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Serendipity 发表于 2011-5-23 15:16:09
ITIL曰:“ITIL其实跟婚姻很像,拿个证很便宜,坚持一辈子很难。”
供稿人:陈多思
稿件来源:原创
nilewole2008 发表于 2011-5-23 15:22:01
ITIL曰:IT服务要做好,范围定义要清晰。服务支持与交付、输入输出定分明。发布变更两兄弟、配置管理统一行。
供稿人:nilewole2008
稿件来源:原创
szyanyang 发表于 2011-5-23 15:23:46
本帖最后由 szyanyang 于 2011-5-23 21:42 编辑

ITIL实践中不方便就是诉求,从海量诉求中提取并找到答案,就是ITIL落地。

供稿人:szyanyang
稿件来源:原创
aglaialy 发表于 2011-5-23 15:30:02
1000个企业做ITIL,就有1000种落地的方法,适合自己的才是最好的:lol
乌蝠 发表于 2011-5-23 21:44:03
本帖最后由 乌蝠 于 2011-5-23 21:46 编辑

ITIL曰:配置管理是整个IT服务的神经网络,配置管理有问题的IT服务往往是半身不遂的。

供稿人:乌蝠
供稿类型:原创
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