谓是日新月异： 1大数据化。 2模拟录音 ...

2198 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:36

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2013-8-21

新窗火

国内电信市场专注无线优化与接入运维 1人参与

伴随信息通信业新技术的不断涌现，以及融合业务的发展需求，网络规模不断扩大的运营商面对着转型中的一些问题，比如提升运营效率和提高用户体 ...

1668 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:23

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2013-8-21

新窗火

勤智荣登“2013德勤成都高新高成长20强”企业前三 1人参与

2013年8月8日，“2013德勤-成都高新高成长20强报告”正式发布，成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”）以过去三年324%的增长率 ...

2145 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:17

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2013-8-21

新窗火

德勤中国2013高新成长企业调查报告专访勤智CEO 1人参与

2013年8月5日，德勤代表来访成都勤智数码科技股份有限公司（以下简称“勤智数码”），针对德勤一年一度的《中小企业成长报告》专访了优秀企业家 ...

2027 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 19:16

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2013-8-21

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载7） 1人参与

6 Z公司IT服务接包项目质量保证和持续改进本章运用项目质量管理理论和IT服务管理体系建设实践，参考ISO20000国际标准体系的要求，建立项目质量保证体 ...

3953 1 0 huangjie528 @ 2013-8-21 13:53

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风铃

2013-8-21

新窗

IT项目运维移交 0人参与

近期在梳理IT项目运维移交所需文档列表，想问问这部分是否有业界标准可参考？在哪里可以查询到相关内容呢？

3783 0 0 风铃 @ 2013-8-21 11:32

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2012-3-16

活动图片火

IT运维管理社区网络讲堂---系列免费ITIL理论和实践课程开始接受报名（活动已结束） 1711人参与

北京2012年第二期ITILv3Foundation新版团购开团啦~http://www.ITILxf.com/forum.php?mod=viewthread&tid=30012&fromuid=1 ITILv3Foundation2011版 ...

189156 698 5 中国石磊 @ 2013-8-21 08:24

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2013-8-20

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载6） 1人参与

5 Z公司IT接包项目质量控制就项目质量控制的过程而言，质量控制就是监控项目的实施状态，将实际状态与事先制定的质量标准作比较，分析存在的偏差及产 ...

3621 1 0 huangjie528 @ 2013-8-20 18:47

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2013-8-16

新窗图片火

贺北京ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过RCV&OSA考试！ 1人参与

恭喜所有参加8月EXPERT能力模块RCV&OSA培训及考试同学考试全部通过~又有满分同学，考试成绩都非常不错~还剩最后一科，大家继续加油冲刺啊~一举拿 ...

4454 1 0 sallyharker @ 2013-8-20 13:35

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2013-8-20

新窗火

【猎头-Ivy】500强外企【linux系统管理员】苏州 2人参与

以下职位热招，欢迎联系！ QQ/微信: 2489169611 MSN: Mail: linux系统管理员苏州招聘企业：知名世界500强公司岗位职责： 3年+ Unix/A ...

2377 2 0 crazyboy_andy @ 2013-8-20 11:11

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-7-18

新窗图片火

国际、国内大型科技公司的组织结构图，不同业务不同架构 7人参与

　　上个月，Web设计师Manu Cornet在自己的博客上，画了一组美国科技公司的组织结构图。在他笔下，亚马逊等级森严且有序;谷歌结构清晰，产品和部 ...

7704 7 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 10:46

来自: ITIL理论学习和落地实战

2013-7-18

新窗图片火

勤智成功案例分享--民生银行 2人参与

民生银行IT运维采用大集中式管理体系，所有业务体统几核心设备都由总行科技处统一管理，所有业务系统服务都由总行统一承担。这种模式对IT运维 ...

3095 2 0 liuche20083736 @ 2013-8-20 09:50

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2013-7-24

新窗火

社区人才推荐计划——深圳股份制银行驻场服务咨询顾问 2人参与

各位ITILIT运维管理IT运维管理社区的网友，小二又有重磅职位介绍啦。同样，参加过IT运维管理社区组织的培训(ITIL落地实战课，ITILexpert)还有gogoat ...

2738 2 0 iphone5 @ 2013-8-20 01:05

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myroby10

2013-8-19

新窗

新人报到 0人参与

新人报到，请多关照

2190 0 0 myroby10 @ 2013-8-19 18:30

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17580

2011-12-28

新窗附件火

OTRS 开发者文档 13人参与

不多说了，我也不太懂，但是分享给大家，为项目中OTRS评估做贡献。

7588 5 1 nelson @ 2013-8-19 11:30

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noneman

2013-7-18

新窗火

刚发现的一个问题，模板打开是乱码，怎么解决？ 2人参与

在数据管理中-csv导入-模板中，打开任意模板都是乱码，此问题怎么解决？等大虾！

3201 3 0 jemball @ 2013-8-19 08:21

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2013-7-22

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贺北京ITIL V3 2011中级课能力路径（Expert）团购全班童鞋均通过PPO&SOA考试！ 12人参与

恭贺恭贺，北京EXPERT首期课程，所有参加SOA&PPO学员考试全部通过，各科均有满分同学！成绩都非常不错~我太佩服你们啦！让我一起回顾他们的流金 ...

10330 14 0 cocobean0605 @ 2013-8-18 18:13

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长河

2010-12-23

新窗附件火

变更管理审批表.docx 112人参与

17383 36 0 sygoo @ 2013-8-17 23:34

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Wendy

2013-8-16

新窗火

[原创]你属于几流管理者？ 2人参与

关于管理者的不同层次，有一种说法如下：四流的管理者：自己干，部下没事干；三流的管理者：自己干部下就干，自己不干部下就不干；二流的管理者： ...

2600 2 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 19:05

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2013-8-17

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拥抱云计算，运维全掌控送书活动获奖名单公布 1人参与

感谢大家支持拥抱云计算，运维全掌控送书活动经过第三方抽奖，中奖人名单：[ /n/%E6%9D%8E%E9%95%AD82]@李镭82[/url], [ /n/ITIL%E5%85%88%E9%94% ...

3965 1 0 xuwei_itil @ 2013-8-17 18:54

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2013-8-17

新窗图片

【上海】2013年第三期ITIL v3 Foundation 新版团购开班啦（12月21,22日） 0人参与

团购成功，决定在12月21,22日在上海举办！紧急通知：'p+w)L5g'a!P 由于上期有几位学员误以为在本帖报名即可直接参加培训考试，从而错过了培训 ...

4717 0 0 gogoat @ 2013-8-17 10:32

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2013-8-16

新窗图片火

ITIL Foundation团购上海2013年二期培训完满结束！ 1人参与

IT运维管理社区的质量监督员反映，.培训整体不错，学员反映反馈都比较好，教室环境很不错，包括茶点和饭菜等。还有武汉的童鞋远道而来，为童鞋 ...

4932 1 0 kansaiman @ 2013-8-16 23:02

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kszc

2013-8-14

新窗火

ITSS出现的原因是什么 6人参与

说到ITSS，可能大家都不知道这是个什么东西。其实不知道也很正常，因为这个是IT行业的一个专业术语。其实ITSS的中文意思就是信息技术服务标准， ...

3825 6 0 camus001 @ 2013-8-16 20:41

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先锋小编

2012-7-13

新窗火

【小编精选】构建全面的IT治理体系 5人参与

各位朋友，先锋小编为你们选了一篇很好的文章，欢迎讨论！ IT治理定义构建全面的IT治理体系，首先要搞清楚IT治理是什么 ...

3606 3 1 leewet @ 2013-8-16 18:56

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zhang720517

2011-11-7

新窗附件火

中国移动网络与信息安全保障体系 3人参与

中国移动网络与信息安全保障体系

4097 2 0 benitil @ 2013-8-16 18:32

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2013-8-16

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载5） 2人参与

4 Z公司IT服务接包项目的质量规划本章将按照质量规划7步法，逐步对Z公司IT服务接包项目进行质量规划，为接下来的项目质量管理工作奠定基础。首先，我 ...

6504 2 0 huangjie528 @ 2013-8-16 15:56

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echospring

2013-8-16

新窗

事件单解决率 0人参与

请问一下“事件单解决率”计算方法：截止到某一天的解决事务/一个月内产生的所有事务,比如：一个月总产生事务100件，第一天产生5件，解决2件；第二天 ...

2270 0 0 echospring @ 2013-8-16 15:05

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it168

2011-7-19

新窗火

作好IT监理需要什么样的核心能力 1人参与

信息化的浪潮正在席卷全球，也每时每刻地改变着所有人的生活，相信我们每个人业已感受到它对改善我们的生活质量所作出的贡献。但在现实中，信息技术项 ...

2846 1 0 dwm123 @ 2013-8-16 10:32

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2013-8-13

新窗图片火

【论文连载】Z公司IT服务接包项目质量管理研究（连载4） 3人参与

3 Z公司IT服务接包项目及质量目标本章阐述IT服务接包项目的背景、具体任务及内容，分析发包方IT服务管理质量状况、存在问题的本质，以及其对服务质 ...

2915 3 0 nilewole2008 @ 2013-8-15 18:42

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alex

2013-8-8

新窗火

从餐馆看流程设计——赞一下“饭菜真湘”[ZT FROM 畅享] 4人参与

作者：金国华文章来源：tiaozi/A1703346.html 今天中午去东莞一家餐厅“饭菜真湘”。其实，地理位置属于典型的不好，不过朋友介绍非常不错，所以中午 ...

2276 4 0 nilewole2008 @ 2013-8-15 18:39

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Kevin_Ke

2013-8-15

新窗

合肥某大型制造业 6000人招聘IT Manager 0人参与

1194 0 0 Kevin_Ke @ 2013-8-15 16:28

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2013-8-15

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业热招职位汇总！！！急聘 0人参与

1486 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-15 16:04

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echospring

2013-8-15

新窗火

新增项目，人员招聘是否算变更情况？ 3人参与

请问如果IT部门推动一个集团的OA系统上线，以及IT部门新招聘人员过来，这个算部门内部的变更吗？可以作为变更情况写在IT服务报告里面吗？谢谢！

2134 3 0 echospring @ 2013-8-15 15:44

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millay_wu

2013-8-15

新窗火

有没有Cobit实施的过程文档或指导文件? 1人参与

有没有Cobit实施的过程文档或指导文件，麻烦分享一下，谢谢！

2683 1 0 alex @ 2013-8-15 12:50

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挨踢达人

2013-8-13

新窗火

一般IT服务管理流程框架 2人参与

在设计一项全新或修改的流程来支持任何服务管理流程时，建议制定一个流程规范或框架。规范的内容应保持在较高级别，但应详细说明流程的范围与接口。同 ...

1970 2 0 evy_yang @ 2013-8-14 10:38

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sygoo

2013-8-7

新窗火

ITIL中，problem mgmt和incident mgmt的区分在哪？ 7人参与

想知道具体地如何区分problem mgmt和incident mgmt，它们的关键要素是哪些？多谢。

9684 7 0 danyh @ 2013-8-13 16:58

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2013-8-13

新窗附件火

2013年23期IT运维管理讲堂《IT 服务供应商的能力要素有哪些》 3人参与

主题：IT服务供应商的能力要素有哪些熊健淞时间：2013-8-1520:00-22:00, 内容：大家知道IT服务供应商，也就是通常意义上的IT外包商，目前在中国 ...

3660 2 0 sleep11 @ 2013-8-13 16:53

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jkey6

2013-4-22

新窗火

2013年8期IT运维管理讲堂《刘亿舟专家答疑》录音 3人参与

3695 3 0 danyh @ 2013-8-13 16:36

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2013-8-13

新窗火

[猎人手记]上海助理顾问推荐成功！ 2人参与

恭喜恭喜，刚收到我推荐的朋友获得了上海助理顾问的offer，他是我们的ITILfoundation的学员，为了职业的突破，他大胆的杀进魔都，我们祝愿他在 ...

2592 2 0 古月木南 @ 2013-8-13 12:05

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2013-8-12

新窗火

信息系统总监IS Director(某知名金融行业,薪资：40万+，地点：上海) 3人参与

各位IT运维管理社区网友，gogoat又有高端职位介绍啦。落地学员和expert学员可以得到推荐，其他网友可以看自荐方式，联系方式在下面，谢谢！信息系 ...

2660 3 0 bj.301cn @ 2013-8-13 11:32

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：a常青科技ever

2013-7-19

新窗火

大数据如日中天，您中暑了吗？ 2人参与

大数据如日中天，您中暑了吗？随着第三届大数据世界IT运维管理社区在京开幕，已经火爆异常的大数据概念更是再度升温 ...

3298 2 0 cocobean0605 @ 2013-8-12 19:24

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2013-8-12

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业【 unix平台下c】上海 0人参与

以下职位急聘，欢迎联系，推荐或自荐！ Mail: MSN： QQ/微信: 2489169611 unix平台下c（Application Developer C-Shanghai）招聘企业： ...

1909 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-12 18:32

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饿哦foe个

2013-8-12

新窗火

【源码分享]】Android 画图 Drawable 1人参与

Android SDK提供了一个强大的类Drawable，Drawable这个抽象类到底代表了什么，如何使用？Drawable是个很抽象的概念，通过简单的例子程序来学习它，理 ...

3310 1 0 huangjie528 @ 2013-8-12 16:54

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2013-8-12

新窗

【猎头-Ivy】世界500强企业【Application Developer: RPG】上海 0人参与

以下职位热招，欢迎联系，推荐或自荐！ Mail: MSN： QQ/微信: 2489169611 Application Developer: RPG 招聘企业：知名世界500强公司地点 ...

2004 0 0 Ivy-猎头 @ 2013-8-12 16:52

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饿哦foe个

2013-8-9

新窗火

谈谈身边的北漂IT男以及去留北京的因素 5人参与

今天这篇文章，不谈网络推广经验，谈下身边的北漂人，让在北漂或没在北漂的人了解下。为何有的人一直要坚持在北京漂着，而一些人会选择离开北京这城市 ...

5179 5 0 饿哦foe个 @ 2013-8-12 14:48

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