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希望大家能进一步了解OTRS
Tool List of Requirements not met/ or partially met/ or met with restrictions Strongest points Most Critical Points Functional Eval ...
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运动者
2011-7-19
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火
[厂家工具] 建议建立几个经典ITSM工具的系列讲座
对于ITSM的工具,专家们可能接触比较多,能不能借助大家的经验,在这里建立系列讲座,给更多的入门的,或者接触工具不多的,更多的了解和学习这些工具 ...
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hping
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2011-12-6 17:43
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hejing616
2011-8-26
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ITIL Expert
...
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19楼 请问各位大虾是否清楚,现在中国有多少个ITIL Expert。谢谢
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yang__0313
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2011-12-6 16:14
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Solo
2011-11-16
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下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命
下载站点VeryCD流量滑坡50% 转身卖网游救命 每日经济新闻 曹晟源 下载站点流量滑坡 曾经依靠免费分享电影、音乐、游戏、软件在内的 ...
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yang__0313
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2011-12-6 15:44
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google
2011-7-13
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(开心一角)笑一笑十年少 之二
...
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22、 一个乞丐敲敲车窗说:给我点钱. 先生看了下,说:给你抽支烟吧. 乞丐说:我不抽烟,给我点钱. 先生说:我车上有啤酒,给你喝瓶酒吧. 乞丐 ...
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happypanda
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2011-12-6 13:16
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jadeloyalbird
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2011-10-16
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杜老师的培训讲义又看了一遍
...
2
了解更深入些了。开始看核心读物。
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happypanda
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2011-12-6 13:13
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alex
2011-6-28
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五步打造中高层 [作者:卜安洵 ]
三种身份,一个问题: 问一下老板,您满意自己的中高层吗? 你信不信,回答“满意”者十分之一! 为什么不满意?答案相同者十分之九! ...
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jimchen
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2011-12-6 09:26
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jadeloyalbird
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2011-12-2
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先锋社区ITSM项目第一次讨论内容
...
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先把YY聊天记录传上来,之后进行整理。需要留言和建议的各位,后面请跟帖。 bs15000 (21:25:03) jd关了 IT运维管理★jadeloyalbird (21:25:33) ...
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richard
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2011-12-6 00:22
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liky1999
2011-12-5
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PMP与项目经理成功之路/软考与IT职业规划公开讲座-PMP可以获得PDU
经济全球化及市场竞争的加剧,使得商业环境发生了根本变化。这使得企事业组织更需要一种规范化、国际化的管理平台。项目管理具备独特的组织能力, ...
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liky1999
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2011-7-18
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公司现在需要一款HELPDESK软件,知道的进来
公司现在需要一款HELPDESK软件,知道的进来 公司是一家制造型企业,目前IT部门急需一款HELPDESK软件 因为刚接手这个,所以需求不是太明确,目前简单 ...
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renguiyu
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zhang720517
2011-11-7
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运维监控(精简IT管理之道)
...
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运维监控(精简IT管理之道) 学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放
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NyanKo_先生
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Hoop
2010-5-6
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如何避免绩效考评的负面效应
作者:刘少东 来源:CIOINSIGHT 绩效考评是现代企业有效管理员工、提升企业竞争实力的一个重要方法。但是每年年终,许多公司的管理 ...
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bijd14
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推荐一本书《沟通技巧》
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要想成为一名成功的经理,掌握有效表达的艺术,无疑非常重要。无论你想信心十足地演讲,还是想轻轻松松地谈判,《沟通技巧》都将助你一臂之力。从理解 ...
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mjct
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daisy8
2011-3-10
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90秒建立职场人脉
供大家参考
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mjct
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2011-11-28 11:12
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Solo
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IT服务台如何帮助高效IT运维
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学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT服务台如何帮助高效IT运维 几乎每个人都使用过电信、银行、酒店等的电话帮助服 ...
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yanghao
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zhang720517
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集中管理:拿什么辅助你,我的决策?(一)
摘要:针对领导者的集中管理需求,应该要能以多种展现方式为其提供关键的业务信息展示,整体提供全域、各子域运行、维护、管理情况。让高层的管理者可 ...
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kiven8282
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kiven8282
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管理建议:如何树立自信?
不自信很难在商界成功。但人人时而都会感到不安全。以下三种方法可以让你建立自信: 1.诚实。要知道自身长处以及仍需学习的地方。准确认识自己 ...
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zhang720517
2011-9-2
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管理建议:如何与客户有效沟通
成功与客户沟通是所有销售的基础。以下是两种提高沟通效率的方法: 1、了解他们的语言。很多公司的推销策略千篇一律,而事实是你的客户因其生活 ...
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也谈IT人员流失问题
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G500美企职位,适合工作1-3年的
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一家知名G500美企的职位, 主要是奔驰、宝马这类的汽车企业,待遇大概在7k-10k(条件好的能更高),要经常出差,一年13个月工资有意向的可把简历发至 ...
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叶想
2011-8-4
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运维经理 -北京 / 郑州
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运维经理 -北京 / 郑州 能力素质要求: 1) 对IT 系统运维(数据中心、主机、数据库等运维)管理有深入理解, 并具备相关运维和团队管理经验。 ...
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yang__0313
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国家超级计算深圳中心正式启用 市民云生活由此开户 2011-11-17 01:06 来源: 晶报 作者: 冯宇飞 张定平 出差总要背着沉甸甸的手提 ...
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2011-11-16
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HP中国公司11月最新职位
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nilewole2008
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2011-11-18 08:57
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nkhxle681
2011-11-16
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师法六合与顺其天然
记得陈佩斯曾经说过如许一句名言:“我这辈子最大的遗憾,就是作为人活在世上”! 而德国大诗人荷尔德林在他一首有名的诗歌叫《人,诗意的栖居》 ...
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2011-9-7
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Applications Maintenance Manager
Competencies: Bachelor’s Degree in Software Engineering, Information Technology, Computer Science or related fields. = ...
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bj.301cn
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2011-11-16 15:40
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淡定君子
2011-11-11
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新手,露个小脸
初到此地,留爪
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chenjiuhai
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bill
2011-11-15
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怎样让百度收录自己的博客
现在许多人都应该有自己的博客了,一个博客,就相当于网络中自己一个温馨的家园,有了家才有了温暖,可是,同时随之而来我们也面临着一系列的困惑,那 ...
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BMC Remedy IT Service Management Suite -Change Management
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2011-9-8
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jimpipi
2011-11-14
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新手,小露个脸
初来乍到,请各位前辈多多帮助和指点:)
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nilewole2008
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zhang720517
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管理建议:与面试官建立信任的三种途径
在面试过程中,能说明你可以为公司做什麽固然很重要,但与面试官建立信任同样很重要。以下是三种可让你与面试官建立信任的途径: 1、运用和对方一 ...
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【岗位职责】 1、领导咨询团队,直接负责咨询团队在未来的业务定位、规划和成功。 2、识别潜在的ITSM业务机会并提供解决方案,能独立计划、组织和执 ...
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还是不能访问ITIL培训团购板块
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猎头急聘---IT运维开发工程师(15K/月)
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职位名称:IT运维开发工程师。 工作地点:北京 任职要求: 1、本科或以上学历,计算机相关专业,3年以上Java开发以及2年以上运维流程开发经验。2、精通 ...
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标题: [参考文档] 求助,IT部门的相关管理文件
求助,IT部门的相关管理文件 求助IT管理的相关文件. 机房管理制度 维修保养制度 设备采购制度 卫生制度... 等.
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猎头登记贴,请各位猎头回帖登记工作联系方式,方便大家查找。 初定格式如下: ID/昵称: 工作联系方式:可以联系到你的通信方式 可提供地域 ...
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szlidan
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2011-11-8 22:35
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Solo
2011-4-25
新窗
火
ITSM工具之必备功能【转帖征文】
ITSM工具之必备功能 【TechTarget中国原创】IT服务管理(ITSM)是管理的计算机、设备以及关系到终端用户的系统的哲学。终端用户(IT部门的最终 ...
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kl19199
@
2011-11-8 14:53
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Serendipity
2011-5-20
新窗
图片
火
征稿:关于出版IT运维管理社区原创刊物《ITIL论语100篇》
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学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 IT运维管理社区专家委员会筹备出版刊物《ITIL论语100篇》,现向全体会员征稿。 1 ...
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bj.301cn
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2011-11-8 13:25
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xuhai45
2011-11-8
新窗
新手小白报道
小弟才接触这个ITIL,看了一些关于这个的资料也是看的云里雾里的!不是很明白!请问应该从何入手呢!
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xuhai45
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2011-11-8 11:07
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麦迪逊
2011-8-6
新窗
附件
火
如何管理80,90后
[localfile=8f2d8197df0989f2f7618c790d0c9b4f](
2121
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yang__0313
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2011-11-6 19:44
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daisy8
2011-2-28
新窗
火
中国客户端排名,可怕的360(转)
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根据艾瑞跟踪,日均用户数排名前十名的客户端分别是:360卫士、QQ、IE、360杀毒、360安全浏览器、迅雷、360 、QQ游戏大厅、PPStream、QVOD。360比QQ的 ...
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yang__0313
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2011-11-5 11:47
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bluesky_zhanhao
2011-11-3
新窗
火
各位技术前辈,新人报道,以后请多支持
各位技术前辈,新人报道,以后请多支持
2463
0
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bluesky_zhanhao
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2011-11-3 23:15
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alex
2010-12-24
新窗
火
圣诞大礼包一——个人成长、技能类
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文件名: 如何阅读一本书.(美)艾德勒,(美)范多伦.pdf 下载地址: files/fb14ab21-0ef5-11e0-a302-0015c55db73d/ 文件名: 影响你一生的100个幽 ...
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vincent2012
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2011-11-1 18:17
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zhang720517
2011-9-8
新窗
火
学会28招让你在社交、职场上人人对你刮目相看
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2
1.长相不令人讨厌,如果长得不好,就让自己有才气;如果才气也没有,那就总是微笑。 2.气质是关键。如果时尚学不好,宁愿纯朴。 3.与人握手时 ...
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vincent2012
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2011-11-1 18:16
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bs15000
2011-10-1
新窗
火
IBM市值15年来首次超越微软 居科技界第二
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北京时间9月30日早间消息,截至周四美股收盘时,IBM(微博)市值自1996年以来首次超越微软(微博),在全球科技公司中高居第二,仅次于苹果。 截至 ...
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bj.301cn
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2011-10-31 14:16
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IT运维管理流程实践案例
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Solo
2011-10-13
新窗
火
世纪互联云快线部门解散 云计算泡沫破灭
世纪互联云快线部门解散 云计算泡沫破灭2011年10月12日 29 来源:中国软件网 作者:刘小菲 日前, 了解到,国内本土IaaS平台厂商世纪互联的云快 ...
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bj.301cn
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2011-10-31 14:14
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bs15000
2011-10-9
新窗
火
李开复:乔布斯也有人性的弱点
李开复 乔布斯去世的那天,一位住在苹果公司附近的朋友打电话告诉我,清早送孩子上学时,看见一道绚丽的彩虹,虽然并没有下雨。也许这就是上天 ...
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bj.301cn
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2011-10-31 14:13
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Solo
2011-1-18
新窗
火
IT外包管理实践之外包公司选择
...
2
很多搞过技术外包的同仁一定深有体会:经常是活儿包出去了,但是自己的工作量好象一点儿也没减少,有时候比自己干都累,还跟着干着急,项目质量根本没 ...
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ren1973
@
2011-10-31 13:20
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Solo
2011-10-31
新窗
附件
【PDF】赛门铁克研究报告:2011 State of Cloud Survey
【PDF】赛门铁克研究报告:2011 State of Cloud Survey CONTENTS Executive Summary 4 Methodology 6 Finding 1: Cloud security is top go ...
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Solo
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2011-10-31 11:07
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superhope
2011-10-6
新窗
图片
火
IT运维管理业务中你不能不知道的术语
...
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学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 网络管理:是指网络管理员通过网络管理程软件对网络上的资源进行集中化管理的操作,包括配置管 ...
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superhope
@
2011-10-28 23:07
来自:
IT运维管理流程实践案例
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Solo
2011-8-17
新窗
图片
火
北约放话:卡扎菲死期已到 下一个将是中国
...
2
北约放话:卡扎菲死期已到 下一个将是中国 出处:西陆东方军事 8月16日,持续5个多月的利比亚战争僵局被打破,反政府武装接连攻克紧邻首都的黎波里 ...
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chuanjiang.wu
@
2011-10-28 12:16
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jkey6
2011-10-18
新窗
火
招聘BGCN 华南售前总监
...
2
职位名称:BGCN 华南售前总监 岗位职责: 1、 负责支持华南区解决方案和能力售前咨询工作; 2、 完成项目售前阶段的客户调研、分析和方案编制、参 ...
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bj.301cn
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2011-10-28 09:30
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长河
实名认证
2011-3-30
新窗
火
中国HP急招大量职位
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本表和上表有部分重合。 上述职位不提供咨询,请自行掂量招聘意向。有意者请准备中英文详细CV一份,IT运维管理社区留言给我,我会 ...
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bj.301cn
@
2011-10-28 09:17
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兼顾
2011-7-16
新窗
火
浅析ITSM软件的稳定性问题
经过几年市场的培育,中国IT服务管理市场已经完成了从理念导入向IT服务管理落地、发展的变迁。中国企业的ITIL应用水平和IT服务管理水平已经步入正轨, ...
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longerwood
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2011-10-28 00:25
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monkey
2011-7-16
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火
[精华] 基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用,欢迎提出意见和建议
基于ITIL、MOF标准的ITSM软件提供试用,欢迎提出意见和建议 服务台管理 n全程跟踪监控事件解决过程 n通过图形化的监控界面,实时掌控进度,确保服 ...
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klaire
@
2011-10-27 17:42
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itsxd
2011-10-11
新窗
火
急求资深IT运维服务售前技术支持
...
2
因业务扩张,急求资深IT运维服务售前技术支持2名,岗位说明如下: 岗位职责: 负责制订公司IT服务项目服务管理的方案设计,售前技术支持售前方案, ...
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renguiyu
@
2011-10-27 13:27
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Solo
2011-10-27
新窗
火
太平洋电信与国家超级计算深圳中心共建云计算平台
太平洋电信与国家超级计算深圳中心共建云计算平台 依靠自主知识产权系统平台 加速我市信息产业服务化进程 杨 桥 太平洋电信CEO ...
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chenjiuhai
@
2011-10-27 11:04
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jadeloyalbird
实名认证
2011-9-22
新窗
火
我的凡客体
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2
爱沟通,爱学习,爱服务 爱交流,也爱争论,更爱团队 我不是ITIL达人,也不要冷眼看我的努力 我只是想让自己微笑更纯净自然。 我不想做什么事都复 ...
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jadeloyalbird
@
2011-10-26 12:46
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onlynxj
2011-10-21
新窗
火
遭遇领导不信任
...
2
同志们,如果辛苦工作,本身工作量以及压力就很大,可还遭到领导的不信任,伤心那。大家遇到这种情况会怎么办呢?
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tdoflying
@
2011-10-26 10:25
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IT运维管理流程实践案例
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Jacky@2
2010-12-23
新窗
火
北京市电子政务IT运维服务支撑系统规范-1.pdf
...
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files/59e5f4ee-0e9c-11e0-b145-0015c55db73d/
5831
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yyxing
@
2011-10-24 16:40
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IT运维管理流程实践案例
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sulu06
2011-10-20
新窗
火
斑竹在吗?昨天还能看个人认证区的ITIL团购,今天没权限了
不知道怎么回事,难道板块要求的权限不一样了?
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2
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sulu06
@
2011-10-24 11:12
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zoho_sh
2011-5-27
新窗
附件
火
Vmware 产品介绍及云计算解决方案
...
2
3
Vmware 产品介绍及云计算解决方案
6938
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ggaochen
@
2011-10-23 23:20
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davidyeung
实名认证
2011-1-18
新窗
精0
火
IT灾难恢复计划
...
2
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ITIL中有一个持续性管理,其中的一个核心是灾难恢复计划(disaster recovery planning,DRP),它实施的是一个技术框架,支持在灾难发生之前、之中、 ...
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vincent2012
@
2011-10-23 11:59
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阿斯顿
2011-7-17
新窗
火
标题: 抛砖引玉:论中国企业的IT服务管理建设----建设目标
抛砖引玉:论中国企业的IT服务管理建设----建设目标 做了一些相关的项目,也有一些感触,把项目的建设过程共享出来,供在ITSM领域奋斗的同志们借鉴 1 ...
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plxsmart
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2011-10-21 16:30
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运动者
2011-7-19
新窗
火
谁有remedy 试用的license
谁有remedy 试用的license 兄弟想研究一下,remedy,哪里兄台有remedy的试用license。
3202
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iking
@
2011-10-19 17:43
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Solo
2011-1-17
新窗
精0
图片
火
电子政务运维外包——管理与服务相伴成长(二)
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2
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 自从电子政务在中国起步,政府和企业即开始了运维服务外包的尝试。在电子政务建设和 ...
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松鼠土拨
@
2011-10-19 16:36
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shuanger
2011-10-18
新窗
火
社区的发展
几个月没有登录 ,今天登录发现IT运维管理社区的变化好大,发展太快了
2545
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nilewole2008
@
2011-10-19 11:28
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wrnm9876
2011-10-12
新窗
火
对企业招聘的疑问!!(是疑问,真的只是想问问,而非质问、刁难))
...
2
我在现今单位(米国上市公司,算中等企业吧),也经常招人,但都是招自己直接管理的人,属于底端招聘,所以对用人情况,只有非常皮毛的了解,所以发帖 ...
4273
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冰之玫瑰
@
2011-10-19 09:20
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achotsao
2010-12-23
新窗
附件
火
岁末年初,向你的老板递一份报告.ppt
...
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0
vincent2012
@
2011-10-18 22:00
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IT运维管理流程实践案例
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Solo
2011-10-17
新窗
火
云计算的新用途:圈地云
...
2
云计算的新用途:圈地云 在产业转型的旗号下,各地云计算产业园或云计算基地建设风起云涌,如火如荼。目前各地建设云计算基地或云计算产业园已风起云 ...
3048
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renguiyu
@
2011-10-18 12:28
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huangqin
2011-4-11
新窗
精0
火
有写过ISMS体系文件的大侠吗?
...
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有写过ISMS体系文件的大侠吗?求点关于信息交流控制方面的文件资料,谢谢
10300
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逍遥
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2011-10-18 10:52
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jkey6
2011-9-30
新窗
知名外包公司招开发人员(北京地区)
地区:北京,公司Tibco研发中心Java Web develop engineer岗位要求1) Minimum 4 years (3 years with postgraduate degree)industry experience in so ...
2495
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jkey6
@
2011-10-18 10:27
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浇汁灌汤包
2011-9-28
新窗
火
新人报道……
我不怕从零学起,怕自己坚持不下去!不知道这是不是自己的路,但是不走,就永远不会看到结局!
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nilewole2008
@
2011-10-17 22:22
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长河
实名认证
2010-12-17
新窗
火
计算机管理规定.doc
文件名: 计算机管理规定.doc 下载地址: files/d70ccd1c-097c-11e0-aabd-0015c55db73d/
2013
1
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myz_is
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2011-10-17 04:16
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挨踢达人
实名认证
2011-10-5
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火
实施IT服务持续性管理流程时可能产生的问题:
1.资源---组织应当为项目团队配备额外的能力来制定和测试恢复计划; 2.管理层承诺---在组织的预算中应当包括用于ITSCM的年度成本,这需要获得高 ...
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zhang720517
@
2011-10-15 19:22
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chenjiuhai
实名认证
2011-8-26
新窗
火
【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】携手步入辉煌的ITIL殿堂
...
2
【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】----- 携手步入辉煌的ITIL殿堂 与ITIL结缘己经记不清楚是在什么时候了,只记得当时是在找一些IT管理的文 ...
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bfzf266
@
2011-10-14 17:44
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jadeloyalbird
实名认证
2011-8-31
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火
【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】循规蹈矩
【代ralf126发布】 IT运维服务是一个长期的过程,做的是日复一日的工作。但在其中包括了每天必做的工作和突发的事件。因此对于整个风险控制,要有提 ...
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bfzf266
@
2011-10-14 17:41
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joeizhou
2011-9-26
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火
【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】活动很给力!!
...
2
盼望已久--终于参与了北京地区的二次团购活动。这次活动中,认识了不少IT同行,增加了知识,开阔了眼界。 最主要的是,实实在在的感觉到了IT运维管 ...
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bfzf266
@
2011-10-14 17:39
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xubing20085288
2011-9-27
新窗
图片
火
【个人认证体系】【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】浅谈ITIL感悟
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 接触IT服务行业也差不多有三年有余,然而确一直在做运维、支持、实施、开发的工作, ...
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bfzf266
@
2011-10-14 17:37
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forevergxh
2011-9-30
新窗
图片
火
【IT运维管理社区V3 Foundation团购专题活动】培训之我见
学习资料:IT运维管理社区专家讲堂直播300期视频回放 由于公司准备进行IT服务管理体系建设,2011上半年初识ITIL,有种摸不着、抓不住的空落落的感 ...
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bfzf266
@
2011-10-14 17:34
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macroq
2011-10-13
新窗
火
新人报道求ITIL专家学习成长经历
新人报道,初接触ITIL,有志想成为专家,但学习路茫,请问各位大霞是如何成长的,好做个指导,少走弯路。
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mynameicy
@
2011-10-14 15:45
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78947892j
实名认证
2011-10-11
新窗
火
关于滚动项目
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想了解一下大家都是怎么做滚动项目的,从开始搜集滚动项目的需求开始,到开发、实施,最后到项目验收。
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78947892j
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2011-10-13 16:34
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